物業經理的工作職責及內容

物業經理的工作職責及內容 篇1

1、負責所管轄項目物業的服務工作;

2、負責租戶投訴的分析、處理及跟進，並進行回訪;對於不能處理的，及時上報部門負責人。

3、協助上級做好物業管理工作;

物業經理的工作職責及內容 篇2

1、全面負責現園區的工作。

2、制定園區內部管理制度，監督、檢查、指導服務中心員工工作，定期進行考核。

3、制訂項目員工的培訓計畫，適時開展業務培訓。

4、處理用戶投訴，定期收集租戶意見、建議，並反饋至各職能部門，必要時上報公司領導。

5、負責項目人事調整、任用(管理人員需報公司備案)。

6、負責園區日常維修養護、清潔工作的日檢和宿舍管理的周檢工作。

7、建立完善的管理組織機構及制度，監督和考核人員，並在實踐中不斷根據管理計畫、目標和工作成效，調整管理體系。

8、公司領導交付的其他事項。

物業經理的工作職責及內容 篇3

1、協助項目總負責項目各組別日常工作，履行管理、監督、協調的職能;認真貫徹及執行物業管理的相關法規、政策、標準，組織落實上級主管部門下達的有關任務。

2、監督、協調消防安全及環境管理工作;

3、處理不合格服務的整改，預防措施的實施和跟蹤;4、協調外部管理部門的關係;

5、負責組織及編定新一年度的物業管理收支預算，監督預算執行情況;三標檔案及管理制度的編制;

6、編制並執行物業管理收支預算;

7、負責物業部門員工招聘、錄用、考核及在職人員的調整工作;

物業經理的工作職責及內容 篇4

1、協助修訂、完善物業公司程式檔案;

2、參與前期策劃工作等前期事務工作，協助提出項目定位方案及配合物業項目接管驗收;

3、執行政府各項法規、法令及物業管理規約，與政府主管部門保持良好關係;

4、協助物業總監主抓物業運營管理，指導已交付項目運營活動及管理事務;

5、協助物業總監及時處置物業項目運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

6、負責監管項目資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

7、負責質量管理體系檔案的歸口管理工作;並對實施效果進行監督檢查(包括且不限於“體系培訓”、“品質巡檢”等);

8、上級領導交辦的其它工作。

物業經理的工作職責及內容 篇5

領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

妥善處理一切緊急及突發事件;

負責協調和管理工程、清潔、綠化、保全等相關工作

負責處理物業方面投訴，保持環境衛生及維持治安秩序。

物業經理的工作職責及內容 篇6

職責

1、領導、監察、審查、評估及修訂物業管理的職能及工作的能力;

2、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況;

4、妥善處理一切緊急及突發事件;

5、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

6、負責監管項目資產(如位、房屋等)的運行情況;

7、負責協調和管理綠化、保全等相關工作;

8、負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序。

任職資格

1、大專或以上學歷，物業管理或行政管理等相關專業，具有物業管理經理人上崗證優先;

2、大型物業管理相關經驗，且在管理崗位上工作三年以上;

3、能夠組織協調開展物業管理工作，協助提升項目品牌知名度;

4、參與前期策劃工作，協助提出項目定位方案;

5、熟悉物業管理操作流程且掌握有關物業管理相關法律、法規;

6、執行力和規劃能力強，富有團隊合作及敬業精神;制定物業管理計畫並協調實施;

7、具有較強的社交網路和能力。

物業經理的工作職責及內容 篇7

職責：

1.對本項目經營過程及結果負責，對項目客戶滿意率和團隊建設負責;

2.制度建設：依架構，制定項目各項規章制度、工作流程、標準.並對執行情況進行分析、監督、完善、改進;

3.服務管理：負責項目前期查驗、交付服務，負責日常服務管理工作，協調業主投訴及服務改進，負責協調售後整改工作;

4.其它：政府各部門關係及業主關係維繫，員工培訓工作;實時開展多種經營活動增收節支。

任職要求：

1.熟悉物業相關法律、法規等政策，熟悉物業各崗位工作流程、制度標準並有一定實際操控能力;

2.較強溝通、協調能力及承壓能力;

3.有物業經理上崗證，5年以上物業管理經驗。

物業經理的工作職責及內容 篇8

1.領導建立物業管理規章制度及工作流程，組織實施並監督執行;

2.全面負責商場的物業管理、環境衛生、設備進行、商戶裝修、改造等工作;

3.定期組織公司消防檢查、合理安排消防設施的管理;負責建立公司的安全保證體系和各項安全制度;

4.及時了解和監督物業設備、設施的遠行情況;與公司設備供應商進行設計交流，了解其在技術上的要求;領導、管理維護部門對公司基礎設備維護，保證物業運行能夠正常，設備處於良好狀態;

5.負責制定本部門人員的培訓計畫，定期開展相關培訓，提升本部門工作人員的物業安全技能;指導、監督、檢查所屬下級的各項工作，掌握工作情況和有關數據;組織對部門進行不定期測評，及時匯總問題進行整頓

6.負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修及費用收繳工作;

7.物業維修工作，及時處理商場設備維修工作;

8.對保全保潔人員進行培訓，對其工作進行監督考核工作;

9.負責對突發事件的預防和處理，並向上級領導提出建議方案和預防措施;

10.建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，做好安全工作;

11.定期檢查安全措施，消除安全隱患;

物業經理的工作職責及內容 篇9

1：全權處理所負責項目的日常工作，管理團隊並適時向公司領導匯報;

2：與客戶的保持良好的工作溝通，處理對方的投訴、意見並進行整改;

3：每天對項目的各個區域進行工作檢查、監督及成本控制;

4：參與會議、接待安排，協調等服務工作;

5：處理突發事件。

物業經理的工作職責及內容 篇10

1. 負責物業服務中心的全面工作。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務;

3. 擬定年度工作計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查物業服務中心的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

物業經理的工作職責及內容 篇11

1. 依據總部工作要求，對單店工程、物業相關指標進行管控、 考核; 2. 單店工程、物業管理費用年度預算的制定和實施;

3. 解決項目工程遺留問題，處理工程應急事件，督導節能技術 改造，負責項目接管驗收;

4. 對所在單店的保全、保潔、綠化、品質、消防等工作進行監 督、指導和管理，負責設備設施維護;

5. 負責工程、物業團隊的組建、培訓、考核及日常督導。

物業經理的工作職責及內容 篇12

職責：

1、按照公司商場定位，完成招商工作任務;

2、對公司物業管理，根據租戶及商場實際經營狀況提出合理規劃建議方案;

3、負責商場招商及管理工作，對各項業務的洽談、簽約工作進行全程跟進;

4、負責品牌資源的儲備、商場租戶的維護;

5、按照經營組需求配合策劃部進行相關市場及促銷活動的對接;

6、負責跟進橫向部門的銜接工作。

崗位要求：

1、工商管理等相關專業大專以上學歷;

2、了解白雲區商業環境及客戶資源;3年以上商業辦公樓及商鋪的招商管理實戰經驗;掌握商業地產前期策劃、招商及經營管理的全過程;

3、熟悉商業地產的動態及發展趨勢，掌握豐富的客戶資源和業務渠道;

4、具備良好的商業策劃、分析能力，較強的開拓能力、客戶意識及商務談判能力。

物業經理的工作職責及內容 篇13

1、負責管控項目各機電系統，保障設備的正常運行

2、主持制定設施設備的保養、檢修、改造計畫，審核、批准各系統的各類工作計畫，並檢查監督實施情況;

3、負責對商場資源耗費進行監控，跟蹤、控制水、電等的消耗並嚴格控制能耗，保證商場限度的節能、節支;

4、負責項目施工技術指導、現場監督管理工作，主持解決工程管理上存在的問題;

5、負責商戶進場前的工程技術條件對接工作及裝修過程中的工程施工問題處理;

6、負責工程開工前的手續辦理及準備工作，並協調相關外部關係;

7、負責項目重大工程的規劃、施工質量的驗收、外包單位的合作與管理;

8、全面負責項目現場工程管理工作,組織編制項目工程進度計畫、工程專項計畫等;

9、負責對項目公共設施的突發性、故障性、安全性事件進行分析與匯報，提出整改方案。

物業經理的工作職責及內容 篇14

職責：

1、負責制定本物業項目的工作計畫，並組織實施;

2、負責物業基礎崗位人員的招聘、面試和錄用;

3、負責檢查下屬人員工作計畫和考核指標的完成狀況;

4、負責定期與業主方溝通及維護關係。

任職要求：

1、30-45歲，中專及以上學歷;

2、有酒店管理、保潔、維修管理經驗;

3、溝通協調能力強，具備較強的公關、談判能力和人員管控能力。

物業經理的工作職責及內容 篇15

1、負責統籌、實施、運營商業物業管理系統相關項目及其他信息化項目實施：制定項目實施方案和計畫，協調安排技術人員完成實施和服務工作，跟蹤項目進程，把控關鍵節點

2、 及時發現項目和服務中的各種技術、質量及管理溝通協調等問題，並能及時給予協調和解決

3、 對項目實施人員和服務人員進行管理及績效考核

4、 與業務部門一起，發掘信息化需求，賦能業務提速增效。

物業經理的工作職責及內容 篇16

職責：

1、物業管理的前期運作及後期管理;

2、能獨立處理日常工作、妥善的處理各種突發事件;

3、擬定標準化管理程式，並持續的進行修正與改進;

4、策劃、組織、擔當專業化管理的相關培訓工作;

5、公司各項決議、方案的執行、落實，並持續進行合理化改進。

任職條件：

1、 28-45歲以下，大專以上學歷，3-5年以上物業相關工作經歷;

2、熟悉物業管理運作程式，了解行業法規和要求，具備綜合組織協調能力及處理突發事件的能力;

3、具備較強的組織、策劃及協調能力，擅長做好各項預防措施;

4、寫作基礎紮實、語言表達良好，社會經驗豐富;

5、對工作認真負責，積極主動的完成上司交待的工作及下屬各小區的疑難問題;

6、持物業經理上崗證，5年以上同等崗位工作經驗，良好的團隊氛圍組建能力;

7、熟悉電腦操作及各類辦公軟體的套用：具有物業管理軟體的套用經驗更佳。

物業經理的工作職責及內容 篇17

1、負責物流園整體運營管理,實現經營目標;

2、負責物業重大事項的決策，監督企業的規範運作;

3、保持良好公共關係及社會形象，積極推動物業管理的品牌化建設;

4、推行以人為本的人才機制，建立敬業高效的職業團隊;

5、指導具體保全、保潔、保綠、維修業務的開展，協調企業內部關係，確保企業運營流程秩序的通暢。

物業經理的工作職責及內容 篇18

職責：

1、負責地下商業街物業的電梯、消防，給排水、供配電、弱電等設施設備的竣工驗收及和工程資料的交接和使用管理工作;

2、統籌管理屬下所有人員的培訓、工作安排、監督與考核等，負責執行安保、消防、清潔、綠化等相工作;

3、每月對各項目的日常巡查工作。對工程、保潔、綠化等工作進行巡查，並出具月度品檢報告。

4、採取各種措施確保項目的整體安全、環境衛生、客戶關係、設備運行，防止火災和重大案件發生，不斷提升物業服務品質;

5、協助企劃部的重大活動和展會、促銷活動等的安全保衛方案;

6、負責督促地下商業街工程部日常工作的有序開展;包括：各種資料的收集整理、工程計畫執行情況、設備設施維修保養情況、日常報修及系統執行情況、突發事件的應急處理情況等。

7、完成領導交辦的其他工作任務。

任職條件：

1、年齡30-45歲，大專及以上學歷，設備、機電、暖通或工程技術類、物業管理等相關專業;

2、5年以上商業或物業相關經驗，3年以上同等職位工作經驗;

3、有商業前介、城市綜合體、購物中心工程經驗者優先考慮;

4、熟悉商場物業配套設備：土建、給排水、電梯、空調、消防設備、配電發電房、監控設備等的基本原理和維修及維護保養知識;

5、熟悉國家政府各項物業管理相關法律法規，了解基本建設、環衛、市容、消防、防疫、勞動保護等特種專業方面的知識;

6、 具備良好溝通協調能力、服務意識及管理能力，具有較強的領導力、計畫性、執行力、責任心、敬業精神和解決問題的能力。

7、熟練操作辦公軟體。

物業經理的工作職責及內容 篇19

1. 全面負責商場環衛管理、保全管理、水電管理、維修和回收水電氣費及設備維修。

2. 組織公司員工認真學習和貫徹黨和國家各項方針、政策，樹立好 企業形象，努力提高業務素質。

3. 按照公司部署，有計畫地搞好商場的各項工作。

4. 保證商場清潔衛生，搞好環衛工作。

5. 負責商場的停車管理。

6. 建立和健全水電氣管理制度，指導、督促公司員工認真執行安全操作規程，搞好安全工作。

7. 負責水、電氣日常維修工作安排(包括水、電、氣抄表、核算、收費、對外繳費等)，及時處理好各項日常維修工作。

8. 編制和組織實施設備維修計畫和備品備件的購置計畫 。

9. 建立設備台賬，定期核對，做到賬實相符，防止公司資產流失

10. 加強監督檢查，建立監管考核辦法和獎懲機制，經常對公司員工的工作態度、勞動紀律和服務質量進行考核評估，實施獎懲。

11. 定期檢查安全措施，消除安全隱患。

12. 加強信息管理，主動向公司匯報敏感、異常情況，重大、緊急的問題立即向總經理報告。

13. 完成總經理交辦的其他事務。

物業經理的工作職責及內容 篇20

職責：

1、商場、寫字樓物業服務工作的保障;

2、本部門制度的完善與各項操作規程的監督;

3、本部門收費任務的完成和項目成本的控制;

4、及時推進客戶服務工作和不斷提升客戶滿意度;

5、負責員工的日常管理工作。

6、本部門工作不斷最佳化。

7、 領導安排的其它工作。

任職要求：

1.40歲以下，大專以上學歷;

2、持有相關從業資格證書優先;

3、熟悉智慧型化物業管理各項業務及運作流程;

4、具有較強的團隊指揮能力，突發事件反應及應對能力強

5、能承受一定的壓力;

物業經理的工作職責及內容 篇21

1、負責商城設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修工作的安排與落實;

2、負責組織制定與執行各項物業管理制度;

3、做好物業部各崗位的巡視檢查，審核運行報表，及時發現問題制定調整措施;

4、組織制定商城設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5、負責督促下屬員工嚴格遵守崗位職責和各項操作規程;

6、及時組織人力處理事故或社保故障，妥善安排防範措施，確保各類基礎設施處於安全的狀態;

7、負責物業部管理制度、操作規程改善、最佳化，並監督反饋落實情況。

物業經理的工作職責及內容 篇22

職責：

1.執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2.制定項目年度物業管理預算方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

3.負責監督項目設施、設備的驗收及設備設施的維修管理;

4.負責處理租戶、業主投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

5.妥善處理一切緊急及突發事件;

崗位要求：

1.45歲以下，物業管理類專業專科及以上學歷，持物業管理員上崗證;

2.三年以上大中型物業管理崗位工作經驗優先考慮;

3.熟悉物業管理工作流程，熟悉國家物業管理法律法規;

4.具備優秀的領導能力、組織能力和溝通協調能力;

物業經理的工作職責及內容 篇23

1、執行政府各項法規、法令及物業管理公約，與有關各部門保持良好關係;

2、負責完成項目年度經營/責任指標，計畫及預算，並進行計畫目標分解，管理日常物業的服務品質、操作管理流程;

3、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和專業的發標工作;

4、負責監管項目資產的運行情況;

5、負責協調和管理綠化、安保等相關工作;

6、負責處理業主、租戶投訴，保持小區環境衛生及維持治安秩序;

7、妥善處理一切緊急及突發事件。

物業經理的工作職責及內容 篇24

1. 負責物業服務中心的全面工作，向總經理負責。

2. 根據物業管理委託契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向轄區提供公共秩序、保潔、綠化養護、房屋及設備設施運行維護保養等服務。

3. 擬定年度工作(含財務預算)計畫，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對本中心的經營管理狀況負責;年終有工作總結。

4. 負責制定健全所屬部門的各類規章制度和防範措施，指導物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練。

5. 對物業服務中心發生的各類安全事故和隱患要認真核實、區分責任，提出處理建議。

6. 指導檢查場館內的清潔衛生和環境綠化、美化工作，建立和完善行之有效的清潔、綠化量化管理運作流程。

7. 負責與當地政府相關部門、社區居委會、客戶保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

8. 每周組織一次工作例會，每月組織一次全體員工大會，通過會議貫徹公司的經營思想和質量方針，落實各項工作，及時協調各部門的工作關係，對員工進行培訓和教育，促進服務質量的提高;

9. 每月要完整的對所管理的物業進行一次巡視，以便全面檢查服務工作質量情況;對物業服務中心的安全責任;

10.負責對主管以上管理者的業務培訓指導和績效考核。

物業經理的工作職責及內容 篇25

1、協助上級制定和實施工作標準和服務流程。以身作則，嚴格履行崗位職責，積極配合上級工作;

2、積極主動的為客服務，了解客情，收集意見，及時上報;

3、工作中積累經驗，提高自身業務能力，有強烈的責任心、進取心;

4、經常與員工保持溝通，了解員工工作及生活情況，及時匯報;

5、當班負責人因事外出，代理其處理該營業時段的各項管理事務;

6、負責指導帶領新上崗員工，完成必要的培訓工作;

7、針對日常工作中出現的問題，及時向當班負責人匯報，並適當提出改進意見及方案。

物業經理的工作職責及內容 篇26

職責：

1、負責城市物業分公司日常物業服務管理工作，完成銷售物業接管入伙;

2、負責擬定工程、保全、保潔、客服等運行管理的規章制度、應急預案、工作流程、標準和規範並上報公司批准後實施;

3、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

4、組織制定工作管理辦法、工作程式制度，編制、審核物業項目年度、月度計畫;

5、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

任職要求：

1、全日制大專及以上學歷，物業管理或工程管理專業優先;

2、5年以上物業工作經驗，2年以上物業公司同等崗位工作經歷;

3、具備一定的工程管理專業模組知識優先包括：前期介入、標準化制定與實施、工程遺留問題整改督導、工程設施設備改造督導、工程模組培訓與業務指導;

物業經理的工作職責及內容 篇27

1 直接對總公司負責人負責，負責主持分公司下屬各管理處及各條線工作的指導、培訓和檢查;

2 根據總公司發展戰略，制定分公司中長期戰略規劃，並分解、執行;

3 負責推動分公司重點工作及關鍵指標的實施及達成;

4 負責分公司企業文化宣導及公司各類制度、政策、標準的貫徹和執行;

5 推進公司的團隊建設，對各類中高級人才進行甄別和選拔，負責對核心人才吸引、保留及發展，完善公司人才儲備和梯隊建設;

6 全面負責分公司年度預算的制定、調整和執行;

7 定期進行對項目物業的尋訪，監控物業項目服務品質和服務標準的達標情況;

8 監督並推進分公司主管業務的完成情況，負責物業費的收繳以及調價工作;

9 負責與政府機構及行業、協會之間的聯繫和溝通工作;

10 積極參加進修與培訓，更新知識和概念，提高科學管理水平;

督辦領導交代的其他工作任務。

物業經理的工作職責及內容 篇28

1、負責項目前期籌建、部署、溝通及協調等工作;

2、參與制定物業前期方案及服務標準，參與項目各階段的設計評審，提出物業管理方面的建議;

3、負責主持項目物業方面的日常經營管理工作，完成集團下達的工作目標;

4、負責物業資產維護管理，定期核查項目物業資產清單，檢查設備運行狀況，維護設備使用;

5、做好物業管理區域內的安全防範工作，落實安全生產責任制，做好安防消防工作，定期排查各種隱患、提前防範、和及時處理，對於公共安全突發事件，要按照有關部門規定，及時處理;

6、完成相關物業管理制度、工作流程、工作標準等的制定與落實執行;

7、負責定期組織召開例會，聽取意見和匯報，及時檢查、總結與布置工作;

8、組織策劃項目經營、社區文化活動，樹立公司品牌形象;

9、協調好與業主、居委會、公安派出所等相關單位的關係;

10、集團領導交辦的其它工作任務。

物業經理的工作職責及內容 篇29

1.根據國家管理規範及公司經營、物業管理規定及公司的實際情況細化制訂本公司物業、安全、消防的管理制度、操作規程，並檢查督促落實情況;通過有效地物業、安全管理手段和方法，不斷提升物業安全工作質量，為營運、為商鋪提供服務;

2.公司設施、設備、系統運行、檢查、保養、維修、保潔、綠化等工作的安排與落實;負責公司消防、安保、防火防盜工作，保障公司的物業環境、安全環境、設備設施正常運行;

3.定期巡視檢查，審核運行報表，對公司的物業、安全風險事先預判和預防;開展相關培訓，訓練提升本部門工作人員的物業安全技能，提升公司其他部門人員的物業安全常識;

4.及時組織人力處理事故或設備故障，妥善安排防範措施，減少事故及設備故障的發生，組織制定公司設備更新、工程改造、重大維修計畫報公司審批並實施;

5.對發生的各種案件和重大治安事故及時上報，指揮保護現場，配合公檢法機關偵破和查處;

6.對各項能源損耗、費用支出嚴格控制，有計畫性地控制減少能源損耗，做到高效低能;

7.本部門的員工工作考核;

8.制定本部門培訓需求，並組織好本部員工專業培訓，不斷提高人員素質和業務能力;

9.做好部門與其他部門的溝通及協調工作;

10.完成上級交辦的其他工作。