賓館客房經理崗位職責 篇1
1、 全面負責本部門的管理工作，制訂工作計畫併合理使用物資及人力資源。
2、 參加總經理主持的管理層會議，並負責本部門人員的聘用及工作考核。
3、 負責對本部門員工的管理，組織培訓，按服務標準、衛生標準、工作流程和規範，向客人提供優質的服務。
4、 經常檢查客房、工作間、樓道、公共區域、衛生間等服務區域，確保責任區的清潔、整齊符合酒店標準。
5、 保持與前廳部的密切合作，隨時掌握客房出租情況及貴賓抵離情況。
6、 配合維保部做好客房的安全管理和防火、防盜、防意外事故發生，確保酒店財產和客人人身財產安全。
7、 負責客房設施設備及機械設備的管理，與工程部密切配合及時做好設備維修保養工作，提高完好率。
9、與採購部及供應商保持聯絡，檢討有關各類用品之市場價格，比較及測試新產品。
10、妥善處理客人的投訴，職權外的及時向上級匯報。
11、及時收集、轉達客人反饋的意見，協同各部門改進管理服務工作，保證最佳化管理及優質服務。
12、定期召開部門會議，部署相關工作，及時了解下屬的工作和思想情況，增強部門的凝聚力和向心力。
13、每月檢查客房用品、清潔用品、布草的使用、損耗情況。
14、編制匯總各種營業月報表。
15、完成上司指派的其它任務，積極向上司提出合理化建議。
賓館客房經理崗位職責 篇2
1、負責本酒店客房的衛生達標;
2、負責負責客房部的日常管理：
A、負責員工的排班及考勤;
B、負責設施設備的保養計畫的制定並負責落實;
C、負責部門培訓計畫的制定及落實;
D、負責制定周、月、季度、半年度、年度計畫衛生並負責落實;E、負責部門布草的管理
3、負責每天巡視各樓層及公共區域的衛生，保持樓層及公共區域的衛生標準;
4、負責上級安排的其他工作。
賓館客房經理崗位職責 篇3
1、負責客房部員工日常管理工作。
2、負責安排當日員工具體工作，對當日的空髒房進行檢查，確保房間的清潔度的同時確保各種房型的可售房數量。
3、負責對各種客用品進行管理，保障各類客用品及客用布草的正常使用。同時對客用品及布草進行合理控制。
4、掌握客房工程及清潔的具體狀況，根據情況對客房制定出計畫清潔的工作安排。並對此情況及時匯報給總經理。
5、做好周、月度工作計畫、及月度培訓計畫等。
6、及時與前台、工程、保全保持有效的溝通，做好客房及公共區域的設施、設備的維護工作。
7、負責對新、老員工進行業務方面的培訓。
賓館客房經理崗位職責 篇4
l 根據現場實際情況，編制清潔和服務計畫;
l 檢查範圍內責任區的保潔狀況並做好記錄;
l 日常工作安排,監督落實保潔員崗位職責;
l 隨時抽查保潔員的工作狀況，及時調整人力及處理突發事件;
l 對員工的工作質量和態度做出糾正、指導，並做正確的評估;
l 對清潔設備、工具進行使用維護、清潔保養;
l 在工具和設備的使用中、對員工進行正確且有效的指導;
l 正確面對投訴，並根據投訴提出行之有效的改進措施並監督執行;
l 倉庫管理，編制用品採購計畫及進貨物品的驗證;
l 每月員工考勤的匯總統計及薪資計算。
賓館客房經理崗位職責 篇5
1、全面負責客房部的管理事務性工作，向總經理負責;
2、執行客房部各項經營目標和營業管理制度，組織、編制、實施客房部工作流程;
3、負責客房部的日常質量管理，檢查督促各管區嚴格按照工作規範和質量要求進行工作，
實行規範作業;
4、考核各管區主管、員工的工作業績，激勵員工的積極性，不斷提高管理效能;
5、嚴格控制成本，降低消耗，以最小的成本獲取經濟效益;
賓館客房經理崗位職責 篇6
1、建立客房服務流程和標準，並組織培訓實施;
2、負責組織、安排和協調客房及公共區域衛生保潔;
3、督導、考核下屬員工按標準和流程實施客房保潔和相關服務;
4、設計卓越的產品體驗，為客人提供周到、溫馨的服務，創造客戶感動;
5、管理客房物品及設施;
6、做好和前廳的溝通和銜接，處理客房突發事件。
賓館客房經理崗位職責 篇7
1.全面負責前廳及客房的管理工作。
2.提高客房的出租率，增加客房收入。
3.督導下屬員工，委派工作任務，明確崗位責任，隨時調整工作部署。
4.保持良好的客際關係，能獨立有效地處理賓客投訴。
5、負責對所轄樓層客房的接待服務工作實行督導、檢查，保證客房接待的正常、順利進行;
6、對所屬員工的操作方法、工作規範進行培訓，協助酒店與更高一級領導處理突發事件。