技術支持助理崗位職責

技術支持助理崗位職責 篇1

1、負責後期的技術服務；

2、依據開發計畫進行設計開發系統，注重開發質量、編寫代碼要求規範；

3、參與軟體系統實施的技術支持；

4、負責公司後台接口的開發與維護,進行後台伺服器端開發和維護；

5、完成領導交付的'其他任務。

任職資格：

1、通信、電子工程、自動化、計算機等相關專業，大專或以上學歷，

2、了解各種計算機軟硬體，可獨立進行安裝、調試及故障排除；

3、了解區域網路的維護及網路安全知識，可進行區域網路的搭建和網路設備的基本維護和故障處理；

4、可對伺服器進行維護與管理工作有經驗者優先；

5、有良好的專業英語讀寫水平；工作主動性強，耐心細緻，有責任心，具備團隊合作精神。

1.協助同事維護客戶關係

2.負責軟體的錯誤蒐集和用戶意見反饋蒐集

3.協助開發工程師進行功能測試

任職要求：

1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

1.協助同事維護客戶關係

2.負責軟體的錯誤蒐集和用戶意見反饋蒐集

3.協助開發工程師進行功能測試

任職要求：

1.做事有耐心、待人誠懇、有責任心。

2.性格活潑開朗、熱情，具有良好的服務意識。

3.具有良好的語言表達能力、溝通、協調、解決問題的能力。

崗位職責：

1、base在售前服務部門，負責招投標檔案的收集、管理

2、配合銷售部門完成招投標前期的資質審核、協調、推進招投標流程

3、其他部門內部的

崗位要求：

1、本科以上學歷、助理類或招投標類工作經驗1年以上

2、處事靈活有主見、性格活潑、有耐心。

3、會基礎的辦公軟體，有一定英文基礎。

技術支持助理崗位職責 篇2

崗位職責：

1、客戶訂單詢價、報價、訂貨及安排發貨工作。

2、負責各類報表的數據統計及分析。

3、負責公司內相關產品（如商用廚房內的'相關產品）技術文檔的製作及內容編寫。

4、負責供應商，分銷管理，溝通協調工作。

5、熟悉商務禮儀、熟悉銷售流程。

任職要求：：

1、大專以上學歷。

2、熟練掌握電腦office辦公軟體、會ps優先考慮。

3、具備較強的分析能力，便於做好商務溝通管理工作。

4、具備良好的溝通、組織、協調能力。

5、工業設計類相關專業者優先考慮。

6、踏實肯乾，能良好的文筆和寫作能力。

上班時間：

朝九晚六周末雙休，法定節假日正常放假。

技術支持助理崗位職責 篇3

崗位職責

1、負責公司硬體產品和系統軟體售後維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；

2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；

3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤並反饋問題的處理進程；

4、及時向領導匯報項目的進展及項目中的問題，對於問題提出相應的解決方案；

5、協助項目經理進行整理項目相關資料；

6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。

任職要求：

1、大專以上學歷，有硬體、軟體維護工作相關經驗者優先；

2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等資料庫相關sql語句

3、熟悉印表機和電腦，並能處理常規的故障；

4、有一定的網路基礎知識，並能處理常見的網路問題；

4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；

5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；

6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。

技術支持助理崗位職責 篇4

崗位職責：

掌握公司軟體系統功能及相關業務知識；

負責對交付系統進行功能測試，並形成相應的測試文書，包括測試計畫、測試用例、測試報告、缺陷跟蹤報告等；

負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等；

負責軟體系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關材料，必要時支撐培訓工作；

電話及線上回答客戶問題，跟蹤並反饋客戶問題和需求，保證客戶的滿意度；

完成部門交付的其它工作。

任職要求：

具備較強的文檔撰寫能力，能熟練套用Word、PPT、excel等工具；

全日制大學本科以上學歷，計算機相關專業；

從事過相關技術支持工作者優先；

邏輯清晰、國語標準，具備良好的語言表達及溝通協調能力；

性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神。

技術支持助理崗位職責 篇5

1、負責公司產品(LCD-Driver IC)的技術支持工作;

2、現場套用技術支持，與客戶工程師的良好溝通，為客戶端解決技術問題;

3、手機Module的系統設計，以及最終手機廠商Module的圖紙確認;

4、總結FAE中遇到的問題和解決的方法，及時反饋給Sales和研發部門。

技術支持助理崗位職責 篇6

1、負責公司K3系統需求收集、梳理及文檔化管理;

2、有K3系統維護管理、二次開發、故障分析、資料庫備份及基礎資料的維護經驗優先;

3、負責公司網路安全維護;

4、負責公司系統軟體和套用軟體的維護;

5、負責公司辦公電腦的維護。

技術支持助理崗位職責 篇7

職責：

1、負責公司視頻會議產品如億聯、寶利通、思科、華為等視訊產品的技術支持工作。

2、日常主要負責視訊類產品的項目實施或產品測試及售後維護工作。

3、負責項目的組織管理與項目實施;

4、支持方案產品的選型和測試;

5、協助支持售前制定編寫投標文檔、項目方案書、行業技術文檔;

6、負責集成系統的現場安裝、調試、測試，並撰寫文檔指導實施人員;

7、解決集成技術難題，調查與挖掘客戶需求，提出有針對性的解決方案。

職位要求：

1、大專以上學歷，網路相關專業，熟悉IT行業

2、具有1-2年以上視頻會議系統項目的集成實施經驗，可對視音頻設備進行安裝調試及故障處理;

3、較紮實的視訊知識，視訊其他方面有比較深入的了解和認識;

4、熟悉TCP/IP 協定，可對計算機網路進行調試。

5、熟悉主流廠家產品，能夠完成安裝和調試。

6、願意承擔工作壓力及接受挑戰，能夠適應經常性出差的工作要求

7、具備診斷問題的思路，能夠獨立進行故障診斷和解決。

8、良好的學習能力、責任心和服務意識，良好的客戶溝通能力。

技術支持助理崗位職責 篇8

日語技術支持工程師崗位職責：

—擔當產品的售後服務業務；

—出訪客戶工廠；

—在最接近客戶的生產現場進行設備的安裝支持及改造等業務；

—本社產品的技術支持工作。

—遠程或現場對我司產品提供trouble解決對策；

前期做現場服務工程師，在現場累計經驗。後期轉技術支持。

任職資格：

日語二級及以上（必須會日語）

理工科專業，如機械設計類等；

英語口語流利，能夠讀懂英文操作手冊；

善於並樂於與人溝通交流。

技術支持助理崗位職責 篇9

硬體技術支持工程師是做什麼的？本文提供硬體技術支持工程師的崗位職責例子，包括詳細的工作內容及任職要求。

1、負責公司硬體產品和系統軟體售後維護工作，包括日常運維、故障處理、定期巡檢等；

2、能夠很好地和客戶溝通，了解客戶產品的使用情況，提出合理化建議；

3、與客戶定期溝通，受理、處理客戶遇到的問題，跟蹤並反饋問題的處理進程；

4、及時向領導匯報項目的'進展及項目中的問題，對於問題提出相應的解決方案；

5、協助項目經理進行整理項目相關資料；

6、能夠根據公司需要，進行全國性短期出差。

任職要求：

1、大專以上學歷，有硬體、軟體維護工作相關經驗者優先；

2、熟悉ORACLE、SQL SERVER等資料庫相關sql語句

3、熟悉印表機和電腦，並能處理常規的故障；

4、有一定的網路基礎知識，並能處理常見的網路問題；

4、具有良好的學習能力、溝通能力，能承受一定的工作壓力；

5、敬業、細心的工作態度，思路開闊、具有創造性；

6、能在規定的時間內高效完成任務，具有良好的團隊合作精神。

任職要求：

1、大專及以上學歷，信息技術、計算機、自動控制、儀器儀表、機電、電子、電氣自動化等相關專業；

2、有1年以上硬體維護、調試經驗，熟練使用辦公軟體；

3、熟悉常用電子元器件，會使用示波器、萬用表等常用工具；

4、有PLC編程、單片機編程相關工作經驗者優先；

5、有硬體研發經驗者優先。

崗位職責：

1、負責硬體產品測試及技術支持；

2、負責項目現場技術支持及設備調試；

3、參與產品測試標準、測試規程的制定；

4、負責跟蹤產品套用情況，並收集產品存在的問題；

5、完成領導安排的其他任務。

職位要求：

1、電子、通信、機電、計算機等相關專業本科及以上學歷；

2、3年以上電子產品相關的工作經驗，具備一定的硬體開發能力，有電子班牌硬體經驗優先；

3、熟練掌握IIC匯流排、SPI匯流排、串口232通信、PWM調試、USB協定、TCP/IP協定；能夠按照需求完成通信協定，邏輯程式等軟體的設計，調試和測試，掌握模組性能調優方法；

4、熟悉電子產品的設計、研發、生產和銷售流程，熟悉電子產品生命周期中的問題，並能夠提出有效的解決方案；

5、具有良好的溝通能力，推動能力，協調能力，團隊協作，以及擔當精神；

6、動手能力強，對新產品測試和產品售後反饋有一定處理經驗；

技術支持助理崗位職責 篇10

職責描述:

1、面向金蝶大客戶提供技術類支持,處理在EAS系統使用過程中遇到的問題;

2、編寫和整理相關的技術支持文檔;

3、對分支機構和合作夥伴的服務人員、提供技術培訓;

4、技術支持過程中進行客戶需求、服務商機等價值信息挖掘;

5、交付VIP綠色通道、戰略客戶VIP專屬服務等專項服務,促進服務業績。

任職要求:

1、全日制大學本科及以上學歷,會計(包括會計學、國際會計、財務會計等)、財務管理、會計電算化等相關專業可優先;

2、2年以上會計、財務、物流相關工作經驗,有ERP軟體套用、實施或技術支持工作經驗者優先;

3、掌握基本會計實務理論,熟悉電腦操作,了解ERP基本運作流程;

4、國語標準,具有優秀的客戶服務意識、良好的邏輯思維能力和應變能力、清晰流暢的語言表達能力;

5、工作積極主動,認真負責,善於學習、溝通、分享,富有團隊協作精神,能承擔較強工作壓力。

技術支持助理崗位職責 篇11

1、負責設備的安裝、調試、故障診斷和維修;

2、負責設備的售前支持、設備演示;

3、負責與客戶進行技術交流(電話或者現場指導)，提供解決方案;

4、負責日常售後服務資料的收發，整理與製作。

5、具有良好的溝通，理解能力，能夠高效的理解客戶問題和需求，具有一定的服務意識;

6、具有較強的學習能力，能獨立解決一些技術或突發問題;

技術支持助理崗位職責 篇12

區域技術支持分售前技術支持和售後技術支持，售前技術支持是指在銷售遇到無法解答的產品問題時，售前技術支持給予幫忙;售後技術支持是指產品公司為其產品用戶帶給的售後服務的一種形式，幫忙用戶診斷並解決其在使用產品過程中出現的有明顯症狀的，可能由產品導致的技術問題。

區域技術支持的工作資料

業務人員在銷售產品的過程里，技術支持充當銷售前，客戶對產品的問題以及產品的一些技術指標的介紹，還有業務員的技術知識培訓。待產品銷售後，如果客戶對產品有不清楚的地方，或者不會使用等技術問題，都歸技術支持。技術支持一般電子類的公司多。除技術問題的售後外，就歸售後服務部了。簡單點說，就是解決技術問題的人員。

區域技術支持的崗位職責

1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計畫/報告等。

技術支持助理崗位職責 篇13

1、負責客戶軟、硬體(列印設備等)的售前及售後技術維修維護及相關契約服務。

2、通過優質服務達成100%客戶滿意度。

3、服從工作分配，並按公司流程制度要求正確提交相關的報告等。

4、保持與客戶的良好溝通，及時反饋客戶意見及需求。

技術支持助理崗位職責 篇14

職責：

協助SDM管理Onsite人員工單處理情況;

指導Onsite人員處理工單中的問題;

IT Help Desk的知識庫建立、積累

分站點級別基礎架構伺服器及網路設備普通運維和管理

分站點級別基礎架構服務問題初步分析及簡單變更實施

分站點數據中心、機房日常管理和監控

獨自完成領導安排的工作與專項任務

與問題用戶或重點用戶溝通協調維護用戶滿意度

處理領導安排的緊急事件

根據站點工作需要，執行IT設備倉庫的運維工作

編寫月度現場工程師培訓資料

作為新入職現場工程師培訓與導師

現場工程師工作規範檢查

站點固定資產管理運維IP位址分配管理

【基本要求】

3年以上IT工程師的工作經驗，有帶團隊管理的經驗優先;

能夠操作Windows OS, Microsoft Office, Symantec防毒軟體等軟體系統的使用

熟悉桌上型電腦和筆記本電腦、印表機、會議設備的維修及故障判斷;

具有出色的桌面端故障處理和分析能力;

對需求和事件有快速反應能力;

具有和非技術的服務對象的溝通能力;

具有團隊意識，有責任心

具有數據中心管理維護經驗

具有基礎架構服務和網路設備普通運維和管理經驗

參與IT運維服務項目的工作經驗

技術支持助理崗位職責 篇15

1、負責售前技術規劃設計、招投標方案設計、深化設計。

2、根據公司的技術定位和戰略發展方向，與行銷人員緊密配合。

3、完成安全項目的各項售前技術支持工作，並協助行銷團隊完成既定銷售目標。

4、支持銷售人員完成各行業的售前技術服務工作，包括技術交流、方案製作、投標和演講等等。

5、協助銷售部銷售人員完成項目銷售工作。

技術支持助理崗位職責 篇16

技術支持崗位職責

1.負責項目的售前技術支持，完成售前諮詢、方案設計、投標書製作、投標及應答

2.組織和實施面向客戶的產品演示會、技術交流會、技術講座等

3.協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答

4.配合銷售撰寫技術方案

5.負責項目策劃及組織實施工作

6.協助上級領導完成各類工程的技術方案、項目的技術可行性評估、設計會審、主要設備的技術選型等工作，及時掌握各類標準和政策、業務流程及相關規定，提出落實意見

7.參與本部門各項技術管理流程的制定工作，跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備

8.回響及解決客戶的技術要求及疑問

9.指導、培養中級專業技術人員學習和提高

技術支持助理崗位職責 篇17

1.負責公司電腦及周邊設備(如印表機、複印機、傳真機、掃瞄器、投影儀、伺服器等)的管理與維護、

2.保證設備的正常運行及常見故障排除，同時為其他部門的軟硬體提供技術支持，及時解決相關問題

3.負責公司及機房網路系統的管理和規劃

4.收集、整理用戶對系統的使用意見及建議、歸納、整理成為系統需求文檔

5.在系統使用過程中對用戶進行指導

6.解答並處理系統使用過程中用戶遇到的困難和問題

7.用戶賬戶的開通及許可權管理

技術支持助理崗位職責 篇18

1、負責系統安裝，調試，維護;

2、負責伺服器及相關產品硬體和軟體的安裝;

3、系統日常監控、數據備份、恢復;

4、提供內部技術支持、培訓，及客戶培訓工作;

5、收集客戶需求，處理客戶協調工作;進行售前技術分析支持工作;

6、編寫、修訂和審核技術支持相關文檔和作業指導書;提出項目實施改進計畫;

7、配合完成項目實施、驗收工作。

技術支持助理崗位職責 篇19

技術支持人員(崗位職責)

職位描述

職位職責：

1、產品/服務售前技術支持;

2、產品/服務售後技術支持;

3、對處理過的技術問題進行收集並發現相關趨勢;

4、了解收集行業內的技術信息，追蹤前沿技術的套用;

崗位要求：

1、醫學/醫學檢驗/分子生物學相關專業，碩士以上學歷;

2、良好的英文閱讀潛力以及中文寫作潛力;

3、良好的溝通潛力並能適應高強度的工作。

技術支持助理崗位職責 篇20

1.負責展館多媒體設備的協助安裝、調試等工作;

2.負責展廳多媒體硬體維護(LED、功放、視頻會議系統、一體機等);

3.負責館網路管理、維護、運營。監視網路運行，保持網路安全、穩定、暢通;

4.負責伺服器和網路軟體的安裝、維護、調整及更新;

5.負責公司數據維護，計算機、網路資料的整理和歸檔;

6. 懂強弱電基本常識。從事過弱電系統、智慧型化系統等優先考慮;

技術支持助理崗位職責 篇21

1、負責現場的設備安裝、調測等各種技術支持工作。

2、接收和協助解決客戶遇到的各類現場技術問題，及時準確的把現場信息反饋給銷售和研發部門。

3、負責發貨設備、軟體配置清單的製作。

4、負責方案推薦書中技術方案部分的編制。

5、支持市場和銷售，為客戶和工程人員帶給相關培訓。

6、負責銷售工作中技術簡報的製作。

7、根據上級主管要求，協助市場部實施所負責銷售範圍內的廣告宣傳及其它市場活動。

8、為銷售管理部門帶給市場競爭信息。

9、快捷準確並按技術支持經理需求帶給所有報告、數據，如周工作計畫/報告等。

技術支持助理崗位職責 篇22

職責：

1、協助領導組織開展公司系統開發、最佳化、維護等事宜;

2、負責公司通信通訊設施設備的維護、管理、故障排除等日常工作;

3、負責公司項目的技術支持工作，公司業務系統維護，對業務人員進行IT技術支持;

5、負責公司網站平台、微信公眾號平台的後端維護，為前端運維人員提供技術支持;

6、OA及其他辦公系統的運維管理，公司計算機及附屬設備的管理和維護;

7、領導交辦的其他事情。

任職資格：

1、統招本科計算機相關專業;

2、1年以上企業辦公系統維護工作經驗，優秀應屆畢業生可放寬條件;

3、計算機基礎知識紮實，熟悉計算機、網路原理、資料庫知識;

4、熟練使用各種辦公軟體;

5、學習能力強;

6、思維靈活，工作認真負責，吃苦耐勞。

7、對金融行業有一定了解，有強烈的必須要成功的使命感，能承受較強的工作壓力。