管家崗位職責 篇1
職責描述：
1、售前諮詢：以線上客服的形式即時處理客戶各種形式的諮詢；以線上客服的形式即時處理客戶各種形式的諮詢；
2、售後服務：解答客戶在使用中的'各種問題；協助處理售後質量問題；
3、vip標準服務：依靠系統來解決客戶的簡單需求；客戶日常關係維護；
4、vip非標服務：溝通客戶需求，形成非標工單推送給後台；將服務方案呈現給客戶。
任職要求：
1、大專及以上學歷，文科優先；
2、30歲及以下；
3、熟悉電腦操作，熟練office軟體操作；
4、形象較好，國語標準，英語口語流利者優先。樂於助人，陽光開朗。
管家崗位職責 篇2
崗位職責：
1，根據產品服務流程，對所服務客戶在產品服務過程中的關鍵節點為客戶提供相應服務（如產品使用培訓、賬號開通提醒、網站運營分析報告、產品使用問題提醒等）對客戶滿意度負責；
2，對所服務客戶提供定期回訪，也包含關懷性的回訪（如：節日、與中企合作的`紀念日等）；
3，負責所服務客戶產品的續費，包括網站類，域名和郵局等，對於部分產品提供新開業務；
4，負責所服務客戶提供商機給商務；
5，負責協調跟進分配的客戶異常投訴處理，妥善解決客戶投訴問題。
任職要求
1、大專以上學歷，專業不限；
2、善於溝通，良好的語言表達能力；熟練使用office辦公軟體；工作態度認真、負責；
3、2年以上銷售及客服工作經驗。
管家崗位職責 篇3
崗位職責：
1、根據客服專員的要求完成相關工作。
2、對所負責的單元業戶物業管理費的收繳、催繳工作。
3、對所負責的'單元業戶報修、投訴的及時跟進。
4、對所負責的單元業戶報修、投訴的完成情況的回訪。
5、對所負責的單元進行滿意度調查。
6、負責單元接待，來訪人員進行管理以及各業戶賬單信件的投遞。
7、負責單元內業戶資料蒐集及日常維護工作。
管家崗位職責 篇4
崗位職責：
1、負責進行小區的巡樓檢查、處理客戶投訴；
2、負責檢查園區清潔、綠化，編寫工作報告等日常管理工作；
3、完成上級領導交辦的其他工作任務。
任職資格：
1、中專以上學歷，一年以上相關工作經驗；
2、具較強的`溝通能力和判斷能力；
3、具有良好的服務意識和禮貌修養；
4、能靈活地處理問題，熟悉office辦公軟體系統。
管家崗位職責 篇5
崗位職責：
1、負責日常小區樓宇巡查。
2、業主關係維護，提供高端服務品質。
3、領導交辦的其他工作。
任職要求：
1、40周歲以下
2、學歷不限
3、有服務意識，形象佳。
4、男女不限。
客服管家助理崗位
管家崗位職責 篇6
1.按公司《行政服務監管規定》指導行政的各項統計核算工作;指導行政文員做好行政管理類資料夾的建檔、整理、維護工作。
2.主導招聘工作，收集招聘需求並匯總、信息發布、簡歷篩選確定初試成員，協助用人單位領導初試/複試安排，對專員級成員進行初試。
3.負責行政人事日常管理類通知擬文交上級批示後辦理;主導組織公司各種集體活動，包含培訓學習及文娛活動。
管家崗位職責 篇7
1)負責業主辦理入住的各項準備工作，及入住流程辦理和後續的服務工作;
2)負責物業管理區域內環境衛生，園林綠化及返修施工的監管工作，發現問題及時跟進相關人員處理;
3)負責每日對公共區域進行巡視，並做好日常記錄，發現各種不安全隱患及需要維修的設施設備及時通報相關部門進行處理;
4)負責業主委託代辦服務的諮詢及服務工作，及時反饋相關信息;
5)負責收集客戶、業主信息，建立前期客戶檔案。
6)根進所服務區域的樓宇維保修工作，對每日工作進行跟進、記錄、拍照，並反饋相關部門及業主。
7)對區域內的保潔服務進行業務的組織、指導和管理工作;
8)熟悉了解項目所有的服務設施及服務項目，對項目運行管理做到心中有數。
9)協助處理各類突發事件;
10)完成上級領導交辦的其他工作
管家崗位職責 篇8
1、控制行政費用預算和支出，做好物品的供應，加強成本觀念和效益觀念
2、負責勞保用品和辦公用品、職工福利的購置、保管和發放
3、負責低值易耗品的購置、保管、發放及核銷等全過程的手續管理
4、負責組織公司通用管理標準及規章制度的擬定、修改和編寫
5、負責監督、管理公司印章的使用
6、負責召集公司全體員工大會，開展年度評比和表彰工作
7、建立完善的管理制度，確保人、財、物的嚴格管理和供應
管家崗位職責 篇9
1.售前諮詢:以線上客服的形式即時處理客戶各種形式的諮詢;以線上客服的形式即時處理客戶各種形式的諮詢;
2.售後服務:解答客戶在使用中的.各種問題;協助處理售後質量問題;
3.vip標準服務:依靠系統來解決客戶的簡單需求;客戶日常關係維護;
4.vip非標服務:溝通客戶需求,形成非標工單推送給後台;將服務方案呈現給客戶。
任職要求:
1.大專及以上學歷,文科優先;
2.30歲及以下;
3.熟悉電腦操作,熟練office軟體操作;
4.形象較好,國語標準,英語口語流利者優先。樂於助人,陽光開朗。
管家崗位職責 篇10
1、負責辦公室日常行政管理工作;
2、負責公司活動安排、會議組織、會議紀要整理等工作;
3、負責公司內外各種層面接待工作籌備、安排及後續跟進等工作;
4、負責車輛、食堂、採購等後勤管理工作;
5、負責固定資產管理工作;
6、領導安排的其他工作