物業副經理的職責描述 篇1
1、負責物業公司品質管理工作、提升整個公司物業管理服務水平和質量;
2、負責監督所管轄區域的現場品質，提出整改方案並跟蹤落實情況;
3、了解、掌握物業管理法律、法規方面的信息，並負責傳達各部門;
4、負責定期對各物業服務中心日常服務工作進行監督檢查;
5、按照品質檢查制度製作質量月報，監督整改;
6、制定客戶投訴周報、月報，使各項投訴系統化、明細化;
7、協助建立完善的培訓體系與培訓制度;
8、審核客服滿意度提升方案並監督執行;
9、參與物業品質服務檔案的編制和完善;
10、負責公司員工的各項專業培訓工作及培訓效果的跟蹤;
11、 協助編制本公司質量手冊、質量計畫、程式檔案和質量體系運作監督、檢查工作;
12、負責修改與審定程式檔案，作業指導書及各種報表和運行路線;
13、完成領導交辦的其它工作內容。
物業副經理的職責描述 篇2
1、主持項目日常管理工作。對所管轄物業項目的服務品質負責，根據各時期的實際狀況，提出改進和提高物業管理工作水平的意見措施;
2、組織實施服務質量管理體系，對各項管理制度、程式的運行情況進行監控，實現標準化、制度化、專業化的管理;處理不合格服務事項，提出預防和糾正措施並組織實施和跟蹤;
3、進行項目日常巡視，對設備運行保養、安保、保潔和綠化等方面的服務情況進行了解，每天檢查各個重點環節，發現問題及時解決;
4、協調好與業主(業主委員會)、街道辦事處(居委會)、等相關單位的關係;
5、發生緊急事件時，立即組織相關責任人員進行處理，對發生的緊急事件應在事後組織相關責任人員總結、學習，分析原因並向公司主管領導匯報;
6、認真完成項目其他工作職責內容和公司安排或委託的其他工作任務。
物業副經理的職責描述 篇3
1、負責所管項目的全面工作，貫徹執行物業管理的有關法規、政策，處理好日常事務及完成內部團隊建設。
2、監督並確認項目規劃及運作管理，包括成本控制、進度控制和服務質量等。
3、負責制定市場消防管理、設施設備管理、應急預算等。
4、負責對內對外的所有溝通和協調工作，妥善處理非常規問題和突發事件。
5、與業主保持良好溝通，滿足客戶服務需求。
物業副經理的職責描述 篇4
1、負責統籌學校公建運營管理工作日常工作的監督和協調工作;
2、負責項目管理與經營，制定全面運營工作計畫並組織、實施;
3、根據公司的方針政策，制定本項目的績效考核標準;
4、協調、激勵、指導各部門專業化工作，提高客戶滿意度;
5、及時收集、整理有關提高服務質量方面的建議和信息，並及時向上級領導匯報情況;
6、協調項目各部門業務處理關係，檢查各部門工作實施情況;
7、監督檢查制度的執行。
物業副經理的職責描述 篇5
1、負責蘇北片區的全面工作管理，對各項目工作直接負責。
2、負責各小區物業費的收繳工作，充分調動各崗位人員以提高物業費收繳率，了解部門年度經營責任指標情況，對各項工作進行指導和決策;負責本項目年度及月度財務收支預算和控制;
3、負責制訂區域工作目標和計畫、工作協調，根據公司績效考核制度，按時完成對本小區人員的績效考核;
4、熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，處理好與業主的關係，定期對小區業主和住戶發放意見徵詢表，統計、分析、處理和回訪;
5、對外與政府部門建立良好的公共關係等，維護與房管局、街道、社區、派出所、業主委員會等相關部門的關係;
6、積極回響集團及公司號召，完成領導安排的其他工作。