下月個人工作計畫範文 篇1
1.按國家統一會計制度規定設定會計科目。
2.確認銷售收入，正確計算增值稅、消項稅額。
3.劃清費用的開支範圍及營業內外收入。
4.認真計算財務成果及各種稅金。
5.按財務制度規定正確核算利潤分配。
6.按期繳納各種稅款。
7.債權、債務及時登記、及時查清、按月做好財務狀況分析。
8.對會計帳目及憑證要按期裝訂成冊，妥善保管。
9.對商場的財務檔案要立冊，嚴格執行查閱制度及保管制度。
10.記帳要及時、準確，明細帳要按日登記，總帳定期登記，但不能超過三天。不許先出報表和後帳。
11.嚴格遵守財經紀律及商場制定的各項制度，發現問題及時上報主管經理。
下月個人工作計畫範文 篇2
一、20xx年工作計畫：
1、20xx年三月份之前統計三年以上欠繳物業費業主的詳細資訊，做到每戶業主姓名、聯繫方式、欠繳年限、欠費金額準確無誤。
2、三月份開始催繳多層20xx年度物業服務費，貼催費通知、電話通知、簡訊通知，營造繳費氛圍。
3、四月份伴隨著暖氣停暖，各項維修開始進行，在接報修工作中做到不管大事小事接報有記錄、事事有跟蹤、項項有回訪。
4、狠抓團隊的內部建設，工作紀律，嚴格執行公司的規章制度，繼續定期組織部門員工做好培訓工作。
5、定期思想交流，每周總結前一周工作和討論制定下周工作計畫。
6、定期召開各部門服務質量評定會，規範客服人員服務,豐富、充實專業知識,為小區業主提供更優質的服務。可以通過組織到其他優秀小區參觀學習，對相關專業書籍的學習、培訓等方式來提高服務技能。
7、完善業主檔案，對無檔案、和檔案不詳細的業主進行走訪，藉助社區居委會掌握的住戶情況完善業主檔案。
8、領導交辦的其他工作。
二、20xx年工作中存在問題和改進措施：
(一)、20xx年物業費收繳率僅為70%，其中有各種維修問題的影響因素之外，收費方法、獎懲制度和人員管理也存在較大問題。
1、收費方法簡單;
20xx年我小區物業費收繳率低，大部分收費員採取的方法是電話催繳，上門催繳時大部分家裡也沒有人。針對這種情況我們要電話催繳和上門催繳同時進行，調整收費員的上班時間，確保周六、周日全部收費員上門催費。對於路遇、來訪、走訪業主的機會攀談催費。
2、獎懲制度不完善、不合理;
我部門現在採取周10戶收費任務獎懲辦法。在收費的前期效果明顯，但是收費員間的差距較大。有的收費員基本能完成任務，但是有的收費員就一戶都收不上來。隨著欠費戶數的減少收費難度就加大了，後期也沒有及時的調整。對於20xx年的物業費收繳我部門提議：制定月收繳計畫和每天走訪的戶數任務，工資按照月收繳任務完成的百分比和每天走訪任務的完成情況發放。具體任務情況要經過慎重研究，合理科學，對收費員既有壓力又有完成後工資化的誘惑。
3、收費員的管理問題。
去年的物業費催繳工作中我的領導工作有很多不足，工作武斷、獎懲記錄不清，沒及時掌握收費員的思想動態，沒有及時發現問題，更沒有很好的解決問題。去年的收費工作中個別收費員對部門的工作計畫和收費制度存在很大牴觸，部分收費員的動力明顯不足。20xx年的物業費催繳工作我要改正以往工作中存在的諸多問題，發現問題及時溝通，用溫婉的態度解決問題。
(二)、客服中心是管理處的橋樑和信息中樞，起著聯繫內外的作用，客服接待的服務水平和服務素質直接影響著客服部整體工作，今年客服中心工作紀律渙散、服務意識和工作動力明顯下降。20xx年我部要做好了員工服務管理工作，每日上班前員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢，使客服員保持良好的服務形象，加強了客服員語言、禮節、溝通及處理問題的技巧培訓，提高了客服員的服務素質。部門樹立了“周到、耐心、熱情、細緻”的服務思想，並將該思想貫穿到了對業主的服務之中，在服務中切實的將業主的事情當成自己的事情去對待。嚴格執行公司的各項規章制度，對上班時間玩電腦等惡劣行為嚴懲。
(三)、客服部的接報修、巡視工作做的不夠細緻，接報修記錄不詳，巡視區域、路線單一，不仔細，沒有及時發現、解決、上報各種安全隱患和違反《臨時管理規約》的行為。新的一年我部要制定嚴格的小區巡視、裝修巡視等各項巡視標準，認真執行，嚴格按公司規定填寫巡視記錄。對接報修工作要做到不管大事小事，每一件事都有詳細的記錄。製作單戶的維修檔案，大修小修都有據可查。
20xx年我部工作存在諸多不足，有新的問題，有老的頑症，但是在公司領導的指導和關懷下我部門全體員工有信心做好20xx年全部工作。
下月個人工作計畫範文 篇3
（一）班前工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。（有事事先請假）。
2、服從開檔前衛生工作的安排，保質保量充餐具，備調料，鋪台，擺位，環境衛生等，事前一切工作。是整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
3、員工午餐，小歇。
（二）班中接待
1、熱情迎客，招呼，禮貌用語。
班前會後迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，微笑，注意自身形象。
當顧客餐桌要招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”並拉椅讓座。
撤筷套，問茶水（介紹茶葉品種），遞選單。
為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上杯禮貌茶。
2、點菜介紹，推薦，當好參謀。
菜餚知識，當市估清品種及品種。
（1）寫明台號，人數，日期間，字跡端正，清楚易懂。
（2）介紹菜餚要葷素搭配，口味不易重複，多推薦廚房出品好顧客反應好的品種。要“四個不要”：“不要同一口味”，“不要同一原料”，“不要同一烹調方法”，“不要同一盛器”。
（3）不同，不同場合推薦不同菜餚。對紅燒菜，烹調，蒸煮長的菜要事先同客人解釋，讓顧客有心理。
（4）營業中途有估清，退菜寫明原因由廚房或簽字證明方可退菜。
（5）點菜要，但也尊重客人自選。
（6）點菜後要重複一遍，核對無誤再交收銀下廚房。
能讓客人提起吃飯應酬便想起，提起點菜介紹就想到你，這就表示你的推銷介紹了。
3、按序上菜，操作無誤。
點選單要菜式所需用品，提前，如刀，叉，所需調料等。
（1）上冷菜要均勻擺開（口味，顏色，葷素，造型，盛器搭配擺放）。
（2）徵求顧客意見收取茶盅。
（3）上菜時核對點選單（點選單上沒菜絕不上台，尋找的指令）
a、上菜報名。
b、擺放到位。
c、核菜劃單。
上菜時注意不宜在老人，兒童，殘疾人身上上菜，注意平衡，防止湯汁外溢滴漏。
（4）上酒水要注意酒水飲料上台當客人面示意再打開。
（5）凡跟作料的菜餚先上作料後上菜。
（6）上菜完畢要對客人交代清楚（先生/小姐菜已上齊，還需要請吩咐）。
（7）情況上水果盤。
4、席間優質服務。
（1）的時候調換骨盆，煙缸。手法熟練，動作迅速，操作衛生。
（2）觀察就餐，如有逾時過長的菜餚，要和傳菜或，提醒催菜。
（3）妥善好日常供應中的瑣碎矛盾，碰到菜式問題，要虛心，誠懇，語言親切，耐心解答，要記住“一句好話使人笑，一句閒話使人跳”的奧理，在不了的情況下請示。
（4）顧客就餐完畢要核對結帳單，無誤，代客買單。收，找，唱票，買單後禮貌：“謝謝”。
（5）顧客離座，要禮貌道別，提醒不要遺漏所帶物品。
（三）班末收拾
1、按操作程式收台：（布件，玻璃器件，不鏽鋼器件，餐廳用品，廚房用品，台面等）小件分類擺放，強調大小分開，輕拿輕放，送到洗杯間和洗碗間。
2、輪到值班“值班工作標準要求”操作。檢查“火苗隱患”，安全防範。
下月個人工作計畫範文 篇4
(1)編制報送20xx年度報表，發現問題，解決問題，總結經驗。
(2)整理20xx—20xx年憑證並裝訂存檔。
(3)採暖期結束歸集整理採暖費記賬收據聯並裝訂。
(4) 積極配合各部門工作，提前做好供熱工程的準備工作。
(5) 合理的調配和運用資金，使得財務狀況有條不紊的進行。
下月個人工作計畫範文 篇5
一、本職，愛崗敬業
客服人員，我“把簡單的事不簡單”。工作中對待件事，遇到繁雜瑣事，、努力的去做；當同事遇到需要替班時，能毫無怨言地放棄休息，工作計畫，堅決公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進
理論是行動的先導。電信基層客服人員，我體會到理論學習是任務，是責任，更是境界。一年來我勤奮學習，努力理論，強化思維能力，注重用理論，用實踐來鍛鍊。
1、注重理論。在工作中用理論來解決實踐，學習目的再於套用，以理論的，了和解決的能力，了工作中的原則性、系統性、預見性和性。到公司三年來，我注重把理論轉化為的科學思維方法，轉化為對工作的把握，轉化為工作的思路辦法，新，解決新，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經驗主義”，拓展思維。
2、注重克服的“惰”性。按制度，按計畫理論學習。不把理論學習視為“軟指標”和額外負擔，自覺參加每季度的黨課學習；是按的學習計畫，個人自學，發揚“釘子”精神，擠學，工作與學習的矛盾，不因工作忙而忽視學習，不因任務重而放鬆學習。
在今後的工作中，我會發揚我在的工作，我會努力的工作，在工作中好和客戶的關係，用的服務來解決客戶的，讓我用的服務來化解客戶的難題。
工作，乾一行愛一行，我的工作非常的熱愛了，我會在今後的工作中的努力，為公司的發展的努力！
（一）選好、選對作好活動的代理
1、強化前台服務，克服死板，防止客戶流失。
2、重點考核區域加大開發力度，有效的發展用戶，提升設備的使用率。
全體員工充分發揮團隊精神，主抓銷售，所有工作重心向提高銷售傾斜，全面啟動市場，全力完成銷售任務。
（二）齊心協力，爭創優質高效服務
隨著_經營部各項業務的不斷發展，以及市場競爭日趨激烈，服務水平已經成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年，我們一直把提高服務水平擺在一個重要地位。
下月個人工作計畫範文 篇6
一、 認真完成本職工作
主要職能
1. 負責學生會的檔案製作，管理和各部門會議記錄的收信整理、歸檔。
2. 負責起草制定學生會的有關檔案。
3. 負責掌握各系學生會的活動資料。
4. 負責 “優秀學生會”的評比、監督及檢查工作。
5. 負責《學生快訊》的製作各傳遞工作。
6. 負責各部門之間的協調工作，發揮好橋樑紐帶作用，使各部門之間建立良好的工作群體，方便工作順利進行。
由於院學生會各部門分工不分家，所以我們除了做好本職工作外，在其它部門組織活動時給予大力配合。各部門在活動前的計畫和活動後的總結應整理好後交予秘書處，由秘書處正確擺放在團委書架的相關檔案盒中。以便團委各位教育和各部門其他人員參閱。
二、 開展豐富多彩的校園活動
首屆網路出版節即將拉開帷幕，在本屆網路出版節中將舉辦10大賽。由吉林省出版局、中共吉林省委對外宣傳辦公室主辦本次出版節。為了豐富我校課餘活動，秘書處組織開展了這項活動。活動主要知道思想為“三個代表”重要思想和黨的xx屆三中全會精神為知道舉辦這個活動不但具有教育意義、社會意義及跨時代的歷史意義。提高大學生網路素質樹立良好的網路觀念，秘書處計畫將本次出版節的一些賽事引入校園，讓每個工師大學生對網路印有一個新的認識，從而樹立正確的人生觀、價值觀、世界觀。
三、 工作要求
(一)
1、工作時要認真仔細，在速度的同時保質量完成工作。
2、要講文明禮貌，在工作中注意自己的言談舉止。
3、在實踐中積累經驗，熟練業務，提高水平。
(二) 提高各種素質
秘書處是一個工作比較繁瑣的部門。接觸其他部門的機會比較多。這就更能體現出高素質培養的急切性和重要性。
四、 立良好的工作形象
樹立良好的工作形象是學生工作的一個有利條件，本學期重點抓好以下方面
一是抓好學生幹部在日常生活中的言行舉止問題。
二是抓好業務素質，做到公正嚴明、不以公謀私。
三是搞好學生幹部和同學關係以便日後工作順利進行。
以上是我部本學期的大體工作計畫，在工作的具體實施中我們將遇到很多的困難，但我們堅信我們會排除萬難，盡最大的努力把工作做的最好，同時請院領導及各位教師給予監督和知道，使我們的工作更加完美。
1、關於辦活動的經費問題
眾所周知辦一個成功的活動，經費是不可或缺的，但是我院經費有限，如何能利用有限的資源是我們所需重視的。因此，在寒假中，我做了一張經申請的表格，我認為這是有百利而無一害的，它能使經費的申請規範化，從而減少我院經費的流失。還有，鑒於以往的經驗，我覺得由活動負責人負責列表，秘書部辦公室負責採辦，這可減免許多不必要的麻煩。
2、關於開會簽到的問題
每個組織都會開例會，為了提高部長和幹事對例會的重視程度，我設計了一個簽到表。另外，我覺得幹部、幹事的出勤率應做為期末評比的一項指標，我建議這表可供全院開會使用。
3、關於“優秀幹部評比表”
上學期末我們進行了幹部評比，由於每行間隔太少，造成於填寫的不方便。因此，我建議：以後大型的幹部評選，表格套用A4紙，按個人出場順序，將其名字列印在表格上，省去評分人書寫麻煩。表格可增設一欄備註，以便老師們書寫評語。我覺得，幹事應參加表格的填寫，因此，表格可分老師和學生兩類。另外，由於表格眾多，本部人力資源不充裕，我建議，表格的統計由辦公室和本部門一起分工合作。
4.關於“評比表”
在上學期，我部門負責統計了很多評比表，但在這過程中，我發現評比表有著很不人性化的一面。那就是它沒有固定那行填寫誰的名字，這給我們帶來很大的麻煩。因此，我建議，以後的評比表，可以列好每個人的名字，既方便別人的填寫，又方便我部門的統計。
下月個人工作計畫範文 篇7
1、先做好老客戶的定期回訪，避免導致老客戶的流失，餘下的時間去重點跟蹤那些有潛力的客戶。
2、加強對於專業知識的了解以便在有客戶諮詢的時候可以做到遊刃有餘。同時重點加強學習全面綜合的理論知識和銷售技能
3、通過和老客戶的溝通去了解他們身邊的客戶，我們要把網撒的更大，同時做好我們的口碑宣傳和產品推介。
4、做好新客戶的開發吸引工作，不一定就每一個客戶都能做到銷售，我們應該慢慢培養，最終要讓他們的客戶，成為我們的鐵桿客戶，至少在別人問到的時候不會說出我們的不好，這樣也算是成功的一種，口碑很重要。
5、做好大客戶的維持工作，在客戶關係里有個二八法則，對於我們還是很適用的，80%的銷售來自20%的客戶，我們80%的銷售來自20%的產品，所以我們要想辦法做好大客戶的維持同時不斷開發新客戶，在做好現有客戶的產品維持同時擴大其他產品銷售。
6、做好公司安排的工作，盡我們的努力去完成公司規定的任務，百折不撓，勇往直前。
總而言之，希望下月我們有更好的業績，公司有更好的結果。希望到時我們都能滿載而歸！
下月個人工作計畫範文 篇8
1：為了更好的推廣網站，提升網站的流量和凝聚力，特制定本計畫。
2：市場部是隸屬於網站的一個部門，主要職能是負責網站的推廣，宣傳，策劃，執行，對外聯絡及內部協調的一個部門。
3：口號：高效團結 積極主動
近期工作計畫：
一：成員充實。
成員需要充實。這是當前工作,由本人負責招聘把關.各位已加入成員可推薦人進來。具體條件我另外給出。初期人數以十到二十左右為限。最後組成五到十人的隊伍。其中會去除一部分不適合人員。
二：網站自查，
此內容與成員充足同時進行。初期商討具體考察項目，條件。
調查網站功能服務及其它方面不足，只有提供最好的服務才能吸引用戶前來。要求可以解答能為用戶提供什麼服務?開發更多服務。
三：用戶調查。
用採訪問卷的形式了解用戶對御風的意見，不足和期望。了解用戶的要求和需求。
四：其它同類網站研究。
發現他們的優點和缺點。並加以利用。
時間：二周到四周 結束給出整改方案。
日常工作計畫：
五：用戶開發
主要拉人，這個不用詳細解釋。主動去邀請。有針對性的行為。這需要與編輯部進行良好的溝通。
六：徵文(尋求贊助)
如果有贊助，效果會非常好。可以考慮給物質獎勵。成立評審會，邀請一些知名人士來參加評審，
七：帖文推廣：
寫一些涉及本網站的帖子轉發，這點非常有效。需重視。
八：部落格之星
定期開展，可有效提高用戶主動性。
重點計畫：
九：奧運活動
短期內保密。
十：聯絡知名部落格的加入
這需要市場部重點邀請。事先給出一個名單。由專人負責聯絡可能較好。有待深入討論。
十一：尋求媒體曝光。
效果很好。可遇不可求，但不是完全沒有機會，有待深入策劃。
十二，推出自己的部落格之星
和部落格之星不是一個概念，是推出自己的部落格明星。有待深入討論。
十三：最佳化搜尋引擎。
這交給站長解決。
時間：第一階段結束後進行。
下月個人工作計畫範文 篇9
一、貫徹按iso體系的有效動作
公司成立之初便做好了質量的策劃，明確公司的質量目標、要求，以及所想達到的目標，以最合適的服務質量去滿足業主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過iso9000和iso14000的審核為奮鬥目標，同時也進一步向業主及使用人展示了公司相關方面優質服務的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質量體系
自公司進駐開始，一直把“客戶滿意，業主至上”作為工作的中心，進一步確定了公司以業主為中心的經營服務理念，今後公司將繼續貫徹實施和改進服務質量，提高服務績效。
三、建立天健物業零缺陷的目標
公司成立之後，經過反覆討論和研討，認為要想做的獨特，就須把工作做到零缺陷：服務零缺陷;操作零缺陷;設備零故障;安全零隱患的四零缺陷。明確了業主不總是對的，但永遠是最重要的客戶需求，充分做好達到需求的各種準備，積極預防可能發生的問題。
內部管理
一、人力資源
人力資源是公司發展的重要保證。進駐之初，因處地特殊，故人員素質偏低。但今年年初，為了提高公司的競爭力，我公司積極開展員工知識培訓，使員工成為“一專多能”且達到了顯著的效果。員工培訓包括：企業文化培訓，專業技術培訓等，特別是對管理層進行的物業管理員資格考評培訓和保全隊伍的消防知識培訓以及專業知識培訓。通過培訓，提高了員工的綜合素質，改善了員工的工作態度，激發員工團結合作，大大提高了服務質量。
目前，公司內部已經建成了較為完善的人力資源儲備，專業能力，綜合能力出眾的專業人才;能出謀劃策的企業策劃人員等，給公司的發展提供了廣闊的空間。
二、規章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據，有約可依”的原則，我公司迅速出台了一系列規章制度。包括：各崗位人員職責，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出台明確了職責，分清了許可權，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據。
三、維修方面
去年小區入住之初，因趕工期，五棟公寓可謂是以超常規的速度建成的，而快速度建成的房子卻導致了接管後艱難的維修工作。從去年至今，我技術維修部總計收到業主報修單42多份，可因去年維修力量過弱，且設備設施還在保修期內，故多數單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時又加大對廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務承諾，可因各種設施仍然在保修期，致使好多維修事項我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內寢室之間電線錯亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時間全部調好，用實際行動解決了業主的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓20多盞燈炮以及30多個水龍頭和幾十個沖水閥，使公寓內的配套設施的維修完好率達到了98%以上。
四、保全方面
在全體保全人員的共同努力下，圓滿完成了小區入住的安全防範工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保全的不足與缺陷：配套設施過差，人員素質過低，專業知識不足等等。為此我公司於今年年初進行了一場保全大革新。首先，實行淘汰制，淘汰了十多位原有的保全。其次增加配套設施，購置保全服裝。工作的革新使我保全的外在形象上了一個新台階。
下月個人工作計畫範文 篇10
一、宣傳工作計畫
1、理順公司宣傳報導網路，加強領導和管理，使宣傳內容更加豐富，貼近員工。
2、結合公司實際，強化公司形象宣傳工作。重點理順公司內部的標語、宣傳口號、標牌、宣傳欄、公告欄等使用公司統一色、統一尺寸等。
二、群體工作計畫
1、每周五下午召開一次周會，總結一周工作體會，並制定下一周工作計畫。
2、結合實際情況，在休息日組織全體員工出遊，舒解壓力，陶冶情操。
三、人事管理工作計畫
1、由於公司成立不久，現員工多是新進人員，所以應積極開展人員培訓工作，以供公司運營需要。
2、在人員分配方面，結合公司實際情況給予符合熟悉公司內部情況、頭腦清醒、思維敏銳等條件的人員組成班子，嚴格統一管理，發揮辦公室的功效。
四、檔案管理工作計畫
1、對檔案室及檔案管理工作進行整頓，完善檔案管理系統，健全檔案管理制度，使檔案管理工作更好地服務於生產經營管理工作。
2、統一管理公司的文書、技術、會計等各類檔案，並督促、指導各歸檔部門按規定進行立卷歸檔。
3、組織學習檔案管理業務，不斷提高兼 職檔案員的業務能力。
五、環境衛生管理工作計畫
1、規劃公司綠化區域，並組織實施。做好公司內綠化帶、青草、灌木和樹木的管理工作，定期澆水、施肥、噴藥及修剪樹木。
2、劃分公司內衛生區域，制定標準和考核辦法，按現場管理要求進行管理考核。確保公司內公共共場所清潔衛生，保持地面清潔、無積水、無雜物、無堆積物。
六、後勤管理工作計畫
1、管理維護好公共設施，確保公共設施不被損壞。
2、工作人員在離開辦公室時，應確保所有電源斷電，做好防護措施，杜絕安全隱患。
下月個人工作計畫範文 篇11
20xx年x月的工作即將展開，為了更順利的開展工作，以下我結合前段工作的總結，對下月工作重點的計畫。
一、迅速開展服務巡檢活動，安撫老客戶、大客戶的依賴心理
由於公司相當大的一部分銷售是由老客戶介紹來的，我們在市場還沒有完全進入旺季來，由公司相關領導帶領服務、銷售相關人員對大客戶、能夠為公司介紹銷售機器的客戶進行服務巡檢活動，解決客戶存在的服務問題，讓他們充分體驗到柳工老客戶、大客戶的優越性，他們這樣才能夠更好地為公司整機銷售做出幫助。
二、開發細分市場，充分依託原有資源
老用戶、老關係，必須在每個區域一定建立x-x個鐵桿用戶。
高度重視市場支持體系的建設（當地的修理廠、配件店、平板運輸老闆、業內人士）：以誠實、大度的態度，合理布局、準確判其熱情度和影響力、反覆激發他們的積極性。
積累原始用戶信息：跑重點工程、工地、開發區、住宅建設小區、礦山、沙石場、市政和水利施工單位、城鎮拆遷戶和拆遷村、查電話黃頁、查當地報紙。關鍵是系統開發，切忌大而劃之。吃得苦中苦、方為人上人。
原始用戶信息要及時整理分類，從中篩選出自己有用的信息。在每個地區鎖定主要競爭對手，知己知彼，利用對手的弱點尋找商機和突破點。
緊密圍繞本地當前市場購機熱點地區、用戶群、熱點工程、行業，開展銷售工作。
注重成功率，開發一個成功一個，開發一個點映照一片天。賣挖機一定要學會批發和之術。
三、針對每一個重點市場
堅定不移的貫徹兩個“三足鼎立”的核心市場開發手段每個大區、辦事處、銷售員均應十分明確的選定所轄銷售區域內，縣、區、鎮或特定人群（10個以上關係較好的老闆組成的群體）的前三位的重點市場，並制定相應的銷售目標以及開拓方案。
公司希望在年底前在各地區均形成分級的“三足鼎立”的市場格局，以確保銷售的持續增長。
針對每一個重點市場，應構建以當地的主要競爭對手的大用戶或代言人，當地的老用戶，修理廠、配件店為主的“三足鼎立”的市場支持體系（即渠道），為此也應選定相應的開發對象及制定開發方案、確定銷售目標。
四、關注用戶群體的開發
用戶因地域、親屬關係、生意聯繫、挖機品牌而自然形成的用戶群體是工程機械行銷中最誘人的蛋糕，在日常拜訪中高度重視和了解各類用戶群體，對群體內的用戶一定要在最短的時間內全面見面拜訪，力爭深入了解和熟悉。面對群體老大或很有影響力的人物應長期相處，切忌直接推銷，應先獲得其好感和初步認可，其主要目的要放在其幫忙介紹購機信息上。
對群體中有一定影響力的用戶購機信息要高度重視，及時上報，利用一切資源全力拿下。一但有所突破應當及時擴大戰果。
五、在適當的時候開展促銷、展示會
充分利用好產品展示會，產品展示會是公司對當地市場最有效的支持和投資，是公司對當地用戶集中、全面的展示和介紹品牌及產品，突破和鞏固當地市場的最有效的手段。一場成功的展會往往是打開和鞏固一個市場的關鍵！
六、要讓一線的銷售人員樹立良好的職業心態
1、業務人員要注意形象、言表、態度、禮節，注意當地風俗習慣。
2、市場開發要撲進去，到忘我境界。
3、強調市場開拓方案制定，避免盲目、混亂的追逐信息式的銷售。
4、產品宣傳要統一口徑，系統介紹。
5、平常心對個單，提高對客戶的駕馭能力。
6、強化團隊意識，擴大信息交流，要學會啟動和利用各種資源。
7、要機靈，對用戶需求及各種突發事件要準確把握。
8、厲行節約，提高實效。
機會可遇不可求，在整個行業開始大洗牌的同時我們一定要抓住這次機會，打破市場格局，迅速占領市場。以完成下月的銷售目標，同時也為之後的市場打下堅實的基礎。
下月個人工作計畫範文 篇12
一、 完善財務部各工作崗位職責，明確人員各崗位的職責許可權，合理分工，細化財務部各崗位的具體工作，提高人員的專業技術水平、做好成員的團結合作。
二、 做好公司財務預算的編制工作以及xx年度財務決算。
三、 繼續做好會計核算及成本控制。強化班組核算，做好全年切塊費用的控制使用，有效控制成本支出，降低成本，增加公司利潤。
四、 做好資金管理及資產管理。通過內部管理控制，合理籌措，統籌安排運用資金，加大對庫存積壓物資及不良資產的報廢及處置力度，積極盤活存量資產。
五、 強化會計管理職能，積極參與公司經營決策。合理開展各部門的費用管理，稅收籌劃，收支控制，為公司領導的生產經營提出合理化建議。
六、 做好財務分析工作。及時利用財務數據，採用科學的分析方法，對公司的財務狀況、營運能力和財務成果進行分析，客觀的評價公司業績。
七、 迎接審計部門十月份的經濟責任審計檢查，確保檢查工作不出差錯。
下月個人工作計畫範文 篇13
1、 為進一步打響“杭蕭鋼構”品牌，擴大杭蕭鋼構的市場占有率，20xx年乘公司上市的東風，初步考慮四川省省會成都、陝西省省會西安、新疆維吾爾自治區首府烏魯木齊、遼寧省會瀋陽、吉林省的長春、廣東省會廣州、廣西壯族自治區首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會和研討會，以宣傳和擴大杭蕭鋼構的品牌，擴大信息網路，創造更大市場空間，從而為實現契約翻番奠定堅實的市場基礎。
2、 在重點或大型的工程項目竣工之際，邀請有關部分在現場舉辦新聞發布會，用竣工實例展示和宣傳杭蕭鋼構品牌，展示杭蕭鋼構在行業中技術、業績占據一流水平的事實，樹立建築鋼結構行業中上市公司的典範作用和領導地位，使宣傳工作達到事半功倍的效果。
公司上市後，治理水平必將大幅度進步，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於市場部來說，全面提升治理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年契約額三十億的總體經營治理目標，市場部特制訂20xx年工作計畫如下。
在這一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，杭蕭鋼構不但步進了高速發展的快車道，實現了更快的效益增長，而且成功地實現公司股票在上海證券交易所上市。從此，一個杭蕭鋼構以嶄新姿態展現在眾人眼前，一個更具朝氣和活力的、以維護股東利??喝蔚男潞枷艫恕?/p>
一、 信息網路治理
3. 增加職員配置：
市場部是負責公司信息網路建設與維護、信息收集處理工作的職能部分，接受行銷副總經理的領導。市場部信息治理員與各區域市場開發助理之間是一種直接領導關係，即在信息網路建設、工作總結範文維護、信息處理、考核方面對市場開發助理直接進行指導和指揮，並承擔信息網路工作的領導責任。
1. 建立直接領導關係
2. 構架新型組織機構
(2) 市場開發助理：浙江省六個辦事處共設市場開發助理兩名,其它各辦事處所轄區域均設市場開發助理一名。
(1) 信息治理員：市場部設專職信息治理員3名，分管不同區域，不再兼任其它工作。
4. 強化職員素質培訓
5. 加大職員考核力度
春節前完成對各區域的市場部信息治理員和市場開發助理的招聘和培訓，使20xx年新的治理制度實施過程中市場部在職員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用市場開發助理，切勿濫竽充數。
在職員配置、資源保證、業績考核等方面對信息網路建立和維護作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。建立市場信息治理員定期巡迴分管區域指導信息治理工作的考核制度，並根據各區域實際情況和存在的題目，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全信息治理的工作。
市場開發助理與信息治理員根據信息員提供的信息數目(以個為單位)、項目規模、信息達成率、發展下級信息員數目四項指標對信息網路成員進行定期的動態評估。在分析信息員/單位的分類的基礎上，信息治理員和市場開發助理應結合信息員的背景資料進行細緻地分析，確定其通過幫助後業績增長的可能性。進一步加強信息的治理，在信息的完整性、及時性、有效性和保密性等方面做比如上一年更好。(詳見市場開發助理治理制度)
6. 動態治理市場網路
7. 加強市場調研
二、 品牌推廣
以各區域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人對各區域鋼結構業務的發展現狀和潛伏的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域的機構設定各趨公道和公司在開拓新的市場方面作好顧問。
下月個人工作計畫範文 篇14
1.繼續組織省直會員填寫《民進會員基本情況登記表》，建立會員電子檔案。2.匯總省直民進會員基本情況登記表。3.上傳所負責網站欄目信息。4.完成領導交辦的其它工作。
一、開學期間日常工作：
1、與銀行相關部門聯繫，井然有序地完成了職工工資發放工作。
2、清理客戶欠費名單，並與各個相關部門通力合作，共同完成欠費的催收工作。
5、對車間的耗用、檢修期間產生的各項費用進行把關，為節約成本、減少開支做好每一項工作，對各項費用的節、超進行考核並報公司領導，協助領導做好決策工作。
3、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
4、做好20xx年各種財務報表及統計報表，並及時送交相關主管部門。
二、其他工作
1、迎接公司評估，準備所需財務相關材料，及時送交辦公室。
2、為迎接審計部門對我公司帳務情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現的問題做好統計，並提交領導審閱。
3按照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟工作。
在本年度工作中
1、嚴格執行現金管理和結算制度，定期向會計核對現金與帳目，發現現金金額不符，做到及時匯報，及時處理。
2、及時收回公司各項收入，開出收據，及時收回現金存入銀行，從無坐支現金。
3、根據會計提供的依據，及時發放教工工資和其它應發放的經費。
4、堅持財務手續，嚴格審核算(發票上必須有經手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續的發票不付款。
下月個人工作計畫範文 篇15
為更好地執行秘書職能， 充分調動內部能動性並協調與其他部門和各分站的聯繫，我將對年度工作開展進行如下安排：
一、起草公司領導講話、報告，快速而詳細的記錄領導講話，並及時的以書面形式系統而準確的整理出來;工作匯報、工作計畫、工作總結和以公司名義上報下發的有關檔案、來往函信件等，把工作做的更加系統、全面並對過程給予詳細記載，在方便回查的同時更避免了錯誤的發生。
二、收集、匯總公司綜合性行政工作計畫、總結等材料，並加以集中分類管理。將各種檔案材料不僅以書面形式歸整管理，而且同時均以電腦檔案的形式全面存儲。在擬定、修改和審核公司性規章制度方面，也不斷深化了解相關法規政策，在具體工作時將其用活用好並用更加細緻規範的態度來加以對待。
三、協助領導做好辦公會議及全公司性行政會議、大型綜合性活動的有關準備工作，加強與各方面的溝通與合作，建立起良好的夥伴關係，進一步提高各類活動給公司帶來的效益，協助領導謀求與其更加長遠的發展空間。做好記錄，草擬紀要，檢查、催辦會議決定等事項，制定詳盡的工作計畫表，讓工作開展起來條理清晰、僅僅有條。
四、掌握好尺度，運用好政策從嚴謹出發，協助領導做好公司公文的審核把關工作。
五、進一步加強公司公文的簽收、登記、傳送、催辦、歸檔及保密等管理工作。
六、針對領導交辦的其他工作，將以精、細、準為原則同時迅速的辦理好。
下月個人工作計畫範文 篇16
隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要。工作計畫網銷售工作計畫頻道為大家帶來《20xx年保險銷售工作計畫》，歡迎大家前來參考和學習。
一、加強業管工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是保險公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司許可權擬承保的業務進行初審並簽署意見後上報審批，確保此類業務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業務的處理平台，通過建設、使用電子化承保業務處理系統，建立完善的承保基礎資料庫，並繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，並定期編制中、長期業務計畫。
3、建立健全重大標的業務和特殊風險業務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據業務的風險情況，執行有關分保或再保險管理規定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規範，嚴格執行條款、費率體系，熟練掌握新核心業務系統的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統的培訓，以提高他們的綜合業務技能和素質，為公司業務發展提供良好的保障。
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平台。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業務競爭的力度，而保險公司所經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優質服務的客服平台顯得極為重要，當服務已經成為核心內容納入保險企業的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經過20xx年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業務發展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年裡將嚴格規範客服工作，把一流的客服管理平台運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業務操作實務流程的規定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職並行，建立一個覆蓋全區的查勘、定損網點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
下月個人工作計畫範文 篇17
一、外聯部內部工作計畫
⒈、外聯部的工作相對其他部的工作來說比較特殊，我們的工作要走在其他部門之前，很需要其他部門的配合和提前得到各部的協助，所以我們與各部搞好關係是非常必要的，
⒉、外聯部將會儘可能的發揮本部作用，與有可能成為合作夥伴的各企業、事業單位做好溝通與交流，建立良好的合作關係，以便為我系的各大活動提供物資所需，保障活動的完善與到位。
⒊、外聯部是最能體現其實踐能力的團體，要求具有較高的綜合素質，因此，我們計畫本學期進行一些相關的培訓。
⒋、外聯部對外代表著社聯乃至學院的形象，因此，外聯部在搞各項活動的過程中應儘量在校內外樹立誠實守信、精練能幹的形象，我們應以培養個人素質的基礎工作做起，並與各部保持密切聯繫，
二、有關外聯部拉贊助的詳細計畫
⒈、外聯部的工作應該是長期、持續的，平時應多注意校園周圍的商家和與學生生活相關的商家，本與其保持密切聯繫。
2、外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家，知名人士做互動型講座，請廠商傾談成功經驗，舉辦各項新產品展覽、促銷等活動.
3、與其它協會合作以方便同學為目的聯繫一些書籍、文曲星、生活用品等符合學生消費的商品經營商開展“文化、生活”周活動。
4、針對外聯部由於資料缺失每屆工作都得白手起家的狀況，我部決定建立完善的客戶資料檔案，維持與客戶的友好聯繫。
下月個人工作計畫範文 篇18
一、提高客戶轉化率
1、提高客戶信息的質量。提高跟客戶的溝通技巧，在跟客戶交流時，判斷客戶的購買傾向度及購買能力，將沒有誠意，無潛在購買能力的的客戶過濾掉，保留潛在客戶信息傳給銷售。
2、做好跟銷售的配合。在回訪客戶時，對於有意向但銷售沒取得聯繫的客戶，將客戶信息再次傳給銷售經理並附上回訪情況信息，做到及時反饋，提醒銷售聯繫。
二、全面的解答客戶的問題
客戶會帶著各種問題與xx人溝通，尤其作為客服，客戶需要從這裡了解儘可能多一些的信息。所以為了拉近與客戶的距離，明年工作中，希望通過自己的學習以及跟相關銷售同事的溝通，來了解一些客戶關心的知識，比如客戶提到的招標、契約、付款、發貨等銷售相關環節事宜。在與客戶的交流中，客戶會提到線下市場方面的知識，在客服工作這塊，我認為自己沒有了解產品線下的市場情況，沒能很好的應對好客戶的問題。在明年的工作中，可以的話，如果是涉及到我工作範疇的內容，希望能跟相應的產品經理對接，在工作能給予我一些支持。
三、著力提高自身網路行銷能力
從接待網路客戶開始。當市場部和內勤同事沒有時間接待客戶時，網路部可以去接待客戶，幫客戶講解產品。尤其是從網路來的客戶來公司看設備時，爭取網路部這邊可以獨立接待客戶。這就需要了解網路部主要推廣產品的知識，了解產品的基本市場狀況，例如調q、led光動力、co2治療儀、半導體脫毛、水動力、308準分子治療儀。下月這些產品的知識將重點加強。
四、避免核對成單信息的障礙
在接待客戶諮詢時，記錄好客戶的單位名稱及裝機地。今月所有諮詢客戶中，xx個客戶單位名稱記錄全面，占所有客戶比例的68%。下月的工作，爭取將這個比例提高到85%，方便對單。
下月個人工作計畫範文 篇19
一、總結20xx年x月工作，謀劃20xx年x月工作思路;
二、做好局內考核、會計管理綜合考評材料的上報工作;
三、起草20xx年會計執法檢查實施方案;
四、做好代理記賬機構資料建檔工作;
五、做好實施行政事業單位內部控制規範調研督導工作;
六、做好20xx年第四季度會計從業資格無紙化考試報名工作;
七、做好會計師事務所年檢、審計、驗資貼的支領、發放、審驗工作;
八、完成領導交辦的其他事項。
下月個人工作計畫範文 篇20
當藥店店長跨出家門時，就意味著新的一天開始了，在保持心情愉快的同時，應提前20分鐘到店。從職工進出口入店並向值勤人員出示“工作證或入店許可證”，然後親自打出勤卡，同事們見面應互相問候“你好”。
換上工作服的同時，別忘了將胸卡配帶在左胸部，然後再一次檢查自身的儀容儀表。要知道“人是永遠沒有第二次機會創造第一次印象的”，給顧客良好的接觸印象也就意味著銷售成功了一半。
倒班制的藥店店長還應注意：除早晨上班，在中午交接班時應提前30分鐘到崗，因為你還擔任著清點藥品的重要工作。
藥店店長工作計畫 營業前的各項準備工作好與否，是做好一天接待服務工作的基礎。
對上以理，對下以德，對客熱情
① 做代表人的工作：在這以公司最高經營人的代表的身份，跟地域關係者、顧客、商業關係者接觸，培養雙方良好的關係
② 做情報收集者的工作：地域內周圍收集、採購商品或變價
③ 做調整者的工作：在問題發生時，以店長的身份，儘早加以調整解決，並且處理的順暢得到雙方都能認可
④ 做傳達者的工作：將公司的方針、計畫目標等，正確及快速地傳達給店內的部下
⑤ 做指導者的工作：教育和指導部下，
⑥ 做管理者的工作：管理店內的營業活動並達成營業目標
如果準備工作做得充分，就能保證營業期間忙而不亂，精力集中，提高工作效率。同時也能減少顧客等待的時間，避免發生差錯和事故。所以藥店店長們在上崗前應做好以下準備工作：
一、參加工作例會
例會的基本內容：
(1)早例會
①匯報前一天的銷售業績以及重要信息反饋;
②確定工作計畫和工作重點;
③清點、準備當日宣傳助銷用品;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(2)晚例會
①提交當日各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②店員表現的評估及分析，提出改進建議;
③接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
④朗讀常用禮貌用語(根據各藥店的不同規定)。
(3)周、月例會
①提交各項工作報表與臨時促銷活動報告，反饋消費需求信息與藥品信息，並對非易耗助銷品的損耗作出解釋;
②清點、申領下周(月)宣傳助銷用品;
③導購表現的相互評估及分析，提出改進建議;
④接受企業上級主管的業務知識技能培訓;
⑤聯誼活動。
註：①每日例會——在藥店當日值班的藥店店長必須參加;每周、每月例會——所有地區的藥店店長必須參加。
②上述每日早、晚和每周、月例會的內容均屬獨立執行。
二.檢查、準備好藥品
(1)復點過夜藥品。參加完工作例會後，藥店店長上崗的第一件事，就是要根據藥品平時的擺放規律對照藥品帳目，將過夜藥品進行過目清點和檢查。不論實行正常出勤還是兩班倒制，藥店店長對隔夜後的藥品都要進行復點，以明確責任;對實施“貨款合一”由藥店店長經手貨款的，要復點隔夜帳及備用金，做到心中有數。在復點藥品和貨款時，如發現疑問或問題，應及時處理。
(2)補充藥品。在復點藥品的過程中，根據銷售規律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出現數量不足的藥品，要儘快補充，做到庫有櫃有。續補的數量要在考慮貨架藥品容量的基礎上，儘量保證當天的銷量。對於百貨商場和超市的藥店店長來說，還要儘可能地將同一品種、不同價格、不同產地的藥品同時上櫃，以利於顧客選購。
三.怎樣提高營業額：
一個簡單有效的方法就是常見的發單子啦。
印點彩頁去附近的腳踏車停車處等發一下.
二.店員管理
在人事方面，店長有權利參與營業人員的招聘、錄用的初選;有對員工給予獎勵和處罰的權利;有權利辭退不符合公司要求或表現惡劣的員工;有權利根據員工表現提出調動、晉升、降級、辭退的意見;有權利對員工的日常工作表現進行檢查和評定;有權利對店內的突發事件進行裁決;對店內的貨品調配有決定權.
四.店面日常運行.
1、了解品牌的經營方針，依據品牌的特色和風格執行銷售策略。
2、遵守公司各項規定，執行上級指示，完成公司下達任務。
3、負責管理專櫃的日常工作，監督考核導購的工作表現，及時反映員工動態，並對導購進行培訓。
4、負責盤點、帳簿製作、商品交接的準確無誤。
5、負責店鋪內貨品補齊，商品陳列。
6、協助主管處理與改善專櫃運作的問題。
7、協助主管與所在商場的溝通與協調。
8、定時按要求提供周圍品牌在商場的公關推廣活動。
9、了解周圍品牌銷售情況，登記並提供每天店內客流量資料。
10、激發導購工作熱情，調節貨場購物氣氛。
五、五意識一個也不能少
1、危機意識：即時時刻刻有坐在火山口上的感覺。藥店行業競爭的空前激烈，企業發展的好壞，都 直接影響到個人的生存與發展。如保利用有限的資源去尋求藥店最大的生存和發展空間，成為店長苦苦思索的難題，因而在工作中必須有危機意識，不能有絲毫懈怠。
2、經營者意識：開門迎客遇到各種各樣的麻煩事，店長要從經營者的角度去考慮問題，擯棄本位思想，在自己能力範圍內，一力承擔，趨利避害。
3、教練意識：對店員，授之以“魚”不如授之以“漁”，教以方法和手段，比如商品陳列的方法、商品組合銷售的方法等，並訓練其舉一反三的能力。有些新員工接待顧客時有恐懼心理，店長應及時幫助他們消除這種恐懼心理。
4、超前意識：對藥品市場銷售信息、競爭對待、對手銷售動態保持高度敏感性，及早準備，並將信息反饋至總部，以備參考。
5、成功意識：店長乃一店之主，每天面臨著很多難題，很容易出現沮喪的心情，所以保持良好心態至關重要。須知，成功不僅靠過硬的本領、良好的態度或者人脈和機遇，更重要的是有堅持和不服輸的心態，即要堅持不懈，不輕言放棄。
六、三制宜：經營管理髮威力
1、因地制宜：根據門店所處商圈形勢，揚長避短。例如我店周圍有兩家連鎖藥店總店，競爭異常激烈。我店在藥品價格、品種及品牌認知度方面的優勢均不明顯，但是離商圈內唯一的二甲醫院最近，我根據這一地緣優勢，拜訪門診醫師，引導一些處方外配品種，增加了客流，樹立了口碑，使銷售額大幅提升。
2、因人制宜：不要期望店員都 是全能選 手，關鍵是讓其發揮自己的優勢。一個門店的員工是由年齡、性格、經驗、悟性不同的人組成，要想建立高效、有紀律的團隊，店長應賞罰分明、樹立榜樣。採取一對一的談話，幫助店員成長，讓店員明確自己的閃光點，並加以擴展。
3、因時制宜：作為店長要學會樹立階段性目標，確定工作重點，把有限的精力和時間集中起來，進行重點突破。把工作重點分成三個階段：第一階段是聚人氣。改善服務環境，提高服務質量，最大程度切分商圈內零售藥品市場這塊蛋糕，解決“為什麼銷”的問題;第二階段做商品陳列，按照毛利率的高低，確定商品陳列。始終把高毛利商品擺在櫃檯最醒目的地方，解決“銷什麼”的問題;第三階段制定適當的銷售策略，幫助店員分析 高毛利商品的賣點及相關銷售策略，解決“怎么銷”的問題。
六、Q12法則：激勵員工有妙法
眾所周知，店長所率領的一線員工表現的好壞，往往決定企業在市場競爭的成敗。公司在評測員工表現方面制定了很多指標，諸如銷售業績、商品管理、勞動紀律、專業水平及工作效率等。雖然這些指標能夠客觀地反映員工或門店的現狀，但都是從企業或門店的角度出發來評測員工。如何從店員的角度出來，評測其工作表現，並不斷提醒、激勵員工的進步呢?借鑑Q12法則，讓員工在其之中不斷尋找自己的定位，發揮自己能動性：
1、我知道對我的工作要求;
2、我有做好我工作所需要的材料和設備;
3、在工作中，我每天都有機會做我最擅長做的事;
4、在過去的七天裡，我因工作出色而受到表揚;
5、我覺得主管或同事關心我的個人情況;
6、工作單位里有人鼓勵我的發展;
7、在工作中，我覺得我的意見受到重視;
8、公司的使命/目標使我覺得我的工作是重要的;
9、我的同事們致力於高質量的工作;
10、在過去六個月內，工作單位有人和我談及我的進步;
11、過去一年裡，我在工作中有機會學習和成長。
七、每天不時的問自己，我做到了嗎?店長自問70例：
1、我到這家藥店有多長時間了?
2、我這兩天的情緒是不是有點低落呢?
3、自己能勝任店長工作嗎?原因是什麼呢?
4、自己和店員的溝通有障礙嗎?
5、自己了解店員過去的情況嗎?
6、店員都是什麼樣的性格呢?
7、員工有什麼愛好，業餘時間都在忙什麼?
8、員工今年最大的成就是什麼呢?
9、員工今年最大的難題是什麼呢?
10、自己怎么去穩定員工的情緒，們的積極性呢?
11、員工之間的隔閡消除了嗎?
12、自己平時對員工是鼓勵的多，還是批評的多?
13、自己想過哪些方法來提高員工的素質呢?
14、最近國家政策有什麼調整，對銷售會產生多大影響?
15、藥店附近最近最近有什麼變化呢?會影響到銷售嗎?
16、哪些問題昨是店裡的主要問題呢?
17、上下班時間需要調整嗎?
18、是不是需要延長服務時間?
19、收款台備足零找了嗎?
20、藥店所處位置理想嗎?
21、藥店遷址後，自己應採取哪些新措施呢?
22、藥店的銷售報酬機制合理嗎?
23、對員工的管理和考核到位了嗎?
24、管理上還存在哪些問題?
25、自己想過哪些辦法宣傳藥店呢?
26、假如馬上讓我接手一個新店，我該怎么去管理?
27、自己到附近的其他藥店搞過調研嗎?
28、庫存結構調整得合理么?
29、店堂布置、貨位安排、商品擺放得合理么?
30、店裡還有哪些人能勝任店長工作?
31、員工禮儀規範有缺陷嗎?
32、有多少顧客因品種不全流失?
33、顧客距離藥店最遠的有多遠?
34、自己拜訪過客戶嗎?
35、顧客叫得出店員的名字嗎?
36、進店的顧客，店員能認出來的有多少?
37、顧客第二次來藥店，店員能認出來的有多少?
38、怎么樣能讓顧客記住自己的店員?
39、店員能知道多少顧客的職業和住所?
40、今天的班上，店員的腦子裡能記得信多少顧客的情況?
41、店員對經營的商品熟悉程度怎么樣?
42、店員對新增加藥品的名稱、作用、禁忌和價格熟悉了嗎?
43、店員介紹藥品到位嗎?
44、今天，店員從顧客身了學到了多少知識?
45、藥店在銷售上有哪些優勢和劣勢?
46、藥店品種夠全嗎?
47、名牌廠家的貨占到多大比例?
48、占銷售比例最大的藥品是哪幾個品種呢?
49、相店顧客群的結構是什麼樣的?
50、在不同的季節，自己有什麼不同的促銷辦法 ?
51、自己花了多少時間在提高店裡的銷售業績上?
52、經費多少在本店每日的銷售高峰是在什麼時間段?
53、本月的銷售額離任務還差多少?
54、面對銷售下降，自己應該採取哪些補救措施?
55、開展促銷活動對提高銷售額有多大實際作用?
56、缺貨問題解決了嗎?
57、店裡已經有多長時間沒有補充新貨?
58、附近藥店短缺的品種，我有嗎?
59、有哪些品種長時間沒有銷過了，是什麼原因呢?
60、店裡的大客戶有哪幾位呢?
61、自己對今天的銷售善作了分析了嗎?
62、自己跟已經流失的老顧客聯繫過嗎?
63、店員的出勤率高嗎?
64、店裡收入的現金都及時上交了嗎?
65、今天店裡出現了什麼差錯嗎?
66、今天有顧客投訴嗎?
67、對暴露出的問題都作了妥善處理了嗎?
68、GSP記錄完整嗎?
69、明天的交接班按排都好了嗎?
70、明天的工作計畫有眉目了嗎?
做為店長的自己，要不斷的完善自己，不斷進取才能做到最好，以上7點不只是我的計畫，而是總體每一個人都要做到的，只有不斷進取才能做好事情，不想當將軍的兵不是好士兵，所以我會嚴格要求自己的同時也會儘量去幫助別人做到以上事情，為公司創造利益，我才能獲得更大的利益，我要經營點成為公司的品牌店，我也要做公司最優秀店長的，這是未來的目標，我也今年努力去完成的目標，“努力進取，盡善盡美。”是我的座右銘。
下月個人工作計畫範文 篇21
1.學習會計知識，提高工作能力
總公司現在有5家賬目需要獨立核算的公司，必須學習會計知識、稅務知識，積極參加相關部門組織的各種業務技能的培訓，始終把增強學習意識作為一切工作的基礎;態度嚴謹、細緻、紮實、腳踏實地的做好財會工作。
2.會計核算
財務部的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務部人員要遵守國家財務會計制度、稅收法規、集團總公司的財務制度，認真履行財務部的工作職責。從審核原始憑證、記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表;從各項稅費的計提到納稅申報、上繳等等，會計人員要勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行企業會計制度，保障會計處理的及時、準確。
3.賬款回收
資金是公司的命脈，可以說現在應收款回收是公司最重要也是最艱難的問題。在接下來的工作中，公司組織的收款小組，財務部應及時準確的提供信息，參與催款，避免出現爛賬。
4.開支審核
費用報銷審核，根據規定的成本、費用開支範圍和標準，審核原始憑證的合法性、合理性和真實性，審核費用發生的審批手續是否符合公司規定。
下月個人工作計畫範文 篇22
一、工作目標
1、組織各部門更多的去交流，提高團總支工作效率;
2、多組織學習，使工作更加順利;
3、勇於創新，多辦有影響力的活動，更好的展現團總支。
二、日常工作的管理
1、處理好辦公室日常事務;
2、對每個月一次的例會做好通知、記錄，並且落實例會的決定;
3、與各部門更多的去做交流，相互提出意見、建議，增強我們團總支的凝聚力和戰鬥力;
4、協助各部門開展工作，協調部門之間的關係，以便更好的開展工作。
三、以人為本，強化管理，明確分工，細化責任
1、工作效率
(1)為了提高工作效率，更好的培養成員責任意識，將部門工作分工化，使部門成員真正得到鍛鍊。
(2)為確保辦公室高效率的開展工作，辦公室將實行強化管理，制定出統一的工作時間表，做到統籌的安排每位成員的時間。
2、事務通知
事務通知是辦公室開展工作的一個重要環節，能否通知到位直接關係到團總支工作能否高效的進行。為此，辦公室將採取下面一系列措施，有效的確保工作效率。
(1)及時傳達書記的各類通知，使上級信息及時準確傳達到下一級各部門，方便工作正常開展。
(2)重新做好各部門的通訊錄，分為團總支副部以上幹部通訊錄和團總支全體成員通訊錄兩種，方便團總支內部人員的聯繫。
3、值班考勤，值班考勤是一個團總支工作到位的體現，我們將及時制定出本個月值班簽到表，考勤表，以保證值班工作及時、有序地開展。同時，認真負責整個團總支值班、考勤工作，對值班情況進行詳細的統計整理。完成本個月的總結工作。
四、特色活動，協助每個部門辦好活動
希望在這一個月能更好的發揮辦公室的作用，樹立團總支的形象，更好的為學院同學服務。也衷心的祝願，我們xx學院工業設計系團總支越辦越好。
下月個人工作計畫範文 篇23
月度人時的決定，運營計畫是根本。如果設定錯誤，不僅會導致營業額、毛利額低迷，還會給人工費帶來影響。
上期，我們對門店一天之內的各項工作進行了梳理，本期我們著重關注以周和月為單位的店鋪運營計畫。
每周工作內容
因企業而不同，每周的工作內容並無定規，但我們可以大致列舉如下:
A.訂貨工作
如果一周數次實施訂貨，那在此過程中預測部分就會變大。為此，過剩庫存和缺貨經常成為問題。
B.促銷宣傳單對策
超級藥店每月發行促銷宣傳單次數，通常在2次左右。除此以外，促銷媒介還有積分卡、DM等，目的在於增加銷售額與毛利額。
在實施促銷宣傳單和DM時，需要對訂購幾個刊載商品、何時進貨、何時陳列、在何處陳列、POP怎樣做等進行設定。
此外，當對象商品發生缺貨時，如何應對、剩餘的商品如何處理等也需事先決定對策。
C.競爭店調查及對策
調查內容大致分為商品結構、服務、價格、季節性、本公司未經營商品、陳列體積等。值得注意的是價格，由於特價銷售可能被考慮成一次性的東西，所以沒有必要全部比較售價。但對於價格敏感商品，售價的比較則是非常必要的。當然，把商品周轉率低的商品胡亂降價也是有問題的。
總之，競爭店對策的基本是“定點觀測”，關注對方的競爭是怎樣變化的，然後再採取對策。
儘管認為“競爭店是同業態”的人也很多，但實際上異業態也成為對象。對於超級藥店，綜合商超、超市、家庭用品中心、便利店、百元店等也都屬於出色的競爭對象。
D.每周數值演變確認與對策
所謂每周數值，是指相對於每周每個店每個部門的預算，實際業績是怎樣演變的進行驗證的數值。(參看下表)
據預算表制定預算時，數值演變率呈現何種情況需要每天驗證。每天訂貨的情況下，建立部門對策比較容易，而每周2、3次訂貨的情況下，因訂貨的時機不同無法確立對策。因此，必須制定月度計畫中的對策和前周的差異金額的對策。
經常在營業額數值上容易造成誤解的是，比如，用某部門相對月金額預算300萬，月中階段(15日)的實現金額是140萬元，在後半月把前半月減少的10萬日元考慮為可以填補的情況。然而，如果月中是負10萬日元的話，後半月也要作負10萬日元的考慮，因而後半月需制定增加20萬日元的對策。
E.下周工作的內容確認和人時分配調整
人時計畫，基本上以一個月為單位進行分配。每周的確認檢查，用預定人時確認下周有無問題。如果有問題的話，就需要進行微調整，以便使之對下周沒有負面影響。
每月工作的內容
A.總人時的演變狀況管理
月度人時的決定，運營計畫是根本。如果設定錯誤，不僅會導致營業額、毛利額低迷，還會給人工費帶來影響。為此，需對以往的數據和個人的工作能力進行酌量，有必要按日、按星期的工作日程進行分配。
在部分企業也能看到，確認公司職員和部分時段工的休假日之後，進行總人時分配的情況。這種分配方法往往造成忙時人手變得不足，閒時又有可能變得過剩的情況。
B.前一個月盈虧報表的狀況分析
時下藥店能實時地確認各個店的盈虧報表是很少的。很多企業欲確認每家店的盈虧報表，當月的結果幾乎都要到下月中旬才能看到。
·財務會計的情況 財務會計的情況，到1日元為止的正確的計算，不使用概算數值，是時間花費的主要原因。
·管理會計的情況 管理會計的基本數值項目，是根據財務提供的。將預算與實際業績等同的門店無法管理的費用、人工費等，根據職位使金額一定化做計算。而像總部費用等，則採用以銷售額占比和店鋪面積等分攤的方法。因此，管理會計是對早期的經營判斷有效的會計，當然也適用於店鋪，所以現在被很多零售業使用。
以這個管理會計為基準，分析前一個月的哪個項目有問題，考慮把本月的重點放在哪裡。遺憾的是，在超級藥店人員分配未必和部門一致，不能像綜合超市、超市、家庭用品中心那樣，做成按部門的盈虧報表，按部門細緻地分析也很難是實情。
C.下月促銷計畫的確認
如果編制促銷計畫，零售業需要考慮3個“SAIJI”的要素:
·第1個“SAIJI”=活動 從季節性考慮，有用“商品”總結的情況和用“生活”總結的情況。前者的例子，有“瘦身”或“花粉症”等;後者的例子，有“過冬的準備”、“新生入學”等以生活為整體主題的活動。
·第2個“SAIJI”=節日 舉例，如新年、母親節、聖誕節等。
·第3個“SAIJI”=慶典 並不是對應季節或日曆等的儀式或生活的變化的事情，而是說各企業自己計畫的活動。舉例，有“大創業節”、“開張周年慶”等。
在事前從促銷計畫知道，這3個“SAIJI”是哪個月怎么實施，是製作人時計畫的必需條件。
還有，對於銷售額的預測，如何制定混合利潤率、庫存的狀況怎樣設定、促銷計畫就成了重要的對策。
D.員工培訓的實施和培訓課程製作
·員工培訓的現狀 迄今超級藥店的眾多員工中，受過系統培訓的人比較少。它與綜合超市等不同，由於多門店開店的影響，在培訓人員之前新店鋪已經開設，因為發生了很多的人事變動，結果缺乏商品知識和培訓下屬知識就成了店長的情況非常普遍。
店長自己獲得很多的知識，然後據此培訓下屬十分必要。然而由於店長自己沒接受培訓，不能正確地把信息傳達給部下，由於店長不能指示，導致總部中心下達指令體制的企業較多。這將直接導致總部人員的增多，也成為總部本身製作“高升”的總部結構的主要原因。
·員工培訓制度的打造 為改變這種結構性問題，在總部，即使在門店也能制定基本的事情都能上手，打造培養新進職員或中途採用員工的培訓課程製作和按級別提高的結構模式。在這裡最重要的是，從新員工到經理級別，按級別順序培訓逐漸升高的課程需明確化，並應決定逐級提高的內容。
下月個人工作計畫範文 篇24
一、常規工作
1、外聯部的工作應該是長期性，持續性的。
在平時就密切注意一些與同學們相關的廠商，發掘潛在的贊助商。洞察潛在贊助商的合作意向，及時收集信息。開展在同學中的調查，了解同學們的利益所在和共同需要，並以兩者的結合點為出發點與同學及贊助商進行雙向溝通。
2、在x月份與學生會各個部門通力合作，籌辦運動會及迎新生晚會，協助文藝部落實晚會每項細節，拉取到足夠金額的贊助，給晚會最有力的支持，爭取把晚會辦成功。
3、在x月至xx月份之中，外聯部可以牽頭搞一些活動，如組織聯繫參觀一些知名廠家、聯繫社會知名人士、軟體工程師、工程負責人做一些符合電子學院特色的互動型講座、請廠商傾談成功經驗、邀請廠商作為嘉賓參與學生舉辦的活動，舉辦學生會階段性成果展等，並拉動其他部門積極參與協作，並爭取廠商的支持與贊助。
4、在本學期中主動聯繫一些書籍、體育用品，文曲星等電子商品諸如此類的符合學生消費的商品經營商，通過租場地，掛橫幅，打宣傳等形式收取場地費，宣傳費等等。
5、在對外活動中引進工作組概念，使各個部門通力合作，大家不分彼此，以提高工作效率。
同時，加強活動的代表性和轟動性，加深活動品牌效應的概念。以學院組織的活動為主，部內組織的活動為輔，使活動成系列、成規模，更有氣勢的開展下去。其次，在宣傳上，我們力求迅速，集合網上、海報、宣傳板、傳單等多元化、立體化的宣傳方式。
二、部門建設
1、最佳化，完善人員內部機制，招生認真把好入部關口，保證新招收的幹事能夠有能力有責任心把部內工作做好
2、外聯組平時應有一定的蘇州本地廠商資料，以備不時之需;策劃組平時手中應有多種成型的策劃方案，可作不同活動和廠商合作方案使用。
3、部門幹部層定期召開小型會議，明確分工。
4、確認每學期大小工作時間安排，分工合作，責任到人。
5、集中力量搞好每學期活動的重頭戲，迎新晚會、畢業生晚會等等，力爭把電子學院品牌活動推到全院活動的最前端。
6、定期召開部門例會，總結經驗，改善工作中出現的不足，獎罰分明，並明確近期工作任務。
7、營造部門和諧融洽的工作氛圍，活潑但不鬆懈;例會和活動都要進行簽到，嚴明紀律。
8、培養部門成員工作能力，發現人才，提拔人才，設立重點培養對象，給予機會，重點培養。
9、每次活動之前召開統籌會議，結束之後召開總結會議，參加活動的部門成員要上交活動的工作經驗總結分析或口頭總結。
10、可以請已退的部長或部門元老回部門，向新成員介紹工作經驗。
11、可舉行一到兩次出遊或聚餐活動，增進部門成員凝聚力，團結意識。
12、跟學生會其他部門搞好關係，以求外聯部向更好的方向發展。