前台接待職責要求

前台接待職責要求 篇1

1、負責集團總部及校區日常接待、相關信息的記錄;

2、負責校區日常用品的補充和維護及申領等;

3. 負責校區物品和教室等環境衛生的檢查監督;

4. 負責文檔類及活動協助(資料列印，活動組織等);

5. 負責辦公用品及日用品的採購;

6. 負責公司會議及活動協助;

7. 其他日常行政類協助;

前台接待職責要求 篇2

1、在銷售前台接待到店客戶，向客戶介紹銷售顧問;

2、接聽客戶來電，回答客戶問題;

3、填寫客流量、展廳接待日誌;

4、管理銷售展廳公共物品、試乘試駕車輛鑰匙，公共物品、試乘試駕車使用手續的辦理、資料收集;

5、配合客服部、銷售部執行密采流程檢測。

前台接待職責要求 篇3

1、接轉電話，收發傳真及信件，接待來訪客人;

2、文檔資料整理存放，通知發放;

3、協助完成辦公資產、辦公用品與雜物的採購、維護和管理;

4、起草、傳達行政通知、相關檔案或備忘錄;

5、維護公司日常辦公秩序和辦公環境;

6、完成上級領導交派的其他事務。

前台接待職責要求 篇4

1. 負責前台接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2. 負責會議室的預定，安排工作;

3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發放，及時提出採購計畫申請;

4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

5. 負責公司員工考勤匯總;

6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

前台接待職責要求 篇5

1、負責固定資產管理和預算管控;

2、負責公務、接待用車調度、安排;

3、負責客戶來訪預約、接待、引導;

4、負責辦公環境衛生維護監督;

5、負責會議室的使用、登記、日常維護管理;

6、其他臨時工作。

前台接待職責要求 篇6

1、負責前台電話的接聽，做好來電諮詢相關工作;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待職責要求 篇7

1、對需要維修保養的車輛進行問診，環車檢查，開工單;

2、按照客戶的描述確定施工項目;

3、對維修進度的把控，過程中有問題及時與客戶溝通;

4、維修交車後對施工項目進行驗收;

5、陪同客戶結算，送客戶;

6、定期對客戶進行回訪。

前台接待職責要求 篇8

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待職責要求 篇9

1、訪客接待工作（及時通知、待客禮儀到位，及時遞送茶和及時清理洽談室）及登記信息；

2、前台管理、日常消耗品及相關辦公用品的採購；

3、快遞費用核對準確、報銷等事宜；

4、前台區域環境維護（書籍擺放美觀、環境整潔、無雜物堆放）；

5、負責管理會議室場所並做好會議場所環境維護。

前台接待職責要求 篇10

1.根據客戶需求給進店車輛開具工單；

2.推薦客戶辦理店內會員卡及套餐項目；

3.對施工完畢車輛進行收費結算；

4.統計每日的營業銷售數據；

5.對客戶進行預約回訪，調查客戶滿意度。

前台接待職責要求 篇11

1、嚴格執行公司的各項規章制度;

2、服從主管的工作安排及認真完成每項工作;

3、在所指派的服務區域內招呼客人，留意客人飲品情況，服從上司指派，為客人提供良好服務;

4、按照工作程式和標準做好各項工作，如飲品準備、接待台擺台、收拾餐具，準備餐具及作好清潔衛生等;

5、注意客人情緒狀態。儘量幫助客人解決等待過程中的各類問題;若自己不能解決的可及時反饋至相關人員;

6、儘量避免用具破損，輕拿輕放，對自己工作盡責;

7、負責好各項收尾工作，請做好當值衛生。

前台接待職責要求 篇12

1、前台工作-前台接待、日常事務;

2、行政工作-固定資產及辦公用品的管理、盤點、發放，辦公室環境、員工活動組織、福利發放等;

3、上級交辦的其他日常工作。

前台接待職責要求 篇13

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計畫，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計畫落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;

前台接待職責要求 篇14

1、負責公司前台接待工作，信息統計，記錄客戶電話訪問及來訪信息。

2、對來訪客人做好接待、登記、引導工作，及時通知被訪人員。

3、負責前台電話的接聽以及轉接。

4、完成相應的工作報表。

5、完成領導安排的相應工作。

前台接待職責要求 篇15

1、接待工作：訪客進入接待廳，應抬頭行注目禮“您好，請問找誰?”，並請訪客入坐，請示後引入相關區域，在一分鐘內端上茶水，並負責加水、更新煙缸;

2、衛生清潔工作：煙缸不得超過五個菸蒂，訪客離去後，三分鐘內清洗好煙缸、茶杯;

3、總機服務工作：鈴響三聲內務必接聽，“您好，‘XX公司‘。”;若自動轉撥，三分鐘內務必轉為人工;來電找“總經理”，判定是廣告類，不應直接轉入，應問清何事後轉接相關部門;

4、傳真信息務必在五分鐘內送達相關人員;

5、負責收發管理報紙、信函;

6、安全工作：下班前檢查複印機關機，關掉所有電源，負責關好門窗;

7、理解行政助理(助理招聘)安排的其它工作。

前台接待職責要求 篇16

1、負責皮膚管理中心客人的接待、諮詢、服務;

2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

3、負責會員資料庫辦理、會員分類分級管理、會員後續跟蹤服務;

前台接待職責要求 篇17

1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

2、負責企業雜誌、報刊、快遞等檔案的收發工作;

3、負責前台區域資產管理，設備維護;

4、負責日常會議服務、公司大型活動禮賓服務;

5、協助上級領導完成其他行政工作。

前台接待職責要求 篇18

1、文秘、行政管理及相關專業大專以上學歷;

2、一年以上相關工作經驗;

3、熟悉前台工作流程，熟練使用各種辦公自動化設備;

4、工作熱情積極、細緻耐心，具有良好的溝通能力、協調能力，性格開朗，相貌端正，待人熱誠;

5、熟練使用相關辦公軟體。

前台接待職責要求 篇19

l 接聽外部電話，按標準禮貌用語對銷售諮詢來電進行專業、及時的答覆

l 對需要轉接的電話進行準確的接轉

將客戶信息公平合理的分配給銷售顧問

前台接待職責要求 篇20

1、負責顧客接待及電話接聽，並做好預約登記

2、學習辦公軟體的操作，負責做每日報表及相關表格的填寫

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息；

4、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫；

5、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待職責要求 篇21

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;辦理會務

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待職責要求 篇22

1、負責客戶及其他人員的接待及登記工作;

2、負責公司前台來電，及時接聽來電，並做好記錄;

3、及時收集客戶信息並做好客戶反饋工作;

4、及時向相關人員傳達接到的信息;

5、及時完成領導安排的其他任務;

前台接待職責要求 篇23

- 接聽諮詢電話，並轉接

-負責來訪人員登記工作

-協助總務檔案及郵件的收發作業

-前台及洽談區環境監督

- 協助處理總務組臨時的其它事宜

前台接待職責要求 篇24

1、負責進廠維修車輛的接車工作，為客戶提供專業服務諮詢，並對車輛進行故障診斷;

2、為進廠車輛創建完整詳細的維修工單，了解車輛維修進度;

3、檢查維修項目和內容，安排最終檢驗和試車並檢查結算單，對結算單進行解釋並將車輛交付客戶。

前台接待職責要求 篇25

1、接待來訪辦公室的客人；

2、收寄郵件、包裹、快遞等，隨時整理保持辦公室整潔。

3、辦公室各類檔案報簽工作，負責領導的行政日常事務

4、辦公室會議準備：接待參會人員、安裝並保管投影儀和電腦等物品。

5、辦公室日常行政文書工作。

前台接待職責要求 篇26

1、來電來訪的處理與接待：

2、負責分校行政方面的相關內容(例如、校區環境、辦公用品申領，購買審核、複印機等耗材報修等);

3. 負責分校收據的保管、領用登記，對使用後的收據留底進行核對並登記及保管;

前台接待職責要求 篇27

1、接聽電話及處理語音信箱的信息

2、接待當日進店客戶

3、統計當日客戶進店量

4、收發快遞及傳真

5、保持工作區域整潔

6、負責車主精品店的維護和設備，確保符合標準

7、負責銷售部行政事務以及上級領導交辦的其他事項

前台接待職責要求 篇28

1國際商務中心.寫字樓宇.大堂前台接待、諮詢解答等相關工作;

2、嚴格遵守各項制度和操作程式;

3、 保持前台清潔整齊，檢查所需表格、文具和宣傳品是否齊全，並報告客服經理;

4、認真細緻做好交接班工作，保證工作的延續性;

前台接待職責要求 篇29

為更好的完成領導交給我們的任務，全面做好各項接待任務，完善部內的工作責任制，提高我店的知名度和影響力，我部結合實際況特制定計畫如下：

一、協助經理做好前廳的整體運營工作，並對人員進行合理的安排，安排好店員工的住宿問題;

二、每天能按時做3次例會，並在例會中提出一天工作的不足，並及時採取相應的應對措施，同時要對當天的工作進行總結，做好記錄;

三、制定店內工作表。讓前廳員工按照當天的工作表進行工作，並把重要事情標註在工作表內。制定店內工作表是為了能更好的熟知當天的工作任務，這樣也能體現工作的透明度和工作進度;

四、掌握每天的客流量和營業額，並對周客流量和月客流量進行統計，制定相應的行銷方案，同時根據周周之間、月月之間的營業額進行對比，找出其中的不足，做出總結和相應的應對措施;

五、做好本部門的消防安全的“三一”工作，做到每天一檢查，每周一培訓，每月一演習，並做好相應的記錄;

六、督導迎送服務。貫徹執行服務程式，滿足客人的合理要求;

七、參加前廳的接待工作，並把在工作中發現的問題進行記錄，同時做出相應的改進方案;

八、制定培訓計畫。正確的對員工進行一系列的培訓，對工作中發現的問題進一步的加強，避免以後工作中出現。協助員工樹立正確的價值觀和酒店道德;

九、與前台收銀的緊密配合，要對每天的營業額進行記錄。掌握當天備用金的領用，合理安排零錢，保證收銀員的正常結賬;

十、對客人投訴的處理。客投主要分為：“當面投訴”“電話投訴”“書面投訴”三種，酒店主要以當面投訴較多。無論哪種投訴，都要站在客人的立場，首先要在感情上獲得好感和信任，對於客人提出的要求，如果能當面解決的就立即解決。如果解決不了，要通知上級領導，並與領導做出相應的解決方案，在給客人解決。

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前台接待職責要求 篇30

1、負責新老顧客諮詢或治療的預約工作，保證充分利用診所人力、物力資源。

2、負責在前台區域客戶迎接、引領工作，與醫生助理共同服務好顧客。

3、負責前台收銀工作，確保符合規定、單據齊全、金額準確、現金安全。

4、負責診所其他行政後勤支持。