跟單員工作崗位職責 篇1
（一）概述
負責國外契約的執行，主要包括（但不限於）備貨，租船訂艙，報檢，報關，制單結匯，收匯核銷，退稅等。
（二）工作職責
1、進行有效的客戶溝通，對客戶來電、來函、傳真做詳細記錄，並及時反饋；耐心解答客戶的有關詢問，隨時了解客戶的'變化，以保證及時滿足客戶要求，從而保持客戶的忠誠度。
2、接受客戶口頭、電話訂單、簽訂產品銷售契約。
3、迅速而準確地錄入定的那，為契約的運行提供及時和可靠的數據基礎。
4、跟蹤和監督契約的執行，及時反映相關情況。
5、擬寫送貨單，通知成品倉庫按時發貨。
6、保守企業商業秘密。
7、上級交辦的其他工作。
跟單員工作崗位職責 篇2
（1）函電的.回覆：
（2）計算報價單
（3）驗簽訂單
（4）填對帳表
（5）目錄，樣品的寄送與登記
（6）客戶檔案的管理
（7）客戶來訪接待
（8）主管交辦事項的處理
（9）與相關部門的業務聯繫
跟單員工作崗位職責 篇3
（1）分析能力。分析出客戶的特點及產品的價格構成，以利於報價。
（2）預測能力。能預測出客戶的需求，企業的生產能力及物料的供應情況，便於接單，生產及交貨的安排。
（3）表達能力。善於用文字和語言與客戶溝通。
（4）專業知識。對所跟單的產品要熟悉。了解產品的'原材料特點，來源及成分。知道產品的特點，款式，質量。便於和客戶及生產人員的溝通。
（5）與人共事的能力。與各部門的人員打成一片，使其自覺完成客戶訂單。
（6）人際關係處理的能力。處理好與客戶，與上級，與同事，與外單位人員的關係。通過他們來完成自己想要做的事。
跟單員工作崗位職責 篇4
1、對所負責商品的生產跟進到位，熟悉每批訂單生產進度，按生產時間表對工廠進行監督。
2、保持和設計師，服裝生產廠家的溝通和聯繫，切實掌握每個生產環節的進度。
3、及時了解生產進度，對所有在產商品進行產前、產中、產後及出貨前的質量把控，及時填寫質量報告、下廠報告，及時真實的反饋生產狀況回公司。
4、對每批訂單物料進行統計下單、跟進交貨服裝生產跟單崗位職責百科。並對物料質量把控，及時反饋質量問題。
跟單員工作崗位職責 篇5
1. 負責公司現有客戶的報價、跟進、維護與協調;
2. 協助財務部做好出口退稅資料整理工作;
3. 做好與業務經理、業務員、貨代等人員與部門的銜接，及時有效解決各類問題;
4. 負責出口訂單資料整理和歸檔工作;
5.負責做好外貿訂單訂艙、組織發運、出口報關、單據製作等工作;
6. 配合其他相關團隊，確保整個出口流程順利進行;
7.外貿平台產品文案製作 ;
跟單員工作崗位職責 篇6
一、 目 的：為明確跟單員工作職責和許可權,並與其他部門得到有效溝通,特制定此部門職責說明書。
二、 適用範圍: 跟單部跟單員。
三、 定義:
3.1 跟單:跟單英文walkthroug的直譯,意思是從業務的起始一直到業務的結束-----一般都是到財務做帳結束-------整套業務流程。跟單就是跟著這些已經發生的業務所留下的證據-------各種證據、單據、報表等-----對業務流程進行重複模擬。
3.2 跟單員：跟單員是指在企業運作過程中，以客戶訂單為依據，跟蹤產品，跟蹤服務運作流向的專職人員。所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人都是跟單員。
四、日常工作安排：
1、版單
1.1 收到客人資料或樣版，對照原版或圖片，用最快的時間整理出一份完整的工藝版單，版單上必須有：客戶名稱、客戶級別、客戶款號、上海跟單姓名和東莞跟單姓名。
1.2查詢紗線來源，在版單上註明紗線的成份、支數、缸號、色號、針種、組織架構紗線來源和效版日期。
1.3 在通常情況下尺寸度法均需按照《度尺表》為標準進行度尺。若客人有特別指明的度法，則需在版單上進行特別註明。
1.4版單上要註明是什麼版：如初版、復版，或者是銷售版。整理好的版單跟單員需仔細確認,原則上經跟單員整理確認後的資料需再電郵/傳真給客人或上海營業部再次確認,以防資料有誤。客人初次確認OK的資料再交跟單主管進行審核，審核後的資料再予發放。
1.5初版、復版資料需發放鄭經理、李經理、版房、採購各一份；銷售版單資料需發放鄭經理、李經理、版房、生產廠長、生產主管及品管主管各一份。發放時接單人員需作簽收記錄，交版房版單時同時需附客人的版單原稿複印一份。
1.6 跟單員根據打版所需的輔料，提前填寫《採購申請單》經經理簽字審批後交採購員進行採購，採購回的物料（含大貨輔料）需對其驗收。
1.7紗線到東莞後，跟單員需第一時間通知生產廠長和嚇數師傅。如果紗線有重大質量問題，需立即通知相關人員和上海營業部同事，並提出書面建議或更換紗線。
1.8如果客人要求打布片等需填寫《打布版通知單》交於版房，由版房織版師傅到貨倉領取紗線並於3小時內將織好的布片（不洗水）交於跟單部。
1.9寄版前，跟單要做詳細記錄，根據度尺示意圖度尺、看質量、磅重量，記錄紗線在打版中出現的情況，寄版前對版要拍照（含吊牌）留底，整理資料並保存。
1.10寄版後要進行跟蹤，直到確認所有版都到達客人手中。同時跟進客人對復版的修改意見。
1.11收齊打版的所有資料：輔料的來源、價格、特殊工藝的做法、所需工時等進行報價。如果打版過程中客人有改動，要及時通知相關人員，對已經報價的款項進行更改。
2、報價
2.1 初辦報價：當初版寄出之前應作好報價，但一定要註明此為初辦價。若尺寸加大，
手工加複雜等需重新報價。
2.2 銷售版報價：下銷售版時應及時地報出銷售版價格。
2.3 大貨報價：根據銷售版和初版之前的尺寸、手工偏差所帶來的價格偏差重新來作整。報價時應注意外機市場行情、毛料價格是否穩定、尺寸變化（如客人有幾個尺碼）以及衣服輔料誰來提供等等。
2.4所有報價均需根據《報價公式表》進行報價，《報價單》必需由鄭經理或李經理審批後才可報客人或上海營業部。
3、下單時擬兩份契約
3.1 與上海營業部或客戶簽訂“訂購/加工契約”。
3.2 若外發加工時，需與外加工商簽“委外加工契約”。
4、大貨生產
4.1 資料匯總表：將每款的小圖、訂單數量、顏色、交貨日期和每一款相對應的輔料註明清楚，並寄一份給上海確認。
整理/日期 批准/日期
4.2 工藝尺寸單：內容一定要詳細，客戶名、級別、款號、廠批號、紗線成份、支數、顏色和訂單數量等。若某些部位名稱在尺寸表中無法書面詳細表達，則需配小圖作參考，務必讓人看得很明白。如果在生產過程中客人對某些地方進行了修改或變動，跟單員要對這些做特別聲明，在備註欄內註明清楚日期及更改項目，且用醒目的螢光筆塗上以提示，同時收回以前的資料並作廢。
4.3 跟單員負責所有本廠採購員所請購回來的'毛料、輔料的驗收工作，並在相關單據上
整理/日期 批准/日期
簽名確認（大批量毛料時需貨倉的《驗收入庫單》）。如有短缺及時向客人反應。
4.4跟單員在紗線、輔料到位後第一時間通知版房織版師傅。紗線到時要收齊紗線色卡，並用同色的4至5毛筒織在一塊布上（布片約25*100CM）看是否有色差、粗細毛等，若有則需立即通知生產部門。紗線無異常則需提供一份紗線清單給發單人員，否則發單人員不能控制訂單的準確性。
4.5大貨投產前，跟單部需整理一份完整的輔料通知書，註明輔料用在哪個位置、數量及做法、裝箱件數及紙箱規格、箱嘜內容要詳細。
4.6正式生產前，需做一件大貨產前版，所有的包裝都需配齊、尺寸做工OK，掛上吊牌並簽名。此版以供生產部門和品管部門參考、驗貨。樣版由跟單員統一保管，其他部門借用需做好登記。
4.7在大貨投產期間，跟單員每天要到車間對其每道工序進行半成品、成品檢驗，如有問題需立即反映生產部門或經理室經理，並監督、落實整改。
4.8 如需商檢或測試的毛衫需提前做好準備，於大貨出貨前1周左右時間向生產部門上抽齊。
4.9 跟單員每天必需將當天的工作事項記錄於《工作備忘記錄本》上，記錄當天的生產進度、產品情況。如生產進度與貨期不吻合時要向生產廠長、李經理（或鄭經理）匯報。次日必需完成的或需跟進的也要記錄，以防次日遺忘。已完成的工作事項可以後面備註。
4.10 跟單員每天都需養成良好的工作習慣：檔案分類歸檔、做好目錄索引、資料夾標識清楚、桌面辦公用品擺放整齊、待處理檔案及已處理檔案分層擺放、樣版輔料等標識好並用檔案袋包裝好併疊放整齊。下班前需關好電腦、電燈，最後離職人員需檢查空調及門窗有無關好才可離開。
5、出貨準備情況
5.1驗收報告要明確提出此訂單出現的問題（大問題不能出貨），需要工廠負責人簽名才能發貨。
5.2裝箱單明細如數量、顏色、箱號、淨重毛重等要書面正確（因為包裝上出現的問題而遭到客戶的索賠現象很普通）。
5.3出貨後馬上把裝箱單交到財務部。
6、工作日報表
每天需整理一份《日報表》，記錄當天的樣版安排及完成情況。
跟單員工作崗位職責 篇7
1.製作或審核採購、銷售契約，提出貨物交付和結算的建議，幫助公司規避風險。
2.租船訂艙，安排、確認發貨及跟進到貨。
3.製作、跟進和審核進出口環節的各種單證。
4.負責保險、報關、報檢海關檢查等手續。
5.負責物流配送管理、物流費用管理、倉儲庫存管理。
6.協助處理整個契約執行期間的異常情況。
7.接受並協助處理客戶的諮詢和投訴事宜。
8.根據公司內部要求，錄入系統並進行檔案整理、歸檔。
9.根據業務需求提供各種採購和銷售環節的報表、產品頭寸和各種單證。
跟單員工作崗位職責 篇8
1、負責聯繫客戶、編制報價、參與商務談判，簽訂契約;
2、負責生產跟蹤、發貨、現場監裝;
3、負責單證審核、報關、結算、售後服務等工作;
4、客戶的拓展與維護;
5、業務相關資料的整理和歸檔;
6、相關業務工作的匯報。
跟單員工作崗位職責 篇9
1、確定訂單明細製作訂單契約
2、製作生產加工訂單的準確下達
3、到生產車間跟進生產進度及協調工作;同時向客戶匯報訂單生產情況和進度
4、生產異常的協助溝通協調處理及匯報
5、產品出貨的時間、物流安排
6、處理客戶臨時更改的訂單信息
7、主動推薦新品的開發
跟單員工作崗位職責 篇10
1. 熟悉外貿跟單流程，收到採購單後制定生產計畫，品質要求;
2. 熟悉產品細節及產品要求，跟進訂單日常生產情況跟品質問題;
3. 訂單日常跟蹤與更新給管理部門，將客戶的要求反饋給紗廠去督促有效實施;
4. 熟悉公司的出貨要求,推薦相關的產品給老客戶並做深入訂單開發，增加返單率。
跟單員工作崗位職責 篇11
1.負責收集公司所需外購件物料的市場動態信息，為物料採購決策提供依據;
2.及時掌握製造部外購件需求計畫及庫存現狀;
3.與採購部門及製造車間做好協調工作;
跟單員工作崗位職責 篇12
1. 負責外貿訂單的售前售後跟蹤;
2. 負責和工廠/供應商之間的生產下單，進度跟蹤，質量確認，運輸物流等;
3. 訂艙出運，單證製作，售後貨款追收，供應商貨款支付申請;
4. 負責每月數據匯總、單據收集整理事務;
5. 領導交代的其他事宜。
跟單員工作崗位職責 篇13
1、主要工作負責物流的提送貨。
2、根據業務員訂單去指定加工廠檢查產品質量。
3、對照生產出庫單，按照先進先出原則發料。
4、倉庫的安全工作和原材料及成品保管工作。
5、接受並完成上級交代的其它工作任務。
跟單員工作崗位職責 篇14
1、協同海外客戶的國內採購、從樣品到貨的訂單處理及國際物流門到門的.全程操作跟蹤。
2、訂單處理：聯絡供應商、跟蹤交貨期、安排提貨、驗貨等及時和國外買家溝通交貨細節。
3、物流處理：安排海運、空運、鐵路、散貨拼箱等運輸及提單、報關單證等處理，跟蹤貨物運行狀態。
4、清關處理：聯絡海外清關代理，處理清關檔案、關稅等目的國清關處理及問題件。
5、目的國派送：聯絡海外運輸商處理配送到門事務及回單簽收等。
6、二次銷售：積極聯絡客戶，回復日常客戶諮詢，爭取更多訂單。
跟單員工作崗位職責 篇15
1. 訂單的及時下達以及銷售契約的完成。
2. 訂單下達後生產質量的把控。
3. 訂單出貨前的驗貨申請以及跟蹤。
4. 訂單交期的及時跟進和出貨。
5. 客戶投訴的質量事故或糾紛。
6. 訂單的及時收匯。
7、國際及國內貿易訂單的跟單操作，報關單據製作及相關業務;
跟單員工作崗位職責 篇16
1、按照訂單安排下單，並落實及跟進進度;
2、根據客戶、制單要求，安排樣品和大貨;
3、負責訂單從材料-裁床-車間-尾部流程監督和品質維護;
4、整理好每天的生產進度和業務報表給到主管;
5、配合主管的工作安排
跟單員工作崗位職責 篇17
1、 負責訂單的監控、跟蹤、協調工作
2、 審核訂單、安排訂單細節性工作，準確把握要點落實生產，跟蹤生產進度和交貨期
3、 協助公司相關部門相關業務操作和溝通