常用儀表禮儀

（三）表情 1、眼神（1）時間。在交談中，聽的一方通常要友好地注視說的一方。（2）部位。一般情況下，不要注視他人的頭頂、大腿、腳部與手部，或是“目中無人”。對異性，不要注視肩部以下。關注型注視，注視對方雙眼，表示聚精會神，但時間不宜過久。公務型注視，注視對方額頭，表示公事公辦。社交型注視，注視眼部至唇部。親密型注視，注視眼部至胸部，表示親近、友善。隨意型注視，對他人隨意一瞥，可表示注意，也可表示敵意，要慎用。（3）種類。對視，表明自己大方、坦誠或是關注對方。凝視，表示專注、恭敬。盯視，表示出神或挑釁，不宜多用。虛視，眼神不集中，多表示膽怯、疑慮、走神、疲乏或是失意、無聊。掃視，表示好奇、吃驚，不可多用，對異性要禁用。睨視，即斜著眼睛注視，多表示懷疑、輕視，應當忌用。眯視，即眯著眼睛注視，表示驚奇、看不清楚，不宜採用。環視，即有節奏地注視不同的人員或事物，表示認真、重視，與多人打交道，表示自己“一視同仁”。他視，即不注視對方，反而望著別處，表示膽怯、害羞、心虛、反感、心不在焉，不宜採用。無視，即閉上雙眼不看對方，表示疲憊、反感、生氣、無聊或者沒有興趣，給人的感覺往往不太友好，甚至會被理解為厭煩、拒絕，也不要採用。2、笑容笑容是交往中的輕鬆劑和潤滑劑。其中微笑最自然、最大方、最為真誠友善，被稱為基本笑容或常規表情。在工作崗位上，微笑是禮貌待人的基本要求。真正的笑，應當發自內心，要聲情並茂，表里如一。