健身俱樂部前台接待崗位職責

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇1

前台接待崗位職責 ：

1、服從前台主管的工作安排，按規定的程式與標準向會員提供一流的接待服務

2、認真地進行交接班工作，不清楚的地方要及時提出

3、作好班前準備，整理服裝以及儀容儀表，並作好清潔保養工作

4、快速準確地為會員驗卡，驗卡的同時準確的告訴會員有關此卡的任何信 息

5、為會員提供所需要的信息，熱情、周到、細緻地幫助會員解決各種需求

6、面對會員的到來，微笑熱情的說出歡迎光臨

7、熟練掌握與健身相關知識，嚴格遵守各項制度和操作程式

8、根據操作程式，仔細核對會員的各項信息，做好非會員的到場記錄

9、製作、呈報各種報表報告。

10、接到自然到訪人員，微笑迎接，然後讓會籍人員對其講解

11、前台電話響三聲必須接起，禮貌用語不得缺少，態度謙和，準確回答電話提問的`內容

12、認真及時做好會員反應的任何信息，並交至有關部門處理

13、妥善處理會員的投訴，當不能解決，及時請示上級主管

14、妥善保管好會員暫存在前台的任何物品

15、認真檢查浴區更衣櫃，統計柜子的使用到期情況，做好會員遺留物品的 登記及保管

16、正確處理鑰匙的發放及回收

17、正確使用廣播，尋人尋物，播報溫馨提示等

18、做好前台的清潔工作及計算機的維護保養

19、密切注意前台的情況，如有異常及時向上級主管匯報

20、做好本崗位的清潔衛生

21、及時開關前台的燈與門禁

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇2

1、負責公司前台來訪人員的接待、指引以及電話接轉;

2、負責訂水、信件、包裹的收發工作;

3、不定時檢查用品庫存，及時做好後勤保障工作;

4、完成上級交給的其他工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇3

1、接待來訪人員(客戶、面試者)並及時準確通知被訪人員;

2、收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

3、負責前台區域的環境維護，保證設備安全及正常運轉(包括複印機、空調及打卡機等);

4、負責場館巡查以及契約審核，契約劃款;

5、督促保潔清理衛生，保證場內乾淨衛生;

6、負責場館內語音播報;

7、完成上級主管交辦的其它工作.

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇4

1、來電來訪的處理與接待：

2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、複印機等耗材報修等);

3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用後的收據留底進行核對並登記及保管;

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇5

1. 按照品牌要求服務接待客戶，耐心聽取客戶需求並給予幫助;

2.具備處理問題，安排進展，跟進進程，溝通及疑難問題服務的意識和能力，限度的提高客戶滿意度。如遇到不能解決的問題，按流程提交相關人員或主管處理，並跟蹤進展直至解決;

3. 具備一定的銷售能力，懂得店面銷售技巧。針對公司現有的客戶進行產品使用指導，讓客戶接受更廣泛的增值產品服務。

4. 對客戶及時進行回訪，提高客戶對品牌的滿意度;

5. 不斷接受公司的各項業務和技能提升培訓;

6. 領導安排的其他工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇6

1.負責來電接聽及轉接，來訪人員接待工作;

2.協助負責辦公用品的管理，辦公室日常工作的處理

3.票務預訂，快遞收發;

4.實習生的考勤管理;

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇7

?校區環境的日常監督;

?諮詢電話的接聽，做好相應的信息記錄;

?定期對記錄的諮詢信息進行回訪，告知諮詢者最近的培訓動態

?對來訪諮詢者接待：全面、準確、有針對性的做好諮詢工作，幫助諮詢者了解其想了解的信息為起選擇培訓課程做參考;

?根據公司的有關政策、規定給擬培訓學員辦理報名手續，指導報名表的填寫、報名資料的準備與整理;

?組織已報名學員的上課;

?日常市場活動的配合及參與，完成其他臨時性工作;

?人員招聘登記與通知;

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇8

1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡

2、負責酒店電話業務和客房銷售工作

3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續

4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作

5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

物品暫存服務

6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅遊景點、娛樂購

物等各類信息

7、負責前台內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

並及時報告工程人員

8、做好交接班工作

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇9

1、具有較高的溝通能力，做好賓客關係維護，賓客日常事務的處理。

2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。

3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇10

1、 正確處理鑰匙的發放；

2、 嚴格遵守現金和票據管理制度；

3、 作好領用貴重物品保險柜鑰匙和進出貴重物品保險室的登記記錄；

4、 做好櫃檯的清潔工作及終端機的'維護保養；

5、 密切注意大堂的情況，如有異常及時向上級主管和安全部匯報；

6、 做好本崗位的清潔衛生；

7、 電腦密碼妥善保管，一人一口，不許共用。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇11

1、前台電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;

2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記

3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、領導交代的其他事務;

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇12

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、負責前台收銀並記錄客人到店簽到;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇13

1、專職夜班

2、正確掌握當日酒店客房的需求及供應狀況，了解當日客人抵、離店情況，核對房態，做好分房工作。

3、熱情接待客人，辦理各種手續，為客人提供優質服務。

4、嚴格遵守保密制度，維護顧客利益，特殊情況及時請示上級。

5、與相關部門保持聯繫，及時處理各種信息，努力提高服務質量及客房出租率。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇14

1.負責來訪客戶的接待、基本諮詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2.負責董事長辦公室的日常會務和接待工作;

3.負責董事長辦公室及前台環境的維護;

5.負責前台電話的接聽，做好來電諮詢工作，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤;

6.及時完成領導交代的任務，做好其他部門的協助工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇15

1、負責公司前台接待;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責接待來訪人員，家長等;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇16

1.負責前台基本的接待工作以及接聽電話；

2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

3.協助主管對各項事務的安排及執行；

4.維護學校形象；

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇17

1.完成會所客戶來訪時的接待工作，宴請服務工作及用餐安排等工作;

2.負責後勤接待各部門之間關係的溝通、協調工作;

3.負責銷售部分會員管理數據的處理及分析、歸檔

4. 完成上級交辦的其它工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇18

1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區的客戶，遞上茶水或飲料，並且及時添加

2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

3. 登記並統計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

4. 負責客戶休息室及展廳的報紙、雜誌、展架等物品擺放;

5 協助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 完成上級交辦的其他工作

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇19

1、負責客戶接待及為客戶提供宣傳品、茶水及諮詢服務；

2、負責接聽客戶來電，回答客戶諮詢問題；

3、協助銷售顧問處理客戶疑問，收集所需資料，幫助促成銷售簽單；

4、負責黃卡信息的錄入，客流量及各種展廳數據的採集與填寫；

5、開展展廳5S工作，以及宣傳品補足，促銷品/禮品擺放等。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇20

1，管理學員的課程表以及課程進度

2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)

3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤並保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關係

4，提高客戶滿意度，達成續費和推廣指標

5，處理來自家長的意見投訴

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇21

1、負責接聽業主來電，收發傳真、信件、報刊，接待業主來訪;

2、負責管理業主檔案及相關資料;

3、負責業主收樓、裝修、登記等手續辦理，並及時更新業戶資料，住戶報修接待安排;

4、負責客服中心前台的秩序、資料整理及物資管理;

5、負責辦理證件及協助收繳物業管理費、停車位租賃費、裝修保證金、出入證工本費、門禁卡等費用;

6、小區社區文化活動的開展;

7、完成上級領導安排的其他工作。

健身俱樂部前台接待崗位職責 篇22

負責行銷中心內場的客戶接待、諮詢工作，為客戶提供優質的置業諮詢服務;

了解產業園區客戶需求，進行商務洽談，溝通能力強，應變能力強;

3.負責公司產業開發與積累，並與業主建立良好的業務協作關係;