如果你提出的問題對方一時回答不上來，或不願回答，不宜生硬地追回或跳躍式地亂問，要善於巧妙地轉換話題。如果對方僅僅是因為羞怯而不愛說話，那你就應先問一些無關的事，或開一個小小的玩笑，等緊張的氣氛緩和了，再把話題引入正軌。
談話中—旦說錯話應及時糾正，礙於禮貌，別人不會當面提醒，只有靠自己留心注意對方的反應，這樣才能發現自己不適當的話題和詞句。
(3)交談的正確態度
不應該獨自發言過久，不打斷別人的談話是淡話的最基本修養。說話武斷、固執己見是很不禮貌的，尤其是在觀點不同時與人發生不必要的爭執，容易影響朋友間的感情。
(4)談話禁忌
一般不要涉及疾病、死亡等不愉快的內容.不詢問女性的年齡、婚否，不徑直詢問對方履歷、工資收入、家庭財產、衣飾價格等私人生活方面的問題。對方不願意回答的問題不要追問，對方反感的問題應表示歉意。不直接批評長輩、領導。此外，要注意不同人的不同特點。例如，當著大齡未婚青年的面不安談有關家庭、孩子問題;當著殘疾人的面不能隨便說有關運動健美的問題等等，正所謂當著矮人不說短語。在一小群人中，不要用其他人聽不懂的方言交淡，那是不禮貌的，如果非這樣做不可的話，應向在座其他人解釋：
(5)交談時的手勢
交談中可以適當做些手勢，但動作不要過大，更不要用手指指人。與人談話時不要拉拉扯扯，拍拍打打，不宜與對方離得太遠，但也不要靠得過近。
(6)話語要儘量簡潔
據研究，人們的話語在45秒鐘之內最易於理解，最長1分30秒;超過這個限度，聽者便感到冗長。如果超過2分io秒，不淪講者還是聽者，都感到不易理解。因此，談話的時間不要太長，要注意聽者的情緒，適可而止。但當別人對所談話題正感興趣時，不要表現出厭煩而任意轉移話題。當交談不該結束時，不要突然中斷，以免使人感到你無禮或是在有意戲弄他。
(7)目光高度要恰到好處
日光也能體現一個人的修養、道德、情操。交談雙方都應把目光放在對方同一水平上，要做得輕鬆自然，但不能死死盯著對方的眼睛，使人感到窘迫。假使兩個人在室內面對面地交談，兩人的目光距離應該是1米至2米半。假定雙目之間為光圈中心，目光則要在嘴、頭頂和臉頰兩側這個範圍內活動，給對方一種你很恰當地很有禮貌地在看著他面部的感覺。
(8)結束談話的技巧
當雙方交談接近尾聲時.倘若有些問題和事項並未得到滿意的結果，或者還存在不明白、不確切的地方，應加以重複或追述，以求得可靠的結論。但假如有些問題無法作答或不宜作出結論時，最好不要急於得到結論，留下餘地以便日後尋求解決。同時留意對方的某些“暗示”，以免誤解對方的本意：
在交談結束時，套用客氣話表示感謝，說聲“謝謝”、“打擾您了”、“我從這裡學到了許多東西”等等，以在對方心目中留f良好的印象。最令人愉快的印象，是讓笑容來作結束交談的“句號”。
說話是人際溝通的最直接表現，善用言辭去增進彼此的感情，減少誤解和摩擦，進而可拓展人際網路。