前台與客房部的職責 篇1
1、負責電話的接聽、諮詢及轉接工作;
2、負責客戶接待與分流引導工作;
3、客戶信息的登記、匯總、統計工作;
4、提供檔案錄入、列印、複印等行政服務。
前台與客房部的職責 篇2
1、 為抵店散客、團隊辦理入住手續並保管好相關資料。
2、為客人辦理換房事宜。
3、做好當日預訂客人的房間安排。
4、為客人辦理續住手續。
5、每日準時完成DUE OUT及房態差異的核對。
6、為住店客人兌換外幣。
7、 準確、禮貌地回答客人的詢問。
8、客人的賬務處理。
9、為散客和團隊客人辦理退房手續。
10、為住店客人提供保險箱服務。
前台與客房部的職責 篇3
1、展廳客戶迎接、甄別、銷售顧問分配;
2、展廳客流信息登記、系統錄入和信息傳送、吸引客流直播;
3、展廳布置及巡查;
4、展車及試駕車管理;
5、展廳前台6S管理;
6、部門經理安排的其它相關工作如：數據整理、市場活動協助、報表統計等.
前台與客房部的職責 篇4
1、負責店內顧客接待及電話接聽，並做好預約登記
2、學習辦公軟體的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫並上傳
3、及時更新和管理員工及會員通訊地址和電話號碼等聯繫信息;
4、完成上級交給的其它事務性工作。
前台與客房部的職責 篇5
1、負責項目日常前台接待、業主問題登記工作，協助跟進物業費催收
2、客戶訴求的下達與跟蹤，各類信息報送，訴求梳理及匯總，客戶信息及資料更新、完善，質量記錄匯總，配合組織社區活動
3、負責項目固定資產管理、契約檔案管理、物品採購、倉庫出入庫管理
4、負責項目信息的上傳下達、快報/公文/簡報的發布
5、完成領導安排的其他任務
前台與客房部的職責 篇6
1、售後客戶接待與分流引導
2、售後客戶信息統計
3、提供檔案錄入、列印、複印等行政服務
4、協助服務顧問做好展廳環境維護工作
5、完成上級委派的其他臨時性工作