前台接待崗位工作職責

前台接待崗位工作職責 篇1

1、負責駐場會員的行政管家服務工作;

2.負責做好系內外來訪人員的接待、對外宣傳和聯絡工作;

3.做好電話的接聽、記錄、轉達工作，做好會議服務工作;

4.負責各類檔案的收集、整理保管和轉遞。做了各類檔案資料的立卷、存檔和查詢工作等。

5.負責客戶相關事宜的對接，並協助推廣相關商務服務 。

前台接待崗位工作職責 篇2

1、負責公司前台接待;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責接待來訪人員，家長等;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待崗位工作職責 篇3

1、負責中心來訪學員及家長的接待;

2、負責電話的接聽、轉接及記錄等工作;

3、負責處理客戶信息;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待崗位工作職責 篇4

1、服從部門領導 按規定的程式與標準向客戶提供一流的服務。

2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

3、能夠應對客戶簡單諮詢。

4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

5、負責辦公區域的衛生清潔。

6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

前台接待崗位工作職責 篇5

1、具有較高的溝通能力，做好賓客關係維護，賓客日常事務的處理。

2、根據工作的要求，協調公司各部門，高標準完成賓客需求。

3、熱愛工作，注重服務質量，關注細節，工作責任心強。

前台接待崗位工作職責 篇6

1、負責公司前台接待工作，接聽電話，電話來訪課程諮詢及來訪接待以及指引;

2、接待來訪學員，並進行現場的諮詢報名及協定簽署工作;

3、協助教師的工作;

4、將學員信息及時準確的做好記錄;

6、負責老師和學生的簽到;

7、對校區環境和學員安全進行日常監督。

8、日常衛生清潔。

前台接待崗位工作職責 篇7

1、電話邀約，接待來訪試聽家長，報價，以促成簽單

2、安排學員試聽入班，協調上課時間

3、班級聽課，及時和家長反饋上課情況，做好服務，取得轉介紹資源

4、每天業績日報統計以及每日工作安排及工作反思

前台接待崗位工作職責 篇8

對來訪諮詢者接待全面、準確、有針對性的做好諮詢工作。

性格外向，國語標準流利，親和力強。

熟練使用辦公軟體、做好後勤工作。

前台區接待區維護，辦公用品管控。

孩子數據統計，完成上級主管交辦的其它工作。

前台接待崗位工作職責 篇9

1.負責前台來賓、來訪初步接待,指引、聯繫協調，使外來人員迅速順利地和公司相關人員接洽。

2.負責公司電話號碼簿電話號碼提示的準確，及時與系統科電話號碼負責人員更新信息。

3.負責會議室的預定和調配，使大樓公共會議室合理高效使用。

4.負責管理信函和快遞收發，使大樓信函安全迅速送達收信人。

5.負責維護大樓前台秩序，使前台保持清潔、安靜、有序的環境。

前台接待崗位工作職責 篇10

1. 負責禮貌接待展廳和客戶休息區的客戶，遞上茶水或飲料，並且及時添加

2. 負責向客戶講解會員卡的申請、更換方法，協助客戶領取會員卡、各種贈券以及積分禮品的選購和派發;

3. 登記並統計當日到訪客戶資料，每周匯總上報;

4. 負責客戶休息室及展廳的報紙、雜誌、展架等物品擺放;

5 協助保潔員維持展廳日常清潔;

6. 完成上級交辦的其他工作

前台接待崗位工作職責 篇11

1.主要負責公司內部接待工作，客戶和貴賓用餐接待和用餐服務，負責好接待工作事務;

2.上級領導安排的其他事務工作;

前台接待崗位工作職責 篇12

1. 負責前台接待(包括快遞、信件、報刊)以及訪客接待;

2. 負責會議室的預定，安排工作;

3. 負責辦公用品及勞保用品的登記、保管及發放，及時提出採購計畫申請;

4. 負責公司的飲用水管理，保證飲用水的及時供應;

5. 負責公司員工考勤匯總;

6. 負責員工午餐、晚餐的預定;

7. 完成上級主管臨時交辦的其他任務。

前台接待崗位工作職責 篇13

1、負責前台接聽轉接來電；

2、公司導覽講解、前台接待、會議室/會客廳管理；

3、公司活動組織策劃及配合執行；

4、完成上司交辦的其他工作。

前台接待崗位工作職責 篇14

1、負責電話接聽及轉接，來訪賓客的接待;

2、負責員工考勤相關工作;

3、負責郵件、檔案、快遞的接收、轉發、登記;

4、辦公環境維護，辦公用品採購、領用和統計工作;

5、起草、傳達行政通知、相關檔案和各類文字材料，協助組織公司各種活動和會議;

6、負責做好行政類資料的整理及歸檔工作;

7、其他上級領導交辦的事務。

前台接待崗位工作職責 篇15

⒈ 服從接待處經理、主任之工作安排。

⒉ 異常特殊事情必須向上級匯報。

⒊ 隨時接受上司委派之任何工作。

⒋ 做好關於客人資料之收集和存檔工作，並對有關資料進行核查。

⒌ 接待賓客、及時處理客人在酒店內遇到的困難和要求，提供相應的服務的必要的協助。

⒍ 提供查詢服務，但切記不要隨便將客人資料告知他人。

⒎ 列印各種營業報表。

⒏ 注意酒店內的各種宣傳活動。

⒐ 推銷客房及酒店各項設施及服務。

10. 參加接待員例會，有問題及時解決，發揚主人翁精神和責任感。

前台接待崗位工作職責 篇16

1. 接待來電、來訪問診的寵物及其主人;

2. 預約病例的登記，接診、分診，病例檔案管理;

3. 以所在門店為載體，負責寵物用品線上及線下的銷售工作;

4. 負責收銀、結賬及銷售數據的統計匯總工作;

5. 負責門店員工考勤數據的收集與匯總;

6. 完成領導交辦的其他工作。

前台接待崗位工作職責 篇17

1.保持良好的儀容、儀表,微笑迎賓。

2. 根據要求合理安排房間，辦理客人住宿時間不超過3分鐘。

3. 各類報表填寫清楚，及時將賓客的抵離時間，各種活動安排通知有關部門，保證銜接無差錯。

前台接待崗位工作職責 篇18

1.辦理入住客人的登記及結帳，了解上一班的移交事項，並處理。

2.熟悉預訂資料，了解客情，尤其要記住即將來店的貴賓、常客的姓名，了解酒店的所有活動了解重要賓客的信息。

3.掌握酒店內外信息，提供準確的問訊服務。

4.同客人建立良好的公共關係，處理客人的一般投訴。

前台接待崗位工作職責 篇19

前台的形象關於公司的形象，是公司的招牌。所以，前待接待這個職位相當重要!

工作職責：公司前台接待;電話接轉、郵件及傳真收發、文檔複印，辦公文檔入、列印等。員工考勤、員工資料管理，日常文書、資料整理。其他文秘、人事、行政工作，以及上級臨時指派的其他工作。

1、負責來訪客戶的接待工作，包括為客戶讓座、遞上茶水，諮詢客戶來訪意圖，對客戶來訪進行登記。(填寫《來訪客戶登記表》)

2、負責為前來諮詢裝修的客戶，安排接待設計師。在給客戶介紹設計師時，應對設計師進行推崇。

3、在安排設計師接待工作前，應對設計師手頭現有的工作充分掌握，做到合理安排。(設計師工作量、設計水平等)

4、及時對設計師服務的客戶進行跟進，督促設計師對諮詢客戶進行追蹤服務，然後填寫《意向客戶溝通記錄表》。

5、對已與我公司簽單的客戶，進行施工跟進回訪，施工期間跟進不得低於三次，了解客戶對施工服務的看法，並及時將跟進記錄上報給公司經理或副總經理。

6、對已竣工的客戶進行電話回訪，原則上應該在保修期內，每季度回訪一次，並填寫《竣工客戶售後服務記錄表》，及時將客戶反映的問題，反饋到工程部，對需要保修的工程，督促工程部進行保修。並將工程部維修情況及時反映到公司經理處。

7、為非裝修客戶提供服務，及時引薦到各部門。

8、接聽電話，以真誠甜美的聲音，展現公司良好的形象。

9、打掃衛生，保持公司的整潔現象，收換垃圾袋等其他有關整潔的工作。

10、接待客人後，客人留下的杯子和其他沒用的資料及時整理，以便隨時能接待新客人。

11、現象展示：A.微笑.B.穩定的心態.C.自信(我相信我能)

前台接待崗位工作職責 篇20

1、按時上下班，著裝整齊，保持儀容、儀表良好;

2、做好引導客人、帶位的工作，做好預定記錄;

3、具備一定的服務意識，有無經驗均可;

4、認真完成上級主管交待的工作。

前台接待崗位工作職責 篇21

1、接待來訪客戶並及時準確通知被訪人員;了解項目並完成獨自帶看項目;

2、負責入駐企業的快件收發、環境維護，保證設備安全及正常運轉;

3、負責整個聯合辦公環境衛生管理及用水、用電安全，環境溫度管理，以保障供應;

4、完成上級主管交辦的其他工作。

前台接待崗位工作職責 篇22

1、熱情禮貌接待樣板房或到訪客人並為來訪客人提供指引、疑問解答服務;

2、對意見建議、投訴進行記錄，並及時反饋;

3、維護前台、管理區域內秩序，維護現場環境良好有序;

4、對前台及管理範圍內的物品進行清點;

5、為前台、管理區域提供有序、安全、禮貌、高效的保障，為公司樹立良好的形象。

前台接待崗位工作職責 篇23

1、負責客戶接待工作，對顧客提供優質的服務和專業技術諮詢，客戶的跟進工作。

2、負責對客戶資料的管理和更新，業務聯繫工作。

3、根據客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，並準確合理為客戶提供報價。

前台接待崗位工作職責 篇24

1、負責公司重要辦公物資的保管與管理；

2、負責辦公室環境監督、檢查清潔；

3、負責接待引帶來訪客人；

4、負責人員入職登記

前台接待崗位工作職責 篇25

1、對進店客戶進行接待，記錄進店客戶的信息;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本信息為客戶諮詢提供解答;

4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

前台接待崗位工作職責 篇26

1、 負責樓層來訪人員的接待及引見;

2、 處理日常與客戶在行政方面的事務及業務對接;

3、 負責樓層各類信息資料的分發、檔案資料的收集、整理和保管;

4、 會議室的管理：預約、安排、提醒及檢查;

5、 負責樓層辦公區域的5S環境維護及樓層巡檢;

6、 關客戶動態，維繫好所在樓層的客戶關係，避免並減少客戶投訴;

7、 挖掘客戶需求，有效推廣並執行商務服務;

8、 獨立處理日常本樓層相關疑難問題並及時匯報上級;

9、 處理內外部臨時提出的要求並做好相應協調準備工作;

10、 參與公司組織的各項培訓、活動的積極配合;

11、 嚴格執行《行政助理日常工作安排》;

12、服從上級交辦的其它臨時事務。

前台接待崗位工作職責 篇27

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、及時更新和管理員工通訊地址和電話號碼等聯繫信息;

4、受理會議室預約，協調會議時間，下發會議通知，布置會議室;

5、負責訂水、訂報，信件、包裹的安排及與快遞公司的聯繫;

6、負責各級主管交辦出差安排等各項工作;

7、完成上級交給的其它事務性工作。

前台接待崗位工作職責 篇28

1.購物中心禮賓服務台各項服務工作的實施;

2. 負責在所指定區域的禮賓接待，向客戶提供指引、協助、諮詢等服務工作及處理客戶投訴;

3. 大型促銷和推廣活動期間，服從上級安排，協助有關部門進行現場管理;

4.做好線上客戶維護，三館商品及各類問題答疑並引導消費，做好各項活動線上宣傳

5. 維護和管理禮賓台與服務區域裡所有的客服用品、設施和電子工具等;

6. 在當班期間保持良好的儀容儀表，標準的髮型，明亮的皮鞋和整潔的制服。

前台接待崗位工作職責 篇29

1.負責公園前廳服務區接待，與顧客保持互動，解答相關問題;

2.組織維護前廳秩序，為顧客提供賽前引導服務;

3.熟練使用POS系統，顧客排場、會籍開戶和存檔工作;

前台接待崗位工作職責 篇30

1.負責前台基本的接待工作以及接聽電話；

2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

3.協助主管對各項事務的安排及執行；

4.維護學校形象；