售前技術支持工程師的主要職責描述

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇1

職責：

1. 理解行業背景和客戶需求，負責公司產品相關的整體解決方案設計、撰寫;

2. 理解公司產品，負責公司產品宣傳資料

3. 參與重要項目需求分析和業務諮詢交流;

4. 獨立組織產品演示和技術交流等客戶互動活動;

5. 招投標有關工作，包括投標標書的製作、技術應答、講標答標等工作。

職位要求：

1. 計算機領域相關本科及以上學歷;

2. 熟悉產品規劃、設計和開發流程，有很強的售前意識、客戶服務意識和責任心;

3. 熟悉智慧城市、雲服務、大數據業務，具備3年以上的智慧城市、雲服務、大數據領域核心業務工作經驗者優先;

4. 從事電子政務經驗者優先;

5. 具有較強邏輯思維能力及方案撰寫能力;

6. 具有較強的業務理髮、規劃、講業能力;

7. 有良好的溝通能力，有較強的客戶服務意識及團隊合作精神;

8. 工作細緻耐心，責任心強，能吃苦;

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇2

職責：

1、負責公司大氣污染綜合防治項目的售前技術支持工作，從專業上配合市場銷售推進項目完成訂單，並在不同階段參與行銷推進工作;

2、為客戶提供專業、詳細、周全、可行的產品技術問題解答，包括項目選型方案的最終技術把關、投標方案的最佳化建議、項目前期技術交流;

3、配合支持開展公司綜合業務產品線開發和標準化工作。熟悉產品的技術特點、技術指標、使用範圍、套用行業等信息，研究市場趨勢、對同業產品進行分析學習，蒐集市場信息，分析需求和行業趨勢，參與產品策略的制定;

4、能夠對客戶需求進行分析討論並按任務和進度安排進行售前技術方案和標書的撰寫和整理;

5、完成部門領導安排的其他工作。

任職要求：

1、碩士及以上學歷，環境科學、環境工程、大氣科學、氣象學等相關專業，具有區域大氣觀測相關經驗，了解行業大氣產品的技術原理、特點及套用情況;

2、碩士2至3年從業經驗，博士1年行業經驗，環科院、環保局、氣象局、科研院所、商業氣象公司相關行業從業者優先;

3、性格外向，具有良好的語言表達能力及客戶溝通技巧，能適應頻繁出差;

4、具有快速的學習能力、高度的自我驅動力，高度的責任心和進取心，勇於挑戰，善於團隊合作;

5、能夠熟練使用Office、Origin等軟體。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇3

職責：

1、參與項目投標工作，包括與客戶進行技術交流、編寫技術建議書、現場技術方案演講等;

2、配合銷售經理開拓客戶，與客戶進行技術交流，講解技術方案，演示產品並解答客戶問題;

3、公司產品及解決方案的售前支持工作，撰寫標準公司產品和技術方案文檔、產品宣傳資料撰寫等工作;

4、熟悉公司產品，並與用戶交流溝通，準確有效的挖掘用戶需求，並能夠提供完成業務諮詢、客戶需求分析，以及方案設計、項目規劃等進行多種方案製作;

5、完成其他相關工作;

任職資格：

1、大專及以上學歷，計算機、管理信息系統、軟體工程等相關專業，熟悉計算機軟體系統架構，有3年以上網際網路或軟體行業工作經驗;

2、有過中大型信息化或網際網路項目的成功經驗;

3、能夠把握行業信息化發展方向，在行業信息化領域能提供專家級支撐，熟悉相關行業，具有信息系統諮詢或大型項目工作經驗或智慧城市、智慧政法、智慧檢務、大數據平台、機器學習等相關項目經驗優先;

4、具有良好的方案組織拓寫能力和口才，具備較強PPT製作能力，可以清晰傳達客戶關於產品的功能及亮點，具備需求引導能力;

5、具有優秀的策劃和設計能力，表達溝通能力，技術方案和標書撰寫及培訓能力;

6、具備團隊合作精神，高度的責任心，較強的抗壓能力，能夠在逆境中保持強大的信心和良好的心態;

7、具備優秀的職業素質和團隊協作精神，嚴謹敬業、忠誠守信、責任心強，工作積極、主動;

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇4

職責：

1.對公司日常公關項目的策劃、支持、實施及督導;

2.配合公司行銷部門製作提案及參與客戶競標;

3.負責所有的售前支持工作，包括與用戶的技術交流、技術方案編寫、技術方案宣講等;

4.配合公司行銷部門完成相應項目的投標。標書的技術應答、系統軟硬體配置/公開報價、講標答標等工作;

5.配合公司行銷部門完成用戶產品、方案測試工作，做好用戶溝通、需求反饋等;

6.完成相關產品/方案宣傳資料的撰寫、產品/系統演示等工作;

7.配合公司渠道人員做好與合作夥伴、原廠商等的技術交流工作;

8.指導並協助銷售部人員，以對公司銷售業務發展方向提供諮詢;

崗位要求

1.2年以上醫療軟體行業技術、售前、市場工作經驗;

2.熟悉醫療、IT、通信等行業的專業知識;

3.能快速與客戶建立關係，通過與客戶的溝通提高公司對項目的整體把控度;

4.能獨立完成技術方案、商務文檔、培訓資料等製作;

5.熟悉招投標程式，進行現場答疑和講標;

6.優秀的文字撰寫能力 ;

7.具備獨立的方案策劃及提案能力，以及對信息快速提煉、整合的學習能力與方法;

8.良好的敬業精神，肯吃苦，有進取心與事業心

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇5

職責：

1.為客戶提供軟體產品和信息安全諮詢、服務;

2.熟悉公司產品，可獨立完成售前技術支持;

3.獨立完成與客戶的技術交流;

4.進行大型項目的用戶培訓;合作夥伴技術交流、培訓;

5.創新意識、對現有解決方案及產品提出針對性建議。

任職資格：

1.本科以上學歷，計算機相關專業背景;

2.有信息安全諮詢、服務方面的經驗，豐富的安全產品知識，具備2年以上軟體行業銷售支持經驗或3年以上軟體開發經驗;

3.熟練使用office辦公軟體，PPT等編寫各種技術文檔或方案的能力;

4.有比較廣泛的IT基礎知識，熟悉各種作業系統平台，對網路架構、設備、網路安全產品有所了解;

5.良好的表達能力和溝通能力;

6.具備良好的團隊合作精神及高度的敬業精神，旺盛的工作精力，嚴謹的工作作風;

7.能夠適應中、短期的出差任務;

8.有PKI行業從業經驗者優先。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇6

1、協助銷售人員向客戶介紹公司產品和解決方案，解答客戶相關問題。

2、負責對公司業務人員進行產品知識、專業技術和相關法規的培訓;

3、根據客戶的需求，做出設備配置和方案，並負責說明和解答相關問題;

4、根據實際需要，為客戶做最佳化方案甚至全面方案設計;

5、完善公司產品資料庫;

6、完成上級領導的其它工作安排。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇7

職責：

1.負責公司靈雲平台、語音識別、語音合成、圖像識別、智慧型客服、語音分析、語音轉寫等產品的售前技術支持工作;

2.與客戶進行技術交流，掌握、理解和識別客戶的具體需求，能匯總收集需求，完成產品及系統平台的現場演示，編寫技術套用服務方案等，編寫投標類方案檔案及標書的製作;

3.負責更新、整理技術支持手冊;

4.收集行銷人員培訓需求，編制培訓計畫;

5.負責所分配的前端市場項目與後端技術產品開發部門的對接與項目的對接及進度跟蹤。

任職資格：

1.學歷要求：

-畢業於211或985院校、統招本科及以上學歷。

2.工作經驗：

-2年以上軟體行業或網際網路行業售前經驗，有成功售前支持經驗。

3.能力要求：

-了解軟體類套用或人工智慧類產品整體實現過程;

-邏輯思維能力比較強，能根據不同客戶情況，自主建立若干套表格系統進行需求描述、方案描述。

4.優先考慮：

-熟悉或了解雲計算，語音互動技術套用、智慧型客服套用、CTI行業套用等HCI技術與套用產品者優先;

-有至少一年開發經驗者優先(android、ios、C++懂一門即可);

-了解麥克風陣列技術與套用者優先。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇8

職責：

1.負責指定區域的微波消解推廣工作;

2.與產品團隊其餘成員合作，完成指定工作;

3.與銷售合作，提供售前支持，如技術交流講座，樣品測試，提供技術方案和配製等。同時與銷售合作，完成指定區域目標客戶覆蓋，並定期回訪;

4.與市場團隊合作，撰寫網路推文，套用方案，參加行業展會，向來賓介紹微波消解;

5.與售後團隊合作，解決客戶套用，售後諮詢;

崗位要求：

1.有樣品前處理經驗，ICP-OES，ICP-MS，AAS，AES，AFS儀器及微波消解使用經驗優先考慮;

2.化學，環境，公共衛生，食品專業本科以上，環境檢測，食品檢測背景，熟悉環境，食品，高分子等樣品元素測定及前處理以及相關法規和行業測試標準;

3.自我驅動及自學能力，能不斷完成自我提高;

4.團隊溝通和協調能力，能調動多種資源完成工作;

5.承壓能力，能在壓力下完成多項工作，並能承受一定程度出差;

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇9

職責：

1、 負責挖掘用戶需求，根據用戶需求撰寫可行性項目方案;並進行方案演示和需求溝通;

2、 負責制定系統集成項目的技術方案編寫、標書的準備、講解及用戶答疑等工作;

3、 負責公司銷售部的日常技術諮詢並提供技術建議;

4、 完成技術資料整理，資源共享和技術協調工作;

任職要求：

1、 計算機及相關專業大專以上學歷，3年以上IT從業經驗或者1年以上IT系統集成經驗者;

2、 具備較強的IT技術根底，具備較好的客戶需求信息捕捉能力，文檔撰寫能力與技術溝通能力，具備很好的職業道德和敬業精神,有良好的客戶意識和團隊合作精神及獨立工作能力;

3、 熟悉目前主流的伺服器、存儲、網路安全、資料庫，備份軟體，虛擬化軟體和雲計算技術;(熟悉DELL /HP/EMC/Vmware/OpenStack等基礎架構系統集成技術優先)

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇10

職責：

1、售前技術支持;

2、技術方案編寫、投標、客戶交流;

3、收集、分析客戶業務需求，提供解決方案，引導客戶技術和產品選擇;

4、深入理解公司產品及相關技術以及競爭對手產品，並作出分析。

職位要求：

1、大學本科以上學歷，計算機、通信、電子相關專業畢業;

2、具有3年以上的主機系統、網路方案設計諮詢經驗;

3、熟悉主機、存儲及備份技術，有項目設計經驗;

4、熟悉網路技術，有大型項目設計經驗;

5、對系統安全、網路安全技術有一定認識;

6、具有良好的人際關係、溝通協作能力和團隊合作精神。

7、有相關認證者優先。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇11

職責：

1、 負責行銷項目技術方案、技術交流、招投標技術檔案的調研、編制;

2、 負責行銷項目運作過程中的技術答疑、方案宣講、技術交流和演示;

3、 負責行銷契約簽訂後與實施團隊的交接工作;

4、 緊密配合公司銷售人員深入挖掘和分析用戶需求，制定、改進適宜的技術解決方案;

5、 及時跟進上遊客戶新產品和新技術的套用，蒐集行業技術信息，及時對業務人員進行培訓;

6、 研究行業市場、用戶需求、同行業競品新技術參數、技術方案等信息，及時反饋為公司產品和方案提供合理化建議。

任職要求：

1、計算機、機電一體化等相關專業，統招本科學歷;

2、有2年以上售前技術支持工作經驗，具有技術交流、技術方案類檔案撰寫經驗;

3、從事信息化產品類行業售前工作者優先;

4、較強的溝通能力和應變能力;

5、能夠適應出差。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇12

職責：

1、熟練使用公司產品，撰寫技術說明文檔。

2、負責公司內部培訓，培訓產品的使用場景，功能特點。

3、提供技術支持，解決用戶的技術問題和產品使用問題。

崗位要求：

1、汽車或者發動機相關專業，本科以上學歷，一年以上工作經驗。

2、有發動機廠家、整車廠或者檢測設備製造商(解碼器，診斷設備)工作經歷，熟悉發動機和整車的工作原理。

3、有培訓經驗，能夠主持公司內部的日常培訓。

4、了解汽車診斷，知道車輛常見問題的排查思路。

5、符合以下任意一條工作，優先考慮：

1)汽車診斷產品售前/售後/銷售工程師

2)解放、東風、濰柴、錫柴、玉柴、重汽等整車廠或發動機廠的售後/售前技術支持工程師，套用開發工程師，質量分析工程師，現場服務工程師

3)商用車維修技術，套用技術培訓經驗

4)車輛維修經歷，熟悉車輛常見問題的解決方案

5)發動機廠或者整車廠售後技術指導文檔編撰

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇13

職責

1、建築智慧雲產品售前支持，配合銷售完成與用戶的技術交流、技術方案宣講、套用系統演示等工作。

2、完成用戶需求分析及軟體產品技術宣講、項目投標文檔、研發需求規格說明書等文檔的開發和測試工作，為客戶提供完整技術解決方案;

2、及時獲取和理解行業套用的新價值點，對行業、市場、用戶需求等方面信息主動跟進，可為產品改進提出建設性的套用場景;

3、跟蹤行業套用技術的最新發展，編制並維護行業解決方案;

4、配合公司內部各部門相關業務工作，如：協助市場等部門進行市場推廣及銷售活動;

任職資格

1、最少1個大型企業軟體套用的完整開發經歷;

2、本科以上學歷，1-2年以上IT行業技術支持工作經驗;

3、了解信息系統安全、雲計算等領域專業技術，有網際網路、SOA、微服務設計、開發等項目經驗優先;

4、有軟體系統方案設計、標書應答、用戶交流經驗優先;

5、有良好的文檔編寫能力和溝通表達能力，有一定的項目策劃能力優先;

6、熟練使用Axure、visio等軟體設計工具，具有一定的UE經驗優先;

7、具有良好的溝通技巧及強烈的客戶服務意識，耐心、細心，具有較好的語言表達溝通能力和服務意識;

8、有較強的團隊精神和獨立項目運作的能力，有良好的承壓能力，能適應不定期出差。

9、有智慧建築、物聯網行業售前、售後、研發工作經驗者優先。

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇14

職責：

1：負責產品的售後支持工作;

2：回響及解決客戶的技術要求及疑問;解決用戶在產品使用過程中到的技術問題;

3：協助銷售人員和客戶進行各個層面(業務、技術實現)的技術交流和解答;

4：技術方案、各類標準和政策、技術服務流程及相關規定的制定;

5：跟蹤和學習最新的技術動態，及時了解新技術、新業務和新設備;

崗位要求：

1：本科及以上學歷，3年以上汽車相關專業工作經驗

2. 熟練掌握新能源汽車行業產品技術技能，接受新技術和新業務能力強，技術過硬，能獨立處理緊急任務;

3. 具有豐富的項目管理經驗，精通相關專業知識，有較強的表達和協調能力，能夠有創造性的開展工作;

4. 善於合作，具有良好的團隊精神及較強的組織協調能力，具有良好的人際關係和溝通協作能力;

5. 工作認真、具備良好的職業道德和敬業精神;

6. 能夠承受較強的工作壓力,能適應出差

售前技術支持工程師的主要職責描述 篇15

職責：

1、掌握公司軟體系統功能及相關業務知識;

2、配合銷售人員編寫技術方案，做售前技術支持工作等;負責編寫系統有關的說明文檔及方案文檔，包括系統操作說明書、部分系統驗收文檔等;

3、負責軟體系統培訓材料準備工作，製作培訓PPT等培訓相關資料;

4、具有投標經驗，投標檔案製作，技術方案製作

崗位要求：

1、具備較強的文檔撰寫能力，能熟練套用Word、PPT、excel等工具;

2、專科以上學歷，計算機、電子、網路工程、軟體、電子商務等相關專業;

3、從事過相關技術支持工作者優先;

4、具備良好的語言表達及溝通協調能力;

5、性格開朗熱情，有責任心、進取心，具有良好的客戶服務意識及團隊協作精神;