售樓物業主管職責

售樓物業主管職責 篇1

1.協助物業經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程，並組織落實;

2.協助物業經理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保全、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發現問題立即處理，確保設施設備完好有效;

4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規範;

6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防範措施，發現隱患及時處理並上報;

7.負責對商場租戶進行安全檢查，並將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進行;

9.負責各類應急預案的演練工作，確保保全課全體員工熟悉並牢記各類應急預案流程;

10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;

11.配合相關政府部門的工作安排，並維護良好的合作關係;

12.上級交辦的其他工作。

售樓物業主管職責 篇2

職責

1) 確保整體安保、消防、保潔服務標準達到項目定位需求;

2) 協助經理制定下屬崗位工作規範和檢查標準;

3) 對安保、消防、保潔管理工作實施檢查，跟進不合格項目的整改工作，提交檢查報告;

4) 對安保、消防、保潔服務質量實施考核;

5) 制定安保、消防、保潔員工培訓計畫，監督培訓工作落實及完成情況;

6) 推動、維護、提升項目安保、消防、保潔服務質量，提升服務標準;

任職要求：

1) 學 歷：大專及以上;

2) 知 識：熟悉商業物業管理規範、標準，熟悉質量管理體系;

3) 能 力：具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟體;

4) 經 驗： 1年以上商場消防安保管理工作經驗，溝通和文字組織能力強，思路清晰，具有較強的學習能力寫作能力，擅長物業管理各項規章制度的編寫修訂及項目品質服務工作的檢查督導改進。

售樓物業主管職責 篇3

1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的採集與存檔;

2、員工檔案的日常維護及管理;

3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;

4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;

5、負責具體行政事務執行。

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售樓物業主管職責 篇4

職責：

1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3. 配合行銷活動，統籌協調銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6. 完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1. 大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先;

2. 熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識;

3. 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗;

4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。

售樓物業主管職責 篇5

1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系檔案運行培訓；

2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期行銷案場管理工作;

3、負責與地產行銷密切配合，確保案場管理符合地產行銷部的要求；

4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

9、負責案場客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

售樓物業主管職責 篇6

職責：

1、負責商場日常營運管理工作，提升商戶滿意度;

2、負責現場組織協調管理工作，為商戶提供良好的經營環境;

3、負責督導商戶處理投訴及突發事件，維護商場美譽度;

4、按時完成本部門的經營業績指標，貫徹落實公司各項經營管理政策;

5、負責按時、足額地收繳場地租金等各項費用;

任職要求：

1、大專或以上學歷;

2、具有大型連鎖商場或購物中心同等崗位2年以上現場管理工作經驗 ;

3、具備良好的溝通與協調能力，有較好的心理素質和抗壓能力;

4、具有高度工作責任心和團隊精神，服務意識強，工作踏實、勤奮、耐心;

5、熟悉辦公自動化軟體的使用;

售樓物業主管職責 篇7

職責：

1、負責協調管理中心各部門之工作，發揮分工合作，具有團隊合作精神;

2、監管各項目管理中心運行質量管理體系的具體實施，督促管理中心認真完成各項任務;

3、審批及制定各項目管理中心物業管理運作支付費用及根據管理收支預算控制項目支出;

5、能獨立研究處理各項管理問題、對下屬物業管理人員進行專業指導、培訓;

6、組織編制項目各類管理制度、工程流程、計畫、預算及總結，及時推進及完善各項物業管理工作，並隨時予以技術和操作方面的考核與指導，持續提高管理水平和服務質量，維護公司利益與信譽。

任職要求：

1、大學專科畢業及以上學歷，有物業管理企業經理培訓上崗證(或物業項目經理證、註冊物業管理師證);

2、有星級酒店工作經驗或精品項目管理案例優先;

3、具有良好的個人素養，責任心強，敬業，具有開拓與創新能力，具有良好的溝通協調能力和解決應急事件的處理能力;

4、熟悉本地政府法規及物業管理行業各種規章制度;

售樓物業主管職責 篇8

1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨幹人才，並最佳化管理團隊;

3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計畫和目標並監督落實;

4、根據年度工作計畫和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計畫;

5、制定各項工作制度及操作規範，確保物業服務工作流程化、標準化;

6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

售樓物業主管職責 篇9

1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;

2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。

3.根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

4.擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6.對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

7.熟知物業管理相關法律法規，熟練掌握常用辦公軟體的套用;

8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

11.對接商戶進場裝修，監督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

售樓物業主管職責 篇10

職責：

1、 負責制定大樓物業年、月、周工作計畫;

2、 負責制定大樓物業各項規章制度，並監督執行;

3、 負責編制和審核物業工程費用預算以及物資採購計畫;

4、 負責大樓物業人員的管理以及各項現場管理，協調本部門與其他部門的關係

5、 負責大樓水、電、空調、電梯等設施的供給、維護，使之處於良好的受控狀態

6、 負責大樓環境衛生和保潔工作的管理，確保良好的工作環境;

7、 負責與業主的相關溝通，匯報工作;

8、 負責處理突發性事件;

9、 完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1、40周歲以下，大專及以上學歷。

2、有相關工作經歷2年以上，對工作認真負責，有敬業精神;

3、形象佳、善於溝通，有良好地處理突發事件的能力;

4、持物業經理證書(高級、中級)、全國小區經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優先考慮。

售樓物業主管職責 篇11

1.負責整個商場的消防、安全工作，制定消防安全管理辦法、制度、方案負責開展各項消防安全工作及每年兩次消防安全預案演習活動，杜絕各類消防治安事件的發生。

2.負責組織實施商場消防安全、經營秩序進行巡查，發現問題及時整改並將情況書面上報公司。

3.負責消防設備的監管和設備配置的督促檢查。

4.負責商場經營戶的裝修施工監管，配合消防驗收，確保驗收合格。

5.負責商廈經營戶消防安全知識教育，與場內所有單位和經營戶簽定消防安全責任書。

6.負責編制本部門年、度、月工作計畫及履行、落實規定的各項保全任務。

7.制定保潔管理的工作目標和各種計畫; 定期巡查，記錄，發現問題及時處理，問題嚴重不能立即解決的，向上級匯報監督委外公司的員工的考勤工作，解決部門內的工作協調和人員溝通。

售樓物業主管職責 篇12

職責：

1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

3、配合商城領導處理緊急情況，並做好善後工作

4、對部門員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格：

1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或註冊物業管理師資格證者優先考慮;

2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;

3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規範，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.

售樓物業主管職責 篇13

按照《消防法》的要求，認真履行消防安全管理職責。組織成立消防防火管理小組，對商場消防安全負責。建立健全消防安全管理制度、消防安全操作規程，並抓好落實。同時建立逐級防火安全責任制，簽訂防火安全責任書。尤其是對出租展台、商鋪，其防火安全工作都必須分清責任，納入商場的統一管理之中。

負責本商場的消防安全工作，定期對本商場的相關人員進行消防安全教育培訓，經常組織防火安全檢查，及時消除火災隱患。

組織建立防火檔案，對商場的防火工作情況認真記載。

負責商場物業消防專職管理人員統一布局和管理。

負責對各展位配備的消防設備和器材，登記造冊專人管理，定期檢查保養，如發現破損、漏氣等情況要及時報告物

負責對商場內自動報警系統、滅火系統、防火門、疏散標誌、應急指示、事故照明燈設 備，使用部門和設備部要定期檢查、測試，建立檔案，凡失效損壞要及時維修更換，確保完好。

負責對損壞消防設施、器材，管理保養不善、擅自將消防器材挪作他用的現象進行管理和處罰。

售樓物業主管職責 篇14

1、在部門經理的帶領下統籌項目的客戶服務、客戶關係管理、客服團隊管理等工作;

2、負責重點客戶維護、複雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

3、掌握物業費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，並根據租戶需求督促相關部門及時提供服務;

5、負責定期對服務質量進行統計、分析並提出整改方案;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

售樓物業主管職責 篇15

1.負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；

2.負責制定、監督實施物業管理各項規章制度；

3.負責辦理租戶出入園手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；

4.定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查；

5.對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；

6.負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；

7.催收租金及維護園區內租戶關係。

售樓物業主管職責 篇16

1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務諮詢、客戶關係維繫工作，致力提升業主滿意度;

2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

4、處理部門出現的重大投訴問題。

售樓物業主管職責 篇17

職責：

1. 負責園區物業管理統籌工作，協助運營經理處理物業管理事務;

2. 指導並協助入孵企業辦理裝修相關手續，負責企業裝修方案的標準化審核;

3. 負責園區企業設施配套、基礎設施的維修、維護和運行管理工作;

4. 負責對安全、消防系統有關設施、設備的管理、檢查、維護、更換等監督管理工作;

5. 負責與入孵企業簽訂《消防安全責任書》、《安全生產責任書》;

6. 協助入孵企業辦理通訊、網路設施的開通接入和系統維護工作;

7. 領導安排的其他工作。

任職資格：

1. 大專以上學歷，有電工證優先考慮;

2. 三年以上物業管理經驗，熟悉物業管理的內容及流程;

3. 具有較好的語言表達與溝通能力;

4. 具有一定的執行和協調能力，有一定的公文寫作功底;

5. 工作積極主動、耐心嚴謹、責任心強、有進取心。

售樓物業主管職責 篇18

1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;

2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，並對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;

5. 負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;

6. 負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，並協助上級領導處理日常事務性工作;

7. 領導交代其他臨時性工作。

售樓物業主管職責 篇19

1.對物業經理負責並匯報工作;

2.處理物業區域內突發性事件及客戶投訴工作;

3.組織策劃所轄物業業戶社區文化及聯誼活動;

4.負責處理租戶的報修、投訴及建議，並及時回訪;

5.負責安排物業管理員按時發放收費通知單，並跟進繳費情況，做好催交費工作;

6.負責部門對內、對外通知、聯繫函等檔案的起草，經公司審核合格後的張貼工作;

7.負責公司所轄物業租賃業務的招商實施;

8.負責轄區生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

9.負責入伙及裝修工作的管理，對裝修項目定時巡查，糾正和處理各類違章現象

售樓物業主管職責 篇20

1.全面負責商場的商管、保潔綠化 、停車場、消防安全等方面的管理工作;

2.負責商場安全、環境、消防工作計畫落實，檢查本部門進行危險源識別、環境識別及風險控制;

3.負責涉及本部門的租戶、顧客投訴處理;

4.負責與派出所、街道辦、綜治辦等政府部門的溝通與協調工作;

5.負責商管、保潔、綠化、消殺等服務質量的監督落實工作, 負責審核停車場收費服務及日常管理的籌劃、經營工作;

售樓物業主管職責 篇21

1. 負責公司所有物業的洽談、契約、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);

3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

4. 負責公司通訊事務對接;

5. 負責辦公室行為規範管理，如禁菸、廠牌佩戴及言行舉行文明規範;

6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;

7、部門臨時的工作安排。

售樓物業主管職責 篇22

1.負責項目進場前的籌備工作，包括：現場人員配置架構搭建等工作;

2.根據公司的標準化要求，管理所在項目的日常工作，包括：保全、保潔、綠化、工程的維護;醫療垃圾清運;中央運輸系統管理;環保系統處理;食堂、超市經營等;

3.組織、落實、監督和控制項目日常管理運行，實現公司下達的管理目標和達到委託服務契約承諾的各項服務內容;

4.根據工作要求持續改進項目管理工作，保質保量完成項目各項目標.

售樓物業主管職責 篇23

職責

1、領導、監察、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、管理日常物業的服務品質、執行操作管理流程;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責公寓、樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程;

6、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

7、負責管理保全、保潔等相關工作;

8、負責處理租戶投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序。

崗位要求：

1、熟悉供水、供電維修，對照明、空調、門窗故障能及時維護，懂維修技術;

2、具有良好的服務意識與工作責任感;

3、服從管理，自覺遵守相關規定;

4、能吃苦耐勞，有較強的工作責任心，獨立開展完成工作

5、有園區、寫字樓物業工程主管崗位工作經驗或從事過物業行業維修管理者優先考慮。

售樓物業主管職責 篇24

1、 負責不定期對物業進行巡視，對停車場、清潔及綠化工作等進行檢定。

2、 負責跟進、監督商場客戶進場、裝修、二次裝修工作，協調統籌物業管理工作。

3、 持續跟進客戶的需求，改善客戶關係。

4、 協助市場部按時完成商場客戶管理費及租金的收繳工作。

售樓物業主管職責 篇25

1、負責公司各物業項目工程工作的指導、監督，對各項目工程工作進行巡視檢查，及時發現問題，提出整改方案並跟蹤落實情況;

2、根據品質檢查標準及績效考核方案檢查工程部的服務標準、服務質量、工作質量，並形成書面記錄，每月出具相應的品質檢查報告;

3、配合新接管樓宇工程的驗收接管，對驗收中發現的工程問題及時報告開發公司，並督促整改;

4、配合公司做好管理工作，提升公司物業管理服務水平和質量，提高客戶滿意度並提出合理建議;

5、負責物業前期介入工作，能從物業視角考慮，為後期物業小區智慧型化、信息化管理提出合理建議;

6、定期根據所查問題，組織有針對性的培訓。

售樓物業主管職責 篇26

職責：

1、負責客服前台日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前台人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前台考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關係維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗;

2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

4、熟練操作辦公軟體，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗壓能力。

售樓物業主管職責 篇27

1、對物業部主任負責並匯報工作;

2、協助物業部主任建立健全本部門的各項規章制度、工作流程和應急預案，並負責監督、檢查其執行情況;

3、協助物業部主任制訂本部門的年度、月度物業服務管理計畫、採購計畫及培訓計畫;

4、協助物業部主任處理物業區域內重大突發性事件及客戶投訴工作;

5、協助物業部主任組織策劃商戶社區文化及聯誼活動;

6、協助物業部主任做好本部門的二級培訓工作;

7、負責巡查公司物業管理區域，檢查清潔、綠化及其他崗位工作情況;

8、負責處理公司內部報修及租戶的報修、投訴及建議，並及時回訪;

9、負責安排物業管理員按時發放收費通知單，並跟進繳費情況，做好催交費工作;

10、負責組織商戶走訪，服務滿意度調查，統計、分析調查結果並提出改進建議;

11、負責部門對內、對外通知、聯繫函等檔案的起草，經公司審核合格後的張貼工作;

12、負責監督、考核各項目電梯分包單位的日常電梯保養工作;

13、負責各項目生活垃圾、裝修垃圾清運處理事宜;

14、負責部門人員的排班工作;

15、上級領導交辦其他事項。

售樓物業主管職責 篇28

1:負責項目公區，房間等環境衛生的檢查，安排，監督管理，打造項目良好的租住環境

2:負責項目水電，消防，水池，等設施設備的定期排查，檢修，維保維護，確保項目的設施設備使用安全

3:負責項目安保，電動車間，戶外環境，環保等方面管理，確保租住安全，項目安全

4:負責項目資產的清點與管理，做好各項目物資後勤設備更換等物資的儲備及採購

5:負責領導交辦其他事務

售樓物業主管職責 篇29

1、按照案場物業委託服務契約的約定內容及標準管控行銷案場。

2、負責制定案場物業服務方案，編制各部門崗位職責及操作指引，並進行培訓。

3、負責與行銷部門溝通銜接，持續提升展示物業服務品質。

4、負責帶領案場員工完成行銷案場的接待、服務展示性工作。

5、負責案場員工團隊建設、培訓、考核與管理。

6、對外關係維護與協調，甲方、政府、派出所等部門。