定損專員崗位職責 篇1
崗位工作內容
1、負責出險輛車電話推薦送修服務（暫時）；
2、負責出勤事故現場送修服務，指導客戶理賠服務；
3、負責出廠車輛竣工驗收，車輛接送服務；
4、負責確定進廠車輛維修方案，協調定損及維修企業儘快維修，監控維修過程與質量；
5、協助客戶車輛出險定損，汽車養護等服務；
6、負責落地公司對客戶的'所有增值服務，提高客戶對公司的信任度。
人員任職條件
1、25—40歲，大專或以上學歷；
2、北京地區，3年以上4s店（或大型維修廠）維修接待或保險公司理賠定損工作經驗；
3、駕駛c本或以上，身體健康，3年以上實際駕駛經驗，駕駛技術嫻熟，無不良駕駛記錄，具有較強的安全意識；
4、熟悉汽車構造，汽車保養、維修知識，有維修技師證優先考慮；
4、懂商務接待禮儀，為人踏實積極主動，有責任心，執行能力與服務意識較強者優先。
定損專員崗位職責 篇2
崗位職責：
1、以服務客戶為根本，對工作盡職盡責。
2、熱情接待客戶，必須使用文明用語，了解客戶的需求及期望，為客戶提供滿意的服務。
3、著裝保持專業外貌，待客熱情、誠懇，談吐自然大方，保持個人工作區整齊清潔。
4、完成保險理賠員的.工作，同時兼任售後接待的職責。
5、考察收集客戶滿意度反饋信息，及時向部門主管匯報情況。
6、不斷學習新知識、新政策，努力提高自身業務水平，按時參加企業內部培訓。
定損專員崗位職責 篇3
職責描述：
1、能充分理解項目邏輯，並根據上級要求轉化為相關檔案
2、能對項目數據進行收集整理並進行分析總結
3、及時收取項目返利數據並進行匯總、核對
4、負責向總對總保險公司定期索取理賠數據
5、日清、周結、月匯總相關數據報表輸出。
任職要求：
1、30歲以下，本科以上學歷，相關崗位從業3年以上。
2、統計學、金融學、經濟學等相關專業。
3、責任心強，細緻認真。
4、熟練運用office等辦公軟體。
5、數理分析能力強，擅長各種統計軟體。
6、能夠通過數據模型，進行決策制定和分析判斷。
定損理賠專員崗位
定損專員崗位職責 篇4
崗位職責：
1、負責提供給客戶和保險公司事故車的報價；
2、負責與保險公司在維修事故車前的.條款和狀況談判；
3、負責與服務顧問之間的交流來跟蹤事故車的維修狀況；
4、在事故車完工3天之前負責通知保險公司和客戶。
任職資格：
1、熟悉汽車相關產品知識；
2、具有良好的服務意識、溝通能力及團隊合作精神，積極樂觀；
3、認真負責，嚴謹細緻，在工作上對自己有嚴格的要求。