物業助理工作職責內容

物業助理工作職責內容 篇1

1、負責客服關係部文字性工作、文檔歸類存檔，輔助經理草擬方案、報告等

2、協助經理制定和完善管理處的各項規章制度，負責物業管理方案的具體落實

3、協助經理工作開展和日常行政事務處理

4、督促部門工作計畫實施

5、完成經理交辦的臨時性工作任務

物業助理工作職責內容 篇2

1、與業主辦理各類手續;

2、接收來自業主的諮詢或投訴並做好登記、跟蹤和回訪;

3、負責按規程每日巡查、做好登記;

4、負責報告、信函等公文的起草及相關事項的跟進;

5、跟進綠化、清潔的執行情況，與相關主管保持聯繫;

6、與業主建立並保持良好關係。

物業助理工作職責內容 篇3

1、維持現場秩序和場內保潔，對在商場公共空間進行的活動監管;

2、按照商戶管理手冊對商戶的違規行為進行提前干預和監管;

3、確保商場的公共空間沒被違規占用，所有廣告架和宣傳道具有序擺放;

4、商場內的日常巡檢，對發現的建築或設備損壞及時進行報修、跟進維修結果，並向直屬上司匯報;

5、協助商戶填寫並遞交函件申請和裝修申請;

6、跟進和監管服務外包單位(綠化、清潔、消殺等)的日常、周、月、季度工作安排和執行結果;

7、做好工作設備的保管和使用。

物業助理工作職責內容 篇4

1、嚴格遵守公司和本項目部的各種規章管理制度，堅守崗位，著裝整齊;

2、執行樓宇客戶服務工作計畫，監督、檢查本樓宇的服務標準和工作程式的執行情況。

4、負責處理業主的諮詢和投訴，並做好記錄，及時將需處理的問題知會相關人員，跟蹤處理結果;

5、負責為住戶辦理入住手續，指導住戶規範填寫入住資料，定期將資料整理、核對、登記後存檔;

6、負責開展區域內物業費用催繳工作。;

7、掌握業主居住及其他相關情況，定期對服務質量進行統計、分析，並提出整改方案。。

8、做好與相關部門協調、溝通與合作。

物業助理工作職責內容 篇5

1.協助辦理租戶進駐、進駐手續及日常溝通跟進管理;

2.向租戶解釋說明商場客戶服務管理手冊;

3.處理租戶的二次裝修申報，跟進審批手續;

4.受理租戶之電話、書面及口頭之投訴事項，並對事項記錄、整理分類;

5.負責受理各項代開通或安裝申請;

6.對管理區域設備設施、保潔等進行管控。

物業助理工作職責內容 篇6

1、協助項目經理進行園區物業工作開展和日常事務處理;

2、掌握項目物業管理相關情況，為部門經理工作決策提供依據;

3、督促檢查本部門執行公司的工作計畫實施、各項決策和指令;

4、督促各部門工作品質和標準，並提出合理化建議;

5、處理客戶對其分管工作範圍內的投訴。

物業助理工作職責內容 篇7

1. 負責商業廣場商戶的日常溝通、協調，及問題處理;

2. 負責商戶進場裝修施工手續的申辦、施工現場監督、施工進度跟進及驗收工作;

3. 負責公司基建項目的立項、落實、物資採購等工作;

4. 負責公司基建改造項目的市場詢價、契約簽訂、驗收工作;

5. 商戶入駐與撤場的交接工作;

6. 對物業基礎設施設備的巡查與檢點;

7. 領導安排的其他工作事項等;

物業助理工作職責內容 篇8

1、跟進物業前期收樓、收樓後的運營等相關事務;

2、負責物業管理費用的催收;

3、負責業主諮詢、答疑、投訴、接待;

4、負責業主或租戶進場裝修等事宜;

5、協助主管處理部門其他事務。

物業助理工作職責內容 篇9

協助物業主任管理商場的運行及維護，對購物中心、辦公樓租戶的二次裝修進行管理;

購物中心、辦公樓租戶日常的溝通、協調及問題處理;

對租戶進行現場管理，以及費用收繳;

部門內部的文檔管理。

物業助理工作職責內容 篇10

1、跟進和解決日常租戶投訴和客戶諮詢;

2、配合各部門對突發事件進行有效控制及處理;

3、定期對租戶反映情況處理跟蹤、督促相關部門及時完成;

4、在處理完成後及時對租戶全面進行回訪工作;

5、催收物業租金和管理費等費用;

6、派發催租收費通知單;

7、執行上級領導的指示。

物業助理工作職責內容 篇11

1、接待業主日常投訴、諮詢，及時跟進和解決，發現重大問題及時向上級領導匯報，並跟進落實做好相關記錄。

2、負責所管轄區域內業戶管理費催繳工作，執行有關管理費追繳措施，並對業主提出的問題及時處理，確保完成管理費考核目標。

3、定期對工作聯繫單、住戶反映情況處理單的跟蹤、督促相關部門及時完成;在處理完成後及時對住戶全面進行回訪工作。

4、對所管轄區域(包括空置房、裝修單元)進行日常巡查、監管並做好相關記錄，發現問題及時處理。對於重大問題及時上報，並跟進落實。

物業助理工作職責內容 篇12

1.接受業主、租戶的諮詢，並耐心解答;

2.受理用戶投訴，做好投訴記錄，處理一般性的事務，處理不了及時報告物業主任，並跟進至事項處理完畢;重大事件可直接報告物業經理;

3.及時將客戶及各部門之報障事項報工程部，協助工程部檢查工程維修單的完成情況，協助工程部和物業主任完成各項工程驗收工作;

4.負責校對租戶、業主聯繫資料，如有更改，及時通知文員對租戶資料進行及時更新，負責保管租戶資料;

5.各項管理費用通知書的派發及催收、催繳工作;

6.完成物業主任及上級領導交辦的其它工作;

物業助理工作職責內容 篇13

1、協助領導對協同部門的日常工作進行監督和實施;

2、負責部門固定資產，文檔的管理;負責對客戶的通知等檔案的傳送，配合其他部門起草各類協定，契約及策劃等;

3、負責客戶入住、裝修，退租手續的辦理，定期溝通，與客戶建立良好關係，為客戶提供日常服務，處理投訴建議等事件，提高客戶滿意度;

4、配合其他部門參與大廈日常管理以及各類物管費的催繳工作;

5、完成領導安排的其他工作內容。

物業助理工作職責內容 篇14

1、負責商場的具體營運、客戶聯繫、溝通及客戶資源積累工作;

2、負責相關的市場調研工作，包括潛在客戶的跟進、電話溝通和走訪工作的具體實施;

3、負責所轄區域商戶進場的準備、通知、交接驗收工作，負責具體各項多種經營及便民服務的開展工作;

4、負責項目微信/微博/APP/客戶資料庫的管理工作，包括內容更新、客戶關係的維繫以及效果的評估等。

物業助理工作職責內容 篇15

1、每日定時對商場、大廈清潔、綠化進行巡視並做好工作記錄;

2、督查外派清潔公司、消殺公司、綠化公司等承包商駐場工作的一切情況，保障工作要求達到契約中規定的要求;

3、對商場的客、貨運電梯的操作，保持達到公司的要求;

4、協助上級對有關外派公司工作質量改善的安排及檢查，提供每日統計和報告;

5、協助物業保全，工程部門突發事件的處理;

6、需要隨時聽從上級的工作安排，執行工作任務。

物業助理工作職責內容 篇16

1、在部門負責人的領導下，貫徹執行有關管理方面的工作方針、政策、規章和制度;

2、負責部門費用管理工作;

3、匯總上報考勤及排班，新員工入職協助;

4、工程器具物料採購，完成領用管理工作;

5、領導交辦的其他工作。

6、了解相關工程、物業相關技規範及標準。