服裝店店長崗位職責 篇1
崗位職責
1.負責監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業。
2.負責執行總部下達的商品價格變動。
3.負責執行總部下達的銷售計畫、促銷計畫和促銷活動。
4.掌握門店的銷售動態，向總部建議新商品的引進和滯銷品的淘汰。
5.掌握門店各種設備的維護保養知識。
6.負責監督和審查門店會計、收銀和報表製作、帳務處理等工作。
7.負責監督和檢查理貨員、服務員及其他人員作業。
8.負責對職工考勤、儀容，儀表和服務規範執行情況的管理。
9.負責對職工人事考核、職工提升、降級和調動的建議。
10.負責對員工的`培訓教育工作。
11.妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾。
12.監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理。
13.監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度。
14.做好與門店周圍社區的各項協調工作。
任職資格
1.具有高中及以上學歷。
2.3年以上門店工作經驗。
3.接受過市場行銷、店面管理技能、財務知識、產品知識等方面的培訓。
4.對市場行銷工作有較深刻認知，有良好的市場判斷能力和開拓能力;有極強的組織管理能力;熟練操作辦公軟體。
5.正直、坦誠、成熟、豁達、自信;高度的工作熱情，良好的團隊合作精神，較強的觀察力和應變能力。
服裝店店長崗位職責 篇2
一、工作職責
（1）清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。並帶領員工提供優質的顧客服務，並竭力為店鋪爭取最佳營業額。
（2）帶領並監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。
（3）每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老闆補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
（4）進（退）店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老闆匯報。
（5）定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規範相關的一切規章制度。
（6）傳達下達的工作，培訓及管理員工。
二、人事管理
（1）編排班表，按實際情況作適當修正，並確保下屬準時上班。
（2）建議人事調動，紀律處分，下屬晉升等。
（4）負責監管店員的精神面貌，儀容
（5）培訓員工產品知識，銷售技巧工作知識。
（6）了解店鋪銷售情況，活動情況，比如銷售下降，應向員工加以鼓勵，並推動執行。
（7）確保每位員工了解店鋪規章制度，發揮員工主人翁的精神，及時溝通，達成共識。
三、顧客服務
（1）指導屬下員工以專業熱誠的態度銷售貨品，提供優質的顧客服務。
（2）有效處理顧客投訴及合理要求。
（3）建立顧客與店鋪良好關係。
（4）建立顧客聯繫檔案，以便更好的服務客戶。
四、貨品管理
（1）根據店鋪實際庫存與銷售情況加大補貨量，確保店記憶體貨適宜或充足。
（2）新款到店時應協助老闆正確陳列貨品
（3）監督陳列貨品的整齊、乾淨、平整。
（4）留意市場趨勢，分析顧客反映，向公司及時反映和提出積極意見。
五、店鋪運作
（1）監察全店銷售工作。
（2）負責監管開鋪、關鋪，收銀程式。
（3）維持貨場及貨倉整齊清潔。
（4）保持全場燈光、音樂、儀器（冷氣/工具）的正常運作。
（7）負責店內貨品，財物及現金安全及清潔工作。
（8）負責陳列工作，維護貨場貨品。
(9)帶動員工，有效提升銷售業績。
(10)過季的小架子合理存放，以便下季再使用
(11)定期安排導購員了解其他品牌的動向，及時向老闆反映店長績效評定標準
1、達到每月的銷售目標。
2、提高下屬員工的團隊的凝聚力和對店鋪的`用心。
3、提供良好而舒適的銷售環境。
4、對店鋪所有的財產有保護的義務。
5、嚴格執行公司各項制度。
6、對店鋪日常衛生及過季小架子有嚴格的執行。
服裝店店長崗位職責 篇3
服裝店店長工作職責
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓、考核。有提升、辭退建議權利。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6.協助主管處理與改善店鋪運作的問題。
7.協助主管與所在店鋪的溝通與協調。
8.定時按要求提供周圍品牌在市場的推廣活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節買場購物/團隊氣氛。
店長的工作重點:
營業前：
1.開啟電器及照明設備。
2.帶領店員打掃店面衛生。
3.召開晨會：
①公司政策及當天營業活動的公布與傳達。
②前日營業情況的分析，工作表現的檢討。
③培訓新員工，交流成功售賣技巧。 ④激發工作熱情，鼓舞員工士氣。
4.點貨品，專賣店要清點備用金。
5.核對前日營業報表，傳送公司。
營業中
1.檢查營業員儀容儀表，整理工服，佩帶工牌。
2.專賣店的店長需督導收銀作業，掌握銷售情況。
3.控制賣場的電器及音箱設備。
4.備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時使用。
5.維護賣場、庫房、試衣間的環境整潔。
6.即使更換櫥窗、模特展示，商品陳列。
7.注意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發生。
8.及時主動協助顧客解決消費過程中的問題。
9.收集市場信息，做好銷售分析。
10.整理公司公文及通知，做好促銷活動的開展前準備和
結束後的收尾工作。
營業後
1.核對帳物，填寫好當日營業報表。
2.營業款核對並妥善保存。留好備用金。
3.檢查電器設備是否關閉。杜絕火災隱患。
4.檢查門窗是否關好。店內是否還有其他人員。
人事方面
1.有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選。
2.有對員工給予獎勵和處罰的權利。
3.有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工。
4.有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見。
5.有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定。
6.有權利對店內的突發事件進行裁決。貨品方面
1.有權利對公司的配貨提出意見和建議。
2.有權利拒收有質量問題的貨品。
3.對店內的貨品調配有決定權。
服裝店店長崗位職責 篇4
一：了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
二：遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
三：負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
四：負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
六：協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
七：協助主管與所在商場的`溝通與協調。
八：定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
九：了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
職責三：服裝店店長工作職責
服裝店店長崗位職責 篇5
1、負責門店的日常運營及工作，對店鋪的商品、賣場、銷售、人員、顧客、財產等資源進行管理;
2、培訓和培養下屬，提高門店人員素質與銷售技能，帶領員工完成公司下達的銷售目標和各項管理指標;
3、根據公司客服部要求，建立客戶檔案，維繫老顧客關係，培育顧客忠誠度;
4、負責每月店鋪盤點工作，並按規定上報公司;
5、執行和維護公司制度、紀律和各項指示，確保門店的正常運作;
服裝店店長崗位職責 篇6
一：解品牌經營方針，依據品牌特色和風格執行銷售策略。
二：遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
三：負責管理專櫃日常工作，監督考核導購工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
四：負責盤點、帳簿製作、商品交接準確無誤。
五：負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
六：協助主管處理與改善專櫃運作問題。
七：協助主管與所在商場溝通與協調。
八：定時按要求提供周圍品牌在商場公關推廣活動。
九：解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
十：激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛
服裝店店長崗位職責 篇7
(1)清楚當月指標，清楚每天，每周達成目標，帶領員工完成銷售目標。並帶領員工提供優質的顧客服務，並竭力為店鋪爭取最佳營業額。
(2) 帶領並監管店鋪衛生、倉庫整理、陳列細節處理。
(3) 每日檢查貨源情況：比如暢銷產品及時通知老闆補貨，滯銷產品作出銷售建議，比如退貨等，確保日常的銷售。
(4) 進(退)店的貨品，安排店員認真清點，若發現差異，立即向老闆匯報。
(5) 定期對員工進行培訓教育指導：比如銷售技巧的分享，及與門店工作規範相關的一切規章制度。
(6) 傳達下達的工作，培訓及管理員工。
服裝店店長崗位職責 篇8
1、接收店鋪年度指標並分解，完成年度銷售業績;
2、店鋪陳列標準、商品管理標準、會員管理標準、運營管理標準執行;
3、分析店鋪銷售數據，發現問題並解決問題;
4、店鋪員工招聘、銷售技能技巧培訓、心態輔導等工作。
服裝店店長崗位職責 篇9
1、負責整個店鋪的運營和管理;
2、負責整個店鋪店員的考勤和績效評價;
3、負責監督整個店鋪店員及財務安全;
4、負責理貨管理、監督;
5、負責給整個店鋪團隊開會、培訓等;
6、負責向上級領導匯報店鋪運營情況;
7、負責向下屬傳達上級指示;
8、負責店面活動行銷和進展等。
服裝店店長崗位職責 篇10
1.帶領團隊達成店鋪年度、季度、月度指標.
2.完成店鋪基礎管理:人員招聘、考核、晉升、調離
3.店鋪營業款帳務核對，貨品管理、進出帳及盤點
4.對店鋪業績、利潤負責。
服裝店店長崗位職責 篇11
1：通過在貨場和消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象，提高品牌知名度
2：做好貨場，貨品的陳列以及安全維護工作，保持貨品與助銷用品的擺放整齊 清潔 有序
3：時刻保持貨在場良好的服務心態，創造舒適的購物環境，積極向消費者推介。正確選擇滿足他們的需求
4：利用各種銷售技巧，營造貨場顧客參與氣氛，提高顧客購買的願望，增加店內的營業額
5:收集顧客對貨品和專賣店的意見，建議與期望，及時妥善處理顧客投訴，並向主管匯報
服裝店店長崗位職責 篇12
1、全面統籌店鋪的日常管理，帶領店鋪員工完成銷售目標和其他工作任務;
2、負責店鋪與公司各部門的溝通;
3、建立和維護店鋪客戶管理體系。
服裝店店長崗位職責 篇13
1、負責店鋪年度月度目標完成和分析，督促銷售業績完成;
2 、負責店鋪員工招聘，帶教以及日常培訓;
3 、負責安排店鋪所有事務性工作。
服裝店店長崗位職責 篇14
1.了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2.遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3.負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4.負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5.負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6.協助業務經理處理與改善專櫃運作的問題。
7.協助業務經理與所在商場的溝通與協調。
8.定時提供周圍品牌在商場的促銷活動。
9.了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10.激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
服裝店店長崗位職責 篇15
1.有市場工作經驗;
2.熟悉四季青服裝市場;
3.了解客戶需求，能夠將設計語言轉化為銷售語言，帶動銷售;
4.溝通表達能力強，具備銷售技巧，對時尚具備敏銳度、了解市場需求。
服裝店店長崗位職責 篇16
1.帶領員工提供優質的顧客服務，爭取完成最佳銷售任務
2.店面的人事管理
3.顧客服務
4.貨品管理
5.店鋪運作
6.有服裝銷售經驗，有親和力.溝通能力強，刻苦耐勞。
服裝店店長崗位職責 篇17
1、全面主持店面的管理工作，配合總部的各項行銷策略的實施;
2、做好門店各個部門的分工管理工作;
3、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關作業;
4、監督門店商品損耗管理，把握商品損耗尺度;
5、掌握門店各種設備的維護保養知識;
6、監督門店內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
7、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾、負責對員工的培訓教育。
服裝店店長崗位職責 篇18
品牌服裝店鋪店長工作要求
一.店長應具備的五個能力：
1.有良好的解決、協調能力，在公司與員工之間起到上傳下達的作用；
2.有良好溝通能力，負責所在商場的溝通和協調工作；
3.有良好的組織、領導能力，能夠帶領員工共同完成任務；
4.良好的執行能力，能夠及時準確的完成公司所下達的任何工作任務；
5.具備豐富的銷售、服務及管理經驗，能夠在員工中起到模範帶頭作用。
二.店長的工作職責：
1、經營管理
A.負責管理店鋪每日的銷售情況，定期根據銷售作出分析，並以書面形式上報公司；
B.核對每天店鋪的銷售額、銷售單據與收銀員的實際收款是否相符；監管每天店員交接班
貨帳是否相符；! x/ W * ]7 g- f5 f' ^! i* U
C.熟悉掌握公司產品，定期做暢、滯銷貨品的統計分析，以便貨品管理員及時針對貨品做進、銷、退等調貨計畫；" g D: l3 }+ b,
D.定期調整賣場及櫥窗的.貨品陳列；
E.指導店員每月盤點工作；9 t$ z* ^9 {9 }' ], C; U6 e* x。 F.強化商品管理，嚴禁任何人擅自私拿、借、穿商品。
G.控制、監督倉庫貨品進倉、出倉數量，進倉單和調拔單是否完備。 H.適當處理顧客投訴。/ e/
U) q5 c. o+ h6 h: n
2、計畫和完成店內的銷售目標1 l7 M( x' h% ~% `
A、清楚公司下達的每周、月、季、年下達的銷售任務指標。' d
B、計畫、設立目標和激勵所有的員工努力完成目標。/ @5 e' W/
C、通過良性的競爭機制來提高所有員工的銷售激情。
D、保持個人出色的銷售表現來成為全店員工的優秀榜樣。9 ^. @! u/ E、及時和區經理溝通關於新的提高店的想法。3 ]
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3、檔案和帳務處理。W5 `7 q% E1 @6 @1 h/ X
A、做好每天的庫存銷帳。3 f8 r- S) r6 B
B、周銷庫存表，每周庫存調貨表。
C、月銷售報表，月盤點表，費用明細表，員工排班表和員工交接班會議議程2
a; B3 U0 b# i: b( y+ @/ d) x& l* m8 V
4、陳列工作
A、賣場的服裝必須具備明碼標價簽，價簽位置要整齊、統一位置擺放，價簽、托保持清潔無污損，如有破損及時更換；賣場出樣服裝（掛件）必須熨燙並按公司規定方式陳列。8 C, q( b2 R" o6 {9 i
B、確保賣場所有的服裝疊、掛件擺放整齊，並按公司要求尺碼和數量出樣。
C、飾品櫃應擺放整齊，豐滿並具有吸引力。
D、櫥窗的陳列要及時更換（至少每周更換一次）要用有吸引力的方式來展示新款。) ~+ k8 Z1 O" m9 c# G
E、 POP(畫冊，櫥窗價簽和海報)和店內的裝飾物必須及時更換和正確的陳列。
F、店內的陳列應該遵循公司的原則和規定（具體規定見附屬檔案）。
5.人事行政管理|6 a& c- Z( h& i8 x
A.對員工定期指導和培訓日常工作；+ $ Z3 l# U+ @% ( G; ^
B.向員工及時準確傳達公司的政策和指示；
C.執行及監察店鋪的規則及具體員工管理條例；* ~1 H( ~# a# G6 |
D.公平準確的評估員工的工作能力和工作業績；
E.協調員工之間的關係，發揚團隊精神；
F.協助公司領導完成招聘店員的工作並做好初試工作；3 X+ w* y5 e9 T8 k5 U
6.顧客檔案管理
A.建立客戶檔案' z2 b A6 l# D
B.及時補充新客戶的資料；
C.處理好每一次顧客的投訴工作；
7.市場調研2 R7 G% h$ {1 y% l6 f4 K1 `! r
A.根據當地市場及同行業競爭品牌的行情動態，適時向公司匯報。
8.店鋪環境管理
A.注意保養店鋪的設備；$ k. j; {3 [/ j& D7 k
B.落實好店鋪的每日清潔工作；
C.規範好店鋪的陳列工作；
D.店面必須隨時保持清潔，整齊和有序；X0 x6 ?1 @+ C E.倉庫房區域劃分清楚，商品擺放有序，乾淨；
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9.安全管理
A.加強員工商品安全意識；; {2 x! d. z2 ^- b8 s! X# i8 f
B.做好安全防範措施；
C.保證賣場商品及設施安全，不傷及顧客。
三.店長日常工作重點
A.負責開店、收店、防盜。+ e3 i) e1 o( H$ z2 S
B.管理全店人員做好防火、盜竊、處理本店顧客投訴。# n7 v7 a9 ^,
C.監察全店存在問題並及時解決問題。4 R& O$ a" g+ s* j
D.每天除開早會之外，中午交接班點完數外必須開交接班會議（做到筆頭交接和口頭交接），以便下午班跟進及留意事項，同時下一班要簽字確認方可離去。
E.安排員工的日常工作，確保員工能更準確無誤地完成所交代的事物。- O7 B7 D# `2 x: d
F.開店後要保持衛生環境及賣場場燈光設施的正常運作，如有損壞發現及時向公司負責人報修。% W+ Z' [" k9 3 k7 w
G.留意貨場貨品是否充足、倉存存量是否充足、並做補貨的任務。 H.隨時關心營業狀況，合理調配人員。# V) R8 r; d% s8 C) }5 w8 I.根據店員的儀表、儀容、制服標準等對員工實施檢查（儀容儀表見附屬檔案）。
J.做好員工的內部服務，解決員工在工作中遇到或發生的任何問題。 K.監管好收貨及運貨確保無誤（收貨流程見附屬檔案）。
L.調動員工的積極性，幫助員工制定工作目標。
M.定期對員工進行表現評估及對發現的問題作及時糾正。; H3 j* ]9 N.了解其它分店經營狀況，主動取長補短及配合貨品互調工作。 O.提前制定下一步營業計畫，並視實際情況進行修改計畫。. P# }# P.關心與了解貨務管理做到一切為營業服務。
Q.關注天氣變化，靈活調整店內貨品及模特的陳列。
R.留意當班每一段時間的營業額，進行分析周圍環境情況。2 Y& a) S.編制店員每月度考勤。8 H5 N! X7 p/ T( E& p
T.帶頭並確保員工嚴格遵守公司規章制度。
U.按公司要求準時、準確、認真地完成要求的各種報表。+ K/ Y! x2
服裝店店長崗位職責 篇19
1、維持店內良好的銷售業績；
2、完成總部下達的各項經營指標，掌握每日、每周、每月、累計等的目標達成情況；
3、嚴格控制店內的損耗，監督與改善門店各部門的商品損耗管理；
4、合理控制人事成本、營運成本，樹立“低成本”的經營觀念；
5、店內資產保管與維護。
服裝店店長崗位職責 篇20
1、全面主持店鋪的管理工作，執行公司下達的各項任務;管理店鋪銷售管控;
2、監督商品的要貨、上貨、補貨，做好進貨驗收、商品陳列、商品質量和服務質量管理等有關工作;
3、掌握店鋪各種設備的維護保養及監督店鋪內外的清潔衛生，負責保衛、防火等作業管理;
4、妥善處理顧客投訴和服務工作中所發生的各種矛盾;
5、負責對員工的培訓;