海外物流崗位職責 篇1
職責描述：
主要負責公司現有客戶的維護和發展工作。工作主要包括但不限於：
1、負責所分管客戶的銷售工作，包括售前/售中/售後）服務流程中相關工作事項準確及時地辦理、回復、協調、處理。
（1）、售前工作：個別契約達成前的工作（訂單索取工作與深度開發）
1）現有客戶訂單受理：接聽與處理客戶諮詢電話；現有客戶來電訂貨、報價、查庫存的受理，現有客戶來訪、訂貨接待。
2）現有客戶訂單爭取：向現有客戶傳送郵件/傳真/信函/快遞樣品/產品手冊/最新報價單等；平時主動做好客戶的日常聯絡協調，隨時了解客戶需求動態與變化，挖掘客戶潛在需求做好深度開發，收集訂貨意向或訂單。
（2）、售中工作：簽署個別契約至交貨的工作（計畫跟進與交付工作）
1）客戶訂單的接收、整理、錄入、訂貨契約的簽訂，契約訂單轉化編制，呈送主管審查確認後（轉庫管部下達出庫/移庫工單）給採購部門安排採購。
2）訂單的確認與跟進及庫存核查與消化處理。
3）配貨交貨跟進與傳達給客戶：訂單下達與供銷進度協調及跟蹤出庫或採購流程（進度交期跟蹤、訂單生產要求、質量檢查和監督，發現問題及時協調庫管、採購等相關部門進行處理和報告給上級領導）。
4）與客戶溝通貨期，出貨安排/跟進。
（3）、售後工作：交貨後的工作（穩定客戶與接管工作）
1）到期應收賬款的催收。
2）管理控制客戶的應收賬款額度與帳期。
2、負責電話、網路等入口潛在業務夥伴的接待，潛在合作夥伴信息的蒐集、登記，商機的記錄及移交。
3、負責使用公司規定的行銷工具，蒐集、登記、管理潛在合作夥伴信息。
4、負責客戶信息的登記與更新，包括客戶的`註冊信息、聯繫信息、發票信息、需求或供應信息。
5、與客戶保持良好的溝通與聯絡，收集客戶信息，隨時了解客戶狀態。
6、負責向上級和市場部反饋了解到的市場庫存、市場價格、潛在客戶、競爭者的相關信息；反饋客戶資信變化信息。
7、負責維護客戶關係，促進業務合作。
8、負責客戶契約的執行與續約的建議。
9、與各部門密切溝通，參與行銷活動，協助市場銷售。
10、及時掌握客戶需要，開拓客戶資源。
任職要求：
教育背景：
◆國際貿易、國際貨代、國際運輸或相關專業專科以上學歷。
培訓經歷：
◆受過市場行銷、客戶服務管理、契約法等方面的培訓。
經驗：
◆1年以上國際貨代、國際貿易、國際運輸或貨櫃行業客服或市場工作經驗。
專業技能：
◆對市場行銷、客戶服務工作有較深刻認知；
◆熟悉國際貨代、國際貿易、國際運輸或貨櫃業務流程；
◆掌握貨櫃設備及相關業務知識。
◆有較強的中、英文口頭與文字溝通能力、懂俄語者優先。
綜合素質：
1、坦誠自信，樂觀進取，善於學習，高度的工作熱情；
2、具有較強的溝通、協調能力和公關能力，良好的團隊合作精神；
3、積極主動、性格開朗、講求效率、樂於接受挑戰。
4、邏輯思維能力強，思路清晰；有預見力，能預防問題發生；
5、服務意識強，耐心周到地為客戶提供相關諮詢，維護客戶關係。
6、責任心強，工作勤奮、認真、細緻、效率高；能視工作需加班。
7、為人真誠、善良、守信；心理、心態健康；形象端正。
8、具有獨立的分析和解決問題的能力。
關鍵績效指標：
任務型績效指標：業務量，商機成交率，收款效率，崗位職責履行情況。
海外物流崗位職責 篇2
崗位職責：
1、負責下屬物流業務市場和操作部門的組織管理工作；
2、負責與船公司建立良好關係，確保有競爭力的海運進出口價格，設立監督流程確保與船公司相關的額外費用能被及時準確通知；
3、負責建立供應商（清關行，車隊）kpi評價體系，定期的開會與不定期的抽查確保所選的供應商在服務和價格是有市場競爭力；
4、根據設定的操作流程，負責協調好集團內部協作部門與公司運輸部的業務配合；
5、負責部門的業務契約、收入、成本以及利潤的管理
6、負責定期完善操作流程並組織操作流程的內部培訓，鼓勵最佳化方案的提出；
7、配合上級領導安排的`其他任務、
任職要求：
1、全日制本科，具備良好的外語（主要為英語）的聽、說、讀、寫能力
2、物流經理不少於5年行業工作經驗，至少2年管理崗位經驗；
3、溝通能力強，結果導向的邏輯思維，為人樂觀、積極、主動。
海外物流崗位職責 篇3
崗位職責:
1、負責分撥運營後勤統計部工作全責;
2、對分撥操作貨量、運營時效、運作質量等數據進行監控;
3、對分撥運營物資進行管理;
4、負責月度綜合統計報表的編制和報告;
5、為計畫管理和組織績效管理提供數據支持;
6、開展運營分析和其他專業性調研分析;
7、完成領導安排的其他工作。
任職條件:
1、大專及以上學歷;
2、有物流行業者優先;
3、對數字敏感,有一定的財務知識基礎;
4、有較強的.信息收集與分析整理能力,溝通能力和協調能力;
5、熟練使用word、excel等辦公軟體。