前台工作職責職能 篇1
1、負責前台電話的接聽和轉接，對來訪的客人進行接待引導及茶水招待，並及時準確通知被訪人員;
2、負責組織起草、修改和完善人力資源相關管理制度和工作流程;
3、熟悉國家勞動管理的法律、法規。
前台工作職責職能 篇2
1、 保持與公司總部的工作聯繫，準確轉達上級工作精神，布置具體工作。
2、 配合業主方做好具體接待工作，配合做好其他經營業務工作。
3、 負責向入駐的客戶發出《裝修指南》、《用戶手冊》等相關資料，跟進客戶進場工作並辦理相關手續。
4、 掌握客戶入駐及公司的有關情況，保持與客戶的聯繫。
5、 掌握客戶日常服務管理上的需求動態。
6、 定期做好客戶的拜訪工作。
7、 根據客戶《需求申請表》的需求申請，聯繫相關部門給予配合和處理。
8、 客戶裝修竣工申請退還裝修押金，填寫《退還押金申請表》，按照流程流轉相關部門給予退還押金。
前台工作職責職能 篇3
1、前台來訪者接待、電話接聽;
2、檔案郵寄、接收、檔案列印、複印、掃描等工作;
3、會議室預約、協調會議時間及會場布置等;
4、辦公室環境維護等;
5、完成上級領導交辦的其他工作。
前台工作職責職能 篇4
1、按照公司規範進行來訪客的接待工作，對來訪來電客戶進行統計和跟進
2、根據公司標準接聽電話和收發傳真
3、嚴格執行公司規定協助設計師與客戶的電約、預約;
4、協助設計師進行預算的列印、核算，設計圖紙及其他相關資料的統計及保管;
5、協助部門經理管理日常事務;
前台工作職責職能 篇5
1、.及時、準確接聽電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;
3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;
4、負責快件收發、機票及火車票的準確預定;
5、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);
6、協助公司員工的複印、傳真等工作;
7、完成上級主管交辦的其它工作
前台工作職責職能 篇6
1、負責前台的來電接聽，人員接待，指引，安排;
2、辦公區巡查;
3、客戶需求/投訴處理;
4、負責部門物料的申購與管理;
5、領導交辦的其他事宜。
前台工作職責職能 篇7
1、負責公司前台接待及總機接待，快遞郵寄收發，外來人員登記;
2、前台的日常事務,安監資料整理申報
3、 上級安排的其他行政工作
前台工作職責職能 篇8
1.負責接待前來諮詢的家長，老師，學生，及時傳遞信息並作好相關記錄;
2.負責協助校長處理校區人事，行政，財務板塊相應的工作;
3.負責校區各項工作進度的跟進與對接，為校長處理各種校務事宜;
4.郵件信件收發，員工入離職辦理、考勤等工作;
5.完成上級領導交辦的其他工作任務。
前台工作職責職能 篇9
1、負責來訪客戶的接待和引見，接受諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;
2、監督執行辦公室日常管理制度，合理安排後勤支持工作;
3、負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並保存;
4、負責公司內部會議的安排與接待工作、協助組織各類活動;
5、服從公司或上級領導的工作安排，積極配合其他部門或同事的工作。
前台工作職責職能 篇10
1.負責訪客的登記、接待、引見;
2、接聽客戶諮詢電話，用語規範，態度熱情禮貌;
3.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好相關信息的記錄、整理、建檔;
4.負責檔案列印、複印、傳真及登記;
5.負責辦公用品發放與登記、統計;
6.維護前台區域和公共區域的整潔;
7. 完成領導交辦的其他工作。
前台工作職責職能 篇11
1、負責公司前台的日常接待;
2、負責考勤系統的數據錄入、維護，導出與審核;
3、負責低值易耗品和辦公設備的採購，發放，維護與管理;
4、負責名片、海報、活動道具等的採購與管理;
5、負責行政物資及固定資產的盤點;
6、負責公司各項行政費用及水電費、房租的結算;
7、完成上級交辦的其它工作。
前台工作職責職能 篇12
1、負責整理分類保管公司常用表格並依據實際使用情景進行增補。
2、監督員工每日考勤情景。
3、做好材料收集檔案管理等工作。[由整理]4、協助上級進行內務安全管理，為其他部門供給及時有效的行政服務。
5、協助上級完成公司行政事務工作及部門內部日常事務工作。
6、做好會前準備會議記錄和會後資料整理工作
7、負責複印傳真和列印等設備的使用與管理工作，合理使用，降低材料消耗。
8、協助主任做好公司各部門之間的協調工作，進取完成上級交辦的臨時事務。
9、負責辦公用品的盤點工作，做好登記存檔。並對辦公用品的領用發放出入庫做好登記。
10、接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確。
11、對來訪客人做好接待登記引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員上門推銷和無理取鬧者應拒之門外。
12、負責公司快遞信件包裹的收發工作
13、負責每月統計公司員工的考勤情景，考勤資料存檔。
14、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作。
15、堅持公司清潔衛生，展示公司良好形象。
前台工作職責職能 篇13
1.展廳茶水準備放置洽談桌面，營業時間內增補
2.展廳銷售顧問班表排序，安排展廳銷售站班
3.進店客戶指引，群頭聯繫對應銷售顧問
4.展廳、網銷A表登記及錄入
5.集客數據整理、匯報及表格
6.前台衛生及桌面整理
7.負責客戶的面訪滿意度調查
8收集客戶資料整理匯總
前台工作職責職能 篇14
1.負責公司電話總機的接聽、轉接工作，為來電人員提供諮詢服務;
2.負責公司來訪人員的接待工作;
3.負責公司雜誌、報刊、快遞等檔案的收發工作;
4.負責公司相關資料的分類、保存、歸檔管理工作;
5.負責前台區域的環境衛生管理工作;
6.協助上級完成其他行政工作。
前台工作職責職能 篇15
1、高質量完成來訪學生的接待，向學生介紹課程及相關服務，並做好相關記錄、促成簽單;
2、耐心、專業解答諮詢的學生，及時進行跟蹤回訪，
3、挖掘學生的潛在需求，對學生做出準確推薦;
4、配合團隊完成銷售任務，完成本人所定業績目標，尋求個人和公司的共同發展;
5、進行未轉化學生的原由統計、分析、總結與解決方案的提報 。
前台工作職責職能 篇16
1、負責公司前台接待及電話接轉;
2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;
3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;
5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;
6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;
前台工作職責職能 篇17
1、接聽諮詢、維修電話，將工作傳達至相關部門;
2、維修單開具，跟進維修事宜;匯總倉庫領料信息;
3、接待各類客戶及訪客，及時處理其在大廈內遇到的困難和要求，供給相應的服務和必要的協助;
4、臨時門禁卡回收、清點、記錄及報告工作;
5、VIP接待，供給禮儀引導服務;
6、堅持接待台內、台面的清潔、乾淨、無灰塵、無污漬。前台使用的各類設備如電話、印表機等擺放有序;
7、完成上級交辦的其他任務。
前台工作職責職能 篇18
1.根據標準流程進行客戶接待，注重儀容儀表，保持接待區整潔有序;
2.及時應對客戶諮詢併合理分配銷售顧問，關注客戶，確保接待環節客戶滿意度;
3.完成客戶信息登記工作;
4.支持市場和客戶關係管理活動，做好客戶的簽到和接待;
5.其他主管交辦事項。
前台工作職責職能 篇19
1、主要工作內容為銷售業務跟單，接收客戶訂單，下單到工廠，與計畫統計部門協調確認交期。
2、跟蹤訂單的生產進度，協調處理訂單異常及時與業務員進行反饋;
3、製作交貨計畫，安排產品的發貨;
4、協助業務員做好客戶投訴處理事項。
5、月底與客戶進行對帳並製作客戶收款計畫。
6、客戶客訴及客供物品與工廠的協調等工作。
7、每月初與快遞公司核對上月快遞費用。
8、倉庫的管理(物品很少，較單一)
9、接聽前台電話。(每天打進來的電話2-3個，很少的工作量)
10、負責客戶來訪的前期接待準備，及客戶來訪期間的茶水、水果等準備工作。
11、領導安排的其他工作。
前台工作職責職能 篇20
1.負責接聽電話、記錄留言、轉接電話及程控電話總機的管理工作。
2.負責來賓來訪的登記和接見引領及服務工作。
3.負責編制考勤報表、月底對考勤進行匯總、為薪資核算供給可靠依據。
4.負責公司檔案、通知、通告等資料的發放和傳送。
5.負責公司會議室布置和有關會議的準備工作。
6.負責董事長、總經理及本部門有關檔案的列印、複印、傳真收發事務。
7.為總監級別以上員工供給檔案錄入、列印、複印，信箱管理等行政秘書工作。
8.負責複印機、印表機、傳真機等辦公設備的維護、管理工作。負責辦公用品發放與登記、統計。
9.完成領導交辦的其他工作。
前台工作職責職能 篇21
1.按照服務流程開展服務接待工作，包括預約、迎接、診斷、派工、交車等。
2. 提升服務滿意度，負責服務滿意度改善和月度目標達成。
3. 根據精品、附屬檔案以及衍生業務的工作計畫開展銷售工作，完成銷售目標。
4. 執行主機廠的服務行銷政策，配合長安品牌組織的各類活動。
5. 收集並向市場部提供競品的售後服務行銷等信息。
6. 協調相關部門和人員做好預約準備工作。
7. 收集反饋客戶異議，配合解決重大客戶投訴。
8. 負責客戶一線原始單據的檔案整理。
9. 負責並配合車間外出救援工作。
前台工作職責職能 篇22
1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;
2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息傳送;
3、展廳布置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前台6S管理;
前台工作職責職能 篇23
1：根據公司對員工儀表與行為規範的要求，負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌，給公司訪客留下美好的印象;
2：根據信件安全的要求，負責公司檔案、快遞、報刊的收發及重要信件的登記，保證公司往來信件有效安全的收發與保管;
3：根據公司往來業務的需要，負責企業通訊錄的定期更新和總機電話的接聽與轉接，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，保證信息不遺漏、不延誤;
4：根據公司會議等級需求，負責受理會議室預約與提供對應的會議服務工作，保證公司會議服務的針對性與準確性;
5：根據公司對接待崗要求的特殊性，做到按時到崗與離崗，並按需輪崗與輪班，保證前台接待崗的優質在崗率、到崗率。
前台工作職責職能 篇24
1、負責售後維修前台的日常管理工作，及時完成公司下達的各項工作任務。
2、督促索賠員及時向廠家傳遞相關質量索賠信息。
3、督促前台業務接待的估價準確率和車輛維修故障現象描述的準確率。
4、負責車輛維修後，客戶對本公司質量技術和服務質量出現問題的收集工作，
及時解決並作出整改計畫。
5、負責售後服務部日報表的統計及每月底月報的製作，建立好各項台帳，並
及上報站領導和公司領導。
6、協助服務經理對客戶投訴的處理工作。
7、負責協調車間、配件部與前台的協作工作。
8、負責制定前台接待人員的培訓計畫，每周安排定期的禮儀接待與接車實
際操作以及專業知識的學習培訓並進行考核、記錄
9、完成領導交辦的其他事項。
前台工作職責職能 篇25
1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)客戶談完離開之後，負責清理談判桌面的衛生。監督公司各員工考勤，不允許代打卡，一經發現，一併受罰。
2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行簡單介紹。
3、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於陸次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理。
4、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應當在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情景及時反映到公司經理處。
5、為非裝修客戶供給服務，及時引薦到各部門。
6、接聽電話，以真誠甜美的聲音以及專業的職業術語，體現公司良好的形象。
7、公司開各種會議，只要參與，都要作好會議記錄，會後整理好送總經理審批，然後再發給相關的部門。
前台工作職責職能 篇26
1、前台日常來訪接待、電話接聽、收發信件快遞等;
2、協助經理進行員工招聘接待、辦理入職、錄指紋等各類工作;
3、辦公設備、辦公環境的日常管理及維護工作;
4、辦公用品的採購、入庫及保管;
5、酒店、機票、用車預訂
6、完成上級領導交辦的各類工作
前台工作職責職能 篇27
1.接待日常到訪客人，協助館內負責人及部門經理做好日常公關工作。
工作流程：
1)客戶進門起身迎接，了解來訪者身份和意圖。
2)如是諮詢客戶，準備相應的宣傳資料，
3)需引導到洽談區登記《到訪客戶登記表》，為客戶準備飲品，進行簡單的中心介紹。
4)填寫完畢後，再轉接給相應的課程顧問進行後續跟蹤。
5)客戶若來訪者是有其他是由未預約或是初次拜訪，不得將館內領導的各種聯繫方式隨意告訴素不相識的人;若有事宜，儘量選用轉告方式。
6)客人離開後2.分鐘以內清理水杯及垃圾整理登記表，整理桌椅、堅持洽談區的整潔;
7)若來訪者要找的人不在，記錄下來訪者的聯繫方式、需轉告事宜並在《日常行政交接轉達登記簿》上登記，及時通知相關人員做回復;若來訪者表示下次再來，則需在《日常行政交接轉達登記簿》上註明;
8)及時轉告相關工作人員來訪者的聯繫方式以及事由，並確保工作人員及時回復;
9)及時將用完的《客戶來訪登記薄》交由行政專員歸檔。
前台工作職責職能 篇28
1.負責前台客戶接待及日常工作任務。
2.有良好的溝通技巧及服務意識。
3.服從安排，能吃苦耐勞，抗壓能力強。
4.願意挑戰高薪，能及時完成公司所交代的任務
前台工作職責職能 篇29
1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;
2、接待來訪人員，微笑服務;
3、負責中心的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括飲水機、複印機、空調及淨化器等);
4、會員的接待，安排課程，處理客訴;