物業主管工作職責職能

物業主管工作職責職能 篇1

1、負責協助物業經理做好物業外聯工作，包含不限於：與政府部門的對接、與外租戶工作對接。

2、負責監督和管理店鋪內工程維修項目，及相關工程人員管理。

3、負責監督和管理店鋪內日常保潔工作，對保潔主管提出工作要求並監督保潔工作內容。

4、負責監督和管理店鋪內日常安保工作，對保全主管提出安保要求並監督其執行。

5、負責日常店鋪巡視，發現問題需及時溝通並上報，能時間解決處理。

6、負責外租戶進場裝修結果的驗收，及涉及的物業相關對接工作。

7、負責完成領導交辦的其他事項。

物業主管工作職責職能 篇2

1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患並落實有效管理;

3、管理物業的保全、消防、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督客廳水電費和管理費;

6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗台)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;

7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

8、完成公司交辦的其他工作任務;

物業主管工作職責職能 篇3

1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，採取果斷有效的措施控制事態發展，並向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制，制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監管;

4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;

5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業主管工作職責職能 篇4

1、負責物業費用(管理費、有償服務、停車費、倉庫租金、水電費等)出單、對賬、催費單出單、物業對外供應商服務費報銷、各類請示、通知擬稿;

2、客戶關係維護及日常投訴處理跟進、安撫、協調等工作;

3、客戶檔案管理;

4、客戶收樓、退場、裝修管理;

5、應VIP客戶要求定期召開溝通會議及特殊服務;

6、有償服務上門跟進;

7、公共區域巡查;

8、各部門間工作協調;

物業主管工作職責職能 篇5

1. 在上級的領導下，負責帶領當值保全執行各項安全保衛工作，維護人員的生命和本商業項目財產的安全，保證正常工作秩序;

2.定期對本商業項目內各區域及重點要害部位的治安安全和防範措施進行檢查，及時發現存在的各種隱患或問題，並上報上級或督促有關部門，採取有效措施進行整改，杜絕隱患的存在和發生。確保本商業項目的安全;

3. 制訂並落實好重要貴賓，提前做好重大節假日及租戶活動期間的安全措施(包括人員、車輛出入及有序的安排停車等方案)。切實做好安全保衛工作;

4. 熟悉並掌握本商業項目安全工作情況，及時了解各種突發事件和情況報告，妥善處理並上報上級有關部門;

5. 經常深入本商業項目各區域，及時掌握現場的治安情況並負責匯總至上級;

6. 及時調查並處理辦公樓內發生的治安、交通事故、刑事案件及突發事故，協助和配合公安部門做好調查、取證工作，並及時將情況匯報上級;

7. 負責統計保全各崗位的人員、車輛、物品進出登記情況;

8. 主動關心當值領班和保全人員的思想動態及工作情況，善於發現問題並及時解決，團結員工共同作好辦公樓的安全保衛工作;

9. 督促檢查員工注意儀容、儀表和禮貌服務，做好保全培訓工作。

10. 負責對新進的保全人員錄取崗位培訓等工作、並對屬下員工的當值情況和工作考核提出建議性意見;

11. 完成上級領導交辦的其他任務，及時處理各項突發事件。

物業主管工作職責職能 篇6

1.協助負責組織編制年度、月度工作計畫和預算，按規定上報並組織執行;

2.嚴格執行質量管理體系，隨時對項目執行情況檢查，保障在各項目有效運行;

3.監督各物業管理專業工作制度持續改進完善工作;

4.參與階段性、季節性或不定期的安全大檢查，總結交流經驗教訓;深入施工現場，檢查安全生產，對事故隱患下發整改通知書，並監督實施整改，按時驗收;

5.按時作好各種安全統計報表和安全管理資料的歸檔整理工作;填寫安全內業技術資料，總結安全生產狀況並上報公司;

6.監督各項目各項專業知識培訓計畫並實施培訓。

物業主管工作職責職能 篇7

職責：

1、協助部門經理負責公司物業與開發工作，處理部門日常管理工作;

2、負責部門不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

3、配合商城領導處理緊急情況，並做好善後工作

4、對部門員工進行考核，並據實進行獎罰。

任職資格：

1.30-45歲，物業管理相關專業，大專及以上;具有物業管理師證或註冊物業管理師資格證者優先考慮;

2.連續2年以上物業項目經理管理經驗，有大型商業廣場管理經驗優先;

3.熟悉物業管理法律、法規，熟悉物業管理服務標準、規範，了解物業管理項目ISO質量管理體系，項目管理經驗豐富，能有效達成各項工作指標.

物業主管工作職責職能 篇8

1.負責跟進公司各項目的施工監管工作，在選擇承包單位的過程中從專業技術角度提出合理化建議，對項目的工程質量、施工進度、安全文明施工狀況予以控制;

2.與外包施工單位溝通在專業技術方面提出建議和意見，使方案更趨最佳化，使施工圖質量在技術方面更趨合理;

3.負責公司客戶裝修審核、裝修巡查、完工驗收等工作;

4.協助物管部應付及解答各客戶裝修問題及要求，解決客戶裝修問題

5.經常巡視公司項目各場所狀況，及時發現問題，給公司提供更合理最佳化建議

6.完成上級領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責職能 篇9

1. 負責客戶的租金、物管、水電等日常費用的催繳工作;

2. 負責大廈業主的維修處理報修、並正確傳達維修部，並跟蹤回訪;

3. 善於處理業主投訴和突發事件，在自己管轄區域內，解決業主的各種疑難問題;

4. 巡視、檢查管理範圍內的公共設施完好情況，發現損壞及時報修並跟蹤;

5. 協助居委、警署開展社區文化活動和消防安全活動;

6. 協助領導解決各種問題。

物業主管工作職責職能 篇10

1、負責跟進和管轄區域內客戶日常報修、裝修、諮詢和投訴處理工作，及時做好統計、分析、上報上級領導;

2、負責寫字樓租戶辦理收/退租手續，各項費用的催收工作;

3、負責巡視檢查管理區域內設施設備、安全防範和保潔綠化，發現管理中的問題及時處理及跟進;

4、與客戶保持良好關係，及時反饋工作中存在的問題和服務可改善之處，提升整體客戶服務質量;

5、按規定做好日常管理工作的自檢，接受經理、總經理的監督檢查;

6、完成領導交辦的其它工作。

物業主管工作職責職能 篇11

1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

2. 做好集團後勤工作的管理、監督和協調工作;

3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

4. 負責集團後勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

8. 集團校區總監安排的相關工作。

物業主管工作職責職能 篇12

1、負責制定物管部的治安年度、季度工作計畫,做好保全隊年度預算報告。

2、處理各類突發事件並形成報告。適時完善、健全安全應急措施,並負責督促屬下嚴格執行和演練落實。

3、妥善處理客戶有關安全方面的各種投訴。幫助客戶尋找在公司丟失的物品,努力改造良好的治安環境,讓客戶具有安全感。

4、負責商管員的排班及專業知識培訓。

5、定期檢查各項保全措施,並做好記錄,確保消防設備、設施完好,以備查考。

6 、組織隊員參加消防演練。

7 、與相關政府部門溝通。

8、領導交辦的其他工作。

物業主管工作職責職能 篇13

1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和台賬。

2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，並做好監督檢查和督導工作。

3、負責統籌並實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。

4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，最佳化團隊建設管理。

5、定期組織並做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。

7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。

物業主管工作職責職能 篇14

1、全面統籌物業運管部工作，協助、指導物業管理工作，向資產管理負責人匯報工作；

2、根據物業管理契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向大樓企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務；

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防範措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對大樓安全生產負主要的安全責任；

4、負責大樓所有設施、設備的維修保養檢查工作。

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關係。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關係；

6、對大樓物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理；定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處於正常備用狀態；對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

7、按物業契約約定，按時將物業費收取。

物業主管工作職責職能 篇15

1、負責寫字樓日常管理工作;

2、合理分配各轄區保潔工作;

3、了解物業管理相關法規、政策、操作經驗;

4 、負責責任區日常物業管理服務工作;

5 、負責責任區客戶服務需求的受理與跟進;

6、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項物業管理工作;

7、負責處理投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

物業主管工作職責職能 篇16

1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關係，維護和提升客戶滿意度;

2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和覆核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯繫;

物業主管工作職責職能 篇17

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報領導批准後實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核項目年度、月度計畫；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，並與工資掛鈎；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管工作職責職能 篇18

一、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計畫安排。負責制定消殺服務實施方案。

三、 負責核實工具用品的申購計畫。

四、 定期巡查廠區、園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

五、 對一些專用設備進行使用指導。

六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。

七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。

八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。

九、 完成領導交辦的其他業務。

物業主管工作職責職能 篇19

職責：

1、在物業經理領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、保證服務區內客戶服務、安管消防、改造維修、清潔綠化、行政採購等工作正常開展;

3、對小區現場、業戶需求進行動態維護、客訴處理。通過日常巡查及時發現隱患、掌握區域情況，保證管理質量;

4、協助公司催繳租金、水電、管理等費用;

5、制定每月、每周、每日工作計畫並確保工作計畫的完成;

6、完成上級交辦的其他工作。

任職要求：

1. 大專以上學歷;性別、年齡不限;

2. 具有從事高檔小區物業管理3年以上工作經驗;

3. 熟練物業法律法規，熱愛物業行業;

4. 良好的服務意識、團隊管理能力及經營意識;

5. 較強的溝通協調、抗壓和能力;

6. 熟練操作OFFICE辦公軟體。

物業主管工作職責職能 篇20

1、組織領導項目各類的安全及消防工作，制訂工作計畫和目標，並負責落實安排實施。負責編制本部門各種突發事件的預案，並組織進行日常演練;

2、負責編制部門各種制度、作業指導書，並推廣和執行。對體系運行情況及時提出整改和糾正措施;

3、負責轄區內執勤巡邏、停車秩序、人員物品出入的管理工作，做好各種安全防範和警示，協助各部門進行相關安全管理，杜絕違規操作;

4、負責檢查和監督物管員在崗工作情況及相關工作質量記錄是否規範，及時糾正不合格項，並進行定期和不定期考核。負責檢查部門員工內務管理情況，及時糾正違紀行為;

5、協助綜合部進行人員招聘、錄用、出勤管理。負責部門的消防知識、業務基礎技能等培訓工作，並評估培訓效果;

6、負責組織和召開部門晨會、周會、月會等例會，總結和完善會議內容，督促考核下屬工作;

7、負責監督、檢查服務區域內安防、消防設施及伺服器材完好情況，確保器材完好、安全;

8、完成領導交辦的其他任務。

物業主管工作職責職能 篇21

1、負責落實下屬員工的工作安排、檢查、培訓、考核、考勤等管理工作;

2、負責租戶交房驗收、裝修辦理等工作的審核;

3、負責二次裝修管理工作的落實，對違規施工進行處罰，有效控制與積極配合政府部門進行查處;

4、負責檢查巡視項目公共區域的設施設備運作情況，確保項目設備良好運作;

5、處理項目重大投訴，定期走訪徵詢業戶意見及組織業戶滿意度調查;

6、處理項目重大突發事件，及時處理問題，處理後立即上報“事件報告”;

7、不斷制訂和完善部門內部的管理制度及業務操作規程;

8、完成領導交辦的其他任務和各種應急事務的處理;

9、確保公司物業範圍內空調管道類設備、設施的正常運行;

10、制定公司物業空調管道設備之維修保養計畫並予以落實;

11、 根據公司物業實際運作情況，制定合理的設備運行方案;

12、空調管道類工程報修的及時處理;

13、擬定所管轄範圍內設施設備的管理制度並執行;

14、制訂設備設施異常情況應對方案及計畫並執行。

物業主管工作職責職能 篇22

職責：

1. 落實項目物業部人員做好物業管理，日常維修、清掃保潔，綠化維護

2. 對負責項目業主之間在物業使用中發生爭議進行協調

3. 定期檢查負責項目各項崗位的質量記錄、工作狀況及各項制度的落實情況

4. 協助相關部門處理管理服務區域內的各種突發事件及違章行為

5. 落實本部門規章制度，對團隊成員的工作作出安排並進行指導監督

6. 完成上級交辦的其他工作

任職要求：

1.35-45歲，大專及以上學歷，物業管理及相關專業優先

2.具有兩年以上物業管理工作經驗，

3.具有良好的服務理念，具備優秀的領導能力、協調能力、控制能力以及處理突發事件的能力，處理客戶的投訴及糾紛

4.工作勤懇、踏實，具有建立團隊、管理團隊的合作能力;具有良好的溝通協調、組織管理及綜合事務處理能力

5.熟悉使用Office辦公軟體

物業主管工作職責職能 篇23

1.統籌管理前置物業各崗位，協同銷售部做好客戶服務工作;

2.建立健全前置物業組織架構及人員配備，制訂相關管理方針，做好各崗位的績效考核工作;

3.及時處理嚴重的投訴、突發事件，並跟進協調處理，控制事態的擴大;

4.負責監管區域內清潔、綠化、保全、消防工作;

5.售樓部及體驗區辦公秩序(整齊、整潔、規範等)的品質維護及檢查，並形成檢查日報;

6.落實前置各項設備設施維護及保修工作;

7.統籌安排車隊隊長管理公司車輛，做好維修保養及年審換證等工作;

8.管理好保全、保潔、客服隊伍，做好日常訓練和物料支持;

物業主管工作職責職能 篇24

1、負責商務樓內租戶的統一管理，業務上接受公司和上級主管的指導和監督;

2、負責及落實執行物業管理部門的日常工作，督導物業部下屬員工執行操作規範及作業標準;

3、負責管理及落實所管轄物業的停車收費、保潔保全、維修保養、防火防災、協調投訴處理等各項工作，保證商務樓物業管理的正常運行;

4、協調與供水、供電、工商、消防、交警支隊和物業管理有關的政府部門的溝通聯繫，便於開展各項工作;

5、落實物業管理部職責範圍內的其他各項工作。

物業主管工作職責職能 篇25

1、制定本部門崗位職責、規章制度、工作程式，並嚴格執行、監督;

2、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責不定期對物業進行巡視，協調和管理綠化、保全等相關工作;

4、處理各類投訴、採訪工作，持續跟進客戶的需求，改善客戶關係;

5、隨時掌握管理費、水電費、租金等繳納情況，及時做好管理費催交的組織工作;

6、妥善處理一切緊急及突發事件;

7、助招商部開展招商工作;

8、積極與屬地派出所、居委會等管理機構和供電、供水、郵政、通訊等服務機構建立良好的業務關係，協助有關部門開展各項工作;

物業主管工作職責職能 篇26

1、擅長創意園項目整體實操，統籌各部門的日常管理及服務工作，跟進有關事宜;

2、負責員工崗前培訓、專業培訓等各項技能培訓;

3、負責在現場跟進接管物業的前期承接查驗工作、交付工作;

4、指導檢查園區的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程;

5、負責與當地政府相關部門、社區居委會、甲方、業主保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

6、受理業主二次裝修申請，跟進後續手續辦理流程，並對裝修現場進行監管糾正違規行為;

7、需有較強的現場處理能力，擅長溝通與協作，負責各類客訴的處理及跟進回訪;

8、根據需要，調整物業人員架構及職責範圍，對所屬員工的聘用、辭退、調動有建議權。

物業主管工作職責職能 篇27

1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業服務中心的全面工作。

2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。

3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任。

物業主管工作職責職能 篇28

1. 負責公司所有物業的洽談、契約、租金、報銷、辦公室裝修等事務處理;

2. 負責公司固定資產管理(含外租辦公設備租賃);

3. 負責辦公室相關行政物料的管理(含辦公室鑰匙、電源及其他安全事務管理);

4. 負責公司通訊事務對接;

5. 負責辦公室行為規範管理，如禁菸、廠牌佩戴及言行舉行文明規範;

6. 公司車輛使用安排及管理及行政管理方面的制度草擬及執行監督;

7、部門臨時的工作安排。

物業主管工作職責職能 篇29

1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、契約、契約呈批等檔案流程;

2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯繫多種經營合作商家，洽談合作方案。