銷售客服工作職責與工作內容

銷售客服工作職責與工作內容 篇1

1.建立並維護銷售渠道，建立客戶檔案，維護及發展客戶關係，完成銷售目標;

2.執行公司代理銷售政策及銷售契約執行，達成回款要求;

3.處理客戶投訴，為客戶提供專業性(商品、陳列、促銷、培訓等)支持，幫助客戶提升銷售，提升客戶滿意度，促進銷售目標達成;

5.宣傳並維護品牌形象、傳達產品資訊

6.配合區域業務人員完成月度銷售業績，有銷售指標考核

銷售客服工作職責與工作內容 篇2

1、利用網路進行公司產品的銷售及推廣;

2、負責公司天貓、淘寶操作管理和產品信息的發布;

3、了解和蒐集網路上各同行及競爭產品的動態信息;

4、通過網路進行渠道開發和業務拓展;

5、負責團購活動的策劃、組織和執行;

6、按時完成銷售任務。

銷售客服工作職責與工作內容 篇3

1、撥打意向用戶電話，引導達成項目要求;

1、語音客服要求國語標準，口齒清楚，語速適中;

2、良好的服務意識，積極主動;

3、良好的語言表達能力和理解能力，善於傾聽，應變能力強;

4、有耐心，有責任心，情緒控制能力較強;

銷售客服工作職責與工作內容 篇4

1、通過多渠道聯繫意向客戶，回復客戶問題，結合客戶需求進行售前溝通，進行產品介紹並促成交易;

2、負責了解客戶軟體需求分析，並編寫需求文案工作;

3、負責項目跟進，研發團隊協調溝通工作等;

4、具有較強的客戶服務意識和協調能力;