2023關於前台接待的職責最全

2023關於前台接待的職責最全 篇1

1，管理學員的課程表以及課程進度

2，負責學員的課程管理工作(包括課程排位、調整，續約及贈課提醒)

3，與老師、家長和學員保持密切的溝通，定期反饋課堂觀察、追蹤並保障教學質量，幫助家長解決育兒問題，與家長保持良好的關係

4，提高客戶滿意度，達成續費和推廣指標

5，處理來自家長的意見投訴

2023關於前台接待的職責最全 篇2

1) 上崗前，應打扮適度，不穿奇裝異服，端莊大方，不準濃妝艷抹，不得佩戴太多、太醒目的飾物。

2) 穿著服裝必須時刻保持清潔、整齊、平整，必須佩帶胸卡。

3) 當值時，不得看與本職無關的書報，吃零食，嚼口香糖等，不得打私人電話聊天。

4) 在崗時，必須精神飽滿，舉止大方，必須保持崗位清潔。

5) 訪客人員進出大堂，協助為其做好訪客登記並辦理訪客卡每日做好統計工作。

6) 對於業主或訪客人員諮詢，必須給予準確的答覆，做到態度耐心，和藹可親。

7) 遇有客戶投訴時，在任何情況下必須以禮相待。避免發脾氣，必要時記錄投訴要點及時通知部門主管。

8) 遇有內部報修項目，填寫《報修單》，及時通知相關部門，以便及時處理。

9) 清楚了解大樓客戶的名稱。

10)每天檢查大樓索引牌是否有錯誤，並及時更正。

11)協助大堂管理員維持大堂秩序，如果任何問題發現，必須馬上報告上級主管。

12)做好上級指派的工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇3

1、負責公司前台接待及電話接轉;

2、收發傳真，複印文檔，收發信件、報刊、檔案等;

3、負責對來訪客人做好接待，登記、引導工作，及時通知被訪人員;

4、責快遞、信件、包裹的收發及與快遞公司的聯繫;

5、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇4

<1>接待來訪客人並及時準確通知被訪人員;

<2>收發公司郵件、報刊、傳真和物品，並做好登記管理以及轉遞工作;

<3>負責前台區域的環境維護，快遞收發;

<4>協助公司員工的複印、傳真等工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇5

1、負責診所日常預約、分診，導診，收銀，門診量統計等前台工作;

2、負責門診部前台接待、客戶迎接、引導;

3、接聽患者諮詢電話，耐心解答患者的各類問題;

4、協助患者填寫初診健康檔案，引導患者到相關科室接受治療;

5、獨立與患者溝通治療方案，並反饋給負責醫師;

a6、負責前台收費、門診就診量統計工作;

7、診所日常行政工作;

8、維護診所前台日常秩序及前廳休息區良好整潔的候診環鏡;

9、負責診所資料的分類歸檔及整理;

10、完成領導交辦的其他相關工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇6

1、負責賓客的入住接待及離店結賬。

2、負責收集賓客入住意見並及時匯報。

3、負責夜審及報表列印。

4、盡力滿足賓客入住期間合理需求，為賓客提供喜出望外的入住體驗。

2023關於前台接待的職責最全 篇7

1、負責電話接聽、客人來訪迎送等招待工作;

2、負責辦公用品的採購管理等總務事項;

3、協助上級主管對各項人事行政事務的安排及執行;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇8

1、為散客、團隊、VP客人辦理入住登記手續,發放、回收房卡

2、負責酒店電話業務和客房銷售工作

3、負責辦理客房的換房手續負責辦理客人離店結帳手續

4、保存好住店客人的資料做好傳真收發、預訂確認工作

5、為住店客人提供各項商務服務;為住店客人提供物品租用服務,為住店客人提供行李、

物品暫存服務

6、正確有效地接待客人問詢,提供有關酒店服務設施、市內外交通、旅遊景點、娛樂購

物等各類信息

7、負責前台內的衛生清潔、物品規整及設施維護負責接受酒店設備設施的報修工作,

並及時報告工程人員

8、做好交接班工作

2023關於前台接待的職責最全 篇9

(一)電話諮詢接待、來訪接待及登記記錄。

(二)校區環境衛生監督和日常安全隱患排查。

(三)微信公眾號的日常維護。

(四)新生入學前的測試及評卷分析。

(五)教師電話回訪抽查監督。

(六)信息報表的製作與上報。

(七)日常市場活動的配合及參與。

(八)學校相關信息的整理與管理。

(九)協助主管進行日常的管理工作。

(十)配合學校老師完成學校各項工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇10

1.負責前台導醫團隊的現場管理;

2.負責前台導醫團隊的服務標準建設和培訓;

3.協調相關部門改進工作，提高客戶滿意度;

2023關於前台接待的職責最全 篇11

1、對進店客戶進行第一時間接待，記錄進店客戶的信息;

2、接聽展廳來電，並進行電話轉接;

3、掌握公司基本信息，第一時間為客戶諮詢提供解答;

4、將客戶意見準確完整的傳達給相關部門人員;

5、協助銷售顧問做好展廳環境維護工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇12

1、負責顧客投訴的接待、處理，重大問題及時上報;

2、解答顧客對商場內部信息及周邊路線、環境的諮詢;

3、負責廣播室相關信息的廣播;

4、相關檔案資料的收發，物品包裝等.

2023關於前台接待的職責最全 篇13

1、負責公司來訪人員的接待，電話的接聽、信息傳達，快遞收發;

2、負責職場管理，包括會議室安排、茶歇室使用等;

3、負責辦公物資的採購、發放維護管理;

4、協助人事完成公司員工出勤記錄的提報及匯總;

5、其他相關人事協助工作;

6、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇14

1.負責前台基本的接待工作以及接聽電話；

2.負責跟學生的溝通工作，協助學員解決請假、調課問題、訂課協調工作；

3.協助主管對各項事務的安排及執行；

4.維護學校形象；

2023關於前台接待的職責最全 篇15

1、負責大樓禮儀服務工作

2、負責大樓外來人員登記工作

3、負責大樓報刊雜誌信件的登記分發工作

4、負責大樓客戶電話接聽處理工作

5、負責會議服務工作

6、能積極主動完成上級安排的其他各項工作

2023關於前台接待的職責最全 篇16

1、負責訪客的接待、基本諮詢和引見，保持良好的禮節禮貌；

2、負責收發信件、快遞、報刊、檔案等工作。

3、負責前台電話的接聽，重要事項認真記錄並傳達給相關人員，不遺漏、延誤；

4、受理會議室預約，並負責會議服務工作。

5、負責公司倉庫物資的保管工作，做好物品出入庫的登記。

6、接受辦公室工作安排並協助同事作好各部門行政工作。

7、與保潔人員一起維護公司清潔衛生，做好大廳和前台的形象維護、整理工作。

8、配合花卉公司進行每周的養護工作。

9、每日下班後，要檢查門、窗、電等事宜。

2023關於前台接待的職責最全 篇17

1、負責皮膚管理中心客人的接待、諮詢、服務;

2、客戶相關信息的錄入管理，建立客戶檔案;

3、負責會員資料庫辦理、會員分類分級管理、會員後續跟蹤服務;

2023關於前台接待的職責最全 篇18

1、服從部門領導 按規定的程式與標準向客戶提供一流的服務。

2、負責來訪客戶及人員的登記，接待、引薦。

3、能夠應對客戶簡單諮詢。

4、負責接聽電話。做好工作信息的記錄、整理、建檔。

5、負責辦公區域的衛生清潔。

6、完成領導交辦的其他臨時性任務。

2023關於前台接待的職責最全 篇19

1、負責與簽約客戶溝通，做好客戶入住、在住、出會所時各項服務；

辦理客戶入住與離會所手續，了解客戶各項需求並與各部門做好對接工作；

2、客戶入住後的日常關懷溝通，根據每周醫生查房反饋至營養及廚房部做飲食調整及投訴的及時處理，各項活動落實跟蹤以及投訴跟滿意度調查；

3、前台接待工作，邀約醫生查房，安排入住客戶產康項目；

4、負責到醫院接寶寶及客戶入住；

5、確定滿月派對時間，訂蛋糕，布置場地和主持會議；

6、預約寶寶藝術拍照時間；

7、上級領導交辦的其他事務。

2023關於前台接待的職責最全 篇20

1、負責來訪學員的接待、基本諮詢，嚴格執行公司的接待服務規範，保持良好的禮節禮貌;

2、負責潛在客戶的持續追蹤銷售;

3、負責學校學員售後服務跟蹤，並定期回訪;

4、接受公司的各項業務和技能提升培訓。

5、負責前台電話的接聽和轉接，做好來電諮詢工作;

2023關於前台接待的職責最全 篇21

1、負責前台電話的接聽，做好來電諮詢相關工作;

2、負責來訪客戶的接待、基本諮詢、引見和送別，懂得基本商務禮儀;

3、保持公司清潔衛生，展示公司良好形象;

4、完成上級交給的其它事務性工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇22

1、負責電話轉接及來訪接待;

2、負責前台環境維護;

3、負責職場員工入離職行政事務辦理;

4、負責職場公共物資借用;

5、負責職場加班餐及相關工作;

6、負責名片、工牌等印刷品製作;

7、負責法院法律文書接收及快遞;

2023關於前台接待的職責最全 篇23

1、負責客戶接待工作，對顧客提供優質的服務和專業技術諮詢，客戶的跟進工作。

2、負責對客戶資料的管理和更新，業務聯繫工作。

3、根據客戶的描述安排車輛初步檢測，判斷維修項目，並準確合理為客戶提供報價。

2023關於前台接待的職責最全 篇24

一、負責進入公司辦公場所的所有的人，要用禮貌用語說:“您好，請有有什麼事情嗎”?然後，叫他請坐，幫他聯繫要找的人，不定期客的招呼、接待、登記、導引。

二、負責公司電話總機的接線工作。拿起電話要說:“喂，您好，XX公司”對來往電話聲音清晰、態度和藹，恰當使用禮貌用語;對未能聯絡上的記錄在案並及時轉告;對緊急電話設法接通，未通者速報領導處理;具有良好的溝通潛力、協調潛力，及較強的保密意識。

三、收發公司傳真、複印、熟習前台電話公司各分機號碼。統計考勤等等吧

四、持續前台的清潔衛生;負責辦公用品和清潔消耗用品的發放、消耗用品在以舊換新，計畫申購。

五、公司按排的對外聯絡工作;領導按排的其它工作。

2023關於前台接待的職責最全 篇25

1、負責公司領導及高端客戶的迎賓接待工作;

2、負責公司客戶服務的招待工作：用餐、飲茶、洽談業務;

3、協助上級領導完成公司其他工作。

4、有酒店或者會所服務經驗為佳;

5、處事穩重大方，服務意識強。

2023關於前台接待的職責最全 篇26

1、根據公司年度經營預算，制定並組織實施售後服務部的年度工作計畫，對售後服務的各項經營指標負責;

2、分析業務計畫落實情況和經營短板、管理弱項，提出解決措施，布置下階段工作;

3、檢查、督促部門員工嚴格執行主機廠售後服務流程，規範作業，管控業務風險;

4、組織開展各項專項培訓、嚴格執行施工作業流程和質檢制度，提高一次修復率;

5、做好客戶資源的開發與利用工作，提高客戶回廠頻次，提高售後收入，培育客戶價值鏈;

6、積極配合主機廠針對產品重大質量問題及服務糾紛的處理;