志願者掌握一些基本的禮儀常識很重要，那么服飾禮儀有什麼內容呢?服務禮儀的基本原則是什麼？下面是小編蒐集整理的一些志願者服飾禮儀的內容，希望對你有幫助。
志願者服飾禮儀
志願者服飾得體與否，與個人形象、服務的賽事活動形象乃至國家形象均有極大關係，因此，在服務中服飾的選擇、穿戴要注意以下規範：
1.服從組委會對志願者著裝的統一要求。
2.著裝整潔。
一忌布滿褶皺;二忌出現殘破;三忌沾染物資及贓物;四忌充斥汗酸、體臭等異味。
3.穿著文明、雅觀。
一忌過分裸露;二忌過分薄透;三忌過分緊窄;四忌過分艷麗。
4.在服務中，以不佩戴首飾為好。
對於男性服務人員來講，尤其有必要如此。因為在一般情況下，男性佩戴飾品，往往更難為人們所接受。女性如需佩戴切記以少為佳。具體要求是：佩戴飾品時一般不宜超過兩個品種，佩戴某一品種的飾品，則不應超過兩件。不宜佩戴花哨和張揚個性的工藝飾品以及名貴的珠寶飾品。
志願者服務禮儀的基本原則
在服務禮儀中，有一些具有普遍性、共同性、指導性的禮儀規律。這些禮儀規律，即禮儀的原則。掌握禮儀的原則很重要，它是志願者更好地學**禮儀和運用禮儀的重要指導思想。服務禮儀的原則主要有：
1.尊重的原則
孔子說：“禮者，敬人也”，這是對禮儀的核心思想高度的概括。所謂尊重的原則，即使要求我們在服務過程中，要將對客人的重視、恭敬、友好放在第一位，這是禮儀的重點與核心。因此在服務過程中，首要的原則就是敬人之心長存，掌握了這一點，哪怕具體做法一是失當，也容易獲得服務對象的諒解。
2.真誠的原則
服務禮儀所講的真誠的原則，就是要求在服務過程中，必須以誠待人，只有如此，才能表達對客人的尊敬與友好，才會更好地被對方所理解，所接受。與此相反，倘若僅把利益作為一種道具和偽裝，在具體操作禮儀規範時口是心非，言行不一，則是有悖禮儀基本宗旨的。
3.寬容的原則
寬容的原則的基本含義，就是要求我們在服務過程中，既要嚴於律己，又要寬以待人。要多體諒人啊人，多理解他人，學會與服務對象進行心理換位，而千萬不要求全責備，咄咄逼人。這實際上也是尊重對方的一個主要表現。
4.從俗的原則
由於國情、民族、文化背景的不同，在人際交往中，實際上存在著“十里不同風，百里不同俗”的局面。就是要求志願者在服務過程中，對相關國家的禮儀文化、禮儀風俗以及宗教禁忌要有全面、準確的了解，才能夠在服務過程中得心應手，避免出現差錯。
5.適度的原則
適度的原則的含義，就是要求套用禮儀時，為了保證取得成效，必須注意技巧，合乎規範，特別要注意做到把握分寸，認真的題。這是因為凡事過猶不及。假如做的過了頭，或者做得不到位，都不能正確地表達自己的自律、敬人之意。
志願者儀容禮儀
在接待服務中，儀容是最引人注意的地方，青年志願者在工作崗位上必須對自己的儀容修飾予以高度的重視。
(一)男士儀容修飾規範
1.衛生
每天洗澡及更換衣服，務在服務中出現口臭、汗臭、狐臭等異味。
2.剃鬚
若無特殊的宗教信仰或民族**慣，要養成每日修面剃鬚的好**慣，切忌鬍子拉碴地在工作崗位上拋頭露面。
3.修剪好鼻毛和耳毛，務使其外現。
4.髮型
男士的髮型要長短適當。要求做到：前發不覆額，側發不掩耳，後發不觸領。不允許在工作之時長髮披肩，或者梳起髮辮。
(二)女士儀容修飾規範
1.面部修飾規範
①潔淨。工作中務必要保持自己的面部乾淨、清爽。
②衛生。主要是要求其認真注意自己面容的健康狀況。要防止由於個人不講究衛生而使面部經常疙疙瘩瘩。避免在服務中出現汗臭、狐臭等身體異味。
③自然。面部的修飾要自然，工作中要求化淡妝，切忌濃妝艷抹，要“秀於外”與“慧與中”二者並舉。
④口部的修飾。注意口腔的潔淨，防止產生口臭等異味。服務前應忌食蔥、蒜、韭菜、烈酒以及吸菸。
2.肢體修飾規範
①注意保持手的乾淨清潔。
②不要長指甲，不吐鮮艷的指甲油以及在指甲上彩繪。
③不要腋毛外露。萬一因為工作的特殊需要，必須穿著肩部外露的服裝(如無袖旗袍)上崗服務時，則必須切記：此前剔去自己的腋毛。
④工作中，不穿露趾的涼鞋或拖鞋，以免顯得過於散漫。穿著短裙時應穿長筒或連褲絲襪。
3.發部修飾規範
①整潔。對任何人而言，其頭髮在人際交往中能否確保整潔，都會直接影響到他人對自己的評價。
②長短適當。女性應將超長的頭髮盤起來，或是束起來，或是編起來，或是至於工作帽之內，不可以披頭散髮。
③作為青年志願者不可以把頭髮染得五彩斑斕，這與服務者的身份是不相符的。
4.化妝的禮規
“淡妝上崗”是對女性志願者化妝時所做的基本規範之一。要求在工作時化妝應淡雅、自然。簡介、適度、弊短。
5.化妝禁忌
①離奇出眾。禁止青年志願者在化工作妝時脫離自己的角色定位，追求荒誕、怪異、神秘的妝容，或者是有意使自己的化妝出格，從而產生令人咂舌的效果。
②殘妝示人。要經常在化妝後進行檢查，以防止自己的妝容出現殘缺。出汗之後、休息之後、用餐之後，尤其應當及時自查妝容。
③修飾避人。不要在公共場所化妝，不要在工作崗位上補妝，補妝之時，宜選擇洗手間或無人在場的角落。
④學會淡妝的化妝技法。
志願者儀態禮儀
(一)站姿規範
1.基本站姿
基本站姿要領：腳跟併攏，腳尖分開(女士30度左右，男士45度左右)，收腹挺胸，提臀立腰，雙頰下垂(自然貼於身體兩側)，虎口向前，寬肩下沉，頭正頸直，下頜微收，目光平視。在服務過程中，男性與女性通常根據各自不同的性別特點，在遵循基本站姿的基礎上，還可一個有一些局部的變化，主要表現在其手位與腳位有時會存在一些不同。
男性在站立時，要力求表現陽剛之美。具體來講在站立時，可以將一隻手(一般為右手)握住另一隻手的外側面，疊放於腹前，或者相握於身後。雙腳可以叉開，大致上以其與肩部同寬，為雙腳叉開後兩腳之間相距的極限。但需要注意的是，在鄭重地向客人致意的時候，必須腳跟併攏，雙手疊放於腹前。
女性在站立時，要力求表現陰柔之美，在遵循基本站姿的基礎上，可以將雙手虎口相交疊放於腹前。
要特別注意的是，志願者在服務於人時，不論是男性還是女性，站立時一定要正面面向服務對象，而且不可將自己的背部對著對方。
2.迎賓站姿
迎賓是的站姿要求的是規範、標準的站姿，即採用上述談到的基本站姿，雙手相疊於腹前丹田處，表示對他人的尊重。賓客經過時，迎賓人員要面帶微笑，並向客人行欠身禮或鞠躬禮。
3.服務站姿
為客人服務時，頭部可以微微側向客人，但一定要保持面部的微笑，手臂可以持物，也可以自然下垂。在手臂吹方式，從肩部至中指應當呈現出一條自然的垂線。
4.待客站姿
待客時站姿的技巧上有五個要點：一是手腳可以適當地進行放鬆，不必始終保持高度緊張的狀態;二是可以在以一條腿為中心的同時，將另外一條腿向外側稍稍伸出一些，使雙腳呈叉開之狀;三是雙手可以採用體後背手站姿稍作放鬆;四是雙膝要伸直，不能出現彎曲;五是在肩臂自由放鬆時要伸直脊背。兼顧上述五點，即可以使志願者不失儀態美，又可以減緩疲勞。
5.不良站姿
(二)行姿規範
1.行姿的基本要求
行進姿勢的基本要點是：身體協調，姿勢優美，步伐從容，步態平穩，步幅適中，步速均勻，走成直線。
2.陪同引領的行姿
陪同指的是陪伴著別人一同行進;引領，在行進之中為人引路。志願者在服務中，經常有機會陪同或引領服務對象。陪同引領時，通常應注意四點：
一是本人所處的方位。若雙方並排行進時，志願者應居於左側。若雙方單行行進時，志願者應居於左前方一米左右的位置，採用右手五指併攏，掌心向上的方式為其指引方向。當服務對象不熟悉行進方向時，一般不應請其先行，同時也不應讓其走在外側。
二是協調行進的速度。在陪同引導服務對象時，本人行進的速度英語對方相協調，切勿我行我素，走得太快或太慢。
三是及時地關照提醒。陪同引導服務對象時，一定要處處以對方為中心。每當經過拐角或樓梯或道路坎坷、照明欠佳之處時，須關照提醒對方留意。絕不可以不吭一聲，而讓對方茫然無知或不知所措。
四是採用正確的體位。陪同引導客人時，有必要採取一些特殊的體位。如請對方開始行進時，應面向對方，稍許欠身。在行進中與對方交談或答覆其提問時，應將頭部、上身轉向對方。
3.上下樓梯的行姿
①要走專門指定的樓梯
有些服務單位為方便客人，往往規定服務人員不得與客人走同一個樓梯。如有此規定，必須遵守。在搬運貨物時，特別要注意這一點。讓貨物碰撞到客人，永遠都是不對的。
②要減少在樓梯上的停留
樓梯是人來人往之處，所以**在樓梯上休息和站在樓梯上與人交談，或是在樓梯上慢慢悠悠地行走。
③要堅持“右上右下”原則
上下樓梯時，均不要並排行走，而應當自右側而上，自右側而下。這樣一來，有急事的人便可得以快速通過。
④要注意禮讓服務對象
上下樓梯時，千萬不要同服務對象強行。出於禮貌，可請對方先行。當自己陪同引導客人時，則應上下樓梯時先行在前。
4.進出電梯的行姿
青年志願者在高樓大廈里工作時，免不了經常需要使用電梯。在使用電梯時，大致上應當注意以下問題：
①要遵循“先出後進”原則
乘電梯時，一般的規矩是：裡面的人出來之後，外面的人方可進去。不守此規定出入電梯時人一旦過多，就會出現混亂的場面。
②照顧好服務對象
在乘電梯時碰上了並不相識的客人，也要以禮相待，請對方先進先出。若是負責陪同引導對方時，服務人員須自己先進後出，以便控制電梯。乘坐有人操作的電梯時，服務人員應當後進後出。
③要尊重周圍的乘客
進出電梯時，大都要側身而行，免得碰撞、踩踏別人。進入電梯後，應儘量站在裡面。人多的話最好面向內側，或與他人側身相向。出電梯時，要做好準備，提前換到電梯門口。
5.出入房門的行姿
志願者在服務中有時需要進入或離開客人房間，應注意如下細節：
①要先通報。再出讓你房門時，尤其是在進入房門前，一定要採取叩門(一半以中指輕叩三下)、按鈴的方式，向房間之人進行通報。
②要以手開關。出入房門時，務必要用手來開門或關門。在開關房門時，用肘部頂、用膝蓋拱、用臀部撞、用腳尖踢、用腳跟蹬等不良做法，都是不可採用的。
③要面向他人。出入房門是，特別是在出入一個較小的房間，而房內又有客人時，最好是反手關門，反手開門，並且始終注意面向對方，而不是把背部朝向對方。
④要後出後入。與他人一起先後出入房門時，為了表示自己的禮貌，一般應當自己後進門、後出門，而請對方先進門、先出門。
⑤要為人拉門。又是，在陪同引導他人時，志願者還有義務在出入房門時替對方拉門。
(三)坐姿規範
在服務工作中，志願者必須首先明確兩點：一是允許自己採用坐姿時才可以坐下;而是在坐下之後，尤其是在客人面前坐下時，務必要自覺的採用正確的坐姿。
1.入座的要求
①先請對方入座
這是待人以禮的表現。
②在適當之處就座
在大庭廣眾之處就座時，一定要做在椅、凳等常規的位置。要是坐在了桌子上、窗台上、地板，上往往是失禮的。
③在合“禮”之處就座
與他人同時就座時，應當注意作為的尊卑並且主動將上座想讓於人。
④從座位左側就座
條件假若允許，在就座時最好從座椅的左側接近它。這樣做是一種禮貌，而且也易於就座。
⑤毫無聲息的就座
就座時，要減慢速度，放鬆動作，儘量不要坐得座椅亂響，噪音擾人。
⑥坐下後調整體位
為使自己坐得舒適，可在坐下之後調整一**位或整理一下衣服。但這一動作不可與就座同時進行。
2.離座的要求
①先有表示
離開座椅時，身旁如有人在做，須以語言或動作向其先示意，隨後方可站起身來。一蹦而起，有時會令人受到驚擾。
②注意先後
與他人同時離座，需注意起身的先後次序。地位低於對方時，應稍後離座;地位高於對方時，則可首先離座;雙方身份相似時，可同時起身離座。
③起身緩慢
起身離座時，最好動作輕緩，避免弄響座椅，或將椅墊、椅罩弄的掉在地上。
④從左離開
有可能時，起身後，宜從左離開。與“左入”一樣，“左出”也是一種禮節。