質管部工作職責 篇1
1.質量控制。
為了滿足顧客要求和控制質量損失，保持與外界的質量聯繫,掌握產品質量動態;根據公司的質量政策和目標，制訂質量控
制的計畫和策略;為實現質量目標，組織建立和完善全公司的質量控制系統，確保質量控制活動有效運作;批准質量控制方案，批准外購件樣品及新開發產品確認報告;批准檢驗指導檔案;.監督和指導全公司的質量控制活動;策劃並直接指導重大項目的質量控制。
2.質量改進。
為不斷降低產品故障率和內外部質量損失成本，提高產品質量，建立質量改進的體系;推動全公司的質量改進活動;組織並參與重大的質量改進活動，尋求相關部門的支持和配合;每月匯總主要的質量改進項目，向營運會議匯報。
3.管理。
為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實施，指導開展公司ACE推行管理、檢査和監督的工作並大力推行ACE質量管理體系，時刻監控公司各個環節出現的問題，促使整個流程達到ACE管理的要求。
4.計量檢測管理。
為使計量器具滿足生產、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批准計量儀器年檢計畫，批准內部校準規程;監督相關科室做好計量管理工作。
質管部工作職責 篇2
1、堅決服從總經理的指揮，認真執行其工作指令，一切管理行為向主管領導匯報;
2、嚴格執行公司規章制度，認真履行其工作職責;
3、負責組織質量管理、計量管質量檢驗標準等管理制度的擬訂、檢查、監督、控制及執行;
4、負責組織編制年季月度產品質量提高、改進、管理、計量管理等工作計畫。並組織實施、檢查、協調、考核，及時處理和解決各種質量糾紛;
5、負責建立和完善質量保證體系。制定並組織實施公司質量工作綱要，健全質量管理網路，制定和完善質量管理目標負責制，確保產品質量的穩定提高;
6、配合人事部抓好全員質量教育工作。定期組織質量檢查員、計量員、管理人員、各級領導、行銷人員、維修人員、操作工等不同崗位的質量教育培訓，強化質量管理，提高公司全員質量意識和質量管理水平，加強對計量、質量人員培訓考核力度，建立和完善計量、質量員執證上崗制度;
7、負責對公司產品、工作和服務質量進行監督、檢查、協調和管理;
8、負責蒐集和掌握國內外質量管理先進經驗，傳遞質量信息;
9、負責公司質量事故的處理。參與由於產品出錯引起質量異議、退貨、索賠等質量事件的處理。牽頭組織調查、分析、仲裁、協調各種質量糾紛，並明確的提出處理意見。一般質量事故，由本部全權處理，重大質量事故，本部提出處理意見，報主管副總簽署意見後，報總經理辦公會議討論，經總經理簽字同意批准後，下文處理;
10、負責建立和健全質量崗位責任感。明確各崗位職責、權力和義務，及時制訂或修改並嚴格貫徹執行各項操作規程，教育員工嚴格遵守技術經律;
11、負責收集公司產品售後質量服務資料。定期或不定期的進行市場調查、客戶抽查，及時擇寫質量市場調查分析報告，提出改進意見和建議，為公司領導決策提供依據;
12、負責編制年、季、月度產品質量統計報表。建立和規範原始記錄、台帳、統計報表質量統計核程式，培訓專、兼職質量統計人員，提高其業務水平和工作質量;
13、負責定期進行質量工作匯報。定期在年、季、月度的生產經營計畫平衡會用口頭或書面匯報，對於重大事故，組織專題分析會集中匯報，特殊應急情況向主管領導或總經理個別匯報;
14、按時完成公司領導交辦的其他工作任務;
質管部工作職責 篇3
1.編制、修改質量手冊。
2.質量體系運行的監督和控制。
3.負責制定儀器設備的周期檢定、校準計畫並組織、監督執行。
4.負責處理客戶抱怨，改善效果的確認。
5.負責外部支持服務商和供應商的資料收集和人檔。
6.負責採購實施。
質管部工作職責 篇4
1.負責信用卡客戶服務的質量管理。
2.負責客戶滿意度調查，撰寫調查報告。
3負責客戶服務業躲行的合規性稽核審査。
4.負責客戶投訴管理
質管部工作職責 篇5
1、經總經理授權，負責對店內整體的質量檢查，對各職能部門進行全面的檢查、監督和協調。
2、在開展質檢工作時，應秉公辦事，一切依照制度辦事，根據企業的經營方針和各項工作標準制定企業的質量管理計畫和開展質量活動方案，並組織實施。
3、收集、整理、分析、調研、儲存、反饋、傳遞質檢信息，並確保信息的真實性，切合實際地提出合理化建議和處理措施。
4、負責制定質量管理的考核標準和考核表格並組織實施。
5、負責組織建立企業的質量管理體系，健全質量管理網路，開展系列質量管理活動，使企業的質量管理日趨完善，達到經常化、標準化。
6、在檢查過程中，如遇重大問題，有責任報店內當班最高領導(不直接參與指揮)，確保企業出售的服務保質保量，維護企業的信譽和消費者利益。
7、負責到各服務工作現場開展經常的、不同形式的檢查、監督、考核、調研工作，及時糾正企業在質量管理中存在的問題。有權監督各部門執行服務工作、生產、操作規程、規範;建議制止不符合質量要求的服務、商品等賣品售給賓客。
8、制定和不斷完善企業質量管理標準，建立一套科學的、有效的質量保證體系，嚴格貫徹執行企業制度，嚴格進行檢查考核工作。
9、總結整理經常出現的問題，歸納成培訓材料，給予員工及時的貫徹傳達，避免同一事件的再次發生。
10、經常組織兼職質檢員開展工作，公正的指出存在的問題，協助公司制定整改方案，並且監督、檢查落實整改措施。
11、每周對各部門質檢結果進行評比，並對重要問題和共性問題進行分析，提出合理化建議並上報、存檔。
質管部工作職責 篇6
1.督促維修質量三級檢驗制度的實施，對所有維修完畢的車輛實施質檢，對維修不合格車輛做好信息登記和返工處理;
2.巡檢車間，對維修人員設備操作不當行為現場指出並培訓;
3.統計內外返數據，向車間經理提出合理改善建議;
4.協助車間經歷做好車間現場管理;
5.配合車間經理、技術經理做好車間日常管理工作。
質管部工作職責 篇7
1、負責電子產品品質檢驗，產品尺寸測量;
2、負責產品試驗驗證，儀器效驗;
3、及時準確的判定物料、產品是否合格;
4、及時對檢驗不合格品進行反饋、處理;
5、檢驗記錄及質量統計報表，分析和評審報表;
質管部工作職責 篇8
1、負責按照檢驗標準、規範要求執行檢驗;
2、負責按照檢驗操作規程要求，執行檢測設備的操作和檢驗;
3、負責按要求實施和完成各項檢驗記錄、檢驗報告;
質管部工作職責 篇9
1.保障執行電話中心制訂的工作計畫，確保電話中心的服務水平及服務質量持續提升。
2.認真貫徹執行公司和電話中心的各項規章制度、業務處理流程。
3.負責電話中心客戶服務人員質量檢查工作，通過對客戶服務人員的工作過程實施呼叫監控，對客戶服務人員的服務態度、業務水平等情況作出公正合理的評價。
4.根據電話中心績效考核管理辦法，結合實際運營狀況，匯總電話中心人員績效考核成績。
5.確保電話中心重大投訴的及時通報。
質管部工作職責 篇10
.根據銷售訂單實施產品測試和出廠檢驗工作;
2.將產品出廠信息及時錄入技術管理平台;
3.對產品包裝進行檢驗，確保包裝方式、配件符合工藝要求，並在裝箱清單蓋章確認;
4.負責產品出廠檢驗規範的編寫與更新;
5.完成上級交辦的其它工作。
質管部工作職責 篇11
1、主要負責機加工件、鈑金件的檢驗和記錄;
2、車間的裝配過程出現問題時，協助車間分析並解決問題;
3、負責設備出貨檢查;
4、整理負責檢驗記錄和數據的收集匯總。
質管部工作職責 篇12
全面負責產品的質量管控工作，包括來料驗收、實驗室管理、產品檢驗、商檢、生產工藝製作、質量認證體系建設和OEM工廠品質管理。
質管部工作職責 篇13
1.質量控制。為了滿足顧客要求和控制質量損失，保持與外界的質量聯繫,掌握產品質量動態;根據公司的質量政策和目標，制訂質量控
制的計畫和策略;為實現質量目標，組織建立和完善全公司的質量控制系統，確保質量控制活動有效運作;批准質量控制方案，批准外購件樣品及新開發產品確認報告;批准檢驗指導檔案;.監督和指導全公司的質量控制活動;策劃並直接指導重大項目的質量控制。
2.質量改進。為不斷降低產品故障率和內外部質量損失成本，提高產品質量，建立質量改進的體系;推動全公司的質量改進活動;組織並參與重大的質量改進活動，尋求相關部門的支持和配合;每月匯總主要的質量改進項目，向營運會議匯報。
3.ACE管理。為確保ACE在公司得到有效的貫徹和實施，指導開展公司ACE推行管理、檢査和監督的工作並大力推行ACE質量管理體系，時刻監控公司各個環節出現的問題，促使整個流程達到ACE管理的要求。
4.計量檢測管理。為使計量器具滿足生產、安裝和檢驗使用要求，組織建立計量器具和測試設備的管理系統;批准計量儀器年檢計畫，批准內部校準規程;監督相關科室做好計量管理工作。
質管部工作職責 篇14
1、根據空調工藝和質量標準對產品進行測試;
2、負責對空調零部件配及原料進行檢測及驗收;
3、負責除濕機、工業冷水機、工業空調等產品工藝改造、新產品質量把控;
4、負責公司質量體系建立、產品認證(3C認證)等項目執行;