物業主管崗位的職責

物業主管崗位的職責 篇1

職責:

1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，並組織實施、監督、考核;

2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限於安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，並監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、契約的管理等;

4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

任職資格:

1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準;

3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

4、有較強的領導能力、執行力，善於管理和帶領團隊開展工作。

物業主管崗位的職責 篇2

一、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計畫安排。負責制定消殺服務實施方案。

三、 負責核實工具用品的申購計畫。

四、 定期巡查廠區、園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

五、 對一些專用設備進行使用指導。

六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。

七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。

八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。

九、 完成領導交辦的其他業務。

物業主管崗位的職責 篇3

職責：

1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作，統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

2、配合案場銷售工作，做好雙方的協調工作;

3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準，提升服務品質;

4、負責制定案場物業工作計畫，監督各部門工作計畫完成情況，及時發現問題、解決問題;

5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先，至少一年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉銷售案場的服務流程，操作標準;

4、優秀的溝通、協調能力，具備抗壓能力。

物業主管崗位的職責 篇4

職責：

1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業契約約定全面監督下屬工程、保全、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防範工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;

2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;

3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;

物業主管崗位的職責 篇5

職責：

1、 貫徹執行公司工作目標、計畫和舉措，並切實遵照完成公司下達的目標任務;

2、 熟悉公司與甲方各種規章制度和內部工作流程;

3、 制定、落實、完善項目部管理目標及崗位工作流程作業規範，樹立公司品牌形象，倡導微笑服務;

4、 樹立員工安全意識，嚴格執行安全作業制度，加強安全防範措施;

5、 負責部門員工的考勤管理工作，包括制定每月部門員工排班表、提交每月部門員工考勤和管理部門人員信息等;

6、 負責完成各類月報表與台帳工作;

7、 熟悉項目部各類材料工具，做好日常領用、發放、回收記錄工作;

8、 熟悉項目部各類機械設備，做好日常使用、養護、借用、報修工作;

9、 檢查、指揮和監督部門內員工的日常工作;

10、積極與甲方進行有效溝通，並建立維護良好的合作關係;

11、負責完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、大學專科以上學歷;

2、專業不限，若具有相關工作經驗者，可優先考慮;

3、年齡35周歲以下，特別優秀或經驗豐富者可放寬至40歲;

4、具有較強的文字寫作能力，善於撰寫各類公文，熟練運用office辦公軟體，能夠處理簡單的報表和數據分析工作;

5、為人正直誠懇，善於溝通協調，執行力強，吃苦耐勞;

6、身心健康，無不良嗜好，無違法犯罪、開除、辭退等不良記錄;

物業主管崗位的職責 篇6

主持全隊工作，堅決執行主管領導指令，帶領全隊人員依據各自職責，認真做好安全管理和服務工作；

熟悉各位職責、任務、工作要求、考核標準，掌握治安區的安管工作規律及特點，加強重點崗位的安全防範；

處理公正、言行文明，自己的缺點勇於改正，虛心接受工作建議和意見；

做好保全隊員的每月工作安排（包括訓練、學習安排）；

經常檢查各保全崗位工作情況，零點之後的'夜間巡查每周不少於兩次；

每周召開班務會議一次，每半月召開隊務會議一次；

及時做好保全人員的崗位培訓、軍事訓練及日常考核工作；

帶領保全隊員配合其他管理服務工作，制止、糾正各類違章行為；

負責全隊隊員的內務管理和考勤工作；

完成上級交辦的其它臨時任務。

物業主管崗位的職責 篇7

1、負責部門日常運作及內外協調工作;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、保證物業管理基礎工作的進行，客戶訴求及時反饋並有效解決問題。

4、協助物業經理做好各項工作，根據營運部的需求負責對樓層租戶的管理與服務。

5、負責停車場、綠化、清潔等日常管理;

物業主管崗位的職責 篇8

1、制定園區各相關物業管理規定;

2、完善園區水電氣管理制度，加強水電氣規範化管理，保障企業部門穩定運行;

3、加強園區空調的使用管理，確保空調安全可靠運行同時節約成本;

4、提高園區的設備使用效率，延長設備使用壽命，降低故障發生率，劃分責任歸屬等;

5、建立園區的物業維修工作流程，提高維修效率，建立維修台賬，追溯和回訪維修故障;

6、建立園區的安保及保潔管理制度，明確職責分工，進行監督管理;

7、每月按時對園區內企業水電費用的核算工作;

8、處理好企業投訴，協調維護好園區內企業關係;

9、在工作進展中發現遺失缺漏，持續改進，完善物業管理規範等。

物業主管崗位的職責 篇9

崗位職責：

1、統籌所在案場管理工作，確保案場服務質量；

2、組織案場現場團隊建設、培訓、績效考核、召開部門例會，做好案場物業員工的考勤管理及後勤保障工作；

3、負責監督、檢查秩序維護員的日常生活、學習訓練及執行勤務工作。同時搞好秩序維護部門建設及做好全體秩序維護員調配、考核等工作；

4、重視安全隱患，負責指揮、處理案場現場突發事件和重大投訴，協調並落實緊急預案的實施。

5、負責做好與其他單位的溝通、協調監督檢查工作，積極完成上級交辦的各項事務。

職位要求：

1、本科以上學歷，房地產、企業管理、物業管理等相關專優先業；

2、具有4年以上住宅物業案場管理相關工作經歷；

3、熟悉物業管理、客戶服務管理等專業知識；具備一定的`溝通、協調、創新能力。

物業主管崗位的職責 篇10

1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、保證服務區內客戶服務、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政採購等工作正常開展;

3、對小區現場、業戶需求進行動態維護、客訴處理。通過日常巡查及時發現隱患、掌握區域情況，保證管理質量;

4、協助公司催繳租金、水電、管理等費用;

5、制定每月、每周、每日工作計畫並確保工作計畫的完成;

6、完成上級交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責 篇11

1.負責項目的物管服務、保潔綠化、秩序維護、工程維護等工作的組織開展；

2.負責制定、監督實施物業管理各項規章制度；

3.負責辦理租戶出入園手續，室內二次裝修的申報審核工作，督導進行裝修監理工作；

4.定期對園區的設備管理與維護、秩序維護、消防管理、環境管理等工作巡視檢查；

5.對園區物業的突發事件進行處理，做好處理結果的跟蹤；

6.負責受理客戶投訴，組織客戶意見徵詢活動，了解客戶對公司各項服務的意見及建議；

7.催收租金及維護園區內租戶關係。

物業主管崗位的職責 篇12

1、安管員人事管理，招聘面試、人員培訓(入職培訓、安全預案培訓等)、員工思想溝通(穩定員工流動性)、人員排班、佇列訓練;

2、業務職能根據國家相關法律法規和公司管理標準，建立本廣場安全管理制度，結合本廣場實際工作制定各類治安應急處理預案。建立並完善商業防盜體系。定期對安防設施設備進行檢查，配合維保單位做好安防設備維護、保養。參與商鋪義務消防隊建設。做好當地公安機關外聯工作。;

3、重大事件管理突發事件：培訓突發事件預案、現場管控。重大活動：制定重大活動安全預案、組織人員預案培訓、活動期間現場管控。安全事故：安全事故現場的維護與處理，安全事故報告與分析。

物業主管崗位的職責 篇13

1、協助項目經理做好項目管理和運營工作。

2、協助經理全面負責物業團隊日常經營管理工作;

3、依據公司發展戰略、管理體系、制度，推動、監控各工作體系的有效執行;

4、對接客戶，並負責對工程、保全、保潔等部門的聯繫、溝通、協調、監督工作;

5、負責園區物業空置單元的招商、談判等業務;辦理寫字樓入場、裝修、退場等各項工作，檢查並收繳退租商戶欠費;

6、負責發現運作中不合格的服務項目，進行跟蹤、驗證，處理客戶投訴;

7、負責協調處理各種矛盾和突發事件，與外界建立良好的溝通關係，宣傳企業品牌，維護企業的良好形象;

8、收集有價值的物業信息，為推動公司物業管理工作的發展出謀劃策;

9、完成直屬上司及上級主管部門交辦的其它工作任務，向直屬上司負責及匯報工作。

物業主管崗位的職責 篇14

職責：

1、熟悉各班組作業流程、工作環境等情況，應對突發事件並妥善處理；

2、帶領和督導各班組員工按照作業指導書要求，做好現場管理工作；

3、關注項目安全管理：包括安全教育培訓與宣傳、應急預案、安全月、不定期巡檢等工作，發現危險源，解決危險源，做到防患於未然；

4、型活動、參觀接待的現場安管、保潔等各部門的保障和協調 ；

5、收集客戶投訴與意見，並對有效客戶抱怨、投訴問題處理及進行有效性驗證；

6、項目日常創新管理，內外部各部門工作溝通；

7、協助項目負責人其他日常工作；

任職要求：

1、身體健康，年齡25—40歲，具有1—2年物業公司相關工作經驗；

2、學歷要求：專及以上學歷；

3、熟練使用office辦公軟體，可立完成管理處相關工作報告；

4、熟悉地方相關法律法規，能承受較工作壓力，有較強的溝通協調能力和技巧；

5、責任心強，良好的敬業精神和職業道德操守，有較強的感召力和凝聚力。

物業主管崗位的職責 篇15

1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和台賬。

2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，並做好監督檢查和督導工作。

3、負責統籌並實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。

4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，最佳化團隊建設管理。

5、定期組織並做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。

7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。

物業主管崗位的職責 篇16

1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;

2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;

4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

6、受理業主二次裝修申請，跟進後續手續辦理流程，並對裝修現場進行監管糾正違規行為;

7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

8、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。

物業主管崗位的職責 篇17

職責：

1、負責公司日常物業服務管理工作，熟悉消防作業及政府往來接待等;

2、負責公司物業日常經營管理租賃等各項招商運營工作;

3、制訂標準的物業租售制度與流程，制定相應的招商、租售計畫與方案

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制。

任職要求：

1、2年以上物業管理，招商、工作經驗者優先;物業管理專業優先。

2、熟悉物業管理法律法規政策和政府部門相關辦理事項審批程式;

物業主管崗位的職責 篇18

職責：

1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

3、配合商城領導處理緊急情況，並做好善後工作

4、對部門員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格：

1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或註冊物業管理師資格證者優先考慮;

2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;

3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規範，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.

物業主管崗位的職責 篇19

1、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計畫指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導格線管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業主管崗位的職責 篇20

1、做好對第三方物業管理公司的工作情況考核，並報部門經理審核後交至上級部門審核；

2、收集物業管理公司的相關管理信息，為公司的管理及發展出謀劃策；

3、負責收集核對每月物業公司收費函資料，並遞交至上級部門審核確定；

4、負責與物業公司接洽，提升第三方物業管理公司服務，並對服務質量進行監督並提出合理建議及調整；

5、收集物業公司相關的檔案資料，並做好歸檔工作，及時對物業公司上報的疑難投訴問題進行跟蹤處理；

6、負責掌握物業公司管轄的各物業的情況，協調，安排溝通相關工作；

7、定時參與物業管理公司部門溝通會議，協商制定相關物業管理制度；

8、結合物業公司制定管理規定和規章制度，完善部門管理制度，負責在工作中貫徹實施和檢查；

9、收集我司提供於物業設施設備資料及日常辦公設備運行使用情況，並進行登記，明確保修期限、內容，以及跟進每月物業需我司採購單內容；

10、負責店鋪裝修的圖紙審核、進場工作；

11、負責廣場巡視，跟蹤檢查現場工作，督促落實;

12、負責公司物資採購審核、檢查三方比價工作；

13、協助年度物業費用審核計算工作；

14、協助審核物業公司的維保計畫及月度、年度工作總結15、每年組織消防疏散演習，負責處理投訴 ；

16、崗位職責範圍內的其它工作；

17、完成部門和公司領導交辦的其它工作。

物業主管崗位的職責 篇21

1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

2、檢查各設備系統，定期維護與保養；

3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；

4、協助物業經理解決突發事件。

物業主管崗位的職責 篇22

1、日常巡視、監督商場公共環境、設施的正常運行，確保營業期間良好的環境氛圍;

2、負責制定崗位職能周、月、季及年度的工作計畫和總結，並組織實施;

3、負責協助經理管理分管人員的工作安排，並對其工作進行指導、監督及考評等;

4、協助經理協調、處理商家關於場地物業方面的意見反饋、糾紛投訴等;

5、協助經理協調部門內、外部相互間的溝通，確保現場各工作環節正常運行;

6、及時完成公司領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責 篇23

1、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式，並嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、處理各類投訴、採訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;