電話銷售員的職責

電話銷售員銷售商品或服務只是做對的事，但是做的正不正確就值得商榷了，女人買化妝品絕不是想買這些化學成分，她想買的是年輕和美麗，申請信用卡，當然不是為了這張塑膠卡，而是想要方便與自豪，你了解什麼是她想要的年輕和美麗？什麼是他想要的方便和自豪嗎？

職責九肯定自己

電話銷售活動最重要的組成部分是電話銷售員。電話銷售員要接受自己、肯定自己、喜歡自己。如果你連自己都嫌棄自己，卻指望顧客能喜歡你，那實在太難為顧客了。香港銷售大王馮兩努說的好：“銷售員成功的秘密武器是，以最大的愛心去喜歡自己”。