it技術支持的職責模板

it技術支持的職責模板 篇1

職責：

1、Windows環境常用軟體、基礎軟體與套用軟體的安裝、配置、升級以及故障診斷和排查

2、為客戶、外教老師提供及時有效的技術服務與相關技術諮詢(包括系統維護升級、溝通反饋技術需求信息等)，同時為其他部門提供技術支持與技術諮詢

3、良好的英語溝通能力(文字溝通/口語溝通)，熟練英文打字

4、問題預警(發現、確認、解決、分享、記錄、呈現)

任職要求：

1. 英語以及計算機相關專業優先

2.專科英語四級以上，能跟外教正常溝通以及文字聊天

3.1年以上技術支持相關工作經驗優先，熟悉計算.機，熟悉一般的系統、套用、網路故障排錯

4.適應力強，良好溝通表達，對工作充滿熱情，富有責任心，良好的團隊合作精神

it技術支持的職責模板 篇2

職責：

1.負責平台的技術支持工作;

2.負責伺服器的日常管理維護;

3.負責資料庫的升級、維護、性能監控、數據處理等工作;

4.負責配合開發搭建測試環境、協助開發推進、實施持續改進工作;

5.配合測試工作，負責版本發布和發布說明整理;

6.負責日常系統維護、提供IT軟硬體技術服務與支持。

職位要求：

1.計算機相關專業，大專以上學歷;

2.有技術支持工作經驗，有相關行業背景;

3.熟悉網路設備安裝調試;

4.較強的獨立分析問題和解決問題的能力;

5.強烈的責任感和很好的團隊合作精神，具備很強的自學能力，能夠承受工作壓力。

it技術支持的職責模板 篇3

職責：

1、員工桌面軟硬體技術支持;

2、弱電機房、門禁、監控、無線網等的管理、故障排除;

3、區域網路維護，監控設備運行狀態，確保公司網路正常運行;

4、定期巡檢工作;

5、固定資產的管理，定期盤點固定資產;

6、財務對接工作，協助部門進行OA費用申請;

7、完成上級交辦的其他任務，積極主動配合、協助其他部門的工作

任職要求：

1、通信、計算機等相關專業，大專或以上學歷，1年以上格線系統與IT系統維護工作經驗;

2、熟悉和掌握各種計算機軟硬體及周邊設備，可獨立進行安裝、調試及故障排除;

3、精通區域網路的維護及網路安全知識，熟悉TCP/IP協定;

4、持有CCNP、HCNP者優先

it技術支持的職責模板 篇4

職責：

1、負責公司OA系統維護、網站、微信公眾號等信息平台維護、電腦軟體及系統安裝，信箱管理;

2、負責公司日常網路維護、計算機網路配置和管理，域控制器、檔案伺服器和區域網路維護。

3、負責病毒的查殺，維護網路系統安全;

4、維護公司辦公設備正常運行。

任職要求

1、計算機或IT相關專業，大專及以上學歷;

2、2年的網路管理、伺服器網管工作經驗;

3、熟悉路由器，交換機、防火牆的網路設備的設定與管理;

4、學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務意識。

it技術支持的職責模板 篇5

職責：

1、負責網路及其設備的維護、管理、故障排除等日常工作，確保公司區域網路、廣域網安全穩定運行;

2、負責公司辦公環境的軟硬體和桌面系統的日常維護;

3、負責公司伺服器及各系統的維護;

4、能熟練掌握計算機常用軟、硬體及網路維護，運用AI AE PS PR Visio繪聲繪影等視頻作圖軟體，熟練處理視頻攝像、音視頻製作、圖片處理、PPT製作等.

任職條件：

1、大專及以上學歷，計算機等相關專業畢業

2、精通區域網路的維護及網路安全知識，可熟練進行區域網路的搭建和故障處理;對伺服器、路由器、防火牆能夠熟練操作及維護

3、熟悉PC機硬體維護，各種網路設備基本維護;熟悉Windows、linux、安卓系統安裝和維護。

4、熟悉各類網路協定和服務，比如：TCP/IP協定、各類路由協定、WEB服務、DNS服務、DHCP服務、HTTP服務、VPN等;

5、熟悉網路布線和維護等;

it技術支持的職責模板 篇6

1. 使用電話和郵件收集中國區IT問題，並翻譯成英文郵件傳送給國外總部IT部門。

2. 翻譯國外IT部門回復的英文郵件，翻譯成中文並指導中國區員工解決IT問題。

3. 通過電話和郵件解決中國區員工簡單的IT技術問題。

it技術支持的職責模板 篇7

職責：

1、協助領導組織開展公司系統開發、最佳化、維護等事宜;

2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

3、負責公司項目的技術支持工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支持;

5、負責公司網站平台、微信公眾號平台的後端維護，為前端運維人員提供技術支持;

6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;

7、領導交辦的其他事情。

任職資格：

1、統招本科計算機相關專業;

2、1年以上企業辦公系統維護工作經驗，優秀應屆畢業生可放寬條件;

3、計算機基礎知識紮實，熟悉計算機、網路原理、資料庫知識;

4、熟練使用各種辦公軟體;

5、學習能力強;

6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。

7、對金融行業有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。

it技術支持的職責模板 篇8

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構伺服器及網路設備普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點數據中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作為新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP位址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec防毒軟體等軟體系統的使用

熟悉桌上型電腦和筆記本電腦、印表機、會議設備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務對象的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有數據中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網路設備普通運維和管理經驗

參與IT運維服務項目的工作經驗

it技術支持的職責模板 篇9

1.維護公司工單系統，了解各BU對工單的需求

2.與工單供應商進行溝通協調，確保工單系統及時滿足各BU需求

3.配置工單系統以滿足簡單用戶需求

4.參與質量管理工作，了解公司質量管理體系

5.參與公司質量流程最佳化及內控審計

it技術支持的職責模板 篇10

1、 日常辦公計算機軟硬體、周邊設備的技術支持與日常維護;

2、 生產相關的計算機設備、投影儀、工控機等軟硬體設備的技術支持與日常維護;

3、參與及配合公司各IT項目的實施;

4、熟悉主流作業系統和辦公軟體的安裝和維護;

5、完成上級部署的其他工作，及時提供IT支持，提供管理建議和改進方法。

it技術支持的職責模板 篇11

職責：

1.根據企業發展，參與完成業信息化系統升級與更新

2.企業目前在用的系統的運維管理工作(例如：一卡通、OA等)

3.網路設備運維管理

4.企業日常辦公維護

崗位要求：

1.大學專科及以上學歷 ，具備2年以上企業管理及系統運維經驗(可放寬條件)

2.熟悉企業網路設備管理及運維工作(擁有思科、華為等設備運維經驗優先)

3.有辦公自動化平台(OA)系統運維管理工作

4.有食品或製造行業運維管理經驗優先

5.熟悉開發語言(C#或JAVA) 、SQL SERVER資料庫

it技術支持的職責模板 篇12

1、建立和發展區域技術服務團隊;

2、為區域內的IVD設備提供高質量的安裝、調試及維修服務;

3、針對技術服務團隊制定完善的成本控制及服務考核標準;

4、分別制定工程師和套用技術的業務水平考核體系，舉行定期的考試考。

it技術支持的職責模板 篇13

1. 負責公司代謝組學技術服務的售前、售後技術支持工作;

2. 配合銷售人員完成業務訂單，及時處理客戶的諮詢、培訓、投訴，解答客戶問題和技術交流;

3.定期進行重點客戶的維護和跟蹤，建立重點客戶及產品套用檔案，定期反饋產品套用信息;

4.收集和分析產品最新進展、市場需求及競爭信息;

5.參與相關產品的目錄、技術資料及網站信息的編寫，線上宣傳、項目申報等各類技術文檔撰寫工作;

6.負責公司內部員工的技術培訓。

it技術支持的職責模板 篇14

1、負責客戶軟、硬體(列印設備等)的售前及售後技術維修維護及相關契約服務。

2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

3、服從工作分配，並按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

it技術支持的職責模板 篇15

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

崗位職責：

1.具有電腦軟硬體相關知識，了解弱電、多媒體設備等產品者優先。

2.具有誠實肯乾、用心主動、有職責感，能不斷自主提高個人潛力。

3.具備良好的溝通潛力及團隊意識;

4.能出差和短期駐外;

5.無經驗者安排系統培訓;

it技術支持的職責模板 篇16

1、負責售前技術支持工作：包括客戶需求了解，技術交流、技術方案建議等;

2、根據客戶產品圖完成建模、拆單並出具解決方案;

3、日常跟進並解答客戶問題;

4、按項目需要負責軟體安裝或軟體培訓工作;

5、按需要參與行業展會、技術交流會議及市場活動等;

it技術支持的職責模板 篇17

1)負責安裝、調試光譜儀器，培訓客戶操作人員使用;

2)負責公司電子、電氣方面技術資料的收集、匯總、歸檔;

3)對現有的產品進行生產技術服務和技術改進工作;

4)認真貫徹公司相應的管理體系，最佳化生產工藝，提高生產質量;

5)協助業務人員做技術支持。

it技術支持的職責模板 篇18

職責：

1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

2、負責弱電項目的售後服務;

3、負責系統集成項目軟硬體的施工、安裝、調試等工作;

職責要求

1、建築智慧型化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關套用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

it技術支持的職責模板 篇19

職責：

1.負責網路及系統的日常管理和維護，硬體設備維護。

2.負責網路安全管理工作。

3.負責內部區域網路維護，進行伺服器、路由器、交換機等設備管理，以及網路平台的監控和維護。

4.負責病毒的查殺，維護網路系統安全，處理網路及計算機故障。

5.負責維護印表機，管理內部集團電話交換機。

6.負責公司軟體產品技術支持與配合。

職位描述：

1.大專以上學歷，1年以上網路維護經驗。

2.有較強的溝通能力，責任心強，有團隊精神。

3.具備主流作業系統及網路方面的知識體系。

4. 熟悉計算機硬體。

5. 熟悉Cisco路由器配置，熟悉IPSEC套用。

6.熟練操作windows server 20xxR2 、熟悉20xxR2活動目錄。

7.熟悉集團電話管理。

it技術支持的職責模板 篇20

技術支持崗位職責

1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計畫/報告等。

it技術支持的職責模板 篇21

職責：

a. IT關聯硬體設備(電腦、工作機、移動存儲設備、伺服器等軟硬體)的安裝、配置、運行，以及常規故障處理;

b. 桌面系統支持，關鍵套用軟體統一部署，統一版本控制，必要時指導用戶使用相關設備;

c. 負責對區域網路網路設備、上網行為管理設備的運行監控與管理，負責辦公室綜合布線系統的維護與管理;

d. 用戶端故障的接收、處理、匯報，包括向第三方服務商的報障及協助處理

e.網路運行管理，包括一些常見網路問題的建決

f. 域名賬號、郵件賬號的開通、管理、故障對應。

任職要求：

1、本科優先，優秀可放寬至大專學歷，1年以上工作經驗，計算機類相關專業優先;

2、需要會說粵語，深圳戶口優先，接受短途出差(如香港);

3、熟悉桌面支持管理，熟悉網路管理，熟悉域環境;

4、了解windows系統和Linux系統以及常見測試軟體的安裝和調試(如AD,Exchange，MySQL等);

5、了解計算機硬體結構，能獨立進行伺服器組裝、拆卸、調試及基本故障排解;

6、較強的獨立分析問題和解決問題的能力，良好的語言表達能力和溝通技能，具有較好的團隊意識

it技術支持的職責模板 篇22

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、伺服器、網路設備的日常運行和維護工作;

3，處理公司網路設備及伺服器發生的突發事件;

4，負責IT周邊設備的安裝和調試並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公設備正常運行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網路基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網路設備有一定的了解,具有兩年以上網路設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網路故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，了解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對印表機等常用辦公設備進行簡單的維護;

8，具有信息安全的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

it技術支持的職責模板 篇23

職責

1、負責集團及部分子公司的網路安全運行與維護，負責病毒的查殺安全

2、負責集團及部分子公司的電腦等IT設備(印表機、筆記本、投影儀、伺服器、監控設備等資源)的正常運行與日常維護;

3、集團用友、檔案伺服器的日常維護與管理;

4、IT等辦公設備及耗材的申購與管理;

5、參與集團相關工程中弱電部分的設計與施工;

6、領導交辦的其他相關事項。

任職要求：

1、IT及相關專業大專以上學歷;

2、從事相關崗位4年以上經驗;

3、2年以上集團多地網路建設經驗以及跨境VPN建設經驗;

4、能及時高效地處理各類IT故障;

5、熟練掌握windows、linux作業系統，具備網路、安全、運維方面的相關知識;

6、Windows伺服器(20xx，20xxR2，20xx，20xxR2)設計/構築實際業務經驗一年及以上

7、Linux伺服器實際業務經驗2年及以上

8、vmware,hyper-v,vsphere等有實際業務經驗者優先

9、了解路由器、交換機、防火牆等網路設備配置與維護;

10、具有主觀能動性，能獨立自主完成崗位職責中所要求的各項工作;

11、有較強的學習能力，緊跟計算機、網路等相關的發展潮流，為集團的IT發展提供專業的完善或改革方案;

it技術支持的職責模板 篇24

職責

1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

2.負責展廳多媒體硬體維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

3.負責館網路管理、維護、運營。監視網路運行，保持網路安全、穩定、暢通;

4.負責伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司數據維護，計算機、網路資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智慧型化系統等優先考慮;

任職要求

1.大專及以上學歷，計算機類專業;

2.有網路管理、伺服器網管工作經驗;

3.了解作業系統，熟悉伺服器的架設;

4.學習能力強，較好的溝通和協作能力，極強的執行力和溝通能力，具備良好的服務。

it技術支持的職責模板 篇25

1、進行公司產品技術層面的日常服務工作，包括遠程或現場解決客戶在產品套用上的疑惑和問題。

2、溝通客戶，跟蹤項目中產品的運行狀況，及時了解接收客戶反饋信息，提供售後技術支持，定期提供報告。

3、負責對客戶的技術培訓工作。

4、發展維護良好的客戶關係，參與並執行客戶服務計畫。

it技術支持的職責模板 篇26

1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

it技術支持的職責模板 篇27

1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;

5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數據統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

it技術支持的職責模板 篇28

1.配合業務人員為新客戶做好產品使用前技術方面的準備工作;

2.提供公司產品的技術諮詢和培訓;解決客戶在使用產品過程中的疑難問題;

3.定期對轄區內主要客戶進行技術巡訪，並與其建立良好的工作關係;

4.收集產品信息和用戶的反饋，並及時向上級反映;

5.協助編寫有關技術資料;負責客戶使用培訓;

6.完成上級交辦的其他工作。