元旦假日旅遊工作總結 篇1
一、高度重視，周密部署，假日旅遊安全運行
元旦前，段副縣長安排部署了元旦假日旅遊工作，旅遊局領導就各景區元旦假日旅遊工作的準備情況進行了巡查，啟動了假日工作機制，對各項旅遊接待工作進行了安排部署。2xx年12月25―29日，由旅遊局和假日辦牽頭，相關部門參與，深入旅遊企業進行了全面排查，督促安全生產及旅遊服務質量，並及時發布旅遊相關信息，有效引導遊客。各涉旅單位從全力維護社會穩定、確保旅遊安全、做好旅遊接待工作、充分展示旅遊新形象四方面著手，全力做好元旦旅遊接待工作。元旦假日期間，未接收到一起旅遊投訴、未發生一起旅遊安全事故。
二、密切配合、加強值班，旅遊秩序井然
節日期間，全縣六個主要旅遊景區、各單位都實行24小時值班制度，加強了節日期間的巡查工作，並利用電視、手機簡訊及時發布天氣信息。交管部門在主要旅遊路段加大了旅遊交通秩序的整治力度;衛生部門派出專門力量深入主要旅遊接待單位進行節日餐飲安全檢查;公安部門加強警力部署，強化社會治安管理;物價部門加強景區、酒店、購物場所等涉旅價格監管，假日期間旅遊市場價格保持穩定;旅遊部門進一步完善並落實了信息通報機制、投訴處理機制、應急處理機制、指揮聯絡機制、市場綜合治理機制，保證節日期間各種問題及時有效解決。
看準游質監所加大了景區景點、賓館酒店等公共場所的蹲點巡查力度，各旅遊集散地和旅遊接待服務企業秩序井然，服務質量改善，旅遊舒適度、遊客滿意度進一步提高。節前開展的市場行銷宣傳活動，實施的旅遊文化產業提質工程以及良好的天氣條件，使得全縣旅遊市場人氣興旺。假日辦工作人員堅守工作崗位，及時掌握全縣旅遊市場運行情況。
三、完善假日旅遊措施，繼續拓展旅遊客源市場
一、是加快鄉村旅遊開發。從去年各個小長假開始反饋來的'情況，鄉村旅遊得到了遊客的青睞，城區及特色農家樂生意火爆;
二、是加快開發休閒遊市場。現在空中交通便捷，冬季氣溫舒適，度假休閒遊成為節假日高端遊客的選擇;
三、是進一步豐富旅遊產品。繼續推進實施旅遊文化產業提質工程，提升景區產品檔次，增添旅遊新亮點，加快高星級旅遊飯店接待設施建設，提升旅遊接待能力;開發購物、娛樂等旅遊要素，延伸旅遊產品鏈條。
四、是繼續拓展中遠程客源市場。進一步加強與成都、重慶旅遊市場的合作，鞏固華東市場，擴大長三角、珠三角長線客源市場。
元旦假日旅遊工作總結 篇2
一、前期準備，制定方案
4月20日，張老師召開主管工作會議，向大家介紹了此次活動的目的、實現條件以及旅遊整體思路。然後，由人力資源部主管在早會上向全體員工匯報，並和兩個項目主管一起進行思想動員工作。4月22日，人力資源部提交了三條旅遊路線，4月24日，確定旅遊路線為浙江桐廬、富春江。4月26日，通過向多家旅行社詢價，最終確定在國旅獨立成團進行旅遊，並制定了三日游的行程安排，給出了詳細的報價。4月27日，確定出遊人數，向國旅落實細節，並調整遊覽景點，預訂賓館。但金鑫賓館預訂不到房間，只好改為新悅賓館，並確定4月30日晚住在景區，5月1日住市區。4月28日，考慮到安全、衛生等因素，決定入住巴比松米勒莊園，旅遊景點和行程也做出了相應調整。4月29日，與國旅簽訂協定，並支付定金，與導遊聯繫，發放旅遊須知和安全注意事項，並制定了3日游期間的團隊活動方案。4月30日上午7點30，全體人員總計13名乘坐大巴前往桐廬。
二、山清水秀，笑聲不斷
從乘坐大巴離開上海開始，全體人員就在導遊的帶動下活動四肢，腦筋急轉彎搶答PK，一路高歌，一路笑聲，開往桐廬。在桐廬的幾日，大家玩得很開心，巴比松米勒莊園浪漫迷人、富有情趣，晚餐時大家開懷暢飲，酣暢淋漓，K歌時大展歌喉，高潮迭起……一張張照片記錄了大家的歡樂與青春。
三、安全歸回，收穫頗豐
5月2日午餐後，全體人員乘坐大巴安全回到上海，途中在一個土特產超市短暫停留，購買了一些土特產品，旅遊圓滿結束。這次旅遊途中沒有發生意外和混亂情況，大家興致高昂，談笑風生。
這次旅遊是公司一次大規模的集體活動，公司領導非常重視，也投入了很大的人力和財力，但由於人力資源部沒有舉辦類似活動的經驗和個人能力所限，本次旅遊，主要是組織工作上，還有諸多需要改進的地方：
一、明確目的，統一思想
首先相關負責人應當深刻領會活動的精神，並要把活動精神準確傳達給職工，統一大家的思想，調動大家的積極性和主動性，曉之以理，動之以情，並嚴肅紀律，堅持原則。其次，及時觀察和了解員工思想動向，快速反應，早做安排。
二、注意公平，顧全大局
在對待家屬收費的問題上，應該顧全大局，講究管理的藝術性，將公開、公平放在首位，統一收費標準。對個別員工，可以私下返還部分費用，作為公司對該員工的一種獎勵和激勵。平時工作和培訓中，也要幫助員工樹立積極、理性的財富觀。
三、理清思路，抓好細節
在出遊景點的選擇上，思路不夠清晰，應該僅僅圍繞本次活動的目的，合理選擇景點和住宿方案，將安全、衛生、舒適等放在重點、優先考慮的位置。要預先考慮到各種可能會出現的問題並做好防患、準備工作。對於景點的天氣、地形等要查詢清楚，以便於組織團隊活動。
四、加強領導力，提高執行力
在本次活動中，我發現了自己很多性格和能力上的不足，最為突出的就是不能夠恩威並施、缺乏領導力和號召力、處理事情不夠果斷和靈活。我需要加強思考，努力學習，從領導、同事身上學習他們的優點和長處，使自己能夠在各個方面勝任所肩負的工作，為公司的發展出力。
本次活動也是大家充分展示自己的一個絕佳的機會。在公司，我們看到的更多的員工在工作上的表現，但在這次旅遊中，可以看到大家其他一些方面的表現：
陳小姐
熱情、活力、不拘小節。有時表現粗魯、不夠文雅，個人修養、儀態、著裝亟待提高。
唐小姐
溫和、平易、謹慎、樂於助人、顧全大局、易受他人影響。生活範圍較為狹窄，需要拓寬眼界，形成主見。
董先生
樂於助人、穩重、組織性和紀律性較好。
李小姐
組織性和紀律性較好，細緻。但活力和激情不足。
魏小姐
活躍、熱情。缺點是易衝動，易受他人影響，上進心不強。
孫小姐
“臨陣脫逃”。不能夠顧全大局，做事猶豫、考慮事情不夠全面，欠缺處世和溝通技巧。
劉小姐
未參加本次活動。組織性和紀律性有待加強，會耍些小聰明。
本次活動是公司的一周年慶典活動，每一份記憶、每一張照片都是值得紀念和珍藏的。活動結束後，計畫整理並精選一些照片，做成flash，一是作為紀念；而是充分發揮其後繼的作用，在新人入職時，可以展示給他們看，這也是公司文化的一部分。
元旦假日旅遊工作總結 篇3
根據教學計畫的安排，在學校和系部領導的關懷下，我們旅遊教研室組織旅遊管理專業學生於xx年4月下旬起至6月中旬止到無錫進行了為期五十天的實習，圓滿完成了規定的目標任務，達到了預期的目的，現總結如下：
一、準備充分，是做好實習工作的前提。
這次實習是教學計畫的重要內容，學生和老師早就有了思想準備。我們從三月底就著手準備，與實習單位聯繫，就實習的相關事宜進行商談。四月中旬，我們又派專人到無錫，具體解決了學生實習過程中的具體問題，包括實習單位的進一步落實、實習生的生活等問題。我們還召開了多次會議進行動員，講清這次實習的目的、意義、目標、任務、具體要求等，統一了學生的思想，為做好實習工作打下堅實的基礎。
二、措施紮實，是做好實習工作的保證。
1、做好思想政治工作。
做好學生的宣傳思想政治工作十分重要。系部領導對此十分重視，提出明確要求並多次親臨學生中進行思想動員，真正把思想統一到實習工作中來，帶隊老師能結合自己的實習經驗、實踐經驗、社會經驗和學生的專業實際、思想實際，精心準備，仔細分析主客觀因素，讓學生明白這次實習的目的、意義、目標、任務、方法、要求，可能出現的各種矛盾、困難及解決辦法。把問題講清、講深、講透、講全，為實習工作的順利開展打下堅實的思想基礎。在具體工作實踐中，把思想教育工作與社會實踐相結合，要求學生髮揚團隊精神，展現新時期大學生良好的道德風貌，維護學校的良好形象，開展了以為學校爭光，為系部添彩，為社會作貢獻，為自己樹形象為內容的四為主題教育活動，激發學生的熱情，掀起比、學、趕、幫、超的熱潮。與此同時，還要對學生進行安全教育(如：食品衛生的安全、交通的安全、水電火的`安全、防盜安全等等)、理想信念教育等。對工作中湧現出的先進典型通過板報等方式進行廣泛宣傳，借身邊事教育身邊人，起到了良好的效果。
2、做好分工協作工作。
學生與學生之間、學生與實習單位之間、學生與學校之間、實習單位與學校之間以及與帶隊老師之間都要保持經常性的聯繫與溝通，及時傳遞有關實習的各種信息、傾聽領導的工作指導、實習單位的建議和學生的合理要求，帶隊老師們做出有利於實習工作的決定，使三位真正成為一體。由於分工明確、協作有力，帶隊過程中自然能夠做到情況了如指掌、問題緊抓不放、關係保持順當、學生心情舒暢。實習期間，沒有發生一起事前擔心的嚴重違法違紀違規的現象。
3、做好考勤考核工作。
我們制定了《旅遊專業學生實習要求》和《做好實習的八條紀律》，每個同學都在《04旅遊專業學生實習保證書》上籤了字。根據實習單位和學生的不同情況，我們把全班學生分成三個組分別安排在兩個景區和一個旅行社，每個組明確一名組長負責考核，帶隊老師巡查，保證考勤考核的質量與效果。凡是請假的，必須經過實習單位領導、組長和帶隊老師的批准，缺一不可。病假還須持縣以上的醫院證明。在實習之前，我們從德、能、勤、績四個方面制定了《實習生百分考核實施細則》讓學生學習了解，與學分掛鈎。考核採取走訪、調查、互相測評、實習單位綜合評價等多種方法與手段，結合考勤情況以及其他表現與業績。考核分兩次進行，初評和總評，最後進行綜合評估。要求每個實習生在做好工作的同時，認真填寫自己的《實習手冊》，撰寫心得體會文章和實習論文進行交流。
4、做好親情服務工作。
學生在學校生活環境很好、學習很有規律，到了實習單位後，出現了一些變化，心理的反差、身體的不適應帶來一連串的新情況、新問題。我們帶隊老師能夠及時掌握情況，體貼學生，及時為他們提供服務，解決他們的實際問題。如：我們住在一所大學招待所，房屋陳舊，衛生條件不盡人意，天氣炎熱，學生下班回來都是一身汗，洗澡成了最基本的要求，而招待所無法提供天天開放，針對這一實際，我們積極與相關單位協商在可能的情況下幫助解決，本著既要為學生省錢，又要改善學生的生活環境的指導思想，最終得到了圓滿地解決，為學生創造一個愉悅的生活環境，保證他們有良好的心情投入到實習工作中去。
5、做好實習指導工作。
實習期間，我們根據學生的專業性質、年齡特徵、技能形成的規律及實習單位的情況，儘可能做到應知、應會和應變相統一，側重提高應變能力，與實習單位共同制訂實習方案。一是請知識豐富型和經驗豐富型的兩類專家做實習指導老師，通過輔導和示範，讓學生模仿，老師指導;二是讓實習學生自成旅行團，認真講，輪流練，相互聽;三是主動為遊客義務試講，讓遊客評;四是帶隊老師組織考，相互比，發現問題及時糾。五是對進步快、應變能力相對強的同學委以重任實戰演練。六是進行經常性、多方位、多層次的崗位輪換與交流。雖然有的崗位與專業關聯度不高，但對於從教室、宿舍、食堂小三維向學校、家庭、社會大三維跨越的大學生來說，一樣具有新鮮感，能更全面地接觸社會、了解社會，更好地服務社會。在學習業務技能的同時，也能獲得相關管理方面的技巧，了解實習單位這一大的有機體是如何運作的，上層與下層、部門與部門以及部門內部之間的關係。每個崗位都有其特點，都有學問，熟悉這些情況，對於豐富實踐經驗、提高適應能力、促進教學相長等大有好處。實習期間，恰逢中國徐霞客國際旅遊節在無錫舉辦，我們抓住這一千載難逢的機會，選派三名比較優秀的學生參加籌委會服務工作，讓他們親身體驗一下國際重大節慶活動的濃裂氛圍和對服務人才的要求，也豐富了實習經歷。