關於前台接待的職責_前台工作內容

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇1

1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；

2、負責辦公室環境監督、檢查清潔；

3、負責接待引帶來訪客人；

4、負責人員入職登記

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇2

1.負責前台基本的接待工作以及接聽電話；

2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

3.協助主管對各項事務的安排及執行；

4.維護學校形象；

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇3

1、接待來訪辦公室的客人；

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

3、辦公室各類檔案報簽工作，負責領導的行政日常事務

4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝並保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇4

1、負責公司前台接待工作，信息統計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、負責前台電話的接聽以及轉接。

4、完成相應的工作報表。

5、完成領導安排的相應工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇5

1、負責顧客接待及電話接聽，並做好預約登記

2、學習辦公軟體的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息；

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫；

5、完成上級交給的其它事務性工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇6

1、嚴格執行公司的各項規章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

4、按照工作程式和標準做好各項工作，如飲品準備、接待台擺台、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;

5、注意客人情緒狀態。儘量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

6、儘量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇7

1、前台電話的接聽和轉接、來訪人員的接待;

2、辦公用品的盤點，做好登記存檔，並對辦公用品的領用、發放、出入庫做好登記

3、公司快遞、信件、包裹的收發工作;

4、領導交代的其他事務;

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇8

1.維護場館秩序，接待來訪客戶;

2.能夠準確、全面的介紹公司產品，根據學員情況推薦合適的產品;

3.配合教練輔助教學，及時跟進客戶的體驗情況，並完善客戶檔案;

4.提供有效的售後服務，增加客戶粘度，提升客戶滿意度，增加復購率;

5.負責前台日常工作;

6.拍攝上課精彩瞬間等。

7.需要安排排課，幫來上課的學員考勤。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇9

1. 負責為下榻酒店的客戶辦理入住登記及退房手續;

2. 負責客房房卡的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

3. 熟悉酒店相關產品知識，了解酒店的所有活動，及時處理客戶諮詢及客戶需求;

4. 熟悉前台各項專業技能，做好對客服務工作;

5. 快速準確的獲取預訂信息，及時為客戶提供查詢及問詢服務;

6. 為客戶提供外幣兌換服務;

7. 製作有關報表，為其它部門提供準確的接待信息;

8. 收集與反饋客戶意見並整理成冊;

9. 領導交辦的其他事項。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇10

一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什麼事情嗎”?然後，叫他請坐，幫他聯繫要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通潛力、協調潛力，及較強的保密意識。

三、收發公司傳真、複印、熟習前台電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧

四、持續前台的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計畫申購。

五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇11

1、負責前台日常工作及接聽諮詢電話;

2、負責前台日常客戶和來訪人員的接待和面試接待工作

3、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

4、負責訂水、信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

5、協作團隊活動組織及安排;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇12

1、負責醫院接待的日常基本事務；

2、對來訪人員的接待及信息登記，並及時與相關部門對接；

3、負責對候診區顧客的服務；

4、收發、郵寄、暫存各種包裹、快遞等；

5、接聽前台電話並轉接給相關部門人員；

6、負責上級領導安排的其他工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇13

1、負責店內每日客戶來訪人員登記;

2、負責公司重大活動的接待和講解任務;

4.負責統計日報，周報及每日客流數據;

3、領導交代的臨時性工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇14

1、接待來訪客戶並及時準確通知被訪人員;了解項目並完成獨自帶看項目;

2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;

3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全，環境溫度管理，以保障供應;

4、完成上級主管交辦的其他工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇15

1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業服務諮詢，並對車輛進行故障診斷;

2、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;

3、檢查維修項目和內容，安排最終檢驗和試車並檢查結算單，對結算單進行解釋並將車輛交付客戶。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇16

1. 早上到崗後，___時間打開電腦、電視，音響，監控、噴香水

2. 打掃前台衛生，以及桌面衛生，垃圾桶及時清空、

3. 大水壺泡茶金銀花茶(清熱、排毒、)

4. 微笑服務，客人進店，起身相迎跟顧客打招呼，拿出拖鞋讓客人換鞋、端茶倒水。

5. 零食供罄，儀器損壞，以及採集信息及時上報。

6. 店內客戶排隊時，以及皮膚管理師操作大項目時拍視頻照片發朋友圈，文字可讓店長和顧問協助。

7. 收郵寄快遞、

8. 登記顧客檔案

9. 接聽電話

10. 寫好預約表

11. 下班前負責監督垃圾是否已處理。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇17

1. 負責前台接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2. 負責會議室的預定，安排工作;

3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發放，及時提出採購計畫申請;

4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

5. 負責公司員工考勤匯總;

6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇18

1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，並處理。

2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

4.同客人建立良好的公共關係，處理客人的一般投訴。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇19

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計畫，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計畫落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇20

1按照前台接待工作規範做好日常客戶接待工作;

2、按照顧客服務業務流程開展好各項服務工作;

3、開發VIP顧客資源，做好VIP會員的服務工作;

4、維護保障各類服務設施設備的正常運作;

5、受理商鋪和顧客的投訴，做好商鋪和顧客的安撫工作;

6、及時完成各項數據報表的統計分析，找出問題差異並予以修正;

7、對前台服務工作提出合理化改進意見並執行。

8、完成上級領導分派的工作任務;

9、配合其它部門完成相關工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇21

1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、熟悉前台工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;

4、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

5、熟練使用相關辦公軟體。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇22

1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯絡工作;

3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作，做好會議服務工作;

4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類檔案資料的立卷、存檔和查詢工作等。

5.負責客戶相關事宜的對接，並協助推廣相關商務服務 。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇23

1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶諮詢提供解答;

4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇24

1.確保自己的服飾、髮型、淡妝等方面全部符合規定的要求;

2.查看交班記錄，了解上一班的移交事項，並負責處理;

3.熟悉預訂資料，了解客情，了解店內的所有活動;

4.熟練掌握店內外信息，提供準確的問訊服務;

5.負責為下榻店裡的賓客辦理入住登記手續;

6.負責客房房卡及鑰匙的管理和發放工作並嚴格遵守驗證制度;

7.製作相關報表，為其它部門提供準確的接待信息。

8.做好交接班工作，保證工作的延續性。

9.完成上級交代的工作任務。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇25

1、負責大樓禮儀服務工作

2、負責大樓外來人員登記工作

3、負責大樓報刊雜誌信件的登記分發工作

4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

5、負責會議服務工作

6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇26

1、負責前台的來訪接待，並做好來訪人員登記工作;

2、負責為來訪人員提供接待、諮詢、引導服務;

3、負責有禮貌接聽來電，並做出相應處理;

4、負責工作區域內設施設備的報修工作;

5、完成領導交辦的其它工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇27

1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸;

2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內務必轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;

4、傳真信息務必在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇28

1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

4、認真完成上級主管交待的工作。

關於前台接待的職責_前台工作內容 篇29

在人的心目中，前台工作單純的接下電話，制定表格等簡單的工作而已，從我一年多的前台文員工作總結中得知，前台工作是一項極為鍛鍊人，使人成長的工作。以下是我在新的一年的工作計畫。

一、常規事項

(1)協助各了公文的登記、上報、下發等工作，並把原來整理的檔案按類別整理好放入貼好標籤的資料夾內。

(2)做好信件的收發工作。

(3)低值易耗品的分類整理工作。

(4)做好各部門的協助工作。

(5)辦公用品的管理工作。辦公用品領用登記，按需所發，不浪費，按時清點，以便能補充辦公用品，大家工作的需要。

(6)辦公室設備的和保養工作。

(7)協助節假日的排班、值班等工作，節假期間公司的安全保衛工作。

(8)按時、高效地完成交辦的其它工作。

在日常事物工作中，我遵循精、細、準的原則，精心，精細安排，細緻工作，乾標準活，站標準崗，遵守辦公室的規章制度辦事。

二、行政工作

(1)信息服務：加強與各部門之間信息員的聯絡與溝通，系統的、準確的傳遞信息，使信息在公司內部的傳遞到位。

(2)員工服務：及時將公司員工的信息向公司反饋，做好員工與公司溝通的橋樑。

(3)協助公司規章制度的實施。

三、個人修養和能力

(1)參加公司安排的基礎性管理培訓，提升自身的專業工作技能。

(2)向同事學習工作經驗和方法，提升自身素質。

(3)個人自主的學習來提升知識層次。

我深知：人的能力是有限的，人的發展機會是無限的。現在是知識經濟的時代，很快地提升自已的個人能力，自已的水平，那么就會被社會淘汰。我會把握這次機會，使工作和自身修養同步，實現自我的價值。

四、工作

(1)協助人力資源部工作。

(2)完成領導安排的其它臨時性工作。

公司前台工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將視情況進行合理的分工、安排，實行崗位責任制，使工作井然有序的進行;還要創造性地進行工作，探索工作的新思路、新辦法和新經驗;工作執行上，我會注意辦事到位而不越位，服務而不決策，真正的成為參謀助手，做好上、下溝通的橋樑。

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