物業主管的主要職責

物業主管的主要職責 篇1

按照《消防法》的要求，認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規程，並抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展台、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統一管理之中。

負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。

組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。

負責商場物業消防專職管理人員統一布局和管理。

負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養，如發現破損、漏氣等情況要及時報告物

負責對商場內自動報警系統、滅火系統、防火門、疏散標誌、應急指示、事故照明燈設 備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。

負責對損壞消防設施、器材，管理保養不善、擅自將消防器材挪作他用的現象進行管理和處罰。

物業主管的主要職責 篇2

1、負責辦理裝修手續和物業管理費收費通知單的發放和費用的催繳工作;

2、負責收集商戶資料，做好用戶檔案的管理;

3、負責公司服務熱線電話的值守，並收集掌握熱線電話的所有記錄，記錄報修 情況和服務質量，負責與商戶聯繫;

4、負責商戶來信、來訪、投訴等處理工作，及時做好回復、跟蹤、檢查工作;

5、負責商戶滿意度調查工作，做好關於業主/住戶滿意度調查的各種數據的統計分析工作;

6、負責做好商戶的宣傳工作，調查工作;

7、對商業中心舉行的各種活動進行現場管理;

8、對商業中心公共設施、消防設施、環境衛生、廣告宣傳海報進行監督管理;

9、執行公司的各項管理規章制度。

物業主管的主要職責 篇3

1、負責園區基礎設施、安保、清潔。物業主管在運營中心領導、指導下，負責組織、安排物業部的各項工作，定期及不定期參加或主持召開管理工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實。

2、遵守公司各項規章制度、管理體系和各項工作規程及部門各管理規程的前提下管理在建項目工程相關工作。

3、對下屬工作協調管理。對所屬物業、施工單位進行監控、評估。

4、負責組織所屬員工工作考評，檢查指定工作完成情況，解決工作中遇到的問題。

5、負責部門固定資產資產的管理。

6、參加公司安排的相關會議，及時傳達會議要求，並及時調整工作方向。

7、負責處理物業、治安、清潔。 不定期巡視園區內各區域，並對公共設施、設備之維修、治安、清潔等有關工作監督並提出改進意見;

10、做好物業檔案資料管理工作。

11.負責做好物業工作的推廣計畫，並跟進落實有關園區活動的開展事項。

12.負責物業部及監督下屬員工的工作，並向領導提出下屬員工職位的升、降建議。

物業主管的主要職責 篇4

職責：

1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

4、處理客戶投訴並向各職能部們追蹤及反饋;

5、完成物業經理及部門的工作安排。

任職要求：

1、大專以上學歷，;

2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管的主要職責 篇5

職責：

1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

2、擬定月度工作計畫，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

3、依託學校“Itell系統”信息平台，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計畫並組織實施;

4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

任職要求：

1.本科及以上學歷，相關專業優先

2.具備相關從業經驗

3.具有團隊合作精神，善於溝通、恪守職業道德，保守商業機密，敬業愛崗,較強的執行能力，責任心強

4.熟悉並認同新東方企業文化

物業主管的主要職責 篇6

1. 全面負責項目客服部工作。

2. 負責與開發商主管部門、重點VIP客戶建立並保持良好溝通協作關係。

3. 監督、跟進項目重要工作事項，緊急、投訴事件的處理及落實。

4. 根據年度計畫完成客服部各類經濟類收繳指標。

5. 全面監管寫字樓二裝工作，並建立相關各方的溝通機制。

6. 監管辦公樓/住宅項目每半年度的租戶/業主滿意度調查工作。

7. 制定物業服務中心客服部年度、月度工作計畫及培訓計畫。

8. 根據年度工作計畫，開展、落實社區文化活動並進行相關報導。

9. 完成領導交辦的其他工作。

物業主管的主要職責 篇7

1、維護園區設施的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作；

2、安排客戶報修的接待、報修工作；

3、管理物業的保全、消防、保全、清潔、綠化等工作；

4、檢查與指導維修人員工作；

5、處理日常運營中衝突事件及投訴處理；

物業主管的主要職責 篇8

1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，並跟進協調處理，控制事態的擴大;

4.負責監管區域內清潔、綠化、保全、消防工作;

5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規範等)的品質維護及檢查，並形成檢查日報;

6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

8.管理好保全、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管的主要職責 篇9

一、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計畫安排。負責制定消殺服務實施方案。

三、 負責核實工具用品的申購計畫。

四、 定期巡查廠區、園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

五、 對一些專用設備進行使用指導。

六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。

七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。

八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。

九、 完成領導交辦的其他業務。

物業主管的主要職責 篇10

1、協助商戶完成簽約後的進場和開業籌備工作及協助商戶對接物業公司;

2、負責做好客戶關係維繫及日常管理公司;

3、負責對接物業公司，實施保全、保潔、客服、公共設施、綠化、客戶裝修施工監督管理;

4、負責監督物業人員編制、服務質量、投訴反饋、糾紛處理工作;

5、負責跟進園區維修工作及零星工程監管工作

6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管的主要職責 篇11

職責：

1、負責監督巡查商場環境、公共配套設施維護保養情況;

2、負責裝修鋪位和空鋪設施設備巡查工作;

3、籌備和監督交鋪前期準備工作，包括清潔開荒工作;

4、監督清潔、石材、除四害、白蟻防預、垃圾清運等外包工作質量;

5、負責管理外包公司，對保潔公司保潔員定期作保潔培訓工作;

6、組織協調相關部門處理物業管理類有效投訴。

任職要求：

1、大專以上學歷，物業管理類相關專業，持物業管理上崗資格證書者優先;

2、5年以上商業地產物業工作經驗，同等崗位經驗3年以上;

3、熟悉物業管理相關法律法規，熟悉購物中心管理流程;

4、具有較強溝通協調能力及應急處理能力。

物業主管的主要職責 篇12

1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。

2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;

3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;

4、對接客戶，並負責對工程、保全、保潔等部門的聯繫、溝通、協調、監督工作;

5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查並收繳退租商戶欠費;

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關係，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。

物業主管的主要職責 篇13

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

2、配合地產行銷部門行銷策劃活動，統籌協調地產行銷部、銷售代理公司等各方關係，並與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、指導案場現有業務（保全、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。

物業主管的主要職責 篇14

1、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式，並嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、處理各類投訴、採訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

物業主管的主要職責 篇15

1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

2、負責項目各項收費催繳工作;

3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關係的溝通協調;

物業主管的主要職責 篇16

1、實驗室園區物業服務標準、範圍、管理辦法制定以及物業公司的招標檔案擬定、參與招標；

2、制定園區物業服務的年、月工作計畫，對接物業服務公司的日常工作管理和考核；

3、定期收集各物業使用單位的反饋事項、督促物業公司及時處理完善，保證安保、衛生保潔、會務、設施的正常運行；

4、基建後勤管理部日常物資採購、使用管理；

5、後勤基建管理部各類檔案的收集彙編。

物業主管的主要職責 篇17

1.、協助部門經理或管理處經理開展業務管理實施工作;負責契約、員工紀律等督辦。

2、 負責不定期對物業片區保全、保潔、綠化等物業管理隊伍的檢查，並提出整改意見。

3、車輛收費統計管理、物業管理費及租金收繳、客戶服務等。

4、負責與政府相關職能部門的協調溝通。

5、負責組織、指導建立各片區客戶基礎資料、電子檔案和相關管理辦法，確保客戶資料得到及時調整，負責處理租戶的稅收信息採集工作，保證客戶資料的完整、準確。

6、負責公司水電費支付及審核，並分析片區能耗數據。

7、負責承租戶契約的終止與解除。

8、協助上級對物業片區員工實施業務指導和培訓管理。

9、負責指導、落實、檢查物業片區各項工作，使其符合公司規定和相關流程。

物業主管的主要職責 篇18

1、在部門經理的帶領下統籌項目的客戶服務、客戶關係管理、客服團隊管理等工作;

2、負責重點客戶維護、複雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

3、掌握物業費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，並根據租戶需求督促相關部門及時提供服務;

5、負責定期對服務質量進行統計、分析並提出整改方案;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

物業主管的主要職責 篇19

1、不定期巡視監督所負責的管理區域，並對空調、消防等公共設備運行保養維護工作。

2、監督檢查安保日常工作情況、不定期對保全部設備設施的檢查;

3、根據有關物業管理的法規政策，負責公司保潔、綠化養護、環境維護的工作;

4、妥善處理緊急及突發事件。

物業主管的主要職責 篇20

貫徹消防安全方針，落實各項法規、規章制度，負責監督檢查消防安全、安全生產工作及制度落實情況;

負責購物中心安全管理工作，制定年度、季度、月度安全工作計畫並組織實施;

檢查、監督購物中心監控範圍內可疑情況及各項安全制度執行情況;

組織購物中心人員進行消防安全知識培訓，並對部門內員工進行考核;

負責員工、商戶、顧客日常經營進場、清場工作，對購物中心重點商戶實施保護;

負責購物中心防火、防盜、防恐等預案制定，做好監管工作;

負責物業環境清潔、綠植保養、建渣垃圾、生活垃圾清運工作，監管消殺公司按計畫對場內進行消殺;

負責與公安、消防、城管等相關政府單位外聯工作;

協助經理做好對物業人員的管理、培訓工作，具體行使對寫字樓及其餘管理區域的全面管理，協調解決各項業主投訴問題;

配合經理制定本部門相關的管理規定和規章制度，完善部門管理制度，並負責在工作中貫徹實施與檢查;

上級安排的其餘職責範圍內工作。

物業主管的主要職責 篇21

職責：

1、對物業經理負責，全面負責商管部的一切事務(消防、保潔、保全、外聯相關政府部門);

2、負責對商管班長及商管員指派工作;

3、負責商管部內外協調工作，傳達上級的指示關跟進落實情況;

3、協助物業經理進行商管部員工招聘;對商管員等進行專業技能等方面的培訓;

4、維護大商業範圍內的治安，保證整個物業和客戶的人員、財務安全，創造美好安全的工作環境;

任職資格：

1.熟悉物業管理基礎、安全管理、消防管理

2.有較強的計畫、組織、協調、溝通能力

3.具有大中型物業管理公司三年以上相關管理工作經驗

4.認同萬達企業文化;有良好的職業操守，嚴格遵守國家法律法規，執行企業各種規章制度

物業主管的主要職責 篇22

職責:

1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，並組織實施、監督、考核;

2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限於安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，並監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、契約的管理等;

4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

任職資格:

1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準;

3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

4、有較強的領導能力、執行力，善於管理和帶領團隊開展工作。

物業主管的主要職責 篇23

職責：

1、負責組織、安排物業管理處的各項工作，定期及不定期主持召開管理處工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作及落實;

2、負責跟進落實管理處工作中有關重大業主投訴等事項，並向領導匯報;

3、執行政府部門有關政策、法規及本小區管理規則，並督促業主/住戶遵守執行;

4、不定期巡視小區內各區域，並對公共設施、設備之維修和治安等有關部門提出改進意見;

5、負責指導並監督保全、客服管家、保潔、工程等員工的工作;

6、跟進、落實領導安排的各項工作。

崗位要求：

1.大專以上學歷，年齡28-40歲;

2.有物業主管相關工作經驗3年以上，能領導客服、保全、保潔、工程各部門展開工作;

3.熟練操作辦公日常軟體，具有良好的語言溝通能力和組織協調能力，能夠承受一定的工作壓力;

4.為人謙虛親和，工作認真細緻。

物業主管的主要職責 篇24

1、組織領導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計畫和目標，並負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，並組織進行日常演練;

2、負責編制部門各種制度、作業指導書，並推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

3、負責轄區內執勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防範和警示，協助各部門進行相關安全管理，杜絕違規操作;

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規範，及時糾正不合格項，並進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;

5、協助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，並評估培訓效果;

6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及伺服器材完好情況，確保器材完好、安全;

8、完成領導交辦的其他任務。

物業主管的主要職責 篇25

1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

2. 做好集團後勤工作的管理、監督和協調工作;

3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

4. 負責集團後勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

8. 集團校區總監安排的相關工作。

物業主管的主要職責 篇26

職責：

1. 落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調

3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為

5. 落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排並進行指導監督

6. 完成上級交辦的其他工作

任職要求：

1.35-45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先

2.具有兩年以上物業管理工作經驗，

3.具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力

5.熟悉使用Office辦公軟體