關於個人總結及工作計畫 篇1
第一部分：個人指導思想
以團隊為基礎，以能力為保障，以聯動為手段，穩穩噹噹提升素質；從分析中找問題，從對比中找差距，從實踐中找不足，扎紮實實夯實基礎；敢於分析問題，敢於面對差距，敢於承認不足，真真切切最佳化工藝；堅持預算指標不動搖，堅持服務實際不動搖，堅持推陳創新不動搖，確保20xx年鐵前成本最優。
第二部分：自我問題剖析
（一）自身能力不足，理論實踐結合困難，導致服務生產缺乏自信。
（二）分析總結不及時，跟蹤不到位，缺少數據敏感性，導致發現問題不及時，面對問題反映遲緩。
（三）制度跟催落實不到位或跟催力度不夠，致使有些制度形同虛設，空占席位。
（四）數據的收集方式、分析方法，缺乏統一性，欠缺科學性。
（五）主動溝通意識差，團隊意識薄弱，力量分散，不易服務於全局。
第三部分：自身應對措施及認識
（一）夯實基礎，苦練內功，從自身入手找差距。
俗語云：“沒有金剛鑽怎攬瓷器活”，自身能力都不足，怎么去服務於生產，如何效力與團隊，拿什麼去跟他人探討，憑什麼去說服別人。只有先把自己磨練成個戰士，才有可能成為沙場上的英雄，不然就是絢麗煙火，曇花一現。為此，將20xx年學習計畫安排如下：
20xx年1月31日前，完成燒結工藝基礎學習，達到熟知燒結每道工藝流程，並能有機的相互結合。
20xx年3月31日前，完成燒結工藝深入學習，達到熟知燒結工藝每道工序的關鍵所在，如何把控，可能出現哪些狀況，如何應對，有一定的現場處理事故能力。 20xx年4月30日前，完成理論與實踐的過渡，確保學有所用，用有所獲。提升對數據的敏感度，能夠分析解決常見工藝問題，通過對數據的梳理、總結、分析，
簡單預測生產走向，嘗試提出個人意見，以供領導決策。
20xx年5月31日前，理論結合實踐，通過對數據的總結分析，能夠使分析結果服務於生產，保證質量，嘗試獨立處理一些常見工藝事故。
20xx年6月30日前，學會融入全局，提升高度，能夠獨立處理自己職責之內的日常事務。
20xx年7月31日前，完成從“授人以魚”到“授人以漁”的角色轉變。
（二）對待工作激情飽滿，提升分析的主動性；對待數據培養敏感，提升分析的及時性。
做好日對比，周小結，旬分析，月匯總，清清楚楚統計每一個數據，扎紮實實理清每一個細節，做到不應付，不偷懶，不拖拉。平時多留意“師傅”或“前輩”們分析問題的突破點、著手點，學會抓重點、觀全局，主次分明、舍小取大。多參加各類培訓，認清數據的多重性，多同有經驗“師傅”交流，認清指標間的相互性，虛心向領導請教，把控質量分析的全局性。具體計畫如下：
日對比：每天早會以後
周小結：每周星期天下午
旬分析：每月10號、25號下午
月匯總：每月26-27號
班組間指標分析：每月29號
思想報告：每月2號前完成
（三）學習制度，理解制度，落實制度，步步為營，穩紮穩打，確保制度落地生根，真正保障於質量，服務於生產。
20xx年對制度的落實，我將從提高自身意識入手，先讓自己知道制度作用，理解制度內涵，明白制度約束對象，理清自身在制度里應行使的職責，然後再去落實制度，再去服務於制度，這樣才能明白該從何入手，從哪落實，才能確保制度效益最大化。力爭做到“以忠實為核心，拓展制度；以為落實指導，保障制度；以反饋為手段，服務制度”，確保制度真正保障於質量，服務於生產。
（四）勤溝通、勤學習、勤交流，以“三勤”為保障，確保數據整理，科學有效，快速準確。
質量指標是否得到有效控制，最終反映在數據上，通過對數據的整理、分析，
又反過來調整與質量，質量波動最終體現在數據的波動上，數據的調整最終體現在質量的穩定上，兩者相互依存，互相反饋。所以做好數據的統計與分析是保障質量穩定的前提。為此，我們要建立統一是數據收集方式，減少統計的重複性，完善科學的分析方法，確保分析的準確性，這就要求我們平時多溝通，勤交流，發揮團隊最大優勢，確保數據分析科學有效，快速準確。
（五）以團隊建設為核心，確保集體利益最大化。
“大河有水小河滿，大河沒水小河乾”、“只有英雄的團隊，沒有英雄的個人”，個人英雄主義已不能適應當前的市場形勢，面對刺刀見紅、你死我活的市場形勢，我們唯有團結一心，風雨同舟，方可攻堅克難，才能收穫共同的絢麗。我們唯有心心相切、眾志成城，才能度過鋼鐵行業這短暫而又漫長的寒冬。
第四部分：衝刺四個目標
（一）為燃耗60Kg/t提供理論依據，確保20xx燃耗指標順利完成。
（二）20xx年4月30日前，學會成本分析，為加工費135元/噸礦提供降低1元/噸礦的保障措施。
（三）提出至少2項工藝技改措施，至少1項/半年。
（四）衝刺實業部3項專利指標，確保有創新想法，並形成書面報告，爭取突破一項。
第五部分：我向領導承諾
用來喊口號的文字叫話語，甘願付出行動的文字叫責任。20xx年，我定當秉承個人指導思想，解決自我問題，通過對自身應對措施和自我認識的落實，定當改變個人不足，履行自我職責，承擔個人責任與義務，融入團隊，爭取最大化衝刺四個目標，確保工藝質量指標最優，為集體利益最大化奉獻微薄之力。
關於個人總結及工作計畫 篇2
xx年，我站征管工作將堅持以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，認真學習貫徹落實xx屆四中 、五中全會精神，緊緊圍繞上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司的統一部署和要求，以“征好費、帶好隊”為工作中心，進一步地開展“文明單位”“文明視窗”創建活動、“誠信征費、和諧發展”主題性活動、民主評議行風工作和通行費專項監察工作;完善績效考評制度;並將通過抓基礎、強素質;抓整頓，促增收;嚴考核、促管理等一系列依法征費、文明服務、強化督、規範管理的措施，積極地推進我站的三個文明建設。
一、要加強理論學習，努力提高全體徵管人員的政治思想素質。
1、我站將繼續以鄧理論和“三個代表”重要思想為指導，堅持黨的基本路線、方針、政策，認真學習黨的xx大、xx屆四中、五中全會精神，積極開展“三個代表”教育活動，深刻領會“三個代表”的科學內涵和重大意義;認真學習貫徹執行《收費公路管理條例》;同時，進一步加強黨、工、團的組織建設和隊伍建設，健全各項工作制度，完善目標管理，充分發揮其整體優勢作用。
2、加強全體徵管人員的“誠信征費、和諧發展”的意識教育。
xx年，我站將加強全體幹部職工的“誠信征費、和諧發展”意識教育，利用“三會一課”、職工大會、站務會、班組會和班學習日，組織全站幹部職工參與誠信學習和思想交流，結合“兩爭一創”、“行風評議”、創“文明單位”“文明視窗”“省級青年文明號”等活動，擦亮誠信視窗，並有目的、有針對性地進行黨風政紀、法律法規、職業道德和愛國主義教育，幫助職工增強抵禦各種錯誤思想和腐朽生活方式衝擊的能力，樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，切實提高我站誠信征費程度。
二、加強徵收管理，切實提高通行費的實征率。
1、xx年我站將進一步加強通行費徵收管理，使征管工作科學化、制度化、規範化，強化各種行之有效的崗位工作職責和操作規程，加強各崗位的職業道德和業務技能培訓，使全站幹部職工能明確自己的工作職責並勝任自己的崗位。同時認真學習其他所站的先進管理經驗，取長補短;並健全通行費費源管理、征費內業管理、財務管理、票證管理、稽查管理、監控管理、審片管理，逐步提高我站管理水平，實現管理科學化、制度化、規範化。
2、要加強通行費稽查管理，加大稽查力度，繼續做好通行費專項稽查活動，嚴厲打擊各種違章車輛，認真做好免徵車輛的查驗工作，做到“應徵不漏、應免不征”，切實提高我站通行費的實征率。
三、繼續深入開展效能建設工作和民主評議政風行風工作。
1、我站將繼續開展效能建設工作。抓好站務公開制、首問責任制、限時辦結制、服務承諾制、效能考評制、失職追究制等制度的完善和實施。幫助職工明確效能建設的含義和範圍，明確效能建設的重大意義明確各自的崗位職責。使全站幹部職工改進工作作風，提高工作效能。同時要健全監督機制，積極開展自查自糾，實行“兩公開、一監督”，售票亭外懸掛征費人員的照片、代號，公開監督投訴電話，設立舉報箱、聘請行風監督員，每季例行召開一次車戶座談會，以增強行風監督，促進效能建設工作的有效進行。
同時積極組織黨員幹部認真學習貫徹執行《中國共產黨紀律處分條例》和《中國共產黨黨內監督條例》，抓好黨員幹部的廉潔自律工作，落實制止奢侈、浪費的“八項規定”和《廉政準則》;在全站強化勞動紀律、建立職工獎懲卡、廉政檔案、完善舉報獎勵制度。把黨內監督、法律監督、輿論監督和民眾監督結合在一起，形成黨內、黨外、自上而下的監督網路，從源頭杜絕現象的產生。
2、民主評議政風行風工作是一項長效機制，我站將在往年民評的基礎上，進一步開展民主評議政風行風活動，加強全體徵管人員的思想道德建設，增強文明服務，奉獻社會的意識，嚴格按照省、市、縣民評要求開展活動，爭創省級“文明視窗”和省級“青年文明號”和市級“文明單位”。設立一條龍服務視窗，便於車戶辦理月票及受理違章車輛處理。在征費區完善便民服務設施，繼續做好利民便民工作，確保征費區車輛的安全暢通;認真落實上級交通主管部門關於著裝的規定，持證上崗、姿態端正、文明用語、按章收費，真正做到“文明徵費、依法行政”;同時，加大創建工作、好人好事的宣傳力度，充分發揮先進典型的模範作用，把民評工作不斷引向深入。
四、進一步改善征費設施和職工生活條件。
1、我站將配合上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司積極爭取資金改善征費設施。如征費綜合大樓的建設;改善辦公條件等。
2、為改善職工生活娛樂條件，我站將努力爭取資金建設宿舍區籃球場、健身房，增加對食堂設施的資金投入。
3、我站將繼續加強外部環境建設，做好征費宣傳工作，主動向新泉鎮政府匯報工作，與周邊村鎮、派出所、朋警中隊開展共建活動，召開車戶座談會，理順周邊關係，取得有關部門、社會各界的支持和配合，營造良好的征費外部環境。
五、做好安全生產綜合治理工作。
xx年，我站將進一步加強安全生產綜合治理工作，認真執行“安全第一、預防為主”的方針，使全體徵管人員充分認識到安全生產的重要性和必要性，提高安全生產的自覺性和主動性，牢記安全是穩定發展的永恆主題;同時，要加強征費區和上路稽查的安全管理，逐步完善征財股、監控室、征費區的安全設施;落實防火、防盜、防事故的措施，做好應付各類突發性事件的預案並組織演練。逐級簽訂安全生產責任狀，每個班組配兼職安全員，及時發現和消除安全隱患，確保我站全年無安全事故的發生，創造良好的征管安全環境。
xx年，我站將不斷探索征管工作的新思路、新方法，全面貫徹落實黨的xx屆四中、五中全會精神，解放思想、實事求是，加強征費管理，切實提高通行費實征率，努力完成上級交通主管部門、市國投公司、市路橋公司下達的各項征費指標和任務，為閩西交通征費事業和諧開展作出更大的貢獻。
關於個人總結及工作計畫 篇3
光陰如流沙，悄悄地從指尖泄漏，不知不覺，20xx年接近尾聲，新的一年又要開始了，在這除舊迎新之際，有必要作一次工作總結，自從進入旅遊這一行，從懵懂無知到逐步深入，一直走的非常辛苦。雖說旅遊業是一個朝陽產業，其實背後是包含了艱辛和付出，流血流汗不流淚，本著對旅遊業的熱愛，一步一個腳印，走過了無數個春夏秋冬，踏遍了祖國的五湖四海，磨練出一個從容的心態，不亢不卑，寵辱不驚，有幅對聯曰“寵辱不驚，看庭前花開花落；去留無意，望天空雲捲雲舒。”它是我現在最深刻的感受。20xx是我從事旅遊業的一個轉折點，4月份進入旅遊公司，本著一顆真誠本份的心，全力以赴打造品牌，專心致志做好旅行社計調工作。計調，顧名思義就是計畫和調配，它和銷售部、接待部成為旅行社的三大板塊，與導遊部、財務、人事等組成旅行社的全部，也是旅行社的一個心臟。計調的工作極其繁瑣複雜枯燥，旅遊團的吃住行游購娛妥善合理安排，沒有一點敬業精神很難堅持下去，它需要熟練專業的業務水平，細緻、耐心的工作態度，合理、巧妙的預算能力，並且具有創新精神和時代特徵。回顧xx年的工作，做了不少的計畫單，基本建立起一個固定的地接網路，順利完成了團隊出 行任務，整理了各地長線價格，做到成竹在胸，成本領先，質量第一，但也有存在許多不足方面，歸納有以下幾點：
1、和業務員溝通不足：和業務員充分勾通是做好計畫單的第一步，這要求計調、業務、遊客三者兼顧，相互溝通。弄清楚團隊的要求，是否有購物需求，出行的對象是什麼，有什麼特殊需求，出行時間安排等，然後正確無誤和地接社交待。
2、對旅遊目的地熟悉不夠：計調人員不熟悉旅遊目的地，就會造成模糊的概念，不能合理安排行程鬆緊，造成遊客情緒不穩，體力不支，導致旅遊質量下降。
3、對票務運作認識不清：票務是旅遊團出行的重要一環節，如何合理安排航班時間，滿足旅遊者的要求，就要求充分掌握票務信息，並且在第一時間落實到位。
4、地接社掌握缺少經驗：對地接社的掌握很重要，質量就是生命，對於計調來說，給客人什麼樣的行程就給了自己什麼樣的人生，旅遊質量的好壞牽動著計調的每一根神經。
5、工作量大而廣、顧此失彼：要想做好計調工作，就要化大量時間和精力投入其中，熟悉市場信息，掌握業務運作策略，進一步提高旅行社經營水平。往往高速和短期的行為造成粗、松、快，站在長遠利益角度，專心致志是做好本質工作的前提。
關於個人總結及工作計畫 篇4
一、20xx年12月個人工作計畫
(一)綜合性工作
1、組織了全局機關幹部學習中央經濟工作會議、省委十二屆八次全會和市委三屆六次全會精神，並認真貫徹落實會議精神。
2、完成了20xx年局黨風廉政建設、學教活動、老幹部工作、政務工作、信息化工作、依法行政工作總結並上報書面材料。
3、上報了20xx年調研課題。圍繞我局工作職能，整理上報了利用外資、對外貿易、國內貿易管理等6個方面調研課題。
4、上報了省《政府工作報告》目標任務完成情況報告。對照省《政府工作報告》工作任務，結合我局工作實際，認真梳理，將我局工作完成情況書面報送市政府督查室。
5、做好了信息公開工作，完成了上報信息的統計工作。按要求及時更新了局入口網站，將外商投資指南等相關公告內容上傳至市政府入口網站。據統計，今年向市委辦、市政府辦、省廳辦、省內貿辦等相關部門報送各類信息總計361條。
6、做好了信訪維穩工作。採取積極有效措施，保持了局機關和商務系統穩定局面。
(二)外經貿工作
1、接待了分別由省外經貿廳副廳長王中陽、李文堯、外經處處長徐禮成帶隊的調研組來我市調研。
2、接待了日本兵庫縣議會議員、自民黨兵庫縣支部聯合會幹事長原亮介先生一行、珠三角產業轉移/拓展發展商機考察團、香港客商考察團、香港九龍商會考察團、華南日企考察團、海口市承接產業轉移調研小組等來我市參觀考察。
3、完成了《贛州市重點產業招商20xx年工作方案》、《20xx年江西贛州香港招商引資活動周工作方案》、《20xx年北京重點產業招商工作方案》、《20xx中國贛州(歐洲)有色金屬及新材料產業推介暨經貿洽談活動工作方案》以及《關於組織赴日韓開展鎢、稀土及新材料產業推介暨經貿洽談活動的工作方案》的草擬任務。
4、做好了贛州市客商代表迎春聯誼會以及20xx年利用外資、對外貿易年終考評等各項籌備工作。
5、完成了全市外貿進出口統計分析。1-11月，全市外貿進出口完成11.82億美元，增長(下同)44.24%，其中出口完成8.93億美元，增長48.70%，出口增幅高於全省平均增幅6個百分點;進口完成2.88億美元，增長31.98%。全市機電產品出口完成22964.69萬美元，增長48.79%，占全市外貿出口總值的25.71%，占全省機電產品出口總值的16.27%。
6、完成了全市13家企業對外貿易經營者備案登記的辦理工作。
7、轉發了省外經貿廳、省財政廳聯合下發的《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》，做好20xx年度全市外貿企業申請外經貿區域協調發展促進資金的準備工作。
8、組織全市外貿企業進行了中小企業開拓國際市場資金、第105屆廣交會展位和參加第19屆華交會、20xx年(第五屆)進出口形勢及海外市場說明會的申報工作。
9、組織參加了全省反補貼應對工作會議暨培訓班和省廳專項資金撥付會議。
10、完成了崇義章源鎢製品有限公司對外投資項目的審核上報。
(三)內貿工作
1、開展了“萬村千鄉市場工程”農家店質量回訪抽查，上報了全市農家店質量回訪工作小結。
2、認真總結了20xx年貿易服務體系、促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展、市場運行情況等工作，並形成了書面總結。
3、制定上報了《贛州市貿易服務體系建設20xx年工作計畫》、《全市內貿工作會議方案》和《“抓項目、擴內需、調結構”的調研建議》。
4、指導協助市拍賣協會、市烹飪協會召開了拍賣協會年會和市烹飪協會第二次會員大會暨五周年慶典大會。
5、接待了商務部調研組在我市開展“贛南臍橙產銷情況”調研。
6、組織開展了打擊私屠濫宰窩點專項行動。針對興國縣城鄉結合部存在生豬私宰現象，督促興國縣商業局組織力量開展了專項打擊。目前，專項整治行動進展順利。
7、召開了中心城區生豬屠宰工作協調會，重新安排生產計畫，調整生產時間，將中心城區上市生豬全部集中宰殺，確保生豬市場供應。
8、開展了對全市消費品市場600種商品進行調查。聯合檢查了貿易廣場酒類經營戶隨附單使用情況。
9、起草了《贛州市人民政府關於進一步加強市中心城區生豬屠宰管理工作的意見(徵求意見稿)》。
二、20xx年1月個人工作計畫
(一)綜合性工作
1、認真做好20xx年全市商務工作總結和20xx年全市商務工作要點的報送工作。
2、做好全市商務系統困難黨員走訪、離退休老幹部慰問工作。
3、做好科學發展觀學教活動成果轉化工作。理論聯繫實際，切實將科學發展觀調研成果轉化為工作動力。
4、繼續做好信訪維穩工作，妥善處理全市商務系統改制遺留問題，確保元旦、春節期間局機關和商務系統的穩定。
(二)外經貿工作
1、做好省外經貿廳廳長伍再謙來我市調研的接待工作，做好贛州市客商代表迎春聯誼會各項籌備工作。
2、做好20xx年利用外資、對外貿易年終考評工作。
3、抓好省外經貿廳、省財政廳《關於印發〈20xx年江西外經貿區域協調發展促進資金實施細則〉的通知》檔案精神的落實，指導、協助符合條件的'外貿企業做好促進資金的申報工作。
4、做好20xx年省級項目評審工作。加大項目初審力度，力爭更多項目獲評。
5、繼續推進國家級鎢、稀土科技興貿創新基地建設，按要求做好各項基礎工作。
6、繼續跟蹤服務崇義章源鎢製品有限公司在馬達加斯加合作投資項目的報批工作。
7、跟蹤赴日本兵庫縣對外承包勞務項目的簽約工作。
8、協助贛州億通對外經濟合作公司舉辦赴日本研修生培訓班。
(三)內貿工作
1、抓緊制定《20xx年貿易服務體系工作方案》。
2、繼續抓好《贛州市商業網點規劃》的組織實施，進一步督導縣級城市商業網點規劃編制工作。
3、認真做好20xx年度拍賣企業年審工作。對全市拍賣企業經營場所、經營狀況進行核查，加強對拍賣市場的監管和協調服務。
4、繼續推進促進章江新區商貿娛樂餐飲業繁榮發展，積極協調督導萬盛mall、贛州休閒娛樂城等項目開張運營。
5、繼續做好申報“贛州—中國客家菜之鄉”工作，打好客家牌，在客家餐飲文化上創出特色。
6、繼續推進農產品網上購銷對接活動，拓寬銷路，加快臍橙等主要農產品的流通。
7、做好元旦、春節期間市場運行監測和豬肉市場監管工作。
8、做好全市生豬定點屠宰工作領導小組全體成員會議的相關籌備工作。
關於個人總結及工作計畫 篇5
一、設備的維修、保養與安全運行
對酒店各部門的上報的維修項目和維修單積極組織維修，儘可能做到隨報隨修，下班前對全天維修單堅持清查和跟蹤，通過清查，基本確保了酒店各部門當天的維修任務的及時處理。
按年初制的的年工作計畫大綱，制定月工作計畫，將設施設備保養計畫分解到每個月，將保養工作內容、標準及實施落實到人，一定程度上及時排除了設備隱患，加強設備日常巡查，做了巡查記錄，及時發現問題並做到及時排除故障。通過堅持計畫維保和日常巡查，保證了設備設施的安全正常運行。
工程部一貫將設施設備的安全工作放在重要地位，平時強調設備巡查工作，及時消除設備安全隱患，每逢節假日、重大接待前期都會召開工程部全員工作會議，制定工作計畫，落實計畫內容、完成時間和責任人，明確各項工作重點，以確保酒店設施設備安全運行。
二、規範管理，完善管理制度，提高服務意識及質量本年度完善並制定系列工作記錄製度
主要有各工種工作流程表，水電巡查記錄製度，各部門設設施運行狀況記載制度，維修單日記載制度，值班員巡查制度，重大設備（熱水機組、空調機組、配電櫃、消防、鍋爐）運行記載制度，各項制度設立相應記錄科目，並認真記錄。
經常性的進行安全操作，規範標準操作教育與培訓，提高本部門員工的安全操作技能，綜合維修水平，酒店服務意識。20xx年，工程部員工在酒店設備維修中服務意識和維修質量經部門調查都有一定的提高，基本做到了隨叫隨到，及時處理了各部門上報的每件維修事項，員工做到了當班事當班畢，自已做的事要求自己滿意，接班滿意，部門滿意，客人滿意。跨入20xx工程部還將進一步改進改善工作方法和面貌，更好的為各部門服務，為酒店設備設施負責。
三、加強節能降耗的管理工作
節能降耗是工程部永恆的主題，在節能降耗方面，今年的主要工作是加強設備的保養，控制設備的運行時間和參數，充分調動自身力量，對設備進行維修整改，以達到節能降耗的目的。如：全年對各處的水泵、風機電機按計畫及時進行了檢修，更換軸承、潤滑油。在達到功效滿足的基礎上，花少錢，少花錢，清洗廚房抽排煙設備。合理安排外景燈的開關時間，冷熱空調開關時間和溫度參數設定，
四、安全生產
20xx年每月都召開了一個工作部全體員工會議，一是下達本月的工作計畫，二是強調安全生產，先後進行安全用電知識培訓，安全操作工作流程培訓，工作中經常教導員工注意安全生產，員工安全防患意識與技能都有很大提高。
五、工作中的欠缺之處
規範化管理執行仍然尚欠力度，人性化管理過多導致執行力跟不上。在工作量大和突發工程事故時，還缺欠統籌安排，忽略日常維修單的處理或處理不及時。各種工作記錄薄內容記載尚欠完整和持之以恆。工作安排還應該更加科學合理、具體全面。
新的一年即將到來，面對酒店業競爭越來越激烈的狀況，以及酒店經營面臨著設施、設備進一步老化的困難和挑戰，工程部要全力結合酒店現有設施設備做好全年維護保養工作。
六、20xx的總體工作計畫
工程部要確保酒店動力正常運行要進步加強設備的維護運行管理，加強計畫檢修保養設備巡檢，保證好熱水、配電、空調、供水系統、廚房設施等正常運行，特別要提高客房、餐廳、設施的完好率和舒適度，進一步加大能源管理力度加強成本意識，完善物耗材料管理，設施備件定置管理，大力抓好挖潛和修舊利廢工作。
培訓、服務技能培訓、爭取人員多能專業化、充分利用人力資源、控制人員總數、實施末位淘汰、改善服務、改善後台形象、促使工作質量更上一個新台階。工程部重點抓好如下工作：
1、狠抓各分店工程員工的培訓考核工作，從禮貌禮節、儀容儀表、服務意思、服務程式，提高工作技能和工作效率，培養綜合型技工，如電工要從維修到配電、水工方面的技術，對工程部員工實行優勝劣汰，針對有的員工疲憊情緒，注入新的活力，人員任用上要正確對待，能者勤者留用，惰者庸者淘汰，才能使整個團隊隨時有競爭有活力。
2、改進工程服務程式，加強主動性，協調性，協調好與各部門之間，特別是前後台，上下級之間的工作，及時有效不推諉，多做事，加強對設施設備的日常巡檢，責任分區，責任到人，並且有維修定期對使用部門人員講述使用保養知識，杜絕野蠻操作。
3、按照檢修保養制度，抓好對大型關鍵設備的計畫檢修和保養做好空調、熱泵、配電、供水系統的換季檢修，日常維護，特別對空調主機及配套設備進行清洗保養，確保空調主機正常運行最佳狀態，加強對客房電器裝飾水暖各種設備、廚房設備、餐廳設備的保養周期巡檢，保養必須經使用部門認可也作以後對各班組考核的依據。
4、樹立成本經濟概念，控制降低物耗，能耗成本，加強修舊利廢，把物耗、能耗降到最低限度，把握工程配件質量關，對重大配件材料掛牌登記使用日期，跟蹤使用質量和壽命，加強對配件的市場調查。對修舊利廢加強考核統計，每月檢查通報修舊利廢的情況，工作優秀者給予適當獎勵，堅持杜絕只管更換不管精心維修的不良作風。合理調控設備的經濟運行，杜絕浪費現象，對能源使用部門講解成本控制的重要性，加強材料、設備、配件定置管理，建立好設施設備台賬，建立設備檔案卡。對於本部門能解決的項目儘量自己解決，設備維修，嚴格控制維修成本，我們每一個工程部員工要有良好的心態和團隊合作的意識，為酒店創立和諧美好的環境。
總之，事無論大小，要乾就要乾好，我相信沒有最好，只有更好。只有我們不斷努力創新，尋找工作中的興奮點，對企業傾注深情，對顧客滿懷情親，對社會奉獻精神，一個舒適的酒店必然成為顧客賓至如歸的家園。
關於個人總結及工作計畫 篇6
本人一貫擁護黨的基本路線，自覺遵守《教師法》、《教育法》等法律法規，全面貫徹國家教育方針，在教育教學中始終能同黨和國家的方針政策保持一致。忠誠黨的教育事業，熱愛學校，關心愛護學生，既教書又育人。
本期我服從學校領導安排，擔任一年級班主任工作，並主授一年級語文課。一年級作為國小階段的起始年級，基礎性強，重要性不言而喻，又加之學生知識層次差別大，不足齡生比重大，因此，本人深知肩上的擔子重，工作壓力大，教學難度高。為此，我從以下幾個方面做了一些嘗試和努力：第一，以新課改“校本培訓”為契機，不斷學習新的教育教學理念，並用來指導自己的教育教學實踐活動，經過近一學期的嘗試，本人的教學行為和學生的學習方式均發生了不小的變化。其次，勤做家訪，關心愛護每一位學生，充分發揮家長的親職教育作用，使學校、親職教育有機結合。如，本期我把學校和自己家中的電話號碼告訴每一位學生，讓家長能隨時和我或與學校聯繫，以便及時了解學生的學習、生活狀況。另外，我班的王玉婷同學因為膽子小，心理對學校生活可能有些障礙，我多次親自接送該生並與其家長和她本人談心，進行交流，想千方設百法，為她培養興趣，樹立信心，通過幾個月的努力，現在的王玉婷，學習成績優良，獨立生活能力、自信心均有很大程度的提高。第三，利用課餘時間對部分學習有困難的同學進行個別輔導，有針對性地進行補缺補差，力爭大面積提高教學質量。
總之，我本期能堅持出滿勤，自學遵守學校各項規章制度，積極參加學校組織的各項活動，較好地完成了各項教育教學任務。
關於個人總結及工作計畫 篇7
一、熟悉公司新的和業務開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規定，特別在訴訟業務方面安排了專業事務人員協助。作為公司一名老業務人員，必須以身作則，在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
1、在第一季度，以訴訟業務開拓為主。針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發，把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍，有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業務，代理費用達x萬元以上(每件x萬元)。做訴訟業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時該等客戶交辦業務的進展情況。
2、在第二季度的時候，以商標、專利業務為主。通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人等多種業務開發方式開發客戶，加緊聯絡老客戶感情，組成一個循環有業務作的客戶群體。以至於達到x萬元以上代理費(每月不低於x萬元代理費)。在大力開拓市場的同時，不能丟掉該等客戶交辦的各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等客戶交辦業務的進展情況。
3、第三季度的“十一”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端。並且，隨著我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高，對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《廣東省著名商標》條件的客戶，做一次有針對性的開發，有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標》，承辦費用達x萬元以上。做馳名商標與著名商標業務開發的同時，不能丟掉該等客戶交辦的'各類業務，與該等客戶保持經常性聯繫，及時報告該等交辦業務的進展情況。
4、第四季度就是年底了，這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的保護做到最全面，代理費用每月至少達1萬元以上。
二、制訂。
學習，對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容。知己知彼，方能百戰不殆，在這方面還希望業務經理給與我支持。
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
以上，是我對20xx年的工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。展望20xx年，我會更加努力、認真負責的去對待每一個業務，也力爭贏的機會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業務開展工作。相信自己會完成新的任務，能迎接20xx年新的挑戰。
關於個人總結及工作計畫 篇8
通過**年各項工作開展情況的總結，我充分認識到了自身存在的不足，總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題，我的個人工作計畫**年做到如下幾點：
**年是我們業務開展的開局之年，做好**年廣告創收工作，對開創市場、媒體運營管理有著至關重要的意義，做好**年廣告創收工作，對於我自己也具有十分重要的特殊意義。因此，我要調整好工作思路、增強責任意識，充分認識並做好今年廣告創收工作。
一、制定每月、每季度的工作計畫。
充分利用現有資源，盡最大努力、班主任工作計畫、最大限度的開拓廣告市場。鑒於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時，也會為未來的市場多做鋪墊工作，爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況，有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度，以市場鋪墊、推動市場為主，擴大*公司的知名度及推進速度告知，因為處於雙節的特殊時期，很多單位的宣傳計畫制定完成，節後還會處於一個廣告低潮期，我會充分利用這段時間補充相關知識，加緊聯絡客戶感情，以期組成一個強大的客戶群體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來，但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候，因為有“五一節勞動節”的關係，廣告市場會迎來一個小小的高峰期，並且隨著天氣的逐漸轉熱，夏季飲品、學生會工作計畫、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作為投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節，廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端，白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且，隨著我公司終端鋪設數量的增加，一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了，為年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峰時期，加之我們一年的終端鋪設、幼稚園安全工作計畫、客戶推廣，我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨著冬季結婚人群的增加，一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列，雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作，並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到最大化！
二、制訂學習計畫。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面，不斷調整經營思路的工作，學習對於業務人員來說至關重要，因為它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、行銷知識、學校工作計畫、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容，知己知彼，方能百戰不殆（在這方面還希望公司給與我們業務人員支持）。
另外，因為我了解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程，廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作，我將系統地、全面的進行學習，以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設，增強全局意識、學校安全工作計畫、增強責任感、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大的能力減輕領導的壓力。
（一）加強領導，周密安排。行黨組要專題研究中心組學習和機關學習安排，制定學習計畫和階段性學習安排，明確學習內容和具體實施辦法。加強對學習型黨組織、學習型機關創建的指導，共享學習資源。
（二）精心組織，創新載體。建立健全考勤制度、檔案制度、交流制度、年度工作計畫、調研製度等中心組學習制度，努力做到理論學習的制度化、規範化，創新學習載體，豐富學習內容，提高學習質量，最終達到促進工作進步，提高工作質量的目的，使學習的內容能轉化為工作成果。
（三）聯繫實際，注重研究。把理論學習、理論研究和指導實踐有機結合，用理論指導實踐，用實踐豐富理論。通過組織學習，引導員工樹立不斷學習的意識，提高員工的綜合素質，適應社會發展的要求。
以上，是我對**年的一些工作計畫，可能還很不成熟，希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。**年，我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中，努力學習，提高工作、業務能力。
關於個人總結及工作計畫 篇9
在度過一個輕鬆愉快的假期之後，我們迎來又一個新學期。新學期，新計畫，為了更有效地完成教學工作，我特制訂以下計畫：
一、加強學習，努力提高自己的專業素質修養
1、教育無小事，我要認真對待工作中的每一件事，儘自己最大的能力完成到最好。
2、主動閱讀一些有關教育教學方面的書籍，同時加強英語專業知識的學習，通過多種途徑，吸取教育學科的新知識、新技能。
3、虛心向優秀教師請教，經常聽課，學習他人的長處和先進經驗。
4、處處嚴格要求自己，以身作則，為人師表，時時做學生的表率。
5、積極參加學校組織的'各項活動，認真寫好學習筆記和心得體會。
二、立足課堂，努力提高教學效率和教學質量
1、備課是上好課的基礎。課前認真鑽研教材、學生，深刻領會教材內涵，準確把握教學重點和難點。
2、課堂教學是整個教學過程的中心環節，上好課是提高教學質量的關鍵，教學過程要和諧，體現教為主導，學為主體的原則，精講多練，重視學生學習能力和習慣的培養。
3、通過計算機輔助教學激發學生學習英語的興趣，提高學習積極性，大面積提高教學質量。
4、按時按量批改作業，認真寫評語，及時發現問題，幫助學生改正。
5、本學期重點抓好單詞聽寫，每節課前都要聽寫5—6個單詞，指導學生總結規律，使每個人都能順利過單詞關。
6、利用《告家長書》或家長會等一些渠道與家長交流、溝通，發揮家長在學生英語學習中的引導和督促作用。
7、教學反思是教師由經驗型轉變為研究型、專家型的必由之路。本學期繼續做好教學反思工作，寫好教學反思，寫進自己的教案中，並將其作為備課的重要內容。
8、積極參與學校課題組教學研究活動，認真撰寫論文，積累教學經驗，爭取每學年至少有1篇教育教學論文發表。
我們的教育教學工作又將在忙碌中充實、喜悅、收穫著。我將腳踏實地，追求卓越，不斷努力，勇攀高峰。
關於個人總結及工作計畫 篇10
總經理您好！
本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請於####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的宏圖目標，此時此刻已經深深地打動我願到貴廠服務的決心，並於####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經了解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什麼不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜症和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規範化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，並編寫此總結報告書，呈交各位領導審閱，望各位領導過目後給予批示，如有不妥之處請批評指正。
一、 公司內部管理存在的弊端和不足。
1、 每個企業在建立和發展中不可缺少的四大資源是：資金資源、物資資源、人力資源、信息資源。隨著社會經濟體制改革和各行各業企業經營的發展，資金資源、物資資源和信息資源三大資源並不為現代企業發展的競爭焦點，而競爭或企業“活”下去的主要方面是企業內部管理，企業只有重視內部管理才是以後發展的根基，否則若干年自然被淘汰。現代企業管理改革=人力資源競爭，總而言之，人力資源則為現代企業發展的重要資源。因本廠建立經營已有10年之久，發展歷史比較悠久，過去全國企業普遍不重視內部管理，管理機制建設不健全，只重視生產和市場開拓，忽視行政人事方面的管理，並將人力資源排列最後一位，導致公司經營和內部管理不能同步發展，整體管理遺留很多弊端和不足，這就是存在問題的根源之處。我個人認為如公司不設立遠大目標去發展，現在的企業管理模式還可以維持一段時間發展的（我想老闆是不會這樣做的）。如公司設立更大的宏偉目標，現在的企業管理狀況和公司發展目標就不能成正比了，也就是現在的企業管理能力遠遠跟不上公司發展的需求。比如說，一個孩子在成長的過程中骨骼中缺少了鈣元素，產生營養不良，那么這個孩子身材雖然長得很高，那又怎樣呢？
2、 我曾在檔案管理櫃中查閱過公司以往的管理資料，比如規章制度，工作標準和流程，質量管理體系檔案等，其實公司很多所需管理資料還是有的，這不過沒有真正的利用起來成為加強企業管理的法寶，而變成了一張張廢紙陳列在檔案櫃內，實在可惜。
3、 因沒有企業管理基礎，公司人員逐步形成散漫，“近墨者黑，近朱者赤”，新進人員同樣薰陶，就變成了管理上的惡性循環，這也是本廠管理上的歷史遺留漏洞和管理者最頭疼的事情。
4、 公司人員文化程度、素養、意識底子薄，公司人員有一部分小民意識太強，不知道其他成功企業的管理模式是什麼樣子，只是坐井觀天，我行我素。有的員工在廠工作已到10年之久，平時也沒有經常培訓和指導，養成散漫的工作行為，每個人都在同一水平線上開展工作，沒有超越自我的意識，平時工作能幹就乾，不能幹就推辭的思想。團隊精神意識極差。
5、 公司領導幹部班子大部分是從基層員工培養升職的，就產生了雖然在技術 方面過硬，但在這種管理氣氛中成長起來的幹部，管理基礎就不可能建立起來，所以在管理方面就不能獨當一面和履行本崗位真正的職責，曾經有位主管這樣給我講：我只管生產，別的不要找我，我不會去管的！可想而知我們公司骨幹領導者的管理能力和知識達到什麼樣的水平。
6、 生產車間勞動紀律差。生產現場管理七大方面是：“貨期”、“質量”、“信息”、“紀律”、“產量”、“安全”、“成本”，其中勞動紀律直接影響公司整體管理水平和員工工作態度及行為的好壞，沒有規矩，不成方圓。如果沒有勞動紀律車間就會一片混亂，不但影響公司形象，而且影響正常的生產效率和秩序。這段時間據我觀察在車間還是存在不少違反勞動紀律的現象，比如：員工坐姿不規範；不按規定佩戴工帽和工牌，上班穿拖鞋；在車間抽菸產生安全隱患；把推車當作玩具損壞公物的行為；上班時間玩耍手機；邊做工邊聊天；物品亂丟亂放；串崗，擅離職守、夜間工作時間睡覺等。
7、公司績效考核運行情況人事部的成績為“ 0” 。此項工作基本上未啟動，員工平常工作做好做壞沒有一個依據進行評估，做多做少沒有具體的標準來衡量，員工工作熱忱低下，很難提高其工作積極性。同時對公司人力資源工作規劃需要的依據也帶來困難，比如；人員調動、工資調整、升職、降職等。
8、廠區和生產車間整體區域形象可以突出三個字描述：“髒、亂、散”，這也是公司長期未推行“5s”管理活動的必然結果。這樣的現狀直接影響生產效率和產品質量；增大資源浪費；影響公司對外良好的形象；員工工作態度和行為產生惡性循環，養成散漫的習慣意識；增加各種安全隱患等不良現象。
9、現公司業務下單趨勢良好，同時公司近期擴大生產流水線和新近生產設備，根據生產需求應增人員30名左右，現在行政人事部每天都在安排招聘計畫，平均每天都有新入職人員，但新老員工流失情況也很嚴重，經我觀察和走訪調查總結出以下為何不能留住人才的幾條原因：
1）有的人員屬於走馬看花，先進公司看看情況再定是否留廠繼續工作的心態。這樣的人員可能占流失人員的30%，比例還是很大的。
2）不適應本崗位工序勞動強度和興趣性，也是流失人員原因之一，其比例占5%。
3）行政後勤工作正在改善中，現不能完全解決每個人的生活習慣問題，以後也不能做到百分之百讓每個人滿意，現狀可能占流失人員的15%比例。
4）個人的勞動成績和實際拿到的工資報酬不成正比，平時帶情緒化工作，也為人員流失原因之一，其比例占10%。
5）公司管理及部門車間管理不能做到公平、公正、公開的原則性，並且公司基層領導人員管理水平不足也會導致人員流失，其比例占流失人員的20%。
6）新員工工作期間，老員工不能正確的引導、關懷他們和宣傳公司管理現狀，誤導新員工留廠工作的思想和信心，此方面也是各部門負責人平常不注意的流失人員原因問題之一，其比例占10%。
7）有些員工確實有個人私事要辦理須離廠也是流失原因之一，其比例可占流失人員的5%。
8）同行業挖人才和親戚連帶流失人員原因比例可占5%。
10、 因為部分員工本身文化程度低，再加上長期在公司如此管理模式下薰陶，潛移默化成為素質和意識低下，不懂得什麼是“以廠為家”的意識，違反廠紀廠規不能及時認識錯誤，並且態度極為惡劣，如人事部給予相關的處罰，一有情緒就去勞動局投訴，直接影響公司正常的工作秩序，其實這和企業長期發展不重視內部管理和管理上的不足是分不開的，不能只是一貫怪罪員工的做法和錯誤。
11、 公司保全班不能真正的履行本崗職責。我個人認為“國家的支柱是軍隊，公司行政制度管理的支柱是保全隊”，所以重視保全管理工作應是行政管理的首要任務，企業保全工作管理如何直接影響行政人事部整體的管理能力，保全管理的程度是每個企業行政管理的象徵，保全管理在行政管理中是至關重要的，保全班為行政部門的先鋒部隊，也是公司的視窗形象。如今本廠保全班工作方面未發揮到真正的作用和意義，只是在原地堅守崗位和看看大門的小部分作用，由於長期不重視保全管理工作，保全員也自然變成散漫的工作態度，“當一天和尚撞一天鐘”的工作意識，浪費公司人資和物資，所以整頓保全班勢在必行。
12、 平常公司各部門之間的工作缺乏溝通及信息交流，導致各項工作流程和標準無法順暢開展，遇到問題各部門互相推諉，不能大膽承擔責任，將問題一拖再拖，小問題慢慢變成大問題，最後形成嚴重的問題，使公司花掉更多的資源去解決。“勿以善小而不為，勿以惡小而為之。”從這句話可以看出遺留小問題帶來的危害是很嚴重的。其實發生這樣的管理現象主要還是平常工作期間各部門溝通和交流未達到理想的狀態，沒有更好的使公司內部信息順利傳達和交流，各部門我行我素。本廠出現此類管理問題主要是缺少周例會議程。
13、 員工宿舍管理存在嚴重的不合理現象。本集團歷來重視“以人為本”的管理模式，如果員工後勤生活問題不能得到很好的保障的話，就會失去此管理模式的真正意義。本廠宿舍區分為兩個區域，一是寫字樓2—5層區；二是廠旁小三樓區。其中寫字樓宿舍區經#經理提議下已給予裝飾改善，所住此區的員工很滿意，但是廠旁小三樓區使用時間較長已經破爛不堪，很多電線已老化、牆壁脫皮、水管經常漏水並生鏽等，同時產生很多安全隱患，所住此區的員工大部分不滿意其就寢環境，如平時兩個區域宿舍調整床位時，員工不能很好的配合其工作，遲遲不願搬到小三樓區住宿，這樣對於人事部進行宿舍管理改革和整頓計畫方案帶來很大的阻力。另外集體宿舍內男女混住現象非常嚴重，由於本廠夫妻關係較多，公司據現在條件還是達不到安排夫妻房的能力和計畫，所以很多夫妻不按宿舍管理規定條例住宿，在集體宿舍內渡過夫妻生活，極大影響其他人員正常的就寢環境，給新近人員產生不良影響，同時影響我廠整體對外的聲譽。此次宿舍整改工作也是勢在必行。
14、 公司各部門日常工作流程不明確。
工作流程為各部門辦理事件和管理程式的重要環節，也是平常工作不可缺少的使用工具，一件事情、一項工作該如何去辦理和完成？責任部門是哪些？負責人是誰？這些都應規範起來，按規定去處理和解決，只有這樣才會順利開展各項工作（如遇特殊情況可特殊處理）。
15、 公司員工意見箱未真實利用。
本人檢查意見箱時發現鎖已生鏽，可想而知意見箱很長時間未打開過，便成了一個廢品擺在那裡，而且行政人事部門口設定了一個意見箱，意見箱放在這個地方誰願意投意見書呢？本人認為公司意見箱是員工和高層領導進行溝通的紐帶，意見書可以反映員工的心聲，它應該是企業內部管理改革的重要資料和依據，也是公司無形的寶貴財富。
16、 員工小樂園未真正的發揮作用。員工平常工作及生活規律比較單調，平時經常改善員工工作之餘的活動節奏，組織豐富的娛樂生活節目，讓員工感覺“家”的溫暖，引導員工“以廠為家”的心態，這樣才會提高員工的工作熱情和積極性，同時大大減少人才流失的現象，也為企業文化提供良好的基礎。本廠因為提高員工以上內容的生活質量特規劃一塊區域供員工使用，但此區域沒有很好的利用和投入使用，浪費公司資源，同時也不能為員工生活添加光彩，違背當初集團總部規劃此區域真正的利用意義，實在可惜。
17、 公司公布欄未真正的利用。公布欄又稱宣傳欄，是針對讓全體員工知悉公司內、外部每日發生最新訊息所設定的，並且也可以張貼一些培訓和教育資料，以供大家學習，同時也是公司內部信息交流最佳途徑，所以公布欄應設定在員工方便和顯眼的地方，然而公司的公布欄已很長時間未整理，宣傳內容雜亂無章，陳舊檔案猶存，外形已破爛不堪，既不美觀有損公司形象。這樣公布欄的作用大大折扣，不能起到它的真正作用，應進行維修整頓重新利用。
18、 公司綠化管理不到位。每個企業都應做到“三化”工作，“三化”是指：綠化（草木維護）、美化（建築和標題）、淨化（空氣品質）。從而表現企業的vi（企業形象識別系統簡稱ci，其中ci又包括：mi---經營思想識別、vi---視覺形象識別、bi---員工行為識別）管理水平。本人發現公司綠化帶不多，但草木維護不到位，比如：樹枝剪裁設計不完整或無規則；草坪無人剪割和維護；草木施肥和噴藥不及時等，這些工作雖然不顯眼和不很重要，但從這方面可以看出公司最基礎的行政管理工作的水平如何。
19、 廠區消防設施器材和預防措施不健全。“消防結合，預防為主”！本公司是從事塑膠製造行業，車間到處是易燃物品和原料，消防工作應該是公司管理的重中之重，不能有半點麻痹和馬虎。我檢查了公司的消防設施，總體來說還是比較嚴重的，仔細進行盤查有很多不健全的地方，比如：有的消火栓的門已破碎，現未修補；消防通道堵塞，消防栓上面和下面亂放亂掛雜物；有的滅火器擺放位置不恰當；重要位置（如倉庫）消防器材數量少；在生產現場有些滅火器每月未及時檢查，有的已過期未及時加藥充氣；在現場我詢問了幾位員工是否會使用消防器材，大部分人員不知如何使用。以上情況表明公司還是有很多消防隱患的。
20、 由於公司內部管理漏洞和不足之處較多，在此本人不再一一總結說明，以上內容為近期發現問題中比較嚴重的幾項現象。根據公司實際管理情況和客戶驗廠需求，最好的解決方法就是推行“5s”管理活動。
二、 近期本人工作情況總結。
（一） 推行5s管理活動方面。
1、 7月2號---7月15號進行全廠管理情況初步調查和了解，並對發現的問題進行一一分析，記錄在冊作為構思下一步解決方案的計畫依據。
3、 7月20號、26號和27號參加##集團會堂管理幹部培訓課，回廠後進行培訓資料整理和複習。
4、 7月18號開始籌備編制推行“5s”管理活動計畫方案，根據公司實際情況於8月4號編寫出《推行“5s”管理實施計畫和方案》，並給予批准成立“5s”推行辦公室和成員。具體方案見附後檔案。
5、 8月9號根據《推行“5s”管理實施計畫和方案》內容規定編制《“5s”管理培訓計畫》表，並於8月13號根據培訓計畫正式進行開課培訓。具體培訓計畫表附後。
7、 8月22號發布5s培訓考核不合格人員補考通知，並於8月25號進行補考，考核情況給予存檔可作為年終選舉優秀員工依據。具體檔案見附後。
8、 8月4號---8月15號由本人主導編制《推行5s管理前期準備計畫思路方案》，並由推行辦總指揮汪經理批准實施。具體方案內容見附後檔案。
10、 8月20號開始規劃各部門班前會議站隊區域和標示標牌，並於9月1號執行落實各部門班前會議方案項目，並取得初步成功，現班前會議正在提高和改善質量中。
11、 9月4號聘請外界顧問公司來廠進行講解幹部人員《團隊管理模式》與《5s推行重要性》培訓課。
12、 9月6號開始實施執行每周周六下午四點為5s成員專題會議例會。並落實會議記錄及會後跟蹤檢查事項。
13、 7月20號---8月5號設計公布欄張貼5s相關宣傳圖片資料和推行5s管理活動所需彩旗及大條幅。並於8月10號逐步實施執行。
14、 8月5號至今正在設計、選樣、修改、製作全廠各部門及各區域標示標牌，計畫全廠各處統一規劃標牌設計樣本由總指揮確認後一併由廣告公司製作。
15、 7月25號寫字樓門前保全崗位開始實行上下班時間站崗工作制，並給予相關值班保全員站崗職責的培訓和購買所需站崗佩戴物品。一是為了提高保全班工作質量，二是增強公司門口對外形象。
16、 8月1號---8月30號申請廠區部分區域作簡單的工程裝修，並取得譚董事的批准後給予實施。目的為了改變部分公司面貌。
17、 從9月10號開始由各部門為單位根據5s管理規定標準進行各區域給予整理整頓，其包括劃分責任區、丟棄廢物、按規定擺放物品、標示標牌、打掃區域衛生、提高和改善勞動紀律轉變員工意識、張貼5s宣傳資料等事項。此工作在逐步完善中。
18、 從9月15號開始落實推行5s管理活動下一步所需完成的工作事項：
1） 根據公司現有條件規劃幾處員工吸菸區，專門員工工作時間吸菸使用，並禁止廠區到處出現吸菸現象，杜絕或減少因吸菸產生的安全隱患。
2） 大力整理整頓改善宿舍區5s管理規定標準，不得男女員工混住；宿舍區亂掛亂曬衣服；宿舍內電線亂拉亂用；宿舍衛生保持乾淨明亮；天氣炎熱時在宿舍樓頂夜間休息保護設施的建設；廠區小三樓宿舍區重新裝修實施方案等。
3） 每周5s專題會議記錄的事項由各部門負責並由專人負責檢查跟蹤逐步完成，如遇到問題和困難可及時召開會議溝通和確認解決方案。
4） 根據劃分並確定的區域將製作的標示標牌按序張貼，由專人進行保養和維修。
5） 經常現場指導各部門自行劃分區域是否合理恰當，並提出更好的方案落實5s管理標準。確認方案實施後不定期進行監督和檢查，不斷提高其工作質量效果。
6） 根據5s管理計畫和方案內容規定，每月評選推行活動中優秀部門和個人，並按規定給予獎勵，鼓勵並提高其他部門和個人對待推行5s管理活動積極性。
7） 每三個月作一次推行5s管理活動情況總結，並安排時間組織相關部門及人員召開座談會，解決其推行中的問題。
8） 推行5s管理活動為長期作戰管理模式，千萬不能半途而廢，不然再去推行難度會更加提高，推行時也不能操之過急，應“潛移默化”的逐步完善，並持之以恆做下去。
（二）企業管理方面的工作總結。
1、 與各部門主管及負責人當面溝通初步了解公司現行管理上的問題和困難，並了解各負責人工作崗位職責和各方面的工作能力水平。
2、 與行政人事部相關工作人員談話深入了解現行工作進度和不足之處，並作為改善工作質量的依據。
3、 在整改公司保全班前期與不積極配合培訓人員溝通做工作，解決其思想包袱，最終目的讓全體保全員參加技能和知識培訓，提高其工作質量。期間並處理一部分頑固不化的保全員並撤銷楊永東副班長一職，並升職平常工作積極，成績表現突出保全員唐道志為當班監督員。
4、 解決二件員工到福永鎮勞動站投訴之事，一件為員工違反操作導致他人傷害而承認錯誤態度極不端正，公司給予停工檢查不服抗訴勞動站，與勞動站已調解方式解決，並同意公司處理決定；另一件為員工不按規定排隊打考勤卡，勸阻不但不聽並辱罵管理人員，其因處理時態度惡劣給予停工檢查處理，事後不服到勞動站投訴，與勞動站人員說明情況，同意公司處理結果。
5、 因行政人事部有關資料長期未整理，檔案保存雜亂，查找檔案極不方便，根據情況安排人員重新進行全部資料給予整理。
6、 大力整改車間勞動紀律，成立保全糾察紀律管理員，與相關部門主管和組長溝通加強現場紀律管理，本人和人事部管理人員不定期凌晨突擊檢查夜間睡覺人員，現車間勞動紀律有所提高。
7、 親自品嘗員工和組長級一伙食情況，與食堂人員提出改善一伙食的方案。因現菜價和肉價上升，與#董事溝通由公司每天增加###元作為員工一伙食補貼，一伙食質量有所提高。本人幾次突擊檢查採購回來的菜、肉食品時發現有不合格產品，當場給予相關人員處理，並責成整改。
8、 在改革管理上如遇到困難和有些方案需要決策，本人積極向#經理溝通、請教和申請，期間我們工作之間配合非常默鍥。
9、 公司綠化帶及消防器材已安排人員重新給予保養及維修，並張貼相關警示牌進行保護整改現狀。
10、 日常處理並解決公司常規性工作和上級安排的臨時性工作任務。
三、未來工作計畫。
1 、 建立合理的公司組織架構圖。
根據公司實際行業性質運行情況設計不同的組織架構圖，組織架構圖為企業管理首要的運行依據。
2、根據設計的公司組織架構圖，編制部門職位（崗位）、工作職責及人員分配。因事設崗，因崗設人。
3、建立健全公司各項規章制度及工作流程。
4、完善招募工作，提高公司人才質量。
5、編制培訓計畫和實施。
6、建立合理的薪資體系。
7、建立良好的績效考核系統。
8、成立公司檔案控制程式，使公司各種檔案順利實施。
9、為員工提供良好的工作氛圍和後勤服務。
10、 企業文化建立初步計畫
所謂企業文化就是一個企業的“性格”，是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀，經營思想，群體意識和行為準則的總和。
企業就像一個小社會，它的文化涉及範疇很廣，包括企業提倡什麼，企業不提倡什麼，員工的綜合素質，員工所處的環境，怎樣分配資源，組織架構，各項規章制度，績效評價方法，報酬政策 ，員工福利等等，不同的企業文化內容也不盡相同。
良好的企業文化對人力資源的開發會產生以下正面影響：
1）、通過企業文化的滋潤，激發員工的工作熱情，調動員工的積極性。
例如有的公司採取“以人為本”的管理方式，公司努力為員工提供足夠的資源，良好的福利，建造一系列文化娛樂設施，員工從公司的工作方式、福利，團體交流中，在物質和精神上得到滿足，從而激發員工的工作熱情，調動員工的工作積極性，有利於發掘人才資源。
2）、通過企業文化潛移默化，規範每個成員的工作行為。
俗話說：“近朱者赤，近墨者黑”，在良好的企業文化中成長的員工，能通過企業一系列規範化的章程，慢慢轉化成自覺的行為，從而養成良好的工作及生活習慣。例如“5s”推廣活動中的“習慣或素養”，講的就是這個道理。
3）、激發員工對社會的奉獻精神。
通過對員工的灌輸良好的企業文化，使員工感到自己不但在為公司工作，更重要的是在為社會的進步工作，以而產生自我實現感，高尚感，調動其工作的積極性。
從以上綜合來看，建立良好的企業文化應需先做好以下幾項工作計畫：
1）、建立合理的公司組織架構圖。
公司組織架構圖可以使公司管理程式明確化（應根據公司實際運行情況而定，並經董事會研究批准後實施，可由人事部草擬初稿上交董事會會審）。
2）、編制一套合理有效的人事規章制度和工作流程，並嚴格執行，由許可權部門監督實施。
人事規章制度在實施過程中要逐步建立健全。每個企業管理方面都由兩大機 制組成：其一是激勵體制；另外是約束體制， 所以建立良好的企業文化必須有一套完善的約束體制制度，才能使企業管理正常運轉，人事規章制度和各項工作流程在企業管理和企業文化建設中的重要性是可想而知的。
3）、建立一套良好的績效考核系統（pas）。
根據公司實際人力資源配置情況，建立一套實用的績效考核系統（pas），使公司考核管理方面達到“公開”、“公平”、“公正”的效果，激發每個員工的上進心和工作積極性。
4）、草擬並建立一套合理有效的薪資體系。
合理標準的薪資管理辦法不但可以使公司每個員工報酬明確化，職務和許可權層次化，員工收入標準化，而且可以杜絕員工猜疑思想，丟掉思想包袱，全部精力投入工作。同時減少流失人才現象。薪資標準為企業文化建設的核心組成部分。
5）、適當提高福利待遇水平。
在薪資體系標準上應適當提高員工的福利待遇水平，比如電話補貼、住房補貼、工傷保險等福利措施。一個有良好福利的企業是很容易吸引人才的。從而為企業文化建設打下更好的基礎。
6）、使員工獲得培訓機會。
培訓機會也是企業文化建設項目之一，也是吸引人才的重要因素之一，所以建立企業文化過程中編排一套培訓計畫是不可缺少的一項工作。
7）、堅持不懈的“5s”推廣工作計畫。
“5s”管理方式是每個企業最基礎的管理模式，從而規範每個員工的工作態度及工作行為，提高員工的自身素質，逐步實現企業文化建設。
8）、保持及維護iso9001質量管理體系。
iso9001體系檔案為國際標準化管理模式，從而吸收其體系檔案精華，導入日常企業管理運作中，也是為企業文化建設提供更好的有力保障。
9）、樹立良好的企業形象。
人才偏向於流入企業形象較好的企業，比如上網隨時可以瀏覽公司主頁，及時了解公司內部信息；辦理並發行企業報刊；另外在電視台廣告頻道出現企業產品或媒體經常有讚揚報導的事跡。從公司職員個人形象來講應統一服裝，統一佩帶工牌上班，這也是企業形象體現的一面。企業形象在企業文化建設中的重要性是不可估量的。
10）、建立一系列娛樂、康體健身活動或設施。
企業應投資部分資金讓每個員工在公司體驗完美的生活空間，也是企業文化建設必要的工作之一，比如每月舉辦一次生日晚會，讓員工有一種家中的溫暖感覺；舉辦一系列友誼球賽，增加公司員工團隊精神，從而激發其工作熱情和積極性。
因企業文化建設涉及方面很多，應逐步計畫實施，潛移默化，如以上十項工作完善健全並實施後，企業文化自然形成。企業文化建設就是一個“社會組織”，它有很多單位組成的。所以在企業文化建設中要全面建立、健全、改善、檢討、修改各項工作質量，當然這也需要公司全體員工共同攜手開展各項工作的完善，由企劃部主導逐步實現企業文化建設成功，這項工作是要花些時間完成的。
四、個人總結。
以上內容為本人近#個月入職以來和多年工作經驗總結情況，因企業管理工作在公司為特殊崗位，既有承上啟下的作用，又有保持公司正常管理秩序的功能。因此企業管理工作在企業發展是至關重要的，主導企業管理工作的負責人也是很重要的。本人擁有10年以上企業管理相關工作經驗，對企業管理工作的各個模組管理有較深入的了解，形成了自己獨有的管理方法和模式。希望各位領導考核本人試用期期間工作成績並給予一個合理的分數早日轉正。我有信心勝任此項工作，並請各位領導放心，在不久的將來，公司會發展成制度化、規範化、人情化、現代化管理模式的企業。我堅信！！謝謝!
關於個人總結及工作計畫 篇11
20xx年即將成為過去，我們將迎來嶄新的一年，在過去的一年裡，在公司各級領導的指導、在各部門的大力協助配合、在全體保潔員工的共同努力下，保部按照公司的要求完成了商場內外的保潔各項工作任務。現將保潔部的一年整體工作情況匯報如下：
一、完善保潔部各項規章制度
本年度為規範保潔員工言行、提高工作效率，對《保潔崗位職責》、《保潔行為規範》等相關管理制度進行了重新修定，並新制定了《保潔安全操作管理條例》、《客流量高峰期保潔要求》等管理制度，使員工的日常工作都有章可循、有制可約，各項制度的實施對提高員工工作積極性、主動性和自律性等方面起到了實效性作用，讓員工自動自發地履行各自的崗位職責，使商場內外的保潔工作在原來的基礎上有了大的改善和提高，使各區域的衛生質量都達到公司規定的標準。
二、控制保潔材料成本，節能降耗
貫徹公司節能降耗的精神，本著節約就是為公司省錢的思想，加強了保潔節約意識的引導，號召員工本著從自我做起，從細節做起，杜絕一切浪費現象。其一，衛生間的水不用時及時關閉，減少洗塵推、拖拍的次數。清理垃圾時，在袋子裡的垃圾不到三分之二的情況下，把幾個袋子的垃圾折合在一個袋子裡。其二，對甩乾機的使用進行了實際操作培訓，制定相關管理制度，減少使用頻率，延長了甩乾機的使用壽命。其三，對保潔日常工具及設施設備的使用進行嚴格的掌控，深入了解工具及設施設備的使用情況，工具按照計畫用量合理領用。設施設備定期進行維護，並協同行政部門進行物料、設施配件更換的質量及價格把關，把保潔費用支出合理地控制在預算範圍內，真正做到了開源節流。
三、員工綜合素質提升
員工的素質是公司形象的重要組成部分，為了提高保潔員工的整體素質，對保潔員工進行了管理規範流程、保潔禮儀禮貌、服務安全意識的多次培訓及考核，取得一定的成效，使員工在安全意識、服務意識、整體形象上有了很大的提高。明白自身的素質及保潔服務質量好壞和公司的形象息息相關，全年度有六名員工拾到顧客的手機、錢包、物品上交後歸還顧客，受到顧客好評。沒有發現一例顧客及商戶投拆員工服務不到位的現象，為商戶、顧客營造一個舒適整潔的經營、購物環境打下一個堅實的基礎。
四、本年度所做的主要工作
其一，商場日常保潔工作
1、對外包單位藍天保潔進行了有效的監督，使外圍襄棉路段、人民路段、長虹路段的地面保潔工作基本達到我司的要求。
2、完成商場節日期間客流量高峰期的保潔工作。對商場重點區域進行人員的合理調整安排、引導員工提高區域整體兼管意識，完成商場節日期間的全面保潔工作。
3、完成雨雪天氣的商場保潔工作。雨雪天氣的保潔工作採取防護措施：X個大門的主要出入口、扶梯上下出入口的防滑提示、吸水地毯的鋪設、主要通道的人員增補、X樓樓頂地面的地漏雜物清理、調動員工對門外主通道進行鏟雪清理、對地下停車場的污漬滲水的清理。
4、完成商場綠植及五樓綠植的日常管理工作。
其二、年度保潔工作
1、完成地下停車場高空管網設施設備的除塵及X座多處污水管網的全面清掏，確保管網設施的清潔達標及污水管網的正常運作。
2、完成外圍的玻璃雨蓬、步行街的景觀燈、X號門上方龍骨的全面清洗工作。並根據春、夏、秋、冬不同季節的保潔工作、商場內外的保潔服務內容及要求做了充分的安排和計畫，並全面地落實到位。
其三、計畫外的保潔工作
1、成集團辦公室遷移到酒店後新辦公區域的開荒保潔工作。
2、完成了商場改建玻璃門的多次清洗工作。
3、完成X樓辦公室改建期間垃圾雜物的清理、外牆玻璃的高空清洗及改建完畢後地面及細節的全面開荒保潔。
4、完成步行街展台周邊的牆面清洗及展台內外的全面保潔工作。
5、完成長虹路、人民路施工改建期間對我司外圍玻璃雨蓬、商場主要通道、地下停車場造成的灰塵污染的相關保潔工作。
其四、班長及員工的培訓工作
為提高基層管理人員的管理水平，在X月份對班長進行了崗位職責、團隊建設、執行力提升的培訓工作，讓班長了解部門的各項規章制度、了解崗位職責、了解各崗位操作流程、用行動和自身的形象來影響員工，教育員工，要求員工做到的自己先要做到，更好地發揮承上啟下的管理作用。
五、保潔工作中存在的問題
其一，保潔安全意識不足。客流量高峰期及雨雪天氣的商場的日常保潔，各種液狀的污染物質稍處理不及時就會帶來不可預知的安全隱患。閉店後地面的清洗操作、安全通道的清洗、外圍項目的高空清洗操作等都涉及到安全，個別員工在操作過程中防範意識不夠，沒有按照規定時間而提前操作、還有些員工在操作過程中不採取任何提示措施而進行清洗操作。安全操作保潔工作才能保證商場的正常經營環境，為此，每天例會對員工進行安全意識的強化學習，讓員工從思想上重視安全的重要性，讓員工意識到保潔安全操作不能有一絲一毫的大意、懈怠，任何的疏忽都會給自身、他人及公司帶來嚴重的後果。
其二，保潔員工年齡偏大，文化程度較低，保潔工作時間長、工作單調枯燥，思想容易產生波動。個別員工工作紀律稍差，在客流量少時有扎堆聊天現象。還有些員工對月度評比、日常考核有排斥情緒。針對這些問題，在加強對員工進行思想教育的同時，關心員工的生活，多和員工溝通，使員工的思想意識水平提高，工作從被動變主動。對違紀員工進行正確地引導，把績效考核條例和人性化管理相結合，減少員工的違紀現象。對員工進行日常行為規範和考核細則的學習，讓員工清楚明了考核是對員工多方面的綜合能力評比(工作態度、工作責任心、團隊協調配合度、工作質量、工作紀律)。只有通過評比才知道自身還有哪些不足，還要哪些方面需要改進。要求管理人員在對員工的日常考核工作中要公平公正。檢查工作中不走過場，對於表現好的要鼓勵，不合標準、違反工作紀律的要進行處罰，使員工能夠從心裡認可考核制度，從而能夠有效地落實。
其三，專業技能知識不足：公司在不斷發展壯大，高科技材料也層出不窮，我們現有的保潔知識已無法保證對高科技材料的清潔保養，在今後的工作中，要加強學習，豐富部門的專業技能知識，為做好保潔工作打下良好的基礎。
六、工作計畫
其一，調整人力年齡結構，提高保潔員工整體素質。根據公司要求，結合保潔部人員現狀，在保證保潔正常工作的情況下逐步完成對不符合公司要求的人員調整。並配合人力行政做好新招聘員工的入職試用審批工作。
其二，按照部門的預算目標，加強對日常保潔物料的使用控制及設施設備的監管維護，把費用控制在合理有效地範圍內，在保證日常工作質量標準的前提下，更好地完成公司制定的目標任務。
其三，團隊工作建設加強：任何工作都需要和諧的工作氛圍、全身心地投入才能有效地完成，無論是不同時間段員工的工作強度還是員工在工作中的異常表現，都需要管理人員能夠從多方面了解員工，了解她們的思想動態，及時找出問題所在，引導和疏通員工的不滿情緒，避免影響保潔整體工作。在工作之餘加強員工活動的組織工作，給員工提供一個溝通平台，同時要求管理人員在員工中不但要發揮標桿作用還要起到很好的協調作用，在搞好班組員工關係的同時，也要搞好和其他部門之間的關係，更好地帶動員工做好團隊建設工作。
其四，員工培訓工作：保潔培訓工作是一項長期的工作，每年都要對保潔員工進行保潔相關知識的培訓，不斷地提高員工的綜合素質、改進工作態度，增強員工對公司的歸屬感、責任感、促進公司與員工及管理人員與員工的溝通，本年度的培訓工作主要有以下幾點：
1、消防安全意識的培訓，配合消防部門對員工進行消防知識的培訓，分階段對員工進行安全意識的強化培訓，提高員工對突發事件的應變處理能力、節日高峰期對區域保潔的掌控力、安全操作能力、儘可能減少污漬滯留地面的時間，減少潛在的安全隱患，並嚴格按照安全操作規範流程保潔，杜絕隱患事故發生。
2、儀表儀容、服務意識培訓，保潔工作的區域遍布商場各個地方，員工的儀容儀表及服務意識的好壞直接影響公司的對外形象。所以日常員工的著裝規範統一，員工服務意識的提高也是保潔培訓工作中的重點。
3、技能知識培訓，隨著公司不斷發展，保潔工作的標準和要求也會越來越高。員工除了具備基本的保潔知識外還需要掌握更多的保潔技能知識才能更好地做好保潔工作。比如：設施設備的維修保養、地磚的清潔保養、石材的清潔保養等都需要具有專業知識的人員來操作。本年度會對重點加強員工技能知識的培訓學習，以適應公司的發展需要。新的一年裡我們全體保潔員工會以更加飽滿的熱情和積極地工作態度投入到保潔工作中，為公司的全面發展盡一份力。
關於個人總結及工作計畫 篇12
一、20xx年上半年工作目標任務完成情況
1、認真開展新農村建設檔案工作示範鄉的創建活動，按照省、市檔案局關於加強社會主義新農村建設檔案工作的要求，我區天元鎮通過了新農村建設示範鄉鎮驗收，並逐步在全區鄉鎮推廣。
2、4月按照檔案接收範圍，對今年檔案進館的29個的檔案單位業務人員進行了業務培訓和工作安排。
3、加大對實施新《規則》的業務指導和檢查力度，確保鄉鎮、街道辦和區級機關20xx年歸檔檔案整理順利完成。截止20xx年6月底，全區機關單位完成文書歸檔42500件，同時加強對歸檔檔案目錄及備份數據的檢查。
4、繼續開展檔案工作規範化管理的等級認定和複查評審工作，促進檔案管理整體水平的提高。對今年要複查的3個單位和準備升級的2個單位提前介入做好業務指導。
5、為確保我區重點建設項目檔案的齊全、完整和安全，根據《四川省重大建設項目檔案管理辦法》，對我區省重點建設項目美豐化工CCR法合成氨節能和環境治理、德陽東力鋼材爐料市場、XX區產業集聚區災後重建、XX區市政設施恢復重建等項目單位檔案管理情況進行了專項執法檢查。
6、服務民生豐富館藏，婚姻檔案移交進館。對作為民生檔案重要組成部分的婚姻檔案20xx年共件接受進館，同時完成了整理和數位化處理，為利用者提供方便、快捷、有效的服務，極大的方便了社會各方面利用。
7 、加強對檔案館的安全檢查，高度重視檔案的保管保護工作，上半年放置殺蟲藥9500袋，按照綜合檔案館的`要求，對部分庫存檔案進行了搶救性保護整理，截至6月底已對5000卷檔案進行翻整、冷凍、殺蟲；搶救重點檔案350件。半年共接待檔案資料利用1350人次，提供檔案資料2150卷次，充分發揮了檔案的作用。
8、積極開展“領導掛點、部門包村、幹部幫戶”活動，幫助幫扶村深入開展創建“五好”村黨組織活動，協調全村各組組道建設工程，目前已完工5公里組道建設；協調九月青花椒基地建設工程；協調擴大優質無公害蔬菜基地建設，增加農民收入；協調做好全村水利設施建設工程。為農民增收提供基礎保障。
二、存在的主要問題：
1、個別單位領導對檔案工作不夠重視。
2、部分單位檔案經費投入不足，基礎設施建設滯後。檔案工作人員不穩定，文書材料歸檔不夠及時、規範。
3、檔案館人員嚴重缺乏，經費緊張，設備不足，致使檔案館數值化工作開展緩慢。
三、下半年工作打算：
1、抓好《歸檔檔案整理意見》的落實工作，加大對實施新《規則》的業務指導和完成歸檔檔案整理工作的檢查力度，確保今年歸檔檔案的整理任務全面完成。
2、結合檔案行政執法監督檢查，組織機關單位以系統劃片，開展機關檔案工作交叉檢查和檔案規範管理等級複查、驗收活動，配合鄉鎮搞好村級建檔規範化管理的複查抽驗活動。鞏固和完善區級機關和鄉鎮村級建檔規範化管理工作成果。
3、開展重大活動檔案及重點建設項目檔案及名人檔案的徵集工作。接收部分區級單位19xx—20xx年度到期檔案，加強館務建設，增加、豐富館藏內容。
關於個人總結及工作計畫 篇13
本人就分管醫院後勤工作總結及工作計畫作如下匯報：
1、後勤保障方面，嚴格管理好水、電、氣、等設施的正常運轉，為醫院全面工作提供後勤保障。完善醫療廢物管理規章制度，專人負責各科室醫廢收集，再由有資質的公司轉運集中處置。污水處理系統，後勤科做好污水自檢監測，每天2小時取樣一次，並登記污水監測數據記錄。嚴格監督後勤物業衛生員按時按要求做好醫院病房、公共場所的清潔、消毒工作。
2、後勤安全方面：電梯維保，監督維保公司每月進行2次維護保養，確保電梯安全，發電機定期維護保養，隨時處於停電應急準備狀態，保證用電安全，後勤科每日排查水、電、氣安全隱患工作。對醫院配電室、氧氣站、中央空調等設施每周一次全面的排查,及時排除不安全隱患。
3、下一步工作規劃
1、對醫院醫療廢物、污水、維保、維修、物業衛生工作加強管理。
2、對完工的裝修工程、中央空調、發熱門診等工程，組織基建小組人員對工程量審核驗收，並上報財評評審。
3、對醫院熱水系統進行全面改造升級。
4、對老門診樓的升級改建項目，積極爭取十四五規劃中央預算內投資資金，就此項目建設經常和上級省、市部門及市發改局、衛健局保持跟蹤聯繫，抓緊辦理設計、規劃、國土、建設、環評改建項目的有關報建手續。
關於個人總結及工作計畫 篇14
#總經理您好！
本人因需個人更好的發展和您的熱忱誠意地邀請於####年#月##號來到貴廠面試，通過與董事長和您誠懇的當面溝通，了解到##集團歷來創業的輝煌成就和未來發展的宏圖目標，此時此刻已經深深地打動我願到貴廠服務的決心，並於####年#月#號正式到司報到，自到貴廠入職上崗已有#個月之多，期間擔任常務副總經理一職。
從擔任此崗位那一天起就知道肩上負有工作壓力的沉重性，之前和您溝通工作上的話題時，已經了解一些本廠現存在的內部管理上的弊端和不足。經過幾天的摸索和了解，才知道本廠遺留的管理問題超過本人的意料，工作困難程度已超越我以前曾經歷的管理模式。入職七天內我的思想意識有些波動，是放棄還是留下來？當時真的左右為難，通過汪經理真誠地與我交流，在工作期間會遇到不少的問題及困難，但是我相信“解決問題方法總比出現的問題多”，所以我憑著對這份工作的熱情及積極性和我多年的工作管理經驗，沒有什麼不能解決的困難和問題，工作期間可以和大家共同解決各種管理上的疑難雜症和弊端，我對自己的能力充滿了信心，一直在為建立一支規範化、制度化和有凝集力的團隊而努力工作。
現本人將自入職以來到至今工作期間的工作情況和進展給予回顧，對一些問題在下面的內容中進行了具體的闡述和說明，並編寫此。
關於個人總結及工作計畫 篇15
在我來到這裡的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對20xx年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對於奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
關於個人總結及工作計畫 篇16
在20xx年的最後一夜的最後幾個小時裡，我突然想寫點東西，一方面做一下本年度的工作總結，二對未來20xx年的工作做一個簡單的規劃，設定目標為目標而奮鬥！
20xx年是我成長最快，也是走向成熟的關鍵性一年，在這一年裡我結識了很多朋友，獲取了很多科學知識，無論是在思想上還是行動上我都覺得自己現在成熟了很多。考慮問題不是那么的短淺了，面對問題想辦法解決而不是一托再托，托而遺忘！
這一年裡，我大概在安徽老家待了40天，其他的時間都在武漢的學校里，在學習的這多時間是我成長最重要的時期，我現在終於意識到為什麼很多人都說是大學培育、培養了他，他始終不忘大學母校對他的恩情。在大學裡，思想是自由的、行為是自由、言論是自由的、時間安排也是自由等等很多都是自由的，人類在自由的空間裡才會變化成熟。我深深感受到了何為大學！在大學裡有德高望重的老師，他們平易近人、熱衷科學、服務社會、貢獻家國。在這裡我最想表達我對我們親愛的張世萍老師的敬意，在這上下一年的時間裡我們經常在一起，課上課下我們都是朋友。雖然我們開展的南湖環境污染問題沒有取得多大的結果，但是這是我們從課堂走向實際的第一步，張老師以一位普通科技工作者的態度帶領我們做很多事情，讓我們學以致用！她是我最敬佩的老師之一…面對張老師家庭的災難，我表示無比的傷痛。希望張老師能儘快好起來！張老師，我們永遠是您的學生，只要我還在華農我就是你的學生…
這一年裡，我去過丹江口、北京兩個地方。這也是我從家走到學校，再從學校走到外面的第一步。丹江口一行讓我深刻的認識到水產行業的希望和未來！在基層一線中，我體會到了漁民們生活的不易，他們用血和淚換取點滴收入。師智敏說過一句話“中國的農村需要的不僅僅是撥款，肯需要人才！”在祖國的廣袤土地上生存無數的農民，他們因為缺乏技術，不懂得更新，久久擺脫不了貧窮和落後，使得中國出現的窮人更窮、富人越富的現象。現代的社會是知識的社會，誰掌握了知識，誰就掌握了經濟的命脈！我希望我以後能為我們親愛的農民朋友做點事情，他的勞動應該升值了！現代的農村缺乏技術、缺乏領軍人物，這些都不是國家補助所能做到，這些需要我們廣大的青年朋友去完成。目前，我們最先進的農業生產模型是合作社、是公司+農戶的經營模式。集體合作社更需要頭腦靈活、懂得現代技術管理、運行銷售的領軍人才。地方只要有個領頭羊，帶領全村、全地區老百姓依靠科技致富，準確掌握市場變化動態，了解市場、順應市場這樣才不會被淘汰！而我們這些青年大學生現在往往都在抱怨城市機會少、壓力大。如果我們都利用自身專業優勢走向農村，去農村發展前途，那樣不僅為我國新農村建設帶去一股新鮮的源泉，對於施展我們的才華也是一個很好的機會。現在我們都是大三的人了，大家都知道我們只有明年半學期的課程的，到了20xx年的7月份我們就各奔前程了。我希望我們同學裡有更多的人走向農村、服務農村，為我們的農民朋友做點事情…
這一年裡，我的進步表現在各個方面，但這些都是20xx年的歷史了。20xx年我們任然需要更加努力！在社會裡競爭很激烈，在大學校園裡競爭也很激烈！我們需要做的是不斷加強自身素質：人文素養、科技水平、競爭能力、創新能力…其中，我認為創新是最重要的，創新不是與生俱來的，是後天不斷學習、不斷思考過程中得到的啟發和智慧。依靠我們現在的能力，無法做到真正的創新，但是我們需要不斷培養自己的創新能力，時時關注培養自己的創新精神和能力！創新是我們屹立與社會中不到的力量，一個民族和國家只有在不斷創新中才能進步，同樣作為個人通過創新可以實現自己的自我升華。希望20xx年的我，是一個戰鬥不熄、精神不倒的鬥士！我要以不怕犧牲的精神去完成我的夢想，向更高更強衝刺！爭取攀登一個高峰又一個高峰！
這一年裡，我寫了很多東西，發表了的或者沒有發表的，我有“筆”記錄了自己成長的每一個腳印。寫作和表達能力對於每一個大學生都很重要，擁有好口才同樣達到異曲同工之妙，能清晰地向別人表達自己的意見或者想法是很重要的一件事情，我在這方面做得很差勁。有時候說話都說不清楚，深知其弊端。希望在新的一年裡，我能增強自己的表達能力，更好地向別人表達我的思想。與人交際是鍛鍊的好機會，在新的一年裡，我希望自己的朋友們協助我克服、改進一下。同時，感謝我們的朋友們在這一年對我的關心和支持，你們的支持和鼓勵是我前進的動力，你們是我不斷最求卓越的方向。
這一年裡，我們都在成長、成熟。希望大家在新年裡快樂成長、成才……
關於個人總結及工作計畫 篇17
轉眼我已做護士工作兩年的時間了，回顧這兩年來的歷程，心裡充滿著許多欣慰還有辛酸。我一直用謙和的態度對待病人，為病人減少一分的痛苦成了我的使命，所以我不愧譽為“白衣天使”的稱號。經常聽人說，教師是天底下最光輝的職業，現在我卻要說，護士也同樣。因為護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬。20xx年這新的一年,我們的護理工作也應該更上一個台階，為此特制訂20xx年護士個人工作計畫：
一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質
（一）按護士規範化培訓及護士在職繼續教育實施方案抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部工作計畫上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。
2、加強專科技能的培訓：各科制定出周期內專科理論與技能的培訓與考核計畫，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。
3、基本技能考核：屬於規範化培訓對象的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計畫安排操作考試一次，理論考試二次。
4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床套用相結合，檢查遵章守規的執行情況。
（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養
1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施計畫。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。
（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。
隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術項目及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，有計畫的選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。
二、加強護理管理，嚴謹護士長工作計畫，提高護士長管理水平
（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等.
（二）加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鈎等管理指標。
（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。
三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效
（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長發現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。
（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫生意見，發現護理工作中的問題，提出整改措施。
（三）進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
個人總結及工作計畫 篇8
本人在貴公司工作將近半年了，隨著對公司制度、工作方式方法、管理理念的熟悉以及同事、領導對我工作的支持與配合，我逐步熟悉並了解部門日常工作的運行。為了讓領導和同事對我目前的工作職責有一個更清晰的思路與更深刻的了解，以及結合公司發展前景，我對自己日後的一個發展規劃和未來我希望（或可以）承擔的工作、努力的方向進行一個詳細說明。特擬此個人工作總結計畫。
一、目前負責的工作有：
項目管理方面：
1/參與研發過程，評審、結項、跟蹤項目進度、項目文檔檢查與整理。
進入公司以來，接手rt-9100、rt-9600、rt-6100、rt-200cplus中文雙機版和英文版共三大項目的項目管理工作，主要負責參與項目階段評審、整理項目會議記錄並定時跟蹤檢查落實情況、項目文檔檢查與整理。詳情見《各個項目相關資料夾》。
目前，我只在項目結項時參與到文檔整理中來，但是從4月份的tuv外審中就可以看出，我們研發的項目從一開始就沒有注意做好文檔的整理，也沒有做好項目流程管理。可能很多人覺得在項目一開始沒有必要拘泥於什麼文檔，認為這些都是形式上的東西，對研發項目沒有實際效用。其實這個觀點是錯誤的。好的項目管理不僅可以加快項目進度，而且可以提前設定諸如項目評審計畫等要點，按時做好階段評審以確保產品各部件的質量，提早避免風險問題的出現。
2/參與tuv外審工作，並按照iso13485的要求改進項目管理流程。
熟習iso13485等管理體系要求，參與tuv外審的資料準備工作，按照外審要求整改項目檔案，改進產品項目研發流程。詳情見《rt-9100外審資料準備》等。
技術設計工作：
負責公司所有產品標貼的繪製與更新。
負責公司所有產品的標貼，包括logo標貼、機種型號標貼、後背版標貼、外箱地址標貼、外箱環境標貼、貼膜鍵盤、工作區貼膜等以及少量部件絲印的設計、cad工程圖紙的繪製與更新。
部門質量管理工作：
1、研發部內部檔案的撰寫，針對實際工作情況管理並整改現行的質量體系檔案，包括相關的《程式檔案》、《作業指導書》以及各類表單。
進入公司以來已編修過的檔案如下：rt-dwi-a15《工程更改輸出作業指導》，rt-dwi-a19《工程更改會簽評審規範》，《研發少量樣品採購作業流程》、《工程更改與設計記錄表》等等，規範了工程更改的作業流程與研發部採購作業流程。
接下來，會根據實際研發程式修改rt-dqp-01《設計和開發控制程式》、《軟體評審作業指導書》等檔案。
2、工程更改發出前的檢查與落實，工程更改在研發中心各部門之間的會簽與質量問題的反饋，根據工程更改的內容編修bom清單。
進入公司以來共負責檢查並發出工程更改174份，從dXX0207001至dXX0620174為止；整理並統計了各產品及零部件進行工程更改的具體情況，整理並統計出研發部工程師發出工程的數量與質量，詳情請見《工程更改登記本》。根據工程更改的內容，編修產品的bom清單，以確保工程師在最新版的bom清單中作修改。
工程更改的會簽與分發是一個繁瑣且重要的工作，雖然我只是頂替鄭琳的工作，在其中充當一個傳閱信息的人。但是我個人認為，工程更改在各部門的會簽過程中，可以讓我了解做出一份工程更改，公司各個部門考慮的方向，如客服部會著重考慮該份工程更改是否會影響已售產品的維修等等，這些都是我們研發的工程師在設計過程中經常忽略的。研發工程師不能做一個“兩耳不聞窗外事”的設計者，每個部門的會簽者分別代表著不同環節、不同客戶的聲音，他們的聲音是強而有力的。
3、研發部各類會議的記錄及情況跟蹤。
進入公司以來曾多次參加各類型會議如項目會議、部門內部會議、質量會議等，並撰寫多份會議記錄；會議後根據時間安排定期進行會議遺留問題的跟蹤並及時反饋給上級領導與有關部門，詳情請見《各項會議記錄與問題跟蹤》。
撰寫各類會議記錄、技術文檔是我一個比較薄弱的地方，追究原因其一是我每次參加會議之前都是稀里糊塗的，不知道會議召開的目的和意義，其二是本身對技術會議中提到的技術知識不了解，從而導致我只能作為一個基本的會議記錄人的角色參與其中，撰寫出來的會議記錄質量自然也不高。有見及此，我希望日後在多了解產品技術知識的前提下，對所參與的每個會議的目的與意義都要明確把握，弄清會議召開的緣由、會議希望解決的問題，學習技術文檔撰寫的技巧，技術會議記錄的要點等。
4、處理日常的《質量問題反饋單》、《技術文檔反饋單》以及來自公司各部門對研發部工作的反饋意見。
每天及時處理來自公司各部門提出的《質量問題、技術問題反饋》，即時聯繫相關的工程師處理解決，並及時通知相關部門負責人問題的處理辦法，敦促工程師定期完成問題整改，並定期把共性的質量問題反饋給部門經理，以促進部門工作質量的改進。詳情見《質量問題、技術問題登記表》。
從目前收到的《技術問題反饋單》中可以看出，問題主要集中在硬體部分的圖紙中，絕大部分的問題反應是說：圖紙與實物不符或圖紙關鍵參數沒有描述清楚，導致品質部無法檢驗。而造成這種問題的主要原因就出現在硬體工程師身上，所以圖紙在發出前要把好關，工程師確保圖紙的正確性與完整性是十分重要的。
5。研發過程中，新物料的採購，包括：與供應商聯繫、議價、溝通送貨細節並報銷審批；物料到樣後的登記入庫、整理封樣、樣品及供應商資料的整理。
自從3月底開始，研發部自行採購少量的研發樣品後，本人承擔起研發部少量樣品採購的責任，已成功形成並完善了樣品購買申請審批流程、與供應商溝通聯繫細則、打樣報銷流程，編修了《研發少量樣品採購作業指導書》並對部門工程師進行了詳細的培訓。
關於個人總結及工作計畫 篇18
這三周平均工作時間為 8 小時 (每周按六個工作日計算).
前兩周主要工作還是在寫書, 我寫的那章 (計算交換代數和代數幾何) 基本上已經完成了大體的框架, 但很多例子和圖表還沒有添加, 我想要添加例子需要先確定前面幾章的寫作風格, 哪些定理和算法 (難懂的, 重要的, 難懂重要到什麼程度) 需要例子和圖表來解釋. 關於書籍項目的組織工作, 我已經把部分細節工作分配出去了, 這大大減少了我的工作量, 這樣可以專心乾自己的事. 每次關於書籍討論的會議記錄, 我都會讓牟晨琪給每個成員傳送一份.
第三周除了一直在忙書籍每章節匯總的事情之外, 還準備了一次討論班的講義, 在周六給牟晨琪講了講模論的相關基礎, 因為他告訴我想要了解這方面的知識, 就算是我們共同學習吧. 原計畫開始測試 C++ 代碼的工作被延後了幾天, 周日才剛剛開始.
未來三周計畫
第一周: 完成 C++ 代碼的測試工作; 完成聯合培養研究計畫的初稿;
第二周: 如果測試工作能夠查出代碼效率低下問題的原因, 那就開始修改代碼; 如果沒有好的測試結果, 開始計畫重寫代碼. 必須擬定詳細的計畫, 不能像以前寫代碼那樣盲目, 對代碼的結構要有整體的把握, 每寫一段測試一段. 不能急躁!
第三周: 繼續修改或重寫代碼.
彌補代數幾何知識: 一方面為去 Yokoyama 那學習補充基礎知識, 一方面為了寫書, 我計畫今後一段時間, 每天都抽出半個小時到一個小時閱讀代數幾何的相關參考書.
關於寫書: 從這周開始定期組織書籍的討論. 這三周要集中對第一章進行修改, 這一章非常重要, 不僅要對後面章節的基礎知識進行介紹, 而且這章的寫作風格決定了後面章節的寫作風格, 每個人的寫作風格都要和第一章保持基本一致. 一定要花大力氣來修改第一章!
關於個人總結及工作計畫 篇19
轉眼間，20xx年已成為過去成為歷史，但我們仍然記得去年一整年的激烈競爭。本行業天氣雖不是特別嚴寒，但大街上四處飄著的招聘條幅足以讓人體會到20xx年閥門行業將會是一個大的競技場，競爭也將更加的白熱化。市場總監、銷售經理、區域經理，大大小小上千家企業都在搶人才，搶市場，大家切身的感受到了市場的殘酷成都，坐以只能待毖。總結是為了來年揚長避短，對自己有個全面的認識。
一、任務完成情況
今年實際完成銷售量為5100萬，其中一車間球閥2100萬，蝶閥1200萬，其他1800萬，基本完成了今年初既定的目標。
球閥常規產品比去年有所下降，偏心半球增長較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長；但蝶閥銷售不夠理想（計畫是在1500萬左右），大口徑蝶閥（DN1000以上）銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常，OEM增長較快，但公司自身產品增長不夠理想，“雙達”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對於我們生產銷售型企業來說，質量和服務就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業的發展壯大就是紙上談兵。
1、質量狀況：質量不穩定，退、換貨情況較多。如客戶的球閥，客戶的蝶閥等，發生的質量問題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細節注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯，發貨時手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個產品的質量，並給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時：生產周期計畫不準，生產調度不當常造成貨期拖延，也有發貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運費問題：關於運費問題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如、等人都說比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運輸工具，今天和昨天不一樣的價。
5、技術支持問題：客戶的問題不回答或者含糊其詞，造成客戶對公司抱怨和誤解，、等人均有提到這類問題。問題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報價問題：因公司內部價格體系不完整，所以不同的客戶等級無法體現，老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優惠。
三、銷售中的問題
經過近兩年的磨合，銷售部已經融合成一支精幹、團結、上進的隊伍。團隊有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，並增強了為客戶服務的思想；業務比較熟練，都能獨當一面，而且工作中的問題善於總結、歸納，找到合理的解決方法，在這方面做得尤其突出。各相關部門的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵，發揚光大，但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強。上班聊天、看電影，打遊戲等現象時有發生。究其原因，一是制度監管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺事情做得不少，但和其他部門相比工資卻偏低，導致心理不平衡。
2、組織紀律意識淡薄，上班遲到、早退現象時有發生。這種情況存在公司各個部門，公司應該有適當的考勤制度，有不良現象發生時不應該僅有部門領導管理，而且公司領導要出面制止。
3、發貨人員的觀念問題：發貨人員僅僅把發貨當做一件單純任務，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務的理念。其實細節上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務和真誠，比如貨物的包裝、清晰的標記，及時告知客戶貨物的重量，到貨時間，為客戶儘量把運輸費用降低等等。
4、統計工作不到位，沒有成品或半成品統計報表，每一次銷售部都需要向車間詢問貨物庫存狀況，這樣一來可能造成銷售機會丟失，造成勞動浪費，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉庫和半成品倉庫應定時提供報表，告知庫存狀況以便及時準備貨品和告知客戶具體生產周期。
5、銷售、生產、採購等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責任，互相指責。
6、技術支持不順，標書圖紙、銷售用圖紙短缺。
7、部門責任不清，本未倒置，導致銷售部人員沒有時間主動爭取客戶。
以上問題只是諸多問題中的一小部分，也是銷售過程中時有發生的問題，雖不致於影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來發展帶來重大的損失。
四、關於公司管理的想法
我們雙達公司經過這兩年的發展，已擁有先進的硬體設施，完善的組織結構，生產管理也進步明顯，在溫州乃至閥門行業都小有名氣。應該說，只要我們戰略得當，
關於個人總結及工作計畫 篇20
歲末臨近，新春將至，不知不覺20xx年的工作即將告一段落。對於每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也是對自己的一種鞭策。過去的近一年是忙碌而充實的一年，也是我加入公司從陌生到熟悉的一年。這一年中工作的點點滴滴，讓我不斷地學習、成長著。
回顧一年來的工作，我在各位領導的幫助下、各部門的積極配合以及各位同事的支持協助下，嚴格要求自己，按照公司要求，較好地發揮了行政服務基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。
一、20xx年的工作回顧
1、辦公室的日常管理工作：行政工作對我而言是一個相對熟悉的工作領域。作為行政經理，我自己清醒地認識到，行政工作是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。細數行政的工作，可說是千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、檔案批轉、員工一伙食、員工住宿、物業管理、厂部安保及衛生環境保潔、會議及活動安排等等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，我努力強化自我工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯。行政工作緊密圍繞公司各部門工作重點進行服務，充分結合具體工作實際，不斷開拓工作思路，創新工作方法。通過近半年的工作、學習，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將去年的工作情況總結如下：
1)行政統籌工作的關鍵事物控制和內部管理。行政事務性工作的內部分工、檔案管理、辦公室及廠區保潔、資料的分配整理等工作以及員工一伙食和住宿、維修等的監管。
2)按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、辦公品、 勞保福利等商品的發放及監督、建立了辦公用品出入庫表，能夠詳細的統計每一筆每一個用品的採購及發放記錄調配和實物管理工作；各部門車輛使用保障工作。
3)負責為公司領導、員工出差定製飛機及火車票工作， 為有需的來訪賓客預定酒店客房以及接送服務。
4)做好協調工作，行政作為後勤服務和辦公協調的核心 崗位，在理順各部門關係，提高管理效率，保證上傳下達 等方面具有樞紐作用。過去的這一年，行政崗位以溝通協調作為開展工作的切入點，在做好辦文、辦會工作的同時，更注重與各部門的協作配合。
5)認真做好公司的文字工作。草擬綜合性檔案和報告等文字工作，認真做好公司有關檔案的收發、分遞和督辦工 作;及時傳達貫徹公司有關會議、檔案、批示的精神;公司的重要檔案資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)做好公司周例會會議及其他各部門會議的組織和後 勤服務工作。落實各類會議的會前準備、會議資料蒐集等 以及會後的會議記錄、整理及重點提煉匯總等工作。
7)公司車輛管理，對車輛的年檢、保養、維修、保險、加油卡辦理。對車輛行駛公里數、時間、地點、費用等進行登記造冊。
8)安全管理，行政部狠抓安全管理落實，從車間不合格項整改，到突發事件安全演練，每月舉行安全生產例會及安全生產培訓，從人員安全意識做起，做到“練為戰用”，20xx年公司共舉行消防演練及培訓達10餘次。
9)完善制度，20xx年行政部先後完善了公司來訪人員及車輛管理制度、公文收發管理制度、車輛使用管理制度、檔案室管理制度、職工就餐管理制度等等，從制度出發，做到制度管人、流程管事，使行政部工作流程化、細緻化，切實做好公司各部門的服務保障工作。
2、住宿及公車行駛數據報告
20xx年全年保障公司各部門公車出行3780車次，全年行駛里程總計210896公里，無重大事故發生；公司後勤招待所全年
總計招待客人及來賓285人次，未出現一起服務投訴，全年服務保障基本完成。
二、工作中存在的問題。
自我任職以來，深切的體會到：地位來自成績、創新提高效率、學習提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過去的工作，雖在工作開展上有一定的創新，也取得了一些成績，但同樣存在一些問題和不足。主要表現在：
1、公司是我身處的一個全新的環境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對我而言都需要一個了解的過程，許多工作我都是邊乾邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高。
2、有時對一些日常事務的缺失瑕疵熟視無睹，不夠細 心，不夠敏感，有些工作的協調不是十分到位，在往後的工作中，考慮問題應該更周到詳盡。
3、自己的管理水平離公司的高效要求還有一定距離。對部門人員的管理不夠細緻具體。以後在努力提高自身管理水平的同時更多注重對下屬的培養和管理上的進一步加強。
三、20xx年的工作計畫
充滿希望的20xx年到來了，也帶來了新的挑戰。在新的一年裡，我決心不斷學習，認真提高工作水平，為公司的經濟跨越式發展充分貢獻自己的力量，努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習專業知識和相關法律法規常識。加強對行業發展的了解，加強對周圍環境和同行業的了解、學習。要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報。及時了解員工思想動態，正確引導，加強溝通，了解各人的工作進度和問題做好保障服務工作，以便公司各部門在此基礎上進一步安排交付工作，真正做好公司的後勤保障工作。
3、注重部門工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。
4、在工作中堅持以“服務”為宗旨，強化後勤人員素質，提高辦事的實效性，不斷加強主動服務意識，持續改進行政部對其他部門的支持能力和服務水平。服務工作主要實現兩大轉變：一是實現被動服務向主動服務轉變。辦公室的工作突發性、偶然性、被動性強。因而，對待各項工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預見性增加工作的主動性。二是實現單一服務向全面服務、超前服務轉變。辦公室的服務必須注意服務的全面性和主動性，不能只為領導決策提供簡單的對與答的單項服務，而應該在領導決策前動議、參謀，在決策中關注、關心、調查，在決策後總結、推介，從而提供超前、全過程的主動服務。
5、全面提高執行力度，狠抓決策落實。保證公司各項決策全面、有效地落實。
關於個人總結及工作計畫 篇21
在這XX年的一年裡，憑藉前幾年的蓄勢，已具備步入了快車道，為實現了穩步的效益增長，以嶄新姿態展現在客戶面前，一個更具朝氣和活力的、車間完善後，管理水平必將大幅度提高，這不僅僅是市場競爭的外在要求，更是自身發展壯大的內在要求。對於各部門來說，全面提升管理水平，與公司同步發展，既是一種壓力，又是一種動力。為了完成公司20xx年的總體經營管理目標，厂部特制訂20xx年工作計畫如下。
一、根據本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發展狀況和今後趨勢，人力資源計畫從九個方面開展20xx年度的工作：
1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中運行。
2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據;
3、完成日常人力資源招聘與配置
4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度;
5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養雇員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。
6在現有績效考核制度基礎上，參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常運行，並保證與薪資掛鈎。從而提高績效考核的權威性、有效性。
7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。
8、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。
9、做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。
二、增加人員配置：
(1)前台：前台增加至3名，分管不同區域。
(2)車間管理人員：車間行政主管1人、技術主管1人、所需機電維修組長約3名。
三、強化人員素質培訓
春節前完成對各區域所需人員的招聘和培訓，使20xx年新的管理制度實施過程中人員素質方面有充分的保障。認真選擇和慎重錄用基層管理人員，切勿濫竽充數。
四、加大人員考核力度
在人員配置、資源保證、業績考核等方面作出實施細則規定，從制度上對此項工作作出保證。並根據各區域實際情況和存在的問題，有針對性地加以分析和研究，以督促其在短期內按規定建立和健全管理的工作。
五、加強市場調研，以業務部提供的信息量和公司在各區域的業務進展情況，將以專人(兼職)對各區域業務的發展現狀和潛在的發展趨勢，進行充分的市場調研。通過調研獲取第一手資料，為公司在各區域開拓新的市場方面作好參謀。
六、品牌推廣
1、為進一步打響“振興”品牌，擴大振興的市場占有率，20xx年乘公司車間乘改建的東風，初步考慮以宣傳和擴大品牌，創造更大市場空間，從而為實現奠定堅實的市場基礎上更上一層樓。
關於個人總結及工作計畫 篇22
光陰似箭，歲月如梭，轉眼進入已經將近一年的時間，在這一年的時間裡，我從一個初出茅廬的大學生轉型成為了一個職場人士，期間以往茫然以往執著，但為了自我最初的夢想，我一向在不斷的奮鬥著。
我是20xx年xx月xx日進入工作的，那時的我還沒有畢業，按照領導分工主要負責人事行政方面的工作。由於有上級領導的正確指導和幫忙，有全部員工的大力支持，再加上自我的不斷努力，能夠順利的完成領導交給的任務。在拿到畢業證書以後，受領導的錯愛，提升為綜合管理部主管一職，由於趙總身體原因退居二線，整個部門的擔子落在我的身上。剛開始接手這個重任的我多少有些不適應，多虧了領導和同事們熱情的鼓勵和幫忙，我才鼓起勇氣在這個崗位上堅持了下來。
回想起來，在已經工作了將近一年。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自我，不斷開拓進取，把自我全身心的投入到學習和實踐中去，總的來講，自我基本上能夠勝任工作，還是稱職的。雖然應對困難時以往不知所措，雖然太累的時候想到過放棄，可是在這個團體中，在領導和同事們的關心和關愛下，這些念頭也只是一閃而過，因為最初的夢想一向在引導著我，這么多關心我的人在鼓勵著我，我不能放棄。下頭就將20xx年的主要工作情景概述如下：
一、適應從學生到職員的主角轉變，在不斷的學習和實踐中掌握工作的基本技能和知識
x月份出校門，在別人還迷茫不知所措的時候我就已經踏上了工作崗位，開始了從學生到職員的主角轉變。在學校只是學過理論知識並沒有切身實踐過，多謝領導給了我一個好的平台讓我充分的施展所學。近一年來，我經常把自我放在的角度來反思自我，審視自我，看自身本事和素質的提高幅度能不能適應發展的需要、能不能適應完成正常工作的需要。自我剛剛畢業，相當於一切從零開始，無論從哪個角度講都處在起步階段，必須在工作中不斷提高自我，同時在不斷的學習中提高自我的本事，增強對本職工作的勝任力。
二、懷有感恩的心，用進取的心態來工作和生活
工作近一年，接觸了不少人和事，在為自我的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自我尚有許多缺點需要改正。其中最重要的便是自我尚顯浮躁的心態。有時候做事只求速度而忽略了質量，出現了一些數據上或文字上的錯誤；有時在做一件事的時候忽略了其他事情與此事的關係，造成前後矛盾或者數據不符。如果不是領導及同事們及時為我指正，恐怕到此刻我也不自知而無法提高自我，多謝這些可愛又可敬的人。經過將近一年的學習與磨練，我逐漸認識到，僅有懷有一顆感恩的心，對工作感恩，對生活感恩，對生命感恩，才能體會出生活的真滋味。並且要用進取的心態來應對這一切，這樣生命才會更精彩。
三、以樹立良好的形象為牽引，激發部屬工作熱情
俗話說“喊破嗓子，不如做出樣貌”，作為部門主管，如果說的一套，做的又是一套，就會對部門員工造成十分不好的影響，所以，在日常工作中，我學會了注重自身的形象，要求員工做到的，我首先自我堅決做到，要求員工不做的，我帶頭不去違反。開始時，並沒有注意到這方面的重要性，有時自我會忽視了自身形象的重要性，久而久之，便體會到了自我的失職。在以後的工作中，爭取做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，日事日畢。
四、將理論用於實踐，為做出薪酬和績效方案
在總經理的安排下，由我負責薪酬方案和績效方案的設計。剛剛接手這個任務，我感覺肩膀上的擔子一下子加重了好多。這還是初次將學校中學到的理論用於實踐中，一時間不知從何下手。多虧總經理的指導和所有員工的全力支持，我理清思路，收集了很多這方面的資料，由諮詢了一些學長和教師，最終為做出了只屬於我們的薪酬和績效方案。雖然有些地方還不盡人意，可是我努力了，第一步最終邁出去了，所以心裡還是很欣慰，也感激的領導和同事們對我的幫忙。那些不盡人意的地方我會全力以赴的把它改好，儘量做到完美。
回顧這一年，由於年紀較輕，工作方法過於簡單，有些問題的處理還是不夠妥當，在業務理論水平和組織管理本事上還有待於進一步提高。再次，自我在綜合素質上距要求還相差很多。這些不足，有待於在下步工作中加以改善和克服。
在以後的工作中，我要虛心向其他同事學習工作和管理經驗，借鑑好的工作方法，努力學習業務理論知識，不斷提高自身的業務和管理水平，使自我的全面素質再有一個新的提高。並時刻關注國家的各種勞動方面的法律法規以及一些地方性規章制度，不斷提高，爭取為在新年度的工作中度過難關、再上新台階貢獻出自我的力量。
關於個人總結及工作計畫 篇23
物業管理服務部
1.道路停車秩序管控。
2.公區雜物清理。
3.商業街交通中心綜合秩序管控。
4.外圍加裝防攀爬措施。
5.苑區現場品質整改。
6.一期整體監控梳理維修。
7.苑區消防設施設備檢查。
8.雪天清理道路積雪。
工程管理服務部
1.排查修復苑區監控門禁。
2.電梯設備進行年度安全大檢查。
3.水泵房設施設備安全大檢查。
4.處理苑區水管凍掉維修工作。
物業服務中心
1.1月10日開展了便民服務日活動;1月24日舉行了“溫暖臘八節 粥到情更濃”活動。
2.1月份管家持續跟進業戶保修問題，做好各苑區空置房檢查，公共區域巡查工作、及時處理各類業戶訴求。
3.清掃苑區及樓道出口處積雪。
4.每日召開晨會、每周召開管家會議和部門例會、及時溝通協調各苑區工 作。
5.管家定期在業主群內匯報工作總結，積極回復業主群內問題，加強同業主溝通。
環境部
1.清理苑區積雪
2.清潔各小區車庫及車庫入口玻璃頂棚
3.清掃步梯，擦拭扶手
4.清理樓道垃圾及公區日常保潔
5.擦拭小區路燈
20xx年2月工作計畫
物業服務中心：
1、規範前台手續的辦理，及時對業主資料進行電子掃描、存檔工作;
2、加強業戶拜訪工作，更好的為業主服務，記錄並處理業主訴求，提升業戶滿意度;
3、籌備2月份社區文化活動。
工程維修部：
1.江漢多層洋房樓道燈更換。
2.門崗及物業服務中心春節布景裝飾。
3.苑區管溝排查。
4.休閒遊樂設施維護維修。
物業管理服務部：
1、嚴格落實公司發文“三個服務 七個要求”提升苑區作風紀律問題整頓;
2、對苑區的安全防範措施進行完善;
3、加強部門員工業務技能培訓和崗位操作培訓;
4、門崗加強對裝修工人的管理，加強對裝修單位進行檢查;
5、亮劍行動：亮劍10，奮戰100天，確保無事故。
6、及時清理樓層垃圾及樓道裝修垃圾;
7、全面落實“一門三哨兩封閉”操作要求，嚴防死守防突防工作;
8、春節將近，提前做好安全防範措施，禁止燃放煙花、炮竹;晚間加強苑區巡查。
環境管理服務部：
1、定期擦拭苑區公共道路路燈照明;
2、定期對綠植進行病蟲害防治;
3、及時補種枯死的草坪和綠植;
4、草坪、喬木、灌木及時修剪。
溫馨提示
尊敬的業主：及時繳費是您的義務，享受服務是您的權利。
美好的生活從物業服務開始，
真誠服務為您開啟幸福生活!
管家相伴，盡心盡意，盡善盡美，
碧桂園物業一直不斷努力，期待您的十分滿意!
關於個人總結及工作計畫 篇24
一、員工培訓
技能培訓：員工行為規範、品質管理基礎知識，質量管理體系、清潔劑配比法、玻璃擦拭不鏽鋼保養法、地毯操作規程、外圍清潔流程、客房入住登記、辦公室操作流程、會議接待流程、洗衣房造作流程、浴室管理條例、貴賓浴室接待流程、鑰匙管理方法、宿舍區管理已完善、新進員工的崗位職責、著裝管理規定、考勤制度、注重培訓員工安全理念知識，保全全，抓好品質，堅定完成任務，團結協作，事故預防，管理流程，三級隱患排查，實踐和創新地面工程完好率及環境優美，強化思想管理，認真貫徹學習，做好質量工作人人有愛好環境的理念，提高蘇家壕服務中心入駐後的形象。服務中心自進駐以來，吸取各礦前期物業經驗教訓，對員工進行正規化培訓，灌輸公司的先進管理制度，認真學習公司管理體系，突發完善自己，養成節約意識，服務人人平等，環境第一每個人的態度解決一切，沒有做不好的，意識是我們生存的命脈，並在現場對員工進行工作上技術性的講解，使物業管理工作逐步走向規範化。
二、管理意識
針對管理人員整體素質和服務意識不夠高，各方面考慮不全面等這些問題，管理層人員積極開會探討，學習公司先進的管理制度，參考有關方面的資料，使管理人員的意識又站到了新的高度。
三、工作細節
在我管理處進駐之前，礦區細節工作沒有到位，如衛生間死角、職工宿舍死角、職工浴室死角等衛生不堪入目，我服務中心積極扭轉員工這種對工作細節的態度，將各衛生死角處理乾淨，不再出現之前的類似事件。
四、完善不足
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：成都吉信行物業管理有限公司
一、積極搞好與合作方、業主之間的協調，進一步理順關係；
二、加強業務知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益；
三、管好財、理好賬，控制好經常項目開支；
四、想方設法管理好材料消耗，處理好成本與工作量的關係；五、抓好礦區秩序安保工作。結束語
我們知道，雖然在這一年裡我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足，服務中心專業性不強、單一的經營方式、過高的成本將是我服務中心致命的弱點和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮鬥的起點，在新的一年裡，我們將通過吸取教訓、總結經驗、借鑑學習的方法提高自己的專業水平，提升物業管理的品位，滿足業主及使用人的要求，實現物業的騰飛。
關於個人總結及工作計畫 篇25
1、努力學習，提高業務水品
其一是抽時間通過各種渠道去學習行銷方面(尤其是白酒行銷方面)的知識，學習一些成功行銷案例和前沿的行銷方法，使自己的行銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業行銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
2、進一步拓展銷售渠道
__市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。
3、做好市場調研工作
對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種數據，完善各種檔案數據，讓一些分析和對策有更強的數據作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整行銷策略。
4、與經銷商密切配合，做好銷售工作
協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。
一是要進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模;
二是要做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作;
三是要提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高,以適應企業發展需要;
四是要面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英;
五是要搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益;
六是要以以人為本、服務企業為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。
1.市場力度不夠強，以至於現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有契約產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最後，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
關於個人總結及工作計畫 篇26
我於__年加入__這個大家庭，已是第5個年頭了，在這不算短的時間裡，我深感20_年是__支公司發展迅猛的一年，支公司在經理室的正確領導下，在各個部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項任務，作為__公司的一員，我引以為豪，公司的發展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來我將我一年的工作情況做一個簡要的回顧和總結：
我主要談三個方面：
1、個人發展及工作完成情況
2、存在的問題和不足
3、__年的思路及展望
一、個人發展及工作完成情況
我的20_年，工作分為兩個階段，上半年主要從事銷售部組訓及代理人服務工作;下半年開始__行銷服務部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務指標是__萬，截止到_月初，已經完成全年任務，截止到年底，我部共完成保費收入約_多萬，超任務指標約_%，;20_年，部門給我下達的任務指標是_萬，截止到年底，我已完成保費收入_萬，排除機車新增業務按_萬計算，超出計畫指標__%，於20_年_萬同比增長__%;此外，__行銷服務部實現全年保費任務約__萬，同比增長__%，在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達的保費計畫。
下面是我的具體工作表現：
在工作中勤於學習，刻苦鑽研，積極要求進步。擔任組訓一職，我深知做好晨會的重要意義，為了能提高晨會質量、豐富晨會形式，我把學習放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學習的機會，和同行探討，強組訓技能;利用一切時間加強自身學習，提高自身素質，比如閱讀大量行銷管理、保險知識類書籍、聆聽專家講座、登錄保險相關網站收集資料、研究ppt製作等;為了保證晨會組織過程流暢，表達準確，除了內容上做足充分的準備，還要斟酌講義，不斷演練，卡時間，調整語速和表情等，每次晨會都經過深思熟慮、精心準備。同時，做好代理人服務工作，幫助他們填單，算保費、業務講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關係，也為我去__行銷部工作奠定了基礎。__行銷服務部掛牌營業後，我全身心地投入到基層行銷工作中，‘萬事開頭難’行銷服務部作為公司的試點，沒有先前的經驗可借鑑，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨自一人跑市場、發傳單、拜訪客戶、內勤外勤兼職乾。根據鄉鎮的習慣，有時候很早就趕去，發完傳單後再趕回行銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個場鎮;有時剛到下班時間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業務後，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時還陪同代理人展業，驗險，協同填單、送單、做好客戶維繫工作，在行銷員因矛盾產生情緒時積極溝通，解決問題，以提高行銷員的忠誠度，很多節假日、周末也是加班加點為行銷員做好服務。__行銷服務部開業後，不到_個月的時間，實現了保費收入__萬，實現業務增長__%，高效、優質地完成上級下達的階段保費任務。此外，還加強新人培養和行銷增員，對新進入行銷服務部的簽單人員進行一對一的培訓，通過在理論和操作上系統化的學習，該簽單人員已掌握了相關規定，並能熟練簽單;在日常業務上或私人生活圈中，我經常和符合增員要求的人接觸，挖掘準增員對象。在工作中這種敢於創新、敢打硬仗、認真負責、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認同。
在生活中積極熱情，全面發展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動，在市分公司高峰會上舉行的辯論賽中，我所在的團隊在“價格策略和服務策略誰更優先發展”這一辯題中，以優異成績獲得辯論賽團體第一名;作為團支部組織委員，也積極組織團員開展各項活動，在20_年“五四青年節”，便聯誼活動__支公司一同組織參觀了__紀念館;作為工會委員，從職工切身利益出發，構思相關活動方案，在”職工車技比賽”活動中，我認真策劃，制定規則，確保活動實施。
二、存在的問題和不足
在20_年的工作中，我取得了一定的成績，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:
1、思想不夠解放，做事不夠大膽。無論是組訓工作還是行銷部管理工作，步伐受到思想和眼界的局限，凡事不敢大膽構想，做事過於小心謹慎，習慣依賴經驗判斷。
2、不善於合理分配時間，以至於在繁瑣的事務中，沒有抽出足夠的時間來加強學習和自身素質的修煉。
3、管理經驗還不是很豐富，管理的藝術性、技巧性還有待加強和改進。由於管理時間不長，管理能力還有些欠缺。希望以後領導能多多指出，多多批評，使我能夠逐漸的完善自己的管理能力，提高自己的工作水平。
4、和各個部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過公司的各類活動，增加交流的機會。
三、20_年的工作思路和展望
20_年是我公司求發展、大跨越的一年，工作會更加的困難，激烈的競爭會給我們帶來更大的壓力，我們只有直面現實，化壓力為動力，以不斷的進步換取更大的發展，在新的一年我將具體從以下幾個方面著手：
1、增強主動學習意識。工作中合理安排時間，加強自身學習，不斷提高業務素質和管理能力。
2、注重團隊意識和大局意識。積極工作，正確面對困難和壓力，主動尋求解決途徑，加強行銷服務部的團隊建設。
3、深入了解行銷人員的生活、工作、學習情況，從創新發展的角度來改變行銷人員的展業方式，提高行銷人員的工作效率和忠誠度。
4、加大部門行銷人員管理力度，保障部門業務穩定有序發展，爭取全面完成公司下達的各項任務指標。
5、提升門檻，廣開渠道，加大行銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優錄用的原則去吸收社會上優秀的人才加入到我們的行銷隊伍中來。同時，加強部門人員的培訓工作。
最後，相信在20_年我們會做的更好，__支公司的明天會更加輝煌燦爛!
關於個人總結及工作計畫 篇27
一、市場背景分析
清潔、除臭是所有洗髮、沐浴類產品的基本功能，香薰正是一種從除臭的基本需求上引申出來的既具備“祛除異味、留香持久”的直觀聯想，又包容“提神醒腦、舒緩緊張”豐富內涵的目標市場區隔消費需求，與市場上現有的各類洗沐產品迥然不同，擁有完全獨立的全新概念空間。
近年來，隨著香薰爐、香薰精油、香薰膏體以及香薰文化在家庭消費和專業美容院線中的逐漸普及，香薰類日用洗沐產品入市流通已經是大勢所趨。現階段雖有奧妮西亞斯健膚按摩沐浴露、好雅芙蓉花香沐浴露、天然美沐語人生系列香薰沐浴露，迪影香薰洗髮露、日本活發能量元素等相似或同類產品散見於市場，但大多品系不全且價格不菲，除西亞斯初具規模外，同類產品中尚無強勢品牌。
由於迎合了休閒經濟時代的消費時尚，香薰類產品市場前景廣闊，預測短期內將會有大量同類產品上市推廣，1~2年後將出現流行風潮，但捷足先登者必將取得熱銷的優勢。因而目前市場態勢，極其有利於以中偏低檔的價位切入市場的__香薰系列產品行銷推廣和時尚品牌形象的樹立。
二、公司終端銷售支援
1、售點文宣：海報、折頁、小冊子、貨架卡、架頭牌、賣場指示牌。
2、促銷道具：帳篷、太陽傘、落地燈箱、易拉網展架、易拉寶、促銷台。
3、助銷用品：銷售手冊、陳列架、專用堆頭、掛牆燈箱。
4、贈品：100g香薰一洗白(補水保濕型、柔潤美白型)、洗髮露袋洗、其它。
5、廣告：在全國性主流媒體如《女友》《家庭》《知音》上發布招商或產品宣傳廣告。
6、其它支援。如文藝推廣、根據各區域市場發展而適時投放的各類媒介廣告、公司網站資訊廣告及實務培訓支援等。
三、終端市場啟動流程
(一)組織構架建設
組織構架是市場拓展的保障，為確保__香薰系列產品順利上市，各區域市場(以地市級為單位)由經理牽頭，至少抽調業務經理(或業務員)1名、促銷主管1名(或優秀促銷員2~3名)，及時成立“__”品牌小組，專職負責新品上市推廣工作。
(二)市場資源整合
1、員工隊伍培訓及充實
堅實的產品知識是促銷的基礎，新品入市，培訓是當務之急。各市場在公司__新品調撥到位前一周，善於引導員工高漲的熱情，迅速完成__系列產品知識培訓工作，深刻理解香薰新概念並樹立必勝信心。同時，酌情做好__專職促銷人員儲備工作。
2、資金準備
充分考慮__新品首批上市鋪貨和合理庫存量，以及部分需預交的進場費用、前期推廣費用等必要支出，理順資金流轉。
3、公關外聯與市場調研
積極走訪現有市場體系中各分銷商、零售商，進行同類產品分布、消費社區覆蓋、客源組成層次、同業競爭情況等項目的市場調研，順便完成__新品即將入市的信息通報工作，進行前期接洽，為新品上市營造寬鬆環境，並初步擬定__市場拓展規劃。
(三)終端賣場選擇
根據市場調研資訊，選擇投入產出比較合理，消費社區覆蓋、客源組成層次等要素基本符合__香薰系列產品時尚、新潮的市場定位的3—5家大、中型終端賣場，作為首批進場目標。
(四)進場業務洽談
1、洽談前應作好以下準備：
A)收集流行於專業美容院線的香薰資料作鋪墊。
B)備齊《__香薰系列化妝品銷售手冊》以及相關傳單、海報資料。
C)刊發於相關報紙、雜誌上的__招商、推廣廣告。
D)__產品樣品一套。
E)相關香薰系列贈品、試用裝及其它。2、洽談中應注重以下幾點：A)全面介紹香薰概念及時尚流行趨勢。
B)概括介紹__系列產品賣點。
C)比較、介紹__系列產品與香薰或其它同類產品在包裝、規格、價格等方面的優勢。
D)簡要介紹公司媒體廣告支持計畫。
E)詳細介紹公司全方位的終端銷售支持及促銷推廣方案。
F)最後介紹__系列產品品質信心保證及完善售後服務。
3、如一次洽談未果，應及時總結經驗，以利下次拜訪。
(五)上架陳列布貨
產品陳列是展現產品風采的固定廣告視窗，其整齊劃一的布局、明快大度的氣勢，可充分顯示品牌的形象與實力，十分有利於吸引顧客注意力，從而延長顧客逗留時間，增加銷售機會。
1、主推產品__洗髮露系列應陳列於貨架黃金陳列線上(由下至上的第四、五層)，每一品種橫向陳列面應不少於4瓶，縱向陳列不少於6瓶。各品種應按瓶體底端色塊紅、黃、綠、藍順序排列。
2、__沐浴露系列各品種依照粉紅(美白型)、淡綠(抗皺型)、淺黃(健康型)、天藍(秀身型)的順序排列。3、有條件的賣場內應儘可能設定__堆碼及專屬陳列架。(請參照公司統一模式)
4、有效使用__貨架卡。張貼於由下至上的第三層及更高層貨架之上。
5、組合使用海報、架頭牌、賣場指示牌、易拉寶、場內掛牆燈箱等__系列宣傳品。
6、產品價格標籤統一貼上於__瓶體左上角，同一規格的瓶體貼上高度必須一致。
7、__系列所有產品應儘可能陳列於日化用品中心區，並緊鄰在知名品牌或高價位產品旁邊，以利推銷。
(六)場內貼櫃促銷
1、產品賣點提煉。
A)香薰洗髮露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效營養、滋潤、保濕”的護理特點，突出香薰“提神醒腦、清熱祛濕”的功效。
B)香薰沐浴露著重闡述香薰精油“能量轉換、平衡調理”作用機理，強調產品“高效美白、滋潤、抗皺、秀身”的護理特點，突出香薰“放鬆壓力、舒緩緊張、調整情緒、撫慰心靈”的功效。
2、有效使用傳單、勤發多派，注意保持傳單清潔、整齊、無破損。凡購買__產品的顧客，均應贈送__小冊子1本。(小冊子不得隨意散發，僅限於定向贈送。)
3、上市初期加大贈品投入、同時應加強贈品核銷管理。根據公司香薰一洗白洗面乳調撥情況，可對部分主推產品實行__銷售。
4、確保賣場營業時間內不間斷促銷，儘可能為__產品設定專職促銷員並安排促銷員上對班(早、晚倒班各1人)。
5、通過開展“一張促銷台、2名促銷員”形式的場內小型促銷活動，集中調派人手，“圍點打援”，短期內迅速形成__壓倒性銷售優勢。
6、上市初期與賣場合作推出“進場有禮”活動，對每日前20名進場的顧客免費派送__袋洗2包/人，以提高顧客攔截率。
(七)戶外活動推廣
1、__上市初期，在首批進場的每一家賣場外，儘可能爭取舉辦一次中型戶外推廣秀。
A)活動規模大致規劃為：2~4把太陽傘、4~6張促銷台、2~4幅易拉寶、2塊海報立牌、6~8名促銷員。(大型活動必要時可向公司市場中心申請提供活動方案。)
B)活動應針對18~25歲年輕一族(__新品首批目標消費群)，以免費試用、特惠推廣為口號，穿插桌球摸獎、__獎等各種實效性趣味節目，以吸引消費者參與。
C)活動現場採用辛曉琪演唱的《味道》作為背景音樂，烘托“__”主打廣告語——我有我味道!
D)除香薰洗面乳、香薰袋洗外，__小冊子、《有情》雜誌均可作為活動獎品、贈品。
E)活動主題：活在“__”里__松永相隨(八)市場維護跟進
1、終端建設。終端氛圍是最直觀的廣告宣傳，需長期不懈地堅持。雖然各賣場內廣告位有限，但在眾多品牌興衰更迭之中，必然存在調整機會。__上市初期，終端建設主要以貨架上方的__架頭牌設定為主，同時爭取機會對存包處進行廣告包裝。次選目標為：賣場指示牌、場內立柱燈箱、樓梯(電梯)間燈箱或廣告牌、賣場玻璃櫥窗廣告展示、賣場門樓招牌、賣場地下停車場指示牌或燈箱廣告、賣場外牆體廣告等。
2、客情關係。與各賣場洗化部門經理、售賣區店長(櫃長)、理貨員、營業員等銷售實務工作人員的客情關係直接影響並在一定程度上決定著產品的銷售環境和業績。__上市之初，可通過以下多種形式來溝通、建立並進一步加深工作情誼，營造寬鬆環境：
A)贈送小禮品、〈有情〉雜誌等(尤其在生日時)
B)邀請參加產品演示會(介紹產品知識、香薰概念，穿插趣味搶答。)、內部員工培訓或工作會議
C)工作懇談會(徵求市場建議)、聯誼會
D)大型推廣活動特邀佳賓
3、競爭關係協調。任何新品上市必將引起其它已有一定市場份額的品牌的排擠甚至打壓、__為減輕壓力，__入市初期，應充分利用有情蒲公英已有資源，明確將__品牌劃入有情旗下，不以新品牌形象張揚，同時儘可能和蒲公英聯動促銷，避免與其它品牌拼價格、拼贈品，更應運用差異化手段突破常規產品消費概念、區隔__品牌消費群體。
(九)品牌知名度傳播
1、公益活動。通過與__門聯合開展交通義務值勤活動、與環衛部門聯合開展“愛國衛生”活動、與福利機構開展志願者服務活動、參與“清明節”英烈掃墓活動等等多種多樣的公益活動，打出“__”旗幟、橫幅、綬帶、禮儀服裝等醒目標誌，迅速傳播__品牌知名度。
2、顧客聯誼。通過舉辦“__之春”廣場(或小區)舞會、“__卡拉OK巡迴大獎賽”等活動，廣泛吸引消費者參與，擴大口碑宣傳。
3、與大中型專業美髮店聯動，以贈送《有情》雜誌、贈送__產品試用、優價提供__產品試銷、設立__產品視窗店等形式提高產品認知度。
4、通過與當地電視台聯辦電視購物、與當地城市網際網路網站合作發布網頁廣告等形式提升__產品品味。
(十)銷售業績提升
1、員工激勵。人才是創造業績之本，__上市初期，人力資源的整合十分重要：
A)選調優秀員工組成__促銷小組，帶動其它員工。
B)在每周或每月例會時，應不斷對員工進行強化培訓，通過__產品概念的提煉、流行趨勢的分析，樹立員工堅定信心。
C)在日常工作中，運用工作周報表、月報表、贈品核銷表等手段加強終端管理，建立各賣場員工__產品日常銷售流水帳，密切掌握市場動態。
D)積極開展__產品銷售競賽，運用“突出、平衡”手段，充分調動員工主觀能動性。
E)對於業務人員，除適用上述方案外，可採用預留__品牌業務經理的虛位競爭方式，培養後備人選。
2、行業教育。
A)用各種媒體刊登香薰知識文章。
B)和當地美容美髮行業協會聯合舉辦香薰化妝品套用與流行趨勢論壇。
C)與開設有香薰服務項目的專業美容院聯辦香薰沙龍，普及香薰文化，營造並擴大__香薰產品消費市場。
3、直銷。以優價供應__產品，鼓勵員工在親朋好友中直銷，擴大試用、消費人群。
4、規模效益。迅速建立、完善__行銷網路，縮短__產品鋪市周期，並進一步向市區化妝品專賣店、居民區小門店、鄉鎮市場滲透，不斷擴大銷售規模，是提升__銷售業績的必由之路。
關於個人總結及工作計畫 篇28
一、上半年工作基本情況
1、加班加點，緊抓進度，卯足勁頭進入布展施工
20__年初我館在完成布展提升方案初步設計基礎上，為做到精益求精，逐層確定展示內容並經過四次內容匯報會推敲，逐步完善布展設計內容，對規劃館各層展示內容進行了合理安排。布展提升施工是一項複雜而艱巨的工作，涉及多個行業的方方面面。為了建設高水平的規劃展館，確保布展提升的水平和質量，我們與設計單位詳細溝通設計內容並吸取天津規劃館等先進布展經驗。特別對沙盤改造、主秀影片、led顯示屏、室外廣場等設計嚴格把關。半年來，確定了室外廣場和大廳方案，召開了主秀影片創意方案徵集會，組織了施工圖設計招標，led屏製作招標，監理公司招標，布展提升施工招標，室外廣場景觀提升招標，完成了施工前的一切準備工作。
近期為保證順利、高效、高質量完成布展施工任務，我館成立了布展提升領導小組辦公室，制定了《安全保障制度》、《晨會制度》、《周例會制度》、《信息上報制度》，成立了安全施工監督組、施工質量監督組、施工進度督導組，確保施工順利完成。目前施工隊伍已進場，布展提升已全面開展。
2、完善考評制度，加強業務培訓，提升整體素質
規劃館作為城市規劃對外宣傳的視窗，服務接待由為重要，我館十分注重團隊建設，制定了《規劃館工作人員績效考評制度》，現已進入試運行階段，使得考評制度更加合理化、實用化。在此基礎上我館制定了加強團隊建設措施。一是進行深層次全方面的職業道德培訓，開展談心活動，了解工作人員心理動向，調動其工作積極性。二是注重業務培訓，開展規劃專業知識和技巧培訓，通過專家授課，崗位培訓，實地參觀，技能訓練等多種培訓方式，進行集體觀摩、互動學習。三是加強交流學習，2月份我館帶領工作人員前往西柏坡紀念館進行交流和學習考察，就展館管理體制、觀眾接待、講解服務等問題進行深入廣泛座談式溝通，為我館從服務、講解等多方面提升工作開拓了思路。四是引入新鮮力量，經多種渠道，如從各大院校和社會招賢、世博會河北館講解員中層層初選，6月中旬聘請專業評審進行面試選拔，擇優選聘了三名講解員，為我館注入新活力，提高講解隊伍整體素質。
3、兼顧提升，運行品質不動搖，管理水平不斷提高
我館延續打造對外接待的優質品牌，按照展現“國內一流，省會領先”的展館形象的標準，抓住市總體規劃道路紅線在市規劃館公示的契機，人潮湧入，接待新高潮的趨勢，搞好講解接待服務，牢固樹立服務意識，注重接待程式細節化管理，從參觀預約、保障接待、經驗總結，每個環節細微之處都慎而又慎，確保講解整個過程完美無缺。今年來我們創新理念，改革接待服務，實施定點講解，提高講解服務，使得參觀的遊客都有所收穫，並得到最優質的講解體驗。上半年成功接待省內外黨政團體及社會各界代表團133個，參觀團隊人數達5025人次，散客人數達48506人次。
我館吸取其他兄弟展館先進經驗，結合運行兩年實際工作，進一步完善管理體制，提升規劃館的建設和管理水平。逐一完善規章制度並著力推進制度的落實。年初，為使得接待流程更加細緻、保證各部門聯動、銜接暢通，各項工作規範化、程式化、制度化，我館制定了《規劃館日常運行規定》，有力地提高工作效率。在保證正常運行同時不忘安全工作，我館整合出一套《市規劃館消防制度彙編》，填補了消防制度的漏洞，防患於未然。我館檔案庫更加具體、分工更加明確。從各項事務資料、固定資產資料、接待記錄、接待檔案、布展資料、展示設備資料等方面分別由綜合部、策展部、技術部分類整理保存，使得檔案更加明確，方便查閱。
二、下半年工作計畫
1、施工有序安排，確保布展提升工作圓滿完成
根據布展提升施工總進度表，充分發揮規劃館組織協調作用，拿出具體組織實施方案，為布展提升提供組織保障。安排安全保障小組、質量監督小組、進度督導小組、影片設計小組使得布展提升施工工作確保全全下按時保質完成。
7月1日施工人員已進場，開始全面施工。施施工期間工作重點，放在施工的安全保障上，確保10月1日布展完畢。
2、加強業務培訓，保障提升後參觀接待
預計布展提升後，我館會迎來一個參觀高峰期，因此從現在開始，我館將根據布展新內容，撰寫講解詞，並在施工期間對講解員進行系統、全面的規劃知識、講解禮儀、歷史文化等方面的培訓，做好迎接布展提升後的講解接待工作。
另外我館將組織專業人員對館內布展提升後的聲光電設備進行全面的摸底培訓，列出設備參數、使用方法、維修指南等能夠讓技術人員全部熟練地掌握，確保開館後接待任務的順利進行。
3、樹立城市規劃新形象，提升品牌做文章
通過布展提升施工這個有利契機，加大規劃館宣傳力度，擴大知名度和影響力。通過各種媒體開展以規劃宣傳為主導的延伸服。
關於個人總結及工作計畫 篇29
一、20__年下半年項目測量工作總體目標
20__年3是軌道交通二號線鐵路公司項目正式於成立，這標示著鐵路公司及二公局正式進入了捷運盾構業務階段，開創了我局在捷運盾構市場上的空白，也是我局在城市軌道交通建設的一個里程碑。針對我們未知的一個專業技術較強的行業，我們要在工作中學習，學習中進取，爭取早日了解並掌握捷運上的測量技術。並為中交二公局培養一批捷運施工測量技術人才。
二、積極開展“管理效益年”活動，做好服務保障工作
20__年下半年，我們繼續堅持把“工作按時、數據準確、資料齊全”作為部工作的出發點和準則，並緊緊圍繞公司的方針目標，積極開展“管理效益年”活動，從人員、技術質量、設備、等方面做好了服務保障工作。
我們嚴格按照質量體系檔案要求把好重要測量技術檔案的審核關。如對測量技術設計書、測量控制網點驗證報告、項目工程歸檔資料等的審核，做到認真細緻，層層把關，確保技術檔案的準確性和可靠性。
並在學習新知識的過程中少走彎路，組織學習併到其他施工中的現場去學習我們的不足之處並加以改正。
三、進一步加強員工隊伍建設
繼續加強對年輕技術人員的鍛鍊和培養，建立合理的技術骨幹梯隊。因公司生產發展需要，對技術過硬、能獨立工作的技術人員需求不斷增加。
我部絕大部分技術人員都是近年新進的員工，加上近年不斷引進了新設備，如何提高他們的業務水平，進而逐漸成長為骨幹力量是我部員工隊伍建設的重要課題。
我們主要採取了以下措施：我們在組建測量組時，根據技術人員的特點以及工程特點進行合理的組合，充分發揮年輕技術人員的作用。對於剛進的學生，要求所在測量組做好傳幫帶，並定期向上級部門匯報新員工的工作學習情況。
四、抓好安全生產工作
安全工作是一項常抓不懈的工作。我們繼續按照公司有關安全工作的指示精神，結合施工生產的實際，認真做好安全防範工作。
一是經常督促，時刻提醒測量人員，特別是測量主管，在施工生產忙、工作任務重、人手不足的情況下，都不能忘記安全工作，樹立安全第一的思想。二是每次新工程項目開工進場前或人員調動時，都提出做好安全防護的相關要求。三是特殊的季節或天氣，如雪季、雨季，利用月例會、季度主管例會特別提醒，並由專人負責跟蹤督促落實，確保人身、儀器安全。確保20__年，全年安全生產無事故。
五、計畫完成我分部施工段內所有測量控制點的交接工作及加密複測工作
20__年x月x日我部計畫與設計院對我項目施工的車站進行了控制點交接工作，並計畫在x月x日開始組織控制點複測與加密工作。
六、加強對公司內部管理制度學習
20__年下半年公司領導班組成立並出台了公司內部的新的管理制度彙編，使員工工作有章可循，避免一些不必要的麻煩。
此制度作為鐵路公司實施標準化管理的綱領檔案，是公司管理的依據，是加強項目管控、全面推行標準化管理的推手。通過本制度的全面貫徹執行，我們要進一步學習公司管理的全新模式，打造核心競爭力，再鑄公司品牌。
七、計畫完成測量儀器的鑑定與協助物設部完成儀器的調撥工作，並在儀器調撥之前完成儀器的保養工作
我部施工才進如前期工作，現在需要的測量儀器還不是太多，日前我部GPS調如xx項目使用，使其達到公司測量儀器的最最佳化分配使用，在調入之前，我部已經對儀器經行了日常保養與鑑定工作，此事充分展示了我部的優良傳統，希望我部工作人員再接再厲，將好的傳統流傳下去。
並對其他項目調入的測量儀器經行保養檢查，做好定期校訂工作，並做好儀器及配件的校訂記錄，做到不因測量儀器偏差影響施工質量。
八、對變型觀測、內業資料進行統籌安排
公司承攬的軌道交通2號線已經進入了施工的前期準備工作，並已經開始了水泥攪拌樁臨時護壁的工作，以後的開挖將對周圍結構物起到影響，尤其是捷運施工在城市，周圍的房屋較多，經濟較為發達。為此，我部要將結構物的變型觀測推上日程工作，切合實際的做好觀測方案，並按照業主要求做好數據的統計工作，按時上報實際測量結果。
九、加緊人員培訓迎接新工程
捷運施工對於我們來說是一個新接觸的行業，未知施工技術將是對我部最大的考驗，為此我部將組織培訓學習，做到人員進場就可以將所乾工作順利開展，不會影響工程施工進度。做到人到崗熟，成為新工地的中流砥柱。乾好本職工作，迎接更高的挑戰。
關於個人總結及工作計畫 篇30
20xx年10月份，在檔案科全體科室人員的共同努力下，嚴格按照檔案管理的有關要求工作，使檔案管理工作質量得到進一步提高。在檔案管理、檔案利用等方面都取得了較好的成績，圓滿完成了月度工作計畫，現將工作總結匯總如下：
1、接收了財務科移交來的20xx年度轉賬憑證80本，付款憑證137本，收款憑證20本；20xx年度工資表22本；20xx年度各類賬本29本；20xx年度到20xx年度各類會計報表35本。
2、繼續整理礦辦移交來的20xx年度我礦行政檔案。
3、社保科查閱工資表。
4、整理財務科移交來的會計檔案。
5、每天不定時地配合財務科查閱會計檔案。
6、為多人多次查閱工資表等工資證明憑證及檔案。
7、配合財務科查閱個人借款備用金科目賬簿。
8、按值日表花名，每天負責關窗、關門、關閉電源等有關檔案庫房和辦公室的安全工作，並責任到人。
總之，在即將過去的20xx年10月份，在全體科室員工的共同努力下，取得了一定的工作成績，但也存在著一定的不足，需要不斷的完善和改進。為此，20xx年11月份工作計畫如下：
1、繼續進行檔案目錄編制並輸入電腦。
2、繼續配合財務科及其他單位的查、借、閱檔工作。
3、繼續做好接收其他單位科室移交過來檔案資料的準備工作。
4、加強理論及專業知識學習。
5、加強思想政治道德教育建設。
檔案科
20xx年10月
關於個人總結及工作計畫 篇31
回顧過去，展望未來，*房地產公司在恢復中逐漸步入欣欣向榮，新的20xx，財務部在保證工作順利進展並取得長足的進步的同時，更要戒驕戒躁，繼續保持20xx年的昂揚鬥志，同時不斷的發現並彌補工作中的不足，在保證作為公司核心的財務機構正常運作的前提下，將財務的管理提高到一個新的層次!因此，財務部對充滿激情的20xx年作出了如下的展望和規劃：
一、進一步加強員工的成本控制意識，嚴格控制借支的審批流程，層層把關，當然，這個工作與各個部門的直接分管經理的管理是分不開的;同時，財務部將加強對新職工的成本費用報銷和控制的宣傳，老職工帶新職工，把嚴格借支，節約費用，7天沖賬的優良作風延續下去;對於項目的請款嚴格審批制度，經理一支筆制度，對項目的沖賬報銷嚴格按照借支明細審批，超出借支範圍的請款除特別批准外，財務一律不得核銷負責人借支，並按公司規定收回借款或從工資扣除。
二、加強往來款項的催收力度，需要各項目總監極力配合財務的此項工作，對各個項目的正常回款，按照公司財務部制定的佣金結算管理辦法嚴格要求各項目部銷售秘書按時報交銷售報表和佣金結算表，除法定節假日外，財務部每月5日左右對各項目所報數據歸總，向董事辦上報當月資金收付計畫。
三、配備財務人員：財務部工作量日漸加強，鑒於目前財務工作在運作尚好，本著為公司節約人力資源成本的原則，財務建議至少增加一名主管會計，負責日常賬務處理及成本費用報銷審核把控，出納除負責日常收支及資金收付計畫外，加強往來款項的催要工作，成本會計負責按照公司的績效考核方案進行公司人力資源成本提成的核算，另協助往來款項的清欠工作。
四、配備金蝶升級版財務軟體及多連線埠：至少配備三個財務軟體連線埠，董事辦一個連線埠，主管會計一個連線埠，出納一個連線埠，各負其職，出納負責現金銀行流水賬記賬核查兼負憑證審核，會計負責收、付、轉全盤內、外賬務處理，董事辦設定查詢功能，實時進入賬務系統，進行現金銀行查詢，這樣就必須具備一個條件，所有收支發生時，由經手人將手續完備的單據直接傳遞給會計、出納同時記賬，這樣就均衡了平時的日常工作量，不會出現平時出納忙，月底會計忙，並且會計出納同時做了相當一部分重複工作，月底核對賬務也很繁瑣費時的情況，工作起來更加高效，有序，時效性和監控性更強。由此，財務管理更加規範，流水化，分工明確，並且董事辦通過自己的查詢連線埠可以隨時了解公司資金狀況，便於董事長統籌安排和臨時資金調配。
五、日常工作：認真完成每月原始憑證審核、納稅申報，憑證裝訂和財務檔案、代理策劃等契約管理，現金銀行收支，提成核算發放，賬務核對和往來款項催收等日常工作，保證不出差錯，做好資金安排，保證公司資金正常運作。
六、其他：配合其他部門完成公司交給的其他工作。
為了使財務工作更好地為統計事業的發展服務，加強財務管理，完財務制度，做到財務工作長計畫、短安排，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用。
工作目標：立足基礎工作，深化工作細節;提高人員素質，追求工作質量第一部分財務工作
一、財務基礎工作
(一)、制定財務制度及相關流程執行標準。
1、從公司實際出發依據《企業會計準則》制定公司財務制度。
2、制定各項財務工作的執行流程及規範標準。
3、尋求創新和突破，細化和改善財務管理工作中各環節的監督、管理職能。
4、完善內部控制，不斷查找財務工作中存在的漏洞，對發現的問題及時上報公司，並對應完善相關制度。
(二)、擬定財務人員配置及崗位職責
1、根據公司發展需要，擬定財務部崗位及崗位人員配置，制定崗位職責、工作標準、考核制度。
2、按照規範、精細、科學的標準，提升財務人員綜合素質和強調工作的主動性，以提升財務部整體工作水平。
(三)、會計核算管理
1、進一步規範會計科目
按照公司業務的具體需求，依據《企業會計準則》科學合理地對會計科目進行歸類，規範會計科目的使用方法，從而使會計科目更具有科學性、一致性。
2、理順現金收支、貨款結算流程
為保證現金收支的安全性、合理性，避免在支付現金環節出現漏洞，規定經辦人員必須填寫現金、費用支付單據，寫明支付原由，並必須經公司財務部總監簽字，方可支付，使現金按標準管理，做到有據可查，避免收付風險。
3、加強財務指標分析力度
①按時完成月度、季度、年度的財務分析報表，上報數字做到零差錯。
②**年重點針對銷售額、費用額、利潤額三項指標著重進行分析。
③對促銷推廣活動的投入、產出及其實施效果進行分析，重點關注影響各項指標的相關因素，提出促銷推廣中存在的問題。
④通過高質量的財務分析為企業未來經營發展和戰略決策提供重要依據。
二、財務管理工作
(一)、強化財務監管職能
1、加強對庫存的監管
庫存是企業正常經營的基本保證，尤其是對於我公司來說庫存商品占有較大的份額，存在品種繁多，銷售狀況參差不齊的狀況，為保證庫存商品的準確性，財務部每月對各品牌的庫存檔點結果進行抽查，對有問題商品，及時發現，及時督促相關部門予以整改，並對產生問題的部門進行考核，通過考核與監督，降低問題商品的數量，努力提高存庫存周轉率，減少庫存損失。
2、挖潛創新、開源節流，加強對銷售、費用的監管
①在挖潛增效方面，積極地將好的建議、意見上報公司;
②對經營中存在的不合理費用支出及時做出統計，並上報公司，力爭費用支出的合理性;
3、加強對人員調動和工作交接的監督
針對各崗位工作的特殊性，相關人員如果變動，必須履行嚴格的工作交接手續，列清移交事項，交清貨品、錢、物，並由主管領導監交，避免貨品、錢、物損失風險。
(二)加強安全管理，杜絕安全隱患
安全是企業正常經營的前提和重要保障，安全工作應常抓不懈，作為資金的管理部門，進一步建立健全安全管理體系，使安全管理完全納入制度化、規範化的管理之中;
1、增強全員的安全防範意識;宣傳公司各項安全管理制度，積極參加公司舉辦的各類安全知識講座，熟練掌握安全器具，進行安全隱患排查，杜絕隱患發生;
2、保證資金、系統、有價票據、印鑑、發票等安全;
20xx年財務工作計畫20xx年財務工作計畫3、每日對電源、門鎖、系統開關等進行檢查，消除各類安全隱患;
第二部分：其他工作
一、完成領導布置的其他工作。
二、配合其他部門完成指定工作。
三、從公司發展的角度考慮問題，勇於創新。
xx年，公司財務科在供電公司財務部、**公司黨政班子的正確領導和全體財務人員的共同努力下，認真貫徹執行公司財務預算，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，以加強財務核算、提高會計素質為主要工作內容，以精細化核算、數量化考核為工作方法，以利潤最大化為目標，以資產經營責任為主線，全面推行制度化、標準化、程式化、信息化的財務管理模式，加強成本核算，實行全員、全過程的財務管理策略，為完成xx年各項經營工作目標作出了應有的貢獻。在新的一年裡，財務科將一如既往的緊緊圍繞公司的總體經營思路，從嚴管理，積極為公司領導經營決策當好參謀，具體有以下財務工作計畫安排。
一、財務工作計畫要顧全大局，服從領導，堅定目標不動搖。
年初財務預算，是通過公司職代會集體意見表決制訂的，它反映了公司新的一年總體經營目標和任務。財務科全體人員要端正態度，積極發揮主觀能動性，時刻堅持以公司大局為重，不折不扣的完成公司安排的各項工作任務。
1、按財務預算科學合理安排調度資金，充分發揮資金利用效率。平時要積極提供全面、準確的經濟分析和建議，為公司領導決策當好參謀，
2、積極爭取政策。積極利用行業政策，動腦筋、想辦法、爭取銀行等相關部門優惠政策，為公司謀取最大經濟利益。
3、深入研究稅收政策，合理避稅增效益。新的一年裡，全體財務人員應加強稅收政策法規的研究和學習，加強與稅務部門各項工作的聯繫和協調，通過合理避稅為公司增加效益。
4、搞好電費清收核算，合理調度資金完成年度預算。近年來電費回收程式逐步規範，高耗能企業市場回暖，電費回收成績顯著，給企業現金流量帶來積極有利影響，同時也給財務流動資金管理提出了更高要求。XX年，我們應適應新形勢，進一步加強流動資金分析和管理，為公司謀求最大利益。
5、搞好固定資產管理。凡是資產都應該為企業帶來效益。XX年，我們應加強閒置資產、報廢資產處置工作，努力提高資產利潤率。
二、財務工作計畫要加強管理，挖潛增效，為生產經營目標的實現和效益的增長服務。
管理是生產力，是企業正常運行的保證，管理是提高企業核心競爭力的關鍵環節，建立創新的機制，必須靠管理來保證，管理對企業來說是永恆的。為此，財務科將加強內部管理列入工作重點，即進一步加強財務管理，降低財務費用，控制生產成本，實行全面預算管理，合理安排，壓縮不必要的或不急需的開支，做到全年生產、開支有預算，有計畫，使企業資金得到有效合理的發揮效益。同時財務工作計畫中對於機關科室和各站所的費用，實行科學預算，包乾使用，並納入年底對各單位的考核，有效控制各項費用的不合理開支。
1、業務招待費管理。XX年我們對業務招待費的管理辦法依然採取行政負責、工會參與、紀委監督、包乾使用、超支不補、節約歸公的原則管好用好業務招待費。嚴格執行“就餐代金券制”。
2、差旅費管理。嚴格規範差旅費報銷程式和職工借款的還款時限，堅持按照公司《關於加強差旅費和職工借款管理的通知》制度執行。做到堅持原則，一事同人，杜絕虛報冒領，借款長期不還，占有公司資金挪作它用的現象發生。
3、電話費管理。嚴格預算控制，電話費預算按科室為單位包乾到位，努力降低話費開支。
4、辦公費管理。辦公費管理要按照年初各科室列出計畫，經領導審批後，公司統一採購、保管，各單位按計畫領用的原則執行。
5、車輛費用管理。嚴格執行公司制訂的相關車輛費用管理辦法，從嚴從細加強管理。車輛維修必須先有計畫，經分管領導審核批准後進行維修;車輛用油由財務科負責採購、結算，車輛服務中心負責保管、登記、領用，杜絕亂購、無計畫領用。
三、財務工作計畫要明確責任，從嚴要求，積極抓好會計從業人員職業道德素質培訓，提高服務水平。
財務科作為公司的一個對外視窗科室，我們將認真落實國網公司供電服務“十項承諾”，提高服務水平，讓“優質、方便、規範、真誠”的服務方針在財務科得到充分體現，做到內讓公司全體乾群稱心，外讓社會各相關人員及部門滿意。財務科倡導“會計為生產經營一線服務、上一流程為下一流程服務、全員為客戶服務，每個崗位相互服務”的意識，切實抓好財務行風建設。
四、財務工作計畫要穩定財務隊伍，繼續加強會計從業人員業務培訓，規範供電所財務管理，使全公司財務會計工作再上新台階。
XX年度我們財務工作將繼續以穩定增強財務隊伍為主，通過集中培訓與崗位培訓相結合的會計業務培訓和規範供電所財務管理為主要內容，扎紮實實的把全公司的財務工作推上一個新台階。我們具體從以下幾方面入手：
1、穩定增強財務隊伍。對現有財務從業人員進行業務考核，同時選拔引納相對優秀、有會計基礎的人員加入財務隊伍，實行優勝劣汰，增強公司財務隊伍的實力，為全公司的經營穩定打牢基礎。
2、加強理論培訓，增強財務的巨觀經濟管理意識。使財務人員從僅僅應付日常業務的工作狀態得到改變，充分認識財務工作的連續性、複雜性，培養超前意識。
3、加強企業經營財務分析培訓。以推行全面預算管理為目標，培養會計從業人員企業經營管理的事前預測、事中分析和站所基礎財務分析工作。
4、加強會計實務培訓。注重工作效率，以推行財務會計電算化核算為目標，全面提高財務人員素質。
總之，我們將以現在擬定的為宗旨，在今後的財務工作中，我們財務科的奮鬥目標是：在省市公司財務部門和公司領導的大力關心領導下，在各相關部門和科室的積極配合支持下，逐漸培養出一支以規範化流程、精細化核算、數據化考核為基礎的科學管理型財務隊伍;在今後的經營管理中，緊緊圍繞公司“四型一流”發展規劃，時刻堅持科學性預測、過程化控制、準確性核算的工作方法和態度，為全面完成新一年度的財務預算目標任務而努力奮鬥。
關於個人總結及工作計畫 篇32
我在公司辦公室從事秘書工作，主要負責公司行政工作計畫、綜合材料的起草、編輯、校對;督促、檢查各單位、部門對公司檔案的執行情況;搞好公司管理工作的調研，督促檢查職代會精神的落實情況;對公司各項方針政策、典型事跡、先進經驗及時進行宣傳推廣;管理、規範各類檔案的編印、下發;完成主管領導交辦的其它工作。一年來，在辦公室領導的指導和關懷下，在同志們的支持和幫助下，自己愛崗敬業，恪盡職守，作風務實，思想堅定，認真履行工作職責，較好地完成了工作任務。現將工作情況作以簡要匯報。
一、加強學習，提高了政治水平和業務素質
具備良好的政治和業務素質是做好本職工作的前提和必要條件。我不僅從報刊和專業書籍上汲取營養，還謙虛地向周圍理論水平高、業務能力強的同志學習，取人之長，補己之短，努力豐富自己、充實自己、提高自己。通過學習，進一步提高了政治水平和駕馭實際工作的能力;提高了自己的政治敏銳性和洞察力，牢固樹立了正確的世界觀、人生觀、價值觀和榮辱觀。
二、勤於筆耕，增強了文字功底和思維能力
秘書工作要求有較強的文字表達能力和邏輯思維能力。為了提高自己的寫作能力，能夠經常從研究已經成型的材料入手，細心揣摩，邊寫邊改，並請部門領導提出意見和建議，然後再進行深入加工，經過反覆推敲，最後定稿。對於工作中存在的問題，我總是積極動腦筋、想辦法，為領導獻計獻策，充分發揮了助手和參謀作用。公司印發的檔案具有很高的嚴肅性和權威性，代表公司的形象，出現任何紕漏都會影響公司工作的正常進行。對於要印發的檔案，我每次都進行認真的核稿和校對，至少3遍以上，有時達5-6遍，並請其他領導和同志幫助把關，減少了出錯的幾率，保證了檔案準確、及時發放。
三、深入實踐，強化了協調意識和服務意識
領導的決策和指示的落實都需要進一步的協調、檢查和督促，這是秘書工作的一項重要職能。為此，我能夠深入單位或部門中調查研究，掌握第一手材料，特別是公司去年開展的挖潛增效活動中，能夠積極深入到各相關單位或部門進行調研，為公司改革發展提供參考依據。對一些矛盾靈活掌握，具體問題具體分析，正確處理問題。在日常工作中，密切聯繫實際，收集有關資料，積極為領導實施工作計畫提供可靠依據，當好參謀助手。努力促進公司經營管理、施工生產和企業文化建設健康發展。工作中，積極轉變工作作風，增強公僕意識和服務意識，對外來電函、來訪人員和辦事人員認真接待，積極高效辦事，恪守不損害公司利益的宗旨，切實為員工解難、為領導分憂，充分發揮橋樑紐帶作用。同時，能夠自我鞭策、自我激勵。
四、快速反應，完成臨時工作和緊急任務
辦公室是公司的綜合部門，業務和事物都很多，涉及為領導服務、部門之間溝通協調、公司方針政策執行情況的督促、檢查，以及安全、工傷、保衛、消防、打字、檔案管理、小車管理、交通管理、食堂、衛生、接待、印章(介紹信)管理、辦公費用考核、餐費考核、油料考核等等，分工細、面積大、很繁雜，雖然有嚴細分工，但更多的是相互協作，所以很多的情況下都是部門之間的同志，不分份內份外，都能夠積極主動完成各項工作。能夠體現一種協作精神、團隊精神，自己也積極努力做到了這一點。不管部門領導在與不在，都能夠嚴格要求自己，堅守崗位，努力為領導、為部門分憂解難。每次接到領導的工作時，都表現為一種：“接受任務愉快，完成任務堅決”的工作理念。另外，自己還能夠以主人翁的姿態對待公司、對待工作。對常明燈、常流水，樓道、廁所衛生等，都能自覺保持和清掃。很多節假日或星期天，自己都到公司來，進自己最大所能，有一分熱，發一分光。
五、存在不足
一年來，我雖然在工作中取得了一些成績，但還存在很多問題和不足。一是工作主動性較差，業務水平有待提高;二是處理一些複雜工作關係時還不能得心應手，工作顯得措手不及，無從著手。三是深入基層調查研究還不夠。在今後的工作中，我還要繼續加強學習，揚長避短，努力實踐，力求把工作做的更好。
六、今後的努力方向
一年來，在工作和生活中，都得到部門領導或身邊同志的幫助和關愛，但自己的工作距離組織和領導的要求還存在很大差距，所以在以後的工作中，自己有決心認真提高業務水平、工作水平，為公司實現持續穩定發展貢獻自己的力量。為此，要做到：1、努力拓寬自己的知識面，深入學習專業知識和相關法律知識，加強對市場發展走向的了解;2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手和參謀;3、團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍和積極向上的團隊精神;4、不斷改進對其他部門、單位的服務水平和工作能力，維護公司利益，積極為公司創造更大的價值，力爭取得更大的工作成績。