物業管理公司職責

物業管理公司職責 篇1

1、協助所轄項目的管理工作，全面統籌物業服務中心工作;

2、定期檢查物業管理服務費和其它有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

3、根據項目實際情況，編制和修改安防、客服、環境、綠化、工程等板塊的服務標準和規章制度並監督落實;

4、根據服務標準，監督落實項目日常的保潔、綠化、四害消殺等工作，對外聘單位服務品質進行考評監督;

5、協調部門內部客服、安防、保潔和工程板塊工作

6、組織實施業戶滿意度調查，整理分析數據，形成分析報告並向上匯報;

7、負責本部門的團隊建設，定期組織各項業務技能培訓，不斷提高服務品質和團隊成員素質技能;

物業管理公司職責 篇2

1、協助處理公司相關物業的綜合管理工作，包括：住戶溝通協調，住戶問題訴求處理，住戶糾紛處理，物業租金催繳等;

2、協助住戶入駐前溝通、契約的簽定、轉租、續租、退租手續辦理等;

3、監督物業電梯設備維護、水電設備維護，及環境衛生、消防、後勤工作跟蹤處理等;

4、物業部各類檔案處理和保管，及各類報表提交與匯總工作;

5、完成上級交辦工作任務。

物業管理公司職責 篇3

1、協助物業管理部開展住宅物業各項工作，並及時匯報工作進度;

2、做好重要客戶關係建設和維護工作，並根據公司發展需要開展項目對外拓展工作;

3、負責住宅物業各項目工程管理、維護、改造等相關工作的監督和管控;

4、負責住宅物業各項目招投標管理工作的統籌和推進。

物業管理公司職責 篇4

1、協助開展園區日常物業運行管理工作;

2、與客戶保持良好溝通，提升客戶服務品質;

3、協助做好與城管、消防、派出所等政府部門的溝通聯繫;

4、協助做好園區基建、裝修、設備維保等工作。

物業管理公司職責 篇5

1、參與各相關專業條線輪崗，學習基礎業務，建立物業管理思路與邏輯;

2、從客戶關係、安全管理、工程管理、環境管理等維度，直接或間接的參與總部或一線項目管理工作;

3、參與品質檢查，提出品質改善方案，持續提升服務品質水平;

4、有效蒐集與挖掘客戶需求，不斷最佳化與創新物業服務體驗，提升綜合運營水平。

物業管理公司職責 篇6

1. 根據項目實際運轉情況，制定各部門年度工作計畫和考核指標，

2.部署項目各部門季度、月度工作任務，並下達工作及客戶服務指標。負責公司質量管理體系的實施、維持和改進，落實公司各類規章制度、決議不檢查事項，對轄區人員服務質量進行培訓，並反饋結果。

3. 負責所轄區內房屋共用部位、共用設施、設備的使用管理、維修和更新;負責管區的環境衛生，綠化養護及各類資產的管理。

4. 負責部門對外契約、檔案的審核或簽署。

5. 負責發現、匯總、統計、分析部門各類共性、重複出現問題，提出有無的預防、整改措施並負責具體實施。

6. 負責園區內業主與周邊關係的聯絡、溝通、信息傳遞與關係維護，並對部門服務質量的最織結果負責。

7. 負責所需各類物資的申販、管理、監控不審批工作。

8. 負責不開發商相關事項的對接、協助不處理。

9. 負責合理調配人員，協調各崗位的分工協作，負責員工的激勵、考核、培訓及相應許可權範圍內的獎罰。

10. 負責物業費用的催收、催繳工作。

11. 負責對項目所屬隊伍的管理工作。

12. 負責周邊政府各部門的公共關係的維護工作。

13. 完成領導交辦的其它任務。

物業管理公司職責 篇7

1、 全面統籌項目的工程物業工作，有服務意識和成本意識，具備較強的項目推動和成本管控能力;

2、 負責廣場各項設備的運行維護以及設施設備管理;

3、 負責廣場保潔、綠化、環境溫度、保全、保潔等物業管理;

4、 負責廣場的消防、財產及顧客的安全管理;

5、 熟悉變配電、空調及通風，了解消防消防相關規範、施工驗收設計規範;

6、 執行力強，可承受較強的工作壓力，溝通協調能力好。

物業管理公司職責 篇8

1、 負責制定項目管理流程及制度體系，並監督執行

2、 負責協調項目所涉及的各方及各成員

3、 參與項目團隊建設，包括績效考核和人員選拔等工作

4、 負責項目管理培訓

5、 負責項目檔案管理

物業管理公司職責 篇9

1、全面負責對所管轄的國際學校實施綜合管理，貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好物業管理工作，制訂年度、月度工作計畫並組織實施，業務上接受上級部門的指導和監督;

3、協調與地產公司、政府周邊等的關係;

4、合理調配人員，協調各崗位的分工協作，責任到人，確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理公司職責 篇10

1、項目內客戶關係建立與維護;

2、負責區域內物業管理費用催繳;

3、客戶投訴處理，客戶滿意度指標達成;

4、跟進業主裝修進展，及時向公司反映業主需要解決的問題;。

物業管理公司職責 篇11

1.負責場地物業管理標準及流程的制定，做好承接項目的保潔、保全、綠化、設施設備維修保養、工程修繕等物業管理工作;

2.負責所轄項目的物業管理工作，建立、健全和規範物業管理運作體系;

3.制定年度物業管理工作計畫和預算方案，監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

4.負責落實公司各類規章制度、決議與檢查事項，並按規定向上級反饋過程與結果;

5.負責定期檢查物業管理服務費和其他有關費用的收繳情況，保證管理費收繳指標按時完成;

6.完成上級領導交辦的各項工作。

物業管理公司職責 篇12

1、管理所在區域日常清潔工作;

2、確保公司日常運作

3、定期走訪客戶，聽取客戶對保潔工作的意見;

4、負責對下屬的管理、指導、培訓、激勵;

5、管理物料的採購和庫存;

6、遵守既定的預算指導方針，負責財務預測、監督支出、達到或控制在部門預算內。

物業管理公司職責 篇13

1、責任心強，熟悉安全制度

2、於物業小區、商業門崗及各指定的警衛崗;

2、遵行保全隊長指示，負責安全警衛，確保轄區安全;

3、根據保全相關規定，負責做好防火、防盜、防事故等工作;

4、嚴格按照驗證制度，防止未經許可的車輛、物資擅自進入區域，維護轄區的治安;

5、做好貨物進出的登記查驗、車輛進出指揮有序停放;

6、及時處理區域內發生的各種突發事件並及時報告;

7、物業小區治安巡查、違建警告上報等工作。

物業管理公司職責 篇14

1、負責園區消防、安全管理工作;

2、負責園區保全、保潔、工程、保綠的日常管理工作;

3、負責園區企業客戶的溝通、維護，保證園區客戶滿意率達95%以上;

4、為園區企業提供增值服務方案，全方位助力園區企業成長;

5、與地方政府及職能部門保持良好工作聯繫;

物業管理公司職責 篇15

1.制定和完善物業管理辦法，分析確定公司對物業的需求趨勢，制訂解決方案和計畫。

2.規範物業管理流程，實施物業管理考評，制定物業管理合作商管理辦法、考核制度，監管、評估和選擇合作商。

3.組織開展物業巡查，建立、完善業主、管理處檔案，建立健全業主管理制度。

4.組織物業服務招投標和談判，起草採購模式報告、評標報告及談判報告。

5.擬定物業服務契約規範文本，審核契約條款，履行契約付款手續，受理契約違約事務，協助法律部門對違約事項進行責任認定，並完成違約損失的索賠、扣款等工作。

6.指導分公司物業管理工作。

物業管理公司職責 篇16

1、負責組織實施各項目品質督導，包括常規督導、節點督導和其他專項督導等，監督、評價各項目的服務品質;

2、負責公司客戶關係系統的管理和維護，協調和處理客戶服務相關事務，提高客戶滿意度;

3、負責督導業務培訓開展及培訓課件的開發最佳化;

4、負責外包服務供應商的履約監管;

5、負責各項目節點管控流程的培訓及工作指導;

6、負責公司質量、環境、職業健康安全體系貫標;

7、負責公司智慧管理平台搭建與運營管理;

8、開展物業服務模式落地、屬地客戶關係研究;

9、協調資源解決項目的疑難雜症和管理難點，提供相應的專業支持，制定品質系統能力的提升的策劃方案並推進;

10、識別片區公司現狀，制定品質體系檔案的內容撰寫;

11、協助上級制定品質系統人才梯隊的搭建、人才的篩選和任用，並提供合理化的品質改進建議。

物業管理公司職責 篇17

1、接待日常客戶來電、來訪，受理各類服務預約;

2、接受客戶諮詢及投訴處理，及時分流處理，並做好跟蹤及回訪;

3、客戶投訴系統入錄;

4、協助集團、公司組織小區業主活動;

5、完成片區內物業費收繳目標、提升滿意度，完成部門安排的各類臨時性任務。

物業管理公司職責 篇18

1、協助物業部經理工作開展和日常行政事務處理。

2、負責定製並執行公司的各項工作計畫。

3、負責跟進落實工作中的重大投訴等事項。

4、負責對員工的入職、轉正、內部調崗、晉升、離職等手續進行審核、審批。

5、負責對應急事件、突發事件的處理，做好糾正及預防工作。

6、完成公司領導交辦的其他工作。

物業管理公司職責 篇19

1、負責公寓範圍內的安全、防火、防盜、破壞、防災等工作;

2、對樓層、公區、安全通道進行巡視工作，做好在崗期間公寓外來人員登記;

3、對所有消防通道內消防器材、各類標識、防火門進行檢查、確保全全合規;

4、配合管家做好住戶安全檢查，並對住戶違規行為提出整改要求;

5、按上司要求，對各種緊急事件採取有效的控制措施;

6、完成上司交代其他工作。

物業管理公司職責 篇20

1、熟悉、了解公司的各項規章制度，熟練運用物業商鋪管理各類相關軟體;

2、監督本部員工遵守各類規章制度，合理安排客服部工作，巡察本部門各崗位工作的開展情況，保持物業服務中心工作秩序正常、有序;

3、督促、收取物業管理費用(水、電、煤費用)，進行空置房的統計，與財務核對收繳情況;

4、做好重大投訴的處理及匯報工作;

5、定期回訪業主，配合完成市場文化活動;

6、協助物業經理對物業服務部門的建立;

7、做好上傳下達工作，協調本部及各部之間關係，保證本部門工作的正常開展;

8、完成物業服務中心經理交辦的其他各項工作任務。

物業管理公司職責 篇21

1、負責跟進對接租戶前期工程條件協調;

2、負責商鋪移交、租戶進場裝修、開業等手續辦理;

3、同商場租戶關係維護，及時處理各類投訴，並做好回訪工作;

4、負責管理範圍內租戶的運營數據收集以及經營業績分析;

5、負責部門檔案、租戶資料、契約、公文信函等檔案的整理歸檔;

6、負責部門採購、檔案來往、申請及其他內部行政事務;

7、完成上級交辦的其他工作。

物業管理公司職責 篇22

1、負責管理項目的整體性工作;

2、相關合作單位及政府部門及業委會的協調工作;

3、物業四保各項管理工作;

4、各項費用的收繳及測算;

5、完成領導交辦的其他工作事項。

物業管理公司職責 篇23

1、具備大型商用樓物業設備管理經驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗;

2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監督及驗收工作;

3、負責日常安保管理，突發事件處理，採取應急措施，保證設施設備的正常運行;

物業管理公司職責 篇24

1、保證4s店水電、空調等的正常使用;

2、負責店內設施、水電、安全、消防預防、消防器材、電梯的維護及檢查上報;

3、日常監督在任何時候設備都處於良好的工作狀態;

4、對設備資產進行標籤管理，及時按要求向上級部門提供相關報表;

5、協調指導供應商提供服務，例如安全、消防等。

物業管理公司職責 篇25

1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計畫;

2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;

4) 審核各設備年度維修保養計畫，並控制各項維修保養的費用;

5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計畫及制度，並有效落實;

6) 對承包商履行契約情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級匯報工作情況;

8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理公司職責 篇26

1、協助總經理制定公司發展戰略規劃，參與定製公司年度經營計畫和預算方案，督促所屬部門履行崗位職責;

2、參與公司重大財務、人事、業務問題的決策，掌握和了解公司內外動向，及時向總經理反映，並提出建議;

3、參與公司管理規章制度的擬定、討論，根據公司發展新情況，及時對物業管理制度進行修訂和完善;

4、保證學校物業管理服務質量達標，杜絕校方質量投訴或因質量退項目;

5、定期走訪項目，了解實際工作狀態、工作情況，從而進行有效的協調，及時溝通了解項目單位實際需求;

6、指導監督主管工作執行情況，協助現場服務人員的調派、替補、招聘工作，有效控制各項成本的產生和費用的支出，把控各項目現場員工的人員配置。

物業管理公司職責 篇27

1、貫徹執行工程管理工作流程及規章制度，以及本部門各項工作計畫;

2、根據企業發展和出現的新情況，及時完善和補充各項制度和流程;

3、監督、指導項目設施設備維護、維修、巡檢工作執行情況，確保物業設施設備正常運行;

4、對商鋪/辦公單元和公共部分新建/改建項目進行監督管理和質量控制;

5、及時高效組織工程部完成報時報修，給客戶提供滿意的服務;

6、配合支持前期招商工程技術對接，以確保順利招商簽約;

7、統籌組織工程各部開展各項工作;

8、指導、管理、監督工程部員工及第三方單位的業務工作，不斷提高工作效率;

9、根據培訓、獎勵、提升、處罰、辭退方案對工程部員工整體考評，保持工程部員工良好工作狀態;

10、根據招採制度選定設施設備維保供應商，監督管理各供應商的契約執行情況;

11、編制項目工程部年度成本預算和成本開支計畫;

12、有效控制各項成本支出，指導物業工程收支分析。

物業管理公司職責 篇28

1、全面管理萬達廣場物業部工作。監督和指導安全管理、保潔、綠化、消殺、石材養護、外牆清洗工作的開展;

2、負責制定部門日常工作的作業程式;與政府相關主管部門保持良好溝通;

3、負責部門職員專業知識培訓的計畫及執行;

4、制定物業服務及投訴處理程式並培訓員工;負責各類商業活動的安全保障工作;

5、負責物管部預算及費用控制;

6、負責日常經營中突發事件的預案制定及演練、處理。