物業管理的職責範圍

物業管理的職責範圍 篇1

1、負責項目日常管理工作，履行物業部管理、指導、監督、協調、服務職能;

2、組織制定並完善物業服務操作管理流程、規章制度及服務標準並督導實施;

3、負責管理區域內設施、設備的運行、保養、維修，安全檢查工作的安排與落實;

4、負責落實客戶對物業管理工作的投訴處理，負責本部門不合格服務的處理;

5、負責與公安、消防、環保、水、電、電信等有關部門的協調事宜;

6、定期對本部門員工進行培訓和考核，不斷提高員工的業務水平和服務質量;

7、負責對租戶租金、物業費、水電費等費用的通知和收繳工作。

8、負責公司新物業項目的交接查驗工作。

物業管理的職責範圍 篇2

1、及時了解並掌握所轄區域的商戶動態，保證所轄區域在合法、安全的狀態下運行;

2、負責接待及處理商戶諮詢、投訴工作，並定期進行回訪;

3、負責管理區域商戶收鋪、退鋪、裝修等手續辦理。

4、完成上級領導交代的任務。

物業管理的職責範圍 篇3

1.貫徹、執行公司、項目的決策、指令及物業公司各項規章制度。

2.負責項目全面工作,領導項目員工履行管理、監督、協調、檢查、服務的職能，確保完成年度各項經營指標。

3.負責認真貫徹關於物業管理的各項法規、政策、標準，組織落實上級部門下達的有關任務。收集、整理、匯總、印發各類有價值的信息。定期/不定期組織相關部門學習。

物業管理的職責範圍 篇4

一、認真貫徹執行公司的經營管理方針、政策、指示、規定等,堅持"業主至上,服務,品牌升值"的經營宗旨,努力搞好具有特色的物業管理工作,為公司和社會做貢獻。

二、定期向總公司匯告情況,提交公司有關小區綜合開發物業管理的計畫建議。認真完成公司交付的各項任務,實現各項目標。

三、 制定物業管理方面的管理目標和經營方向,包括制定一系列的規章制度和操作規程,規定物業上全體員工的職責,並監督貫徹執行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業的組織系統,使之合理化、精簡化、效率化。

四、 主持每月一次的物業管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題,改進經營管理方法,促進工作發展。

五、 經常巡視管理區內外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務質量,及時發現問題,積極解決問題。

六、以身作則,關心員工,獎罰分明,提高自身素質,限度地發揮和調動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。並督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,並正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。

七、與社會各有關單位保持良好的公共關係,與管理區內各業主各單位保持友好的睦鄰關係,樹立良好形象,代表物業部門處理對外關係及接待來訪業主、民眾、團體、單位等。

八、 嚴格執行各項財務制度,閱讀和分析各類財務報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務核算和新年度財務預算新的收費方案,準備遞交總公司領導。

物業管理的職責範圍 篇5

1、全面負責勤業物業和商管公司的財務管理工作;

2、建立、健全財務管理體系，對財務部門的日常管理、年度預算、資金運作等進行總體控制;

3、組織公司經濟核算，做好經營分析工作;

4、負責公司資金使用情況的監督管理工作;

物業管理的職責範圍 篇6

1、協助管理，主編園區的各項物業檔案;

2、協助物業經理主抓園區物業管理服務工作，管理外包服務單位;

3、協助物業經理及時處理園區運行中存在的問題，妥善處理一切緊急及突發事件;

4、負責監管園區資產(如倉儲庫房、物業用房、宿舍樓等)的運行情況;

5、負責質量管理體系檔案的歸口管理工作;並對實施效果進行監督檢查(包括且不限於「體系培訓」、「品質巡檢」等);

6、上級領導交辦的其它工作。

物業管理的職責範圍 篇7

1、 負責管理處的檔案歸類和存檔、檔案列印等;

2、 負責受理租戶報修、投訴及處理跟進等事務性工作，並做好記錄;

3、 協助管理處經理做好租戶管理和租金催收等物業管理工作。

物業管理的職責範圍 篇8

1、全面統籌物業服務部工作，協助、指導物業管理工作，向總經理負責;

2、根據物業管理契約和有關物業管理的法規、政策，組織員工向園區企業提供公共秩序、保潔、公共設備設施運行維護保養等服務;

3、負責制定健全物業服務部各類規章制度和防範措施，指導物業服務部處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬制、演練，妥善處理一切緊急及突發事件，對園區安全生產負主要的安全責任;

4、負責園區設施、設備的驗收及設備設施的維修，安排各項維修工程和物業費用收費情況;

5、對內熟悉客戶情況，建立良好的客戶關係，及時妥善處理各類投訴，維護客戶關係。對外處理好與各政府部門、客戶企業、同行業企業的關係;

6、對園區物業的消防滅火器材設施及監控設備進行管理;定期對消防設施、器材進行檢測和保養，保證設備處於正常備用狀態;對公司整體消防設施和設備負主要責任，隨時接待應急管理局及各級單位安全生產消防工作檢查。

物業管理的職責範圍 篇9

1.執行公司的方針、決策，完成部門經理下達的各項工作指令;

2.協助部門經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實;

3.協助部門經理處理住戶的重大投訴並負責跟蹤回訪;定期開展業主意見調查;

4.負責管理處對內對外聯絡事宜的具體落實;

5.按計畫組織開展小區的社區文化活動;

6.監督巡查清潔綠化工作，對發現問題進行跟蹤整改;

7.定期巡視小區內的公共設施設備，組織處理各類故障及突發事件;

8.結合小區實際情況，積極向部門經理提出改善管理工作的意見和建議;

9.完成部門經理交辦的其他工作。

物業管理的職責範圍 篇10

(1)協助主管開展產業園項目日常管理工作，保障項目安全穩定有序運作

(2)負責項目資產管理，包括：督導維持公共環境和秩序、確保設施設備正常運作、管控公共能耗，處理各類突發事件

(3)負責項目物業管理契約執行的合規稽核

(4)協調、配合入駐客戶的進駐服務和管理，包括接房、裝修施工、跟蹤服務、客戶關係維護協調等

物業管理的職責範圍 篇11

1、協助保潔經理管理所在項目整體工作;

2、制定所管項目整體工作計畫;

3、負責與甲方進行日常性工作的對接;

4、定期向上級領導匯報所管項目工作情況;

5、負責項目人員基礎性招聘工作;

6、負責項目物料的計畫、申購和使用控制，做好物料成本把控;

7、定期對項目員工開展崗位實操培訓工作;

8、完成領導安排的其他臨時、突發性工作。

物業管理的職責範圍 篇12

1、協助建立健全物業管理公司的組織架構及人員配置，制定管理方針、目標、計畫及預算費用方案、管理費備案等，合理分配部門工作任務，對員工有培養、考核晉升的機制;

2、協助辦理項目物業公司資質及銜接項目管理企業委託;

3、物業管理的統籌並針對管理提出可行性建議，跟進各項整改措施，及時處理投訴、突發事件，理順業主與公司的關係;

4、物業管理公司團隊品牌的組建、業務擴展，資質晉升、物業管理審計、質量監控及物業管理服務持續發展等;

5、工作地點願意接受公司調配。

物業管理的職責範圍 篇13

1、 在行政領導下，具體行使管理、監督、協調服務的職能;

2、 全面掌握各廠區域設施、設備的使用過程;

3、 負責協助公司工程項目的接管及驗收工作;

4、 負責各廠區已接管項目所有強、弱電設備、系統的正常運行、管理、維護、維修、保養，全面掌握各廠區強弱電系統及其設備的性能和使用方法;

5、 負責各廠區管轄範圍內設備、設施的更新、改造建議和大、中修計畫，協助組織、監督實施項目的整改全過程;

6、 負責定期對各廠區所管轄的高壓、低壓等配電設施、設備進行檢查，出具設備、設施巡檢表;

7、 負責各廠區施工用電的現場安全管理等工作;

8、 負責維修電氣的日常管理、安全教育和物業知識的培訓及技術管理、指導工作;

9、 每月底或月初，負責各廠區設備、辦公及非住戶用房用電計量的抄錄、匯總。協助向供電局按照上報電量繳納電費和按照財務科目進行電量和費用分攤;

10、 負責各廠區部門或外部部門的維修項目或投訴，並進行及時處理及合理解釋工作;

11、 負責完成日常使用的專業技術資料的蒐集、管理工作;

12、 定期或不定期提交所需電氣專業的維修工具、設備、材料採購計畫和配合填寫相關表單;

13、 完成上級主管臨時交辦的其他工作。

物業管理的職責範圍 篇14

1、準確把握品質要求和服務標準;審批維修、專修申請、落實具體管理服務工作;識別潛在問題，制定方案;

2、協調與政府、租戶、公司等的關係，處理爭議;

3、主持簽訂各項對外經濟契約，處理緊急及突發事件;

4、負責樓宇、設施、設備的驗收及設備設施的維修工作，以及管理綠化、保全等相關工作;

5、協調與政府、租戶、公司等的關係，並負責處理租戶、業主投訴，保持園區環境衛生及維持治安秩序;

6、項目員工的培育、獎懲、發展等工作。

物業管理的職責範圍 篇15

1、建立健全各項財務管理制度，不斷完善和監督財務管理制度的貫徹執行;

2、具體負責管理處的經濟核算工作，保證帳目記錄完整、準確，審核會計報表;

3、按月份、季度、年度編制財務預算，貫徹執行撰寫財務報告，及時反映管理處的財產及資金運轉情況，提供財務信息;

4、協調好與銀行及上級財務部門的合作關係;

5、向業主提供財務報告，解答業主對管理處財務狀況的諮詢;

6、嚴格掌握費用開支，認真執行費用報銷制度，監督審批各部門的採購及費用開支情況;

7、負責做好資金管理，督促出納員按規定程式及時進帳、存款、保證正常合理開支的需要;

8、審核各項費用開支，審核記帳憑證，及時清理債權、債務，防止拖欠款項。

物業管理的職責範圍 篇16

1、熟練掌握機電設備的操作規程，安全可靠、按質按量準時完成維修任務。

2、能處理本專業的突發事件及應急維修。

3、自覺遵守公司各項規章制度，遵守本專業管理制度、操作規程。

4、不斷學習物業管理知識及本專業技術知識，提高處理問題的綜合能力。

物業管理的職責範圍 篇17

1、協助項目經理工作，全面負責管理區域日常運作與管理，確保物業服務質量。

2、協助項目經理制定物業服務中心年度工作計畫。參與做好中心年度預算工作，以確保中心各項費用收支按預算和標準執行。

3、協調所轄區內保全、保潔、消防、綠化等方面的工作。

4、負責定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。

5、定期組織開展走訪業戶活動，了解情況，聽取意見，與業戶保持良好的合作關係，不斷

提高物業管理水平。

6、完成項目經理交辦的其它工作。

物業管理的職責範圍 篇18

1、全面負責管轄項目的日常管理工作。

2、精通物業管理各個工作環節，具備實操經驗和組織執行能力。

3、制定項目年度物業管理預算方案，管理物業日常的服務品質、操作管理流程及適當的財務運行情況。

4、妥善處理一切緊急及突發事件。

5、負責協調和管理保潔、保全等相關工作。

物業管理的職責範圍 篇19

(1)協助項目經理完成前期物業交付前各項準備工作;

(2)配合各部門及業戶的協調工作;

(3)熟悉所在物業情況、業戶動態，完成上級領導交辦的各項工作;

(4)負責督促客服助理大堂接待的日常工作;

(5)不定期抽查文檔管理工作;

(6)保持與業戶的日常溝通，了解業戶的需求並及時反饋信息;

(7)妥善處理業戶的投訴，及時與相關部門溝通，落實解決問題，並對客戶進行回訪;

(8)做好日常各類費用(租金、管理費、電費等)付款通知單製作、催討及收取的監管工作;

(9)堅定可靠，認真執行公司規章制度，嚴格遵守勞動紀律，保守機密，廉潔奉公及維護公司的利益;

物業管理的職責範圍 篇20

1) 根據企業總體戰略規劃，擬定物業管理工作計畫;

2) 負責企業所屬物業設施及物業系統的各項綜合管理;

3) 編制物業管理費的預算，審核各項採購及各種費用付款申請;

4) 審核各設備年度維修保養計畫，並控制各項維修保養的費用;

5) 負責制定安全工作及消防工作檢查計畫及制度，並有效落實;

6) 對承包商履行契約情況進行監督管理，並以此對承包商的選擇提出建議;

7) 對物業部日常工作情況進行監督並及時向上級匯報工作情況;

8) 相關內外關係的溝通協調，維繫承包商關係，將承包商的意見及時反饋給公司加以改進;

9)協調政府、物業、開發商、施工單位的工作關係，保持良好的公共關係，樹立企業品牌、形象;

10) 及時處理各種投訴、突發事件，樹立公司良好形象;每周不少於一次進行綜合巡查，發現質量與安全問題及時處理;

11)高效準確的完成上級交辦的其他事宜等;

物業管理的職責範圍 篇21

1、遵守有關物業管理的政策法規，貫徹上級公司的工作布置，負有組織、教育管理區域內全體物業員工的責任。

2、完成公司下達的質量方針、質量目標的要求，達成年度考核指標。

3、全面負責區域的行政、財務、治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作。

4、熟悉轄區情況，與業主保持密切聯繫，及時處理各種突發事件及業主反映的投訴意見。

5、加強收費工作的檢查、監督，協助公司財務監管各類款項的收支，對帳目日清月結。確保完成公司下達的

收費率指標，並組織開展多種經營創收工作;

6、組織召開物業服務中心每周工作例會，合理調配各崗位人員，確保制定計畫按時按質完成;

7、協調與業主委員會、開發商、街道政府、物業管理科等主管部門及其它相關部門的關係;

8、按公司規定對培訓計畫對員工進行培訓、實施考核。

9、認真貫徹執行公司制定的決議，領導部門員工全面完成公司下達的責任目標和工作任務。

10、識別環境因素、危險源，針對所有危險源制定相關的目標、方針及制度，發現問題及時整改。

11、全面貫徹公司環境及職業健康安全制度的培訓、檢查及監督工作，同時對於職業健康安全

制度的完善提供反饋意見和建議。

12、完成總經理室交辦的其他工作，定期向公司領導匯報工作。

物業管理的職責範圍 篇22

1、全面實施綜合管理貫徹執行各項規章制度和操作流程;

2、做好項目管理工作制訂年度、月度工作計畫並組織實施業務上接受總經理和上級部門的指導和監督;

3、負責檢查、監督項目各項制度的執行情況;

4、合理調配人員協調各崗位的分工協作責任到人確保工作順利完成;

5、負責對項目工作的管理和提升協調處理違章工作落實安全、防火工作確保經營秩序的穩定;

6、認真完成領導交辦的各項工作任務。

物業管理的職責範圍 篇23

1、負責公司全國各區域尾盤的銷售工作，包括車位、商輔等。

2、分析現有各項目業主的購買意向，並針對需求業主精準銷售工作開展。

3、收集整理尾盤區域性需求客戶信息，並開展行銷工作。

4、各銷售款項的結算推動和回款工作。

5、負責全民行銷方案制定及推動工作，組織項目內的客服、秩序、工程等人員參與並配合尾盤銷售工作，並對其進行較專業化的培訓。

物業管理的職責範圍 篇24

1、具備大型商用樓物業設備管理經驗，對處理機電、空調、監控、電梯等工作有一定經驗;

2、負責公司物業修繕等各類維護、維修工作，裝修施工現場的監督及驗收工作;

3、負責日常安保管理，突發事件處理，採取應急措施，保證設施設備的正常運行;

物業管理的職責範圍 篇25

按國家及公司規定的收費標準收取管理處各項費用;

及時提供業主(住戶)每月應收、已收與未收款清單等有關統計報表,以配合會計核算及管理處組織催收工作;

領導安排的其他工作。

物業管理的職責範圍 篇26

1.負責系統集成項目、弱電工程項目的前期規劃、設計、實施、技術支持和維護。

2.負責指定項目的全面管理工作，包括項目計畫、進度管理、費用核算、進度報告、項目總結等。

3.負責系統集成項目、弱電工程項目實施方案的撰寫，負責組織成立項目組、選定項目組成員。

4.負責與客戶溝通,你正實施方案的可行性。

5.負責其他新業務的技術策劃、產品實現和技術支持。

6.負責計算機、網路及其相關設備維護的管理工作。

7.協助系統集成項目投標。

8.完成領導交辦的任務。

物業管理的職責範圍 篇27

1、負責園區日常管理工作;

2、熟悉各種電氣設備設施的配置和操作規程，能迅速排查日常故障;

3、定期安排巡檢強電井、水泵房、樓層，污水泵、樓頂新風機等，做好相關記錄;

4、對外政府及對內客戶關係維護;

5、負責完善園區員工制度，制定園區崗位要求，督促員工逐項落實;做好考勤記錄。

6、領導安排的其他工作;

7、物業費用的收繳跟進，相關採購流程的發起

8、公司內部流程的使用及熟悉。

物業管理的職責範圍 篇28

1.根據公司戰略及經營目標，了解並參與年度商業計畫，培養經營管理能力與思維;

2.參與公司各項核心業務，協助制定前介項目物業管理方案、參與資產經營策略研究、市場研究及項目拓展等;

3.參與物業項目全過程管理，協助開展物業項目品質提升、客戶關係維護、資產經營落地、社區文化活動策劃等工作。

物業管理的職責範圍 篇29

1. 協助上級主管，做好所在項目安全保衛及秩序維護工作，確保所在項目的內部治安秩序。

2. 注意儀容儀表，按規定著裝並佩戴銘牌，保持服裝清潔整齊，始終保持良好的精神面貌。

3. 文明服務，禮貌待人，見客人主動問好，並提供必要的幫助。

4. 接班後認真查閱上一班次的值班記錄，跟進未處理問題的解決結果。

5. 按指定路線和速度巡查，對進出本項目的可疑人物進行監控，並做好巡查書面記錄。

6. 巡查時，查看樓層所有消防器材是否齊全、完好並處於正常狀態。

7. 巡查時，按規定打巡更儀，及時發現、查清可疑人員情況。

8. 保證所在項目樓層各通道暢通，禁止任何人在公共區域堆放任何物品。

9. 嚴格執行各當值崗位的管理要求。

10.確保所在項目的安全，糾正不安全行為，預防意外事件的發生。一旦發生緊急情況，應立即通知當值高級管理員，由高級管理員帶領員工一起處理，必要時向管理處報告。

11.發揮工作主動性與積極性，按時參加培訓，完成上級主管交辦的其他任務。

12.須遵守《員工手冊》及《員工工作指南》的各項規定。

13.對公共區域設施設備發生損壞的，需及時通知相關責任部門予以跟進。

14.須絕對服從上級的合理工作安排。

15.進入單元發放報刊時，必須遵守公司規章制度、用語規範，對可疑的事和人等先詢問，並及時通知相關人員予以跟進處理。

16.郵局所送掛號信件及退信必須登記造冊，便於核查。

17.做好各類鑰匙的借用及歸還記錄。

18.未徵得管理處同意，任何無關人員嚴禁進入消防監控指揮中心。

19.服從及完成公司安排的各項其它合理工作。