物業主管崗位的職責內容

物業主管崗位的職責內容 篇1

職責：

1、園區各業主(租戶)日常對接溝通管理，物業管理費及代墊費用的及時收繳;

2、按物業契約約定全面監督下屬工程、保全、保潔等人員的管理;

3、園區業主的報修、投訴及建議等的受理及回訪;

4、園區業主的滿意度調研及供應商的考核及評估等;

5、負責園區業主(租戶)的二次裝修管理，做好安全防範工作，排除安全隱患;

6、完成領導交辦的其他工作。

任職要求：

1、年齡28-50歲，有較強的溝通能力，親和力，愛崗敬業，有團隊合作精神;

2、有3年以上物業管理經驗，有工業園區物業管理經驗者優先;

3、有物業上崗證,奉賢或南匯本地戶籍者優先;

物業主管崗位的職責內容 篇2

一、 負責監督執行公司的各項規章制度，制定部門規定。

二、 負責制定廠區、園區清掃管理和綠化養護管理的實施方案。 負責制定各清潔項目和綠化養護的實施執行標準。 負責編制人員的計畫安排。負責制定消殺服務實施方案。

三、 負責核實工具用品的申購計畫。

四、 定期巡查廠區、園區，檢查保潔和綠化任務完成的情況。

五、 對一些專用設備進行使用指導。

六、 負責處理涉內外糾紛、投訴。

七、 負責各種清潔、綠化業務的接洽。

八、 負責對員工進行業務培訓和考核工作。

九、 完成領導交辦的其他業務。

物業主管崗位的職責內容 篇3

職責：

1、負責公司銷售住宅項目的物業日常管理工作，統籌安排水吧、安管及保潔等部門的工作;

2、配合案場銷售工作，做好雙方的協調工作;

3、嚴格管理、把控銷售案場的服務標準，提升服務品質;

4、負責制定案場物業工作計畫，監督各部門工作計畫完成情況，及時發現問題、解決問題;

5、負責案場物業團隊建設、管理與績效考核。

任職要求：

1、大專以上學歷，年齡40周歲以下;

2、有三年以上高檔住宅或公寓銷售案場同崗位管理經驗者優先，至少一年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉銷售案場的服務流程，操作標準;

4、優秀的溝通、協調能力，具備抗壓能力。

物業主管崗位的職責內容 篇4

職責:

1、制定物業管理制度，建立標準化服務體系(包括績效考核體系、服務標準體系等)，完善細化各項標準流程，並組織實施、監督、考核;

2、指導與組織外包物業公司各項工作，包括但不限於安全管理、工程維修、清潔綠化、客戶服務等工作，並監督、考核，以確保符合公司的管理標準;

3、負責園區內企業的溝通、對接、問題的處理、契約的管理等;

4、負責同物業相關政府部門的溝通、對接、問題的處理

任職資格:

1、5年以上物業行業工作經驗，2年以上園區物業管理崗位工作經驗;

2、熟悉物業管理的相關政策、法規及行業服務規範標準;

3、具備良好的溝通、協調組織管理能力，積極向上的工作心態，有較強的責任心，有優質服務的管理理念;

4、有較強的領導能力、執行力，善於管理和帶領團隊開展工作。

物業主管崗位的職責內容 篇5

負責環境管理工作進行監督、檢查和指導，協助消防班組監護、檢查消防工作;

負責對保潔員定期進行保潔培訓工作;

負責廣場保潔衛生的整潔;

4. 完成領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇6

職責：

1、 負責制定大樓物業年、月、周工作計畫;

2、 負責制定大樓物業各項規章制度，並監督執行;

3、 負責編制和審核物業工程費用預算以及物資採購計畫;

4、 負責大樓物業人員的管理以及各項現場管理，協調本部門與其他部門的關係

5、 負責大樓水、電、空調、電梯等設施的供給、維護，使之處於良好的受控狀態

6、 負責大樓環境衛生和保潔工作的管理，確保良好的工作環境;

7、 負責與業主的相關溝通，匯報工作;

8、 負責處理突發性事件;

9、 完成領導交辦的其他工作。

任職資格

1、40周歲以下，大專及以上學歷。

2、有相關工作經歷2年以上，對工作認真負責，有敬業精神;

3、形象佳、善於溝通，有良好地處理突發事件的能力;

4、持物業經理證書(高級、中級)、全國小區經理上崗證或中級職稱證書(工程師、經濟師、會計師)優先考慮。

物業主管崗位的職責內容 篇7

1.熟悉商業出租流程,有商鋪招商業務工作經驗;

2.根據項目規劃定位，制定招商策略、完成商戶的前期開發、洽談、意向確認、招商談判等工作。

3.根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

4.擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

5.負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練;

6.對商戶發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議;

7.熟知物業管理相關法律法規，熟練掌握常用辦公軟體的套用;

8.負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(租戶)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

9.水電工程問題的處理，包括空調、電、水等簡單處理問題;

10.每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

11.對接商戶進場裝修，監督商戶裝修施工安全，竣工驗收等工作。

物業主管崗位的職責內容 篇8

1、協助對物業服務、環境管理、秩序維護、消防安全工作的日常管理;

2、及時處理各類有效投訴，對客戶重大投訴，採取果斷有效的措施控制事態發展，並向上級書面報告處理結果及投訴人的反應;

3、負責對保潔、消殺、垃圾清運等環境服務的控制，制定清潔衛生、滅蟲滅鼠等工作的服務質量標準，對供方服務質量進行監管;

4、負責物業品質管理工作的檢查、監督、指導、考評和持續改進工作;

5、完成領導安排的其他工作，服從公司的工作安排。

物業主管崗位的職責內容 篇9

1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患並落實有效管理;

3、管理物業的保全、消防、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督客廳水電費和管理費;

6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗台)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;

7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

8、完成公司交辦的其他工作任務;

物業主管崗位的職責內容 篇10

職責：

1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，並對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關係。

4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

任職要求：

1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

2、熟悉物業行業相關服務標準規範、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

物業主管崗位的職責內容 篇11

1、統籌、負責項目各項物業管理工作，確保各項工作的順利開展;

2、日常巡查工程、客服、保全、保潔等各部門工作情況，及時發現問題並妥善解決，確保項目正常可靠的運行。

3、定期收集及整理業主意見反饋，並制定相應解決方案。

4、配合協助物業經理協調與當地公安、交警、城管、社區服務中心等政府部門的關係。

5、負責制定物業各項設備運行、消防、衛生健康及安全等培訓計畫並監督實施。

6、負責項目經營工作的跟進完成。

物業主管崗位的職責內容 篇12

1、負責制定安全管理及檢查標準的工作程式；

2、負責與派出所、街道辦、綜治辦等相關業務政府部門的具體溝通工作；

3、協助部門經理進行消防演練和演習方案並組織實施；

4、負責協助經理對安全管理隊的內務管理以及保潔、停車場的管理；

5、完成領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇13

1，熟悉商務樓各設施、設備、系統的管理和維護;

2，獨立統籌安排工程部日常工作，全面掌握區域內物業公共實施、設備的使用過程;

3，配合經理完成全年計畫;

4，具有高效的設備設施突發故障應急處理能力;

物業主管崗位的職責內容 篇14

職責：

1、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

2、妥善處理一切緊急及突發事件;

3、負責監管項目資產(如會所、車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

5、負責處理客戶投訴，保持服務範圍環境衛生。

崗位要求：

1、年齡25—40歲，物業管理專業畢業，大專以上學歷;

2、從事物業高層樓宇管理經驗3年以上，熟悉物業管理流程及物業管理法律法規;

3、具有優秀的領導能力、溝通能力和良好的執行能力;

4、具有嚴謹的組織管理能力、策劃能力，以績效和客戶滿意為導向的工作作風;

5、持有物業管理經理上崗證或註冊物業管理師證等證書;

物業主管崗位的職責內容 篇15

職責：

1、負責客服前台日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前台人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前台考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關係維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗;

2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

4、熟練操作辦公軟體，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗壓能力。

物業主管崗位的職責內容 篇16

職責：

1、負責組織編寫、修改公司的體系檔案，並對公司管理體系中各項過程、服務實施的控制進行管理;

2、通過客戶服務需求的研究及行業動態的分析，創新客戶服務內容，完善客戶服務流程，組織客戶滿意度調查及統計分析，並落實公司滿意度提升措施;

3、負責處理公司級客戶投訴，對各項目發生的各類投訴的處理過程進行監控;

4、負責對各項目業務培訓情況進行監管，保證業務培訓要求的落實;

5、對秩序維護、客服等體系檔案的落實進行培訓、檢查、監督及指導工作;

6、完成上級領導交辦的其它任務。

崗位要求：

1、三年以上物業管理及在物業公司總部品質管理相關工作經驗，且在管理崗位上工作三年及以上;

2、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

3、有責任心，有較強的溝通協調及應變能力，並要有較強的執行力和規劃能力，富有團隊合作及敬業精神。

物業主管崗位的職責內容 篇17

1.負責學校食堂運營管理

2.負責保潔人員的運營管理

3.負責學校安保人員的管理

4.學校設施的管理維護

5.學校綠化管理

物業主管崗位的職責內容 篇18

1、負責案場的服務形象管理,確保良好的客戶服務和形象;

2、配合地產行銷部進行售樓處活動策劃,並進行人員調度管理

3、全面負責觀察監督服務人員日常工作表現,主動巡視、檢查各案場人員的工作情況,及時指出工作錯誤,並不斷提高服務標準;

4、定期向上級匯報有關案場的服務情況並提出建議;

5、緊急情況發生時應有應急措施,在處理的同時告知上級,工作中主動妥善地解決常規事務,必要時通知相關部門配合解決;

6、傳達事件信息,檢查著裝、儀表及強調服務標準。

物業主管崗位的職責內容 篇19

1、協助直屬上司統籌各部門內部運作，督促檢查各項規章的執行情況;

2、協助項目物業中心經理完成年度契約目標計畫指標

3、完成項目月度、季度、年度主營業務物業管理費服務費收繳率;

4、完成項目年度客戶滿意度指標及月度、季度客戶滿意度提升工作行動措施;

5、負責督導格線管家做好樓宇事務管理工作(包括房屋及公共配套設施運行的巡查、裝修手續辦理、維修申報、監管及驗證)、秩序維護管理、清潔管理、綠化管理、工程維保修問題報修、錄入系統及跟進等工作。

5、負責定期與塔樓清潔部負責人召開工作例會，提出問題及改進意見，並負責改進工作的落實情況;

6、對各項工作進行統計、回顧、總結，根據實際工作情況擬定建議性改革建議呈報直屬上司。

物業主管崗位的職責內容 篇20

1. 根據物業公司規章制度，結合實際情況制訂實施細則，並組織實施。

2. 指導物業服務中心各類款項的收取，督促收費員及時清收各類應收款項。

3. 審批房屋裝飾裝修方案，保障全體業主的公共利益。

4. 定期召開部門例會，掌握物業項目情況，安排好部門工作任務。

5. 組織顧客投訴的處理，認真受理客戶的投訴，並定期進行統計分析，並上報有關部門和領導。

6. 接待業主來訪，定期對業主進行回訪，了解業主意見和建議。

7. 定期組織水、電、氣、消防、房屋公共設施、設備以及環境衛生等工作的綜合性檢查，及時解決發現的問題。

8. 負責項目範圍內標識的管理與更新。

9. 做好服務區域的清潔衛生、環境綠化和軟裝飾管理，提升項目的文明形象。

10. 對轄區業戶的經營行為實施規範管理，維護大廈統一形象。

11. 注重部門禮儀/禮貌，提供公司良好的外部形象，檢查公司員工服務禮儀/服務標準是否符合公司規範。

12. 檢查員工的客服工作流程，倡導公司客服理念。

13. 維持良好的服務秩序，提供微笑、主動、熱情、細緻、快速的服務。

14. 負責安排員工專業知識的訓練和業績考核。

15. 負責落實前台接待和物業助理的績效考核工作。

16. 完成領導交待的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇21

1、負責寫字樓工程和物業版塊具體事務管理工作

2、全面負責公司物業的日常管理工作，監督和指導安全管理，負責統籌、監督、管理的安全秩序、保潔綠化、消防管控，保證物業品質

3、全面規劃公司設備、設施的添置、安裝、調試、運轉和維修等工作，負責所有設備、設施系統(配發電、空調、給排水、電梯等)管理、運行、維修的指導工作。

4、統籌公司內各項目的工程整改、節能減排、設備升級改造、工程遺留等問題進行分析和整改。

5、負責健全所在公司工程物業管理制度，並確保所有運作過程的規範化和制度化，督促和檢查制度的貫徹執行情況

6、負責和督導所在公司施工圖審圖工作，提出有利於商業經營和後期管理的修改意見

7、負責各類寫字樓活動的安全保障工作

8、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理

物業主管崗位的職責內容 篇22

1、完善健全物業相關制度、流程、表格、考核標準。

2、完善園區物業增值服務標準，並組織實施。

3、按品質管理要求對保全、保潔工作進行不定期抽查並跟進整改。

4、公司領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇23

1、創建物業住宅高端服務品牌;建立物業住宅高端服務體系;

2、打造社區高端服務的運營空間與服務團隊，培養、發展骨幹人才，並最佳化管理團隊;

3、根據公司戰略要求，制定相關經營管理計畫和目標並監督落實;

4、根據年度工作計畫和關鍵績效指標，引領團隊達成目標和完成工作計畫;

5、制定各項工作制度及操作規範，確保物業服務工作流程化、標準化;

6、負責管理體系標準的運行與監督，提高物業管理質量和服務水平。

物業主管崗位的職責內容 篇24

1.負責管理處客戶報修投訴等接待報修工作;

2、負責項目各項收費催繳工作;

3、全面負責客戶服務中心各項工作，保持與其他部門良好關係的溝通協調;

物業主管崗位的職責內容 篇25

1.協助物業經理組織制定和完善公司的安全管理制度、標準和操作規程，並組織落實;

2.協助物業經理對外包方日常工作進行安排，全面負責外包保全、保潔的日常培訓、檢查、督促、管理等工作;

3.負責檢查消防設施設備、安防設施設備運行情況，發現問題立即處理，確保設施設備完好有效;

4.負責定期開展消防設施設備及防火安全檢查工作，確保商場安全運營;

5.負責督導檢查各班工作記錄及表格表單填寫是否規範;

6.負責落實施工現場動火、登高、噴漆等特殊作業的安全防範措施，發現隱患及時處理並上報;

7.負責對商場租戶進行安全檢查，並將安全隱患進行整理匯總，同時跟進安全隱患整改情況;

8.負責商場大型活動安全預案的配合工作，組織編排各崗位人員，確保活動的安全和有序進行;

9.負責各類應急預案的演練工作，確保保全課全體員工熟悉並牢記各類應急預案流程;

10.負責對外包安保的工作進行培訓、指導、監督和檢查，如：外包安保人員的工作流程、工作紀律、出勤情況、服務態度、儀容儀表等方面;

11.配合相關政府部門的工作安排，並維護良好的合作關係;

12.上級交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇26

1. 負責集團總部物業及附近物業的租賃管理業務(包括物業費、水電費、租金等費用)的日常事務處理;

2. 做好集團後勤工作的管理、監督和協調工作;

3. 負責物業區域內客戶服務工作及工作團隊管理;

4. 負責集團後勤與各部門的工作協調和溝通，體現高效、和諧;

5. 制定物業管理方案及物業費用測算，做好成本預算及控制，做好分包方的管理;

6. 維護大物業區的安全治安，保證物業內人、財、物的安全，營造美好、安定的工作環境;

7. 做好內部人員的績效考核、管理，合理排班，保證物業服務正常進行;

8. 集團校區總監安排的相關工作。

物業主管崗位的職責內容 篇27

1、負責招聘工作，應聘人員的預約，接待及面試;

2、員工入職、離職、轉正手續辦理;

3、公司內部員工人力資源數據檔案的建立與管理;

4、負責考勤及工資績效的核算;

5、負責部門一些日常行政事務，配合上級做好行政人事方面的工作;

6、日常物料採買工作，費用報銷，庫房管理工作;

7、員工餐廳費用核算及成本把控工作;

8、上級領導交辦的其他工作。

物業主管崗位的職責內容 篇28

1、在部門經理的帶領下統籌項目的客戶服務、客戶關係管理、客服團隊管理等工作;

2、負責重點客戶維護、複雜投訴處理，處理措施的總結與分享;對客戶滿意度負責;

3、掌握物業費收繳情況，及時做好催繳的組織工作;

4、熟悉公司提供的收費服務項目及收費標準，並根據租戶需求督促相關部門及時提供服務;

5、負責定期對服務質量進行統計、分析並提出整改方案;

6、完成上級領導交辦的其它任務。