技術支持的工作職責

技術支持的工作職責 篇1

1、 從事公司設備及生產線的現場安裝、系統調試、售後運維等工作;

2、可獨立完成強弱電系統的安裝與調試，包括設備的接線等;

3、根據項目圖紙指導或完成設備就位安裝;

4、可通過遠程服務形式對客戶進行系統故障的答疑與指導;

5、公司安排的其他工作。

技術支持的工作職責 篇2

1、負責與客戶進行前期技術交流，了解和引導客戶需求;

2、針對客戶需求進行系統規劃、方案設計;

3、能獨立完成技術方案編寫工作;

4、完成領導下達的其他任務。

技術支持的工作職責 篇3

1、按照要求巡檢、維護、保養、維修設備，確保設備使設備處於完好狀態;

2、制定設備維護保養計畫並予以有效落實;

3、積極參與新項目設備的安裝調試驗收;

4、負責設備的故障維修，預防維護，並提供技術指導以及時排除故障;

5、對設備存在的問題提出合理化建議;

6、 負責對維修工的進行技能培訓提升;

7、領導交辦的其他工作。

技術支持的工作職責 篇4

1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

2、負責設備的售前支持、設備演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支持的工作職責 篇5

1、負責產品技術支持工作，設計合理的工作計畫、並組織實施

2. 售前客戶調研、交流，進行可行性評價，為客戶提供系統解決方案;

3.售中現場支持，進行客戶教育、指導客戶現場產品使用;

4. 售後客戶跟蹤，解決客訴問題、定期進行客戶交流;

5. 協助行業套用問題研究、新產品的測試驗證;

6. 協助進行產品推廣等市場方面技術支持工作;

7. 配合進行內部/客戶技術培訓等工作;

8.積極總結技術經驗，能系統輸出並培養新進人員;

技術支持的工作職責 篇6

1、為客戶、銷售人員提供產品技術服務支持;

2、提供現場培訓，處理客戶投訴、解決技術難題，反饋存在的質量問題;

3、協助銷售和市場推廣，提供必要的技術支持;

4、為客戶提供良好的技術服務，提升客戶滿意度。

技術支持的工作職責 篇7

1、負責配製工藝技術檔案(BPR)的製作。

2、負責與客戶技術人員溝通配製工藝，提供工藝解決方案。

3、負責對新產品配製提供現場工藝支持。

4、提供對半成品(原液)質量、工藝問題的技術支持，提供工藝解決方案。

5、負責指導配製工藝的最佳化。

6、協助工藝經理確認配製新增工藝設備、設施的技術要求。

技術支持的工作職責 篇8

職責：

提供硬體和軟體的安裝和升級服務;

進行防毒工作;

判斷客戶系統故障，並進行修復工作;

判斷印表機等外圍設備故障，並進行修復工作;

處理網路設備故障，以確保電腦聯網正常;

對音頻和視頻設備進行安裝和故障的處理;

IT Helpdesk 桌面運維其他相關工作。

職位要求：

工作經驗不限，有外企背景優先，計算機相關專業應屆畢業生也可，有IT桌面運維實習經驗優先;

英文讀寫能力熟練，口語簡單溝通優先;

具有修理印表機，桌上型電腦和筆記本電腦的能力;

具有出色的故障處理能力;

具有有線和無線網路連線能力;

對需求和事件有快速反應能力;

以客戶為導向。

技術支持的工作職責 篇9

職責：

1、為代理商和用戶提供售前技術支持，進行軟體產品的講解;

2、定期為為公司內部及合作夥伴提供產品技術培訓指導;

4、配合其它部門的工作，包括公司產品技術文檔的編寫;

5、根據客戶需求，與廠商進行溝通、反饋。

崗位要求：

1、計算機或軟體類專業畢業，大專以上學歷;

2、了解資料庫、系統運維，對Linux系統、通信協定等都較熟悉;

3、有Xshell、Xmanager、Navicate等軟體使用經驗優先，能接受短期出差;

4、具備基本的英文閱讀能力，能看懂英文技術文檔。

技術支持的工作職責 篇10

職責：

1、負責項目現場的施工、安裝、調試及管理工作;

2、負責弱電項目的售後服務;

3、負責系統集成項目軟硬體的施工、安裝、調試等工作;

職責要求

1、建築智慧型化、電子類相關專業，大專學歷;

2、熟悉CAD等相關套用軟體;

3、能吃苦，適應短期出差，有職業精神;

4、有較強的學習能力和團隊合作意識;

技術支持的工作職責 篇11

職責：

1, 負責日常辦公電腦的維護;

2，負責公司內部IT相關係統、伺服器、網路設備的日常運行和維護工作;

3，處理公司網路設備及伺服器發生的突發事件;

4，負責IT周邊設備的安裝和調試並對其問題進行檢測及相關維護排錯;

5，辦公設備的日常維護、安裝、配置及常規故障處理， 確保公司各類辦公設備正常運行;

6，負責提交IT相關採購及付款流程所需材料

職位要求：

1, 具備網路基礎知識(子網劃分，vlan, ARP, VPN, 靜態路由等)，對網路設備有一定的了解,具有兩年以上網路設備維護經驗。具有CCNA資格證者優先;

2，具有簡單的網路故障排錯能力;

3，熟悉微軟域環境及exchange，有兩年以上相關運維經驗;

4，了解DHCP, DNS;

5，熟悉window7, windows10, 針對桌面電腦常見問題可以提出解決辦法;

6，具備蘋果電腦使用經驗;

7，可以對印表機等常用辦公設備進行簡單的維護;

8，具有信息安全的防範意識;

9，較強的溝通和學習能力;

10，基本的英文溝通能力;

11，注重團隊間協作，具備良好的內部溝通協調能力;

技術支持的工作職責 篇12

職責：

1、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;

5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數據統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機相關專業，2年以上運維或者技術支持經驗。

2、具備基礎的網路知識，熟悉TCP/IP，http等協定。

3、熟悉linux系統管理,具備一定的shell腳本編寫能力。

技術支持的工作職責 篇13

職責：

1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責項目的組織管理與項目實施;

4、支持方案產品的選型和測試;

5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，並撰寫文檔指導實施人員;

7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協定，可對計算機網路進行調試。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

技術支持的工作職責 篇14

1.、參與生產過程中設備的調試、技術改進;

2、協助其他部門解決技術問題;

3、產品的運行情況調查;

4、機組改造續建項目的信息的蒐集及初步溝通;

5、負責現場設備的開箱、安裝、調試;

6、負責客戶技術問題的解答與解決;

7、負責現場客戶業務的培訓和講解;

8、負責績效考核相關數據統計;

9、完成上級交辦的其它工作。

技術支持的工作職責 篇15

職責：

1、負責公司辦公電腦所有問題的處理;

2、負責公司印表機、複印機、電話等辦公設備的配置、維護與管理;

3、負責公司伺服器、路由器、交換機等網路設備監控和維護管理;

4、負責視頻監控設備的網路連線及培訓;

5、負責公司NAS伺服器、VPN服務、雲主機、貿易系統等維護與管理。

任職要求：

1、 大專以上學歷，一年以上相關工作經驗;

2、 熟悉計算機硬體，精通組裝計算機及排查問題;

3、 精通windows作業系統，能熟練排查各種常見問題;熟悉Linux系統，熟悉SQL20xx以上數據據，懂VB、C等任意一種程式語言，

4、 熟悉TCP/IP協定、區域網路、廣域網等對網路安全有自己的認識，熟悉防火牆，windows server及機房管理，熟悉網路設備，路由器、交換機、無線控制器等，熟悉主流廠商網路產品配置;

5、 具有較強的動手能力及分析問題能力;

6、 工作積極，責任心強，吃苦耐勞，善於溝通，有良好團隊意識，學習能力強。

技術支持的工作職責 篇16

1、負責區域內老客戶的售後，對賬，技術服務，並能獨立處理和解決所負責的任務;

2、負責產品的售前支持、方案編寫、產品演示;

3、參與培訓用戶，提供現場指導等售後技術支持工作;

4、配合銷售做好產品市場推廣;

5、技術套用的推廣、培訓。

技術支持的工作職責 篇17

-提供各類資訊科技培訓，包括新入職員工入職培訓、公司全面推行計畫、秘書/支援人員定期接受word、excel及powerpoint的復修訓練;

-為所有用戶提供資訊科技支援。以專業的方式接受客戶的協助要求，並向客戶保證他們的問題會儘快得到解決;

-在呼叫記錄系統中記錄所有的請求。問題和解決方案的文本是通過電子郵件傳送給用戶的，因此措辭需要有意義和適合他們;

-以適合緊急情況的頻率向用戶更新狀態報告，頻率可高達每15分鐘更新一次，確保用戶不會複製詳細的技術信息、電子郵件鏈等;

-熟練執行筆記本電腦及桌面硬體維護的各項功能;

-下載和安裝公司標準桌面、筆記本電腦圖像，並為新用戶配置;

-更新硬體庫存，盤點設備和易耗品;

-負責電話、語音信箱系統的維護，分機、語音信箱、補丁的管理;

-監控系統性能、穩定性和升級問題;

-負責新會員的建立和組織，包括黑莓、筆記本電腦、個人電腦、電話、印表機的建立;

-在非辦公時間提供隨叫隨到的支援;

-故障排除、問題診斷、軟硬體解決;

-安排設備保修維修和更換;

-參加培訓課程，協助為最終用戶或其他團隊成員舉辦培訓研討會;

-獲取和保持對產品、當前支持政策和支持交付方法的勝任知識;

-與供應商保持聯繫，並就維修協定終止日期提出替代方案。

技術支持的工作職責 篇18

職責：

1、為購物中心、百貨、超市、餐飲、連鎖專賣行業提供收銀管理流程解決方案

2、收銀設備軟體硬體安裝及調試、網路布線、監控防盜設備安裝調試。

3、建立公司信息化管理操作規範和信息化管理制度，建立和管理公司計算機及IT設備技術檔案;

4、結合公司業務和管理，在公司相關內外部人員的配合下，建立公司對外網站平台(WEB);

5、配合公司領導並參與對公司的信息化規劃、配置、採購等工作;

6、參與組織本部門培訓，為公司其他部門提供技術最佳化服務;

7、負責信息軟硬體平台配置和維護，保證系統接入用戶的合法性、安全性;

8、負責各信息系統數據備份和刻盤、轉儲，並將備份數據及時移交公司指定部門歸檔保存;

9、積極主動配合、協助其他部門的工作，完成上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、專科以上學歷，計算機軟體、網路工程等相關專業，有2-3年相關工作經驗

2、熟悉計算機操作及相關網路技術;

3、樂觀開朗，樂於溝通，較強的理解及表達能力;

4、能承受一定的工作壓力，學習能力強，能出差;

5、有責任心及團隊合作精神,積極的工作態度;

技術支持的工作職責 篇19

1、客戶需求收集、確認、引導;

2、清單配置、設備選型、報價;

3、客戶技術培訓、技術交流、demo演示等

4、項目招投標階段的技術支持工作，技術標編寫，投標方案、技術應答、圖紙等資料準備;

5、項目現場勘察、技術深化，項目移交等;

6、市場分析、競爭情報蒐集，蒐集市場上同行公司的資質資信息、產品特性、銷售定價、項目案例等信息;

7、完成上級領導安排的相關工作任務;

技術支持的工作職責 篇20

1) 負責桌面硬體終端運維，包括電腦、印表機、電話機等設備;負責IT固定資產清點;負責桌面辦公軟體、業務軟體運維;

2) 負責安防監控運維;

3) 負責會議室運維;

4) 負責辦公區機房運維;

5) 配合桌面相關項目的實施工作;

技術支持的工作職責 篇21

1. 負責處理SAP/ERP、EQMS、CAXA系統、工單系統等公司內部軟體的開發組織和日常維護，負責軟體簡單故障的處理，負責外部協調解決公司現有資源無法解決的IT問題;

2. 負責與內部軟體系統相關聯的客戶終端及終端設備的日常維護保養和故障處理;

3. 負責軟體基礎信息日常維護;

4. 負責公司網站日常維護和更新;

5. 負責公司所有電腦、IT相關設備的維護和管理;

6. 負責公司所有電腦軟體的管理和日常維護、檢查;

7. 維護好公司信息安全，對公司信息安全相關事務負責;

8. 負責做好本部門日常事務性工作;

9. 負責做好本崗位相關工作及部門經理布置的其他工作。

技術支持的工作職責 篇22

1、根據客戶需求編制技術方案，協助編制投標檔案技術部分;

2、完成產品的安裝調試;

3、完成設備售後維修、維護工作;

4、完成領導安排的其他工作。

技術支持的工作職責 篇23

1、負責公司辦公電腦軟硬體、網路設備及其他辦公設備的日常維護和檢修，公司人員電腦相關問題解答.

2、公司伺服器的管理和維護，系統維護，以及安裝、配置、備份調試等工作

3、Notes信箱的管理及日常維護

4、運維系統標準、規範化工作相關制度的建設和推廣;

5、製作、更新全網的業務和網管邏輯拓撲圖、配置信息表、傳輸信息表、流量報表，整理運維文檔;

技術支持的工作職責 篇24

職責：

1、負責項目電腦硬體的基本維護，能夠獨立組裝電腦，檢查出故障並能維修常見問題;

2、負責日常桌面作業系統的安裝，配置，修復，熟練安裝與配置WINDOWS;

3、熟練套用辦公軟體，日常維護的系統工具和軟體套用。

崗位要求：

1、2年以上工作經驗，計算機專業大專及以上學歷;

2、熟悉桌面終端設備的安裝，配置，調試和故障處理;

3、熟悉Windows作業系統的安裝，配置和維護;

4、熟悉桌面終端網路的配置和故障處理;

5、有一定的網路基礎，能處理診斷並處理小型區域網路的故障;

6、溝通能力強，能維護好團隊和客戶關係;

技術支持的工作職責 篇25

1、熟悉產品的各項功能，前台界面互動和後台數據結構;

2、負責線上問題的分析、跟蹤、處理，協調相關資源，確保合作方反饋的問題即時處理;

4、協助實施團隊、合作夥伴，解決項目實施過程中的技術問題;

5、分析總結問題並反饋到產品、研發團隊，提高產品質量;

6、總結已處理的線上問題，完善知識庫，總結工具需求，提高整體效率;

7、配合銷售、合作夥伴完成售前工作;