營運督導的崗位職責

營運督導的崗位職責 篇1

1、根據部門工作計畫，負責所轄區域督導計畫的擬定、呈報、貫徹執行並確保達成，對區域內所轄店鋪的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標負責;

2、提報所轄門店月度業績指標，並及時跟蹤完成情況，達成月度、季度、年度各項預估指標;對各項成本進行有效的控制;

3、對區域內店鋪的運營管理工作負責，協助並指導區域內門店在人員、物料、設備、清潔、安全操作、突發事件等方面所涉及的工作;

4、傳達公司的政策和制度，了解所轄門店對公司方針、目標、計畫、政令的理解與實施貫徹，及時匯報並提出建議;

5、了解所轄門店市場動態，了解所轄門店同類、異類競爭者動態，了解所轄門店商品銷售情況，及時匯報並提出調整建議或促銷建議，對公司所制定的各項規章制度和產品、服務操作規範等的執行情況進行追蹤檢查，及時反饋相關建議;

6、定期進行巡店檢查，發現問題及時回饋，並制定改善計畫;

7、對區域內店長及各級管理人員進行思想溝通及工作輔導，提高店內管理人員的整體管理能力，從而提升門店的各項指標;

8、負責培訓跟蹤，並對所轄門店人員的銷售技巧、產品知識等給予指導，負責與其他各相關部門進行溝通、協調，保障店鋪的正常運轉。

營運督導的崗位職責 篇2

職責：

1、負責管轄區域內終端門店店鋪運營，銷售任務的落實;

2、負責跟進管轄區域內終端門店每日店鋪數據上傳的準確性和及時性，

3、負責管轄區域內終端門店促銷方案和激勵方案的擬定;

4、協助門店塑造整潔、舒適的購物環境，確保顧客得到良好的購物體驗;

5、完成直接上級交付的其他工作。

崗位要求：

1、全日制大專及以上學歷;

2、 三年以上從事過鞋服行業工作經驗;

3、 對數據敏感度強，有團隊協作意識，抗壓能力強，有目標感，有客戶意識，能接受出差和加班，接受大小休。

營運督導的崗位職責 篇3

1、負責指導、管理、監督各部門下屬人員的業務工作，改善工作質量和服務態度，做好下屬的績效考核。

2、負責處理營運內發生的緊急或特殊事件，維護公司利益，確保顧客滿意。

3、負責營運內部人員的職業發展，並培養適合公司發展的管理人員;

4、每月至少一次主持門店負責人例會，根據SWOT分析營運現狀，提出工作要求和解決方法，明確下階段工作目標。

5、負責輔導分門店負責人營運數據的收集、分析、反饋;

6、督導門店QSC管理與監督，定期到門店進行系統化營運檢查與系統稽核。

7、參與營運會議，定期匯報營運與訓練執行情況;

8、考核區域、單店的營運訓練工作的執行情況，並評估訓練效果;

9、巡店監督檢查各餐廳工作流程，確保下屬門店人員經過正確的訓練;

營運督導的崗位職責 篇4

1、負責管理與追蹤區域門店的日常營運管理工作及對各管轄區域內的門店營運結果負責。

2、負責完成所管轄區域門店的各項經營、管理指標。

3、負責執行並追蹤門店營運系統執行及人員培訓、評估執行的結果;

4、負責及時發現，輔導並監督門店存在的問題，確定改善方案及追蹤進度;

5、熟悉餐飲行業及熟練製作各類成本營業報表。

營運督導的崗位職責 篇5

監督所管轄餐廳的營運狀況，必要時協助改進餐廳營運標準;

訓練所管轄區域的餐廳管理人員營運技能

協調區域內人員、物料、設備，確保區域內所有餐廳達到QSC標準

培養及追蹤餐廳管理人員的發展

執行公司及上級經理的計畫和政策

協助餐廳達到或超越公司目標，創造最合理利潤

按標準完成對餐廳的財務、QSC和綜合檢查表並有效提升相關標準

主導區內新餐廳的開業流程

營運督導的崗位職責 篇6

職責

1. 負責店鋪營運全面工作，向營運總監報告並接受其領導。制訂部門工作計畫和管理細則，安排本部門工作。

2. 負責制定門店月/季/年度銷售目標、工作計畫、產品促銷計畫和銷售利潤等計畫，監督計畫的實施並及時進行評估和調整。

3. 負責門店日常管理，向門店分解銷售目標。建立健全門店商品陳列、導購培訓、客戶服務等方面的工作流程和管理制度。

4. 根據不同階段市場變化，及時調整廣告宣傳策略和產品促銷方案報批後，監督跟進。做好產品陳列、飾品擺放、POP、終端管理等品牌形象工作，確保按照公司統一的CI形象進行現場布置。

5. 審批門店補貨計畫和物資申請，做好貨品和物資調配發運工作。及時準確的向公司提供門店的進銷存報表，並做好跟蹤檢查。

6. 監督跟進門店進銷存管理，做好門店銷售費用的控制，定期與公司財務、門店庫管核對貨物帳目和實物，確保公司資產和帳目準確無誤。

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上門店管理經驗;

2、熟悉門店操作流程、門店店長工作內容，能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力，善於與商場管理人員溝通;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟體。

營運督導的崗位職責 篇7

職責：

1、獨立指導並實施珠寶零售店鋪進行開業活動策劃及執行;

2、制定並實施珠寶零售店鋪營業額提升計畫;

3、監督指導珠寶零售店鋪嚴格執行公司制度及標準。

任職要求：

1、2年以上珠寶零售行業從業經驗，其中至少一年以上珠寶零售店鋪管理經驗;

2、熟悉珠寶市場，能依據市場信息制定並執行營業額提升計畫;

3、熟悉珠寶店鋪運作流程，擅長開業活動執行、貨品陳列、促銷追蹤、員工現場培訓等;

營運督導的崗位職責 篇8

職責

1、負責所轄區域門市人員的招募、培訓和調配;

2、對門市人員業績和能力景象考察評估，定期上交各項報表和數據;

3、對轄區內門店經營情況協助調整銷售活動和人員安排;達成每月業績目標;

4、根據公司要求執行、規範門市員工日常管理流程;

任職資格

1、大專以上學歷，兩年以上管理經驗;

2、能獨立開展工作;

3、具備良好的溝通能力和人員管理能力;

4、表達流利，思維敏捷，能吃苦耐勞，責任心強，能承受較大工作壓力;

5、熟練操作辦公軟體。

營運督導的崗位職責 篇9

職責：

1、定期組織店長培訓、召開店長會議;

2、根據公司全年銷售目標進行分解，監督協助完成門店銷售業績;

3、定期對門店人員進行相應培訓;

4、對所負責片區門店的人員、銷售業績、貨品進行管理;

5、根據具體市場活動方案，完成、推廣公司或單店的市場活動細則，並對具體活動進行跟蹤;

6、定期巡店，做好日常監督工作;

任職要求:

1、具備3年以上門店連鎖管理和行銷工作經驗;

2、具備較強的溝通、處理問題能力;

3、具備較強的主觀能動性

營運督導的崗位職責 篇10

職責：

1、根據公司的發展要求，配合公司制定門店的管理目標及達成，協助完成所分管餐廳的各項經營、管理指標;

2、執行並追蹤餐廳營運系統的執行及對員工的培訓並評估執行的結果;

3、及時發現、輔導並監督門店存在的問題，提出改善方法並及時追蹤進度;

4、執行新店開業流程，確保新店能順利開業和營運順暢;

5、招募與面試餐廳管理組人員，確保分管餐廳有足夠且合適的人員;

6、合理處理各類突發事件並完成領導交待的其他工作。

任職要求：

1、大專及以上學歷，條件優秀者可放寬學歷要求;

2、具有優秀的溝通能力、決策能力、計畫執行和組織協調能力，能承擔一定的工作壓力;

3、有連鎖餐飲門店管理經驗優先。

營運督導的崗位職責 篇11

職責：

1.負責新員工培訓及員工的工作考核， 能和員工進行良好溝通

2.維繫顧客關係，與顧客溝通，建立良好的顧客關係

3.對餐廳營業額負責，能夠把控整個餐廳運營並行使店長職權

4.配合公司推行、實施各種管理制度，保證餐廳的統一運作標準

職位要求：

1.大專或以上學歷，從事餐飲連鎖企業類似崗位管理工作1年以上

2.24-40周歲，男女不限身體健康，性格開朗，充滿熱情和自信

3.了解連鎖型快消行業的經營模式，善於門店管理及人員的梯隊建設

4.具有服務、質量、市場、績效意識

5.具備較強的溝通能力和親和力，具有較強團隊管理能力和工作責任感，能承擔較大工作壓力

營運督導的崗位職責 篇12

職責：

1、對營運部經理負責，管理本區域內的所有直營店。

2、協助營運部經理對地區公司的直營店進行營業分析和市場分析。

3、負責對地區店面工作目標、崗位職責的實現進行協調、檢查、監督、持續改進，保證目標的充分實現。

4、對所轄區域店面提供的食品、服務、衛生等情況進行檢查和監督、指導。

5、對所轄區域店面的規範、制度、手冊等規章的執行進行檢查和監督。

6、對所轄區域店面的各項營運費用、成本控制進行監督和檢查，提高效率。

7、負責轄區域店面與公司總部之間的及時有效溝通，做好雙傳下達及時匯報。

8、對所轄區域店面的新品推廣和促銷宣傳活動的實施進行監督、指導、檢查和匯報。

9、準確及時收集市場信息，為重大營運決策提供重要參考。

10、完成對所轄區域店面員工的培訓、培養工作，以及配合營運部完成對加盟分店員工的培訓工作。

11、履行和實現上級領導特別批准授權的其他權利和職責，並承擔相應責任。

崗位要求：

1. 2-3年大型連鎖餐飲店經驗，有餐飲運營管理經驗的優先考慮;

2. 做事認真負責，懂得總結分析數據;

3. 具備制定工作計畫的能力;

4. 服從上級安排的工作任務 。

營運督導的崗位職責 篇13

職責

1、負責各專賣店商品成列、店面形象、品牌宣傳等政策執行;

2、檢查監督各店鋪終端形象、人員、商品陳列是否按標準執行;

3、針對不同店鋪情況，組織需要進行的店鋪人事管理，在區域經理的領導下，制定並實施相關制度及政策;

4、負責本區域店鋪形象維護，並為加盟商提供完善的管理支持;

5、適時安排巡店，在巡店過程中發現問題要及時解決;

6、負責制訂各店鋪及加盟商年度培訓計畫並實施;

7、定期和不定期檢查區域內各店鋪，監督管理各店鋪按照公司管理規範的執行情況;

任職資格

1、市場行銷、管理類、等相關專業大專以上學歷

2、經常參與行銷及等方面的專業知識培訓及學習經歷

3、具有女裝行業的從業背景，在相關大型企業有品牌管理經驗三年以上;

4、熟悉品牌運運作方式，有應急及對外公關能力;

5、具有較強的溝通和協調能力、良好的團隊合作精神、較強的觀察和分析能力、責任心強

6、掌握市場行銷知識，熟悉店鋪管理、商品成列、服裝商品知識

7、熟練操作辦公軟體、優秀的口頭及書面表達能力

營運督導的崗位職責 篇14

職責：

1、負責根據公司年度銷售經營計畫，對本區域銷售網路進行銷售分解並落實區域銷售計畫;

2、負責所轄區域人事管理及培訓管理;

3、負責所轄區域的日常店務及形象管理及片內促銷活動的執行落實;

4、負責所轄區域的貨品管理工作;

5、負責完成所轄片區新零售(會員、全渠道)目標，對本區域目標分解落實跟蹤;

6、負責所轄區域財務監管。

任職要求：

1、大專及以上學歷，市場行銷相關專業優先考慮;

2、具備3年以上鞋服行業同崗位工作經驗;

3、熟悉市場行情、店鋪管理及銷售數據分析;

4、具有較強的市場洞察力、溝通能力、管理能力。

營運督導的崗位職責 篇15

職責：

1.每天跟進門店的數據情況，及時發現問題(單量，曝光，出品)並解決問題，在分析的基礎上了解商圈情況，了解線下情況，同時對比與其它品牌的優劣勢，完成對門店數據匯總分析後致電老闆詳細溝通方案目的，讓老闆理解以及配合。

2.定期最佳化門店頁面和上報活動(與老闆溝通)

3.檢查整理門店新活動的生效，舊活動失效情況和實際操作是否正確失效及時續期。

4.新店的對接，做好開業方案，與老闆溝通，了解門店人工鋪租等費用以便制定合理活動方案。

5.收集優質評論回復模板，督促門店回複評論做好用戶維護。

7.待店運營，了解門店日常運營狀況，發現問題提出方案並推進落地實施

8.設計節日活動方案並跟進相關設計需求

9.針對店鋪做的活動進行數據登記

10.店鋪日常維護工作，上新，下架商品及活動

11.店鋪日常設計需求溝通，提交及跟進

崗位要求：

1.一年以上運營工作經驗優先。

2.具備良好的客戶溝通、協調及處理問題的能力,思路清晰且具有一定的創新意識;

3.熟練掌握Word、Excel、PowerPoint等常用計算機軟體的操作;

營運督導的崗位職責 篇16

職責：

1、保持電話暢通，服務規範用語;

2、接受客戶諮詢，記錄客戶諮詢，按照相應流程給予客戶反饋;

3、能及時發現來電客戶的需求及意見，並記錄整理及匯報;

4、為客戶提供完整準確的方案及信息，解決客戶問題，提供高質量服務;

5、良好的工作執行力，嚴格按規範及流程進行工作或相關操作;

6、與業務部門或主管共享信息，進行知識積累，提供流程改善依據。

任職要求：

1、全日制統招專科以上學歷，22--28周歲;

2、國語標準，口齒清楚，聲音甜美，優秀的語言表達能力和溝通能力;

3、熟練使用辦公軟體;

4、較強的應變能力、協調能力，能獨立處理緊急問題;

5、以客戶為主，具有積極、優秀的服務意識，工作熱情，對待客戶耐心禮貌。

營運督導的崗位職責 篇17

職責：

1、負責益禾堂區域新開客戶的開業籌備和前期的運作指導

2、落實和監督公司的各項銷售運作、推廣活動

3、區域客戶各級人員的相關培訓(服務流程、品牌定位、營運流程、貨品管理、店鋪管理等)，參與區域客戶貨品的配貨、調配。

4、區域客戶日常經營管理的溝通、指導與支持

任職要求;

1、優秀的人際交往技能及團隊合作能力

2、快速的學習能力及指導他人工作的能力

3、2年以上餐飲連鎖行業工作經驗

營運督導的崗位職責 篇18

職責：

1、負責管理多家連鎖門店的銷售、衛生、服務、品牌形象和安全(特指門店的人身及食品安全)等運營工作的監督與指導;

2、負責管理所轄區域營運目標及利潤達成;

3、與加盟商保持有效溝通，並協調與公司之間關係，收集回饋建議意見;

4、負責處理所轄區域顧客的投訴事件(包括加盟商的投訴);

5、檢查管理所轄區域門店對公司規章及營運流程的執行標準;

6、負責區域內初期人事管理(政策解釋執行、福利薪資管理和人事任免建議);

7、負責管理所轄門店人員配備規劃，指導人員招募與保留工作，開闢招募途徑;

8、負責儲備人才的招募與培養，管理團隊士氣和激勵工作;

9、負責所轄市場營運數據處理分析和市場信息收集與反饋;

10、協助負責門店外聯事務及市場活動。

任職資格：

1、大專及以上學歷，統招院校管理類專業畢業;

2、有門店運營管理和領導15人以上團隊的工作經驗3年以上，特別是有大型連鎖餐飲和教育機構管理經驗者優先考慮;

3、具備較強的責任心和使命感，工作認真踏實，勇於承擔工作壓力和擅於影響他人，良好的溝通和解決問題的能力;

4、要求熟練使用Word、Excel、Powerpoint等常用辦公軟體;

5、前期主要在指定城市工作，但能接受外出工作和省內出差者優先。

營運督導的崗位職責 篇19

職責：

A、負責商場日常監管工作，監管項目如：商戶品牌、形象、經營情況;

B、完成商場所有商鋪租賃費的收取工作;

C、組織店長周、月、季、年度行銷例會，定期巡查商鋪;

D、負責跟進各商戶的銷售情況，分析數據，優勝劣汰更換商戶，並負責商戶的進、清場、續簽工作;

E、協助企劃部完成全年促銷及宣傳活動，維護商場店容店貌，最佳化商品陳列;

F、協調解決營運部日常工作問題，及時向上級領導匯報情況。

任職資格：

A、大專以上文憑，三年以上商業、寫字樓工程營運部工作經驗;

B、年齡30-40歲之間，管理學專業;

C、具備較強的溝通、協調能力，熟練使用Word、Excel軟體;

營運督導的崗位職責 篇20

1、負責管理與追蹤所轄區域各門店的日常營運工作並對營運結果負責。

2、負責制定所轄門店年度銷售預算，組織、督促各門店完成各項任務和經營指標，並其月度、年度經營數據進行分析，制定改善提升計畫，協助門店完成銷售目標。

3、負責制定服務標準程式和操作規程，QSC建立最佳化等相關工作。

4、負責所轄門店的營業額、成本、利潤、顧客滿意度、員工發展等綜合運營指標，達成月度、季度、年度各項預估指標，對各項成本進行有效控制。

5、負責協調所屬區域內人員、物料、設備的調配，確保區域內餐廳QSC及提高改善，督導人員的派遣、調動工作，確保人員的發展，並隨時掌握工作情況。

6、負責確保所轄區域所有員工能為顧客提供優越超值的服務。

7、負責處理所轄區域各門店重大投訴、及時解決和反饋各疑難問題。

8、負責所轄區域招募與面試門店管理人員，確保店面有足夠且合適的人力。

9、負責所轄區域訓練門店經理，制定績效考核標準並對其進行工作考核。

10、負責監督落實所轄門店的品牌推廣及活動執行。

11、根據公司經營計畫，配合完成新店籌備工作。

12、完成上級領導交辦的其他臨時工作。

營運督導的崗位職責 篇21

1、負責店鋪數據上傳的準確性、及時性;

2、到店檢查相關工作，詳細分析各店鋪暢滯銷品(如顏色、制材、款式)，隨時跟進貨品的進貨、銷售、庫存狀況;

3、根據各店鋪的實際情況，與部門主管經理共同制定每月、每周和每日的任務並評估達成情況;

4、不斷的通過巡店，每月對門店進行考核;(包括店員的服務、形象、個人業績和門店陳列技巧)

5、協助配合部門主管開展的各項任務工作;

6、店鋪督導應做好店鋪與公司的橋樑工作，及時向經理匯報店鋪情況，為公司做好上傳下達工作;

7、負責20-30家門店服務品質衛生的監管檢查;

8、負責所轄門店各類投訴並及時解決;

9、領導交辦的其他事項。

營運督導的崗位職責 篇22

職責：

1、負責對商業項目整體的營運工作、招商工作及多種經營創收工作進行監督和指導，與商戶保持良好的關係;

2、對商業項目的營運進行指導;

3、統籌安排部門的整體工作，對整體規劃布局、商戶招商引進進行把控，完成公司下達的任務;

4、定期的巡檢商業項目，對現場工作進行指正。收集業務操作中存在的問題，完善相關規範制度 ;

5、協調總部與各項目的配合關係、收集監督商戶的反饋意見，並與項目總經理、商業事業部總經理溝通 ;

6、嚴格執行所制定的激勵方案，追蹤執行;

7、培訓及租賃業務管理工作;籌辦營運會議。

任職資格：

1、大專以上學歷;

2、五年以上招商或營運相關工作經驗，具有步行街餐飲、零售、娛樂或生活配套等工作經驗者優先;

3、具有一定的品牌客戶資源，較強的獨立工作能力及良好的溝通能力;

4、熟悉招商營運流程，對商業工作有獨特見解，具備較強的溝通、協調能力。

營運督導的崗位職責 篇23

職責：

1、負責區域各店面的營運管理工作，按公司要求嚴格執行營運管理規範和各項管理制度，保證各店面營運的正常進行;

2、根據公司下達的指標，認真做好管轄區域店面門店的經營管理工作;

3、負責本區域的店長、店員管理，了解員工思想動態，加強各店面的員工教育，並培養店員的敬業精神;

4、根據各店面的經營和銷售情況，對各店面進行針對性的指導，並給予改進措施，提高店面效益;

5、及時與區域各店長進行溝通，不斷提高服務質量，並妥善處理顧客投訴;

6、認真組織實施市場調查，反饋調研信息，並及時為本區域的各店面提供市場建議。

任職資格：

1、具有較強的溝通、協調、執行能力;

2、對連鎖企業有較深的認識;

3、須懂得電腦操作，組織能力強，有分析能力;

4、具有吃苦耐勞精神、強烈的責任心和良好的職業道德操守;

5、3年以上中餐連鎖餐飲企業同等管理工作經驗;

6、熟悉門店績效考核及激勵;

營運督導的崗位職責 篇24

職責：

負責賣店店鋪年度及月度銷售指標，並督促和跟進指標的達成。

負責所轄專賣店店鋪的銷售分析及貨品分析，提交合理化的促銷和貨品配送建議。

及時解決所轄直營店鋪營運過程中出現的問題，確保店鋪營運規範化、正常化。

負責所轄直營店鋪的現場扶持、指導、培訓。

任職要求：

專科以上學歷，性格開朗，責任感強。

二年以上女裝市場督導工作經驗，並有女裝零售運作工作經驗。

具有店鋪終端管理、培訓、陳列經驗，有店面管理經驗(店長)工作經驗優先。

有較豐富的談判經驗和嫻熟的人際交往技巧，誠信正直，勤奮踏實，具備管理能力。

性格外向、主動，形象氣質較好，有激情和創業精神;

能接適應臨時出差，與公司共同發展。

營運督導的崗位職責 篇25

職責：

1、制定所轄區域季度/月度/節令銷售計畫，並跟進計畫達成;

2、負責推進和執行公司的各項系統和日常工作，達成公司的各項指標;

3、對團隊成員業績和能力進行考察評估，提升團隊成員能力;

4、對所轄門店進行檢查，現場輔導團隊成員開展工作;

5、維護公司的各種資訊安全，提升品牌形象;

6、對於營運數據敏感，並能通過數據分析給出有效解決方案;

7、完成上級交代的其它事情。

任職要求：

1、大專以上學歷，5年以上知名連鎖餐飲企業門店管理經驗;

2、對門店管理崗培訓和發展以及人才梯隊的建設有一定的想法和執行度;

3、對市場的消費動態具有敏銳的洞察力，分析力;

4、有良好的溝通協調能力。