菸草行銷年終工作總結 篇1
一，工作中存在好的方面。
1，珍惜崗位，積極工作。
今年以來我時刻嚴格要求自己，遵守單位各項規定要求。雖然我的孩子正在哺乳期需要我的照顧，但是我從來沒有以此為藉口遲到早退，能夠按時按點的完成自己的工作，保證自己的工作標準不下滑，認真的做好每一件事。我參加單位組織活動積極，拔河比賽中，我積極的參與並與同事配合，取得了第一名的好成績。工作中我能夠做到不驕傲不浮躁，認認真真完成自己的工作，認認真真處理好每一筆業務。
2，努力學習，不斷提高個人素質
菸草行業的快速發展使得各個崗位的任職要求也不斷發生著變化，雖然我是一名普普通通的員工，但是我也明顯的感覺到壓力，感覺到如果不學習就有可能被淘汰。一年來，我始終把堅持學習作為檢驗個人能力個素質的首要標準。自己不斷的對《菸草專賣法實施條例》和《菸草專賣法》進行深入的學習;不斷的對“編碼”和執勤用語要求進行背記;不斷的對自己的國語和如何保持良好的服務態度進行訓練，自己的業務能力和個人素質得到了明顯的提升。
3，老實做人，踏實做事，密切協調完成工作圓滿
我自參加工作以來，始終堅持以誠待人，文明禮貌，尊重老同志，多請教多請示，團結同志的理念;工作中我努力做到不講條件，服從領導，與商戶發生矛盾時，我做到了堅持原則有耐心。踏踏實實的乾好自己的本職工作，扎紮實實的乾好領導交給我的工作，並且在單位工作時，就業務方面我一直名列前茅，有時會在自己完成任務的同時我還主動幫助那些業務不熟的同事完成任務，大局意識強，同時也片面的提高了單位的工作效率，完成工作圓滿。
二，存在不足
自己在本職工作中雖然取得了一些成績，但是我也明顯感覺到了自己明顯存在的一些問題。
1，自己雖然能恪盡職守的完成各項工作，但是我有時會為孩子的問題分心從而影響了自己的工作標準，降低了自己的工作效率和責任心。
2，偶爾自己也會為自己取得的成績沾沾自喜，有放鬆要求的現象發生，特別是在與用戶溝通過程，自己會出現不耐煩的情緒，從而影響服務態度。
三，下步工作
1，一如既往的紮實工作，努力做到愛一行專一行精一行，不斷提高自己能力的同時，加強思想建設，樹立大局意識，為單位建設增磚呀轉添瓦。
2，樹立較高的工作標準，祛除一切雜誌。乾好自己的本職工作，爭當先進個人，爭創先進業績。
3，加強服務態度的鍛鍊，堅持原則，牢固樹立為單位負責，為客戶負責的思想，進一步提高自己的工作成績和業務能力，為明年工作奠定堅實基礎。
菸草行銷年終工作總結 篇2
一、加強網建工作，努力提高捲菸行銷水平
(1)線路最佳化工作
按照市局公司線路最佳化的工作要求，我們與行銷中心、物流中心充分溝通，實現訪銷配送線路均衡調整，提高了工作效率。
(2)網上訂貨工作取得突破性進展，截止到12月16日，我局行銷部網上訂貨客戶數量達到1255戶，占客戶總數的78.78%，進一步最佳化了網路運行模式，提升了網建水平。
(3)示範店建設工作
20__年我們按市局(公司)的要求，積極穩妥搞好捲菸示範店的建設工作並做好後續服務跟進工作。截止到12月16日，永福已建成示範店19家。進一步促進了服務向零售客戶和消費者延伸，增強了我們對捲菸銷售渠道的控制力和影響力。
(4)捲菸零售戶信息採集和分類管理工作
按照行銷中心的要求，我們按時開展第一期、第二期捲菸零售戶信息採集工作，並按要求上報行銷中心。進一步加強捲菸市場行銷信息監測，完善捲菸零售終端信息，我今後工作的開展打下良好的基礎。
二、存在的主要問題
(一)、在制度落實上還要進一步強化。工作開展過程中雖然有各種制度的保障，但在具體工作中制度落實還不到位。表現在人員責任心不強，工作態度不紮實，造成工作力度在成效上大打折扣。強化制度落實一是要身體力行、率先垂範，做制度的模範遵守者、執行者;二是要加強對員工的思想、道德、法規等方面的教育，增強其執行制度的自覺性;三是要強化監督制約，加強檢查督促，增強員工執行制度的外在動力。
(二)、在人員素質上還要進一步提升。員工在思想認識、理論知識、專業技能等工作指標上，提升的幅度一直不大。主要原因還是在員工隊伍管理和教育培訓上，現有機制還不系統和完善，影響了員工隊伍結構更新和素質提升。今後的工作中要進一步完善行業員工教育培訓方案，形成適應行業發展的教育培訓長效機制，注重對員工專業技能的強化訓練，讓員工對教育培訓能夠主動參與和認真學習，並能通過教育培訓有效提升工作能力和工作水平。
(三)、在監督考核上還要進一步強化。考核獎懲上，對員工的獎勵力度體現的還不是很強。這樣會對員工的工作積極性造成一定的消極影響。因此在今後工作中要科學確定任務指標和獎懲辦法，讓員工在開展工作時既有壓力更要有完成任務指標的動力。注重對員工工作過程和結果的雙重考核，這樣既能保證員工工作開展執行到位，又能有效促進員工為確保適應工作需求。
(四)、捲菸品牌培育工作中存在的不足。一是品牌培育的手段有限;二是品牌培育中克服困難的決心不夠強烈;三是與其他先進單位相比有一定差距;四是在品牌培育中客戶經理的執行力有待加強。
菸草行銷年終工作總結 篇3
今年，我局(行銷部)在市局(公司)、縣委、縣政府的正確領導下，在各有關部門的大力支持配合下，始終遵循“以規範促發展，以服務增效益”的企業理念，以 “四個一流”和“兩個不壞”為目標，以規範經營為工作重心，狠抓結構調整，企業效益持續、穩定地提升，較好地完成了今年工作任務。
幾項主要經濟指標完成情況
1.今年共購進捲菸7416.5大箱，較上年同期7049大箱增加367.5箱，增長5.21%;
2.銷售捲菸7266.9箱，較上年同期增加339箱，增長4.89%;實現銷售收入6755.82萬元，同比增加1172.82萬元，增長21.01%。
3.今年實現毛利1298.42萬元，較上年同期934.3萬元增加364.12萬元，增長38.97%;綜合毛利率為19.24%，與去年同期 16.73%相比增長2.51個百分點;單箱毛利為1786.76元，與去年同期1348.6元相比，增加438.16元，增長32.49%。
回顧半年來的工作，我們主要是從以下幾個方面努力的：
一、進一步維護組織結構調整成果，注重學習，加強培訓，強化監督，全力創建學習型企業，保障持續、健康、穩定發展。
為全面落實國家局“深化改革、推動重組、走向聯合、共同發展”的主要任務，今年我局在正式取消縣級公司法人資格，成立行銷部以來，局(行銷部)黨組高度重視，多次召開會議進行研究、及時調整思路、研究對策和辦法，並以此為契機，加強對局(行銷部)人力資源的整合，利用召開會議、專題討論、個別談心等形式，完善和加強對月工作任務完成的考核，進一步增強全體員工危機意識、責任意識和效率意識，以飽滿的熱情投入到工作中去，確保“人心不散、步子不減”。因此，半年來，單位幹部職工情緒穩定，始終保持敬業愛崗、兢兢業業的精神風貌。
以人為本抓黨員幹部職工的思想教育。一是分層次及時傳達、學習上級紀檢監察會議精神;二是狠抓黨員幹部的職業素質教育，包括發放一些相關的書籍、組織專題黨課教育等;三是注重正反事例的宣講，重點收集了行業內發生的部分案例在局務會、黨務會和職工大會上講解;四是經常性地開展黨紀規章制度的學習。5月初組織全體員工學習了“身邊先進黨員”感人事跡，並開展認真討論，增強了員工的成才意識，掀起一股學先爭先趕先的競爭熱潮，使員工深刻體會到先進模範人物既可敬可愛，又可學可比。全體幹部職工政治素養的不斷提高，為我局(行銷部)順利完成今年經濟指標任務提供了有力的思想保障。
持續加強對員工業務技能的培訓。今年，我們開支幾千元購買行銷、管理類書籍發給全體員工，利用雙休日對員工進行客戶關係管理、捲菸行銷、專賣管理等方面的培訓，並結合工作中的實際案例進行講解，使之融會貫通。並推行痕跡管理，要求職工每天填寫工作日誌，在工作中發現問題，用所學的知識去解決問題。認真組織職業技能鑑定的申報工作，鼓勵和支持員工參加學習，提高素質。同時，通過政策、經濟形勢教育，市場環境分析，行銷工作點評等多種形式的交流學習，使全員綜合素質有了一定的提高。
不斷完善單位內部管理制度，強化監督考核。為了形成企業良好的工作氛圍，員工良好的工作習慣，我局(行銷部)在原有的規章制度上進行了進一步的修改完善，建立健全了責任到部門，內部考核細則細化到個人，考核結果與工資獎金直接掛鈎的企業員工考核制度，編集成冊，發放到人，並嚴格按細則要求加強對各項制度及任務完成情況的監督考核力度，。同時，成立了考評領導小組，小組條塊結合，分工明確，每月根據考核細則對各部門進行常規性或突擊性的檢查，發現問題，嚴格扣分，決不留情。並將每月的考核情況在職工大會上進行通報講評，使各項規章制度落實到實處，較好地起到了獎勤罰懶、獎優罰劣的作用，促進了員工責任意識和效率意識的提高，增強全體員工的工作自覺性。為企業的持續發展提供了秩序保障。
菸草行銷年終工作總結 篇4
·-·-年上半年，市中區局(行銷部)在市局(公司)黨委的正確領導下，堅持以科學發展觀統領全局，認真貫徹落實市局(公司)工作會議的指示精神，緊緊圍繞行銷部年初制定的工作目標，全體員工緊密團結，以打造市場為載體，以創建優秀縣局單位為契機，奮力拚搏，紮實有效開展工作，各項工作取得了
新的突破和進展，現將上半年工作情況作如下匯報。
一 團結奮進，較好完成上半年目標任務。
半年來，行銷部全體人員緊密地團結在台兒莊分局周圍，扎紮實實工作，勤勤懇懇做事，立足於菸草行銷與服務的主責，調整市場結構，全力保增長，大力培育重點骨幹品牌，加強網路建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長和效益平穩提升。1—6月份，·-·-行銷部累計完成銷量###箱，比去年同期的###箱增加了##3箱，同比增長2.13%;累計實現單箱值16037.74元，同比去年的###元增加了###元，同比增長9.93%，;累計實現毛利###萬元，同比去年同期的####萬元增加###萬元，同比增長##%。在銷售結構上，魯產的一二三類煙累計銷售####箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%;重點品牌煙總計銷售##箱，比去年同期的#3箱增加了##箱，占銷售總量的##%。截至6月30日，全區共有零售客戶####戶;電子結算戶###戶，其中城鎮電結戶##戶，農村電結戶###戶，城鎮電結率達到了95%，農村電結率達到了72%，累計電結成功率按金額計算達到了70%。總體來看，銷售總額完成全年計畫的67%，毛利完成全年計畫的56%。
二 圍繞客戶，努力提高行銷能力與服務質量。
1加強宣傳推介，努力提高重點和魯牌一二三類煙的上櫃率。
上半年，我們認真落實了省局(公司)工作會議精神大會和李總的講話精神的要求，緊緊圍繞“捲菸上水平”的行業基本方針和戰略任務，加強了宣傳和推介工作，充分挖掘重點客戶的銷售潛力，極力向客戶推薦魯產品牌、重點品牌，取得了顯著成效。目前魯產的#####、###、#####等市場占有率逐步提高，被越來越多的消費者接受;重點品牌###、#####等，在銷售中的比重也大幅度增加，有力地推動了品牌培育工作。
2 維護客戶市場，開展拜訪活動。
為了確保首季開門紅活動的順利實施，我們積極開展客戶大拜訪活動，行銷科科長、客戶經理、市場經理等全體出動，對重點客戶和重點區域做了細緻的調查研究，認真收集客戶信息並加以匯總分類分析，及時對系統信息予以調整，確保了零售客戶資料的準確性和客戶群投放貨源工作的順利開展，為各項捲菸經營指標的順利實現奠定了堅實的基礎。
3加大工作力度，積極做好電子結算工作。
努力在提升電子結算率和電結成功率是上半年工作的一大重點。一大力宣傳宣傳市局(公司)電結獎勵政策，使客戶知曉電算業務的積極意義;二制定了嚴格的電結獎懲措施，通過獎優罰劣，進一步提高了客戶經理宣傳電結工作的積極性和主動性;三繼續加強了與市中郵政儲蓄銀行的溝通與協調，為農村零售客戶電結業務的辦理提供了極大方便，有力地促進了我區各項電子結算指標的提升。
4規範經營，努力提升客戶盈利水平。按照市局(公司)統一部署和安排，我們轄區500戶經營規模比較好的零售客戶進行了集中培訓，通過培訓，進一步提高了廣大零售客戶的經營理念和經營能力，加深了客我之間的相互了解，鞏固了批零聯盟基礎，為以後的合作奠定了更加堅實的基礎。同時，認真開展全員簽訂規範經營書，切實做好規範經營工作，努力提高客戶的盈利水平。
三 提升素質，推動優秀縣局建設。
圍繞推動優秀縣局建設和銷售工作，我們做了大量工作。
1統一思想，提高執行力。我科室以會議、座談的形式認真學習市局和省局的相關檔案，組織人員認真學習了市局的首季開門紅大會精神、省局(公司)工作會議精神大會和李總的講話精神、棗莊菸草20__年工作會議精神等，緊緊圍繞“捲菸上水平”的行業基本方針和戰略任務，進一步把思想和認識統一到市局(公司)黨委的指示精神上來，提高了執行力，為落實各項政策奠定良好的思想基礎。
2培訓交流，提升素質。為進一步提高行銷人員行銷水平和服務客戶的能力，我們積極組織人員參加市局集體培訓，同時開展內部培訓，以經驗交流會、集體開會學習、對轄區優秀線路進行現場觀摩學習等形式，引導到行銷人員學習先進，查找自身不足，努力提高自身服務水平和服務技巧。
3精細管理，嚴格考核。為推動優秀縣局建設，科室實行精細化管理，將工作任務目標細緻分解到各條路線，確保捲菸銷售任務全面完成;同時，對客戶經理、網建人員、送貨員等加大了監督考核的力度，嚴格內部控制，嚴禁拆包等違規現象的出現，有力地推動了行銷業務健康開展。
四 目前工作中存在的問題
1部分地區，尤其是農村地區的零售小戶，由於路途遙遠，單人經營，時間受限，對電子結算業務的積極性不高。
2魯牌一二三類捲菸上櫃率還有待於進一
步提高，重點品牌煙的上櫃率需要進一步提高。主要原因是部分銷售點周圍居民消費水平較低。
3部分線路客戶經理不能及時對零售客戶的捲菸經營進行有效的指導，服務水平有待以進一步提高。
五 半年經營打算及工作措施
下半年銷售形勢依然嚴峻，要圓滿完成目標任務還需要再接再厲，克服困難，努力做好以下工作。
1緊緊抓住市局的戰略部署和指示精神不放，嚴格貫徹執行市局對下半年及全年捲菸經營工作的安排部署，努力克服各種不利因素，穩步推進捲菸經營工作。
2緊緊抓住打造品牌市場不放，加強宣傳推介，加大魯產一二三類和全國重點品牌的培育，提高品牌上櫃率和動銷率;轉變工作方式，大力培育品牌、提升結構，提高經濟運行質量。
3緊緊抓住電子結算業務不放，加快農村零售客戶結算賬戶的更換工作，力爭以最短的時間實現電子結算工作達標。
4緊緊抓住自身建設不放，強化內部管理與控制，加強教育培訓，嚴格考核，嚴肅監管，認真落實各項制度，不斷提高團隊素質和科室管理水平，打造一支服務優良、作風正派的高素質高績效行銷隊伍，認真做好優秀縣局行銷部基礎工作。
菸草行銷年終工作總結 篇5
(一)20__年的主要工作及成效
1、總量和低檔煙銷售情況
永福行銷部全年銷售總量為9391箱，完成全年計畫9390箱的100%，同比去年銷量9085箱，增加了306箱，同比增長3.4%。
2、單箱金額情況
全年累計單箱金額為13005元(不含稅)，完成全年計畫單箱金額13090的99.3%，同比去年的11436元(不含稅)增加了1569元，增幅為13.7%。
3、下半年8元以上真龍銷售情況
今年下半年共銷售8元以上真龍331箱，完成下半年370箱的89.4%，比去年同期的154.4箱增加了176.6箱，增幅為114.2%。
4、下半年黃鶴樓品牌銷售情況
今年下半年共銷售12.9箱，完成年度計畫12箱的107.1%，比去年的同期的8.45箱增加了4.45箱，增幅為52.7%。
5、捲菸銷售結構情況
全年累計銷售一類煙634.12箱，同比增長28.57%，二類煙94.83箱，同比增長69.85%，三類煙3686.84箱，同比增長35.97%，四類煙2704.78箱，同比下降15.63%，五類煙2271.76箱，同比下降13.25%。
從各項銷售指標完成來看，今年我們實現了平穩有效的增長，作為B類區域市場，銷售總量的完成是根本，為此我們在年初對區域市場的客戶進行全面梳理、科學分析、合理劃分，確保市場的滿足性供應;在總量穩步增長的基礎上，我們圍繞“捲菸上水平”的基本方針為指導努力狠抓“捲菸結構上水平”，其中以二類煙重點培育，“低四”轉“高四”、“低三”轉“高三”的宣傳指導，真龍、黃鶴樓重點品牌培育等工作內容為抓手，全面提升捲菸銷售結構的提升。由於低檔煙貨源投放的減少及消費結構的升級，四類煙及五類煙同比均有所下降。
(二)20__年主要工作及經驗
1、大力開展創建優秀縣級局工作，促進永福局(行銷部)各項工作全面發展。嚴格按照“創優”標準落實每項工作，始終站在“高要求、高目標”的角度來認識和開展“雙創”活動;始終保持“爭一流，創一流”的堅定信念。
(1)我局將“雙創”延伸到全員參與，並制定了《“雙創”學習活動月實施方案》，採取討論學習、問答、辯論等載體形式，讓全體員工積極參與，建言獻策，發揮全體員工的智慧開展創新和建設。讓全體人員提高對雙創活動重要性的認識，並知道在“雙創 ”活動中自己要做什麼、怎么做。
(2)在內部管理方面。通過制定相應的考核制度和考核方案，實行目標結果管理和痕跡化過程管理相結合，將被動考核轉變為主動考核。每兩個月對前一階段結果性目標進行考核，每一個月對工作過程和痕跡化進行考核，考核方式上由考核人員主動考核轉變為員工主動提交工作記錄和資料，由一百分為起點考核人員發現問題相應扣分轉變為以零分為起點員工主動證明工作內容來得分，以此轉變員工的思想觀念，調動工作積極性和主動性，增強員工的執行力。
(3)加強了硬體設施的建設。一方面對辦公區域進行重新規劃;另一方面對西濱客戶服務大廳進行重新裝修並於3月開始啟用，客戶經理和專賣員在客戶服務大廳辦公，為廣大捲菸零售戶和消費者提供了更好、更方便的服務。
2、加強隊伍建設，提高員工業務素質。
(1)加強了對全體員工的職業道德的教育。通過開展“講責任、講奉獻、講紀律”教育活動，著力提高各級領導幹部戰略思維、創新
思維、辯證思維能力，全面提高幹部員工思想政治素質和履行職責能力，進一步推進思想作風建設，努力實現責任意識有明顯增強，思想境界有明顯提高，組織紀律有明顯進步，工作作風有明顯改進，社會滿意度有明顯提升，為全面推進“捲菸上水平”目標任務落實，保持永福菸草持續健康穩定發展提供有力保證。
(2)加強了對全體員工的技能培訓，20__年我局制定了年度員工培訓計畫，並嚴格按照培訓計畫進行技能培訓，進一步提高了全體員工的業務素質。
3、加強捲菸品牌培育工作，促進捲菸銷售持續穩定增長
(1)做好“20+10”重點品牌的培育工作
今年以來，嚴格按照市局下發的《重點品牌培育方案》開展重點品牌培育工作，按照方案結合實際我們主要圍繞“銷量增長率、捲菸上櫃率、目標完成率”三個方面進行，具體將指標細化到各條線路的品牌培育工作指標中，進行量化考核;同時充分利用工業行銷資源，以“兩個延伸”為指引，開展品牌促銷活動。
(2)二類煙的培育工作
把二類煙的品牌培育工作當做品牌培育的重點工作來抓，通過對客戶經理品牌知識、行銷技巧的培訓，強化品牌培育的執行力，深入挖掘轄區市場潛力，提高二類煙的銷售占比，為提高一、二類捲菸占比及單箱金額提供有力保障。
(3)做好品牌替代宣傳
圍繞今年新品導入較多，結合行業352、461品牌規劃要求，在部分捲菸牌號退市的情況下，通過加強對零售客戶經營指導、宣傳解釋，以做好重點骨幹品牌市場集中度的提高，並實現“低三”向“高三”的轉變，“低四”向“高四”的轉變。
(4)著重抓好8元以上真龍的培育工作
今年下半年，根據市局(公司)的要求，利用真龍(珍品)有獎銷售活動的契機，著力抓好8元以上真龍的宣傳培育工作。要求客戶經理充分發揮主觀能動性，克服各種困難，堅決完成上級下達的任務指標;動員其他崗位員工積極配合客戶經理的工作，確保完成市局(公司)下達的任務。
菸草行銷年終工作總結 篇6
各位領導、同志們：
根據局（部）關於中層幹部述職工作的有關要求，現將201x年的工作情況匯報如下：
一、加強政治理論學習，努力提高自身政治理論和思想道德水平
認真學習 “三個代表”重要思想和黨的十七 大工作報告精神和行業的改革發展政策等，不斷用科學的理論武裝自己，堅持正確的政治方向，始終以一個優秀共產黨員的標準嚴格要求自己，與黨的路線和行業發展戰略保持高度一致，為行業的發展獻計獻策，以兩個維護為宗旨，尊重領導團結同志，始終沖在專賣工作的最前沿。
二、加強業務知識學習，不斷提高總覽全局和管理市場的能力
通過不斷地努力學習，進一步提高了自己的業務理論水平和組織領導能力，為更好地為我縣的專賣隊伍建設工作和新型專賣管理工作服務。我採取邊學習、邊總結、邊提高、邊指導的方法，有效地提高自身的'組織協調和創新能力，為專賣管理工作的健康穩定發展，適應行業不斷改革發展作出積極的貢獻。
三、圍繞本職工作，不斷創新進取，各項工作均取得長足進步
作為縣級局的專賣科長，如何切實履行好工作職責，保證專賣各項工作落實到位，營造良好的市場環境，為縣局（部）總體目標的完成提供條件。一方面，我深感責任重大，使命難辱；另一方面，也以此作為對個人素質和能力的又一次挑戰與檢驗。我始終以良好的精神狀態和務實的工作作風，從發揮專賣職能作用的諸多方面、每個環節做起，推動工作的有效開展。歸納起來，主要是從以下方面著力：
1、 大力宣傳，營造良好氛圍
自進入10年以來，利用“3.15消費者權益日”、《菸草專賣法》頒布17周年和“12.4”法律法規宣傳為契機，在全縣各個鄉鎮、村莊和集市進行宣傳，通過設立諮詢台，出動宣傳車，發放宣傳材料和懸掛條幅等形式，積極開展菸草專賣法律、法規宣活動，深入開展普法工作。
2、“打大戶、破網路”工作
201x年我帶領全體專賣人員加大“打大戶、破網路”工作力度，積極聯合公安、交通、工商等部門，加大打擊力度，廣泛蒐集信息，對於有潛力可挖的案件，聯合部門聯合審理，力爭將破網路工作完成。全年共打擊非法經營大戶27個，刑事拘留6人，行政拘留1人，嚴厲打擊了涉煙違法分子的囂張氣焰，使捲菸市場得到進一步淨化。
3、加強信息點建設
為了進一步管理轄區捲菸市場，淨化市場非法三煙，規範市場經營秩序，強化捲菸零售終端建設，按照市局工作部署，積極開展信息點建設工作，在全縣範圍內建立信息點100個，積極與公安、交通、交警、工商、鹽務局等部門協調溝通加強聯繫，建立信息聯繫並確定各鄉鎮派出所、工商所所長、交通、交警各中隊長及鹽務局稽查大隊長為我們的信息聯絡員，來收集捲菸市場信息，以此來更好的管理轄區市場。
4、加強內部監管
我作為專賣科長，同時也是內部專賣監督管理科科長，在做好外部管理的同時，加大內部同級監管的力度，從到貨確認、落地銷售、小票的張貼都做到了全程監督，並通過內部檢查來進行自查自評，確保內部的規範經營，防止違規違紀行為的發生。
5、加強專賣隊伍建設
專賣管理是塑造公司形象的關鍵，結合當前專賣管理工作現狀，我堅持從長遠出發,進一步理清工作思路，在具體工作上，提高隊伍整體素質。通過加強專賣人員的培訓，提高專賣隊伍素質，特別是在6、7月份按照市局開展學習培訓月的要求，與法規科一道加強人員的學習培訓工作，提高專賣人員的執法素質和政治覺悟，增強專賣人員的大局意識和紀律意識，為此聯合法制科，特制定培訓計畫和培訓實施方案，對專賣人員進行培訓並進行考試測評。
四、廉潔自律，促進黨風建設，樹立良好形象
按照領導廉潔自律有關要求和規定，始終做到自尊、自愛、自省、自警和自律，既管好自己，又管好其他同志，時刻保持清醒頭腦，不麻痹大意，做到警鐘長鳴，堅持做到“手不伸，嘴不張”，認認真真辦事，清清白白做人。本人按照規定從嚴要求自己，從來沒有出現向零售戶“吃拿卡要”現象。
應該說，在領導的正確帶領下，通過專賣近一年的工作，在專賣同志的共同努力下，有了一些新的突破和發展。
1、菸草專賣形成了“兩所一大隊”的管理隊伍模式，切合本地實際的一套規範化管理工作運行機制。市場監管的力度不斷加大，打擊非法三煙的力度不斷增強。公開擺賣違禁捲菸的現象基本杜絕，無證經營得到一定程度的遏制。
2、專賣隊伍執法能力不斷增強。專賣人員法律政策水平、業務知識技能不斷提高、管理能力不斷增強。截止現在，專賣共查獲涉煙違法案件166起，查獲各類捲菸38.852萬支，查獲菸絲菸葉5.2311噸；打擊非法經營大戶26個，刑事拘留6人，行政拘留1人。並保持了無訴訟、複議敗訴案件發生，執法能力和素質得到了進一步錘鍊和提高。
3、隨著專賣工作的不斷深入，我縣的捲菸銷量有了大副增長，捲菸檔次不斷提高，捲菸品牌不斷上升，電子結算率不斷上升，這與專賣人員的辛勤工作也是分不開的。
五、零八年的不足
1、信息點建設工作還不到位，存在有其名無其實的情況，信息點沒有發揮必要的作用。
2、欠缺信息經營的能力和經驗，很多案源一抓就斷，無法深入，致使破網路工作得不到有效突破。
3、與機關配合有待加強，事實證明沒有部門的全力支持，專賣管理工作很難深入開展，案件經營無法突破。
六、零九年的工作思路
零八年已經過去，新的一年已經開始，作為專賣工作的第一責任人，我要堅決貫徹落實上級工作部署，立足本職，開拓創新。為深入貫徹二月二日市局電視電話會議上徐總的工作報告，我將帶領全體專賣人員，緊密團結在局（部）領導班子周圍。提高執行力，加強市場管理，加強溝通，強化隊所聯動。以換髮許可證為契機，進一步整合零售戶，提高市場控制力，提高零售戶的誠信度。將信息點建設工作落到實處，學習兄弟縣市的先進經驗，加強信息經營能力，加強與公安、工商部門的協作配合，將打大戶破網路作為零九年專賣工作的重中之重來抓，淨化市場，向市場要效益，全面完成市局下達的必須判刑或勞教兩人以上，必須破獲一個國家局標準的網路案件的任務指標。
各位領導，各位同志，我將把這次述職作為對我個人的一次考核機會，進一步總結經驗，發揮特長，克服不足，以更加飽滿的工作熱情，團結全體幹部職工，開拓進取，克難奮進，為推進臨邑菸草的改革與發展做出新的貢獻。
謝謝大家！
菸草行銷年終工作總結 篇7
一、抓隊伍建設努力培養提高專賣人員素質為了進一步規範菸草專賣執法行為，提高專賣執法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的畢節菸草新形象。
元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區菸草專賣管理培訓班，共培訓全區8縣（市）菸草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨幹、辦證員共151人。專賣科根據新形勢下菸草專賣工作的性質和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內容，進行培訓前的宣傳發動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內容充實，學員們通過對《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今後的執法辦案中，必須堅持規範辦案、程式合法的重要性和必要性。
同時，為了讓廣大幹部職工儘快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網站下載《菸草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規，製作了《菸草專賣執法培訓手冊》，發放到機關及基層幹部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執法程式、使行政執法活動程式化；努力提高專賣人員素質、健全和完善內部權力制約和監督機制、外部社會監督機制、使執法行為置於國家和社會的監督之下、切實實行行政執法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區專銷人員進行專銷網建知識培訓，共6期，240人次。
二、維護節日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）
進行節日期間捲菸市場清理整頓工作。
為了確保元旦、春節、五一、國慶期間的捲菸銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區內市場，專賣科根據黨委安排，組織全區8縣（市）菸草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）菸草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當地公安、工商參加的節日市場清理整頓動員會，在城鄉利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《菸草專賣法》和省局《關於換髮XX版菸草零售許可證的公告》。活動期間，專賣科中層幹部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。
各地菸草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區採取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉鎮以轄區中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”捲菸以及對樓堂館所等經營場所進行治理整頓。今年以來，專賣科組織了全區捲菸市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規經營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年捲菸銷售任務的全面完成，樹立了菸草專賣的新形象。
菸草行銷年終工作總結 篇8
專賣監督管理科在地區局（分公司）黨委和省局有關職能處室的正確領導下，緊緊圍繞工作目標，站在講政治、講大局、講發展的高度，認真貫徹落實省局《關於菸草專賣管理工作新一輪三年階段性目標的實施意見》，根據新時期專賣監督管理工作的目標、任務和要求，從狠抓基礎提高專賣稽查隊伍建設和稽查人員素質入手，理清工作思路，強化專賣管理，規範菸草專賣執法行為，依法行政，文明執法。
按照“誰主管、誰負責”的原則，堅持“守土有責、內管外打”，採取抓重點、查源頭、端窩點等工作方式，通過路上查、關口堵、市場管，嚴厲打擊“兩煙”經營中的各違法行為。20xx年共查處案件:7320起(其中:無證運輸83起，無證經營1176起，假冒商標捲菸案件199起，非法渠道進貨案件5853起，其他案件9起，適用筒易案件6092起)；系統外:無證運輸83起,查扣捲菸468.32萬支,沒收捲菸497.17萬支（其中:假煙162.59萬支，走私菸0.05萬支）；搗毀地下煙廠:4個(畢節市3個,黔西1個)；罰款:33.08萬元。現就一年來的工作情況及下年工作安排總結
一、抓隊伍建設努力培養提高專賣人員素質
為了進一步規範菸草專賣執法行為，提高專賣執法水平和專賣隊伍的整體素質，樹立良好的畢節菸草新形象。元月七日和二月六日，專賣科分兩期在培訓中心舉辦全區菸草專賣管理培訓班，共培訓全區8縣（市）菸草專賣局的專賣科長、基層中隊長及專賣骨幹、辦證員共151人。專賣科根據新形勢下菸草專賣工作的性質和要求，制定培訓方案、擬訂培訓內容，進行培訓前的宣傳發動準備工作。每期七天的培訓，安排緊湊，內容充實，學員們通過對《菸草專賣法》、《菸草專賣法實施條例》、《行政處罰法》、《行政複議法》、《行政訴訟法》、《行政許可法》、《國家賠償法》以及國家局新《專賣執法文書》的學習，豐富了學員們的法律知識，理清了過去在執法過程中的一些模糊概念，從而使學員們增強了法律意識，明白了在今後的執法辦案中，必須堅持規範辦案、程式合法的重要性和必要性。
同時，為了讓廣大幹部職工儘快的熟悉《行政許可法》的法律條文，元月上旬，專賣科從相關網站下載《菸草專賣法》、《行政許可法》和其他相關法律法規，製作了《菸草專賣執法培訓手冊》,發放到機關及基層幹部職工手中，要求基層各部門要認真學習、深刻領會《行政許可法》，健全和完善行政執法程式、使行政執法活動程式化；努力提高專賣人員素質、健全和完善內部權力制約和監督機制、外部社會監督機制、使執法行為置於國家和社會的監督之下、切實實行行政執法責任制。另外，八月至十月下旬，專賣科還積極配合相關科室在大方縣公司對全區專銷人員進行專銷網建知識培訓，共6期，240人次。
二、維護節日期間市場秩序，督促各縣（市）局（公司）進行節日期間捲菸市場清理整頓工作
為了確保元旦、春節、五一、國慶期間的捲菸銷售正常運行，嚴防“假、私、非”煙擾亂區內市場，專賣科根據黨委安排，組織全區8縣（市）菸草專賣局開展了聲勢浩大的“兩煙”市場清理整頓活動。在“元旦”、“春節”、“五一”、“國慶”的“兩煙”市場清理整頓活動中，要求各縣（市）菸草專賣局成立由分管局長親自掛帥的市場清理整頓領導小組，召開由當地公安、工商參加的節日市場清理整頓動員會，在城鄉利用電視、流動宣傳車廣泛宣傳《菸草專賣法》和省局《關於換髮xx版菸草零售許可證的公告》。
活動期間，專賣科中層幹部分片下到各縣（市）局督促指導市場清理整頓工作。各地菸草專賣人員無論寒天、酷暑，不畏辛勞，在城區採取城關中隊、機動中隊和公安、工商相配合，實行集中清理整治；在鄉鎮以轄區中隊為主，加強路檢路查，有的在交通要道檢查，有的深夜蹲點守候，有的在重點地段進行“釣賣”，各出“新招”，重點打擊“假冒偽劣、非法販運、非渠道”捲菸以及對樓堂館所等經營場所進行治理整頓。專賣科組織了全區捲菸市場的清理整頓活動，這些工作的開展，有力地打擊了違法、違規經營行為，維護了消費者的合法權益，確保了今年捲菸銷售任務的全面完成,樹立了菸草專賣的新形象。
菸草行銷年終工作總結 篇9
來專賣科以後，各類工作總結寫了不少，但個人年終總結直到今天才開始動筆，原因大概有兩個。一則說這一段工作實在很忙： 20xx年專賣工作總結、菸草交通聯合治理無證運輸專項活動總結、取締無證商戶總結、“12.4”法制宣傳活動總結、一季度專賣工作要點、市政府法制辦進行行政執法責任制目標考評、崔處長調研匯報材料、“5.31”網路案件總結表彰會議材料、加強領導幹部學法用法工作實施意見……加上一些雜七雜八的日常工作。我在電腦桌面上建了一個資料夾，取名“近期工作”，實在是害怕年底了，一不小心把某項工作漏掉了。其實，我自己很清楚，這些都是藉口。真正的原因還是自己內心很矛盾，也很迷茫，實在不知道該從何說起。
時光荏苒，一晃來專賣科工作已經一年有餘了，真的說不清自己都幹了些什麼，又為專賣科幹了些什麼，為同事們做了些什麼，更不用提為開封菸草作了什麼貢獻。所以提起筆來首先感到十分慚愧。今天，借年終總結的機會向Y科長和同志們表達一下歉意，同時也對大家一年來對我的關心和幫助表達由衷的謝意。感謝Y科長一年多來對我工作上孜孜不倦的諄諄教導、幫助和生活上無微不至的關心、照顧，感謝ZY大姐對我工作上無私的幫助和耐心的指導，感謝R隊、S科長、L哥、Z哥……給我的熱心幫助和鼓勵，感謝大家給了我一個溫暖的家，讓我在開封不感到孤單，在這個冬季不感到寒冷！同時，懇請Y科長原諒我工作上諸多的失誤和不足，作為內勤人員沒有很好地替您分擔繁重的工作，也沒有兌現一年後趕上ZY的承諾。特別是近一段時間，因為身體原因，很多工作給您拖了後腿，也希望您能夠諒解！也懇請大家原諒我平時因為工作問題、脾氣原因和大家產生的不愉快，尤其要鄭重向向前說一聲對不起，請原諒我的魯莽和無禮！
雖然工作中還存在很多不足，但既然是工作總結，我就簡單回顧一下一年多來我在專賣內勤崗位上的工作。先說說成績吧。我覺得一年多來，我最大的成績就是較快地了解了菸草行業的各項制度和政策，熟悉了專賣內勤工作的基本內容，從一個門外漢成為現在基本適應崗位要求的專賣內勤人員。我的感受就是：不懂了就問，絕不不懂裝懂。所幸的是，我的問題都能得到領導、同事，甚至外科室同志們的熱心講解。忍不住又要道一聲感謝了。其次，較好地完成了領導交辦的各項任務。這樣說讓大家見笑了，其實是連滾帶爬、糊裡糊塗勉強應付了各項工作。印象比較深的是去年進行的專賣管理所調研報告，交到D局長那裡，被退回來三次，最後才勉強過關。當時真的覺得無地自容了。有時覺得很努力了，但工作還是做不好，自己都很不滿意，更不用說領導了。最難的工作是給領導寫會議發言，感受最深的是06年聯合打假總結表彰會，同時給Z局長、D局長和J市長寫三個講話稿。同一個主題還要不同的角度，當時真的有些黔驢技窮的感覺。第三，較好地處理了和領導同事的關係。儘管這好像與工作無關，但我覺得這是我到菸草局後獲得的最大收益和進步，對工作開展也起著巨大的促進作用。我這個人其實脾氣很差，所以真正的朋友也混得不多。但我有個值得自己驕傲自豪的地方，那就是若干年後很多人都還記得我，說我人還不錯，就是“太有個性”。我知道大家是在委婉地批評我。
所以到菸草局後，我毛病改了不少，時刻告誡自己要謙虛謹慎、與人為善。但本性難移，脾氣還是很不好。剛來時就因為一次調研座談，當場弄得一個縣專賣辦主任下不來台。印象最深的一次是在電話里和城區局的D主任吵架，另一次是不久前和S的不愉快。往往是事情發生後才感到後悔！有時候是工作比較忙，同事們想讓幫忙搗鼓搗鼓電腦什麼的，就推說忙沒有及時給大家幫忙。忍不住又要向大家道歉了！我不知道基層單位的同志是如何看我的，我知道大家當面不會批評我，不過深知自己有時態度不太好，有時急了會向各縣的內勤人員發火。但有一點是可以肯定的，我們都是為了乾好工作，所以有機會的話，也要向他們解釋一下，道個歉。昨天到Q縣，H讓我幫忙再編個程式，解決一下每天真假煙出入庫問題和案件上報問題。還說原來編寫的旬報自動生成系統使用非常方便，很好用。儘管涉嫌恭維，我還是感到十分欣慰，至少說明近一個月加班的努力沒有白費，不僅自己學習了編程知識，也方便了各單位的內勤工作，減輕了他們的工作負擔，解決了上報數據因計算不準而經常出錯的問題。第四，是學習問題。學習方面的成績還是有的，就是對菸草專賣法律法規的學習，個人感覺還是進步不小。尤其是剛來是，有空就把著書本看，不會了就問，就探討，所以感覺收益不少。但遺憾的一點是專業知識有些荒廢了，兩年報考司法考試，但兩年都沒有去參加考試。作為一個學法律的人，這是不能原諒的。我不能說因為工作忙，沒時間學習，不過確實是抽不出整段的時間系統學習。
再說說08年的工作打算吧。不出意外的話，xx年我就要到法規科了。記得ZY離開專賣科時，在送別晚宴上忍不住潸然落淚了。也許我不會落淚，但一年多來在專賣科的酸甜苦辣，大概只有自己能夠體會。值好最後一班崗是離開專賣科前我的最大心愿。在專賣科大家是一家人，離開專賣科後，希望大家一如既往別把我當外人。電腦需要重裝的話，希望ZSL還能找到我，但下次J站長來千萬別讓我寫匯報材料就行。原來法規工作在專賣上，以後成立法規科了，也算我替Y主任分憂了吧。其實說到今後的打算，目前還真沒有很具體的想法。到時候免不了還要向各位請教，也希望大家能夠不吝賜教！先謝謝大家了。
菸草行銷年終工作總結 篇10
轉眼間，從XX年10月13日參加工作至今已一年多了。一年來，從學校到單位，從學生到員工，環境變了，思想也變了，工作能力更加變了，思想變的更加進步，工作能力變得逐步提高。在這一年裡，我一直擔任菸草有限公司行銷部的信息員職務，主要負責捲菸行銷方面的日常內勤工作，在工作中我曾得到各級領導的指導和幫助，在本職崗位上，較好地完成了各項工作任務。現將我一年的工作小結如下：
一、努力學習，提高個人素質
XX年是我們菸草行業改革深入推進聯合重組的關鍵年，菸草的生產經營穩步發展。作為一名剛踏入菸草行業不久的年輕員工，無論在思想上、知識上、行動上都必須緊跟時代發展的要求，不然就會被淘汰。為了做一名合格的菸草人，我不斷的告誡自己，“立足新階段，把握新形勢，學習刻不容緩”。學習能使人情操高尚，學習能使人視野開闊，學習能使人羽翼豐滿，這在一年的工作中，我自覺養成勤於學習、勤于思考的良好習慣，在學習中加強自身修養，不斷提高自己適應本職崗位的能力，增強個人素質。首先認真學習黨的十八大、十九屆三中全會會議精神，牢固樹立解放思想、科學發展的思想觀念，並主動撰寫心得體會。二是在政治思想理論學習的同時，我十分注重學習業務理論知識，以達到儘快適應業務工作的需要。初任職務，我堅持每天敘寫工作日誌，每天記憶10個捲菸價格，很快我便適應了捲菸行銷工作。三是積極參加單位組織的大討論活動以及員工培訓活動。XX年我單位先後組織解放思想大討論活動、捲菸經營規範自律大討論活動，並定期舉辦行銷人員培訓班，通過參加諸多活動，使自己的思想得到了升華，個人的品質得到了淨化，工作幹勁也足了。
二、紮實做事，腳踏實地乾好本職工作
作為一名信息員，我深知手中筆雖小，責任重千斤。為了儘快地熟悉身邊的人和事，儘快地適應本職崗位履行職責，首先是注重糾正自己在工作中存在的不足，努力做到以誠待人、文明禮貌、尊重老同志，多請教、多請示，團結同志，工作中努力做到不怕苦、不怕累，克服懶惰思想，遵守企業的各項規章制度，扎紮實實幹好領導交辦的各項工作。其次是工作認真仔細。在業務上工作，關鍵的一點是要心細，每天與數字打交道，稍有不慎，就有可能出錯，數字上雖然是差之毫厘，但是放到實際上就可能是失之千里，所以在剛接手工作時，我以十二分謹慎的態度對待工作，每算完一個數，每做完一個表，我都會再三檢查，保證完整無缺。久而久之，也就養成了仔細認真的習慣，並且對於某些問題也摸索出了自己的思路和方法。再次是親近捲菸零售市場。科里的工作大都是碎雜的小事，並且時忙時閒，為了進一步掌握行銷工作方方面面的事務，在閒暇之時，我經常到鄉鎮、農村中去，實地走訪零售戶，了解他們捲菸品牌上櫃、明碼標價等捲菸經營狀況，這為我時常寫稿件提供了素材。最後是任勞任怨，勇擔大任。業務科室和其他科室不一樣的地方還在於：由於我們結賬時間較晚，並且許多工作需要等到結賬所有數據出來之後才能開始著手，所以也就造成了不能按時下班的狀況。由於我是外地人，平時在單位住宿，因此我就主動擔負起加班工作，儘可能地讓同事能夠按時下班回家。有時在周末時間，職工找我需解決問題時，我也能做到隨傳隨到，及時幫他解決問題。另外，作為信息員，平時多看、多思、多寫是職責所在，為了完成這項工作，我堅持學習東方菸草報、零售商周刊、糖菸酒等報刊上的先進行銷知識。同時，我還承擔起定期給客戶經理培訓的責任，將報刊上科學的、先進的行銷知識講授與他們，不斷提高客戶經理的行銷和服務水平。通過我努力的學習，踏實的工作，一年下來，我對本職工作做到得心應手，並且無論領導分配給自己乾什麼工作，都能認真地完成。
三、存在的不足和今後努力的方向
回顧一年來自己的'總體工作，對科室工作深有感觸，尤其是工作中雖然幹了不少事，但還存在不少問題。一是心理急躁，遇到緊急事情，不能平靜對待，這一點與我自己制定的個人工作目標還有一段差距，有待於在今後工作中養成冷靜處事的良好習慣，高質量地完成各項工作。二是在做好各項服務工作中，應當樹立超前意識，要有開拓創新的工作精神，努力使各項工作有新的起色，要不斷研究新問題；三是還需進一步加強行銷理論知識學習，提高個人素質，提高自己的工作能力。
在今後的工作中，我將圍繞局黨組的整體工作思路，認真學習菸草行業知識，發揚求真務實的精神，不斷研究工作中出現的新情況、新特點、新問題。圍繞行銷工作的規範化、制度化，刻苦學習，努力改正前期工作中存在的不足，不斷改進工作方法，提高工作效率，努力把本職崗位工作做實、做細，為行業的發展做出自己應有的貢獻。
菸草行銷年終工作總結 篇11
上半年，我局（行銷部）在市委市政府和市局的領導下，各職能部門的大力支持，深入貫徹落實科學發展觀，堅持打牢基礎，緊緊圍繞“捲菸上水平”的戰略任務，通過狠抓嚴格規範，強化基礎工作，提升隊伍素質，全面推進北流菸草各項工作。現將上半年菸草工作情況匯報如下：
一、上半年主要業務情況
（一）捲菸經營方面
（二）專賣管理方面
二、上半年工作回顧
（一）認真貫徹落實市委市政府部署的相關工作。
1、認真配合推進我市項目建設工作。根據北流市項目建設規劃要求，2月份，市國土資源局根據北流市人民政府的批覆，徵收廣西區菸草公司玉林市公司位於北流市城區城南一路二里16號（荔枝公園旁、市糖煙公司倉庫內）的334.33平方米國有土地使用權。在此項工作中，我局（行銷部）配合城投公司、北流市土地儲備中心，積極向玉林市局（公司）報告，按程式辦理有關手續，這工作已到收尾階段，有力推進了荔枝公園及周邊環境的改造工作。
2、積極組織員工開展北流市城鄉環境建設。一是支持植樹綠化活動。今年我們按照市委市政府有關檔案精神要求，發動全體員工按規定收繳資金1440元，支持我市植樹綠化工作。二是持之以恆抓好城鄉清潔工程。積極配合市委市政府實施城鄉清潔工程，營造和諧人居環境。我們派人負責責任片區的清潔工作，切實負起城鄉清潔工程相應社會責任。三是努力著手庭院綠化工作。自簽《北流市創建園林式單位（園林小區）》責任書以來，我們也作出了庭院綠化工作的構想，主要是向玉林市局（公司）匯報，根據我們庭院平面的情況爭取一些資金的支持，增加盆景，擴大庭院綠化。
3、密切關注民生，促進社會和諧發展。一方面是積極回響市委市政府的號召，一是重新選派社會主義新農村建設指導員駐清灣鎮白米村，了解新農村建設的需要，服務於新農村建設，促進城鄉一體化發展。另一方面是發揚一方有難八方支援的精神，今年4月份組織全體員工踴躍捐款抗旱救災，共收到員工自願捐款1730元，以盡微薄之力幫助災區人民重建家園，促進社會大家庭和諧發展。
（二）真抓實幹，重點做好捲菸行銷、專賣管理、內部管理三項工作。
捲菸行銷方面：突出嚴格規範，更加注重強化重打基礎工作，更加注重發展方式轉變，不斷夯實基礎工作，打牢市場基礎，鞏固工作基礎。
1、嚴格規範流程，促進規範發展。在日常捲菸經營中，我們緊緊圍繞“嚴格規範、富有效率、充滿活力”的菸草總體目標要求，嚴格規範各項捲菸行銷工作。一方面，規範行銷人員日常行為工作流程，嚴格按照流程開展工作，逐步實現行銷工作的規範化和標準化。今年來我們針對捲菸工作，共梳理了16個客戶經理工作流程，並利用業績
督查考核槓桿促使客戶經理嚴格實施，促進客戶經理對捲菸零售戶的規範管理。另一方面，規範貨源分配管理。今年以來，我們充分利用信息科技化管理，全面實現貨源系統自動分配，進一步規範捲菸供銷鏈條，提高經營戶的滿意度和忠誠度。
2、深耕農村市場，拓寬服務網路履蓋。在去年空白村開展工作的基礎上，4-5月份開展農村店的調查，對符合辦證條件的但仍未辦有菸草專賣零售許可證的經營戶，我們動員他們辦理捲菸零售許可證，提高農村零售戶的覆蓋面，進一步拓寬農村網路建設。
3、轉變發展方式，注重品牌培育。今年年初，我們國家局局長姜成康正式提出了中國菸草下一步的'品牌發展戰略，即“532”戰略。“532”戰略是指爭取用五年或更長一段的時間，著力培育2個年產量500萬箱、3個300萬箱、5個200萬箱重點骨幹品牌。這個品牌發展戰略，意味著我們要進一步轉變發展方式，不能再單純的依靠滿足本地市場消費者捲菸消費偏好來提升捲菸銷量了，而是要把市場資源向全國性重點骨幹品牌品牌傾斜，對各品類捲菸進行疏理和規劃，建立適合北流捲菸品牌長遠發展的品類體系。因此，今年來我們通過出台品牌培育方案、加強客戶經理和捲菸零售戶品牌培育技巧學習、加強與工業企業的協同行銷來掀起新一輪的捲菸品牌培育工作。目前，我們重點培育的硬盒紅塔山（經典150）頁頁、軟盒雙喜（廣州）和軟盒真龍（嬌子）在市場上的知曉度、美譽度都有了一定的提高。
專賣管理方面：
1、聯合執法機制，深入開展清理整頓捲菸市場專項行動。今年來，在以周濤副書記、副市長為組長的市打假工作領導小組以及市公安局、工商局等執法部門的大力幫助下，我局繼續深入開展捲菸打假、打私、取締無證照捲菸經營戶專項
突擊行動。截止6月份，我們在全市範圍內共開展了11次大型專項行動，共出動執法人員600多人次，查處名煙、名酒店、賓館、酒店、飯店等違法案件109起，查獲違法捲菸8.77件，案值6.5萬元，營造了強大的執法聲勢，有效地打擊和遏制涉煙違法犯罪行為。
2、加強同毗鄰廣東的合作，共謀維護捲菸市場秩序的良計。一月份，我局到化州、信宜、高州等菸草專賣局參加專賣執法聯席會，並分別確立了《菸草專賣聯合執法機制》。通過召開專賣執法聯席會，加大了邊界捲菸聯合打假力度，有利於維護和穩定雙方菸草市場經營秩序。
3、全面啟動菸絲市場清理整頓專項行動，遏制非法菸絲擺賣行為反彈。為了逐漸提升中低檔捲菸銷量，我局在五月份結合轄區市場實際情況，制定了菸絲市場清理整頓行動方案，組成清理整頓執法組，集中力量，通過採取日常巡查與查找線索打源頭兩手抓的方式加強對菸絲市場的深入管理。通過菸絲市場清理整頓專項行動，非法菸絲擺賣行為得到了明顯的遏制。
5、嚴格規範行政許可證管理。一是按照市委市政府的要求，派人進駐政務服務中
菸草行銷年終工作總結 篇12
一、完善規範，嚴格要求，提高案件水平
一是按科室的要求，嚴格依法辦案，頂住“人情案，關係案”，查辦的每一起案件，堅決按法律規定進行處理。二是在下達相關法律文書前，嚴格執行交叉覆核制度，確保每一起案件的處理都做到事實清楚、證據確鑿、定性準確、處理恰當、手續完備、程式合法。三是進一步完善了《法律文書製作規範》，詳細規定了案件查處過程中各類文書的製作規則和製作過程中應該注意的問題，對《詢問筆錄》、《當場行政處罰決定書》及《取消菸草專賣業務資格》等一些常用的法律文書製作了示範樣本，利用每周法律、法規培訓的時機，組織全體人員進行專項學習，使每名執法人員都能熟練掌握；在實際使用過程中，我們本著邊運行邊完善的原則，對新情況、新問題及時進行研究，對規範進行補充完善，今年共進行了五次大規模的修改，完善。四是建立了案卷核查制度，對每一份法律文書都仔細審核，填寫《案卷審核登記表》，發現問題及時向辦案人員指出錯誤所在，並要求其進行糾正，形成了一套“規範有序，責任明確”的案件處理程式和檔案管理規範，得到了上級部門的肯定。
二、依法許可，特色服務，行政許可走在全市前列
根據新的《菸草專賣許可證管理辦法》，我們結合實際情況，起草了《菸草專賣零售許可證申辦程式》，從申請、辦理、審查、決定、送達等各個環節都做出了詳細規定。嚴格按新程式規定辦理許可證的新辦、變更和註銷業務；規範了零售戶領證前的培訓內容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓制度；根據科室安排，起草了《菸草製品零售點合理布局規定》，協助科室制定了聽證辦法及聽證程式，順利完成了菸草製品零售點合理化布局工作；按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。
三、嚴謹細緻，重複審查，材料上報準確無誤
按各上級部門的要求，我們承擔著大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進展情況，人員情況，計畫分配，行動方案等方面的材料，我們本著嚴謹的工作態度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經過另一名內勤覆核及領導審查通過後，才能報送給上級部門，在各類材料的上報過程中，沒有出現一起延報、漏報及誤報情況。
雖然我們做了一些工作，取得了一點成績，但離科室的要求還有很大的差距。
1、對在辦案過程中不斷出現的新問題，新情況，缺少研究，對策不多。
2、工作中的規範程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現象。
3、信息閉塞，對上級的檔案和指示精神了解地少，理解不透徹。
4、對市場不夠了解，數字概念不強，分析市場的能力不足。
我們主要是根據科室的工作目標和工作思路，實現內勤工作的提質、提速、規範和創新，建立一流的內勤隊伍，做精做細每一項工作。
1、強化質量意識，高標準、嚴要求，做好內勤工作，達到“明”、“細”、“精”的基本要求。“明”就是要明確工作任務、目標，明確工作上的漏洞及注意的問題；“細”就是要細化工作流程，注重細節，做細內勤工作；“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品。
2、在確保質量的前提下，加快節奏，提高工作效率。對上級和領導交辦的任務，立即落實，雷厲風行，不“短路”、不“斷路”，提高執行效率。
3、完善各項制度，一要編寫各項內勤工作流程。二要制定各項內勤工作標準，細化管理考核措施。三要講規矩，嚴格按制度辦事，不打折扣。實現內勤工作的制度化、程式化和規範化。
4、建立一流的內勤隊伍，乾出一流的業績。主要是提高內勤隊伍的政治素質，在思想上、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識、責任意識和服務意識。提高內勤隊伍的業務素質，加強法律、法規的學習，提高法律水平，在科室的指導下，開展法律研究，用足用活法律賦予的許可權。對日常的工作多思考、多創新，勤研究、善總結，將內勤工作提高到一個新的層次。
5、充分發揮內勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規、上級檔案、行業政策、指示精神，行業網站信息，查找相關的資料，蒐集材料，確保信息暢通，為領導提供參考信息，為中隊提供數據信息。
6、提前規劃，提前研究，許可證換髮的方式、時間及相關的零售戶培訓等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進行。
7、將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網路、打大戶、現場控制及採取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，並以此進行培訓，提高全體專賣人員的綜合素質。
8、一如既往地做好案件處理、數據上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作；多發表通訊報導，發揮專賣的喉舌作用，將專賣乾的工作說出來，寫出來；繼續研究法律、法規；不斷完善案卷文書，把日常的各項工作做細、做好。
新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務，對我們的內勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責，開拓進取，為局（部）和科室各項任務指標的順利完成做出應有的貢獻。
菸草行銷年終工作總結 篇13
一、上半年主要工作情況
上半年，**區局（部）以在全省縣級局（部）位次繼續前移為目標定位，主動應對金融危機帶來的不利影響，把最佳化提升銷售結構做為主攻方向，穩步調結構，全力保增長，大力培育重點骨幹品牌，加強網路建設和市場分析調控，保持了銷量穩定增長、結構持續上移、效益平穩提升。主要呈現出以下幾個特點：
（三）加強網建和零售終端建設，市場基礎進一步牢固。在市局（有限公司）的安排和指導下，**區局（部）上半年對轄區1200名零售戶分13次進行了集中培訓，大大提升零售戶的銷售技能，進一步拉近了菸草企業與零售戶之間的關係，為今後的各項工作順利開展打下基礎。繼續深化訂單供貨工作，在全區範圍內開展社會庫存和客戶需求情況普查，主要領導、業務經理、業務主管帶頭深入一線、深入市場、走訪客戶、摸透實情，切實掌握捲菸市場需求情況，推進訂單供貨工作從總量預測向單品牌需求預測、月度預測向中長期預測“兩個轉變”。積極協調銀行、零售戶與菸草三方關係，大力推行電子結算業務。目前，已有1581戶菸草零售戶加入電子結算業務，其中城區745戶，鄉鎮駐地836戶。加強品牌管理和培育，對重點牌號，尤其是魯產一二類煙的上櫃率納入考核，通過“客戶經理日宣傳，市場經理日調度，行銷副科長周規劃，行銷科長月分析”的工作模式，加強對30個重點品牌的管理，品牌集中度和美譽度進一步提升。
（四）大力構建制度化管理體系，規範自律水平進一步提高。深入穩妥地推進用工分配製度改革，實現了人員最佳化、過度平穩。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細緻的崗位目標考核方案，各項基礎工作的考核同薪酬增減、職級升降緊密聯繫起來，促進各項工作上水平。組織專賣科、行銷科、考核辦、財務等部門，深入開展“規範自律年”活動。認真落實規範經營明示承諾、國家局關於規範經營的“五條禁令”和行業內其他有關規定，增強內管監督力度。深入開展三項檢查“回頭看”活動，在總結經驗成果的基礎上，建立健全了自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制。強化財務預算的定額管理和執行控制，大力壓縮招待費、辦公費、燃油費等費用支出，並深入開展“小金庫”自查自糾活動，企業規範管理水平進一步提高。
（五）深入推進班子建設和隊伍建設，幹部職工整體素質有效提升。以深入推進學習實踐科學發展觀活動為契機，以“三找”、“四要”活動為主線，以解放思想為目標，加強對領導班子思想境界和工作作風的改造，支部成員共參加集體學習30學時，撰寫了大量的讀書筆記和理論文章，執政能力和科學管理水平進一步增強。通過召開民主生活會、分析檢查評議會，局（部）風氣大大改進，人心空前團結。積極在領導幹部中推行一線調研製度，規定每名中層以上領導幹部必須定期下鄉調研，局（部）形成崇實尚德的良好氛圍。加強中層幹部和後備幹部的培訓培養。以“一法一條例”為培訓重點，不斷增強領導幹部的執政能力和管理水平。按照“德才兼備、注重實績、民眾公認”的原則，加強對後輩幹部的選拔培養和儲備。對職工隊伍加強培訓，努力建設“學習型企業”。對客戶經理創新培訓形式，開展中層行銷幹部“現身說法”的活動，以跟蹤訪銷為手段，對每名客戶經理進行現場業務指導。在專賣人員中實行“一周一培訓、一月一講座、一季一考試”制度，加強法律法規、案件經營、破網打點以及真假煙鑑別等知識培訓。通過一系列措施，幹部職工隊伍的整體素質得到了較大提升。
（六）紮實推進安全穩定工作，和諧企業建設成效顯著。繼續加強和完善職業健康安全工作，進一步建立健全各項安全生產規章制度和操作規程，堅持每月一次安全例會、一次安全生產教育培訓、一次安全生產大檢查，實現了安全管理工作的痕跡化、程式化。先後投入資金30餘萬元，夯實各項安全基礎設施，對辦公樓外牆等重要危險源進行控制或消除，半年未發生任何安全生產事故。深入穩妥地推進用工分配製度改革，謹慎做好新老制度的銜接和各方利益平衡，做到了絕大多數人滿意，保證了企業的和諧穩定。進一步做好離退休人員工作，深入推進“文化養老”機制建設，落實離退休人員的政治、經濟“兩項待遇”和政務知情、企務參與、生活保障、文化娛樂、心理安慰“五種需求”，營造出和諧融洽的良好發展氛圍。
上半年，**區局（部）雖然取得了一定的成績，但是，應該清醒地認識到，與煙臺菸草“率先走在全國前列”的奮鬥目標比，與**區局（部）在煙臺菸草大發展中應做的貢獻比，還存在不足，主要表現在四個方面。
一是思想解放不夠徹底。雖然深入進行解放思想、學習實踐科學發展觀等活動，但是，有些同志還是不能迅速從原有的思維定勢中轉變過來，有的產生驕傲自滿、不思進取的苗頭性傾向，有的產生了安於現狀的想法，有的對當前發展面臨的困難和壓力預見不足，對走在全省、全國前列的目標要求畏難發愁，覺得任務重，完不成，缺乏志氣和底氣。
二是經濟運行質量和效益不夠好。有些經濟指標雖然走在了全市、全省前列，但經濟發展的基礎還不夠穩固，經濟運行的質量和經濟效益同發達地區相比還不夠高不夠好，工作中缺乏嚴格系統的質量體系規範，一定程度上存在粗放經營、急功近利的現象，與可持續發展的路子不相適應。
三是隊伍結構和素質不夠最佳化。存在人員素質參差不齊的狀況。同時，隨著中層以上領導幹部的年齡越來越大，後備力量不足的問題也越來越突出。同時，局（部）一些激勵機制發揮作用也不明顯，一定程度上限制了職工積極性的發揮。
四是學習能力不夠強。幹部職工學習意識、自我提升能力不高，除平時局（部）統一組織的培訓外，較少幹部職工能夠利用業餘時間自發地學習充電，局（部）還形不成注重學習的良好氛圍，成為制約菸草厚積博發、充滿活力的一大“軟肋”。
二、下半年工作打算
為確保工作目標和各項工作指標順利完成，下半年將狠抓九項重點工作，爭取局（部）各項工作全面實現新突破。
（一）狠抓經濟運行質量的提高。全力增銷量、優結構、育品牌，促進經濟健康快速發展。以推行iso9000質量管理體系為契機，準確把握處理城市與農村、結構與銷量兩個關係，提升經濟運行質量。在廣泛進行消費調研的基礎上，有效細分城市和農村、開發區和**區不同市場類型，建立起城區和農村、開發區和**區優勢互補、良性互動的發展機制。安排專人負責培育品牌和開拓市場，打造完善的品牌結構體系。嚴格執行《捲菸品牌管理辦法》和《促銷管理辦法》，採取遵循市場規律和挖掘市場潛能“兩手抓”的策略，穩步推進結構的最佳化升級。努力做好三級考核，一級抓一級，層層抓落實，尤其對一、二類煙、魯產煙、單箱值等指標嚴格考核，加大獎懲力度，確保銷量提升、結構最佳化、品牌培育等各項工作順利推進。
（二）狠抓訂單供貨和倉儲配送工作。加強訂單採集、倉儲配送等工作環節的規範管理。在訂單供貨上，深入進行市場調研分析，按照客戶的真實需求採集信息，提高市場預測的規範性。在貨源供應上，按照“總量控制、稍緊平衡、公平公正”原則，提高貨源供應的規範性；抓好終端經營過程管理，嚴格控制庫存，確保市場價格穩定和零售戶的合理盈利水平；同時，加強對客戶經理、送貨員和送貨司機的責任意識的教育，學習好各項應急預案，保證在任何情況下訪銷和送貨都能及時無誤送達，提高行銷工作質量。
（三）狠抓市場基礎的打造。按照“培育大戶、發展中戶、剔除小戶”的原則，做精做強市場終端，重點培育一批高規格的專賣店、形象店、連鎖店，構建現代化網路終端。加強對零售戶的集中培訓和分類指導，按照上級統一部署，制定並實施《菸草零售戶培訓方案》，就規範經營、品牌推廣、市場行銷等方面對零售戶系統指導，結合實際，分層次、按批次集中培訓。同時，客戶經理增加走訪頻次，有針對性地對零售戶進行業務指導，差異服務，不斷提升零售終端的市場行銷能力和遵紀守法意識
（四）狠抓市場的監管與治理。把打擊制售假煙網路擺在突出的位置，認真排查線索，強化區域協作，精心經營案件，建立端窩打點責任制，層層分解落實任務，確保全年破網打點任務順利完成。同時，本著標本兼治的原則，加強對重點市場、重點對象、重點渠道的監管和集中整治，特別是加強對高端市場、農村邊緣市場的.控制，爭取在專項整治中發現更多有價值的網路線索。牢固樹立“向專賣管理要市場”的觀念，積極與地方黨委、政府以及公檢法等部門溝通關係，完善捲菸打假聯合工作機制。充分發揮基層專賣管理所職能，收集零售戶動態信息，建立起零售戶動態檔案，實行動態化管理。在民眾中廣泛培植線人，探索建立零售戶相互監督、自我管理的良性機制。進一步最佳化專賣隊伍，通過有針對性的教育培訓和高素質人才的引進，提高案件經營能力和辦案水平，更好地適應內部監管和打假新形勢的需要。
（五）狠抓內部監管和規範自律。進一步建立健全自律、監管和追責有序銜接的長效監管機制，深入推進內部專賣管理監督工作的規範化、日常化。專賣部門對經營各環節進行全過程監督，確保內管工作無死角。按照“誰違反、誰負責”的原則，對責任人加大懲罰力度，該免職的免職，該紀律處分的紀律處分，該移送的移送。深入推進明示承諾制度、三項檢查“回頭看”等活動，建立，定期開展意見徵集活動，將規範經營行為置於幹部職工和廣大民眾的監督之下，使規範經營、規範自律成為幹部職工的自覺行為。
（六）狠抓實現班子建設和隊伍建設新突破。深入推進科學發展觀學習實踐活動，深入總結分析前段時間的學習調研成果，充分吸取黨員和民眾意見，下氣力解決一批影響和制約科學發展的突出問題，解決一批職工和民眾最關心、最直接、最現實的利益問題，增強幹部的品德修養和管理能力。繼續深化班子成員和中層領導幹部包片調研製度。每名中層以上領導幹部都要對所包片區定期進行實地調查，增強務實作風。加強對年輕幹部和後備幹部的選拔培養，積極打造適合年輕幹部成長的發展平台，建立“能者上，庸者下”的用人機制，打破身份限制，不拘一格選拔人才，讓“能幹事、乾成事”的人有平台。堅持“學練並重、考訓並舉”的原則，大力開展教育培訓，努力打造一支高素質的幹部職工隊伍。
（七）狠抓考核管理和績效管理。進一步規範崗位管理，組織幹部職工，學好《部門職責和崗位說明書彙編》，使每名幹部職工都明確各崗位工作職責及具體考核指標。對照新頒布的《部門職責及崗位說明書》，制定嚴格細緻的崗位目標考核方案，以崗位說明書和關鍵業績指標為切入點，形成符合實際的考核指標和簡便易行的操作流程，建立起定性與定量相結合、過程與結果相結合、常規指標與關鍵指標相結合、崗位貢獻與報酬緊密結合的科學績效考核體系，全面提升工作效率，激發企業活力。
（八）狠抓制度和機制的創新。樹立創新思維，大力構建制度完備、管理順暢的制度型企業，使企業管理走上規範化軌道。積極組織好iso9000質量管理體系建設工作，對涉及訂單採集、客戶服務、貨源供應、品牌促銷、內部監管等關鍵環節的制度、流程進行進一步修訂完善、梳理整合，抓好制度、流程的落實和執行。強化財務預算的定額管理和執行控制，進一步壓縮辦公費用和各項支出，建設“節約型企業”。按照“小金庫”專項治理工作實施方案及專項審計調查實施方案的方法步驟和重點檢查內容，深入開展自查自糾和重點檢查，做好整改落實，使企業管理走上嚴格規範的制度化軌道。
（九）狠抓安全生產和信訪穩定。積極開展“安全生產月”活動，進一步加大資金投入力度，購置足夠的安全器材，完善安全設施，組織好消防演練和各種應急預案的學習，加強安全教育，全力迎接職業健康安全審核組的複查工作，確保全年安全生產無事故。進一步做好離退休老幹部、復退軍人的安撫、優撫工作，及時發現和解決影響和諧穩定的苗頭性問題，認真做好解釋和疏導工作，確保不出任何紕漏。深入開展“企業文化宣貫年”活動，認真籌備參加全市系統第六屆職工文藝匯演，爭取展示出菸草良好的精神風貌。
總之，下半年，**區局（行銷部）將在市局（有限公司）黨委的領導下，進一步解放思想，轉變觀念，攻堅破難，科學發展，為實現煙臺菸草早日走在全國前列的目標做出應有的貢獻。
菸草行銷年終工作總結 篇14
一、加強品牌培育，行銷管理不斷提高。
我們緊緊圍繞“532461”知名品牌發展目標，不斷提升品牌培育能力，不斷加強宣傳引導力度，全年實現單箱值收入17338元，同比增幅7.77%;不斷加大一二類煙培育力度，全年銷售一二類煙2882.12箱，同比增幅13.28%;嚴格落實貨源分配，按照市公司貨源分配表，對貨源逐品牌、逐區域進行科學分配，確保貨源分配的公平、公正和公開;高度重視電子結算工作，積極向零售客戶宣傳電子結算的優點，切實做好與銀行的協調工作，電子結算成功率達98%以上;大力推進網上訂貨工作，以主動上門宣傳、現場演示等方法，進行“手把手”的網上訂貨培訓，全年網上訂貨率達到85%以上;不斷加強終端建設，以“五統一”建設為標準，全力打造整體劃一、規範有序、整潔靚麗、功能齊全的捲菸網路體系。
二、加強內部監管，市場秩序更加規範
深入開展打假打私工作，先後開展了“春節市場大檢查”、“威龍行動”和“中秋國慶市場大治理”等專項行動，進一步淨化了全縣捲菸市場，全年總計查處各類違法案件245起，其中其中千元案件58起、萬元以上案件2起，打掉售假窩點2個，查處各類違法捲菸3411條，案件總標值15萬餘元;有效開展市場監管，積極推進市場檢查“APCD”工作法，根據“分析、計畫、檢查、處理”等四個步驟，不斷增強市場監管的目的性和針對性;加強法律法規宣傳，充分利用日常監管和“3.15”、“6.29”等重要節日，積極向民眾宣傳菸草法律法規知識和12313舉報電話等，先後出動宣傳人員15餘人次，出動宣傳車輛4餘台次，發放宣傳單3餘份，處理“12313”市場舉報4餘次，在全縣營造了依法治煙的濃厚氛圍。
三、加強基礎管理，發展後勁更加充足
不斷加強財務管理，全面落實預算管理，嚴格預算的編制和執行，不斷提高資金安全性和使用效率，11月份對全局的固定資產進行了排查，不斷提高了全局資產的管理水平;切實加強節能減排工作，通過精簡會議檔案，壓縮日常開支，合理利用資源，強化細節管理等舉措，真正把“節能減排”工作落到實處，全年各類檔案簡報總計印發15餘期，同比減少3%;繼續加強安全管理工作，認真落實帶班、值班制度，積極開展各項安全檢查，不斷加強車輛管理，嚴禁公車私用，執行節假日封車制度，加大對駕駛員的安全教育力度，確保了全局公務用車的安全規範;高度重視信訪穩定工作，依法依規、公平公正解決職工的合理訴求，加大對困難職工的幫扶力度，確保了全局的信訪穩定。
四、加強作風轉變，隊伍建設明顯提高
不斷加大教育培訓力度，以開展解決“五大課題”、“一創雙優”和“四個三”教育活動為契機，組織全體幹部職工認真學習有關理論知識，全年累計集中學習5餘次，學習時間12餘個學時，為促進各項工作上水平奠定了紮實的理論基礎;嚴格嚴肅工作紀律，出台了督查問責考核辦法，強力治理“庸、懶、散、軟”等問題，著力在全局營造了重學習、重紀律、重實幹的良好氛圍;嚴格控制辦公用房，9月底對全局的辦公用房進行了全面調整，嚴格按照國家規定的辦公面積進行了重新劃分;此外紮實推進黨風廉政建設，大力加強反腐倡廉教育、不斷鞏固廉政文化示範點建設，深入推進廉政風險防控建設，深入推進“廉政灶”建設，認真落實民主生活會制度和述職述廉制度，通過一系列的工作措施不斷把黨風廉政建設工作推進深入。