酒店內保崗位職責 篇1
1、必須按規定的手續辦理職員工入住登記、退房登記及物件的檢查；
2、每天下班按時關閉備勤室走廊路燈；
3、每月定期檢查備勤室消防設備、照明設備和飲水機的完好情況；
4、為備勤室的員工開門和配發鎖匙；
5、需要時發放備勤室衛生用品，安排維修備勤室水電設備和門窗等；
6、如有消毒需要，每月對備勤消毒兩次（1號和15號）；
7、負責備勤室周圍環境的清潔衛生和排污池的日常管理；並協助清潔工清潔工廠後排水溝三次以上；垃圾車收垃圾時要和清潔工、外保一起現場監督和清掃殘餘垃圾放到垃圾桶內；出售廢料時在現場監督；每次和採購一起磅廢料並登記好磅數。
8、解決員工生活中遇到的各種問題，解決不了的'要及時向行政部報告；
9、負責網咖的管理，每天網咖關門前務必清掃室內環境和擺放好桌椅及其他物品後才能關門；
10、對模具房的管理，凡出入模具房的模具必須有詳細記錄；有權要求使用模具人員用後要擺放好模具；並負責模房的環境衛生清潔；
11、對電視室的管理，按時給員工開放電視和關閉電視（含1樓和5樓），平時要罷放好桌椅和清掃環境衛生；
12、敢於揭發在備勤室範圍內的違規違章人員，制止賭博現象的發生。
13、對上班人員返回備勤室必須嚴格手續和問明情況。
14、其它臨時安排的工作。
酒店內保崗位職責 篇2
1、每日班前後進行交接班，嚴格交接班制度，認真聽取交班人員的情況匯報，並查看班日誌記錄，有不清楚的問題當面問清，並補充記錄方可交接班。
2、注意本人儀容、儀表，嚴格按照酒店的要求著裝上班。
3、班前檢查室內衛生，保持室內環境，乾淨整潔，儀器、地面無浮塵。
4、當接到監控人員或巡樓警衛發現有客人長時間在樓層內走動、長時間停留在樓道內或亂敲房門情況時，立即到現場查看情況，並詢問此客人是否需要幫助，核實情況並通知監控室對其監視。如發現異常（如：推銷、亂串等）及時處理並上報領導。
5、協助樓曾層服務員處理客人酗酒後鬧事情況，如發生不聽勸阻立即上報採取措施，防止客人鬧事。
6、協作服務員處理客人遺留物品，內保人員和大堂值班經理共同清點，記錄好物品清單各自簽名，上報部門領導。
7、協作大堂值班經理處理各種突發事件。
8、當接到酒店管理處下發的'協查通報時，先仔細閱讀其內容，並立即發往相關部門查控，並要求接文者在發文本上籤字，內保人員留一張存檔備案。
9、協作處理樓層內各種突發事件，按照預案及時進行處理。
10、內報人員對賓館各區域進行巡視，注意觀察可疑人員及異常情況。發現異常情況及時採取相應措施並報告，要求每1小時巡視一遍。做好巡視記錄。協助公安機關的某些工作。
11、安保部所有人員是酒店專職消防人員，任何情況下，聽從部門的統一安排和調度
酒店內保崗位職責 篇3
1、前廳接待員應保持正確而美觀的站位姿態，站立時兩手自然後背，左手抱右手拳，抬頭、挺胸、兩眼目視前方，雙腿自然合攏，站位時間不得隨意走動，不得東張西望，交頭接耳，以上工作做的不好，承擔經濟責任10元。
2、前廳接待員必須具備良好的自身素質和文化修養，著裝要整潔整齊，口齒伶俐，語言簡練、清晰，要用國語，不許留長髮、奇發、鬍鬚，不許佩帶與工作無關的物件，不吃帶異味的食品，面部始終帶有微笑，以上要求沒有做好，承擔經濟責任10元。
3、前廳接待員應經常性的徵詢客人意見，看管好賓客意見薄，未經值班經理批准不允許任何人擅自撕毀意見薄上的內容，以上做得不好，承擔經濟責任10元。
4、前廳接待員要善於記住經常來店消費賓客，主動了解他們的.姓名和電話，協助前廳主管和值班經理建立和完善賓客檔案，對一些尊貴和重要的客人應及時通知值班經理和總經理接待。
5、前廳接待員應熟知公司的服務項目、硬體環境、以及價格政策，對新來店光顧的客人應主動上前介紹，做到熱情、流利。
6、前廳接待員要善於從客人的乘坐車輛、言談舉止，衣著打扮、面色神情上判定客人的消費能力和消費需求，從而進行有針對性的推銷工作。
7、接待對消費情況有疑問的客人時，前廳接待員應配合收銀員通過收銀台上的消費顯示系統向客人耐心、細緻的講解消費內容，打消客人疑問。
8、前廳接待員應及時掌握客人在前廳內進行的所有投訴意見，及時了解情況，及時記錄，及時匯報，不得出現隱瞞不報的情況，也不得有提供假情況的行為。
9、堅守崗位，把好門望，在沒有領導同意的情況下，謝絕參觀，特殊情況，經批准可以參觀的，須請客人穿上鞋套或換上拖鞋，由接待員陪同參觀，時間不能太長，一般不能超過10分鐘。
10、工作時間內無特殊情況謝絕外來人員進入營業區內找人，需要找人，由接待員電話聯繫或替客人找。前廳內禁止工作人員會客或閒談、說笑打鬧、吃零食、抽菸等不良行為，發現以上情況，承擔經濟責任10元。
11、負責外來施工和內部服務人員的監管工作，內部物品絕不允許帶出工作區，外出服務人員的包要接受檢查，拒絕檢查者罰款10元；內部員工不得帶食品或危險物品進入公司。
12、進入營業區的人員都要在進門處脫鞋和換鞋，將鞋放入內部員工專用鞋櫃，同時必須關好櫃門，赤腳進入營業區，以上工作沒有做好，承擔經濟責任10元。
13、前廳接待員應隨時注意前廳內的衛生狀況，如煙缸超過2個菸頭、痰盂水色不清都必須撤換，前廳內不得有明顯的蒼蠅飛旋，礦泉水桶擺放不能露在前廳沙發處以外，飲水機上的水桶不能帶有塑膠包裝。
14、前廳接待員應管理好前廳內的設施、設備，例如空調、消毒櫃、燈具、排風等應根據客人需求、客流量等實際情況合理開關。