物業主管工作職責描述

物業主管工作職責描述 篇1

1、跟進多種經營業務開展，編制合作事項呈批、契約、契約呈批等檔案流程;

2、根據服務中心年度多種經營指標分解任務，每月進行多種經營業務開展;

3、根據場地經營原則利用廣場的可經營公共區域場地進行短期租賃服務;

4、跟進、推廣、承接服務中心多種經營業務，聯繫多種經營合作商家，洽談合作方案。

物業主管工作職責描述 篇2

1、對接商場商戶工程物業條件，與商戶現場復尺;對鋪位交場情況說明，拍照存檔並進行確認;審核商戶二次裝修方案、圖紙，對現場施工進行管理，相關證件的辦理。

2、負責商場設施設備的日常維保、定期檢修工作;負責商場日常能耗管理及年度方案制定。

3、負責協調公司成本、維修、招采、客戶關係等職能的協調與溝通，快速解決缺陷改造工程、重大客戶投訴問題等。

4、負責安防設施、設備及現場標識管理及維護;定期組織商戶、員工進行消防演習、消防安全培訓。

5、負責安保、保潔的日常指導工作。

6、完成上級交代的工作。

物業主管工作職責描述 篇3

熟悉有關物業管理及相關的法律、法規和政策以及各類物業管理知識，並能有效運用。

對小區物業管理服務工作計畫積極提出意見和建議。

負責接待業主和來訪客人，對業主的投訴要耐心解釋，及時處理.

建立與業主密切友好的關係，熟悉小區業主情況，積極與業主交流、溝通，定期訪問業主。

及時向項目經理反映業主的意見和建議，定期提交小區業主提案。

小區房屋及各類公共設施的結構和管理要求，及時滿足業主合理要求。

做好業主(用戶)進住工作，建立業主(用戶)檔案，簽署有關管理協定，配合工程部進行裝修監管，裝修結束，組織驗收，建立業主(用戶)工程檔案。

物業主管工作職責描述 篇4

1. 負責投資公寓的物業及寫字樓物業管理工作;

2. 負責直接對接商住戶，針對投訴做好時間處理;

3. 定期與租戶溝通，聽取意見，妥善處理租戶需求;

4. 做好日常巡檢工作，確保公共設施設備的正常運作，並對突發事件能夠冷靜面對，妥善處理;

5. 負責物業的清潔，綠化等其他事項工作;

6. 負責組織物業培訓工作，檢查監督下屬員工工作，並協助上級領導處理日常事務性工作;

7. 領導交代其他臨時性工作。

物業主管工作職責描述 篇5

1、保潔、綠植的招投標管理。

2、現場保潔的品質監管，每日巡查整個項目的衛生情況並做記錄。

3、保潔供應商的評估，落實契約檢查標準和費用結算要求。

4、建立石材養護計畫，對石材養護品質進行驗收。

4、重大活動、災害天氣現場保潔方案制定等。

物業主管工作職責描述 篇6

1、主要負責統籌管理商場安全、消防、環境衛生等物業管理工作事項。

2、開展以‘四防‘(防火、防盜、防破壞、防治安災害事故)為中心的安全教育和法制教育，定期檢查‘四防‘設施，增強全員的安全意識和法制觀念;

3、負責完善、制定晝間、夜間各類鑰匙的管理規定，定期檢查執行情況，發現問題,及時糾正和報告;

4、負責維護治安秩序，預防和查處安全事故，做好安全保衛工作;

5、根據周邊社會治安情況，配備相應的商管人員，並對商管人員落實24小時值班制度的情況進行監督和檢查;

6、密切保持與商管人員的通訊聯絡，檢查各值班崗位人員的值勤情況;掌握商管員的思想動態，定期召開員工會議，做好員工的溝通工作;

7、完善安全防範措施，安全崗位設施、設備、器材等的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果;

8、做好商管員的業績考核等的登記管理工作，定期對商管員進行職業安全、思想道德和各類業務技能的培訓工作;

物業主管工作職責描述 篇7

職責

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2、負責園區、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

3、負責監管項目資產(如車位、房屋等)的運行情況;

4、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

5、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、學歷要求：大專及以上(退伍軍人學歷不限)。

2、年齡&畢業時間要求：25-35歲，畢業2年以上。

3、物業經驗或者從軍經驗優先。

4、戶籍要求：本地人優先

5、其他要求：主動性、關注細節(愛乾淨)。

物業主管工作職責描述 篇8

1、主持客廳的日常運行操作、維修和保養的技術管理工作;

2、負責客廳安全(消防安全)工作，督促系統企業消除事故隱患並落實有效管理;

3、管理物業的保全、消防、清潔、綠化等工作;

4、檢查與指導維修人員工作;

5、核算及監督客廳水電費和管理費;

6、建立完善應急管理工作機制，編制修訂應急預案，配合有關部門做好突發事件、極端天氣(雨雪冰凍、防汛抗台)等特殊時期的應急值守、應急保障、應急處置工作;指導、協調公司內部做好應急管理工作;

7、負責客廳日常綜治維穩工作,監督、落實不穩定因素的排查和各類矛盾糾紛的化解工作。跟蹤處理重大綜治維穩事件;

8、完成公司交辦的其他工作任務;

物業主管工作職責描述 篇9

1、維護總部大樓設備運行，保證設施設備良好；

2、檢查各設備系統，定期維護與保養；

3、巡視總部大樓各區域，及時發現設備異常情況，及時處理；

4、協助物業經理解決突發事件。

物業主管工作職責描述 篇10

職責：

1、負責客服前台日常工作巡查及崗位勞動紀律管理;

2、負責客服前台人員禮儀培訓，崗位技能培訓;

3、負責客服前台考勤管理及其他數據、報表;

4、負責區域內客戶關係維護，提升客戶滿意度;

5、負責日常辦公用品管理;

6、負責跟進投訴事件，及時處理;

7、完成上級交辦的其他事務。

任職要求：

1、大專及以上學歷，1年以上相關工作經驗;

2、有較強的客戶服務意識，身高1.60M/1.75M以上，形象良好;

3、有較強的組織溝通能力，思維清晰、表達準確;

4、熟練操作辦公軟體，如word\Excel\PPT ;

5、有良好的抗壓能力。

物業主管工作職責描述 篇11

職責：

1、負責統籌區域內新項目前期籌備，包括市場調研、管理服務費測算、招投標相關工作。

2、負責區域案場服務品質、經營分析、運營管理體系的建立和實施，對案場常態化服務實施明察暗訪，確保案場服務品質。

3、配合完成案場客戶物業服務滿意度調查，並對相關問題及時跟蹤整改到位，維護大客戶良好關係。

4、制定物業管理方案及物業費用測算，做好外包方管理。

5、統籌支持各案場的前介、開荒、等重要節點工作，合理調度、配置內部資源滿足房產項目服務需求，提升品牌形象。

任職要求：

1、物業管理等相關專業大專或以上學歷，具5年以上全國知名物業管理企業崗位工作經驗;

2、熟悉物業行業相關服務標準規範、運作流程和法律法規，熟悉案場階段的管理;

3、具優秀的領導力與團隊建設能力，較強的溝通與組織協調能力。

物業主管工作職責描述 篇12

1、員工的招聘入職、調動、離職等資料信息的採集與存檔;

2、員工檔案的日常維護及管理;

3、根據公司需求進行招聘、工作的具體實施;

4、協助完成人事行政部相關日常事務性工作;

5、負責具體行政事務執行。

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物業主管工作職責描述 篇13

1、負責物業項目各物業管理階段的物業服務諮詢、客戶關係維繫工作，致力提升業主滿意度;

2、帶領團隊完成物業費收繳指標，協調和調配資源，解決片區日常管理過程中遇到的與管家相關的各種問題;

3、打造管家序列團隊，保證人才供給和梯隊厚度;為下屬團隊提供輔導，幫助其能力提升，實現職業發展;

4、處理部門出現的重大投訴問題。

物業主管工作職責描述 篇14

1、協助經理對物業體系建立、管理及落實工作和組織各專業口開展體系檔案運行培訓；

2、負責與物業顧問公司對接，與物業顧問駐場經理共同做好前期行銷案場管理工作;

3、負責與地產行銷密切配合，確保案場管理符合地產行銷部的要求；

4、熟悉物業項目現場品質檢查工作的流程與方法；

5、每周、每月組織開展品質檢查活動，對相關物管區域進行巡樓及檢查、拍照、記錄檢查發現問題，及時完成巡場報告，對業務情況和管理流程提出意見和建議；

6、接待業主（住戶）、客戶的來訪；

7、能獨立做好日常物業服務事務和處理遇到的問題和投訴；

8、負責策劃、組織、總結社區文化活動；

9、負責案場客服的管理；

10、完成公司交代的其他工作。

物業主管工作職責描述 篇15

1、物業與酒店品質工作督查檢查，體系維護建立等;

2、負責提交品質報表、滿意度調查表、分公司月度總結等;

3、對各項目的管理服務質量督查及統計與評比;

4、對各項目日常管理工作的指導、檢查和監督;

5、負責組織對酒店現場服務品質的督導巡查，並對項目存在問題及時給予指導，及時跟進和處理。

物業主管工作職責描述 篇16

職責：

1、根據學校物業管理要求，向所轄區域各教學點店面提供公共秩序、保潔、房屋及設施設備運行維護保養等服務;

2、擬定月度工作計畫，執行學校各項物業管理制度，控制管理成本;

3、依託學校“Itell系統”信息平台，實施所轄區域教學點每周巡檢工作，制訂維修維護計畫並組織實施;

4、根據學校物業管理制度，負責所轄區域教學點維修維保事務(外包單位)的日常調度管理;

5、協助學校資產管理部對所轄區域教學點固定資產進行調撥及處置工作;

6、協助物業管理經理完成“合格供應商庫”的評估及維護工作

任職要求：

1.本科及以上學歷，相關專業優先

2.具備相關從業經驗

3.具有團隊合作精神，善於溝通、恪守職業道德，保守商業機密，敬業愛崗,較強的執行能力，責任心強

4.熟悉並認同新東方企業文化

物業主管工作職責描述 篇17

1、負責制訂和調整運營系統的組織規劃

2、負責制訂經營管理中心各項工作計畫，確保計畫達成。

3、負責對市場(公司)的人力資源管理的監管。

4、負責對經營管理系統員工培訓工作的督導和監管

5、負責組織經營管理中心對各市場的物業、消防、安全、衛生、通道、車輛停放、用水用電、空氣品質以及員工行為等管理進行督導監管。

6、負責組織運營中心對各市場的物業、設施設備管理、改擴建項目管理進行檢查督促監管。

7、負責組織經營管理中心對市場客戶服務管理及外部公共關係的維護進行檢查監管。

8、負責組織經營管理中心對市場封閉管理進行檢查監管。

9、負責組織運營中心對市場突發事件、事故的應急處置培訓演練進行檢查監管，負責市場較大突發事件、事故撲救的組織指揮。

10、負責組織經營管理中心對市場招租、租戶租金的催收及封擋、空擋管理進行檢查監管。

11、完成上級領導交辦的臨時性工作。

物業主管工作職責描述 篇18

1、協助環境經理對下屬日常工作管理、管理技能培訓，考核與激勵等；

2、及時、有效的處理客戶投訴，提高客戶滿意度；

3、負責員工考勤、排班及檔案管理等工作。

物業主管工作職責描述 篇19

1、負責制定實施和完善公司安全管理工作、防火管理制度、建立健全安全管理體系和台賬。

2、負責部門實施開展和各項管理制度落實，並做好監督檢查和督導工作。

3、負責統籌並實施大廈安全管控區域的治安管理、交通管理、安全生產、消防工作，指導相關部門和人員做好突發事件的應急處置工作。

4、負責公司秩序條線工作流程的實施和執行，最佳化團隊建設管理。

5、定期組織並做好安全知識培訓和消防器材使用操作，做好消防安全宣傳和普及工作。

6、做好公司內部各板塊、各部門之間銜接相互溝通及協調配合工作。

7、做好部門人員管控、崗位布控、考勤等相關日常事務及各種接待臨時任務。

8、負責與駐地政府轄區警務部門、消防、城管、街道做好外聯事物工作。

物業主管工作職責描述 篇20

1、 協助項目經理完成項目日常管理工作;

2、 按照公司品質管理要求，對各條線的各項工作標準進行檢查、監督、整改;

3、負責對外包單位的監管工作;

4、 完成公司年度收繳目標及滿意度目標的成達;

5、 落實社區活動。

6、 根據各階段工作計畫完成各項工作;

7、 做好日常的培訓、及定期巡檢;

8、 處理各類投訴事件及應急事件;

9、完成領導交辦的其他工作任務。

物業主管工作職責描述 篇21

職責：

1、對商業樓內的公共設施、設備的維修維護保養、水電氣進行管理;

2、負責安排公司的零星工程、小工程的事項;

3、對商業樓的安全負責，組織各類消防、安全演習;

4、負責商業樓內保全人員管理，組織召開各類安全會議及培訓

任職資格：

1、3年以上相關崗位或類似崗位的工作經歷;

2、小區物業或商業綜合體、物業大樓的物業管理經驗優先考慮;

3、認真負責，對安全消防有一定的了解

物業主管工作職責描述 篇22

1、負責擬定工程、安保、保潔綠化、客服班組等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報領導批准後實施；

2、負責園區工程、安保、保潔綠化、客服班組的現場管理及執行情況的檢查監督；

3、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核項目年度、月度計畫；

4、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正；

5、負責對服務團隊直接下屬工作業績考核，並與工資掛鈎；

6、協助部門經理制定全年園區服務課程、園企活動的制度、組織和執行工作；

物業主管工作職責描述 篇23

1、負責園區整體預算指標完成;

2、維護園區內外運營環境，保障園區的正常運營;

3、維護園區各級對外關係;

4、以客戶為中心，深挖客戶服務需求。

物業主管工作職責描述 篇24

職責：

1、對商鋪的裝修圖紙審核及手續辦理;

2、負責商戶施工管理，對施工進度、質量及安全施工情況，實施管理;

3、負責商場物業服務質量的提升，客戶意見調查及改善措施;

4、處理客戶投訴並向各職能部們追蹤及反饋;

5、完成物業經理及部門的工作安排。

任職要求：

1、大專以上學歷，;

2、2年以上同崗位工作經驗，2年以上大型商場物業管理工作經驗，有商場物業管理工作、新商場籌建經驗者優先;

3、豐富的行業專業知識及相關設備知識;

4、熟練運用CAD製圖軟體及辦公軟體;

5、具有較強的組織、管理、協調及溝通能力。

物業主管工作職責描述 篇25

職責：

1. 全面負責銷售案場物業管理工作，統籌協調相關資源;

2. 管理售樓處及樣板間等相關工作，提供優質物業服務，展示樓盤和品牌物業形象;

3. 配合行銷活動，統籌協調銷售等各方關係，並與其保持溝通，建立定期溝通制度，及時處理相關問題;

4. 處理案場發生的重大投訴和突發事件;

5. 負責銷售案場物業團隊建設、管理與績效考核，統籌開展相關培訓;

6. 完成領導交代的其他任務。

任職要求：

1. 大學專科及以上學歷，物業管理、酒店管理相關專業優先;

2. 熟悉物業的相關法律法規，了解物業案場管理知識;

3. 2年以上物業管理工作經驗，1年以上物業案場管理管理經驗;

4. 具有良好的溝通技巧、自我學習能力，能較好地帶領團隊達成目標。

物業主管工作職責描述 篇26

1、有較強的工程、安管、客服綜合能力，負責物業服務中心的全面工作。

2、維護公共秩序、保潔、綠化養護及設備設施運行維護保養等服務。

3、指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

4、對所管理的物業進行巡視，以便全面檢查服務工作質量情況；對物業服務中心的安全責任。

物業主管工作職責描述 篇27

1、負責商場、寫字樓營運工作，監督協調物業、工程、招商等部門提供的服務，改善客戶關係，維護和提升客戶滿意度;

2、按時完成項目客戶租金、管理費的收繳工作;

3、負責租戶看場、進場、裝修、退場有關事宜的協調和處理工作;

4、負責區域環境的檢查和反饋，包括清潔衛生、綠化、易耗品使用情況、設備標識、通訊信號穩定性等;

5、負責區域巡邏期間發現日常維修的報修和覆核驗收的工作;

6、及時向客戶傳達各類通知及信息，與客戶保持密切聯繫;

物業主管工作職責描述 篇28

1、全面負責銷售案場管理工作，統籌協調相關資源；

2、配合地產行銷部門行銷策劃活動，統籌協調地產行銷部、銷售代理公司等各方關係，並與其保持溝通，建立定期例會的溝通制度，及時處理相關問題；

3、指導案場現有業務（保全、保潔、客服、報修），提高服務水平，統籌開展相關培訓；

4、負責銷售案場物業服務策劃和服務創新，處理案場發生的重大投訴和突發事件。

物業主管工作職責描述 篇29

1、配合客戶服務中心經理進行物業管理服務費和其它費用的收繳工作；

2、配合客戶服務中心經理對區內保全、保潔、業務接待、綠化等人員的日常工作布置和工作檢查，以確保服務質量；

3、接受業主和住戶的投訴，負責組織整改和回復，負責處理業主和住戶的糾紛；

4、配合客戶服務中心經理對空關房管理和出租工作；

5、配合戶服務中心經理對項目的各類維修養護工作進行監督；

6、配合組織實施對操作層員工的培訓；

7、配合實施項目的接管驗收；

8、配合處理客戶服務中心的突發事件；

9、配合處理客戶服務中心的投訴事件。

物業主管工作職責描述 篇30

職責：

1、統籌項目前期案場管理工作，對物業服務進行品質改進、提升。對不合格項進行糾正和預防;

2、根據實際情況對擬定物資及人力需求計畫，合理調配人員，控制人工成本，控制費用合理支出;

3、針對處理項目出現的客服投訴、糾紛、緊急突發事件，並健全預案;

4、彙編月度採購計畫，審核物業月度結算並及時審核;

5、開展對前期物業服務公司的檢查、督導、考核工作。

任職要求：

1.中專以上學歷，物業管理、酒店管理、旅遊等相關專業畢業;

2.五年以上工作經驗，其中兩年以上銷售案場物業管理經驗，或星級酒店、高檔會所工作經驗;

3.熟悉房地產開盤、開荒以及各類大型活動等案場管理;

4.具有良好的溝通協調能力和服務意識.

物業主管工作職責描述 篇31

1. 負責編制物業服務中心的工作計畫和經營預算，進行月度和年度經營情況的分析，合理調整工作計畫安排，達成年度經營服務管理目標;

2. 全面負責所管物業服務中心的環境衛生、治安安全、工程設備、共用設施設備的日常管理工作;

3. 每年制定物業服務中心創收經營工作計畫，開展多種經營工作;

4.負責物業服務中心隊伍建設，提高員工隊伍素質，定期組織員工進行相關業務及技能培訓;

5. 負責處理業主投訴及突發事件，並根據業戶反饋的意見，進行服務質量的改進;

6. 負責所管物業服務中心各類外包服務承判單位的推薦、監督和日常管理;

7. 負責處理好與房產、公司職能部門、政府部門、業主及物業使用人的關係，解決下屬提出的具體困難和需要;

8.貫徹落實公司各項規章制度、勞動紀律，負責小區突發事件的應急處理工作。