個人季度重點工作計畫 篇1
一月
1.做好20--年工作總結+20--年度繼續教育學分統計匯總
2.組織完成對護士長年終考核
3.制定20--年工作計畫(包括制度建設、護理安全、質量管理、專科培訓、三基三嚴、在職教育、中醫特色護理等)
4.護理質量檢查及護理行政查房
5.召開護士長例會、護理不良事件分析討論
6.落實《患者安全目標》,嚴格執行手術安全核查制度,啟用手術部位辨識記錄單。
8.評選優秀護理工作者
9.逐步完善產科、手術室、供應室、急診室、重症監護室、血透室應急預案
10.完善20--年護理人員專業技術檔案
11、迎接衛生局檢查督查迎查準備
12、20--年下半年持續質量改進結題報告
13、產科急危重症搶救演練(澤國院區)
14、5年內護士輸血查對制度考核
15.組織護理學術講座:深靜脈血栓的預防與護理
16.靜脈安全治療小組專題學習(太平院區)
17.危重急症搶救小組會議(太平院區)
18.壓瘡管理小組專題會議(澤國院區)
二月
1.護理質量檢查及護理行政查房,節前護理安全檢查
2.召開護士長例會
3. 逐步完善產科、手術室、供應室、急診室、重症監護室、血透室應急預案
4.護士長管理培訓
5.落實《患者安全目標》,完善特殊藥品管理制度、藥物使用後不良反應的觀察制度和程式。
6.大外科護理業務查房
7.上半年護理持續質量改進項目開題報告
8. 相關科室申報中醫特色護理項目。
三月
1.護理質量檢查及護理行政查房(護理質量安全管理考核:護理核心制度、重點科室關鍵環節管理、護理不良事件管理)
2.召開護士長例會
3.組織護理學術講座
4.低年資護士(5年內)基礎知識、基本技能考核(皮內、皮下、靜脈輸液、吸氧、吸痰)
5.逐步完善產科、手術室、供應室、急診室、重症監護室、血透室應急預案
6.完善護理專業技術人員崗前培訓、繼續教育實施方案
7.落實《患者安全目標》,加強執行醫囑的環節管理
8.法律法規培訓《質量與安全管理》
個人季度重點工作計畫 篇2
我是----。我在擔任公司的財務已經一年了。一整年的鍛鍊讓我對財務知識更進一步的提高,現在已經成為財務方面的管理者。在下一階段的工作中,我將繼續我的財務工作,加強財務方面的知識學習及教育。
使財務工作在我的管理及大家的共同努力下更加規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。以下是我就財務人員工作計畫的詳細內容。
下階段工作的計畫中我共擬定了三方面的內容:
第一、參加財務人員繼續教育每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續教育,但是去年底,繼續教育教材全變,由於國家財務部最新發布公告:去年財務上將有大的變動,實行《新會計準則》《新科目》《新規範制度》,可以說財務部去年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業財務人員提出了更高的要求。
首先參加財務人員繼續教育,了解新準則體系框架,把握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規範要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續教育後,匯報學習情況報告。
第二、加強規範現金治理,做好日常核算
1、根據新的制度與準則結合實際情況,進行業務核算,做好財務工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協調關係。
3、做好正常出納核算工作。按照財務制度,辦理現金的收付和銀行結算業務,努力開源結流,使有限的經費發揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經理留存,嚴格支票領用手續,按規定簽發現金以票和轉帳支票。
4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領導臨時交辦的其他工作。
第三、個人見意措施要求財務治理科學化,核算規範化,費用控制全理化,強化監督度,細化工作,切實體現財務治理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化,更能符合公司發展的步伐。為我公司的穩健發展而做出更大的貢獻。
總的來說,我會借改革契機,繼續加大現金治理力度,提高自身業務操作能力,充分發揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計畫,以最大限度地報務於公司。我的個人工作計畫已詳細分明。我深知,想把財務工作做好不是件容易的事,但若把財務人員合理安排,共同努力,定將我司的財務工作推向一個更高台階。
個人季度重點工作計畫 篇3
在下季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做:
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在下季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善綜合事業部制度,建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出拜訪,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)建立約訪專員。(建議試行)
根據銷售同事在外出拜訪過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成拜訪的目的。造成時間,資金上的浪費。
5)銷售目標
下季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
我認為公司下季度的發展是與整個公司的綜合素質,公司的指導方針,團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準,建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。
具體的其他工作計畫如下:
第一步:招聘員工
1、看銷售人員的心態及人品
2、讓他們清楚公司、我及他們自己的目標
3、建立一個和諧的具有凝聚力的團隊
第二步:培訓員工
1、讓員工學習產品知識及網際網路常
2、培訓員工的銷售和與人溝通的技巧
3、培訓員工的快速成交法
4、引發員工的積極性和責任感
5、使團隊的每個人與各個部門的員工和睦相處
第三步:發揮員工的個人優點
1、找出每個員工身上的閃光點(每一周保證和員工每人一次以上的面對面談心,關心他們的身體健康,家庭生活。工作情況,及時糾正他們的錯誤思想及行為)。
2、幫助員工找出自己的位置,使之發揮自己最大的潛能(通過每月一次或兩次的集體活動來體現。活動中無上下級和大小之分。讓員工發表意見和見解)
3、保證每個員工都有家的感覺,讓他們無時無刻都能體現到公司的關懷
第四步:讓員工去市場上鍛鍊
1、發現問題及時調整(思想積極地為公司服務)
2、具體問題具體分析(首先突破自己的懶惰、執著和擔心得罪人的心態,積極主動與員工溝通,引發他們的積極與責任感使他們與自己的目標達成一致)
3、不斷地修正自己,向高難度挑戰,每一周開3次綜合管理崗位會議,總結經驗取長補短。不斷擴展業務,提高效率。
第五步:凝聚團隊的力量
1、凝聚團隊的力量,發揮最大的潛能,月中組織一次集體活動。活動的目的讓整個公司更有凝聚力,團結互助進取,讓我的團隊更強大。
第六步:開發新客戶,同時挖掘老客戶
1、對前兩個月每個銷售人員的業務量進行檢查,分析業績有所下降的原因,找出原因及解決方法。
2、讓銷售人員發展更多新客戶,一個月內保證每個銷售人員完成與20個未曾有過業務來往的新客戶聯繫,至少有2至4個客戶和我們合作,達成雙贏的局面
3、讓銷售人員加強與原有客戶溝通,讓他們了解我們公司的服務宗旨,更加相信我們企業,更加支持我們的企業,達到更好的收益,同時開拓更大的市場。
4、讓銷售人員保證月內與5個無意向客戶進行聯繫溝通一次以上,保持更密切。更和諧的狀態,創造更佳的效益,使從無意向到簽單。
第七步目標達成
1、自己和團隊中的每個人都成長起來,團隊壯大。
2、公司也會更加的強大。
3、讓我的團隊成為行業的"虎狼"之獅。
4、本季度綜合事業部的目標是120萬,希望公司給予支持與幫助。
個人季度重點工作計畫 篇4
一、認真做好每次會議記錄,由辦公室幹部定期進行整理存檔,為以後學生會部門做參考。加強對學生幹部的管理考核力度,以服務同學為宗旨,積極配合系裡各項工作的展開。以“全心全意為學生服務”切實提高本部門成員的工作效率與工作積極性。
二、在即將到來的迎新晚會中,作好晚會現場值勤人員的活動安排(包括現場保潔,現場氣氛的帶動,現場秩序的維持等等)。幫助老師做些有關晚會籌備方面的事情,只要需要我們辦公室的工作,我們務必做到。
三、對學生會各部門部長進行工作考核,以此來完善我們學生會部門的考核制度。在過去考核中,存在著各種各樣的問題,希望在接下來的日子裡,辦公室各成員能好好執行考核制度,儘量做到公平公正。
四、本部門將定期開例會,例會主要是對近期內的各項工作予以及時總結。發現不足,及時改正。並按照實際情況制定下一階段工作的重點以及具體實施方案。
五、著重於加強工程經濟系學生會之間聯繫與溝通的同時,也要注意把握好學生會與其他部門之間的關係,以便促進系學生會的各項活動更好地開展。做好本部門的接班工作,特別是在招新這個重要的環節更要給予充分的重視。把好關口,為部門吸收較為優秀的人才,以便辦公室今後更好地開展工作,為我系爭光。
學生會辦公室作為一個整體,一個大家庭,只有與各部門認真合作,相互監督,才能更好的發揮它的作用,更好地為交院各位同學服務。工程經濟系學生會辦公室會在新的一年裡,除了做好本職工作之外,全力熱情的協助各部門的工作,努力做到,保證各項工作能順利進行。作為系學生會辦公室一員的我,相信在未來的一年裡,只要我們與各部門一起努力、加油,一定能讓工程經濟系學生會的工作更上一層樓。
季度工作計畫【篇4】
1、根據我工廠實際情況,建立健全各方面的安全生產規章制度、操作規程,把我工廠安全管理工作制度化、規範化,使我工廠安全管理水平上一個新台階。
2、進一步落實完善安全生產工作責任制,各部門、車間都要與工廠簽訂安全生產責任書,確保全全生產責任制落到實處;完善安全生產責任追究制度,使安全生產責任真正落實到每個員工、尤其是生產一線的生產和安全管理人員,營造全員參與安全管理的企業安全文化氛圍。
3、按要求配備安全管理人員,按規範完成廠區安全設施的布置工作,加大安全經費的投入,確保全全經費富足、到位,同時把安全工作的關口前移,立足防範,狠抓“三違”行為。
4、加大安全生產宣傳力度,提高全員安全生產意識及安全文化素質,強化員工的自我保護意識,認真宣傳和貫徹落實黨和國家關於安全生產的各項方針政策,抓好各項安全整治措施的落實。
5、加強我工廠員工安全教育培訓工作,廣泛開展安全生產技能培訓,在企業中全面提高各級管理人員和生產員工的安全生產意識和安全生產技能,建立一支政治素質過硬、技術全面的安全生產管理隊伍和員工隊伍。
6、加強我工廠消防安全管理,同時每月組織一次工廠全體人員的消防演練,為“提高我工廠發生火災後的快速反應能力,限度地減少人員傷亡和降低工廠財產損失”提供保障,同時在廠區範圍內按要求安裝足量的消防設施,加強重點防火區域的消防管理工作,做到勤巡邏、勤發現、勤解決,以消除各項消防隱患;
7、認真按照工廠制定的安全管理制度抓好各類安全生產檢查,每月至少開展兩次安全生產大檢查並進行安全例會,加大事故隱患排查力度,開展各類安全隱患的專項治理工作,確保及時發現、及時解決存在的安全隱患,防止安全事故的發生;
8、加強特種設備的使用和特種作業人員的安全管理工作,嚴格執行特種作業人員持證上崗制度,及時對特種設備進行自檢,嚴防特種設備帶病作業,防止安全事故的發生;安全生產管理工作永遠都沒有終點,我工廠將認真貫徹“安全工廠車間工作計畫第一,預防為主,綜合治理”的方針,強化安全生產管理,把各項安全管理工作落到實處,要努力營造全員參與安全管理工作的企業安全文化氛圍,抓好工廠各項安全生產管理工作,為“創造一個好的安全生產環境,切實保障人民民眾生命和國家財產安全”而不懈努力。
個人季度重點工作計畫 篇5
一班級基本情況
五年級有學生29人,其中男生16人,女生13人,平均年齡在11—12歲之間,學生大多數思想品德良好,天真活潑,上進心強,有較好的學習習慣和生活習慣。但是,班上有個別學生沒有養成良好的行為規範,不能約束自己的言行,如陳家豪,李新宇等同學的思想境界還有待進一步提高,在學習上還需要別人的幫助和自己的努力提高。
二工作措施
針對以上情況,我對今年的班主任工作有以下構想:
1制定切實可行的奮鬥目標,
本學期我要制定班級奮鬥目標,通過召開主題班會力爭形成“自主,文明,樂觀,創新”的良好班風,使班上每個學生都能做到“我愛我的學校,我愛我的班級,我愛我的老師,我愛我的同學,我愛我自己”。
2.選撥得力的班級幹部
優秀的班幹部是班主任的得力助手,因此,開學初我要根據班級的實際情況,重新調整班幹部,實施班幹部競選上岡。然後,我要著重培養當選的班幹部,使其真正起到模範帶頭作用。首先,要教給班幹部正確的工作方法,同時,還要更嚴格地要求幹部個人在知識,能力上取得更大進步,在紀律上以身作則,力求在各方面起到模範帶頭作用;其次,要大力表揚班幹部,宣傳他們的先進事跡,幫助小幹部維護權力;第三,鼓勵班幹部大膽創新,不僅要做到上傳下達,協助班主任做好工作,還要創造性地開展班級活動。
3加強自我教育
最好的教育方式就是讓學生進行自我教育。因此,在新學期里,我準備從正面激勵樹立榜樣,使違規者自覺地遵守規章制度,讓他們增強自我控制意識,經常檢討自己的言行,努力做到超越自我,用今日之我戰勝昨日之我,使明日之我比今日之我更進步。長此以往,班級管理就會逐步步入自動化與良性發展的軌道。
4培養學生良好的行為習慣
小學生年齡小,自覺性差,行為習慣下處在形成之中,可塑造性大,可變性強。首先,寓養成教育於課堂教學中,把握基規範性。課堂教學既是培養學生智慧型的基本途徑,也是養成良好的行為習慣的主渠道。因此,我要與科任老師協調好,有目標地,有標準,要求一致,這樣才能使學生的行為有所依據,知道怎樣做才對,怎樣做才錯,也便於老師指導和檢查。對學生進行行為規範訓練,必須持之以恆,像滴水穿石一樣,一點一滴,經年累月,才能達到目的。
其次寓養成教育於各項活動之中,把握其實效性。行為規範養成教育,除了在課堂教學中抓之外,還應該開展豐富多彩的活動來訓練和加強。把規範中的內容寓於豐富多彩的活動中,通過學生喜聞樂見的形式,使其明白道理,增長知識,接受教育。同時,學生通過具體的實踐,把行為規範養成教育變成了自己內在的需要,就能逐步養成良好的行為習慣。其三,寓養成教育於日常活動中,把握其具體
性,學生養成了良好的行為習慣,對他們的學習和生活具有十分重要的意義,將會使他們終身受益。因此,行為規範養成教育應滲透於他們的學習,勞動,娛樂等各個方面。為使他們在日常生活中的行為舉止有一定的依據,加強行為規範養成教育還應把握其具體可行的特點。
三具體工作安排
2月份:開展“好習慣伴我成長”主題班會 學習日常行為規範
3月份:“學雷鋒”主題班會 書法評選活動 “我的優點大家找”主題班會
4月份:“祖國在我心中”讀書活動 愛國歌詠會活動
5月份:“愛勞動我光榮”主題班會活動 “六 一”兒童聯歡會
6月份:交流複習經驗 做好複習迎考
個人季度重點工作計畫 篇6
一、進一步加強思想建設
1.保障好第二季度黨組中心組學習,按時下發第二季度黨組中心組理論學習計畫,及時收集中心發言人發言提綱,按要求上報中心組學習小結。
2.制定印發開展兩學一做學習教育實施方案,組織召開兩學一做學習教育動員會。
3.廳屬各基層黨委、黨支部按計畫抓好本級黨組織黨員政治理論學習,認真開展兩學一做學習教育,切實落實學習時間和內容,按時向機關黨委報送季度學習小結及印證資料。機關黨委按要求向省直工委報送季度學習小結。
4.6月份,各基層黨支部組織開展一次兩學一做學習教育專題研討。
4.機關黨委印製手抄黨章筆記本,各基層黨委(支部)組織黨員開展手抄黨章。
5.按要求開展道德講堂活動,各直屬單位第一季度開展道德講堂活動不少於1次。
二、進一步抓好各級組織建設
1.廳系統任期屆滿基層黨組織按期做好換屆工作。
2.廳屬各基層黨委、黨支部每月至少開展一次組織生活。
3.機關黨委結合慶祝建黨95周年活動,組織開展優秀_員、優秀黨務工作者、先進基層黨組織、五好基層黨組織評選表彰活動。
4.各基層黨委(支部)結合主題黨日組織開展一次黨紀黨規黨性教育實踐活動。
5.工會、團青、婦女組織按計畫抓好本級組織建設,機關黨委組織召開一次群團工作推進會。
三、進一步落實黨建工作責任制
廳屬各基層黨委、黨支部認真對照__委廳字〔201_〕19號檔案抓好貫徹落實。
四、進一步抓好黨風廉政建設工作
按《省直機關201_年警示教育工作計畫》(__直紀通〔201_〕7號)安排,機關紀委組織開展一次黨風廉政警示教育。
五、進一步推動作風專項整治工作
開展12次作風督查。
六、紮實開展好同步小康駐村工作
1.組織開展同步小康駐村工作隊員駐村工作培訓。
2.按省直工委部署完成同步小康駐村工作隊員入駐駐村點工作;
3.組織到同步小康駐村點開展調研。
4.組織召開第一次同步小康駐村工作聯席會議。
5.組織黨組織、基層工會按助推扶貧五千行動和十百千工程要求,完成相關工作任務。
個人季度重點工作計畫 篇7
一、建立一支熟悉業務、相對穩定的銷售團隊
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第x季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
二、完善營運部制度,建立一套明確係統的管理辦法
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
三、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
四、銷售目標和陳列擺放
第x季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
五、職業規劃目標
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以後打好基礎。
個人季度重點工作計畫 篇8
一、以提升服務品質為核心,加強服務品質工程建設
餐飲服務品質的建設,是一個龐大的系統工程,是餐飲管理實力的綜合體現,20__年度,在對各運作部門的日常管理及服務品質建設方面開展了以下工作:
1、編寫操作規程,提升服務質量
根據餐飲部各個部門的實際運作狀況,編寫了《宴會服務操作規範》、《青葉庭服務操作規範》、《西餐廳服務操作規範》、《酒吧服務操作規範》、《管事部服務操作規範》等。統一了各部門的服務標準,為各部門培訓、檢查、監督、考核確立了標準和依據,規範了員工服務操作。同時根據貴賓房的服務要求,編寫了貴賓房服務接待流程,從咨客接待、語言要求、席間服務、酒水推銷、衛生標準、物品準備、環境布置、視聽效果、能源節約等方面作了明確詳細的規定,促進了貴賓房的服務質量。
2、加強現場監督,強化走動管理
現場監督和走動管理是餐飲管理的重要形式,本人堅持在當班期間按二八原則進行管理時間分配(百分之八十的時間在管理現場,百分之二十的時間在做管理總結),並直接參與現場服務,對現場出現的問題給予及時的糾正和提示,對典型問題進行記錄,並向各部門負責人反映,分析問題根源,制定培訓計畫,堵塞管理漏洞。
3、編寫婚宴整體實操方案,提升婚宴服務質量宴會服務部是酒店的品牌項目,為了進一部的提升婚宴服務的質量,編寫了《婚宴服務整體實操方案》,進一步規範了婚宴服務的操作流程和服務標準,突顯了婚禮現場的氣氛,並邀請人力資源部對婚禮司儀進行了專場培訓,使司儀主持更具特色,促進了婚宴市場的口碑。
4、定期召開服務專題會議,探討服務中存在的問題
良好的服務品質是餐飲競爭力的核心,為了保證服務質量,提高服務管理水平,提高顧客滿意度,將每月最後一天定為服務質量專題研討會日,由各餐廳4-5級管理人員參加,分析各餐廳當月服務狀況,檢討服務質量,分享管理經驗,對典型案例進行剖析,尋找問題根源,研討管理辦法。在研討會上,各餐廳相互學習和借鑑,與會人員積極參與,各抒己見,敢於面對問題,敢於承擔責任,避免了同樣的服務質量問題在管理過程中再次出現。這種形式的研討,為餐廳管理人員提供了一個溝通交流管理經驗的平台,對保證和提升服務質量起到了積極的作用。
5、建立餐廳案例收集制度,減少顧客投訴幾率
本年度餐飲部在各餐廳實施餐飲案例收集制度,收集各餐廳顧客對服務質量、出品質量等方面的投訴,作為改善管理和評估各部門管理人員管理水平的重要依據,各餐廳管理人員對收集的案例進行分析總結,針對問題拿出解決方案,使管理更具針對性,減少了顧客的投訴幾率。
二、組織首屆服務技能競賽,展示餐飲部服務技能
為了配合酒店__周年慶典,餐飲部8月份組織各餐廳舉行了首屆餐飲服務技能暨餐飲知識競賽,編寫了競賽實操方案,經過一個多月的準備和預賽,在人力資源部、行政部的大力支持下,取得了成功,得到上級領導的肯定,充分展示了餐飲部嫻熟的服務技能和過硬的基本功,增強了團隊的凝聚力,鼓舞了員工士氣,達到了預期的目的。
三、開展各級員工培訓,提升員工綜合素質
本年度共開展了15場培訓,其中服務技能培訓3場,新人入職培訓3場,專題培訓9場,課程設定構想和主要內容如下:
1、拓展管理思路,開闊行業視野
各餐廳中層管理人員大部分是由低層員工逐步晉升(有些管理人員在同一崗位工作已有四、五年時間),管理視野相對狹窄,為了加強他們的管理意識、拓展行業視野及專業知識,本年度為中層管理人員設定了7場餐飲專業知識培訓,主要內容有《顧客滿意經營》、《餐飲行銷知識一》、《餐飲行銷知識二》、《餐飲管理基礎知識》、《餐飲美學》、《高效溝通技巧》、《如何有效的管理員工》等。這些課程的設定,在拓展中層管理人員的管理思想、餐飲專業知識及行業視野等方面都有積極作用,同時緩解了在管理過程中的各種矛盾衝突,增進員工與員工之間,員工與顧客之間的感情。
2、培養員工服務意識,提高員工綜合素質
為了培養員工的服務意識,提高他們的綜合素質,本年度開展了《餐飲服務意識培訓》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓,這些培訓課程,使基層服務人員在服務意識,服務心態、專業服務形象及餐飲專業知識等方面都有所增強,自今年四月份以來,在歷次的人力資源組織的大檢查中沒有出現員工違紀現象。
3、開展服務技能培訓,提高貴賓房服務水平
為了提高貴賓房的服務接待能力,開展了《貴賓房服務接待技能培訓》、《餐廳點菜技巧培訓》,以案例分析、演示的形式對服務接待中出現的問題進行分析說明,並對標準化服務、推銷技巧和人性化服務進行了實操演示,提升了貴賓房的服務質量。
4、調整學員轉型心態,快速容入餐飲團隊
實習生作為餐飲部人員的重要組成部分,能否快速的融入團隊、調整好轉型心態將直接影響餐飲服務質量及團隊建設。根據實習生特點及入職情況,本年度共開展了三場《如何由校園人轉化為企業人》的專題培訓,其目的是調整學員的心態,正視角色轉化,認識餐飲行業特點。該課程的設定,使學員在心理上作好充分的思想準備,緩解了因角色轉變的不適應而造成的不滿情緒,加快了融入餐飲團隊的步伐。5、結合工作實際,開發實用課程
培訓的目的是為了提高工作效率,使管理更加規範有效。7月份,根據各餐廳管理層執行不到位的現象開發了《執行力》課程,使管理人員從根本上認識到“好的制度,要有好的執行力”,並結合各餐廳執行力不夠的具體表現以及同行業先進企業對執行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認識到“沒有執行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執行力有了全新的認識和理解,在管理思想上形成了一致。
四、存在的問題和不足
本年度的工作雖然按計畫完成了,但在完成的質量上還做得不夠,就部門運作和培訓工作來看,主要表現在以下幾方面:
1、管理力度不夠,用力不均,部分環節薄弱
在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱,對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向管理人員提出,使部分管理問題長期存在,不能從根本上得到解決。同時將主要精力放在樓面服務質量方面,削弱了對管事部、酒水部的管理。
2、培訓互動環節不夠
在培訓過程中互動環節不多,員工參與的機會較少,減少了課堂的生氣和活力。
3、課程容量太大,授課進度太快,講話語速太快
餐飲專業知識課程設定容量太大,在培訓過程中進度太快,語速太快,使受訓人員對培訓內容不能深入理會,削弱了這部分課程的培訓效果。
五、20__年工作打算
20__年是一個機會年,要夯實管理基礎,為酒店升級做足充分準備,進一步提高服務品質,最佳化服務流程,提升現有品牌檔次,打造新的品牌項目,製造服務亮點,樹立良好的餐飲品牌形象。
1、最佳化婚宴服務流程,再次提升服務品質將對20__年婚宴整體策劃方案進行流程最佳化,進一步提升和突出主持人的風格,在婚禮主持環節加入更多的流行元素(對背景音樂進行調整),對現場喜慶氣氛進行包裝提升,突出婚禮的亮點,加深現場觀眾對婚禮的印象,爭取更多的潛在顧客,把婚宴服務這塊金字招牌擦的更亮。
2、提升研討會質量,建立良好的溝通平台
在現有服務質量研討會的基礎上進一步深化專題會的內容,擴大參會人數(酒吧、管事部的負責人參加),提升研討會的深度和廣度,把服務質量研討會建設成為中層管理人員的溝通平台,相互學習,相互借鑑,分享管理經驗,激發思想火花,把質量研討會打造成餐飲部的管理品牌項目。
3、建立月度質量檢查機制,公布各部門每月質量狀況
20__年將根據___質量檢查標準對餐飲部各部門的'衛生狀況、工程狀況、設備設施維護狀況、安全管理、服務質量、員工禮儀禮貌、送餐服務、標識規範等內容進行全面監督檢查,每月定期公布檢查結果,對不合格的部門和崗位進行相應的處罰,形成“質量檢查天天有,質量效果月月評”的良好運作機制,把質量管理工作推上一個新台階。
4、以貴賓房為平台,製造服務亮點,樹立優質服務視窗
將在現有服務水準的基礎上對貴賓房服務進行創新提升,主抓服務細節和人性化服務,並對貴賓房的服務人員進行結構性調整,提高貴賓房服務人員的入職資格,提升服務員的薪酬待遇,把貴賓房接待服務打造為餐飲部的服務典範,樹立餐飲部的優質服務視窗,製造服務亮點,在宴會服務品牌的基礎上再創新的服務品牌。
5、協助餐飲部經理,共同促進出品質量
出品是餐飲管理的核心,20__年度將協助餐飲部經理在顧客意見收集、出品質量監督等方面做足工作,共同促進出品質量。
6、調整培訓方向,創建學習型團隊
20__年將對培訓方向進行調整,減少培訓密度,注重培訓效果,提供行業學習相關信息,引導員工學習專業知識,鼓勵員工積極參與餐飲服務技能考核、調酒師職業資格認證和餐飲專業知識方面的學習,在餐飲部掀起學習專業知識的熱潮,對取得國家承認的各種行業資格證書的員工進行獎勵,培養知識型管理人才,為酒店升級作好優秀管理人員的儲備工作,把餐飲部打造成為一支學習型的團隊。
7、最佳化培訓課程,提升管理水平
20__年的部門培訓主要課程設定構想是:把20__年的部分課程進行調整、最佳化,使課程更具針對性、實效性。主要最佳化課程為:《顧客投訴管理》、《餐飲人員的基本禮儀》、《如何由校園人轉化為企業人》、《顧客滿意經營》、《如何有效的管理好員工》、《員工心態訓練》、《服務人員的五項基本修煉》,擬訂新開設的課程為:《時間管理》、《餐飲六常管理法》、《食品安全與營養》、《選單製作》、《管理者情商》等,其中《餐飲六常管理法》將作為年度主要課程進行專題培訓,並將把日常管理工作與所學內容緊密結合,全面推動餐飲管理。
8、配合人力資源部,培養員工企業認同感,提高員工職業道德修養
積極配合人力資源部的各項培訓工作,弘揚企業文化,培養員工對企業的認同感,提高員工的職業道德修養,增強員工的凝聚力。
20__年度工作的順利開展,全賴於領導的悉心指導和關懷,也離不開人力資源部和行政部的幫助,更得力於餐飲部各分部門對我工作的大力支持。新年新希望,希望來年在工作中能得到領導更多的指導和指正,能得到同事們在工作上更加友好、積極的配合和支持。新年新起點,希望在來年能將餐飲管理工作推上一個新台階,使管理更加完善、更加合理、更加科學。總結過去,展望未來,在新曆開篇之際,我將繼續發揚優點,改正不足,進一步提升管理水平,為打造一支學習型的、優秀的餐飲服務團隊而努力!
個人季度重點工作計畫 篇9
一、嚴格護理質量質控,確保護理安全
1.參照“二甲醫院評審標準”及“優質護理服務標準”,結合我院實際情況,繼續修訂、完善相關制度及質量標準、工作流程等,使得護理工作持續改進。
2.加強重點部門、病人重要環節的管理,完善護理流程及管理評價程式,加強護理安全監管,每月對各科護理質量進行不定期抽查,每月在護士長例會上進行總結、分析,提出整改意見,確保護理工作的安全。
3.按照“優質護理工程”評價標準,做好優質護理服務工作,保障病人安全。
4.繼續做好護理文書、輸血安全記錄等專項質量控制。
二、加強護士在職教育,提高護士綜合素質
1.按照分層次培訓計畫,繼續堅持每月二次的業務學習、每月一次的護理查房,鼓勵護士利用各種機會外出學習,積極完成繼續教育學分。
2.按照考核計畫,完成一次護士分層理論、操作考核,促進護士學習積極性,提高業務知識和技能水平。
三、完善教學管理工作,提高教學質量
按照醫院教學計畫做好院、科兩級的實習生的教學工作,落實師生雙評,召開教學質量評議會,發現教學中的不足,及時進行整改,使教學工作持續改進。
四、完成20xx年護理工作總結,制定20xx年護理工作計畫。
在年終逐步完成護理各項工作統計、分析、總結,按照統計結果及相關制度、評價標準,結合20xx年存在的不足之處,制定出20xx年護理工作計畫。
個人季度重點工作計畫 篇10
一、人員調配管理
本年度重點做好新興工業園投運期間的人員調配工作。
1、根據公司新的體制設定及人員定編,抽調部分優秀管理人員及生產骨幹到工業園工作,使技改項目投運後,能夠正常的安全經濟運行。
2、根據公司各部門、單位人員崗位定編、缺編情況,隨時作好調配工作。及時、準確下達人事調令和人事指令,力爭使人力資源達到最佳合理配置。
二、勞動契約管理
做好勞動契約的簽訂、解除及勞動契約檔案管理等工作。本年度重點做好XX年6月30日194人勞動契約到期員工的續訂工作。針對本次續簽工作,在今年勞動契約管理工作的基礎上,需進一步運作新的管理辦法,對生產工人及其他工作人員擬採用中期(2年)、短期(1年)契約,對部分人員採取不再續簽契約的管理辦法。
三、人事考核評價
為進一步加強對員工在一定時期內工作能力等方面的評價,正確把握每位員工的工作狀況,建立公司正常、合理的人事考核評價制度,從而為員工的獎懲、晉升、調整等提供客觀依據。根據公司目前生產經營狀況,制定人事評價制度,進行人事考核評價。對不合格人員實行在崗試用、待崗培訓或轉崗,以保證員工隊伍的高效率、高素質。
四、獎懲管理
結合公司實際,對在生產、科研、勞動、經營管理等方面,成績突出、貢獻較大的,分別給予獎勵。對有違反勞動紀律,經常遲到、早退,曠工;完不成生產任務或工作任務的;不服從工作分配和調動、指揮,或者無理取鬧,聚眾鬧事,打架鬥毆影響生產秩序、工作秩序和社會秩序等情況的員工,分別給予行政處分或經濟處罰。
五、人才儲備工作
根據公司現狀,結合先進企業的管理經驗,參加全國性或區域性的大型人才交流洽談會,直接引進高層次、高學歷人才獲得技術過硬、品德優秀的人才隊伍。擬在XX年招聘應屆大學本科生10名左右,專業主要有:熱能與動力專業5-7人,電氣專業2-3人,化學專業2-3人。
六、員工職稱評定、職業資格證年審工作: 隨著對人才資源的進一步重視,職稱評定等項工作已得到社會的普遍承認與重視。
1、做好XX年度公司員工申報職稱工作的辦理,重點做好申報初級及中級職稱人員的手續辦理。
2、做好公司員工職業資格證書的年審與辦理工作。按照勞動部門要求,做好職業資格證書年審工作,同時根據實際適時做好職業資格證的申報及辦理。
七、其他人事管理工作:
1、做好員工季度勞保及勞動用品發放及管理工作,及時做好員工勞保用品的補充及相關制度修訂工作。
2、做好員工人事檔案材料的收集、整理建檔工作,保證檔案的完整性、齊全性、保密性;
個人季度重點工作計畫 篇11
(一)繼續積極做好“大滁城”建設的相關工作
千方百計保障“大滁城”建設用地。根據市政府城市建設的安排,我局將依據具體的每宗用地的拆遷方案,提前做好下半年“大滁城”建設使用土地的出讓工作。
(二)繼續推進建設用地置換和土地開發復墾整理工作,用活政策緩解用地供需矛盾
1、繼續加大建設用地置換工作力度。_月份前完成__畝置換項目驗收工作;再組織上報一批新的置換項目;做好置換指標有償調劑試點工作。
2、認真督促各地加快9個省部級土地整理項目建設速度,年底前保證4個項目申報驗收。
3、繼續加大土地整理復墾開發工作力度,完成__畝新增耕地計畫。
4、認真開展耕地保護年活動,確保耕地總量和基本農田面積不減少。
5、__月上旬完成全年建設用地計畫和獨立選址項目用地的報批工作。
(三)做好建設用地供應和管理
繼續加大建設用地供應力度工作報告,積極圍繞大滁城建設和招商引資做好用地服務工作;繼續做好對閒置土地跟蹤監督管理;完成滁州市城鎮基準地價的更新調整工作,並組織申請專家評審;繼續做好土地市場動態監測與監管系統的數據錄入工作。
(四)繼續做好國土資源利用規劃工作
1、繼續做好建設用地預審及“掛鈎”、“置換”、批次報件的會審工作。
2、繼續做好縣、市、南譙區土地利用規劃大綱的市級評審和報批工作。完成市、縣兩級土地利用總體規劃的成果編制和報省審批工作。
3、督促和協調辦理全市獨立選址項目的預審和材料上報工作。
4、完成市級礦產規劃的招標,協助修編單位做好資料收集等工作;年底前完成礦產規劃修編並報省審批。
5、做好土地利用計畫管理和年終評估。
(五)夯實地籍基礎工作
1、繼續做好第_次全市土地調查工作。第_次全市土地調查工作進入攻堅階段,我市將繼續做好各縣、市、區農村土地調查工作的內業核查(含基本農田上圖核查)工作,除全椒縣、定遠縣外,其餘各縣(市、區)城鎮地籍調查需要做好補測、修測和地類變更工作(包括__市城區)。
2、積極推動集體土地使用權(宅基地)登記發證工作。宅基地使用權登記工作政策性強、涉及面廣、工作量大,涉及農村千家萬戶,關係到廣大農民民眾的切身利益。我們將投入較多的人力物力完成該項工作。
3、加強__市城市地籍管理信息系統建設工作。由於我市國土和房產分家,原有的房地產管理信息系統交給房地產管理局使用,使我局的地籍管理重新回到手工時代,極大地影響了工作效率和城市土地管理,因此,建設__市城市地籍管理信息系統的任務迫在眉睫。地籍管理信息系統軟體由省廳配發,我們需要進行硬體採購和地籍管理信息入庫、軟體系統前期調試等工作。
(六)繼續加強礦產資源開發與保護工作
一是繼續做好礦產資源開發整合工作,主要是__縣__山地區石英岩礦、__縣__石灰岩礦的資源整合。
二是積極穩妥地推進地質找礦改革大討論實施方案落實工作。
三是受省廳委託做好鳳陽縣毛山金礦、__縣__岩礦、__市__石礦、__縣__岩礦及__區施集石灰岩礦等礦業權出讓工作。
四是配合312、811地質隊,做好我市礦業權實地核查工作及礦產資源開發利用情況調查工作。
五是完成20__年礦山儲量登記資料庫錄入工作。
六是完成__市地質災害規劃的編制工作。
八是繼續做好礦山地質環境保護與綜合治理的審核監督工作。
(七)繼續加強國土監察、信訪工作
1、進一步加強國土資源法律法規和政策的宣傳力度。認真貫徹落實15號令,建立國土資源管理共同責任機制,逐步建立和完善對土地違法行為的責任追究制度體系。
2、深入持久地開展國土資源執法模範縣創建活動,10月底前完成縣(市、區)創建活動的自查和市局的檢查驗收工作。
3、按照省、市部署,組織開展行政處罰實施情況監督檢查工作,_月底前完成縣(市、區)自查工作,_月初市局對各地自查情況組織督查檢查,並做好迎接上級督查檢查的準備。
4、在做好日常信訪工作的同時。根據省廳的統一部署,組織各縣(市、區)集中開展重信重訪矛盾糾紛排查化解工作。對我市因國土資源管理問題發生的進京、赴省上訪案件進行集中處理,確保國慶__周年期間的社會穩定。
5、繼續加大國土資源違法案件的查處力度。嚴格按照15號令和省廳《關於國土資源行政主管部門移交涉嫌國土資源犯罪案件辦法》(皖國土資[20__]92號)、免費範文《關於在查處國土資源違法犯罪工作中加強協作配合的意見》(皖國土資[20__]93號)的要求,加大對違法責任人的問責力度。下半年,市局視情況選擇2至3宗重點案件進行公開查處。
6、進一步加強執法監察隊伍的建設和人員管理,提高國土資源執法監察人員的業務素質。
(八)繼續做好測繪管理工作
1、開展全市地理信息市場專項整治工作。下半年集中開展一次專項執法檢查,做好輿論宣傳教育工作,完善地理信息市場監管制度,制定整改措施,落實整改責任,總結經驗教訓,建立長效機制,並對縣(市、區)進行督查。切實把專項整治工作做好、做細、做實。
2、抽查我市測量標誌保護情況以及測量標誌保管經費發放情況。
3、做好全市測繪資質複審換證工作。
(九)繼續突出抓好三項重點工作
1、全面完成深入學習實踐科學發展觀活動計畫。
2、全面完成系統內整風整紀活動計畫。
3、繼續加強機關效能建設和黨風廉政建設。
個人季度重點工作計畫 篇12
一季度,在縣委、縣政府的正確領導下,我委繼續發揚務實敬業、廉潔高效的優良傳統和精細做事、真誠負責的工作作風,充分發揮綜合部門的職能作用,認真貫徹落實全縣人代會和經濟工作會議精神,銳意進取,創新實幹,著力解決制約全縣經濟發展中的關鍵問題,為全縣國民經濟實現又好又快發展和社會事業不斷進步做出積極貢獻。
一、圍繞中心工作,突出重點,做好20xx年度總結和20xx年度安排
在年度工作總結方面,我委在做好年度經濟形勢分析的基礎上,撰寫了《20xx年國民經濟社會發展計畫執行情況和20xx年國民經濟社會發展計畫草案》,經縣人代會議審議通過。在縣對鎮考核方面,我委牽頭組織全縣38個縣直考核部門,對十六鎮和六園區20xx年的工作實績進行考核,整個考核過程嚴格按照公開、公正、公平的要求嚴格進行,考核結果得到縣委、縣政府的高度認可。
在市對縣考核方面,我委除了做好35個責任部門迎檢工作的調度工作外,在今年2月份牽頭組織迎接市對縣考核的現場考核,同時積極與市直和縣直相關部門保持密切對接,對考核指標進行推算,提出對策建議,並以簡報形式上報縣委、縣政府,在此次市對縣考核中,全縣總分超90分,位居第二方陣第一名,這是歷年以來取得的最好成績。
在年度工作計畫安排方面,我委認真與統計局、財政局、農委、招商引資考核辦進行溝通,多次召開專題會議,對各鎮、各園區20xx年主要工作指標進行分解和部署;同時圍繞縣委、縣政府的各項中心工作,我委以檔案、會議的形式對20xx年工作進行安排,將各項目標任務、思路措施細化落實到實處。
二、圍繞經濟運行,調研分析,提高經濟運行監測水平
針對國家加強和改善巨觀經濟的新情況,以及全縣經濟社會發展中出現的新問題,我委從大局出發,加強經濟運行監測分析,用創新發展的思路為縣委、縣政府提供有價值的決策建議,解決我縣經濟運行中的矛盾和問題。全委根據各個科室的職能,加強專業知識業務學習,強化基層調研,及時撲捉經濟運行中的苗頭性、傾向性問題,對全縣的農業、服務業、工業、項目建設、社會事業、統計指標、外向型經濟、財政收入等方面進行分析歸納,總結特點,找出問題,提出措施建議,每月編制一期運行分析材料,為縣委、縣政府決策提供科學、準確的依據。
三、圍繞項目建設,協調組織,保持有效投入穩健增長
重大項目建設穩步推進,20xx年全縣共安排重大項目100個,其中計畫實施項目90個,計畫總投資412.47億元,當年計畫完成投資200.2億元。截至一季度末,已有67個項目開工建設,開工率74.4%,累計完成投資37.62億元,完成年度計畫18.8%。投資額比去年同期增加4.2億元,增長12.6%。年內計畫投資建設的90個項目中,58個項目推進正常,占64.4%;9個項目推進緩慢,占10%;23個項目未開工或未復工,占25.6%。為民辦實事工程進展良好,20xx年為民辦實事共八大類工程132件實事,計畫總投資約42.8億元,當年計畫投資32.5億元。
132件實事中103個項目已經啟動,開工(啟動)率為78%,共完成投資5.8億元,完成年度投資計畫的17.8%;雙溝鎮重點路段綜合整治、雙溝鎮休閒觀光項目、縣內城河治理等3個項目已提前完成全年目標任務;發放政府尊老金、發放城鄉低保金、公共衛生服務等100個項目按序時推進,占總項目數的75.8%。
高標準廠房建設相對滯後,20xx年全縣高標準廠房開工建設面積約90萬平方米,其中基本竣工面積約60萬平方米,根據兩年建設200萬平方米高標準工業廠房的任務要求,20xx年應新開工面積110萬平方米左右;一季度,全縣暫無新開工,大部分仍處於土地選址前期準備和20xx年度結轉在建工程續建階段。
四、圍繞產業經濟,最佳化服務,推動三次產業最佳化調整
今年以來,圍繞壯大企業集群,提升產業層次,我委全力最佳化服務,整合各種優惠政策和優質資源,引導全縣大中小企業將發展目光聚焦在“專、精、新、特”上。一是制定出台支持政策。我委先後制定和出台了《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動方案》、《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》、《關於加快睢寧現代物流業發展的實施意見》等全年活動的指導性檔案並編寫了20xx年睢寧縣戰略性新興產業情況匯報材料報縣主要領導。二是繼續開展“三解三幫”。根據企業規模、開票銷售、稅收貢獻等指標,選排了100家規模骨幹企業作為20xx年三解三幫活動幫扶對象;通過對全縣300家規模工業企業進行摸底調研,共排查企業存在問題239件,主要涉及資金、用工、土地、規劃、政策兌現等方面,下一步我委將根據調研情況採取一企一策,全力幫助企業解決困難。一季度度,農業經濟開局良好,春耕備耕落實到位,蔬菜產業穩步增長,畜牧業、漁業生產穩定,小麥、油菜長勢良好。工業經濟穩中有升,一季度,全縣規模工業產值、銷售收入、利稅預計分別實現174.8億元、166.5億元、26.23億元,同比分別增長18.02%、19.8%、18.45%;工業用電量完成2.88億千瓦時,同比增長3.1%。現代服務業快速發展,現有的4個市級以上現代服務業集聚區完成投資2.52億元,實現營業收入68.6億元,同比增長8.3%;原禾農貿市場、沙集電子商務、江蘇八里鋼材市場三大市場一季度實現營業收入51.3億元,同比增長8.5%;9個服務業重點完成投資3.4億元,華潤萬象商業廣場、盛大國際商貿城等項目加快推進。
五、圍繞循環經濟,節能降耗,不斷最佳化經濟發展環境
一是積極推進循環經濟產業園建設。我委牽頭負責蘇北循環經濟產業園推進工作,每周定期調度沙集鎮政府、八里機電產業園關於蘇北循環經濟產業園項目建設進度以及存在問題,並提出措施建議報到重大辦和縣領導,為縣領導的決策提供依據。
同時,通過我委20xx年的努力,在今年年初,省發改委正式下文批覆我縣蘇北循環經濟產業園為第二批省級“城市礦產”示範基地,目前我委正擬文向市政府提出申請,爭取對該園區進行批覆。二是全面落實節能目標責任。我委並將“節能降耗”納入《20xx年睢寧縣中小企業升級年活動獎勵辦法》對重點耗能企業進行考核,將“節能降耗”納入20xx年鎮和園區目標綜合考核體系,對鎮和園區進行考核,以充分調動鎮、園區和企業對節能工作的積極性。三是加強對重點耗能企業的節能監督管理。
加強對我縣星星家電、寧峰鋼鐵、南海皮廠等15家年綜合能耗在3000噸標煤以上的重點耗能企業的監管力度,督促企業加強節能管理。20xx年第一季度,15家企業共耗能18655噸標煤,其中用電量為6677萬千瓦時,15家企業20xx年同期共耗能23862噸標煤,同比減少5207噸標煤,下降21.8%,其中用電量為6660萬千瓦時,同比增長0.25%。四是積極組織企業參加省市各種節能培訓。組織寧峰鋼鐵、南海皮廠等重點耗能企業參加省市組織的各種節能技術培訓會議,使企業了解和掌握最新節能技術信息,提高自身的節能意識,並指導企業通過加強節能技改,提升自身的綜合競爭力。
六、圍繞向上爭取,積極對接,不斷增強經濟發展保障
一是編制20xx年睢寧縣請求省發改委支持項目計畫。我委與相關單位進行溝通對接,初步編排了42個項目,計畫總投資約181億元,20xx年計畫完成投資35.2億元,力爭今年獲得省發改委更多的資金與政策方面的支持。
二是做好農產品進口配額申報和管理。排查糧棉加工和貿易企業,按20xx年農產品進口配額申報條件、梳理歷年來本地企業申請情況,建立申報企業信息庫。及時更新補充企業年度生產、加工、銷售經營情況。
三是落實服務業省專項引導資金申報工作。排查並向上申報符合條件的服務業重點項目、服務業集聚區、服務業企業創新、服務業綜合改革試點、服務業標準化和品牌建設,以爭取投資補助、貸款貼息和獎勵。
四是積極服務工業企業爭取國家支持。先後組織九旭藥業、正啟電氣、星星家電等4家企業申報了省、市經信委的20xx年創新導向性計畫項目,推薦九旭藥業、納帝電子兩家企業爭取省發改委的戰略性新興產業引導資金;組織鑫月建材、漢韻木業、永華木業、森帝塑業、觀音制袋等老企業的資源綜合利用認定及中再生等新企業的申報爭取;積極爭取省級和國家級循環經濟示範縣冠名以及蘇北循環經濟產業園的資金政策支持。
七、圍繞信訪維穩,悉心疏導,著力構建和諧社會
一是做好職工思想工作,積極維護企業穩定。嚴格按照縣委、縣政府的工作要求,全方位落實穩控措施;對於信訪重點人頭明確責任,實行信訪重點人頭包掛制度,經常與之聯繫,把握思想動態,主動解決其生活困難,以情感化;在元旦、春節、清明節。二是積極參與全縣國有企業改制,妥善處理好改制後的各種遺留問題。
為部分原電聲器材廠下崗職工辦理失業金申領手續,做好原紡織機械廠職工內債兌付工作及為部分下崗職工辦理失業金申領手續,以及原化工總廠職工內債兌付工作。三是做好所屬企業涉拆工作。對原化工總廠生活區(人民路南)進行詳細摸底,為下一步動遷做好準備工作;對絲織廠、色織廠、瑪鋼廠廠區及生活區進行詳細的丈量。四是做好幫扶助困工作。不斷拓展幫扶服務領域,想職工所想,急職工所急,幫職工所需,為困難職工提供快捷完善、行之有效的幫扶服務,真心實意把黨和政府的關懷送到職工的心坎上。
八、圍繞民眾路線,強化管理,全面推進政務環境建設
根據《關於印發〈睢寧縣委關於深入開展黨的民眾路線教育實踐活動的實施意見〉的通知》(睢委發〔20xx〕3號)精神,黨委在全委深入開展黨的民眾路線教育實踐活動,全面推進政府環境建設,提高服務效能。一是制定了《睢寧縣發改委黨委關於深入開展黨的民眾路線教育實踐活動的實施方案》、《睢寧縣發改委黨委黨的民眾路線教育實踐活動學習教育、聽取意見環節實施辦法》,為全體黨員幹部順利開展活動提供保障;
二是製作“黨的民眾路線教育實踐活動公示欄”,把領導小組活動總體要求、重點任務、四查四治、五個到位等基本內容公布上欄;三是設立意見箱,在箱上公示舉報信箱和電話,全面接受社會各界的監督;四是按照“堅持開門搞活動”的要求,在本委網站上發布《關於黨的民眾路線教育實踐活動徵求意見公告》,面向社會公開徵求對我委班子及其成員的意見和建議;五是聯繫縣委督導組,組織召開“發改委黨委黨的民眾路線教育實踐活動動員大會”,並對我委班子及其成員進行民主測評。
存在問題
在肯定成績的同時,我們也要清醒的認識到工作中存在的問題,主要體現在以下三個方面:
一是項目推進不夠理想。主要體現在項目開工率低和工業項目投資完成情況較差方面。90個年度實施重大項目中,截至目前,僅開工項目67個(含部分僅進場未實質開工項目,下同),開工率為74.4%;39個製造業項目一季度開工26個,開工率為66.7%,完成投資9.72億元,僅占年度計畫的14.7%,占重大產業項目完成投資的46.7%。
二是要素制約依然存在。主要體現在資金、土地、用工等方面。如園區基礎設施建設、黃河故道綜合開發等項目受資金制約推進較緩;高標準廠房建設、中小企業科技創業園等項目受土地影響啟動建設;海德鞋業等一批勞動密集型項目受招工影響,無法實現滿負荷生產。
三是產業運行壓力依然較大。主營業務成本、企業利息支出、職工薪酬等生產運營成本增加,企業利潤下降;工業品市場依然疲軟,企業去庫存的壓力較大;銀行對小微企業貸款條件日趨苛刻,企業貸款融資難題依然存在;新生代農民工擇業期望的提高,導致部分行業存在招工難現象。這些問題都要引起我們的重視,在下一階段的工作中予以解決。
個人季度重點工作計畫 篇13
一、以召開黨代會為契機,進一步加強黨的建設
1、開好黨代會或黨員大會。各單位要學習借鑑試點單
位經驗,認真做好籌備工作。
一是起草好“兩委”報告。要把起草報告作為黨代會籌備工作的重要任務,形成高質量的報告,既要體現公司精神,又要符合單位實際;既要主題鮮明,又要突出特色。
二是做好代表選舉工作。要根據代表名額和構成比例,自下而上、上下結合,反覆醞釀、逐級遴選,並按照規定時間完成代表選舉。
三是做好“兩委”委員候選預備人選推薦。要在充分醞釀的基礎上做好提名工作,嚴格按照民主集中制原則,推選“兩委”委員候選人預備人選,並報公司黨委審批。
四是高質量開好黨代會,按照程式、把握細節,確保黨代會開得圓滿成功,達到預期目的。五是抓好宣傳發動,營造濃厚氛圍,動員廣大動員以實際行動迎接鐵法能源公司首次黨代會召開。
公司黨代會籌備工作指導組要認真推介試點單位經驗,對各單位黨代會和黨員大會的加強指導。
2、深入開展創先爭優活動。要進一步落實創先爭優活動方案,紮實推進黨組織凝聚工程、黨員先鋒工程、黨務工作者創優工程。注重發現總結典型,充分發揮典型示範帶動作用。特別是要圍繞二季度安全生產,開展好安全生產創先爭優活動,充分發揮黨組織和黨員在安全生產中的突出作用。
3、開展迎接黨代會召開和迎接建黨周年系列活動。有七項活動:
一是在黨員中開展“三講”(講理想、講黨性、講奉獻)主題教育,並在黨員和職工中開展“立足崗位保全全、做貢獻,以實際行動向黨代會、建黨周年獻禮”活動;
二是召開“慶祝建黨周年、創先爭優交流表彰大會”,交流創先爭優活動經驗,命名表彰先進黨委、先進支部、優秀黨員和優秀黨務工作者;
三是舉辦“黨的光輝照我心”紅詩誦讀比賽;四是舉辦“在黨旗下成長”青年紅歌比賽;五是舉辦“慶祝建黨周年”知識競賽;六是礦區電視台、鐵法能源報開闢“黨員先鋒頌”專欄,宣傳優秀黨員事跡,並彙編《黨員風采錄》一書;七是舉辦“慶七一、弘揚中華傳統文化”書法作品展。各單位要結合實際作出安排、抓好落實。
二、適應新形勢新任務,進一步加強宣傳思想工作,
1、強化安全思想教育。
一是深入開展安全大討論,引導職工“認清形勢、堅定信心、查找差距、整改落實”,總結一季度安全工作,找出安全管理上存在的問題和經驗教訓,圍繞零亡人目標能否實現、怎樣實現等問題進行廣泛深入地討論。引導廣大職工,統一思想、提高認識,下定決心、堅定信心,確保實現二季度安全生產零亡人。公司機關督導組要加強大討論的督導檢查。
二是深化安全教育和培訓。充分利用班前會加強職工安全思想教育,加強班前會主持人培訓,探索行之有效的教育方式方法,進一步提高班前會教育質量。
三是對有關單位的安全思想教育經驗進行歸納梳理,安排好現場觀摩,適時召開安全教育經驗交流會。四是開展六月份(全國)安全生產月活動,組織好安全生產諮詢日,營造濃郁的活動氛圍。
2、加強思想政治工作。
一是舉辦雷鋒傳人郭明義先進事跡報告會。
二是下發創建學習型企業實施方案,組織開展好“宣傳部長讀書沙龍”和“職工讀書興趣小組”等讀書學習活動。
三是組織好第二屆“感動鐵能人物”推薦評選工作,同時做好首屆“感動鐵能人物”先進事跡和視窗優質服務經驗的歸納整理,分別彙編成冊下發到基層單位,組織職工學習。
四是抓好職工隊伍建設,加強職工思想動態分析,有針對性地做好疏導工作,理順情緒、化解矛盾。加強綜合治理,強化法制教育,增強全員法制觀念。完善矛盾糾紛調解機制,限度地減少不和諧因素。
3、加強政治理論學習。
一是加強社會主義核心價值觀教育,弄懂弄通什麼是社會主義核心價值體系,什麼是核心價值體系的靈魂、主題、精髓和基礎。社會主義核心價值體系,包括馬克思主義指導思想、中國特色社會主義共同理想、以愛國主義為核心的民族精神和以改革創新為核心的時代精神、社會主義榮辱觀。其中,馬克思主義指導思想是社會主義核心價值體系的靈魂,中國特色社會主義共同理想是社會主義核心價值體系的主題,民族精神和時代精神是社會主義核心價值體系的精髓,社會主義榮辱觀是社會主義核心價值體系的基礎。
二是按照公司《二季度理論學習要點》,抓好中心組學習,重點學習好“兩會”精神。公司黨委宣傳部要及時提供學習資料。
4、加強學習型企業建設。根據《鐵法能源公司創建學習型企業實施方案》,制定本單位更為具體的方案,明確指導思想、創建目標、重點內容容、方法與途徑。要組織職工特別是黨員幹部,學習社會主義核心價值體系、現代管理、市場經濟、法律法規、先進經驗、傳統文化、科學文化和專業知.
個人季度重點工作計畫 篇14
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20__年第四季度籌建衝刺階段的計畫,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20__年第四季度的工作計畫。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1. 人員招聘
20__年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
① 改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
② 針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③ 在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④ 滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標註意事項:
① 招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
② 做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;製作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規範和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2. 績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣,關鍵在於堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和套用,規範橫向和縱向考核結合的考核方式,並與薪酬掛鈎。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
① 繼續完善《績效考核管理辦法》和配套檔案、表格;補充新增設崗位考核指標;
② 橫向和縱向考核制度與薪資掛鈎,逐步將所有項目參與橫向考核範疇。
③ 重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④ 推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標註意事項:
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
② 績效評價體系並非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,並聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③ 績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3. 員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20__第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案:
① 靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計畫,制定年度培訓計畫和月度培訓計畫。
② 講師培養計畫:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。 ③重點培訓內容:行銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④ 培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤ 培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4. 職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計畫,實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案:
① 編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》檔案;
② 著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;
③ 實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;
5. 組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設定,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整最佳化。
6. 加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7. 對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1. 制度建設
制度是工作經驗的`總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度裡邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度並不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2. 團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關係。
3 具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、桌球、籃球等文體活動。
②登山活動:協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞發布會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在後續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計畫,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
個人季度重點工作計畫 篇15
一、不斷學習,不斷成長
一名真正的客服工作者一直都在學習,一直都在進步,雖然接觸客服工作已經有半年的時間,客服工作在開始的時候我是完全陌生的,這半年雖有些進步,但是還是不夠,在為來的工作中還是要繼續發展自己,我是一名一線的電商客服,我平時的工作比較多,有時候要同時跟很多客戶線上電話,客服工作者還是要求比較高的。
二、投訴處理
在第x季度的工作中要加強自身學習,在客戶投訴方面要更加高效率處理,做到一個快速的承上啟下作用,前面兩個季度在投訴這一塊做的還是不夠好,這是我個人能力的問題,因為投訴的太多了,反饋的也多,平時工作沒顧得上,不能夠及時的處理導致了部分客戶的不滿意,在第x個季度中我要做的這就是在方面下苦功夫。
三、訂單護理
前x季度在節假日的時候總是出現爆單的情況,就是這這種情況下客服工作者才是最容易出現工作上的師傅,比如訂單處理的不夠及時,訂單撤單,這些問題都容易在高峰期出現一些突發情況,前x季度的工作中就多次出現了這種情況,所以在接下來的x季度工作中我是不允許自己再出現這種情況。
做好迎來高峰期的準備,提高自己的客服能力是關鍵,避免一些不必要的訂單糾紛,節約時間,不在單個訂單上花太多的時間,把自己的工作全面化,擴大化,做好售後工作。
個人季度重點工作計畫 篇16
一、最佳化管理
我部門原有制度管理的基礎上進一步加大實施力度,主要從以下幾方面入手:
1、車輛調度
堅持“分清主次、把握緩急、合理調度、嚴格把關、嚴格控制”的原則,維持公平、公正、尊重客觀實際,保障生產正常運行。辦公用車服務標準要高,駕駛員必須嚴格執行調度安排,如有異議,當時保留,事後再談。
2、簽到制度
實行內部上班簽到制度。正常上班時所有人員必須本人簽到,夜間值勤的駕駛員可推遲簽到,無故不簽者按曠工論處。
3、請假制度
嚴格履行請消假制度,當日臨時請假,只做記錄,不寫假條。請假在一日以上者必須填寫請假條,經隊長批准後,方可離開,並按請假期限按期歸隊。否則一律按曠工論處,請假人員有權建議頂班駕駛員。
4、車輛停放制度
出勤車輛任務完成後,不論什麼時間一律停放在指定區域,不允許駕駛員私自將車輛長時間停放在飯店、街道、娛樂場所。申請在外修理、清洗的車輛,完工後必須立刻返回待命。一經發現無故在外停留或故意拖延時間,嚴肅處理。
5、出車制度
接到出車任務的駕駛員必須在10分鐘之內儘快到車輛管理辦公室或申請單位報到。如逾時延誤工作,各部門反映強烈,嚴肅處理。
二、控制燃油消耗和輪胎更換
按照公司節能降耗的總體要求,我部門將在12年度進一步加大節油和材料消耗工作。
在油料消耗方面,我部門將嚴格按照不同車輛百公里規定的油耗以及輪胎磨損程度進行評估、評比。
三、維修保養和材料消耗
我部門將在20xx年度嚴格規範並加強對車輛材料消耗和領用制度的管理。
車輛需要維修時,首先由駕駛員提出申請,說明維修內容,所需材料及技術人員現場鑑定屬實後,開出《維修通知單》及《材料領料單》。在車輛配件消耗方面,設立專人專車用料登記冊,明細所用配件具體情況,每月月底匯總存檔、並交車隊備檔一份。為了進一步節約用料消耗,我部門將嚴格把關,主要在機油更換方面(無特殊情況)5000公里一換,第一次2桶、第二次1桶、同時根據季節變化,夏季如玻璃液等消耗品則不予領取,一律使用自然水。
四、安全管理制度及安全培訓
1、安全管理制度
為了保障車輛安全運行,保證公司幹部職工、外來客人和社會民眾的生命安全,保障國家財產不受損害,20xx年度我辦將要求駕駛員做到一下幾點:
①、愛護車輛,始終保證車輛狀態良好,保證安全運行,對車輛隨時檢查、定期保養、及時維修,特別是對剎車系統、方向系統、傳動系統要細心檢查,發現問題及時維修,保證萬無一失。嚴禁車輛帶病行駛。
②、養成良好的安全意識,特別是雨雪大風天氣要謹慎駕駛、緩慢行駛,路況惡劣的情況下,必要時可以選擇安全位置停駛,在正常道路上保證安全車速,禁止和其他車輛攀比檔次、比賽車速。
③、高度重視安全行車,提倡高尚的職業道德,嚴明的作風紀律,對駕駛員上崗時實行10條禁令:嚴禁酒後開車、嚴禁超速開車、嚴禁疲勞開車、嚴禁強行超車、嚴禁手續不全開車、嚴禁非駕駛員開車、嚴禁公車私用、嚴禁無令出車、嚴禁非職工乘車、嚴禁車輛亂停放,如有違反,嚴肅處理。
④、主駕司機與頂班司機在倒班時要認真交接車況,油料、手續、工作量。
⑤、大雪天氣,未經允許一律不準動車,特殊情況需動車,須經隊長批准。
⑥、限速行駛安全制度。根據公司相關規定(廠區道路30km/h,地方道路60 km/h,高速公路100 km/h)行駛速度,我部門在12年度每月將進行二次數據拷貝、逐車檢查,對存在超速的車輛根據情況給予不同程度的處罰。
2、 安全培訓
駕駛員每天早出晚歸,工作很忙。要使駕駛員有良好的安全意識,必須對其進行定期培訓和教育,因此我辦將在12年度制定以下培訓:
①、車隊領導首先要深刻意識到安全的重要性,積極參加公司的安全會議、安全培訓,閱讀有關安全方面的報刊雜誌。
②、新增駕駛員持證報到後,必須進行嚴格的路考,考試合格後方可上崗,不合格者絕不錄用。
③、我部門計畫給駕駛員定期發放《交通法規》、《駕駛員操作規程》等學習手冊,讓其在休息之餘閱讀,加強安全意識。
④、我部門駕駛員每個月進行一次安全教育培訓,每個季度聘請縣級以上交管部門到我公司一次。
⑤、半年和年終對駕駛員進行兩次安全考試,考試成績必須合格,不合格者停崗學習,直至合格上崗。
我部門在20xx年度的工作中積極探索,不斷創新,狠抓落實,嚴格管理,爭取將各項工作及任務出色完成,為公司的經濟繁榮做出更大的貢獻。
個人季度重點工作計畫 篇17
隨著公司籌建工作的日趨完善,配合公司20xx年第四季度籌建衝刺階段的計畫,根據公司籌建前期、中期開展工作中的成效和不足,行政人事部特制定了20xx年第四季度的工作計畫。
主要工作類別有兩大類:
一、人力資源類工作
1.人員招聘
20xx年是公司籌建立的一年,公司對人才的需求量猛增,人力體系庫亦將日趨飽和,第四季度人力資源工作主要是對新店開業人才的儲備工作,以及加強和監督對各部門新到崗員工的培訓工作,必要時配合、協調、督促其對工作人員進行現場培訓,且逐步到位。
實施方案:
①改善目前招聘渠道、流程,增加招聘投入(參加現場招聘、校園招聘等途徑),適應人才猛增的需求。
②針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。
③在績效考核的基礎上實現內部培養與晉升,提拔和任用有上進心、不斷學習提升的內部員工。
④滿足崗位需求,保證人才儲備,實現梯隊建設。
實施目標註意事項:
①招聘渠道拓展:競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。
②做好各項準備工作:與用人部門溝通,了解特定需求;招聘廣告擴大上市公司的形象宣傳;製作公司宣傳品或宣傳板等。
③安排面試:面試方法的選定;面試官的選定;面試題的擬定;面試結果的反饋、錄用決策效率提高等,季末前完善規範和指導部門內部各項工作的《人力資源手冊》,作為今后綜合行政部工作指導書。
2.績效考核
績效考核體現了公司對中層管理人員和一般員工的績效要求,核心問題是一種管理習慣的形式。
養成行為習慣,關鍵在於堅持和制度保證。績效考核體系應完成的任務非常明確,健全績效指標,抓好績效過程監控,嚴格施行考核結果反饋和套用,規範橫向和縱向考核結合的考核方式,並與薪酬掛鈎。績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標和不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質,建立公平的競爭機制,持續不斷地提高組織工作效率,培養員工工作的計畫性和責任心,及時查找工作中的不足並加以調整改善,從而推進工作成果達成。
實施方案:
①繼續完善《績效考核管理辦法》和配套檔案、表格;補充新增設崗位考核指標;
②橫向和縱向考核制度與薪資掛鈎,逐步將所有項目參與橫向考核範疇。
③重點對考核結果進行評估,建議,對考核形式、考核項目、考核結果反饋與改進情況進行跟蹤,保證績效考核工作的良性運行;
④推行過程是一個貫穿全年的持續工作,綜合行政部完成此項工作目標的標準就是保證建立合理、公平、有效的績效評價體系。
實施目標註意事項:
①績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益,因此在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上,要從正面引導員工用積極的心態對待績效考核,以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。
②績效評價體系並非是綜合行政部門的單獨工作,在操作過程中應當以部門負責人為主導,並聽取各方面人員的意見和建議,及時調整和改進工作方法。
③績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續改善的過程。在操作過程中會注意縱向與橫向的溝通,確保績效考核工作的順利進行。
3.員工培訓
員工培訓與開發是公司著眼於長期發展戰略必須進行的工作之一,也是培養員工忠誠度、凝聚力的方法之一。通過對員工的培訓與開發,員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質都將進一步加強,增強企業的競爭力。綜合行政部20xx第四季度將對員工進行具體方案的培訓與開發,使公司在人才培養方面產生明顯效益。
實施方案:
①靜態需求和動態需求:根據崗位需求和部門培訓需求制定“靜態”和“動態”培訓計畫,制定年度培訓計畫和月度培訓計畫。
②講師培養計畫:選拔一批內部講師進行內部管理和工作技能培訓,開發培訓課程的課件。③重點培訓內容:行銷技巧、工作溝通、客戶服務、企業文化、職業規劃、產品知識、項目管理、新進員工公司培訓、規章制度培訓等。
④培訓制度修訂:第四季度末前完成《培訓管理制度》修訂。
⑤培訓效果評估:對培訓進行跟蹤評估,及時收集培訓對象的反饋信息。
4.職業發展
根據公司戰略發展、崗位需要進行員工職業發展通道設計,明確各崗位的發展通道及能力素質標準,整合發展通道與員工發展計畫,實現企業發展通道和員工發展相統一。
具體實施方案:
①編制各崗位的職業發展通道,形成《職業發展規劃管理制度》檔案;
②著力跟進員工的職業發展,提供幫助和指導;
③實現內部規劃和外部規劃相結合,職務規劃和薪資規劃相結合;
5.組織構架
進一步梳理綜合行政部內部組織架構與崗位設定,明晰各部門、各崗位職責,立足現狀,結合未來發展需求,前瞻性地對現有架構進行調整最佳化。
6.加大公司宣傳力度
一個企業要擁有廣闊的市場和發展前景首先是要有提高自身的服務質量和提升品牌形象;要讓老百姓熟知你的企業還必須要加大公司宣傳力度。行政人事部在下班年的工作中會在條件成熟的前提下加大公司宣傳力度,努力貴陽京黔盛公司成為貴陽汽車市場上老百姓耳熟能詳的企業。
7.對工作中一些突發事件的處理、解決。
二、行政管理類工作
1.制度建設
制度是工作經驗的總結,是工作效果達成的保證,制度的編者和修訂遵循現實工作的需要,同時要有前瞻性,制度不能一蹴而就,而是一個持續改善的過程。公司現行制度裡邊有基本管理制度和薪資制度,且會隨著公司的日益發展壯大來制定其他一些相關的制度並不斷完善和執行。對公司現有制度進行全年的運行、修訂、修改和完善。
2.團隊建設
團隊建設對公司發展壯大是至關重要的,他可以促進和增強公司員工的團隊協調和團隊合作精神,為公司和員工創建一個良好的人際關係。
3具體實施方案:
①文體活動:定期舉行演講比賽、知識競賽、讀書活動,協調各部門員工每月參加羽毛球、桌球、籃球等文體活動。
②登山活動:協調各部門員工每季度登山活動各一次。
③拓展活動:組織各部門員工在上半年和下半年參加拓展訓練各一次。
④重要節日活動:端午節、中秋節發放節日禮品,傳遞節日祝福。
⑤春節聯歡會:年度優秀員工頒獎、年度優秀治理者頒獎。春節年會聚餐和抽獎活動,討論、學習和總結公司企業文化。。
⑥公司周年慶典:組織新聞發布會或周年慶典活動。
4.突發性、臨時性工作的處理解決。
在後續的工作中,行政人事部將不斷完善自身部門的建設,竭盡所能做好以上所說的工作計畫,努力配合其他各部門的工作,為公司的發展壯大做出應有的更大的貢獻。
個人季度重點工作計畫 篇18
1、建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度,建立一套明確係統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3、培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4、在地區市建立銷售,服務網點
根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計畫好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時間,資金上的浪費。
5、銷售目標今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子
根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
個人季度重點工作計畫 篇19
在第四季度的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做;
1)建立一支熟悉業務,而相對穩定的銷售團隊。
人才是最寶貴的資源,一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團隊是根本。在第四季度的工作中建立一個和諧,具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。
2)完善營運部制度,建立一套明確係統的管理辦法。
銷售管理是老大難問題,銷售人員外出巡亭,見經營戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓營運專員在工作中發揮主觀能動性,對工作有高度的責任心,提高銷售人員的主人翁意識。
3)培養銷售人員發現問題,總結問題,不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題,總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質,在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議,業務能力提高到一個新的檔次。
4)銷售目標和陳列擺放,pos機開啟
第四季度的銷售目標最基本的是做到日日有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務,把任務根據具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上,完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。督促經營戶擺放好陳列和pos機的使用。
職業規劃目標
1)職務目標;
目前我在公司的職務是(營運專員)經過努力的工作和看得見的銷售成績在,1-2年後可能達到的職務(營運主管)3-5年後可能達到的職務(營運經理)
2)能力目標;
現在和經營戶能很好的溝通是我的優勢,我對他好,他自然也會對你好,我一直堅信這個真理。我也知道經營戶心裡想的什麼,多賺錢。在可以幫助他們多賺錢的同時。我的銷售業績就可以穩步提高。達到公司,經營戶,我,三方三贏的局面。在以後的工作中要多積累經驗,和經驗戶做朋友,多看銷售方面的書,多充實自己,為以後打好基礎。
3)成果目標;
在20xx年的最後的這個季度,一定要把沙坪壩區域的小商品陳列和pos機開機情況做好,沙坪壩區域21個已安pos機的三峽報刊亭,必須到達小商品陳列和pos機開機情況,全部合格。穩步提升小商品銷售業績。
一份好的職業規劃,將領導我們超自己理想的未來前進,我將按照自己的對職業的規劃,一步一步的走下去,我希望同時我也相信我的未來不是夢!
個人季度重點工作計畫 篇20
一、制定出部門的管理制度,業務流程及具體標準,以明確部門內部職員的具體職責和業務方向,以便能加快客服系統的正常運行。
二、明確部門成員工作安排,制定部門工作安排表。
三、積極籌劃,落實工作,加快初期部門工作的調適過程,以便能更好地進行初期的起步工作,為下一步的工作開展奠定好基礎;
四、初期應在學院內進行一次必要的市場調查,調查出對於客戶服務的意見和建議,明確市場的需求,以便更好地開展客戶服務部的工作。
客人接待工作仍是客服部工作的重點之一。做好客人接待工作是業務接洽的必要的提前和基礎。如何按照公司有關規定和市場部要求保質保量地做好客人接待工作是市場部必須進行認真研究和探討的重要課題。表面上看起來接待工作比較簡單,但實質上客戶接待是一門十分深奧的學問。不去深入地研究和探討就不能讓該項工作做得完善。因此,市場部要在方法上、步驟上、細節上下一番功夫。仔細研究分析和琢磨推敲日程的安排,讓每一位客人在最短時間內對本公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解,對產品表現出限度的認同感,把長期地、堅持不懈地認真對待每一批客人和每一個客人,使他們對我公司的接待工作滿意作為客服部每一個接待工作人員的準則。從而以此來提高項目跟蹤的成功率和降低商務談判的難度,達到提高經濟效益的根本目的。
五、積極籌備宣傳工作,針對業務重點展開生動,準確到位的宣傳,更好地推出客服部的整體形象.
(1)及時發放相關廣告品(海報、手提袋等)。
(2)監督指導各項廣告的反饋情況,並提報相關情況的報告。
六.在工作中加強和各部門間和配合與協調,使工作更為順利的開展.
七.對客戶所反應出的問題和提出的意見需及時的做出處理和登記,定期對客戶進行回訪和聯繫.做好客戶信息反饋記錄,及時解決客戶提出的問題,協調客戶關係。
八、弄清楚公司申請域名,空間,實名的過程和業務,整理出詳細聯繫方式等信息
九、孫子兵法》說:“間於天地之間,莫貴於人。”員工是企業的根本,員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20__年開展內部管理的基本戰略,實行嚴格管理,善待員工的方針,開展系列的培訓計畫、績效考核,推進企業文化,強化品牌意識,提高團隊的凝聚力和向心力。
十、制定、完善工作手冊,使員工翻開手冊即可操作。使每一位員工了解工作規程,熟悉管理程式,達到規範自我、服務業戶的目的。並對員工進行定期的業務、技巧、服務意識等方面的培訓,通過不斷的強化學習,不斷提高服務中心員工水平。儘快帶領出一支業務過硬、服務意識強的員工隊伍。對進入服務中心工作的員工嚴格把關,定期進行考核評比,對不稱職員工堅決撤換。
十一.積極的進行市場信息的蒐集
(1)密切關注已上市產品的銷售狀況及存在的問題,並做好記錄,形成報告,及時報行銷中心.
(2)及時蒐集產品的相關情況,對我公司產品的改進及發展提出相關的意見或建議.
(3)及時跟蹤公司產品的鋪貨,以點帶面,全面推進.
個人季度重點工作計畫 篇21
一、按照20__版“二甲”新的評審標準主要完成以下工作:
1、按照醫院的整體部署整理補充護理部分的院內應急預案
2、建立並審議通過醫院護理崗位誰明書。
3、按新標準建立起“二甲”資料新框架
二、抓好護理質量與安全管理
1、認真做好季質控及月重點質控工作,認真完成對重點部門的質量控制工作,持續改進護理質量。
2、抓好環節管理,抓好重點病人、重點部門、關鍵時間、關鍵人群等的管理,保證患者的安全。
三、加強業務學習,落實三基三嚴
按計畫組織兩次業務學習,於12月底完成對全院護理人員理論考試一次,並繼續對低年資護理人員每月進行強化考核。
四、加強應急演練及重點部門的評估與考核
1、10月,根據各科具體情況現場模擬應急演練,以檢驗各的應急反應能力。
2、11月,與醫務科一起對全院的重點部門進行集中的評估與考核,從而提高重點部門的管理水平和業務技能。
五、認真做好帶教工作
1、根據上次評教評學會中所存在的問題,有意識地對科室教學工作的質量進行檢查,由護理部牽頭組織各科進行一次大查房,並保證質量。
2、按教學計畫完成每月兩次的教學講課,召開評教評學會一次。
六、認真按要求做好優質護理服務工作,在人員保證的情況下保證各項工作的質量,11月在內二病區繼續推廣。
七、歲末年初,認真做好上級部門檢查工作的各項準備,完成今年工作總結及明年年護理工作計畫。
個人季度重點工作計畫 篇22
一、強化技術管理
1、做好和各部門的接口工作,交流思想,統一對過程控制的認識,為生產一線做好服務,實現優質、高產、低耗、高效益的生產目標,使公司獲得更好的經濟效益。20__年技術部將協同相關部門及車間,共同抓好工藝管理、操作管理、質量管理、標準化計量管理等工作。
2、降耗增效,技術常抓不懈。提高我們的自身素質,增進和外界同行業技術交流。對工藝、工裝、產品不斷推陳出新,提高生產效率,保證產品質量,降低生產成本。
3.對技術員、工藝員每天工作量化並由專人監督,要求每個技術員、工藝員每天做好當天的工作記錄和第二天的工作計畫於每天下班前發到研發課文員處,以作為月底績效考核的依據,其直接主管每天要抽查每個人的完成情況,技術部主管和技術總工每周不定時進行抽查。
4.工裝模具組、樣品組做好當月工裝模具、樣品製作計畫交予工程課主管處由工程課主管匯總後交予技術部經理和技術總工處,並將月計畫每一周匯總核查一次及時的將進度情況反饋到技術部主管處,形成層級把關以減少由於工裝模具製作不及時、樣品製作不及時給生產和銷售帶來不便。
5、加強部門內部信息的準確性,各種工藝及異常數據層級把關審核,確保管理的及時性、規範性、系統性、合理性。
6、做好管理團隊建設,分工不分家。做好人才儲備,提升並培養優秀人才,並進行合理搭配,使技術部門工作順暢有序,保障生產的順利進行。
二、逐步形成技術會審制度
方案設計完成後要進行技術會審,通過開會的形式共同討論方案的可行性,不簽字不發放的原則,保證圖紙資料的準確無誤。工藝圖紙完成後要進行互審,通過互審的形式來保證圖紙及數據的準確性,以免造成不必要的損失。
三、繼續加強學習
1.學習專業技術,學習ISO/TS16949體系思想,按照ISO/TS16949體系思想去做,努力使自身水平能夠跟上公司發展,對新進員工加強培訓,使其能夠更快地適應公司發展,進行新技術交流,統一思想,提高認識。努力做好龍頭的帶頭作用。
2.要大膽創新與嘗試,掌握細節,技術管理更需要潛意識的加強,但也要虛心學習同行業的技術知識。
3.不能夠安於現狀,不思進取,不能以一街市田畝為樂,這將不利於公司技術的發展與創新。
4.加強技術知識與操作注意事項的培訓力度,促進生產順利進行,減少公司整體的維護成本。
四.20__年度計畫要點:
1.樣品合格率必須達到95%以上。
2.樣品計畫完成率必須達到70%。
3.年度改進項目必須3項以上。
4.工裝/設備定期維護保養完成率≥98%
5.新產品過程開發完成率≥96%
6.工裝製造不良率≤3%
7.技術降成本100萬以上(詳見附屬檔案一“技術降成本措施計畫”)。
8.生產現場出現問題必須趕到現場解決。
五、20__年具體計畫如下
1.新樣品開發:據2020__年度開發結果(平均56.7隻/月),在20__年新樣品開發計畫為平均57隻/月(具體要據銷售部客戶寄來樣品而定),計畫1-2月份59套,3-12月份625套,由於明年的重點是三角臂項目,故必須爭取每個月三角臂的開發量平均每月至少2
2.工藝圖紙方面:據20__年新工藝編制結果(163份/月),在20__爭取在明年將組裝工藝、檢驗作業指導書和三角臂工藝流程儘量跟上,並且對原有工藝的不合理處進行更新改進以便更好的為生產服務。
3.產品圖紙刷新方面:
(1)對於老產品圖紙刷新爭取在20__年把大部分現場生產要用到的老圖紙刷新修訂完畢。
(3)明年對刷新圖紙先進行量化試運行,以提高技術員的積極性,量化方案已在討論中將於1月底前完成方案。
4.工裝夾具模具方面:
(1)、據工裝組20__年製作結果486付(平均每月40.5副),20__年計畫為平均每月41副(包括檢具),模具組20__年共製作工裝模具201副(平均每月16.75副),計畫在20__年開發225副左右(其中三角臂爭取開發20套左右)具體按明年銷售部新訂單和新樣品過來情況而定。
管,並做好記錄,減少樣品保管過程中的樣品丟失現象。
6.日常工作方面:
(1)、對於生產現場的問題處理儘量做到有問必答、不推脫及時處理。
(2)、對於銷售部的訂單及時評審和反饋,對於各部門反饋的問題做到及時處理解決。
(3)、做好和各部門的接口工作,統一對過程控制的認識,形成為一線生產服務的思維方式,確保質量、確保結果正確,使公司的圖庫能正常施行運作。
個人季度重點工作計畫 篇23
1、繼續做好民生工程中城市低保、大病救助、五保及服務機構建設,特別是提高五保集中供養問題等四項工作,確保完成目標任務。
2、繼續做好各類優撫人員撫恤、生活補助及相關政策落實。
3、安排好重陽節老齡系列活動。
4、做好企業退休的“兩參”退役戰士摸底登記工作。
5、落實兌現__年度義務兵家屬優待金工作。
6、做好社區換屆工作總結及社區幹部培訓工作。
7、加大力度確保完成招商引資工作任務。
8、安排好元旦春節走訪慰問部隊,重點優撫對象、困難民眾等工作。
總之,時間緊、任務重,以維護社會穩定為大局,確保全年各項工作目標任務的完成。
個人季度重點工作計畫 篇24
一、定期召開不同類型的會議。
1、每個月召開一次會長會議(會長、常務副會長、秘書長參加);
2、一個季度召開一次會長擴大會(會長、常務副會長、副會長、秘書長參加);
3、半年(6月、11月)召開一次常務理事會;
4、半年(2月、8月)召開一次名譽會長、顧問會議;
5、一年(12月)召開一次全體會員會議(年會)。
二、搞好辦公室的搬遷工作。
因現有辦公室要拆遷,將在2-3月完成辦公室的搬遷工作。根據實際需要,適當添置必要的辦公設施(空調、辦公桌、宣傳欄等)。
三、健全組織機構,繼續發展會員。
目前還沒有成立餐飲商(協)會的縣市,在上半年要成立餐飲商(協)會。
今年要藉助市商務局和市食品藥品監督局的力量,吸納20個在郴有實力和影響力的餐飲企業單位和30名餐飲業個人加入商會。
四、配合有關部門做好工作。
1、配合市商務局做好“十佳餐飲企業”評選工作。根據市商務局關於在五個行業開展“十佳”商貿企業評選活動方案要求,凡符合條件的餐飲企業要積極參與評選活動,借“十佳”商貿企業評選活動的東風,全面推動我市餐飲企業的各項工作。
2、配合市食品藥品監督局、市商務局做好放心油示範店工作(推薦華鼎糧油公司)。
3、配合市統計局、市商務局做好餐飲行業普查工作。
五、真心為會員服務。
商會會長和常務副會長要聯繫一家需要幫助的企業,並經常到餐飲企業調查研究,了解會員單位需求、反映會員單位要求、解決會員單位困難。
商會辦公室將經常蒐集、整理會員單位的意見和建議,及時向政府有關部門反映企業狀況、意見和要求,維護會員單位的合法權益,及時向會員傳達和反饋有關政策和信息。
六、開展“團購”工作。
商會要改變餐飲企業“單打獨鬥”的狀況,緊密“抱團”,實行“團購”,降低成本。今年,要有50%的會員單位企業實行“團購”。配合衡陽餐飲協會做好美食品鑑活動。
七、組織培訓交流。
上半年和下半年將分兩期對餐飲企業的管理人員和專業技術人員實行上崗培訓。聘請省內外專業名師、專家開展各類餐飲服務技能培訓。利用我會名廚專業委員會這個平台,對廚師組織烹飪大賽和開展烹飪技術交流活動。同時做好湘菜名師、大師的培訓、評選和推薦工作。
八、開展民間菜大賽活動。
為創新提升郴州地方菜品質量,今年將舉辦辦以本地名優食材為主材的烹飪大賽,先從縣市開始初賽,最後在旅遊節期間到市里進行決賽。在深入挖掘本土優勢資源的基礎上,__年,將整理出版《郴州地方美食大全》。
九、組織參觀學習外地經驗。
積極組織會員單位參加全國、全省的有關會議和大賽活動。每個季度組織會員單位到省內或省外進行考察交流,在外出前做好考察計畫,明確考察目標。除外出學習,還要借我市舉辦各種活動的契機,以商會名義邀請外地協(商)會組團來我市交流指導。
十、加大宣傳工作力度。
以《郴州餐飲》報和《郴州餐飲網》為陣地,藉助郴州主流媒體和《郴商》之力,大力宣傳我市餐飲行業形象,傳播工作信息,推介先進典型,交流管理經驗。擬在郴州日報、郴州電視台分別開闢《生態美食之鄉》和《食在郴州》欄目。
十一、進一步搞好商會內部分工。
商會換屆後將採取會長輪值制度,每年由一名常務副會長作輪值會長,有利於充分發揮大家的才幹,增強商會的領導力量。同時,發揮“四部一室”(辦公室、會員服務部、學習培訓部、對外絡聯部、業務拓展部)領導的作用,全面做好商會工作。
個人季度重點工作計畫 篇25
一季度是全年工作的基礎,辦公室必須緊緊圍繞局(公司)的中心工作和煤炭行業安全發展主題,圍繞“辦文、辦事、辦會”三大工作職責,早安排、快行動,抓落實,確保各項工作有力、有序、有效推進,為奪取全年各項工作新成效奠定堅實基礎。
一、工作內容
1、協調組織各科室做好上級部門對我局20xx年各項目標管理考核的自檢自查及迎檢工作(一月份完成)。
2、組織開展對局(公司)工作人員20xx年度考核工作,兌現獎懲(一月份完成)。
3、做好20xx年公務員統計報表,局(公司)工作人員工資統計年報以及事業單位人才統計報表(一月份完成)。
4、組織開展春節走訪慰問離退休幹部、掛鈎扶貧點困難戶及煤礦工會困難職工(一月份完成)。
5、制定開展“四群教育”實施方案,分解落實各項工作任務(一月份完成)。
6、組織協調相關科室做好20xx年煤炭工作會議的籌備及召開。(二月份完成)。
7、制定20xx年局(公司)各科室綜合目標管理責任書及各崗位目標管理責任書,分解落實各項工作任務(三月前完成)。
8、組織相關科室梳理、制定、充實和完善單位黨風廉政建設、效能建設、安全生產、普法等各項工作領導小組和工作計畫,確保年度各項工作有計畫、有目標、有實施方案(三月前完成)。
9、抓好20xx年檔案資料的收集整理工作(三月前完成)。
10、做好政務信息編報,抓好對外宣傳工作(常項工作)。
11、組織開展政治理論、業務知識學習活動,抓好黨的xx屆五中、中全會,省九次黨的精神的學習貫徹(常項工作)。
12、做好單位日常檔案接收、登記、傳閱、催辦、督辦工作(常項工作)。
13、按照縣人事部門的安排,做好局(公司)工作人員正常晉升工資的報批兌現工作(三月份完成)。
14、做好信訪、車輛、環境衛生、後勤保障服務工作(常項工作)。
15、組織開展“三.八”婦女節活動(三月份完成)。
16、完成領導交辦的其它工作(常項工作)。
二、工作措施
20xx年的各項工作任務艱巨,辦公室全體人員將恪盡職守,銳意進取,按照“安排工作有預見性,落實工作有創造性,服務工作有主動性”的總體要求,進一步強化全局意識、學習意識、責任意識、合作意識、紀律意識、服務意識,各司其職,統籌安排,精心組織,通力合作,逐月逐項,狠抓落實,並加強同各科室的協調配合,不斷提升全局的凝聚力、執行力和戰鬥力,確保各項工作順利推進。
個人季度重點工作計畫 篇26
一、常規業務的開拓:
在泗洪開拓法人客戶意外險愈來愈難,在工業園區的業務單位受園區強制和資金影響,選擇社會保險的越來越多,大企業異常稀少、小企業不願意或沒有經濟能力購買,受經濟影響又出現很多空巢企業,我部深感開拓法人客戶難度十分巨大。面對這樣的情況,我部在三季度,以穩步經營續保業務為主,利用一切機會開拓法人意外險,最終取得八萬餘元的保費,但也由於投保單位轉保社會保險,脫保了兩個法人客戶!損失保費近2萬元。
另外我部也接觸了幾個正在施工的工地,有投保意向,但是受契約影響暫時沒有達成合作協定。同時我泗洪開展的建工險受國壽與人保財同住建局簽署的統保協定影響,業務開展難度極大,即使不需要住建局批示的工程,同業競爭的壓力也非常大!部分大型建工險承保費率異常低,30萬元的保額,保險費率僅在千分之0.5到千分之1之間,競爭相當激烈,手續費競爭更是白熱化,的現在已經出現返點40%手續費的現象,而且支持淨保費入賬!對我們開展鄉鎮和縣城周邊工程業務影響較大!已經聯繫的幾個工程,我們也將加緊追蹤的力度,儘快的予以承保。
二、合行小額貸款意外險業務
三季度,在市公司總經理室和團險部領導高度關心和幫助下,在泗洪高經理傾心投入和爭取下,我本人和張敏經理,辭別太平洋壽險公司,加盟更具挑戰的人保壽險泗洪公司,大膽開拓小額信貸業務工作。
市公司領導讓我們做農商行小額信貸業務經驗分享,說實話談不上分享,因為我們還沒有做出成績,在各支行的拜訪和溝通中仍然有需要後續的工作需要處理,在與縣行的溝通中我們還是和國壽有著一定的差距,業務的開展並不是一帆風順的,有過測試成功開單的驚喜,也有網點拒不開展業務的失落,有過網點支行領導不支持工作吃閉門羹的心酸,也有保費平台維持在20xx元的喜悅!小額信貸業務的開展,是需要大量時間、精力的投入,針對我們泗洪的情況,在此向各位領導匯報我們開展的歷程。從8月16日開始,針對全縣26個可以開展業務的網點,藉助小額信貸業務重新辦理的契機,我們再一次對網點的進行大追蹤,大拜訪,並根據網點既往出單的情況,做重點排查與公關。每周五個工作日,堅持下鄉,風雨無阻,不管什麼原因,堅定下鄉拜訪不動搖!
在鄉鎮網點追蹤過程中,最近的網點往返要10公里,最遠的鄉鎮往返需要一百多公里!在一個多月的堅持下鄉中,我泗洪行銷部歷經4000餘公里,已經與近20個網點展開聯繫,並已經有12個網點開始辦理我們的業務,另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉鎮一直未辦理過此項業務,暫時沒有開展。經過我們不懈努力和開拓中,已將臨淮、陳圩、金鎮、瑤溝、車門、大樓等幾個網點打造成我們鐵桿網點,確保了此幾個網點每日將80%的業務出在我們公司,一度曾有部分網點將全部業務出我們公司的情況出現。在網點支行維護和經營過程中,雖然我們人民人壽是後進入的,但是我們的熱情的服務和真誠溝通,贏得了各支行從行長到櫃員的支持和信任,也保證了我們後續業務的正常和良性開展。
但是由於泗洪近一年多時間受民間融資及私人放貸的影響,導致合行業務量急劇下降,三季度本身在放貸款過程中就是淡季,現在貸款需要的資質及條件頗多,成功貸款的客戶仍然不多。再加上受農商行小額扶貧貸款不收保險的影響,業務量沒有突破式的爆發,但是我們也相信,有了我們現在的努力付出,在四季度和明年一季度的工作中,我們可以更好的將精力與時間投入到對網點的公關和維護中,確保我們在開門紅戰役中取得良好的成績。
在此期間,從8月23日梅花第一張150元保單測試成功到9月30日止,歷經38天,累計收取小額信貸保險費2.828萬元,時間雖短但是我們也確保了所有開單的網點,每周至少拜訪一次,部分網點已經拜訪了五六次,與支行行長、會計以及農貸記賬員結下了良好的合作關係。通過三十餘天的努力,我們也得到了農商行分管領導和會計部的認可和大力支持,確保了我們支行網點單證不間斷,在我們有需求的時候能夠第一時間將我們人民人壽的單證及時發放下去。2.8萬的保費雖然不多,但對泗洪機構來說卻是一盞希望的火苗,也昭示著泗洪一個新業務渠道的成功開拓。雖然已經有十餘個網點與我們建立合作關係,但是我們接下來主要目標是要進駐泗洪業務量的花園口支行,同時也會在四季度工作中,繼續開拓未拜訪的支行,以及對工行、農行等商業銀行的銜接,爭取在藉助市公司給予有力政策下,深度開展此幾個渠道的業務,以確保在四季度和即將開展的開門紅業務中奠定基礎!
三、學生險業務
三季度是學平險銷售旺季,但是今年的業務開展並不理想,受學校統一辦理社保和公辦學校不收保險的影響,以及既往與我們合作人保產險也開展學生險影響截止九月底,實際收取學生險保費僅15萬餘元,已生效保費12萬餘元,與市公司既定的40萬元指標相差較大,達成率僅37.5%,沒有達到預期效果!但是失落之餘也有收穫,泗洪公司在高經理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下,每人主動認領了至少3000元任務指標,同時任務指標的完成也與個人中秋福利掛鈎,雖然金額不多,但是彰顯了泗洪全體員工積極主動性和展業激情。
另外,既往人保財與我們合作的學生險業務今年基本被回收自己承保,損失了一部分業務,但是我們通過努力,在維護好既往自己開拓的學生險業務同時也成功開拓了幾個新的學校,以幼稚園為主,新產生數萬元保險費。受中國人壽影響,泗洪部分學校如泗洪中學、泗洪二中以及育才學校的保險已經與中國人壽合作近10年,通過了解,這部分學生保險,在學校沒有支付保險公司保費情況下,中國人壽仍然要承擔該學校學生的保險責任,且保險費可以分期給付。這些長期的合作關係以及政策的優勢,對我們公司開展業務衝擊非常明顯,我們也會在今後的工作中,尋求契機,爭取融入部分學校,開辦學生險業務。
個人季度重點工作計畫 篇27
一、重點工作
1、密切聯繫縣委黨的民眾路線教育實踐活動領導小組辦公室,保質標量、縱深推進民眾路線教育活動。
2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作,全面查找經濟運行中存在的突出問題,提出工作措施建議;加強調研和學習,提升業務素養,為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認真編制20xx年度對鎮和園區目標綜合考核方案,提交政府常務會議和縣委常委會討論,儘快形成正式檔案下發。
4、認真研究國家產業政策和投資導向,精心編制項目庫,主動出擊,匯報銜接,在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設,督促所有項目和工程按時序推進。
6、制定20xx年國民經濟和社會發展計畫的編制工作,儘快印發以便指導各單位各部門開展工作。
7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展,全力推動現代服務業經濟突破發展。
8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動,完善企業信息資料庫,切實幫助企業解決難題,幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。
9、根據農業經濟發展實際情況,重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節,下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域,加大投入,爭取惠農政策,推動農業經濟又好又快發展。
10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進,加強節能管理和監察,把好項目能評準入關口,促進節能減排。
二、主要舉措
(一)做好全縣經濟形勢分析和重大課題研究。
一是抓好經濟運行預測預警分析。不斷完善經濟形勢分析會制度,提高分析的及時性、準確性和系統性,做到見事早,動作快,在工作上爭取主動。二是圍繞建設新農村建設、新型城鎮化、發展循環經濟、經濟新的經濟成長點等重大問題深入開展前瞻性研究,力爭提出一批有深度、可操作性強的專題報告,為縣委、縣政府決策提供參考。
(二)加快推進產業結構調整和轉型升級。
一是走新型工業化道路。以科技進步先進縣建設為抓手,推進校地產學研全面合作,充分發揮科技鎮長團在創新驅動中的創新作用,打造全縣經濟“升級版”;認真引導大族雷射等現有高新企業升級再造,重點支持九旭藥業、納帝電子等高新技術企業投產運行,加快江蘇康盛新能源汽車基地等新簽約項目落地建設,力爭高新技術產業實現產值260億元,新興產業實現產值270億元;推進主導產業高端化發展,突出技術改造、產業鏈延伸以及品牌培育,全面提升五大主導產業發展水平,確保五大產業20xx年產值突破600億。二是加快農業現代化進程。
按照“產業特色化、基地規模化、生產標準化、產品品牌化”的要求,不斷擴大全縣種養基地規模,帶動特色農業、設施農業和精品農業大發展;積極培育農業產業化龍頭企業,按照“基地化生產、公司化組織、市場化運作、品牌化行銷”的思路,加大對農業產業化龍頭企業的扶持力度,拉長產業鏈條,提高農產品附加值,實現農業增效、農民增收和農村發展。三是加快發展現代服務業。
重點做好老城中央商貿區、江蘇八里鋼鐵物流園、睢寧金港國際建材家居市場、睢寧科技創業園四個現有服務業集聚區的提質增效工作;突出抓好大市場培育工作,力爭實現江蘇八里鋼鐵市場交易額超170億元、原禾農產品批發市場交易額超18億元、沙集電子商務交易額超15億元的目標任務。進一步完善物流體系,圍繞倉儲、運輸、分銷、加工等環節實行服務外包、連鎖配送,引導企業進行物流外包,發展引進大型現代物流企業和第三方物流。
(三)加快推進重大項目建設和為民辦實事工程。
一是強化項目推進機制。繼續實行和強化重點項目領導包掛責任制和督查考核機制,各項目牽頭單位按照“四曬”機制,細化項目時間節點、工作任務,明確責任人和責任分工,倒排工期,全力促進前期項目早開工、開工項目早竣工、竣工項目早達效。
二是全力破解資源要素制約。加強與上級對口部門的溝通協調,盡最大可能為項目爭取政策、資金,為項目建設穩步推進提供有力保障;深入研究破解土地制約瓶頸,繼續加強點供土地和獨立選址爭取工作,涉及拆遷地塊要綜合採取各種有效手段,加快推進征遷工作;項目涉及的各相關部門要立足自身職能職責,積極主動地為重點項目建設服務,簡化辦事流程,提高服務效能。
三是加大獎懲兌現力度。對於嚴重滯後的項目,必須高壓緊逼,要切實做到目標不減、任務不減,壓力不減;在調度督查和觀摩推進的基礎上,對重大項目建設以及為民辦實事工程項目進度較慢或尚未啟動的責任單位採取領導約談、現場辦公、誡勉談話、公開檢討等,把壓力傳遞到位,全力確保所有項目均能在二季度實現時間過半任務過半。
(四)全力做好向上爭取和策應扶持工作。
摸清吃透上級的產業政策和資金的投向重點,結合我縣的發展實際、發展方向、發展重點,有針對性的謀劃、包裝一批新的項目,與省、市發改委、經信委無縫對接,千方百計在城鎮基礎設施建設、工業和信息化產業轉型升級、重點產業振興和技術改造、大型市場建設和服務業專項引導、社會事業等方面積極爭取國家、省市資金。同時,加強對使用中央預算內資金項目的監督檢查,積極組織項目、落實配套資金、強化項目監管、嚴格資金使用,認真實施好中央投資項目。
(五)大力推進循環經濟建設和節能降耗工作。
以創建國家循環經濟示範縣為抓手,加快建設蘇北循環經濟產業園,構建循環性工業、農業、服務業體系和覆蓋全社會的資源循環利用體系,建立促進循環經濟發展的保障機制。嚴格執行《江蘇省固定資產投資項目節能評估和審查管理暫行辦法》,把好項目能評準入關口;加強節能執法監察,在重點領域、重點企業中,組織開展具有一定影響和震懾作用的節能專項執法行動;加大寧峰鋼鐵、星星家電、天虹紡織等重點企業節能管理力度,做好每月能耗監測工作,促進節能減排;加強重點用能單位節能管理,建立節能責任制,完善節能管理制度;
(六)切實做好當前信訪穩定和困難救助工作。
加強對全縣經濟體制改革的指導和協調,有序推進破產國有企業的改制步伐。做好企業軍轉幹部、士官、練習人員以及重點信訪人員的穩定工作。堅持職工利益第一,做好原紡織機械廠、絲織廠、色織廠、原電聲器材廠、原紡織機械廠等改制遺留問題,做好職工思想和信訪穩定工作,確保在全國政治敏感期內不發生越級訪或不正常集訪,同時做好本系統困難職工救助工作,時刻把他們的安危冷暖放在心上,把困難職工的幫扶工作扎紮實實做細做好。
(七)加強發改系統幹部隊伍和工作作風建設。
根據黨的民眾路線教育活動要求,用心答好“四問”,不斷強化“五心”,倡導“政治堅定、務實創新、精心做事,真誠負責”的工作作風,致力建設一個善於領導、科學發展、奮發有為、能當重任的領導班子和打造一支改革創新、有真才實學、真抓實幹、公正廉潔的幹部隊伍,確保縣委、縣政府賦予我們的各項目標任務能迅速高效得到執行、落到實處。
個人季度重點工作計畫 篇28
在過去的工作中,有成功的,也有失敗的,有做好的,也有做的不好的,不管怎么說都成為歷史,季度個人銷售工作計畫。現在接到一個新產品,我的口號是:不為失敗找藉口,只為成功找方法。我的具體做法是:多跑多聽多總結,多思多悟多解決,勤動腦,勤拜訪,必須做到:"銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿"。做一名剛強的業務員。
下半年工作計畫如下:
一,市場SWOT分析
(1),優勢:企業規模大資金雄厚,價格低,產品質量有保證。
(2),劣勢:產品正在導入期,各方面還不成熟,客戶不穩定,條件有限(沒有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王,市場,客戶穩定。要想在這片成熟,競爭非常激烈的無煙戰場上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
二,產品需求分析
1,童車製造業:主要是:兒童車兒童床類。
2,休閒用品公司:主要是:帳篷吊床吊椅休閒桌等。
3,家具產業:主要是:五金類家具。
4,體育健身業:主要是:單雙槓腳踏車等。
5,金屬製造業:主要是:柵欄、護欄,學生床等。
6,造船業等等。
三,自己工作如下:
1,以開發客戶為主,調研客戶信息為輔,兩者結合,共同開拓鋼管市場。
2,對老客戶和固定客戶,要經常保持聯繫,勤拜訪,多和客戶溝通,穩定與客戶的關係。對於重點客戶作重點對待。
3,在擁有老客戶的同時,對開發新客戶,找出潛在的客戶。
4,加強業務和專業知識的學習,在和客戶交流時,多聽少說,準確掌握客戶對產品的需求和要求,提出合理化建議方案,工作計畫《季度個人銷售工作計畫》。
5,多了解客戶信息,對於重點客戶建立檔案,對於潛在客戶要多跟近。
6,掌握客戶類型,採用不同的銷售模式,完善自己和創新意志相結合,分層總結。
四,對自己工作要求如下:
1,一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
2,見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求,再做好準備工作。
3,對所有的客戶工作態度要端正,給客戶一個好的印象,為公司樹立形象。
4,客戶遇到問題,不能直之不理,一定要盡全力幫助他們解決。把我們的客服帶給客戶讓他們感到我們公司溫暖。買者省心,用者放心。
5,要有健康的體魄,樂觀的心情,積極的態度。對同事友好,對公司忠誠。
6,要和同事多溝通,業務多交流,多探討。才能不斷增強業務的技能和水準。
7,到十一月份,要有兩至三個穩定的客戶。保證鋼管的業務量。
8,十月份是個非常嚴峻的時期,業務剛剛開始,市場剛剛啟動,對市場中的客戶還不太了解。希望爭取拿到一至二個定單。
9,在09年最後一月中要增加一至兩個客戶,還要有三個至四個潛在客戶。為下年打下堅實的基礎。
五.在以後的銷售工作中採用:"重點式"和"深度式"銷售相結合。
採用"顧問式"銷售和"電話式"銷售相結合。
六,在鋼管銷售上,我主張三步走原則:
(一),整理所有可能用鋼管的客戶資料,分為主客戶,潛在客戶和有意向客戶。
(二),從中找出使用我們的產品客戶,重點跟蹤。這分兩種:1,用量大的客戶2,用量小的客戶。
(三),根據客戶的實際情況,做合理化銷售建議書,不同的客戶不同的規格不同的價格。
七,嚴格按照公司的規章制度工作,上班不遲到,下班不早退,衣服整潔乾淨要有素養,給人一種樂觀的感覺,給同事領導主動打招呼,建立友好關係。
以上就是我這季度的工作計畫,工作中總會有各種各樣的困難,我會向領導請示,向同事探討,共同努力克服。也許在一個新的市場,新的環境之下。會有這樣那樣的艱難,我會咬緊牙關,渡過困難。我深信:成功永遠屬於那些敢於奮進敢於拼搏的人士。我會盡百倍的努力爭取把市場做好。讓領導放心。為公司做出自己最大的貢獻。
20__年9月15日
個人季度重點工作計畫 篇29
__年,為了進一步加強醫療護理工作,提高醫院護理人員的職業技術水平,今年的工作重心要以服務質量為主,緊密圍繞醫院發展,以病人為中心,加強工作中服務理念的提高。不斷創新,提高社會責任感,和人民民眾的滿意度。現__科室全體護理人員制定__年護理工作計畫如下;
一、以病人為中心,提倡人性化服務,加強護患溝通,提高病人滿意度,避免護理糾紛。
1、建立健康教育處方,發放護患聯繫卡,每月召開工休座談會,徵求病人及家屬意見,對服務質量好與壞的護士進行表揚和批評教育。
2、加強服務意識教育,提高人性化主動服務的理念,並於周二基礎護理日加上健康宣教日,各個班次隨時做好教育指導及安全防範措施。
3、主管護士真誠接待病人,把病人送到床前,主動做入出院病人健康宣教。
二、加強護理安全管理,完善護理風險防範措施,有效的迴避護理風險,為病人提供優質、安全有序的護理服務。
1、進一步規範護理文書書寫,減少安全隱患,重視現階段護理文書存在問題,記錄要“客觀、真實、準確、及時完整”,避免不規範的書寫,如錯字、塗改不清、前後矛盾、與醫生記錄不統一等,使護理文書標準化和規範化。
2、將各項規章制度落實到實處,定期和不定期檢查,監督醫學,教育網收集整理到位,並有監督檢查記錄。
3、加強重點病人的護理:如手術病人、危重病人、老年病人,在早會或交接班時對上述病人做為交接班時討論的重點,對病人現存的和潛在的風險作出評估,達成共識,引起各班的重視。
4、加強重點管理:如病重病人交接、壓瘡預防、輸血、特殊用藥、病人管道管理以及病人現存和潛在風險的評估等。
5、不斷強化護理安全教育,把安全護理作為每周五護士例會常規主題之一,將工作中的不安全因素及時提醒,並提出整改措施,以院內、外護理差錯為實例討論借鑑,使護理人員充分認識差錯因素、新情況、新特點,從中吸取教訓,使安全警鐘常鳴。
6、加強重點環節的風險管理,如夜班、中班、節假日等。實行apn排班及彈性排班制,減少交接班的頻次,減少工作中的漏洞,合理搭配年輕護士和老護士值班,同時注意培養護士獨立值班時的慎獨精神。
7、對重點員工的管理:如實習護士、輪轉護士及新入科護士等對他們進行法律意識教育,提高他們的抗風險意識及能力,使學生明確只有在帶教老師的指導或監督下才能對病人實施護理。同時指定有臨床經驗、責任心強具有護士資格的護士做帶教老師,培養學生的溝通技巧、臨床操作技能等。
8、完善護理緊急風險預案,平時工作中注意培養護士的應急能力,對每項應急工作,如輸血、輸液反應、特殊液體、藥物滲漏、突發停電等,都要做回顧性評價,從中吸取經驗教訓,提高護士對突發事件的反應能力。
三、加強“三基”培訓計畫,提高護理人員整體素質。
1、每季度進行心肺復甦演示,熟悉掌握急救器材及儀器的使用。
2、每周晨間提問2次,內容為基礎理論知識,專科理論知識,院內感染知識等。
3、經常複習護理緊急風險預案並進行模擬演示,提高護士應急能力。
4、每周一早晨會為護理藥理知識小課堂,由治療班蒐集本科現用藥說明書,並給大家講解藥理作用及注意事項。並提問醫院核心制度,使每個護士都能熟練掌握並認真落實。
個人季度重點工作計畫 篇30
一、重點工作
1、密切聯繫縣委黨的民眾路線教育實踐活動領導小組辦公室,保質標量、縱深推進民眾路線教育活動。
2、認真做好全縣經濟運行情況的監測分析工作,全面查找經濟運行中存在的突出問題,提出工作措施建議;加強調研和學習,提升業務素養,為縣委、縣政府決策提供有力的參考。
3、認真編制20--年度對鎮和園區目標綜合考核方案,提交政府常務會議和縣委常委會討論,儘快形成正式檔案下發。
4、認真研究國家產業政策和投資導向,精心編制項目庫,主動出擊,匯報銜接,在基礎設施建設、重點產業振興和技術改造等方面積極爭取國家、省市資金。
5、繼續跟進全縣重大項目建設、為民辦實事及標準廠房建設,督促所有項目和工程按時序推進。
6、制定20--年國民經濟和社會發展計畫的`編制工作,儘快印發以便指導各單位各部門開展工作。
7、大力推進服務業項目建設及現代服務業、新興服務業、現代物流業發展,全力推動現代服務業經濟突破發展。
8、組織實施好中小企業升級年及“三解三幫”等活動,完善企業信息資料庫,切實幫助企業解決難題,幫助、鼓勵、組織企業參與國家、省舉辦的各類產品推廣、人才培養等活動。
9、根據農業經濟發展實際情況,重點研究分析農業經濟發展的薄弱環節,下大力氣消除發展隱患;圍繞農業重點發展領域,加大投入,爭取惠農政策,推動農業經濟又好又快發展。
10、確保循環經濟產業園二季度建設按序時推進,加強節能管理和監察,把好項目能評準入關口,促進節能減排。
個人季度重點工作計畫 篇31
一、護理管理
1、加強素質培訓,提升手術室護士綜合素質。
2、培養護士多方面專業能力,培養手術室護理骨幹。
3、合理制定手術室梯隊管理,注重梯隊人員培養。
4、深入了解手術室不同層次護士特點,發揮不同層次護士的'作用。
二、護理質量
1、加強護理管理,嚴格執行核心制度。
2、不斷完善建立健全各項規章制度,落實新制度的開展。
3、大力開展自查工作,防止不良護理事件的發生。
4、落實護理安全措施和應急預案。
三、護理安全
1、認真落實手術室護理管理規範,進一步完善手術安全的各項規章制度和操作規範,並嚴格遵守執行。
2、與臨床科室加強聯繫,密切合作,以患者為中心,保證患者圍手術期各項工作的順利進行。
3、認真執行手術安全核查制度,確保手術患者、手術部位、手術方式的正確。
4、建立並實施手術患者壓瘡管理制度,手術物品清點制度,有效預防患者在手術過程中的意外傷害。
5、加強消防安全管理,防止火災的發生。
6、做好手術室設備的日常維護,確保其正常使用。
四、護理教育
1、根據護理部分的管理要求,完成對護理人員的各項考核,提高護理人員的專業水平。
2、進一步做好年輕護士的培養工作,實施各專科手術輪轉,使其勝任手術室各項工作。
3、進一步做好手術室分層級培訓工作,組織護理人員參與手術室培訓,完成考核。
4、認真落實手術室業務學習和晨間提問工作,積極參加護理部舉辦的各項業務學習。
5、落實各學歷護生的帶教工作,完善帶教制度。
五、護理科研論文
1、培養護理人員的創新意識,努力學習新技術,新方法。
2、調動護理人員開拓護理科研的積極性,護理論文數量、質量進一步提高。
六、具體措施
1、繼續在手術室全面深入的開展優質護理,認真落實各項措施。進一步提升手術患者及臨床手術醫生的滿意度。
2、在科主任領導及指導下,全力完成各種麻醉配合工作。
3、規範毒麻藥品及各種精神類藥品的管理,並加強高危藥品的專人管理。
4、規範手術標本的管理,做到統一收集、統一送檢、集中處理。
5、加強手術室專科護士培養及護士分層培訓,選派一名技術骨幹到四川省華西醫院進行手術室專科護士培訓。
6、嚴格執行消毒隔離制度,落實手術部位感染預防與控制措施。
7、加強手術室新購進儀器、設備的培訓工作,要求科內護士人人熟練掌握各設備的操作流程,器械的性能、使用及保養方法。
8、加強層流手術間及手術室各設備的日常維護及保養工作。
9、加強手術室門戶管理,並落實管理責任人。
10、加強科內衛生員的培訓,落實手術室拖布的分區管理,分區消毒,分區使用。
在嶄新的20__年,我們將在醫院及護理部的領導下,與臨床科室緊密配合,保障醫療安全,提升服務質量,努力打造“護理品牌”科室、“放心手術室”,創造良好的社會效益和經濟效益。