部門經理工作崗位職責

部門經理工作崗位職責 篇1

1、協助公司領導層完善公司全面風險管理目標;

2、正確掌握和執行外部監管政策,制定及最佳化公司風險管理制度,風險控制流程;

3、組織實施公司內部風險管理評估,對公司風險管理工作提出改進方案;

4、建立完整的風險管理體系,涵蓋公司調查、審查、擔保(抵質押、保證)、放款、貸後檢查、清收、處置等;

5、對公司規定必須由風險管理經理實地審驗的項目進行實地審驗;

6、對風控專員出具的.貸款審查意見進行複審,簽字確認後上報業務副總;

7、組織審計與風控委員會、貸款審查委員會會議的材料的準備、組織落實上述委員會審議事項的實施及執行。

8、根據情況,適時組織政策法規、經濟政策及業務規程的學習;

9、完成公司領導交辦的其他工作。

部門經理工作崗位職責 篇2

1、在部門經理領導下負責辦公室的全面工作,努力作好部門經理的.參謀助手,起到承上啟下的作用,認真做到全方位服務。

2、在部門經理領導下負責企業具體管理工作的布置、實施、檢查、督促、落實執行情況。

3、協助部門經理作好經營服務各項管理並督促、檢查落實貫徹執行情況。

4、負責各類檔案的分類呈送,請集團領導閱批並轉有關部門處理。

5、協助部門經理調查研究、了解公司經營管理情況並提出處理意見或建議,供部門經理決策。

6、做好部門經理辦公會議和其他會議的組織工作和會議紀錄。做好決議、決定等檔案的起草、發布。

7、做好企業內外檔案的發放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負責保管使用企業圖章和介紹信。

9、負責企業內外的公文辦理,解決來信、來訪事宜,及時處理、匯報。

10、負責上級領導機關或兄弟單位領導的接待、參觀工作。

部門經理工作崗位職責 篇3

部門經理職責:

1、從全局觀點出發,維護公司的整體效益,同時安排好本部門工作;

2、忠於公司事業,嚴格要求自己,處處以身作則,嚴守公司規章制度,工作上起到模範帶頭作用;

3、加強本部門的內部管理,注意工作方法,講究領導藝術,深入實際,關心員工的思想動態和生活情況,加強政治思想教育,充分調動全體員工的積極性,保持一種團結協作、優質高效的工作氣氛;

4、積極主動,高風格、高姿態地搞好部門之間的協調工作,做到相互配合,團結協作;

5、有權力、有責任、有利益、有義務,必須處理好責、權、利三者關係,嚴禁以權謀私、假公濟私,損害公司利益,敗壞公司聲譽,污染公司風氣;

6、審查房源信息的真實可靠性和成交房源,並及時上報;

7、組織召開本部門業務討論會,加強現場客戶信息管理,協助業務人員成交,同時加強學習,努力提高本部門業務素質;

8、配合公司客服部做好契約簽定工作。

9、積極主動核對佣金單並及時收回佣金;

10、嚴守企業秘密,不得擅自向無關人員泄露企業的業務信息、經營情況、管理檔案、經濟數據等;

11、對於未在規定時間(如三天)落實房源信息可靠性的房源,及時重新分配落實。

12、同時與多家銀行和金融機構建立戰略合作關係,有效支持加盟商開展金融服務。

13、與房管局等政府相關主管部門建立良好合作關係,定期經行維護。

工作分配如下:

一、行銷管理

1、建立、規範、更新標準:合理建立各項業務工作流程,擬定並完善對內對外各項業務文本文書,使其得以規範、統一,以便各項業務工作有據可查,有理可依;

2、上傳下達:及時傳達公司各項方針、策略、精神、檔案、工作任務等,加強執行力,做到聯通無限,溝通無限;

3、加強引導各門店合作;

4、拓展:配合公司進行所屬新開加盟門店的位置選擇,了解該鋪位的詳細資訊,租賃契約的談判,並配合部門簽署契約等工作事宜,積極跟進做好新開加盟門店的裝修工作以及跟進所屬各加盟門店契約到期後的續約工作;

5、積極配合各個加盟門店業務開展:耐心聽取客戶的意見和建議,配合公司認真處理客戶投訴,跟進公司應收未收之佣金工作;

6、定期組織會議:定期組織本部門和各個加盟門店會議,加強溝通,解決存在的問題;

7、市場調研:收取市場的資訊及下屬的意見並加以分析,及時向公司反映,與時俱進,推動公司上下一起改革創新;關注行家動態,有敏銳的市場觸覺,善於根據市場情況的變化部署自己負責的部門內工作;

8、做好員工思想工作:了解下屬的工作情況,培養提高員工忠誠度,指導及協助解決具體困難並及時和他們總結經驗,善於調動下屬的積極性,鼓舞他們的鬥志,提高整體的士氣;善於處理和下屬的關係,既有威嚴又能使下屬信服。處事公正,促使員工團結工作,創造一個愉快的工作環境,減少員工的流動量;

9、控制業務風險:主要控制契約風險,堅決貫徹按照公司規定簽署契約,認真審核每份成交報告和契約、收據等資料。

二、行政管理

1、貫徹落實公司各項規章制度。

2、檢查與監督本部門和各個加盟門店形象。

3、檢查與監督本部門和各個加盟門店行政紀律,有義務對本部門和各個加盟門店員工著裝,儀表儀容進行檢查,組織學習公司企業文化,負責規章制度的培訓工作,要求各部門嚴格遵守業務運作程式,加強業務素質,提高管理水平。

4、嚴守職業道德:

①嚴禁行銷崗位利用公司賦予的職位徇私舞弊,欺下瞞上;

②嚴禁利用公司信息炒樓;

③嚴禁對外泄漏公司各項機密。

三、人力資源管理和培養

1、以身作則,上午上班必須在其所到達的按時打卡,嚴禁代打卡。下午下班時間可視情況自行安排,下班前必須安排好各項工作後方可離開。

2、積極配合公司各個部門各項工作,嚴格執行考勤管理制度,如本部門請假申請的簽注工作,本部門外出或因工作需要而提前下班時,考勤卡的簽注工作等。

3、簽署行銷崗位入職、異動、晉升、離職等人事表格,嚴格把好關。

4、準確掌握本部門的編制,做好招聘計畫,挖掘人才與培養人才;在工作中能通過培訓、言傳身教等有效的方法為公司培養內部人才,同時能及時了解行家動態,挖掘行家優秀人才到公司工作,為公司的發展獻力獻策。

5、運用好公司的“用人原則”,迅速培養人才,破格選拔人才,培養一支具有狼性的團隊。

四、財務與資金管理

1、嚴格部門的資金管理,按照公司要求檢查與監督本部門的資金進行報表情況,儘量做到日清日結,嚴禁公款私用,督促所管轄部門人員共同遵守。

2、審核買賣契約的.簽署,控制交易風險,負責監督本部門各個人員放款程式,所有的業務付款申請單須由部門經理簽名放可。

3、員工收取現金(保證金、樓款、佣金、等款項)都須及時存入公司指定帳號並輸入seo系統,並報財務部審核,實際操作參照各中心規定指引,並須向部門經理以上匯報。

4、熟練掌握各項付款標準流程,確保付各項收支無誤,防範風險。

五、不斷提高自身能力

1、認同公司,忠於公司。以公司利益為重,以大局發展為重。有激情,有責任感。

2、要有一定的業務水平,能夠幫助下屬快速成長。能夠在業務培訓中讓同事有所學,有所得。並能有效的處理業務過程中的糾紛和問題。

3、要有較好的溝通能力,能及時的和各個加盟門店管理人員和業務人員進行了解,並及時有效處理各個加盟門店中的問題。讓每一個同事能夠認可公司,服從公司。

4、讓學習成為習慣。及時的發現改進自身的不足,學習成功管理的技巧和方法。不斷的思考和總結,提升自己各方面的能力。

部門經理工作崗位職責 篇4

1、嚴格遵守公司各項規章制度,認真履行工作職責,行使公司給予的`管理權利。

2、根據公司發展戰略要求,制定本部門工作計畫,完成工作總結

3、負責與政府等相關職能部門共同制定拆遷補償安置方案;與國土局溝通,了解如何落實土地指標問題;與商務局溝通,依據縣招商政策,共同制定我公司招商優惠政策;關於具有出讓條件的土地,與國土部門共同協調招、拍、掛等事宜,以及與其他一些相關部職能門溝通,了解關於園區建設的相關政策、信息。

4、定期適時組織員工培訓學習,解決員工工作中存在的問題,全方位提升員工自身價值。

5、積極帶領員工貫徹各項規章制度,提高執行力度,完成上級交辦的其他任務。

6、對部門人員工作情況,做到有效引導、監督到位、適時激勵,了解員工思想動態,關心員工生活。

7、配合其他部門做好企業管理、建設、財務等工作。

8、對總經理負責。

部門經理工作崗位職責 篇5

1、依據公司管理制度,制訂銷售部管理細則,全面計畫和安排本部門工作。

2、管轄本部門內與其他部門之間的合作關係。

3、主持制定銷售策略及政策,協助業務執行人員順利開發客戶並進行客戶管理。

4、主持制定完善的銷售管理制度,嚴格獎懲措施。

5、評定部門內工作人員的`資信及業績表現,並負責內部人員調配。

6、貨款回收管理。

7、促銷計畫執行管理。

8、審定並組建銷售分部。

9、制定銷售費用預算,並進行費用使用管理。

10、制定部門員工培訓計畫、培養銷售管理人員,為公司儲備人才。

11、對部門工作過程、效率及業績進行支持、服務、監控、評估、激勵,並不斷改進和提升。

部門經理工作崗位職責 篇6

職責描述:

1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場行銷角度提出項目定位、行銷推廣策略等;

2、項目推廣:根據整體行銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的行銷策劃方案;組織實施策劃推廣方案並監控效果、

3、活動促銷:協助銷售案場進行促銷活動的設計、組織、結果評估等工作、

4、行銷資源開發:與媒體及各行銷機構建立保持良好的關係,不斷開發更有效的地產行銷渠道、

任職要求:

1、行銷專業或房地產相關專業統招本科及以上學歷、曾任職TOP級品牌開發商行銷部門負責人或者標桿項目行銷負責人5年及以上,有完整項目操盤/部門管理經驗;

2、熟悉房地產各階段開發流程,了解重慶市場,有一定的市場判斷與解讀能力;

3、有行銷部門/項目行銷售場/置業顧問團隊管理經驗;

4、有較強的`前控意識,抗壓能力,使命必達、精通地產項目策劃的市場研究、產品定位、前期策略及銷售實現;

5、優秀的創意、策略、組織、執行能力、

部門經理工作崗位職責 篇7

1、有效的貫徹執行公司政策和流程,以及準備市場部門各種會議與會議記錄。

2、有效挖掘市場信息,並及時把相關信息反饋給上級領導。

3、協助市場經理策劃與設計市場方案和市場調研工作。

4、協助市場經理處理日常市場工作和部門內務,以及按時完成上級交待的任務。

5、協助部門組織各項市場推廣活動。

6、協助市場經理進行業務拓展和客戶關係維護。

部門經理工作崗位職責 篇8

1、協助郵件收發及歸檔管理工作;

2、負責運營部門的考勤和人員行政管理;

3、負責處理老闆交付的數據報表;

4、會議通知、安排及會議記錄、歸檔工作;

5、協助安排出差行程相關機票及酒店安排事宜;

6、協助處理老闆的.簽證,居留許可等各類證件;

7、老闆交付的其他任務。

部門經理工作崗位職責 篇9

1、根據公司總體計畫安排,編制部門年、季、月的工作計畫,並組織實施。

2、認真貫徹執行公司的各項制度,在總經理的領導下,配合各個部門對本部門的日常工作實行全面統一管理。

3、認真審核各小組工作的情況,考核員工的工作情況,及時作出調整並明確提出改進方案。

4、負責對外關係的'總體協調,與政府各部門建立良好的合作關係。

5、負責參與公司的對外宣傳策劃。

6、負責協調與公司內各部門的工作聯繫,提高工作效率。

7、抓好本部門員工的思想工作,督促員工完成工作任務,組建優秀的團隊。

8、及時有效地處理各種糾紛及投訴問題。

9、完成工作人員的招聘工作。

10、負責同的審核工作,保證公司的利益。

11、負責主持召開本部門的工作例會,並做好相關記錄。

12、認真完成公司安排的其他工作。

部門經理工作崗位職責 篇10

1、做好部門的會議記錄及日常工作日誌等。

2、負責部門相關資料及契約的`匯總、整理、歸檔工作。

3、負責部門之間費用的報銷工作。

4、配合公司其它部門完成其與本部門之間所需的配合工作。

5、完成領導安排的其它工作。

部門經理工作崗位職責 篇11

1、協助部門經理制定並完善研發部門日常工作流程,並跟進各研發組的進度和過程。

2、協助部門經理制定部門績效考核細則,並進行績效數據統計和分析。

3、協助部門經理完成研發部門內部相關事項跟進和人員工作協調;

4、協助部門經理完成部門整體規劃和介紹,並組織相關宣貫和培訓工作。

5、協助部門經理跟進各具體研發組的成本估算、成本費用統計和成本核算分析工作;

6、負責完成研發部門文檔相關文檔的編制和管理工作。

部門經理工作崗位職責 篇12

1)根據企業發展需要,負責主持it體系規劃、系統開發設計和搭建工作;

2)根據企業發展和管理需求,評估企業現有信息化系統軟硬體環境,審核升級和擴充的可行性與合理性,促進企業內外部信息系統環境的改善,整合最佳化企業現有信息化管理系統,並制定相應實施方案;

3)根據企業發展需要,挖掘企業信息資源、制定企業信息化戰略、合理布局企業信息化、評估信息化對企業的價值,負責企業信息安全,編制和完善公司數據標準及信息保密制度,確保企業it系統安全、高效、穩定運行;

4)負責團隊建設及人員的激勵、培養、績效考核工作。

部門經理工作崗位職責 篇13

1.根據公司戰略,負責制定it發展規劃,滿足公司業務發展與運營管理需求;

2.進行it項目管理,協調資源,確保項目按期上線;

3.建立it標準化制度,負責it標準化推廣,同時負責參與設備管理制度的制定,完成it設備管理制度;

4.根據公司戰略發展的要求,對系統研發進行需求可行性分析;

5.根據需求,選購合適軟體進行整合和二次開發,保證需求得以實現,並對軟體開發過程進行監控和對已完成的功能模組套用進行測試;

6.觀察流程運行狀態,收集相關數據,對改進流程進行績效評估,並對已經運行的系統中現有流程進行梳理和最佳化;

7.收集it日常問題,製作日常問題處理辦法,制定it系統突發事件緊急處理辦法;

8.組織開展部門工作,組建企業信息化團隊,完成部門工作任務;

9.組織開展公司信息系統的運維,確保系統穩定運行,對接供應商隨時解決系統各類硬體或軟體問題;負責公司系統、伺服器、資料庫等信息化體系的日常全面管理與維護;

10.信息安全維護;

11.線上運營總監交辦的其他工作。

部門經理工作崗位職責 篇14

1、能獨立開發藍牙控制項目;

2、負責藍牙產品研發需求的理解,並轉化成所開發的產品;

3、智慧型商業照明平台維護

4、對產品進行調試、驗證;

部門經理工作崗位職責 篇15

崗位描述:

在總經理的直接指導下,負責在各部門員工中貫徹執行國家有關法規和公司的方針目標;負責組織、制定各部門各級人員的職責與許可權、工作與服務規範;對各部門負責和參與的工作質量、服務質量全面負責;對各部門負責的工作有指揮、考核權。全面組織、制定、修訂、落實部門內各營業部門的工作計畫和經營預算;督導、檢查各營業部門的日常運作,確保為客人提供優質高效的服務;通過完善成本控制與指標考核,完成部門的各項經營指標。

工作內容:

1、貫徹、落實總經理的各項指示、指令,全面負責各部門的領導工作,直接向總經理負責。

2、負責組織、制定、修訂、落實各部門的年度、月度營業目標及各項工作計畫。

3、搞好市場預測,分析經營動向,保證服務質量的不斷跟進;適時舉辦各種優惠活動,不斷提高各部門行銷工作;嚴格控制服務質量的標準;加強各種物品管理,降低成本,增加盈利,保證完成各部門所擔負的工作任務和下達的各項基礎指標。

4、負責在各部門中貫徹、執行新的質量方針和目標,帶領、指導兼職訓導員建立、完善、落實部門的規章制度及工作程式與標準,並按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進行績效評估,不斷提高各部門服務的標準化、規範化、程式化、藝術化水平,激發員工工作的積極性。

5、負責各部門人員的素質教育和業務培訓工作,不斷的提高員工素質。

6、按時參加總經理辦公例會,定期召開、支持部門主管會議、協調關係,布置和總結工作。

7、經常督導、檢查各部門的清潔衛生和設施設備的維修保養工作,以及防火、防盜的執行情況,杜絕各種事故的發生。

8、負責處理賓客關係,做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作,有問題及時採取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。

9、負責建立本部門的工作檔案,審核處理各種報表,填寫各種工作質量記錄。

10、做好與公司各部門的協調、合作、溝通工作。

11、保證完成總經理臨時交辦的其他任務。

部門經理工作崗位職責 篇16

1、提供項目管理的規則和方式,培養項目管理人員。

2、制定研發規範。

3、研發崗位設定,制定崗位說明。

4、項目管理人才培訓。

5、流程的監控。

6、制定開發計畫。

7、制定開發標準。

8、監督開發計畫的實施

9、監督開發標準的實施。

10、管理研發人員的工作分配。

11、制定研發人員的培訓計畫。

12、組織研發成果的鑑定和評審。

13、分析總結研發過程的經驗和教訓。

14、監控每個項目的執行情況。

15、匯總每個項目的可重用成果,形成內部的資源庫。

16、質量控制。

17、根據市場動態預測制定公司發展目標。

18、部門內部的建設、崗位定義、崗位職責要求、員工考核、隊伍建設、資源調度。

19、協助公司管理層進行任務規劃、進展的調控工作。

部門經理工作崗位職責 篇17

行銷部門經理崗位職責之相關制度和職責,行銷部門經理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述:1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場行銷角度提出項目定位、行銷推廣策略等;2、項目推廣:根據整體行銷策劃思路、市場狀況、......

行銷部門經理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述:

1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場行銷角度提出項目定位、行銷推廣策略等;

2、項目推廣:根據整體行銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的行銷策劃方案;組織實施策劃推廣方案並監控效果。

3、活動促銷:協助銷售案場進行促銷活動的設計、組織、結果評估等工作。

4、行銷資源開發:與媒體及各行銷機構建立保持良好的關係,不斷開發更有效的地產行銷渠道。

任職要求:

1、行銷專業或房地產相關專業統招本科及以上學歷。曾任職TOP級品牌開發商行銷部門負責人或者標桿項目行銷負責人5年及以上,有完整項目操盤/部門管理經驗;

2、熟悉房地產各階段開發流程,了解重慶市場,有一定的市場判斷與解讀能力;

3、有行銷部門/項目行銷售場/置業顧問團隊管理經驗;

4、有較強的前控意識,抗壓能力,使命必達。精通地產項目策劃的市場研究、產品定位、前期策略及銷售實現;

5、優秀的創意、策略、組織、執行能力。

行銷策劃部部門負責人(住宅地產)中航里城中航里城有限公司,中航,中航里城,中航職責描述:

1、作為公司行銷部門負責人,負責公司開發各項目的行銷管理工作,統籌部門業務、人員管理;

2、參與項目前期市場調研、土地獲取後市場定位深化工作;

3、根據前期項目定位,指導編制並審核項目總體行銷方案;

4、組織行銷策劃方案的評審、方案的實施;

5、指導制定並審核階段性行銷方案及月度/季度行銷方案;

6、對銷售指標合理統籌、平衡和分析;

7、帶領銷售人員完成銷售任務。

部門經理工作崗位職責 篇18

1、主要負責園林、景觀綠化監督、檔案、方案審核、結算審核、簽證審核、招標檔案審核等到方面工作;

2、掌握圖紙內容、工藝要求及材料的選用要求,負責本專業內工程圖紙的全面審核,掌握建築景觀專業工程與其他專業工程之間的關係,能夠合理調配相關專業,使工程施工達到設計、美觀、使用的要求;

3、定期組織、指導、檢查工程現場景觀綠化方面管理工作,特別對相關工程管理制度執行進行系統檢查;

4、審核本專業相關的工程結算申請及參加工程驗收;

5、定期對工程現場景觀、園林相關工作及工程實體進行安全文明施工及質量檢查,並提交報告;

6、負責各項目景觀工程技術資料檔案的檢查、監督及考核管理工作;

7、完成部門經理交辦的其它事項。

部門經理工作崗位職責 篇19

1、貫徹、落實總經理的各項指示、指令,全面負責各部門的領導工作,直接向總經理負責。

2、負責組織、制定、修訂、落實各部門的年度、月度營業目標及各項工作計畫。

3、搞好市場預測,分析經營動向,保證服務質量的不斷跟進;適時舉辦各種優惠活動,不斷提高各部門行銷工作;嚴格控制服務質量的標準;加強各種物品管理,降低成本,增加盈利,保證完成各部門所擔負的工作任務和下達的各項基礎指標。

4、負責在各部門中貫徹、執行新的質量方針和目標,帶領、指導兼職訓導員建立、完善、落實部門的規章制度及工作程式與標準,並按《獎懲制度標準》加強督導、檢查、考核、進行績效評估,不斷提高各部門服務的標準化、規範化、程式化、藝術化水平,激發員工工作的積極性。

5、負責各部門人員的素質教育和業務培訓工作,不斷的提高員工素質。

6、按時參加總經理辦公例會,定期召開、支持部門主管會議、協調關係,布置和總結工作。

7、經常督導、檢查各部門的清潔衛生和設施設備的維修保養工作,以及防火、防盜的執行情況,杜絕各種事故的發生。

8、負責處理賓客關係,做好重要賓客的迎送工作和顧客意見的收集以及客人投訴的處理工作,有問題及時採取糾正和預防措施,不斷提高公司的管理服務水平及美譽度。

9、負責建立本部門的工作檔案,審核處理各種報表,填寫各種工作質量記錄。

10、做好與公司各部門的協調、合作、溝通工作。

11、保證完成總經理臨時交辦的其他任務。

部門經理工作崗位職責 篇20

1. 針對具體套用系統項目,選擇合理的技術路徑,提出合理預算和執行計畫

2. 業務需求收集整理、系統功能規劃

3. 系統選型/開發計畫、系統定製/開發、系統實施

4. 軟體項目全周期組織管理

5. 協助IT主管制定IT發展規劃

6. 認真有效協助其它部門完成公司的工作,得到用戶認可

部門經理工作崗位職責 篇21

行銷部門經理崗位職責之相關制度和職責,行銷部門經理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述:1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場行銷角度提出項目定位、行銷推廣策略等;2、項目推廣:根據整體行銷策劃思路、市場狀況、......

行銷部門經理金地集團重慶分公司金地集團重慶分公司職責描述:

1、項目規劃:參與項目前期定位,從市場行銷角度提出項目定位、行銷推廣策略等;

2、項目推廣:根據整體行銷策劃思路、市場狀況、客戶反饋信息等自行擬定或聘請外部代理公司擬定具體的行銷策劃方案;組織實施策劃推廣方案並監控效果.

3、活動促銷:協助銷售案場進行促銷活動的設計、組織、結果評估等工作.

4、行銷資源開發:與媒體及各行銷機構建立保持良好的關係,不斷開發更有效的地產行銷渠道.

任職要求:

1、行銷專業或房地產相關專業統招本科及以上學歷.曾任職TOP級品牌開發商行銷部門負責人或者標桿項目行銷負責人5年及以上,有完整項目操盤/部門管理經驗;

2、熟悉房地產各階段開發流程,了解重慶市場,有一定的市場判斷與解讀能力;

3、有行銷部門/項目行銷售場/置業顧問團隊管理經驗;

4、有較強的前控意識,抗壓能力,使命必達.精通地產項目策劃的市場研究、產品定位、前期策略及銷售實現;

5、優秀的創意、策略、組織、執行能力.