物業客戶經理的職責

物業客戶經理的職責篇1

負責公司現有大型客戶關係維護、了解客戶的需求，挖掘客戶深度需求;

負責維護目標大型公司性客戶資源圈、提升公司市場形象、獵取新企業客戶;

為公司拓展市場發展與合作提供支持保障;

做好日常與客戶的雙向溝通，大客戶意見反饋，助力協調合作公司相關事務。

1、根據園區和企業需求，整合相關資源，為園區企業提供增值服務;

2、根據公司制定的園區整體發展規劃，並帶領團隊，創造性落實工作;

3、協調政府相關工作，為園區有序運營爭取政府支持和優惠政策;

4、負責園區的日常運營管理工作，協調處理日常行政事務及突發事情;

5、通過持續經營，不斷提升園區的盈利能力; 協助園區的招商工作;

6、消防安全，定期組織客戶開展消防安全培訓及演習，審核各類企業入園資格;

7、保證所管轄園區公共區域及項目部辦公、值班等場所乾淨、整潔;對所管轄園區公共衛生及整體形象負___責任 ;

8、掌握租戶的全面情況，主動拜訪客戶積極了解企業發薪、費用繳納、安全隱患、機器設備台數等情況，並建立一企一檔按時登記。

1.完成當期和陳欠的物業費收繳指標;

2.負責所轄區域的日常管理，提升服務品質和業主滿意度;

3.負責所轄區域日常巡查，發現並解決問題;

4.負責妥善處理客訴，及時處理各類報事保修;

5.負責所轄區域內業主的拜訪，維護客戶關係，了解業主訴求並妥善解決，;

6.負責上級交辦的其他工作任務。

1、負責全面主持項目日常管理工作，保證年度經營目標的達成;

2、負責項目團隊組織建設及團隊培養;

3、根據市場拓展戰略，協助城市公司負責人進行所轄區域的市場拓展工作;

4、參與公司質量檢查及管理體系評審工作，落實項目品質管理，及時處理各類投訴事件及緊急事件，保證項目日常運營的正常開展。

1、顧問式銷售工作，了解客戶的相關背景情況，為客戶提供諮詢服務，並為其設計切

實可行的購房方案;

2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍，根據市場行銷計畫，完成部門銷售指標;

3、帶領客戶看房，並幫助客戶了解房源信息，管理維護客戶關係以及客戶間的長期戰略合作計畫;