廣告客戶主管的崗位職責

廣告客戶主管的崗位職責 篇1

職責：

1. 積極開拓廣告客戶資源，協助總監製定廣告銷售計畫並完成預算任務。

2. 根據客戶的需求及特點提交廣告策劃方案並負責實施。

3. 負責監控廣告投放效果，定期出具效果測評。

4. 維護並服務廣告客戶，參與相關活動推廣及招商工作。

任職要求：

1. 廣告、行銷或相關專業本科學歷，2年以上廣告銷售從業經歷。

2. 具備較強的拓展、溝通、應變能力及敏銳的洞察力，具備優秀的寫作功底，善於廣告創意、文案、軟文寫作。

3. 具備較強的親和力，有服務意識，理解並重視團隊合作。

4. 熱愛廣告銷售工作，充滿激情並具備學習能力與自我管理能力。

廣告客戶主管的崗位職責 篇2

職責：

1、負責公司媒體廣告業務的開拓及銷售工作，和顧客進行廣告的洽談、銷售、達成合作。

2、對各項廣告業務負責到底，對應收的款項，按照契約的規定追蹤和催收，出現問題及時匯報、請示並處理。

3、積極發展新客戶，與客戶保持良好的關係和持久的聯繫，做好聯絡、維護工作。

4、熟悉公司各項業務對接流程;按時完成公司下達的業績任務。

5、學習公司OA系統並能熟練使用;

6、 積極學習公司的企業文化，領悟並執行。

7、能夠獨立收集市場資訊，完成領導臨時交辦的其他任務。

任職要求：

1. 中專以上學歷，有明確的銷售崗位職業規劃並由強烈的學習、提升與求知慾望。

2. 善於交際，語言表達能力強，有清晰的邏輯思維能力。

3. 熟悉相關禮儀知識，形象大方、端莊得體。

4. 有樓宇、電台、戶外等媒體廣告銷售經驗，熟悉網際網路、地產及廣告行業並有一定相關人脈資源者優先考慮。

5. 樂於分享、真誠而勇敢，並能積極幫助團隊成員，有事業心、進取心、責任心者優先考慮。

廣告客戶主管的崗位職責 篇3

職責：

1、與客戶進行溝通，明確客戶的需要、合作的步驟、期限和責任;

2、組織和參與項目會議，完整表達策劃和創意的思路、客戶的需要、有針對性的策略;

3、準確把握客戶的意圖，能抓住方案上閃現的靈感和創意點;

4、參與公司中小項目的提案，完整表達提案的策劃和創意思路;

5、準確下達設計單，與公司各部門協調項目執行事項;

6、制定項目相關檔案並負責執行，使項目能順利完成;

7、完成上級交付的其他任務。

任職要求：

1、廣告學、新聞傳播、公關、中文等專業專科或以上學歷;

2、對廣告公司項目作業流程有一定的了解;

3、視野廣泛、社會化觀點獨到、文字功底優秀;

4、流利的口頭表達能力，有敏銳的創作力和精準的表現力;

5、邏輯能力強，擅長提供資源整合的思路;

6、團隊合作意識強，計畫性強，學習能力強，能快速適應高強度工作;

7、具備良好的客戶服務意識。

廣告客戶主管的崗位職責 篇4

職責：

1、和客戶進行項目需求和執行的溝通，維護好客戶關係;

2、深度理解客戶需求，以專業的素養為客戶解決問題;

3、提供符合客戶需求的解決方案，同時注重深度服務;

4、在項目進展中，能與客戶、項目團隊進行雙向溝通並能妥善協調項目;

5、配合上級進行項目方案整合，並負責項目的預算、報價、時間推進;

6、針對不同的項目，為策略、設計等支持部門提供方向，制定框架，監督方案質量並協助完成提案;

7、上級領導安排的其他事務。

任職要求：

1、廣告學、市場行銷或者語言類專業優先;

2、2年以上廣告公司AE或策劃的工作經驗，熟悉地產整合推廣工作經驗;

3、具有良好的語言表達及商務談判能力;

4、在品牌、市場行銷、廣告創意方面有理論基礎和較高的認知能力;

5、形象氣質佳，團隊意識強，做事認真細緻，積極主動，敢於擔當，抗壓能力強。

廣告客戶主管的崗位職責 篇5

職責：

1. 在上級指導下，根據客戶需求，收集項目資料，參與頭腦風暴，結合客戶情況和社會熱點進行創意內容發想，協助項目負責人完成策劃案的撰寫;

2. 與上級保持良好的日常溝通，主動及時反饋所負責的任務之進展，確保項目順利執行;若所負責任務需與客戶相關人員進行對接，則要理解把控客戶需求及項目推進節奏，保證項目按時按質按量順利完成;

3. 根據傳播方案，進行內容輸出，包括但不限於雙微文案、H5、病毒貼、視頻腳本等;

4、與媒介對接，篩選適合的kol資源，在客戶經理的指導下進行談判採購，具備成本控制意識，及時準確傳達客戶需求，監控投放效果，有效完成傳播發布工作;

5 、蒐集投放數據，監測傳播效果，協助完成相關執行總結報告 。

6、協助拓展美妝及時尚類廣告客戶資源，達成合作;

任職要求：

1、 本科以上學歷，新聞、廣告、市場行銷、公共關係、傳播學專業優先;

2、 1年公關、廣告、公關、數字行銷領域從業經驗，服務快消、電商行業客戶經驗優先;

3、 熟悉網際網路，熱衷新媒體，關注新事物，性格開朗，很強的自我學習的能力;

4、 對文字、創意事件有很強的敏感度，很強的創意發揮能力;

5、 有獨立工作能力，責任心強，工作細緻、認真，具有團隊合作精神;

6、社交網路達人用戶，微博名賬戶，網路重口味愛好者，舌尖上的吃貨，有品潮流編輯，豆瓣資深用戶，知識雜家者優先考慮。

廣告客戶主管的崗位職責 篇6

職責：

1、扶持代理商召開沙龍會;

2、會前協助店面分析顧客、邀約客戶做體驗;

3、配合專家向顧客鋪墊產品;

4、邀約客人參加沙龍會;

5、培訓代理商、店面美容顧問的專業產品知識;

6、會後跟蹤客人服用效果，解答顧客的對產品的各類疑問。

任職要求：

1、年齡：20-35歲

2、能夠適應長期出差;

3、有過銷售崗位經驗1年以上，從事過生物科技產品及美容等行業優先考慮;

4、反應敏捷、溝通能力及交接技巧嫻熟，具有親和力;

5、吃苦耐勞，學習能力強，有責任心，能夠承擔較大的工作壓力

廣告客戶主管的崗位職責 篇7

1. 負責組織、安排客服部的各項工作;

2. 負責組織實施物業管理各項制度、流程、標準;

3. 負責客戶關係的建設和維護，處理重大客戶投訴;

4. 負責組織客戶滿意度調查工作，提升客戶滿意度;

5. 不定期巡視項目，並對公共設施、設備之維修和治安等向有關部門提出改進意見。

6. 及時追收管理費，跟進、落實領導安排的各項工作。

廣告客戶主管的崗位職責 篇8

主導所負責項目的策劃、報價、跟進及現場執行工作，適時向直接上級匯報項目進度

優秀的提案能力，帶領項目組順利開展工作，良好的客戶溝通力

嚴格遵循客戶服務的工作流程和工作規範，協調客戶部與創意部門及其他相關部門的關係，確保項目的順利執行

嚴格執行公司的開票收款制度，對所屬項目的開票收款進行負責

積極維護客戶關係，保持公司與客戶的良好合作關係

協調並監督所領導團隊的全部工作(協助總監處理業務相關事項);

能帶領客戶人員、醫學支持人員、創意設計人員完成需多人配合的項目，並獨立處理客戶

問題，對項目的客戶滿意度負責;

獨立完成項目策劃方案或獨立完成簡單項目的執行

有業務開發能力，基本獨立完成項目開發;

5、心細熱情，做好客戶的維護與並與客戶建立長期合作關係;

廣告客戶主管的崗位職責 篇9

職責：

1、負責協助推廣和演示平台產品、分析客戶的業務需求，結合公司的業務模組，為客戶定製相應的解決方案，引導客戶對公司平台產品的選擇;

2、負責跟進意向客戶、商務談判，完成銷售業績;

3、負責項目執行和運營工作、系統操作及跟進售後流程、契約管理、業務管理;

4、負責客戶的服務和維護，與目標客戶建立長久良好關係，確保業務的延續性;

5、熟悉供應商產品，提報方案時給出合理建議;

6、完成上級指派的其他工作。

崗位要求：

1、大專以上學歷，有3年以上的企業員工福利或人力資源行業從業經驗，有銷售支持、項目運營工作經驗者優先;

2、具有良好的客戶服務意識和職業素養，具備較強的與客戶溝通能力和技巧，英語讀寫能力強者尤佳;

3、思維清晰敏捷，注重細節，有很強的責任心，值得信賴，團隊合作意識強;

4、有較強的文檔處理能力，熟練操作PPT、excel等 office相關軟體。

廣告客戶主管的崗位職責 篇10

職責：

1、負責整合行銷、數字行銷、互動行銷、社會化行銷傳播項目、參與頭腦風暴、撰寫傳播整案行銷方案;

2、微博，微信公眾號的文章編寫，運營等;

3、能夠協助制定項目策略，撰寫新聞稿等，對文字有較高的把控能力;

4、隨時了解客戶狀態，了解客戶需求，收集行業資料;

5、負責客戶項目跟蹤，及時解決客戶服務中出現的問題，與所負責客戶方建立良好的關係。

任職要求：

1、數字行銷，整合式行銷公司1-3年左右經驗;

2、具有一定的綜合能力、具備良好的溝通協調能力;

3、具備一定的方案策劃能力，了解公關、廣告行業整體項目操作經驗;

4、英語水平良好;

5、有親和力、有責任心、能承受工作壓力、團隊協作能力好。

廣告客戶主管的崗位職責 篇11

職責

1. 參與各類客戶會議，與客戶進行良好溝通並將客戶需求完整的傳遞給公司;

2. 參與所負責客戶策劃案，完成並下達BRIEF ，給予其他相關部門適當的建議;

3. 協助策劃及媒介相關事務;

4. 項目把控，審核所負責客戶的執行方案及排期，控制項目的執行情況和進度，確保良好運行;

5. 協調項目執行中涉及到的客戶與公司內部的關係，協調項目中其他協作部門的關係;

6. 指導並帶動AE/SAE工作;

7. 完成上級主管安排的其它策略、服務及執行的相關工作;

崗位要求

1. 大學本科以上學歷，市場行銷、廣告專業優先考慮;

2. 3年以上行業相關工作經驗，1年大客戶服務經驗;

3. 有較強英語溝通能力;

4. 工作責任心強，較強的溝通能力，較強的團隊組織協調能力和執行能力;

5. 了解廣告運作流程，有網際網路廣告或網站工作經歷，熟悉互動行銷者優先;

6. 具備策劃及提案能力;

廣告客戶主管的崗位職責 篇12

職責

1、根據公司整體發展策略，制定並執行整體廣告銷售策略，拓展高品質客戶，實現各項經營指標;

2、組織制訂中長期市場行銷計畫以及月、季、年度經營計畫;

3、負責團隊管理，對直接下屬進行考核，督導下屬執行，改善績效計畫;

4、組織制定部門人力資源計畫和培訓計畫及實施。

任職資格

1、廣告，策劃、行銷等相關專業本科以上學歷;

2、三年以上廣告銷售與管理工作，具有穩定的客戶資源者優先;

3、具有極強的客戶開發、談判、服務能力;

4、具備較強的敬業精神、工作責任心、團隊協作意識;

5、具備堅韌的意志和較強的耐性。

廣告客戶主管的崗位職責 篇13

職責：

1、負責每月與各個品牌及公司內其他部門溝通協調;

2、負責各品牌業務的完成率、品質等各方面的監督把控;

3、根據公司需求整理各項數據，形成每周或每月品牌報表;

4、制定和不斷最佳化各品牌的標準數據模板，並按周期拉出相應的數據報表;

5、對接市場部/甲方，做好品牌各個細節的溝通及完善;

6、完成上級指派的其他工作任務。

任職要求：

1、2年以上呼叫中心客服相關工作經驗，1年以上客訴專員工作經驗優先;

2、熟悉門店及零售行業相關行業工作內容;

3、有親和力，較強的溝通表達及協調能力;

4、具備團隊意識，工作主動，抗壓能力強，願意接受周末工作;

5、熟練使用計算機軟體，辦公軟體。

廣告客戶主管的崗位職責 篇14

1、接受所在物業客戶主管領導，主持責任區域物業服務的具體聯絡、協調等工作。

2、負責與業主/住戶的直接溝通、回訪，接受顧客投訴或求助。及時傳遞發現的問題或造成收費困難的真正原因，督促有關人員採取有效措施及時處理顧客投訴。對拒不履行維修義務的承建單位，負責組織自行維修與取證、聯絡等工作，具體實施業主滿意率等的定期調查、統計和資料傳送。

3、按相關規定和責任區域的實際需要，定期編輯出版板報、宣傳欄，張貼相關公示、提示等，正確引導業主、住戶的法治和安全防範意識。

4、引導、督促責任區域內業主按時到收費員處交納物業服務等費用。負責房屋租售或其它有償服務市場的調研，實施房屋租售中介、費用代收代交等便民服務工作。

5、辦理業主接房、裝修、入住、業主檔案建立等手續。適時填報《業主入伙入住動態圖》;協助上級策劃、籌備、實施所在樓盤各項社區文體活動，處理好內外關係，自覺維護公司形象和利益，保守公司秘密。

6、協助上級具體管理責任區域內員工宿舍、工具設備、物資材料，嚴格控制共用設備能耗費用，防止遺失、損壞或浪費，監督檢查所屬責任區域內員工工作開展情況。

7、參與所在管理處工程維修、治安護衛、環衛綠化等周檢/月檢，並作好記錄。

8、按所在管理處細化完善後的《應急處理預案》，做好責任區域自然災害、水電氣或電梯等設備事故、治安消防及其它意外事件發生的預防、處置工作;如遇發生，應積極組織、參與施救，防止其危害或損失擴大;

9、履行崗位相關流程及制度規定的其它職責;

10、完成上級領導交辦的其它工作。

廣告客戶主管的崗位職責 篇15

職責：

1.負責公司諮詢產品與培訓產品的推廣與拓展，發展並維護與客戶的長期穩定合作關係;

2.負責相關項目及產品的商務溝通與洽談;跟蹤項目進展並協助撰寫項目建議書等;

3.分析、挖掘、整合客戶需求，建立客戶需求導向資料庫並提供整體解決方案，定期出具行業發展報告;

4.協助項目執行團隊處理相關事務，跟蹤項目實施效果、參與項目總結並反饋;

5.處理公司或上級交代的其他工作及任務。

職位要求：

1.學歷和專業要求：本科以上學歷，專業不限;

2.工作經歷：三年以上銷售工作經驗優先,擁有諮詢、培訓、軟體等行業銷售經驗者優先;

3.核心勝任力：

3.1較強的市場拓展能力，良好的商務談判技巧和溝通技巧;

3.2市場敏感度高，具有優秀的市場分析、客戶資源整合能力;

3.3具有堅毅性格，思維敏捷，精力充沛，能夠承受較大工作壓力;

3.4具有良好的職業形象與職業規範，較強的團隊合作意識。

廣告客戶主管的崗位職責 篇16

1. 配合案場銷售維護新舊來訪客戶;

2. 負責處理項目日常銷售認購及資金回籠等業務、監督律師所辦理的簽約進度及契約備案情況;

3. 負責項目日常的銷售資料申請、蓋章及檔案管理工作;

4. 組織客服銷售人員進行銷售流程的業務培訓、監控銷售人員對業務操作的規範性、合規性;

5. 負責統計及分析各類銷售數據、完成各類銷售報表;

6. 協助項目簽約及備案等事宜;

7. 接待並處理現成客戶投訴、及時向上級及其他部門反饋。

廣告客戶主管的崗位職責 篇17

1、會員行銷：制定並完善會員權益與政策，豐富會員積分等活動，策劃針對會員的主題行銷活動或行銷方案，提升老客戶粘性和回購，協調各部門與品牌工作;

2、會員增長：負責公司現有平台店鋪、微信會員管理體系的建立、維護和完善，提升用戶消費體驗，拓展渠道增加有效會員數量及銷售額;

3、數據分析：負責日常會員數據的收集與統計分析，建立會員資料庫及相關數據深度分析與行銷套用;通過對會員數據的深入挖掘，分析會員消費行為習慣，完善用戶分層，制定精準行銷策略，提升用戶銷售轉化率

4、理解用戶生命周期管理理念和精準的客戶行銷、個性化的客戶關係建立的方法，為會員整體的留存率、高價值會員占比、老客銷售占比等核心CRM指標負責。

5、制定微信傳播策略並實施，通過公眾號、小程式、社群與冬粉保持良好互動，提高用戶粘性和銷售轉化;

廣告客戶主管的崗位職責 篇18

1.從零售商系統自上而下梳理客戶總部到門店的各環節要素，確保管理與執行正常流轉

2.熟練了解零售商系統商品、採購、物流、陳列、行銷、信息維護等各部門作業流程;並能充分與各部溝通確保各環節支持具有協同性

3.制定大區內零售商客戶客戶群季度、年度經營策略，完成月度、季度、年度的銷售目標

4.KA年度契約談判，定期組織客戶高層商業溝通;推進重點零售商年度JBP、重大商業與推廣項目、年度框架等合作;確保戰略方向

5.參與制定並負責與客戶溝通達成年度、季度、月度、實時促銷與推廣方案;支持一線業務團隊執行

6.與TM、市場部、銷售營運、推廣團隊溝通年度、季度、月度促銷案;針對不同級別與業態的客戶並制訂實施計畫。組織所負責的KA客戶促銷管理工作，承擔促銷活動簽訂、推進、實施、總結、反饋等工作;

7.在公司預算內使用和管理促銷費用，對費用進行分析和反饋，建立費用台賬確保費用及時核銷;分析費用價值點與產出效率;並主導KA費用投入的項目和資源6.蒐集客戶檔案資料、經營數據、競品信息，並對數據進行分析定期向公司提交KA的銷售數據分析

8.建立所負責KA客戶操作流程，定期對各區域門店的業務人員進行操作流程、現場促銷工作指導，規範重點客戶銷售流程\制定銷售制度,與區域MT執行團隊密切溝通,加強銷售執行力

9.負責KA客戶的生產-需求預測計畫制訂

10.區域KA客戶分店執行支持與異常分析反饋，確保客戶執行率與信息暢通

11.與TM、推廣、品牌推廣制定重點KA客戶年度年度品牌、視覺、客戶體驗等計畫

12.定期組織客戶高層商業互動和溝通

廣告客戶主管的崗位職責 篇19

職責：

1、負責制定本部門工作計畫，依照營運指標完成物業費收繳率及客戶滿意度;

2、帶領本部門人員走訪業主，完成業主的報事、報修等問題，提升客戶服務品質;

3、帶領本部門人員走訪園區，與其他部門協作提升園區品質;

4、負責園區各項活動的組織開展，社區文化活動的建立;

5、部門下屬人員的培養及離職率的控制;

6、解決與政府機構等的公關外聯事宜;

職業規劃：

1、系統化的物業專業知識培訓，引導人制的工作培訓模式

2、3~5年培養為項目經理

任職要求：

1、統招大專及以上學歷，專業不限，物業管理、旅遊管理專業優先;

2、38周歲以下，3年以上物業、商超、酒店、餐飲等服務業管理經驗;

3、為人熱情附有親和力，有良好的解決突發問題能力，有一定的公關能力，具有奉獻精神，能適應快節奏的工作環境;

廣告客戶主管的崗位職責 篇20

職責：

1、在銷售上級的領導及監督下完成區域內銷售指標，並能獨立處理和解決所負責區域的各項銷售任務。

2、開發區域內客戶資源，尋找潛在客戶，完成銷售目標，對現有客戶的維護及售後服務工作。

3、簽訂銷售契約、指導、協調、審核與銷售服務有關的賬目和記錄、協調物流等事項。

4、解決就銷售和服務提出的投訴、各項促銷活動的組織、專業培訓、銷售指導等。

5、控制產品市場價格穩定、了解競品市場狀況與反饋。

6、完成公司日常報表。

7、完成上級交代的其他事務。

任職要求：

1、專科及以上學歷，市場行銷等相關專業。

2、3年以上銷售管理工作經驗，從事過酒類行業，對葡萄酒具有一定的專業知識。

3、具備較強的銷售技巧及銷售經驗，市場行銷及渠道拓展經驗。

4、具有較強的溝通能力、組織、協調能力和團隊管理能力。

5、具有較強的事業心，受壓能力強。

廣告客戶主管的崗位職責 篇21

職責：

1. 維護與客戶的日常溝通，負責蒐集項目相關信息並進行匯總整理;

2. 協助項目主管完成從方案策劃、文案創作、流程規劃到執行等一系列項目實施工作;

3. 協助項目主管及時撰寫項目工作簡報及結案報告;

4. 保持項目參與各方的溝通順暢;

5. 完成上級領導安排的其他工作。

任職要求：

1、本科以上學歷(經驗充足可適當放寬學歷條件)，公關、新聞傳播學、市場行銷等相關專業優先;

2、2-3年工作經驗，經驗略遜者可應聘客戶助理崗位;

3、有獨立開展工作能力，性格開朗，親和力強，善於溝通，積極進取，認真負責;

4、文筆流暢，能獨立完成項目工作中所需的文案工作;

5、較強的觀察力和應變能力，優秀的人際交往和協調能力，較強的社會活動能力。

廣告客戶主管的崗位職責 篇22

職責：

1、熟悉網際網路廣告平台投放策略及線下實體店廣告運營模式;

2、對數字比較敏感，負責投放數據最佳化及相關數據及素材分析，提高投放轉化率;

3、負責推廣創意及效果最佳化，提高產品點擊率、瀏覽量和銷售額;

4、負責線上和線下客戶賬戶日常運營管理及維護，及時調整賬戶中存在的問題;

5、每日匯總投放數據情況，並做出準確的分析與判斷。

任職要求：

1、有電商工作經驗者優先;

2、大專及以上學歷，計算機、廣告、市場行銷專業優先;

3、專業的數據分析能力;

4、優秀的表達、溝通能力，較強的結案報告撰寫能力。

5、自身條件優越者可放寬條件。

廣告客戶主管的崗位職責 篇23

位職責：

1、負責稅務局端項目的日常運營，保證業務交付並保證業務質量;

2、保持與客戶溝通情況反饋，快速準確地掌握客戶端的有關信息，獨立處理客戶所要求的工作;

3、協調項目工作安排及人員分工，處理日常事件和突發事件;

4、關注員工狀態、學習意願和個人成長，培養骨幹人員，保持團隊穩定性和積極性;

5、定期與公司上級領導匯報項目情況，提出服務質量改進、員工能力提升、新業務機會及風險防範等想法和建議。

任職要求：

1、本科，計算機、財稅等相關專業優先考慮;

2、三年以上工作經驗，計算機軟硬體、財稅等行業背景優先考慮;

3、溝通能力強，善於客戶關係維護，抗壓能力強，有上進心;

廣告客戶主管的崗位職責 篇24

職責：

1、開拓廣告主客戶，完成商務接洽、談判及簽約;

2、處理商務事件需求，處理日常商務工作相關事務;

3、準確把握客戶廣告主需求，並與公司資源進行有機結合，為客戶提供最優的廣告方案;

4、根據公司業務發展需要，尋找、挖掘新的合作資源，探索新業務方向;

5、其他臨時性工作。

任職要求：

了解APP及網際網路媒體的廣告運作者優先;優秀應屆畢業生也可;

優秀的邏輯思維能力、溝通能力、一定抗壓能力;

思維活躍，語言表達和客戶溝通能力強;

注重效率，有激情，有強烈的團隊協作意識;

較強的市場開拓能力，有一定的業務經驗及客戶關係優先。

廣告客戶主管的崗位職責 篇25

職責：

1、總經辦事務，包括相關資料的整理、保管;

2、協助總經理完成各類檔案起草、發放工作;

3、合理安排領導各項工作日程;

4、負責總經理辦公會議的組織安排，做好公司會議的記錄及會議紀要的整理、發放、存檔，對決議事項進行催辦、查辦和落實;

5、負責做好公司內外來訪人員的接待工作;

6、完成總經理交辦的其他任務。

任職要求：

1、熟練掌握word、excel、ppt等相關的辦公軟體;

2、工作有條理、具有邏輯性，工作認真負責，能及時提醒總經理重大事務的安排;

3、性格外向、善於與人溝通、樂觀、積極主動、樂於助人，具有團隊合作的精神。

廣告客戶主管的崗位職責 篇26

職責：

1、通過電話回訪已成交客戶，詢問安裝下單時間，做好售後服務工作。

2、負責客戶關係管理，負責產品售後服務反饋，與安裝部對接。

3、對店鋪各類售後問題進行歸類總結入檔，定期分析總結最有效的處理方案。

4、及時總結和反饋客戶反饋的，包括：服務，產品等方面的問題，協助完善售後服務流程和制度。

5、在處理客戶問題時主動了解客戶問題所在，給客戶留下良好印象。

6、上級安排的其他工作。

崗位要求：

1、25-35歲，中專以上學歷，耐心細緻，良好的溝通表達能力，有良好的服務意識，聲音甜美。

2、1年以上同等崗位工作經驗，熟悉應對不同客訴的多種方法

3、性格開朗，熱情大方，有較強的承壓能力。

4、能熟練操作辦公軟體，了解家具行業，有客服或家居公司工作經驗優先。