物業項目經理崗位的具體職責

物業項目經理崗位的具體職責 篇1

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、 對項目的收支情況負責，保障滿意率達到公司要求;

3、 對項目部的整體服務質量安全生產負責;

4、負責對項目的內部運作;

5、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

6、走訪各業主，按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

7、對項目員工進行考核;

8、根據公司的相關規定對有關契約及分供方進行評審;

9、根據國家、市及公司的決定，制定並批准本項目的管理運作制度，計畫周密安排得體;

10、定期組織項目對業主進行書面回訪滿意度調查;

11、督導各部門做好相關體系資料的建立和存檔;

12、檢查和組織相關部門人員進行業務培訓並定期考核存檔;

13、組織管理人員做好日檢，周檢，月評工作並存檔;

14、帶動和組織全體員工落實終端服務;

15、完成公司領導交付的相關工作任務。

物業項目經理崗位的具體職責 篇2

職責：

1、領導物管中心(處)貫徹落實各項管理制度與流程，達成經營目標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責;

2、組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准本物管中心(處)的管理手冊、服務標準、工作標準;

3、結合物業特點，提出業務發展建設與資源調配的建議;

4、接受公司領導與公司各職能部門的業務指導，協調本中心(處)與公司、客戶及相關協作單位之間的關係;

5、組織制定物管中心(處)工作計畫，審批各部門的年度工作計畫;

6、組織業主委員會及維護與客戶關係，對在管物業的服務工作進行抽查;

7、負責處理本物管中心(處)的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

任職資格：

1、物業管理、工程等相關專業，全日制本科及以上學歷;

2、熟悉物業行業及房地產行業政策法規，法律意識強、良好的服務意識、熱愛並認同物業行業;

3、責任心強、作風嚴謹、品德高尚、良好的職業操手;

4、具有兩年以上一級資質物業公司項目經理經驗;

5、具有良好的組織管理、統籌協調、溝通和決策能力、 良好的語言、文字表達能力，理解力強、良好的職業操守;

6、熟悉辦公軟體系統，擅於物業項目的運營管理及服務創新;

7、熟悉前介相關工作流程。

物業項目經理崗位的具體職責 篇3

職責：

1、按公司要求與服務標準為業主提供服務，保障小區安全與正常的日常管理;

2、加強團隊目標管理, 制定工作計畫，實現年度工作目標;

3、加強團隊建設，積極培養後備人才隊伍;

4、組織建立與維護外部良好溝通渠道和合作關係;

5、建立並維護與政府相關部門、事業單位的關係，保持良好工作關係;

6、突發事件應急處理等。

任職要求：

1、大專學歷(全日制)，同崗位工作5年物業管理經驗;

2、有良好的溝通和管理能力;

3、具備物業管理部門經理上崗證及物業相關證件;

物業項目經理崗位的具體職責 篇4

1、執行會計法規、準則和成本核算制度的規定，認真組織本物業部財務管理和會計核算工作,做到規範化、程式化、科學化;

2、組織擬定本物業管理制度,決定部門會計核算體系和建立、健全會計核算辦法。負責部門財務系統和會計檔案的管理工作;

3、組織擬定並審核物業部年(季)度財務預算，在職權範圍內做好財務預算和成本費用計畫的分解、考核、分析、控制工作;

4、定期分析部門的經濟活動和財務狀況。定期以書面形式向公司報告物業部資產、損益、債權債務等重要財務狀況，及時匯報反饋財務會計信息;

5、負責匯總本部門記帳憑證，按規定要求正確進行財務處理，按期編制會計報表;

6、負責本單位物業管理費、服務費用的計算，確保能按時收繳各項物業應收費用。

物業項目經理崗位的具體職責 篇5

職責：

1、根據公司總體戰略發展目標的需要和上級公司的政策，組織物業項目全體工作人員開展日常管理和服務工作;

2、負責督導項目管理、環境清潔綠化、客戶服務、住戶投訴、設施設備管理、維修管理等工作，確保公司整體服務質量的不斷提升，滿足公司發展需要;

3、依據公司年度工作計畫，審核所轄部門編制的年度工作計畫，跟蹤、分析計畫執行情況，保證所本項目工作的有效運轉;

4、組織、保證寫字樓各項安全管理、環境清潔綠化、客戶服務、設施設備管理制度的貫徹執行，協調、監督政策的執行，保障公司利益;

5、負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定，不斷提出合理化建議，完善部門組織架構及人員崗位職責，並負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;

6、租戶和承包方保持良好關係以加強物業管理效能;

7、負責組織部門內有關人員的業務培訓及職業安全教育，不斷提高業務技術能力;

8、協助監督寫字樓日常的業務管理中的財務開支，減少浪費現象，協助催繳物業管理費及跟進有關的法律活動。

任職資格：

1)大學專科及以上學歷，物業管理及相關專業，28-45歲，身體健康，形象氣質佳;

2)從事物業管理行業至少5年以上，同崗位工作經驗3年以上，有甲級寫字樓物業管理工作經驗者優先考慮;

3)具有良好的服務理念，以及豐富的項目管理實戰經驗，行事真誠、細緻、原則性和執行力強;

4)交流溝通及協調能力強，務實、積極、正面，敬業精神好;

6)具備國內及省內一線物業公司從業經驗者優先。

物業項目經理崗位的具體職責 篇6

職責：

1、落實本項目經營目標責任書及安全責任目標;

2、安排各項工作，對本管理處員工進行監督、培訓、考核，制定工作計畫和預算，確保計畫按時保質完成;3、落實各項檢查制度，定期按質量標準檢查或抽查和監督整改，對內審及外審負責;

4、根據公司的戰略發展規劃，經營模式，業務流程等，組織開展物業項目的管理工作;

5、根據集團標準化操作流程，組織監督日常服務、安全管理、綠化保潔管理、客戶投訴管理，客戶滿意度調查等客戶服務工作，並對物業管理費以及其他收費的徵收、催繳工作;

任職要求：

1、年齡45歲以下，大專以上學歷;

2、5年以上物業同崗位管理經驗;

3、熟悉物業相關法律法規;

4、具有較強的組織力、領導力和決策力;

5、具有良好的服務意識，有酒店管理經驗者優先考慮。

物業項目經理崗位的具體職責 篇7

1.1 主持物管中心經營管理工作。

1.2 根據公司下達的《經營目標責任書》，組織團隊落實並達成。

1.3 全面、準確和及時掌握物管中心發展動態，分析和改進經營管理狀況，對重大問題提出意見和解決方法，並及時上報公司。

1.4 領導物管中心貫徹落實各項管理方針和目標指標，保證管理體系的有效運行，對管理和服務的質量負責。

1.5負責物管中心所管轄的基礎設施的維護及工作環境的管理工作，組織貫徹實施公司通用管理標準、工作標準，組織編制、批准物管中心管理手冊、服務標準、工作標準。

1.6 結合物業特點，提出業務發展建設和資源調配的建議。

1.7 接受公司經營班子與公司各職能部門的業務指導，協調物管中心與公司、客戶及相關協作單位之間的關係。

1.8 負責處理物管中心的重大質量問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進活動。

1.9 負責與地產公司客戶服務中心的工作對接，協助售後保修、投訴、服務項目的落實和處理情況，並提出合理意見和建議。

1.10 負責與業委會保持良好溝通，及時取得業委會的支持，配合業委會組織各類活動、會議。

物業項目經理崗位的具體職責 篇8

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫，以利於工作

物業項目經理崗位的具體職責 篇9

1、貫徹落實各項管理制度，組織制定物管中心工作計畫。

2、達成項目年度經營收費指標及業主滿意度指標，對管理和服務的質量負責。

3、組織業主委員會，維護與業主的關係，對在管物業的服務工作進行抽查。

4、負責處理本物業中心的重大質量問題、安全問題、突發事件/事故，並組織實施糾正、預防和改進等工作。

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

6、接受總經理的行政領導及公司各職能部門的業務指導。

7、完成領導交辦的其他工作。

物業項目經理崗位的具體職責 篇10

1、擬定年度(含財務預算)計畫，控制管理成本，對本項目經營管理狀況負責， 推動項目月、季、年等業績指標完成;

2、負責所屬項目的日常物業管理工作，以及對內、對外客戶關係的維護;

3、負責物業服務中心處置公共突發事件的組織指揮和各種處置方法的擬定、演練 ;負責項目的團隊建設工作及人員的管理;負責社區文化建設工作

4、熟悉相關法律法規，負責與當地政府相關部門、社區居委會、業主委員會、大客戶(業主)保持溝通，確保與其有良好的公共關係;

5、其它事項。

物業項目經理崗位的具體職責 篇11

1、領導全體項目服務部員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

物業項目經理崗位的具體職責 篇12

1、統籌住宅項目管理工作，接受甲方監督做好現場物業服務工作;

2、負責住宅小區工程、保全、保潔、客服現場管理及執行情況的檢查監督;

3、負責物業各部門的專業培訓考核工作;

4、負責項目整體預算，及各項費用指標的實現;

5、負責項目各項應急預案及各類項目檔案的編制、審核工作;

6、負責項目內部人才培養，定期組織員工專業培訓，提升業務技能;

7、檢查、督促、考核部門員工嚴格執行各項制度、程式、規範及工作進度，了解部門員工思想狀況，對不良傾向及時糾正;

8、做好項目外聯各項工作。

物業項目經理崗位的具體職責 篇13

1.負責物業服務中心的全面工作;

2.根據公司提出的年度經營目標，制定年度工作計畫並組織實施;

3.制定項目年度物業管理方案，管理日常物業的服務品質、操作管理流程及財務運行情況;

4.負責處理客戶投訴，提高客戶滿意度;

5、統籌管理對接招商團隊，協助租戶進場;

6、與甲方/政府部門關係的建立及維護;

7、人才梯隊建設及培養，協助開拓市場。

物業項目經理崗位的具體職責 篇14

1、組織實施物業接管和物業服務中心籌建工作。

2、根據物業管理法規、規定和契約約定，制訂小區管理服務的詳細計畫和方案，保障物業使用的方便、安全，保持物業及其設施完好、環境優美、公共秩序良好。

3、根據公司目標，分解並制定所管轄區域的目標，落實並完成相應目標。

4、每日巡視，發現問題及時解決。每周召開辦公例會，檢查工作落實情況，協調解決有關事務。

5、緊急處理小區內發生的重大事件，並及時報告主管上級。

6、建立良好的業主關係，熟悉小區入住業主情況，掌握小區各種配套設施設備完善情況。

7、負責主持開展小區創建活動和社區人文活動。

物業項目經理崗位的具體職責 篇15

加強與業戶之聯繫，並經常徵詢業戶意見。

向發展商提交每月及年度工作報告及年度管理預算。

代表管理處與公用事業機構、各政府機關加強聯繫

物業項目經理崗位的具體職責 篇16

1、 全面負責項目的經營管理服務和安全工作，確保年度經營指標完成;

2、 監督檢查日常物業的服務品質、操作流程及運行情況;

3、 負責統籌和管理治安、消防、工程、保潔等方面工作;

4、 帶領員工及時有效地處理各種突發事件;

5、 以客戶需求為導向，建立良好的溝通協調關係;

6、 按照公司要求做好在管項目團隊建設。

物業項目經理崗位的具體職責 篇17

1、領導全體項目員工完成公司下達的責任目標;

2、對項目的收支情況負責，業主滿意率在95%以上;

3、負責項目不合格服務的處理及糾正、預防措施和跟蹤;

4、按要求收集業主相關需求信息，並拿出組織實施方案;

5、對項目員工進行考核，並據實進行獎罰。

物業項目經理崗位的具體職責 篇18

●認真貫徹並執行公司的方針、決策和有關指令，並傳遞相關信息至物業服務中心員工;

●掌握所管物業房屋、建築物、附屬設施設備、公共區域等情況，詳細了解業主的(使用人)的基本情況;

●制定物業服務中心經營管理目標、審定物業服務中心年度計畫、月度總結，並組織貫徹落實，定期檢查監督工作計畫的完成情況，達到規定標準要求;

●負責本部門財務預算的報告，嚴格控制日常費用支出，履行增效節約的原則，實現___收益;

●積極開展多種經營，增強物業服務中心的創收能力;

●負責完成物業服務中心各類質量/環境目標(物業管理費收繳率、業主綜合滿意率等);

●配合召開業主大會;

●及時預見物業服務中心中存在的問題，處理區域內的突發事件;

●負責協調處理物業服務中心與公司各部門、開發商、相關政府部門的各種關係和事務;

●負責協調處理物業服務中心與各業主、業主委員會之間的各種關係和事務;

●負責辦理與維修基金相關的事務;

●定期組織員工召開各類會議;

●負責監督、檢查與考核各崗位的工作成績和服務質量，為物業服務中心員工提供公平、公正的晉升激勵制度等;

●負責帶教、培訓物業服務中心員工，加強團隊建設;

●關心員工生活，增強團隊凝聚力;

●負責本部門環境體系的實施。

●做好本部門的環境因素識別、登記，並參與重要環境因素評價工作。

●負責保存本部門的環境管理記錄。

物業項目經理崗位的具體職責 篇19

職責

1、負責所管轄項目物業服務的全面工作，向總經理負責;具有三年以上物業目管理經驗;

2、制定並完成所轄項目物業管理服務年度目標和經濟指標，執行公司各項管理制度，控制管理成本，對項目的經營管理狀況負責;

3、有效監管所轄項目物業各部門運營流程，帶領物業團隊為客戶提供良好的服務;

4、精通客戶服務、工程維修、秩序、保潔、綠化、二裝等各項管理流程和法規，能獨立起草制訂所轄項目物業管理各項規章制度及有關檔案;

任職資格：

1、性別不限，大專及以上學歷，物業管理、法律、管理等相關專業，能力優秀者，可放寬學歷要求;

2、熟悉國家及成都當地的物業管理政策及法規，熟悉創優等物業管理工作流程，有較強的團隊建設能力和工作抗壓能力;

3、具有很好的溝通協調能力、統籌組織能力及應變能力;

4、有較強的工作責任心，服從公司安排，對團隊建設有可行性建議;能承擔團隊員工的管理及相關業務的培訓;

5、持有物業經理上崗證或物業管理師證書和註冊物業師者優先。