前台接待工作職責

前台接待工作職責 篇1

1、負責前台的來訪接待，並做好來訪人員登記工作;

2、負責為來訪人員提供接待、諮詢、引導服務;

3、負責有禮貌接聽來電，並做出相應處理;

4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

前台接待工作職責 篇2

1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區的客戶，遞上茶水或飲料，並且及時添加

2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

3. 登記並統計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

4. 負責客戶休息室及展廳的報紙、雜誌、展架等物品擺放;

5 協助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 完成上級交辦的其他工作

前台接待工作職責 篇3

1、熟悉前台的各項程式與標準，提供熱情周到的對客服務。

2、熟悉前台的各項設備設施的操作與簡單故障排除。

3、熟悉處理酒店緊急突發情況的操作流程。

4、保證與酒店其他部門保持良好的溝通交流與團隊合作精神，緊密合作，保持酒店的正常運行。

5、崗前做好對客服務的準備工作，如了解當日的客情、準備好工作所需要的各項物品等。

6、完成前台的各項工作，如入住登記，離店辦理，外幣兌換等。

7、完成上級領導安排的其他任務。

前台接待工作職責 篇4

1、負責校區的前台接待工作，

2、做好數據信息的統計和匯總;

2、及時反饋家長意見和建議;

3、負責校區行政物品的管理和衛生檢查工作;

前台接待工作職責 篇5

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待工作職責 篇6

1. 訊息接收：接聽電話，接收傳真，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確;

2. 訪客接待：明確填寫《訪客登記表》、引導工作，及時通知被訪人員，並適時送上茶水;

3. 門禁保全：對無關人員、上門推銷等人士，拒之門外;

4. 收發工作：負責公司快遞、信件、包裹的收發工作;

前台接待工作職責 篇7

1、每日中心環境檢查。

2、查看前台物料充足情況。

3、中心助理每日學員和家長的接送流程規範。

4、前台客戶關懷。

5、學員出勤情況和滿意度調查表錄入管理及操作。

6、契約收款POS操作。

7、學習中心業績表、營收報表製作。

8、學會處理中心收款、退費和請購、報銷流程。

9、中心全職人員每月考勤核對管理。

10、中心物資管理，整理。

前台接待工作職責 篇8

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責前台區域的環境維護;

5、完成上級主管交辦的其它工作

前台接待工作職責 篇9

1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;

2、負責公司前台來電，及時接聽來電，並做好記錄;

3、及時收集客戶信息並做好客戶反饋工作;

4、及時向相關人員傳達接到的信息;

5、及時完成領導安排的其他任務;

前台接待工作職責 篇10

1、快遞收發，訪客接待、預約應答;

2、協助公司招聘預約、接待，確定候選人面試信息;

3、辦公用品發放及領用登記，不固定檔案複印掃描等;

4、辦公區域環境維護，與保潔、保全、物業的溝通;

5、前台應急事宜處理及其他領導交辦的事項。

前台接待工作職責 篇11

1. 禮儀接待與前台電話接聽，前台預約、諮詢電話接聽、登記、轉接、記錄留言等，解答顧客一般問題並進行登記;

2.負責接待來院顧客，完成接待，指引，介紹等流程;

3.負責關注現場服務環境，按照標準為顧客提供完善服務;

4.負責及時完成接待，顧客意見調查等相關數據匯報，上報;

5.熱情，積極，有優秀的職業禮儀及職業習慣。

6.協助完成行政部相關工作如招聘通知等;

7.領導交辦的其他臨時性工作。

前台接待工作職責 篇12

1.確保自己的服飾、髮型、淡妝等方面全部符合規定的要求;

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，並負責處理;

3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內的所有活動;

4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務;

5.負責為下榻店裡的賓客辦理入住登記手續;

6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

7.製作相關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

8.做好交接班工作，保證工作的延續性。

9.完成上級交代的工作任務。

前台接待工作職責 篇13

1.服從前台接待主管的領導，按規定的程式與標準向客人提供一流的接待服務

2.負責訪客、來賓的登記、接待、引見，對無關人員應阻擋在外或協助保全處理

3.熟練掌握公司概況，能夠回答客人提出的一般性問題，提供常規的非保密信息

4.負責電話、郵件、信函的收轉發工作，做好工作信息的記錄、整理、建檔

5.負責公司檔案、通知的分發，做好分發記錄並保存

6.配合接待主管完成部分檔案的列印、複印、文字工作

7.負責管理前台辦公用品及辦公設備的清潔保養

8.維護前台區域內的整潔，進行該區域內的報刊雜誌、盆景植物的日常維護和保養

9.完成領導交辦的其他或臨時工作

前台接待工作職責 篇14

1、確保自己的儀容儀表符合規定的要求;

2、在客人到達和離開大廳時以熱誠的態度提供快捷的服務，給與客人應有的禮遇，確保的客人滿意度;

3、熟悉預訂資料，了解客情，按照酒店制定的程式為所有到達客人提供登記和護送服務;

4、確保所有數據均已按照預定分期分批地、完整地輸入到酒店系統之中;

5、熟悉總台各項專業業務和技能，搞好對客服務，努力爭取經濟效益。

前台接待工作職責 篇15

1. 接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

2. 預約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

3. 以所在門店為載體，負責寵物用品線上及線下的銷售工作;

4. 負責收銀、結賬及銷售數據的統計匯總工作;

5. 負責門店員工考勤數據的收集與匯總;

6. 完成領導交辦的其他工作。

前台接待工作職責 篇16

1.負責酒店客房的預定和銷售工作;

2.辦理客人入住及離店手續;

3.整理當班營業額;

4.電話轉接聽服務;

5.處理客人投訴、意見和要求;

6.協助上級完成部門內部日常事務工作。

前台接待工作職責 篇17

1、前台電話接聽、快遞發出及簽收、檔案掃描複印;

2、來訪客戶接待、茶室清理準備;

3、負責檔案整理、管理、數據統計等;

4、協助完成其他行政工作。

前台接待工作職責 篇18

1、 來電、來訪的前台接待，做好記錄;

2、 收發傳真、信件、報刊和檔案等;

3、 展廳流量登記，店頭活動內務支持;

4、 引導來訪客戶給顧問接待;

5、 展廳營業設施和環境的檢查維護;

6、 領導交辦的其他事項

前台接待工作職責 篇19

1、及時、準確接聽/轉接電話，如需要，記錄留言並及時轉達;

2、接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

3、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

4、負責快件收發及登記，編制月度匯總表;

5、負責前台區域的環境維護;

6、月底庫房盤點;

7、完成上級主管交辦的其它工作。

前台接待工作職責 篇20

1、 負責來訪客戶的接待和面試人員的指引工作;

2、 接聽處理各類電話;

3、 負責洽談室預約、安排;

4、 辦公用品的領用、記錄和管理;

5、 負責飲用水、綠植統計及維護工作;

6、 協助HR進行人員招聘及考勤情況的統計工作;

7、 完成上級交辦的其他工作。

前台接待工作職責 篇21

1、服務顧問的主要職責為徹底實施FTMS規定的服務標準流程;

2、預約接待(也可設專職接待人員)、製作和管理預約接待表;

3、接待來店客戶;

4、根據客戶的維修需求，正確填寫R、O，並請客戶對作業內容認可並簽字;

5、當發生追加作業，且預計超過報價金額，或需延期交車時，應獲得客戶的理解;

6、應向等待維修的客戶報告作業進展情況;

7、維修進度管理;

8、對事故車進行報價，和保修公司交涉;

9、服務行銷產品的銷售;

10、3個月內的續保客戶的轉介紹和預約溝通;

11、價值鏈業務的推薦。

前台接待工作職責 篇22

1、負責新老顧客諮詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。

2、負責在前台區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。

3、負責前台收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。

4、負責診所其他行政後勤支持。

前台接待工作職責 篇23

1. 負責會員上課簽到和接待工作，系統更新會員出勤和常規客戶服務

2. 前台工作的完善，接待，表格，數據等各方面;

3. 根據服務流程，維護並完善會員信息，更新會員學習進度;

4.了解孩子，並喜歡同孩子在一起的工作;

前台接待工作職責 篇24

1、負責公司來訪客戶的接待;

2、負責行政板塊服裝採購、辦公用品採購、檔案管理等工作;

3、負責辦公環境的管理;

4、負責公司行政接待的協調與安排;

前台接待工作職責 篇25

1、負責學員家長接待，介紹相關課程，進行課程推廣

2、維護現有學員，現有學員較多

3、協助培訓中心市場推廣的各種活動

4、負責與教學部及時溝通，確定續費人員，及時完成續費

5、負責定期回訪老客戶，收集客戶需求等信息，分析反饋，不斷反思

6、協助教務做相關課程的結算工作

前台接待工作職責 篇26

1、負責按照公司標準接聽所有來電、傳真、並做好轉達、轉接、記錄工作;

2、負責來訪客戶的引領、前期接洽工作及客戶資源登記工作;

3、負責本公司行政類(客戶完結手續、契約歸類資料上報財務、考勤等相關)工作;

4、負責做好進出人員、物品的記錄工作;

5、配合併協助分公司總經理做好其他工作。

前台接待工作職責 篇27

1、協助展廳經理完成展廳接待工作，並做好客戶接待;

2、負責準確填寫來電、進店客流登記表，並做好客戶回訪;

3、完善當日系統客流信息的錄入;

4、負責整體展廳5S管理;

5、上級安排的其他工作

前台接待工作職責 篇28

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待工作職責 篇29

1、負責為酒店客人辦理入住退房等各項手續，協助酒店管理 做好酒店各項工作的協調安排;

2、以飽滿的熱情和親和力做好對客服務，以良好的溝通幫助客人，為客人排憂解難;

3、做好集團會員發展工作(高提成);

4、保證酒店客人滿意度，爭取客人對品牌的喜愛和支持。

崗位要求：

5、相貌端正，品行正直，有良好的溝通和理解能力，樂於助人，有團隊精神;

6、熱愛酒店行業，可以適應倒班工作;

7、有較強的學習精神

前台接待工作職責 篇30

1、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。對無關人員應拒之門外

2、接聽電話，按要求轉接電話或記錄信息，確保及時準確

3、前台辦公區域、副總以上辦公室和小會議室每日清潔衛生，展示公司良好形象

4、負責辦公室辦公用品耗材採購

5、監督提醒員工每日考勤、辦公室衛生值日狀況

6、負責公司快遞、信件、包裹的收發工作

7、負責辦公用品的盤點工作，並對辦公用品的領用，發放做好登記

8、保證飲水機正常供水，及時更換飲用水

9、每月按時更新通訊錄

10、做好行政費用登記

11、負責每月行政費用預算提醒

12、協助做好檔案的列印、複印、掃描等工作

13、協助做好工商變更登記等工作

14、完成上級安排的其他工作任務