物業顧問的職責內容

物業顧問的職責內容 篇1

1、協助項目客服經理開展客服職責範圍內的各項工作;

2、負責小區日常服務管理工作的檢查、監督，對不符合理要求的現象，及時糾正或向上級及相關部門反映;

3、負責小區業主投訴、糾紛協調處理和業主日常聯繫走訪及意見徵詢工作，制訂並組織實施小區業主各階段聯繫溝通方案，積極贏得廣大業主的理解、支持;

4、組織辦理業主入住和裝修手續及相關資料的歸檔

物業顧問的職責內容 篇2

1、領導項目全體員工貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、制訂物業公司項目驗收接管、樓宇交付計畫，並監督計畫、方案的實施情況 ;

3、對項目的收支情況負責，完成公司制定的收繳率，嚴格控制項目支出成本，對催收物業費有豐富的經驗和實操手段;

4、根據滿意度調查結果，最佳化及改善服務流程、品質，提升客戶滿意度，業主滿意度達到95%以上;

5、按要求收集業主相關需求信息，創建業主溝通渠道，開展社區文化活動;

6、對項目員工進行管理、考核，負責合理調配人員，協調各崗位的分工與協作;

7、與相關政府、媒介部門建立並維持良好關係，提升物業品牌形象;

物業顧問的職責內容 篇3

1、受理業主/租戶報修、投訴、建議及意見等，並做好記錄;

2、做好分管區域內物管費或其他費用的收繳工作;

3、負責區域內的通告、檔案的傳送;

4、巡視公共區域，做好管理區域內的物業管理服務的相關事項。

5、 完成上級領導交辦的其它任務。

6、負責公司所屬住宅項目責任片區客戶關係維護;

物業顧問的職責內容 篇4

1、負責接待業主來電或來訪的投訴、報修、諮詢等，解決客戶投訴或提出的問題，做好回訪與記錄;

3、負責前台各類檔案資料、業主檔案、鑰匙的管理，各類通知、檔案、報表、宣傳稿件等的撰寫;

3、負責業主入伙、退夥、裝修、車位租賃、物品放行等工作;

4、負責業主應繳物業、水電費用收取。

物業顧問的職責內容 篇5

1、制定個人銷售方案、計畫，嚴格按照公司銷售方案進行銷售;

2、負責公司樓盤的內場銷售，接待客戶促成成交;

3、掌握客戶的需求，發掘及跟進潛在客戶，做好對客戶的跟進;

4、積極努力完成上級領導安排的銷售工作安排及其相關工作。

物業顧問的職責內容 篇6

協助業務組組長的各項市場開拓工作，包括投標與新業務承接接洽

協助業務組組長對各在管項目的日常管理進行監管，指導和監督現場負責人切實做好現場管理工作及落實公司的各項質量管控要求

協助業務組組長做好客戶關係管理和日常客戶溝通工作

物業顧問的職責內容 篇7

1. 負責客戶接待. 諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

2. 了解客戶需求，提供合適房源，進行商務談判;

3. 陪同客戶看房，促成二手房買賣或租賃業務;

4. 負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

5. 陪同完成二手房交易的所有流程(包括交房、水電煤過戶);

物業顧問的職責內容 篇8

1.負責客戶的接待，為客戶提供專業的一二手房置業諮詢服務。

2.根據客戶需求為客戶提供匹配的房源信息

3.如果你促成了業主與客戶之間買賣或租賃的順利交易，你還需要跟進一下你客戶的後續手續

物業顧問的職責內容 篇9

1) 接受顧客諮詢，為顧客提供專業的樓市資訊服務;

2) 根據客戶需求為客戶提供合適的房源信息，陪同客戶看房，促成業主與客戶之 間買賣或租賃交易的達成;

3) 負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係。

物業顧問的職責內容 篇10

1、按照項目臨時管理規約、用戶手冊、前期物業服務協定及裝修管理規定進行日常的轄區管理工作;

2、協助物業進行收樓工作;

3、負責物業服務中心前台的日常值班、接待、電話接聽、電話轉接，受理業戶申請、諮詢、報修、投訴等業務，做好來訪、投訴等登記;

4、負責所轄區域內單位託管鑰匙的管理，按公司管理規定做好借用登記手續;

5、負責對接財務每月繳費通知單及費用繳納記錄，及時派發並及時匯總繳費情況至部門負責人以制定相關的催費計畫;

6、負責日常停電、停水、停梯等突發事件的電話通知並做好相關記錄;

7、協助上級落實業戶回訪和滿意度調查，做好相關記錄並存檔;

8、完成上級領導交辦的其他工作。

物業顧問的職責內容 篇11

1. 負責接待客戶，了解客戶需求，通過優質、高效的服務促成二手樓交易的完成(或者轉介)，保證銷售計畫的完成;

2. 進行買賣或租賃交易過程的跟進及房屋過戶手續辦理等服務工作;

3. 負責開發新客戶和盤源，維護和老客戶的關係。

4.通過網路、社交工具挖掘新客戶

物業顧問的職責內容 篇12

1、負責房源和客戶的開發及維護,接待與諮詢,提供全方位,專業的房地產置業服務

2、詳細了解客戶的需求，做信息的合理匹配

3、陪同客戶實地看房，進行商務談判，簽訂三方契約，促成房地產經濟買賣業務

4、負責業務進展及房屋繳稅過戶手續辦理等服務工作

5、客戶開發與積累，經營與維護

物業顧問的職責內容 篇13

1.負責客戶接待、諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

2.促成一二手房買賣或租賃業務;

3.負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

4.負責商業談判，契約簽署以及房屋過戶手續辦理等服務工作。

物業顧問的職責內容 篇14

1.依據公司項目目標，落實完成各平台的客戶篩選與招商任務;

2.談判意向客戶，簽訂契約並全程跟蹤契約履行狀況;

3.負責項目網路推廣平台的合作及維護，及時信息發布、更新，維持項目宣傳的實效性;

4.完成招商台帳動態管理，日常客戶檔案管理的工作;

5.負責租戶的租金催繳工作，按要求完成租金收繳率;

6.配合處理客戶履約過程中的各類事宜;

7.完成上級領導交辦的其他工作任務。

物業顧問的職責內容 篇15

1.負責房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

2.負責客戶接待、諮詢工作，為客戶提供專業房地產置業諮詢服務;

3.了解客戶需求，提供合適房源，陪同客戶看房，促成一手買賣業務;

4.負責商業談判，契約簽署以及房屋過戶手續辦理等服務工作。

物業顧問的職責內容 篇16

1、進行公司產品的銷售及推廣

2、向顧客提供產品信息，回答顧客相關的詢問並提供相應的建議

3、學習產品知識和專業技術，不斷提高自身職業素質和技能

物業顧問的職責內容 篇17

1、 與項目團隊共同組織並參加項目招投標工作;

2、 制訂並完成項目管理預算、管理方案並定期提交顧問報告;

3、 協助進行新接管項目團隊搭建，如人員招聘及培訓等;

4、 維護與客戶間的良好關係，與政府相關部門保持密切聯繫;

5、 完成上級交辦的其他任務。

物業顧問的職責內容 篇18

1、負責管理物業清潔、治安、維修、接待、回訪、協調服務工作;

2、全面掌握物業公共設施、設備的使用過程;

3、協調經理送發物業管理方面的檔案;

4、負責接待及處理業務諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

5、負責為公司業戶商務、票務收發等項服務工作;

6、按接待來訪規定，做好來訪登記，對電話預約的來訪要求及時通知有關領導或部門，對突然來訪者，做好接待記錄;

7、做好物管費用的收取工作。

物業顧問的職責內容 篇19

1、幫助客戶選房

2、給業主策劃出售方案

3、各項突發應急處理、跟進、匯報、回訪工作。

4、協助服務中心協調相關外聯單位、供應商等工作，保持良好的外部關係。

物業顧問的職責內容 篇20

1、負責報修處理，與客戶溝通，相關問題跟進等工作，並及時反饋;

2、負責商場的日常巡查，各項公共設施的情況、衛生作記錄及處理;

3、跟進商戶入駐、遷出手續的辦理等物業相關工作;

4、負責物業租金、水電費等相關費用的催繳工作;

5、完成上級領導交辦的其它工作。

物業顧問的職責內容 篇21

1、負責為客戶提供房屋諮詢、買賣、租賃服務等相關業務；

2、通過各類渠道，開發房源、客源，挖掘潛在客戶，及時將客戶信息、盤源信息錄入公司系統；

3、接待客戶，提供業務諮詢，帶客看房、跟進磋商、談判簽約，收集相關資料.

物業顧問的職責內容 篇22

1、在各大房產網站上發布房源信息，展示給租客或買家看;

2、接聽客戶來電，邀請客戶來門店看房，做面對面溝通，了解客戶需求;

3、匹配合適房屋，帶客戶實地看房;

4、談價格，帶給簽約專員簽契約，坐等拿提成;

物業顧問的職責內容 篇23

1、負責回訪公司積累的數萬千萬身價以上投資客戶，了解最新的需求動態，推薦新的房源信息;

2、微信行銷，負責公司負責的整個番禺區的商鋪、公寓、別墅和豪宅的朋友圈發布，吸引有興趣的投資客。

3、負責客戶的接待、諮詢工作，為客戶提供專業的房地產置業諮詢服務;

4、陪同客戶看房，促成一/二手房買賣業務;

5、負責公司房源開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;

5、負責番禺一手豪宅、別墅、商鋪、寫字樓的銷售。

6、負責一手樓售樓部的相關銷售工作，沙盤介紹，投資分析，契約簽署，按揭貸款辦理，行銷策劃等。

物業顧問的職責內容 篇24

1、對銷售主管匯報工作，完成團隊工作計畫;

2、團隊協作進行新客戶的開發及客戶維護工作;

3、協助銷售代表進行客戶拜訪、洽談、簽約等事項;

4、配合團對完成日常事務類工作。

物業顧問的職責內容 篇25

-組織參加招、投標工作;

-制定項目物業管理方案，確保顧問項目順利完成;

-對開發商相關人員提供專業培訓;

-起草顧問項目和物業管理相關文本;

-物業公司搭建，顧問項目涉及人員的招聘和培訓等;

-售樓現場的最佳化布置;

-與政府相關部門保持聯繫。

物業顧問的職責內容 篇26

1.負責巡視各種公共設施，掌握公共設施完好狀況，如有損壞及安全隱患及時維修保養，接到報修任務及時處理;

2.配合其他同事共同完成機電設備的維修保養工作，確保公共設施使用性能良好,無安全隱患;

3.每日巡查設施設備，確保系統設備的正常運行;

4.負責設施設備突發事件及異常情況的處理;

物業顧問的職責內容 篇27

1、負責本公司房屋的出租和維護工作;

2、熟悉公司物業的各項管理制度，悉租戶基本情況和的結構、功能等;

3、負責每月對租戶進行上門走訪，檢查房屋是否損壞和進行違法活動;

4、根據契約規定收取租金及水電費;

5、房屋維修管理。

物業顧問的職責內容 篇28

1.了解客戶的相關背景情況，為客戶提供諮詢服務，並為其設計切實可行的購房方案;

2.維護網路平台房源數據，更新公司內部房源信息系統房源數據;

3.拜訪客戶，實勘，上圖，帶看，設計買賣方案;

4.陪同客戶看房，並幫助客戶了解房源信息。

物業顧問的職責內容 篇29

1、通過公司付費的網店和電話渠道挖掘客戶，為客戶匹配合適的樓盤，跟進客戶置業情況。

2、負責蒐集新客戶的資料並進行溝通，開發新客戶;

3、通過公司付費第三方平台搜房網和安居客等發布房源信息;

4、操作及最佳化網路埠後台與意向買房客戶溝通交流;

物業顧問的職責內容 篇30

1、負責公司所承接的一手代理樓盤項目的銷售工作;

2、負責有意向房產購買客戶和潛在客戶的約見、接洽、商務談判、客情維護事宜;

3、建立，擴大和維護目標銷售終端，完成銷售目標