項目營運經理崗位職責

項目營運經理崗位職責 篇1

崗位職責:

1、負責影城日常營運工作,對票務、賣品、場務、放映部門進行整體管理,注重細節服務,樹立星級影城的運營標準和員工形象;

2、根據營運實際工作需要,控制薪資成本,本著既降低人力資源成本又滿足工作需要的原則,提出合理的人員需求計畫;

3、負責日常營運管理、員工的日常訓練、工作表現評估、紀律管理等工作,並在職權允許的範圍內管理員工,處理與員工日常工作相關的各類事務;

4、加強現場管理,經常對員工的服務工作進行檢查監督,不定時巡場,督促員工提高服務水準;

5、運用人際關係技巧、溝通技巧妥善面對顧客,正確、規範、高效地應對影城的各類日常營運工作處理各種突發事件,保證正常秩序,妥善解決客訴;

6、根據電影市場淡季、旺季和檔期、周末、節假日特點,指導營運主管科學、按時完成票房、賣品、場務的員工排班,及時針對事假、病假進行調班;

7、參與值班經理輪班,做好每日的結賬和票房上報工作。過程中根據影院每日的客流高峰特點,合理安排員工值班過程中的就餐,做好崗位人員補充。妥善處理好各類突發情況,並上報。

8、監督保潔人員的日常工作,堅持星級影城的清潔標準,為顧客奉獻整潔、舒適的觀影環境;

9、協助店長控制影城的成本、利潤和損耗,指導做好賣品部的品種搭配、進貨、庫存管理,定期盤點影城存貨量、合理控制庫存量等一系列工作;

10、完成上級交辦的其他工作。

任職資格:

1、28-45歲,身體健康,五官端正;

2、有大專以上學歷,酒店管理、工商管理或相關管理專業;

3、能夠熟練操作office等辦公系統軟體;

4、至少擁有三年以上影城、酒店或連鎖零售餐飲等大型品牌性服務行業現場運營管理經驗。

5、具有較強的領導能力和團隊管理能力、良好的執行能力及獨立處理問題的能力;

7、有良好的綜合素質、服務意識與顧客理念,以及豐富的營運管理經驗;

8、國語標準;

9、能適應彈性工作制或倒班工作;有影院籌建暨開業經驗者優先;

10、有五星級影城營運管理經驗或五星級酒店、高檔服務及娛樂業同崗位工作經歷者優先。

11、能適應倒班工作和服務行業的工作節奏。

項目營運經理崗位職責 篇2

職責：

指導部門按照運營管理標準，促進終端運營標準化。

監督部門人員開展日常電話回訪工作，並就店鋪問題進行指導，確保終端正常運營。

監督營運專員根據公司《加盟商運營必備物料標準》協調倉管將物料寄到店鋪，為新店形象標準化提供物料支持。

監督部門人員根據公司對終端店貨品配置的要求，結合終端店鋪實際情況，為新店開業配置規定貨品，確保終端新店的順利開業。

監督營運專員根據開業活動的策劃要求，協助終端新店開業的相關事項，促進品牌宣傳推廣落地。

監督營運專員根據公司客戶接待流程，進行客戶接待工作，確保意向客戶簽約，加盟客戶拿貨，為市場發展提供支持。

根據公司嘉賓接待流程，結合實際工作需要，制定更符合公司發展現況的接待流程及介紹流程

任職資格：

1、年齡在25-40之間，大專及以上學歷，珠寶鑑定、市場行銷等專業

2、有創新、培養下屬能力、談判經驗

3、有計畫、解決緊急事件能力

4、溝通表達能力強，熟悉辦公軟體

5、5年以上珠寶行業經驗，同崗位經驗3年以上

項目營運經理崗位職責 篇3

1.前期配合銷售部針對新品項目的報價支持

2.項目管理進度，工藝檔案，及各個生產節點的管控

3.成本管理，對涉及的人工，試產，生產過程中的費用，材料管理

4.風險管理，關注項目進行中的各要素的預見性把控

5.產品交付並協助編制相關技術檔案

項目營運經理崗位職責 篇4

1.主要根據公司的年度預算及經營指標，負責合理進行分解並跟進完成;

2.熟悉品牌經營狀態;

3.日常進行品質檢查並制定整改計畫，提升整體經營品質;

4.總體把控門店行銷活動的落地執行，跟蹤活動效果;

5.保證門店基礎類培訓工作

項目營運經理崗位職責 篇5

職責：

1、 根據公司的年度計畫和業務拓展目標，對目標市場進行商圈調研調查、信息分析、預測工作，並實施拓展;

2、 對目標客戶進行加盟宣導及合作談判，協助客戶進行店鋪選址、考察、評估與指導;

3、 建立和維護客戶關係，組織客戶來訪的接待工作;

4、 代表公司向客戶宣傳公司的產品與客戶政策、公司的優勢或改進方案，建立和增強客戶信心;

5、負責指導和支持區域內終端店鋪的全程運營管理;根據區域內銷售目標進行店鋪分解，並在執行過程中進行全程監督與調整最佳化;

6、培訓區域內儲備人才，為新拓區域的人才需求奠定基礎;

7、區域內活動方案的設計與監督執行。

任職資格：

1、市場行銷類院校畢業，熟悉快時尚服飾行業管理模式，在快時尚行業任職過的優先進行考慮;

2、對數據敏感，有一定的數據分析能力;

3、有敏感的市場意識，分析問題及解決問題能力強;溝通協調能力強;

4、3年以上品牌運營管理經驗，有操盤過年銷售額超過五千萬以上的工作經驗。

5、能夠迅速融入企業文化，真心關懷下屬，培養人才，樹立威信，推動企業改革和發展。

項目營運經理崗位職責 篇6

1、協助店長進行店面日常經營管理。

2、配合店長完成各種宣傳、節假日活動的策劃執行。

3、負責策劃並實施員工激勵活動。

4、執行和監督公司的各項決策。

5、對日常工作進行歸類，並做好每日的工作交接。

項目營運經理崗位職責 篇7

職責：

1、全面負責門店的日常運營管理、物資管理;

2、定期召開會議、組織員工崗位技能培訓、傳達並執行各項規章制度;

3、員工宿舍管理、日常宿舍費用管理;

4、店內基礎人事管理及財務報銷相關工作;

5、配合相關部門進行門店檢查、相關證照管理;

6、店內會員各項意見及投訴問題處理。

任職資格：

1、大專及以上學歷、2年及以上運營管理工作經驗;

2、良好的溝通協調能力、團隊協作能力、積極向上的工作態度;

3、良好的服務意識、善於總結及突發問題處理;

4、熟練使用OFFICE辦公軟體。

項目營運經理崗位職責 篇8

職責：

1、 管理管轄區域店鋪的日常營運，帶領部屬達至公司的預算銷售額及利潤指標

2、 確保所管轄店鋪落實合理的成本管理，提供優質的客戶服務標準，貫徹執行全盤的市場推廣項目

3、確保店鋪執行標準的運作流程;當店鋪人員遇到營運上的問題時，向他們提供指導及培訓

4、通過定期的店鋪巡查及對每年的營運回顧，確保店鋪正確地執行運作標準，以確保店鋪與公司要求相一致

5、確保適合公司需要的員工被聘用、培訓和得到發展，以提供公司所要求的標準化服務並確保其連續性

6、 保衛和維護管轄區域內所有資產

7、 促進特許的發展，為特許經營商提供顧問服務，並維繫專業及良好的溝通與關係

8、確保特許經營商能嚴格執行公司的營運標準及特許經營條例，為他們及公司創造最大的回報

入職要求：

1、大學/大專畢業，4年以上零售經驗

2、良好的溝通和管理能力

3、具靈敏的商業觸角，分析數據的能力

4、有效的督導技巧、輔導及反饋技巧

5、良好的中、英文水平及基本的電腦操作

6、有責任心和團隊精神

項目營運經理崗位職責 篇9

1、協助上級領導進行重點目標品牌的高級洽談及後續跟進工作;

2、定期跟進匯總各項目公司的招商進展情況、裝修施工進度及遇到的問題;

3、協助上級領導接待重點客戶;

4、與意向租戶溝通租賃細節，收集並匯總意向租戶的鋪位申請表、租金方案、產品介紹資料;

5、定期進行市場調研，及時了解市場新增品牌的動態情報，並根據招商需求，進行新品牌的開發工作;

6、定期評估、分析各租戶經營期間的業績、品牌、店鋪形象等;

7、參與項目的業態定位，品牌布局等工作;

8、完成上級領導交辦的其他事項;

項目營運經理崗位職責 篇10

全面負責營運管理工作，完成總部和公司領導交付的各項具體工作;

-兼任前線所有崗位工作;

-向副總經理溝通匯報，提出解決方案，執行工作要求。

-檢查標準，check point

規範、整潔、細緻、客需要

-負責酒店的人事、制度、工作流程的建設、管理、評核;

-督導檢查酒店日常營運、服務質量、儀容儀表、工作方式等，達到酒店要求水準;

-協助總經理制定並完成營運計畫;

-根據總部戰略計畫和年度目標，分解落實，確保達成;

-督導分管部門加強工作量化和數位化管理，提高效率;

-談判供應商，保證高質低價和及時供應;

-協助總經理，執行籌建工作;

-協調總部和公司各部門，達成工作目標;

對酒店整體的營運管理負責;

- 對下屬各部門工作的完成情況負責

- 對餐飲菜品質量，客房規範服務負責;

- 對下屬各部門因工作給酒店造成的影響負責;

項目營運經理崗位職責 篇11

1、負責轄區內所有餐廳日常的營運管理工作，協調門店與公司各部門的關係，為餐廳營運規劃各項資源;

2、根據企業年度目標，制定門店長期、短期的年度和月度計畫，組織、督促完成各項任務和經營指標，並對月度、年度經營情況分析。

3、跟蹤分析生產數據進行跟蹤、統計分析，制定持續改進措施，管理及控制各項生產費用，制定設備管理條例、設備維修、維護程式以及設備與備件的採購驗收程式。

4、執行並追蹤餐廳各個系統的執行情況以及對員工的培訓任務執行;

5、定期到店檢查，監督、檢查所轄門店QSC各項標準及流程的執行情況，及時發現、輔導並監督餐廳存在的問題，確定改善方法以及追蹤進度與目標;

6、指導餐廳合理處理各類突發事件並及時報備;

7、上級領導交代的其他工作。

項目營運經理崗位職責 篇12

1、負責門店日常運營管理工作，包括顧客滿意度提升、各門店工作流程的執行、檢查員工工作狀態、門店衛生情況、確保設備硬體的正常使用等;

2、負責確保公司的各項規章制度、政策、活動的落地與執行。

3、領導安排的其他工作

項目營運經理崗位職責 篇13

1.在溫泉經理的直接領導下，負責溫泉度假村公共溫泉區、男女賓區，休息廳，泳池區的經營管理工作。

2.領導所轄員工努力完成上級確定的各項經營管理指標。

3.建立健全質量管理體系，擬定和完善出品質量和服務體系的標準，並督導。

4.制定和完善公共溫泉區的管理規範和操作流程，部門衛生服務標準，並組織實施，進行過程控制，力求達到最佳的服務質量

5.實現各分部之間的合作、協調與溝通的良性運轉，並保持與其他相關分部的密切合作。全面負責溫泉部門前台接待的各項管理工作。協助部門經理做好制定和完善溫泉的年度、季度、月份經營工作計畫和工作目標，編制各項預算管理方案，並組織實施，進行過程控制，力求達到最佳經濟效益。

6.分析研究溫泉產品及其附屬產品的發展趨勢，確立產品的高品質和競爭優勢。

7.執行公司人力資源管理政策和制度，督導實施部門的'培訓計畫，提高員工整體素質，建立良好的企業文化氛圍。

8.建立完整的業績考核評估體系，激勵各部員工積極進取，並對領班級員工進行考勤和評估。

9.負責溫泉所轄部門的安全管理工作，督導檢查各類設備設施，消除隱患，保障客人和員工的人身、財物安全以及溫泉度假村的財產安全。

10.掌握客情，組織接待重要客人，及時督導操作層的服務質量並解決相應的工作難題。

11.要時替部門經理參加酒店或部門組織每日晨會，布置工作，傳達重要信息，解決工作難題。

項目營運經理崗位職責 篇14

職責：

1、負責管理、監督、協調區域內門店店長工作，提升區域銷售;

2、負責協助區域總監建立有效激勵、考核機制，營造和諧工作氛圍，提升區域績效;

3、負責協助區域總監完成銷售目標及利潤指標;

4、負責區域競爭商圈的信息收集，有效改善及增強區域門店的競爭力;

5、負責核查區域內門店各項指標的完成情況，並指導店長最佳化工作流程，提升工作效率;

6、負責指導店長的店務管理，培養關鍵崗位人才;

7、負責檢查門店各項操作的規範性，檢核門店執行力;

8、公司企業文化的傳播。

任職要求：

1、本科或以上學歷，26-33歲，熟悉零售行業運營模式，具備同崗位3年以上工作經驗;

2、具有較強的市場分析及行銷推廣能力;

3、具有較強的營運管理經驗及營運標準建立經驗;

4、具有良好的溝通、談判及解決問題的能力

5、工作嚴謹、細緻，能承受一定的工作壓力;

項目營運經理崗位職責 篇15

1、負責建立商場現場管理標準，落實場內有關的商戶管理、顧客管理、商品管理、人員管理、售後服務、保潔管理等各項工作;

2、協調、處理好賣場內發生的各類突發事件及各種投訴案件;

3、統籌場內各樓層的正常經營運作，協調完成本部門與相關部門的溝通協作關係;

4、負責巡察商場，發現問題及時向相關部門溝通處理、解決，重大問題、事件同時向公司領導匯報;

5、掌握現場商鋪的銷售狀況，編寫各類分析報告，定期向公司匯報購物中心經營情況;

6、通過了解顧客及商戶的意見反饋及投訴處理等，將有關情況通報公司各部門，落實改進措施，提升公司的服務質量及管理效率;

7、負責管理、監督、檢查清潔公司的清潔工作，制定各種清潔計畫及維護現場乾淨整潔;

8、協助企劃完成全年宣傳及促銷活動推廣，配合安管部對商場的安全、防火、防盜等工作的監督和檢查工作，配合工程部對設施、設備的管理、檢查、保養、維護、維修工作;

9、指導客服部人員日常行為規範，定期對所屬員工開展職業素質與專業技能的培訓，並通過客觀、公正的考核激發員工工作積極性;

10、完成各商鋪租賃費、物業費、水電費等各種費用的催收工作;

11、完成領導交辦的其他工作。

項目營運經理崗位職責 篇16

1、 根據運營部年度計畫，協助上級完成各項經營指標;

2、 協助上級完成營運制度的建設與完善;

3、 根據營運制度要求，開展營運現場日常管理，確保營運品質;

4、 負責商戶租金收繳和退租管理工作，對收繳率負責;

5、 負責現場物業監督管理，對接合作單位，確保物業條件符合營運現場管理要求;

6、 定期進行經營分析，對商戶進行培訓輔導，不斷提升商戶經營水平;

7、 負責商戶關係管理、商戶進場裝修跟進等;

8、 根據行銷規劃組織執行各類行銷活動;

9、 協助上級完成其他工作任務。

項目營運經理崗位職責 篇17

崗位職責：

1、執行公司的指令、方針，完成公司的運營指標，並制定本部門運營目標與工作流程;

2、對運營現場的運作事項進行稽查與協助，定期對營運部工作進行總結上報，完成運營成果的效益評估，並提出合理改進意見;

3、制定部門年度與月度工作計畫，並完成相應的工作檢查報告，編制各類運營預算，並完成費用檢討，擬定營運部門各項制度、流程、規範、表單;

4、對購物中心進行不定時檢查，監督現場服務質量、環境質量、現場紀律的管理，以確保提供安全、舒適、優美的購物環境;

5、負責監督及參與購物中心商戶和顧客的投訴及回訪工作，負責商戶銷售績效資料的分析、回饋;

6、與商戶定期進行溝通、協調，確保公司的制度得到商戶的支持，計畫、組織對商戶營業員的培訓;

7、協助市場部組織購物中心及店鋪的各種促銷活動、對商場網站及微信平台上的商家信息和活動進行更新，負責DP點的排期、審批、管理;

8、對部門人員進行培訓、考核，提高團隊凝聚力、部門員工工作績效，為公司提供人才發展儲備;

9、負責對商場突發事件處理提出預案，並負責處理指揮;

10、協助購物中心副總經理做好與其他部門、外聯單位的溝通和工作聯繫，做好領導交辦的其它任務。

任職要求：

1、本科以上學歷，工商管理、經濟學、市場行銷等相關專業;

2、六年以上商業、購物中心工作經驗，二年以上購物中心營運經理及以上工作經驗;

3、對國內商業地產有清晰的認識，具備優秀的商場營運能力、敏銳的市場意識;

4、具備良好的溝通能力與協調能力，有較好的經營提升能力、客訴處理能力。

項目營運經理崗位職責 篇18

職責：

1.管理運營團隊，與客戶和業主建立長期、穩定及良好的配合關係;

2.及時了解周邊商場的品牌調整，做好品牌資料庫的整理更新工作及招商計畫;

3.負責組織各項意見徵詢活動，具體落實客戶投訴的情況，並針對各種問題提出具體的解決方法及建議;

4.及時了解分管區域各品牌的經營情況，做好業主與商戶關於租金的協調關係;

5.負責空鋪及多種經營創收項目招商、簽署契約、進場各種手續;

6.負責辦理商鋪退租手續，核查並收繳退租商戶欠費;

7.負責分管區域商場的經營管理秩序：員工進場、商鋪開閉店時間、營業員服務規範、儀容儀表規範等;

8.現場解決商戶投訴及其它應急事件的處理和上報。

崗位要求：

1.4年以上百貨業或購物中心營運管理工作經驗;

2.系統地接受過商業百貨業營運管理培訓，熟悉商品零售業的營運管理工作;

3.性格活潑開朗，較強的溝通協調能力。

項目營運經理崗位職責 篇19

1. 根據公司運營規範要求，制定項目運營策略及系統的數據規範，並對運營工作進行協調和推進;

2. 組織收集獲取商家品牌資源，建立商家品牌檔案，研究並提出最佳化經營模式;

3. 根據商戶經營情況指導和整合項目資源，提升營運管理水平和品質最佳化;

4. 組織督導商業項目運營管理品質，保持良好運營工作，有效提升各級坪效;

5. 負責商戶租金收繳、進退場跟進、系統維護;

6. 完成領導交辦的其他事務。

項目營運經理崗位職責 篇20

在高級營運經理的帶領下，負責城市廣場商戶管理服務需求的一切溝通和協調工作;

負責監督物業外包單位管理服務的執行標準和考核工作;

協助高級經理制定部門內各項工作計畫和執行，並考核監督執行標準;

定期召開部門工作例會，分配本部門日常工作，安排本部門員工排班和休假。保證重大工作進度符合預期(如租金催繳、物業維護等);

監督完成續租客戶的租約條件、租金等談判以及完成手續工作;

定期聯絡重要客戶，定期了解商戶情況和商戶經營需求並及時跟進;

監督檢查清潔衛生物業維護等等外包公司工作完成情況;

遇有緊急情況，協助相關部門第一時間解決問題，避免產生重大影響;

強化巡場制度，協調解決物業維護、清潔以及客服層面的各項問題，建立完善的服務環境;

定期查閱投訴記錄，了解投訴進度，協助客服解決重大客服投訴;

實施對本部門員工的計畫性培訓和考核;

監督本部門員工的考勤、勞動紀律及日常工作的執行情況;

完成上級主管領導交辦的其他工作。

項目營運經理崗位職責 篇21

1. 管理並監督各門店營運、行為規範等;追蹤各項工作完成情況;

2. 參與制定各門店的營運管理及成本管理，並確保各餐廳能夠完成;

3. 建立健全營運管理和培訓系統，制定合理的工作流程，建立精簡、高效的營運架構體系;

4. 管理營運部人力資源，追蹤新員工的培訓建立一支高效的營運團隊;

5. 根據市場行情及公司的實際情況，制定門店相對的行銷計畫並組織實施;

6、善於人際溝通，協調能力強，有管理、激勵、培訓能力，有很強的感召力和凝聚力;

7、負責監督、指導、考核、評估下屬部門各項工作，提高工作效率，控制營運成本，建立有效的團隊協作機制，處理重大事件，維護公司利益;

8、開展調查調研工作，分析各店經營管理情況，隨時收集市場信息，制訂客源市場的開發計畫，為公司管理決策提供參考依據，根據市場狀況及時調整經營策略。

項目營運經理崗位職責 篇22

職責：

1、負責執行商業項目/購物中心的營運工作，定期對營運商家進行回訪，對商家營運提出合理建議，維護雙方關係;

2、協助營運經理負責收集、整理商業市場信息，撰寫月報、季報、年報以及推廣手冊;

3、負責商鋪租金，自營項目營運費用的收取工作，以及組織辦理商家進場，退場手續等工作;

4、負責監督管理商家的產品質量、服務質量、日常營運工作，配合商家辦理營運類手續;

5、對商家經營情況進行季度評估，並提出項目最佳化方案建議，根據項目經營情況，適時提出活動建議或需求;

6、負責對項目的最佳化、品牌升級換代提出建議;

7、負責對物業部門服務進行監督考評及信息反饋，並協調、處理商家的報修及投訴等工作;

8、收集及管理商戶檔案資料，健全商戶管理信息平台，並協調好商家關係及現場日常維護工作。

任職要求：

1、27-40歲，市場行銷、廣告策劃及房地產管理等相關專業本科及以上學歷;

2、5年以上中大型商場/購物中心工作經驗，3年以上同崗工作經驗，具有購物中心前期籌備經驗的優先考慮;

3、對商業地產及物業管理相關法律法規有一定了解及掌握，溝通能力及親和力強;

4、熟悉商業營運管理相關工作流程，並有應急事件的處理能力經驗;

5、熟練運用office等相關辦公軟體，熟悉OA等辦公平台和信息化軟體;掌握autoCAD、CorelDRAW等套用軟體基礎知識。

項目營運經理崗位職責 篇23

1.協助影城總經理做好影城運營日常工作的管理

2.與市場和上級管理部門的對口聯絡與溝通，全面執行各類活動

3.影城運營成本控制

4.運營部招募人員的複試

5.對運營部各崗位工作進行監督和輔導

6.與物業相關部門保持聯繫

7.改進顧客服務，保持較高的服務水平，培養員工的服務意識

8.收集、分析培訓需求，制訂培訓計畫，實施培訓，評估培訓效果

9.參與制訂員工激勵計畫，對員工工作表現情況做出評估

10.關注影城設備、設施運行情況，組織相關人員做好維護工作

11.關注影城營業收入情況，努力做好運營增收

12.關注影城賣品部訂貨與庫存情況，關注賣品部銷售額、應產率等各項KPI指標

13.對員工提出的合理化建議積極採納

14.做好影片宣傳及影城的陣地宣傳

15.每月運營狀況分析並填寫報告上交影城總經理;運營員工排班表的審核工作;其它運營相關事務

項目營運經理崗位職責 篇24

職責：

1、根據業務發展制訂年度經營指標、年度經營計畫並組織實施;

2、擬定項目運營分析報告，制訂並執行提升業績的調整方案，完成年度目標;

3、負責組織、檢查租金、物業管理費及能源費的收繳工作;

4、掌握市場情況，提出合理建議，最佳化商場資源整合;

5、編制、審核並完善各類營運部規章制度和流程、表格，檢查、監督執行情況。

任職資格

1、大專以上學歷，相關專業畢業;

2、具有三年以上同崗位工作經驗;

3、熟悉商業地產運營管理工作，並對經營管理提升有獨到見解;

4、優秀的計畫、組織、協調、分析能力。

項目營運經理崗位職責 篇25

職責：

1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現並協調解決現場發生問題;

3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

5、督促商戶嚴格遵守公司的.各項規章制度;

6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

7、根據對所管轄地區的市場調查，並提出相應的經營調整及建議;

8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

9、了解所負責範圍內專櫃的銷售情況，結合市場調研情況，最佳化專櫃結構。

崗位要求：

1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

2、熟悉購物中心的運營管理，並具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

3、熟練操作office日常辦公軟體。

4、有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗;

5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

6、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、契約條款以及市場操作模式;

8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

9、熟練套用微軟Word、Excel、Power Point等軟體。

項目營運經理崗位職責 篇26

1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計畫和安排;

3、協助上級有計畫的組織經營活動，完成公司下達的經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，並予以糾錯;

5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

6、營業時間的現場巡台與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

8、按月做培訓計畫，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

篇五

職責：

1、負責運營部的部門建設與運營業務管理工作(租金催繳、現場運營管理等);

2、商場環境、商品、服務等方面的巡查，及時發現並協調解決現場發生問題;

3、做好所管區域內新進商戶的前期工作及開業準備工作;

4、做好所管轄區域店鋪管理統一化的推廣和商品信息反饋工作;

5、督促商戶嚴格遵守公司的各項規章制度 ;

6、做好店鋪員工的督導及培訓工作;

7、根據對所管轄地區的市場調查，並提出相應的經營調整及建議;

8、負責主持每日晨會和晚會，對樓層營業員進行管理工作

9、了解所負責範圍內專櫃的銷售情況，結合市場調研情況，最佳化專櫃結構。

崗位要求：

1、年齡23-40歲，大專以上學歷;

2、熟悉購物中心的運營管理，並具有商業管理、商業地產方面的相關知識;

3、熟練操作office日常辦公軟體。

4、有企業的營運管理、行銷策劃相關工作經驗;

5、熟悉商場裝修管理、業態規劃、公共設施規劃管理;

6、對數據敏感，熟練製作各項營業報表，編制分析報告;

7、熟悉招商流程、招商技巧、契約條款以及市場操作模式;

8、具備親和力和溝通能力、執行能力較強，有良好的服務意識;

9、熟練套用微軟Word、Excel、Power Point等軟體。

項目營運經理崗位職責 篇27

崗位職責：

1、負責日常營運方面的管理工作，保證良好的環境;

2、負責商業公司營運管理制度建立、培訓;

3、根據商場年度指標，組織商場各部門完成利潤指標，保證出租率、租金收繳率;

4、處理重大客戶投訴，對重大投訴做出糾正處理措施並跟進實施效果。

任職資格：

1、大專以上學歷;

2、5年以上商業企業、商業廣場或購物中心營運的管理工作經驗;

3、熟悉商場營運管理流程、熟悉商戶管理及基本工程管理，了解項目物業工程知識;

4、較強的文字處理能力，語言表達能力;富有感染力、影響力、領導力和學習力;

5、具有商業敏感性，有良好的行銷策略，極強的資源整合、經營管理能力、成本控制能力。

項目營運經理崗位職責 篇28

職責：

1、協助影院店長完成公司旗下影院的日常經營管理工作，達成目標業績;

2、對影院衛生管理和消防安全管理;

3、對影院基礎員工日常培訓、人事管理和賣品管理;

4、接受早晚班輪替;

5、執行公司領導下達各項工作指令。

任職要求：

1、中專及以上學歷;

2、一年以上電影行業門店管理經驗，熟悉現場管理及員工管理辦法，有電影行業經驗優先錄取;

3、具備較強的管理能力及獨立處理突發事件的能力、良好的職業道德、責任心強、較強的溝通協調能力、良好的團隊協作精神;

4、較強的溝通協調能力，良好的團隊協作精神，身體健康。

項目營運經理崗位職責 篇29

1. 負責現場商戶管理、弱勢商戶幫扶及商戶關係維護工作，完成商場出租率收繳率等財務指標及重點管理指標任務(如口碑等項目)，執行商戶資源整合、最佳化、考核政策，具備進口品牌、異業引進能力，不斷提升本品類競爭力。

2. 負責進、撤場裝修客戶的展點陣圖紙、資訊材料、的審核，確定合作的主要條款，安排客戶進、撤場等具體事宜，做好廠商與商場各部門的協調工作。

3. 負責企劃資源的徵集落實工作，帶領團隊完成企劃行銷活動中的資源整合、商戶動員、活動執行等工作，達成商場分解、下發本部門的銷售指標。

4. 根據商場經營策略與實際環境，牽頭設計銷售提點考核方案，對婚慶公司、房產公司等進行銷售獎勵提點(1%左右，具體比例由商場總經理確定)，有效推進方案落實並達成銷售指標。

5. 定期建立預警機制，控制環保質量及假貨產品，定期了解售後服務中心質量類的投訴情況，對環保及質量的投訴，負責落實抽查到

20%的數量並及時跟進處理，將處理結果反饋上級領導。

6. 負責定期進行市場調研，組織分析競爭對手商場經營情況，交付並制訂應對措施，同時，協助上級領導進行市場 3 年的預判性調研(包括同行業租金、品牌、品類及銷售等)並交付反饋報告。

7. 確保部門內所有員工具備六年職業創業規劃，負責核心人才(主管級及以上崗位)的調研、引進建議、授權及考核績效等工作，落實分管組織里員工的培養與培訓職責。

8. 推進幫扶商場所管轄經營困難、弱勢品類的`商戶，幫助其提升行銷與經營能力。

9. 根據網際網路項目要求，分解落實各樓層在商戶費用收取、契約簽訂、賬號開通、系統上線，業務培訓等系列工作的指標和結果交付。

10. 不得收授商戶禮品、現金等物品，負責督導、落實部門內每位員工承擔反腐、違規的督查和查處的職責。

11. 完成上級領導交辦的其他工作。

項目營運經理崗位職責 篇30

1、貫徹執行公司的工作方針和高層工作管理，保證整個樓面現場的正常運作;

2、定期向上級匯報經營管理情況，根據公司的要求適時調整工作計畫和安排;

3、協助上級有計畫的組織經營活動，完成公司下達的`經營指標，保證客服部取得良好的經濟效益;

4、檢查管轄部門或區域內的工作流程、標準的執行情況，並予以糾錯;

5、督導區域員工服務各環節操作標準;保證服務品質，做到熱情周到地為客戶服

6、營業時間的現場巡台與控場，及時發現和解決現場服務中出現的問題;

7、親自教授客服人員的服務標準，重視新員工的傳、幫、帶，加強現場指導工作;

8、按月做培訓計畫，定期進行在崗理論和實操技能的培訓工作，提升下屬員工業務技能98%達標;

9、重視員工的工作表現，分析員工優缺點，做針對性引導工作，關心員工日常生活狀態;

10、各項手頭工作管理：員工排班、小費、工具、回收、考勤、提成、例會記錄、。

11、制定門店客服服務質量考核評比方案，定期組織考核評比，確保客服人員服務水平不斷提升

項目營運經理崗位職責 篇31

職責：

1、負責管理及監督門店各項營運工作流程的規範化;

2、輔導門店負責人各項經營管理工作;

3、對門店的經營數據進行分析，制定改善提升計畫，協助門店完成銷售目標;

4、負責監督落實門店的品牌推廣及活動執行;

5、負責監督並管理門店的服務、出品及衛生;

6、負責給門店制度績效管理工作計畫，並對門店考核完成情況進行評估及指導;

7、根據公司經營計畫，配合拓展部完成新店籌備工作。

任職要求：

1、兩年以上同崗位工作經驗，有餐飲等行業工作經驗者優先;

2、大專以上學歷，誠實信用，工作踏實;

3、具備良好的溝通、協調及領導能力;

4、具備分析及解決問題的能力，能積極有效處理突發事件。