個人工作總結與計畫 篇1
x年，我要認真總結經驗，戒驕戒躁，努力工作，力爭取得更大的工作成績。以嶄新的工作風貌、更高昂的工作熱情和更敬業的工作態度投入到辦公室的各項工作中。從小事抓起，從服務抓起，進一步強化內務管理和後勤服務，為整體推進公司的發展提供基礎性服務，為公司年度整體工作目標的實現發揮行政應有的作用。
個人工作總結與計畫 篇2
回首過去一年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20xx即將臨近。回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對於我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。本人自20xx年內6月17日以來就職於辦公室，現就本年度重要工作情況總結如下：
思想上：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制。
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(二)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(四)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
三、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
四、下步的打算
針對20xx年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(一)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(二)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(三)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
工作上：
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
二、行政工作方面
辦理公司的各項證照並如期進行年審工作。
三、公司管理運作方面
順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰。
個人工作總結與計畫 篇3
做為一名教師，需要不斷地學習，才能適應社會的一個又一個新的要求。學校營造了一個學習型的文化氛圍，為我們構建了一個專業發展的自我反思平台。在新課程理念的引領下，結合本校的校本研修實施方案，藉助同伴互助的提升教育理念，根據自己的實際工作，我將個人的校本研修情況總結如下：
一、能夠按時參與校本研修活動，並做好記錄，並認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。
1、開展有效課堂教學研究，提高課堂教學質量。
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改。嚴格要求自己，在每周聽完一節課之後，大家共同討論分析，取長補短，發表自己的見解。這使我受益匪淺。
2、積極聽評課、研討。
通過聽評課、研討，總結優點，發現不足，逐步提高，使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、自我反思及案例反思，是教師提高教學水平的一種有效方法。
反思自己備課時是否遇到了什麼困難，是否調整了教材，為什麼調整教材;反思上課時是否發生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的;反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，並整理成文字材料及時上交。自我反思也是教師與自我的對話，不是一般意義上的回顧，而是反省、思考、探索和解決教學活動中存在的各個方面的問題。按教學的進程，我進行了教學前的反思、教學中的反思、教學後的反思三個階段。教學前，憑藉以往的教學經驗，對新的教學活動進行分析，分析哪一部分由學生獨立思考、自主完成，哪一部分難度大，需要小組合作交流完成。學生獨立完成的任務中，又有哪一部分需要引導。小組合作交流時採取怎樣的方式合適。教學中的反思，對發生在教學過程中的問題及時發現，自動反思，迅速調控。學生獨立思考時，對學困生多加關注，及時指導。小組合作學習時及時觀察採取的方式是不是。
4、同伴互助，在共享經驗中成長。
同伴互助是研修的標誌和靈魂，在研修活動中，我們在反思的同時，開放自我，加強教師與教師之間進行專業切磋、協調合作、共同分享經驗。
二、參加多種研修模式，全面提升自我素質。
1、積極參與網路研修
通過網路研修，多看看同行們對於課堂教學改革的認識和思考，並對自己感興趣的話題發表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。
2、自主學習
學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然後制定自培計畫，並實施計畫，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。
3、研修內容豐富多彩、加強師德培養教書育人，師德為本
把師德教育和學校的各項活動結合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇於創新，成為教書育人的楷模，學生、家長、社會滿意的好教師。
4、新課程理念研修
本學期繼續把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點任務來重點學習。加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等;課中根據教學實際，反思如何調整教學策略;課後反思自己的這節課達到了什麼目標，用了什麼教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優點與創新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背後的教育觀念。
總之，在工作中，通過個人研修，使我的業務能力和工作經驗得到很大提高。在今後的工作中，我會更加努力的學習，為這最光輝的教育事業奉獻著無悔的人生。
、下一步工作思考。
(一)經過這次全面總結，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足。基於這個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在某某年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。
1、財務工作距財務管理的要求還有很大的差距。單位財務工作的還是會計工作，目前財務僅僅停留在事中記帳、事後算帳，對事務發展的預見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患於未然。
2、會計工作中仍有許多待改進之處。今年財政局組織我們學習了財政部《會計工作基礎規範》及《行政事業單位財務制度》對財務制度中新的變化做出了調整和指導，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執行上不夠堅決，在對一些已形成習慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。
3、管理工作的形式化、表面化。有很多的日常管理工作作的還不夠細緻、深化，往往只拘於形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應是今後工作中的又一重點。
4、缺乏溝通，對相關信息掌握不到位。財務工作是對單位經濟活動的反映、監督，對本股室以外的信息應及時了解，而目前就是對財務暫時沒用或是不相關的信息、知識沒有主動與其他g股室進行溝通、了解;另外和領導的溝通還存在問題，對領導的工作思路及對財務工作的要求還不能完全掌握，以至於使自己的工作有時很被動。
(二)鑒於以上問題以及個人的一些想法，計畫在20_年的工作中重點應在以下問題幾個方面進行改進、提高。
1、在做好日常會計核算工作的基礎上，還是要不斷學習業務知識，針對自己的薄弱環節有的放失;同時向其他單位做的好的財務人員學習好的經驗，提高自身的綜合業務能力。另外，認真做好財務計畫工作，保持與領導及時溝通，確保所有事項順利進行。
2、力求會計核算工作的規範化、制度化。按照財政部《會計工作基礎規範》和《財務管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規範》、《財務制度》做好日常會計核算工作，做好財務工作分析的基礎工作，才能為領導提供真實有效的、具有參考價值的財務分析及決策依據。
3、做深、做細日常財務管理工作。在接下來的一年，我計畫多花一些時間，多研究研究財務軟體及其他相關軟體中的功能模組，儘可能使現有的功能得到充分利用，讓單位的財務管理工作更上一個台階，起到真正的控制、管理作用。
最後，作為一名合格的財務工作者，不僅要具備相關的知識和技能，而且還要有嚴謹細緻耐心的工作作風，同時，無論在什麼崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善於從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創新。在今後的工作中，希望領導能一如既往地大力支持財務工作，我也會在工作中盡我所能，不遺餘力地作好財務工作。
個人工作總結與計畫 篇4
做為一名教師，需要不斷地學習，才能適應社會的一個又一個新的要求。學校營造了一個學習型的文化氛圍，為我們構建了一個專業發展的自我反思平台。在新課程理念的引領下，結合本校的校本研修實施方案，藉助同伴互助的提升教育理念，根據自己的實際工作，我將個人的校本研修情況總結如下：
一、能夠按時參與校本研修活動，並做好記錄，並認真撰寫心得體會，在學習中不斷充實自己，提高自己的理論素養。
1、開展有效課堂教學研究，提高課堂教學質量。
認真開展有效備課，有效課堂教學、有效作業設計和批改。嚴格要求自己，在每周聽完一節課之後，大家共同討論分析，取長補短，發表自己的見解。這使我受益匪淺。
2、積極聽評課、研討。
通過聽評課、研討，總結優點，發現不足，逐步提高，使自己不斷走向成熟，給課堂注入更多的活力，取得更大的效益。
3、自我反思及案例反思，是教師提高教學水平的一種有效方法。
反思自己備課時是否遇到了什麼困難，是否調整了教材，為什麼調整教材；反思上課時是否發生了意料之外的問題，自己是怎樣及時處理的；反思自己本節課有哪些比較滿意的地方或者有哪些不足。經過不斷的反思與積累，自己確實掌握了很多“第一手材料”，悟出了一些道理，豐富、完善了自己的課堂，限度的調動了學生學習的積極性與主動性。而且，注意做好課堂實錄，並整理成文字材料及時上交。自我反思也是教師與自我的對話，不是一般意義上的回顧，而是反省、思考、探索和解決教學活動中存在的各個方面的問題。按教學的進程，我進行了教學前的反思、教學中的反思、教學後的反思三個階段。教學前，憑藉以往的教學經驗，對新的教學活動進行分析，分析哪一部分由學生獨立思考、自主完成，哪一部分難度大，需要小組合作交流完成。學生獨立完成的任務中，又有哪一部分需要引導。小組合作交流時採取怎樣的方式合適。教學中的反思，對發生在教學過程中的問題及時發現，自動反思，迅速調控。學生獨立思考時，對學困生多加關注，及時指導。小組合作學習時及時觀察採取的方式是不是。
4、同伴互助，在共享經驗中成長。
同伴互助是研修的標誌和靈魂，在研修活動中，我們在反思的同時，開放自我，加強教師與教師之間進行專業切磋、協調合作、共同分享經驗。
二、參加多種研修模式，全面提升自我素質。
1、積極參與網路研修
通過網路研修，多看看同行們對於課堂教學改革的認識和思考，並對自己感興趣的話題發表評論，及時與各位博友溝通交流，增長自己的見識，開拓自己的視野，使自己能夠更及時的了解外面的世界。
2、自主學習
學習教學理論、自我反思，找出自己在某一方面的不足，然後制定自培計畫，並實施計畫，以彌補自身不足，提高自身能力的方式。
3、研修內容豐富多彩、加強師德培養教書育人，師德為本
把師德教育和學校的各項活動結合起來，能夠做到遵紀守法，愛崗敬業，為人師表，自尊自律，廉潔從教，團結協作，積極進取，勇於創新，成為教書育人的楷模，學生、家長、社會滿意的好教師。
4、新課程理念研修
本學期繼續把學習、實踐、驗證新課程理念，作為師資研修的重點任務來重點學習。加強通識研修，做到課前反思新舊教材有哪些不同、新課改的理念如何滲透、三維目標如何落實、運用怎樣的教學策略等等；課中根據教學實際，反思如何調整教學策略；課後反思自己的這節課達到了什麼目標，用了什麼教學策略，有哪些成功之處等，幫助教師尋找課堂教學的優點與創新之處，尋找問題與不足，捕捉隱藏在教學行為背後的教育觀念。
總之，在工作中，通過個人研修，使我的業務能力和工作經驗得到很大提高。在今後的工作中，我會更加努力的學習，為這最光輝的教育事業奉獻著無悔的人生。
個人工作總結與計畫 篇5
一、年度總結
我將從三個方面對自己這一年的工作進行一個總結：
首先是工作完成情況。這一年領導分配給我的工作任務我是很好的完成了的，雖然有的時候也會因為做得不好被批評，但總體來說這一年的工作我是完成得還算不錯的，既能夠準時的去完成自己要做的工作，也能夠達到領導的要求。我今年的工作質量是提高了一些的，自己也有在努力的想要去提高自己的工作效率。
其次是工作表現。我是比較認真的在對待自己的這一份工作的，雖然說我是沒有把自己的精力都放在工作上的，但是我也並非是不認真的在去做自己的工作的。我也會去思考自己應該要怎樣才能夠讓自己更好的去完成工作，也會去向其它優秀的同事學習，讓自己有更好的能力。我是一直都保持著一個用心的態度的。
最後是個人表現。在做好自己的工作的同時我也會根據公司的規章制度來管理好我自己的行為，是絕對不會讓自己做出一些違反紀律的行為的。一個好的員工並不是只需要有一個好的工作能力就可以了的，還要做的能夠聽從領導的安排和指揮，遵守公司的規定。
二、工作計畫
在新的一年中我要努力的去做到以下幾點：
首先是要把自己的精力都放到工作上來，讓自己在這一年中能夠有大的進步，去學習更多的工作方法和技巧，提高自己的工作效率。
其次就是保持自己現在這樣的一個工作態度，繼續認真用心努力的做好領導分配給我的每一個工作，達到領導對於我的一個要求。
最後是嚴格的遵守公司的規章制度，一些不應該做的事情自己就不要去做，做到一個優秀的員工應該要做到的事情。
新的一年自己是一定會讓自己有更多的進步的，也要做出更好的成績才性，不能辜負領導對我的信任，也不能辜負自己一直以來的努力。
個人工作總結與計畫 篇6
一 、近段時間工作總結
在我來到這裡的兩個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把下一步的工作做的更好。下面我對2025年上半年工作總結匯報如下：
我是今年三月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。
通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。
存在的缺點：
對於奶粉市場了解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。
二.下半年工作計畫
在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。
基礎工作在這個行業中很難做，下一步要做好每個店的月平均銷量，按送貨次數分解計畫，做到有的放矢。維護好客情，做好與客戶的關係，經常與客戶溝通。對銷售點的其他品牌做好記錄，做到對他們銷售形式與方式了如指掌，針對他們做自己的銷售計畫。
2、完善促銷制度，加強促銷員的管理。
促銷管理是老大難問題，促銷人員出去，處於放任自流的狀態。完善促銷人員管理制度的目的是讓促銷人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高促銷人員的主人翁意識。培養促銷人員在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
3.靈活運用活動，提高銷售質量
現在奶粉市場品牌很多，但主要也就是那幾家。在近段時間銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是過去客戶的流失。在下一步的的銷售工作中我認為產品的活動力度做一下靈活的運用，這樣可以提高銷售人員及店老闆積極性。 在奶粉區域，我們產品的知名度與價格都很有優勢，外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。
4、銷售目標
下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次送貨，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
三.我的建議
1.創造良好工作環境，提高工作效率。
提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。形成互相學習，互相幫助的氛圍，能提高工作的積極性，不要互相貶低，互相利用。
2、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們的根本。在下一步的工作中建立一個和諧的團隊作為一項主要的工作來抓。
以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。
個人工作總結與計畫 篇7
一、工程監理在施工階段的協調管理工作
1、管理協調:
協調工作不僅要從技術下功夫，更要建立一整套健全的管理制度。通過管理以減少施工中各專業的配合問題，建立以甲方、監理工程師、項目經理為主的統一領導，由專人統一指揮，解決各施工單位的協調工作，作為甲方、監理工程師、項目經理，首先要全面了解、掌握各專業的工序，設計的要求。這樣才有可能統籌各專業的施工隊伍，保證施工的每一個環節有序到位。
建立問題責任制度，建立由管理層到班組逐級的責任制度。
建立獎罰制度，在責任制度的基礎上建立獎懲制度，提高施工人員的責任心和積極性。
建立嚴格的隱蔽驗收與中間驗收制度。隱蔽驗收與中間驗收是做好協調管理工作的關鍵。此時的工作已從圖紙階段進入實物階段，各專業之間的問題更加形象與直觀，問題更容易發現，同時也最容易解決和補救。通過各部門的認真檢查，可以把問題減少到最小。
2、組織協調:
建立專門的協調會議制度，施工中甲方、項目經理應定期組織舉行協調會議，解決施工中的協調問題。對於較複雜的部位，在施工前應組織專門的協調會，使各專業隊進一步明確施工順序和責任。
3、及時總結經驗教訓
作為監理工程師，要善於不斷地總結工作中的經驗教訓。施工中協調部分的常見問題包括: 電氣部分與土建的協調;給排水與建築結構的協調;建築的外表、功能與結構的關係;各種預製件、預埋件、裝飾與結構的關係、施工的特點、要求;各輔助專業之間的協調等。
4、提高監理人員業務水平、綜合素質
產品質量的好壞與從業人員的水平素質不可分。在搞好管理的同時，應加強監理人員的技術培訓和專業水平的提高，以及對新技術產品的了解掌握。培養施工人員的敬業精神與細緻的工作作風，施工中不遺瑣碎，不留後患。
二、工程監理在控制工程造價中的工作
1、設計階段合理把握投資控制
(1)、採用設計招標形式選擇最合理的設計方案，促使設計單位採用先進技術，降低工程造價;
(2)、對擴初設計的總圖方案及單項設計方案進行評價，通過技術經濟指標的計算、比較與分析，選取最合理的方案;
(3)、推行限額設計。
2、招標階段協助業主選擇最佳承包商
(1)嚴格以批准的設計概算為控制目標，編制施工招標檔案，起草施工契約條款，作出工程量清單和工料說明，協助業主通過招投標選擇承包商，這是工程監理在招標階段的重要任務。
(2)堅持招(投)標確定合理的契約價款 要加強對施工隊伍的資質審查。施工隊伍的素質，將直接影響到工程的質量和工期，對工程的經濟效益起決定性的作用。同時確定合理的工程契約價款。堅持招(投)標，確定合理的契約價款，對施工階段的進度控制和結算工作起到一定的積極作用。監理工作必須符合契約要求，必須在國家法規政策的範圍內，保證每一筆工程賦予的支付都符合契約的要求。在工程施工活動中，監理工程師處於主導地位，承包人與業主的貨幣收支行為是否準確和合理，取決於監理工程師所簽認的工程費用是否公正。契約管理是控制和協調的依據，也是經濟的法律手段，因此增強契約管理意識，完善契約條款十分重要。
(3)設備費、材料費在建築安裝工程中約占整個造價的70%左右，是工程直接費的主要組成部分。因此，在監理過程中，不可忽視這一部分，要引進競爭機制，開展設備、材料的招(投)標工作，保證產品的質量，以降低工程造價。
3、竣工階段嚴格審核工程結算
三、工程監理在施工階段的質量監理工作
1、建立健全質量保證體系，加強契約管理
監理方一旦進入工程質量監理，首先審查施工單位的施工現場質量管理是否2、質量監控事前預防，施工操作事先指導
(1)、對工程所需的原材料、半成品的質量進行檢查和控制，首先要求施工單位在人員配備、組織管理、檢測程式、方法、手段等各個環節上加強管理，明確對材料的質量要求和技術標準。針對鋼筋、水泥等材料多源頭、多渠道，對進場的每批鋼筋、水泥做到“雙控”(即要有質保書、合格證，還要有材料複試報告)，未經檢驗的材料不允許用於工程，質量達不到要求的材料，及時請退出場。將鋼筋焊接半成品的質量檢查作為監理工作的重點，採用目測和檢測相結合，首先從外觀上對軸線位移、彎折角度、裂紋凹坑等進行檢查，然後隨機抽取焊接試件進行試驗，合格後方可進行驗收。對於工程使用最普遍、工程量較大的混凝土工程中的材料質量監理細則要求施工單位保證水泥、砂、石、水、外加劑等均滿足質量要求，有試驗報告的前提下，再審核混凝土的配合比是否正確，校核各種計量表具、量具是否準確、齊全。澆築的施工方案和施工程式是否可行。如如哪一道工序不符合規範、標準要求，立即通知施工單位質檢人員組織整改，進行管理。
(2)、加強質量意識，實行“三檢”制
在工程施工前，監理方召開由施工單位技術負責人、質監員及有關各工程隊組長質量會議，加強質量管理意識，明確在施工過程中，每道工序必須執行“三檢”制，且有公司質監部門專職質監員簽字驗收。然後經監理人員驗收、簽字認定，方可進行下道工序的施工。 (3)、嚴格把好隱蔽工程的簽字驗收關，發現質量隱患及時向施工單位提出整改。
在進行隱蔽工程驗收時，首先要求施工單位自檢合格，再由公司專職質檢員核定等級並簽字，並填寫好驗收表單遞交監理。然後由監理工程師組織施工單位項目專業質量(技術)負責人等進行驗收。
3、動態控制，事中認真檢查
在工程施工過程中進行質量控制，是現場監理與質監部門的重要不同之處。對工程監理工作認識不多的同志往往認為監理工程師只是在現場轉一轉、看一看，驗收時檢查工程是否按圖紙、規範、標準進行施工。這樣往往使一些質量問題已經出現，甚至還要返工。我們在質量控制中是改靜態檢查變為動態控制。主要抓住以下幾方面。
(1)、加強管理力度，全天候旁監
對於每一位現場監理工程師要求做到“五勤”：即眼勤，要經常到現場了解施工情況，多看施工圖，熟悉設計哪些是重要部位;手勤，發現問題要常記，處理哪些問題要有記錄;腿勤，常到現場轉轉;口勤，對於施工隊易查出現的質量隱患要常提醒，對施工隊要經常交底;腦勤，熟悉圖紙，動腦筋想措施來保證工程質量。在工作方式、深度上要求做到“嚴”(嚴格按施工規範要求施工，嚴格檢查把關)、“準”(處理問題要果斷、準確，要以數據為說話依據)、“細”(工作中細心，自理事情要細緻)、“實”(做到一件事要實實在在，親自去做，去檢查，遇到質量問題要做實質性處理，不能找理由推脫，要為建設單位、施工單位解決實質性的技術難題)。對於重要部位或有特殊工藝要求的部位施工過程中，監理工程師總計須全天候的、24小時跟班旁監，發現問題及時處理。
(2)、工程中抓“第一”、“重點”、“臨界”項目
根據工程項目的規模，工程特點和技術要求，從實際需要出發，確定監理理由要管理的項目。當施工現場澆築第一根框架柱，綁紮第一道梁筋，砌築、粉刷第一面牆體，綁紮第一道柱、梁鋼筋，支第一根柱模時，監理工程師要到現場去檢查，覆核軸線及標高，測量構件、結構的尺寸，稱計配合材料重等。
(3)、現場巡視，量測檢查，數據說話
監理工程師通過現場巡視，實地測量結果和數據，來檢查和判斷工程質量，以所測數據來評定質量等級。提前以書面通知施工單位並附上所測的數據，使施工單位對於質量問題不能遮掩，不能馬虎處理，避免今後出現類似質量問題。
4、事後驗收，及時處理質量問題
(1)、質量控制中最後的補救措施是事後驗收。通過事後驗收對施工中存在的質量缺陷或重大質量隱患，通過總監理工程師及時下發工程暫停令，要求施工單位停工整改。並配合有關單位及時提出解決的方案，將問題處理。從而達到既保證工程質量又不影響工程進度，避免了不必要的經濟損失。
(2)、針對重要分部項工程同工序根據施工工藝存在的和操作要求畫出流程圖，如澆築柱、梁板砼的流程圖，標明施工順序，便於驗收時出現質量事故時進行原因分析。產生質量事故或事後問題，監理工程師只對質量問題進行實質性處理，及時提出合理可行的處理意見或方案，而不去強調事故的責任的原因。這樣使施工單位和施工人員願意接近監理人員，不諱疾忌醫，及時暴露出監理工程師忽視的地方，與監理方密切配合，共同提高工程質量。
個人工作總結與計畫 篇8
一、認真學習、政治理論水平和業務素質得到提高辦稅幹部作為國家稅務方面法律法規的執行者，
要適應國家精神社會快速發展的需要，提高自己的政策水平的業務素質是基礎。一年來，我採用多種形式認真學習國家在農村的各項方針政策，使自己的思想政治理論水平有了一定程度的提高，同時，強化了稅法等法律法規和辦稅業務的學習，提高了自己的業務素質，達到了學以致用的目的。一是按照局黨組的安排認真學習黨的xx大精神和科學發展觀，結合自己工作實際，認真思考“學習科學發展觀，辦稅幹部應該怎么辦?”，牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨意識，參加“假如我是納稅人”的換位思考活動，強化“全心全意為納稅人服務”的意識，想納稅人之所想，急納稅人之所急，解納稅人之所需，把為納稅人提供優質服務變成我們日常工作的自覺行動;二是結合工作，學以致用，我在日常工作中遇到政策業務問題總是提出來向老同志討教，或者及時翻閱有關的檔案，做到“從實踐中來，到實踐中去”。遇到新情況新問題時，充分利用網路資源到有關稅務網站獲取相關信息，在業務理論上做到“與時俱進”，通過理論和實踐的反覆學習不斷提高自身素質和工作水平;三是積極參加參加市局組織的辦稅能手培訓、進出口業務培訓以及出口退稅業務培訓，通過學習和實踐，掌握了更加豐富全面的稅收業務知識，自己的理論和實踐水平又上了一個新的台階。
二、紮實工作，本職工作成效明顯
辦稅部門是稅務部門的行業視窗，辦稅工作情況將直接影響到稅務局的全局工作。作為一個基層的辦稅人員，我牢固樹立全心全意為人民服務的思想，一切圍繞“服務於納稅人”這箇中心開展開作，“加強征管，堵塞漏洞，懲治腐敗，清繳欠稅”，認真落實各項辦稅措施，取得了很好的效果。具體表現在如下幾個方面。
(一)積極抓收入，實現了目標管理。抓好稅收收入，實現目標管理是每個辦稅人員的重要工作，為圓滿完成局領導下達的目標管理指標，我和同事們一起積極抓收入，做到決不出現“跑、冒、滴、漏”現象，最在限度減少稅收流失。我縣是個農業縣，一些人納稅意識淡薄，辦稅人徵收稅收環境差;全縣形成規模效益的企業幾乎沒有，稅源主要是家庭作坊式的個體工商業。要完成與局簽定的目標責任制的稅收任務，任務十分艱巨。但是面對困難，我和同事們並沒有退縮，為了改善工作環境，我們一方面強化宣傳，讓納稅人自覺申報、自覺納稅。同時在徵收工作中，遵照“應徵不漏，應免不征”的原則，做到“依法徵收，應收盡收，堅決不收過頭稅”，堅決杜絕有稅不收或收過頭稅、人情稅、關係稅等現象。為全面完成局黨組目標責任制規定的考核指標打下了堅實的基礎。我和同事們對全縣稅源進行了調查摸底，強化組織收入工作的中心地位，確保思想認識到位，征管力度到位，措施落實到位。年底，全面完成縣局與我們簽訂了目標管理責任書。
(二)積極強監管。在組織徵收工作中，我牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對重點稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現象的發生。年納稅額在10萬元以上的企業，我們進行了分戶定責，跟蹤管理，做到對重點稅源心中有數。同時，我們乘今年整頓和規範稅收秩序之東風，加強了對集貿市場的綜合治理，合理調整了個體稅負，調整面不低於90%，稅負調整率不低於10%;加大了對加油站、磚瓦場、建築市場、房屋租賃、醫療機構等行業的專項檢查，有效地防止了稅源的流失。
一份耕耘，一份收穫。這一年我在工作和學習方面都做了大量艱苦細緻的工作，成績有目共睹，但是，這些成績的取得是局領導關心支持、其他同事團結協作，共同努力取得的成果。當然我也還存在一些不足，我有信心在新的一年裡，克服工作中的缺點和不足，不斷加強業務學習，全面提高自身素質，為稅收事業盡我們的一份綿薄之力，不辜負各級領導對我們寄予的厚望。
個人工作總結與計畫 篇9
20xx年來，在領導的正確領導下，在同事們的積極支持和大力幫助下，較好的履行樓層領班職責，圓滿完成工作任務，得到賓客和同事們的好評和領導的肯定.總結起來收穫很多。現將20xx年的工作總結以及下年的工作計畫如下：
20xx工作總結
一、加班加點工作，早日完成裝修
今年客房最重要的工作是前裝修工作，自x月份接到通知上班後，為了使新客房早一天投入使用，我和大家克服了重重困難，發揚不怕苦、不怕累的精神，每天在完成自己本職工作的基礎上，加班加點、連續作戰，利用了很短的時間就完成了房間新舊家具清理、擺放和裝修前期，中期和後期的室內外衛生清潔工作，確保了客房的裝修和及時出租，為公司增加收入做出了我們的貢獻。
二、協助部門經理做好客房部的日常工作
為更好的協助部門經理做好日常工作，今年以來領班一直進行常白班制。這項制度的實施就意味著領班必須每天參加工作，每天監督和參與各項服務工作。
操心、費力、得罪人的活一個幹了，還不一定落好。但是，為不辜負領導的重望，不影響公司的正常運營，我不辭勞苦的每天上班，除因傷不能參加工作的幾天病休外一直參加工作。使我們二三樓未因監督不力或人為因素出現意外。
三、合理安排樓層服務員的值班、換班工作
樓層服務員換班值班是一個非常重要的環節。做到讓服務員既做好公司工作又不誤家裡的事宜，我們採取領班每天跟白班的方式，使領班將能操的心都操到，能夠即時的監督服務員的每一項工作，儘可能做到只有做不到的，沒有想不到的。使每個工作人員都能無後顧之憂的滿腔熱情的投入到服務工作中，每天以嶄新的姿態面對客人。
四、配合經理做好各項接待、安排工作工作期間發現問題及時處理，有疑難問題應及時上報領導
做為領班，最主要的工作是配合部門經理做好各項上傳下達疑難問題等。開張初，各項工作有待理順。我在手傷未愈的情況下投入到開張顧客的接待工作中。很多的顧客，有的是住酒店的，有的是來慶賀的，眾多陌生的面孔來來往往，加上一大部分工作人員也是新手。
我暗暗穩住自已，對每個工作人員的每一個細節進行跟蹤，提醒，做細緻的安排，使開張接待工作順利進行。新裝候的客房存在水、電、電話等各項維修問題，每一個細節都做詳細記錄並及時上報給經理迅速解決，以免給初來的顧客留下不良影響。同時也及時將工作人員的期望心聲通過正常渠道上報給領導，期望領導予以解決。
五、做好樓層的安全、防火、衛生工作
從參加工作的頭一天，公司領導對安全問題再強調，所以安全問題始終是我們平時工作的重中之重。所以每天安排工作的每一項我都強調安全問題。查房時注意環節，床鋪上面、地板上面，樓道內地毯上面的菸頭是隱患。理所當然是首查問題。
其次，為做好衛生工作，我們也做了細緻的安排：即“三淨”“三度”“二查”制度，“三“淨”衛生制度”，它包括房間衛生、床鋪衛生、衛生間衛生三“淨”等，“三度”即床鋪被子有角度，家具擦示有亮度，工作過程有速度；“二查”制度即搞完衛生本人自查、要求領班複查。堅持空房“一天一過”制度，及時發現存在問題並及時解決，力爭將疏漏降到最低。
六、以身作責，監督、檢查樓層服務人員做好服務工作
身先士卒，以身作則是我做好工作的關健，也是用來服人的法寶。除每天上常白班外。大衛生清潔過程中，本人一直直接參與打掃衛生，並且在發現有不合程式或者清潔不徹底時，不但指出問題所在，而且自己重做示範，使同樣的錯誤不在同一個人身上出現兩次。
這樣新工作人員會很快適應工作，老工作人員不但每個人都可以做好做到位，而且同樣可以帶任何一新參加的工作人員。
在日常服務工作中，我們幾乎做到有求必應。回答顧客問題，引導顧客開門，指導顧客用客房內的設施等，甚至在不忙的情況下幫助顧客在門口小超市購物。所謂大河有水小河滿。我們希望用我們優質的服務換來公司的長足發展。希望我們的勞動不會被浪費。
七、做好服務工作的同時抓好思想工作，做到團結友愛、相互幫助、共同進步
思想工作是所有工作的首要工作。做好思想工作，其重點工作就完成了一半，在我們二三樓這個小團體裡，怎樣使其達到適當團結，充分發揮小團體的整體作用。
這項工作是一個長期的也是日常的工作，我們的工作人員在不斷的更換，結構也在不斷的調整。思想工作的內容在不斷的變化。
在日常工作中了解她們的個性，講話方式，生活狀況，以便對症下藥。我們總以公司的投放資金為引子，以公司將來的發展規模為目標，以目前全球經濟狀況為主例談就業難，談前景發展良好，談公司效益就是我們自己人的效益。使工作人員從思想深入深刻認識，從而認真的投入到工作中。
八、切實履行職責，認真完成上級交辦的其它工作
對於經理安排的各項工作我們總是不折不扣的完成。當然對於工作人員的要求和希望我們也及時的上報給上級領導。我認為只有做到工作人員從內心深處滿意才能更加熱忱的全身心的投入到他所在的工作中。只有工作人員身心喜悅的面對顧客，才能使顧客有真正的賓至如歸的感受覺。
天來，二三樓在兩級領導的正確指導和大家的共同努力下，共接待外來顧客人次，出售客房間，經濟收入為元，儘管取得了一定的經濟效益，但離領導的期望還很大很大，在20xx年裡，我將不遺餘力，帶領同事們再接再力，抓好我們的服務質量，提升我們的服務標準，全面提高公司效益。開創服務工作新局面。
20xx年工作計畫
（一）班前準備工作
1、按時上班，按時簽到，不許代簽，不許弄虛作假。
2、服從領導開檔前衛生工作的安排，保質保量完成充餐具，備調料，鋪台，擺位，環境衛生等，事前一切準備工作。我們是一個整體，要有全局觀念，要互相合作，互相幫助。
（二）班中接待
1、熱情迎客，主動招呼，堅持禮貌用語。
2、班前會後迅速進崗，精神飽滿，堅守崗位，堅持微笑，注意自身形象。
3、當顧客進入餐桌要主動招呼：“先生/小姐，中午好/晚上好，幾位”並拉椅讓座。
4、撤筷套，問茶水（同時介紹茶葉品種），遞選單。
5、為顧客罩上衣套，如有小孩拿取兒童座椅，為顧客倒上第一杯禮貌茶。
個人工作總結與計畫 篇10
時光如流水，咱們的火鍋店正式開業已有半年了;在這半年來，我從一個普通的服務員透過自我的努力和領導的栽培下，變成了領班。雖然有時候，自我很辛苦，但我覺得生活得很充實。這對我來說是一個很好的鍛鍊機會，尤其是在工作中遇到很多的第一次有點擔心怕處理不妥當的時候。
第一次和領導們在一齊開碰頭會的時候，自我留意翼翼的看著每一個人，仔細地細聽每一位的談話。心怦怦亂跳，怕自我一時光說錯話，或做出不雅的動作;
第一次開班前例會的時候，怕自我的語氣傷害到大家，可我還是傷害了大家;
第一次分配工作的時候，生怕自我會分配得不夠合理;
第一次給員工開罰單的時候，我的里七上八下，生怕自我會傷害到員工;
第一次招聘給別人面試，心裡還是有些悸動，不明白來應聘的人是什麼樣的人，是多大，我就應怎樣做顯得不生疏，我需要更多的自信，要對工作有足夠的了解，要問在以後實際工作中有幫忙的問題，還要最多的抓住第一面的細節問題，等等……好在對業務崗位有足夠了解後，明白我們需要什麼樣新生力量來加入我們的團隊，接下來面試成功的人經過考核基本都貼合要求，雖然都是憑直覺做的決定，但還是讓我很欣慰;
第一次，站在上方給大家做工作總結匯報，如有什麼欠缺或不足的地方，望領導同事能給我幫忙。
現將20__年度工作狀況作總結匯報，並就20__年的工作打算作簡要概述。
一、廳面現場管理
1、禮節禮貌要求每一天例會反覆練習，員工見到客人要禮貌用語，個性是前台收銀和區域看位服務人員要求做到一呼便應，要求把禮節禮貌套用到工作中的每一點滴，員工之間相互監督，共同進步。
2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格後方可上崗，崗上發現儀容問題立即指正，監督對客禮儀禮貌的運用，員工養成一種良好的態度。
3、嚴抓定崗定位和服務意識，提高服務效率，針對服務人員在用餐高峰期的時候進行合理的調配，以領班或助長為中心隨時支援忙檔的區域，其他人員各負其責，明確各自的工作資料，進行分工合作。
4、提倡效率服務，要求員工只要有客人需要服務的立即進行為客人服務。
5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據可查、有人執行、有人臨督、跟單到人、有所總結。
6、衛生管理公共區域，要求保潔人員看到有異物或者髒物務必立刻清潔。各區域的衛生要求沙發表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。
7、用餐時段由於客人到店比較集中，往往會出現客人排隊的現象，客人會表現出不耐煩。這時就需要領班組長人員作好接待高峰前的接待準備，以減少客人等候時光，同時也應注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時光，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務的質量，制定了，進一步規範了自助餐服務的操作流程和服務標準。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務質量、品質等方面的投訴，作為改善日常管理及服務帶給重要依據，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結，針對問題拿出解決方案，使日常服務更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。
個人工作總結與計畫 篇11
我們資生堂品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了資生堂在“亞洲範圍中壓倒性領先的品牌地位”。作為資生堂的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：
一、銷售方面的情況
截止到20xx年12月31日，店專櫃實現銷售額，於20xx年同期相比，上升(下降)X%。本櫃檯總計促銷次,完成促銷任務達%。
二、會員拓展
(一)新會員拓展
截止到20xx年12月31日，本專櫃新發展會員人。與20xx年相比，遞增了X%。
(二)老會員和散客的維護
本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以最大可能提高回頭率。
三、競品分析
面對歐萊雅、雅詩蘭黛、寶潔等對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭占有率大幅度提高。如面膜(占有情況)，洗面乳(占有情況)，由於本人不了解具體市場，自己稍加分析即可。大概對比下咱們產品的優勢和不足。
四、櫃檯日常工作情況
本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務。。在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的清潔。(可結合公司管理細則添加)。
五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展
20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計畫前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們資生堂的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們資生堂的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將資生堂的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現資生堂“源於日本、領先亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。
個人工作總結與計畫 篇12
X年1—6月歇馬所在區局黨組的領導下，在機關各科室的指導下，在聯繫局長、聯繫科室的具體幫助下，全所同志認真學習黨和國家的路線、方針、政策，不折不扣的落實上級年初提出的XX年稅收工作指導思想和要求，努力實踐“三個代表”，從“兩個突破”入手，通過建立學習型基層組織、精神文明創建、稅收業務的重組，全所同志齊心協力，克服困難，創新進取，圓滿完成了上半年的各項工作任務，現將其主要工作總結如下：
一、加強學習、打牢思想基礎
歇馬所從XX年11月份就開始為XX年的各項工作作思想上的準備，首先就是學習，除黨和國家的大政方針、法律、法規和總局、市局的相關檔案外，重點學習了《北碚區國稅局創建西部一流投資發展環境》的動員報告以及各位領導對各項分管工作的具體要求，學習局領導到歇馬所視察工作時的重要指示，學習各業務工作會對XX年的指導精神，並組織全所同志到璧山局青槓國稅所現場學習取經，使全所同志認識到了自身的差距，明確了自身努力的方向，提高了認識，為XX年的工作做好了思想準備。
二、加強隊伍建設、起好保障著用
歇馬所半年來，按照局裡的政治理論學習安排、廉政理論學習安排，堅持周五學習制度，以精神文明創建為平台，從改善稅收環境(硬環境和軟環境)入手，努力實現從執法型向服務型機關的轉變。歇馬所公告了納稅人的權利，公告了納稅服務承諾等，使歇馬所的各項工作透明度大為增強，納稅人的滿意度大為提高。廉政建設方面，堅持“兩手抓，兩手都硬”的方針，把廉政建設的工作貫穿到稅收業務工作的全過程，歇馬所明確了一名兼職監察員，聘請了四名特邀監察員，經常徵求當地黨、政、人大、上級機關領導和社會各界對歇馬所及其人員的意見、要求。通過教育學習、健全制度、全面監督，全所上半年未發生違法違紀事件，所風所貌和隊伍建設進步明顯，社會反映良好，為稅收工作起到了較好的保障著用。
三、業務重組、使征管流程更趨合理
針對歇馬地區的經濟稅源情況，歇馬所定崗、定責，重新整合業務流程，設定了前台(徵收系列)三個工作崗位，即徵收一崗、徵收二崗和一個綜合崗，從辦證、售票、認證、申報徵收、諮詢服務等等，大力推行區內的徵收一體化，辦稅一卡通，一窗式、一站式面對面辦理納稅人的所有涉稅事項，為納稅人全方位的服務。
管理系列(後台)，設定了四個工作崗，一個重點稅源崗，三個片區管理崗，實行重點稅源管理與片區戶籍管理相結合，大力推行建立三級實物明細賬，從企業原材料的購進、生產、入庫、出庫、報損、銷售等等，為納稅人全程服務，出謀劃策，同時，對稅源實行全程的監控，所內建立了重點稅源工作手冊，小規模織布企業清冊，促進企業的規範化管理，使“六基”工作有了一個良好的開端，歇馬所的徵收管理工作職責明確，銜接協調，流程更趨合理，受到上級和納稅人的好評。
四、落實計畫、努力完成稅收任務
年初區局下達給歇馬所任務工商各稅2911萬，比上年計畫增長486萬。面對計畫任務的壓力，歇馬所全體同志下企業摸情況，掌握稅源的變數，多次開會分析研究，鼓勵大家面對困難，增強信心，將計畫落實到管理員，落實到企業。從“兩個突破”上下工夫，加強內部行政管理，各施其職，各盡其責，堅持考核，考核逗硬，以高度的熱情和責任心，將各項征管措施落實到位，大力堵塞征管漏洞，消除征管死角，通過紮實有效的工作，提高納稅人的自覺申報準確率，並建立重點稅源的聯繫制度，把管理融入服務，在服務中嚴格管理，半年來，歇馬所堅持以旬保月，以月保季，以季保年的工作要求，月月超額完成稅收任務，截止6月10日，累計組織稅收開票金額1736.23萬元，為年計畫的59.64%，提前半個月實現了雙過半，為全年稅收任務的完成打下了良好的基礎。
五、下半年工作計畫
“總結，完善，鞏固，提高”是歇馬所下半年工作的總體要求。在上半年工作中，歇馬所還存在很多不足，需要進行認真的總結，從制度、辦法、管理、學習、宣傳、輔導、監控等各方面都必須進行完善，在完善的基礎上鞏固成果，克服上半年的不足，使全所的政治素質、業務素質都有較大提高。特提出如下工作措施和安排： 1、繼續堅持創建學習型基層組織活動，以人為本，堅持每周的學習制度，加強政治理論、政策檔案、法律法規的學習，加強人生觀、世界觀理論的學習，提高認識，使大家愛崗敬業，與時俱進，不斷進取。特別是要學好《兩個條例》和《行政許可法》。
2、繼續推進征管改革，使前台的服務更加優良，使後台的管理更加到位，圍繞“收入任務”這箇中心，使徵收管理業務流程不斷完善，全面提高征管質量。
3、繼續加強對稅源的監控，落實計畫工作的要求，促進經濟的發展，保證稅收任務全面的完成。
4、堅持“兩手抓，兩手都要硬”的方針，糾正行業不正之風，杜絕腐敗現象的發生，樹立良好形象，爭創最佳文明單位，使隊伍建設上台階。
5、堅持各項管理制度，考核到人，考核到位，保證各項改革、辦法、職責的落實，保證各項工作的順利開展，促進全年各項工作任務的全面完成。
個人工作總結與計畫 篇13
我於x20xx年進駐工地，此季節正是項目組任務大、樓號多、時間緊迫和大戰100天的施工高潮，作為一名工程師，在李志總監和二組秋組長的直接領導下，克服人員缺、替換多的困難，結合工程實際開展工作，本著守法、公正、科學和誠信的原則，對施工單位嚴格遵循“三控兩管一協調”的監理方針，監幫結合，對建設單位熱情服務的宗旨，嚴細認真地開展項目專業監理工作，學習李總和秋組長工作的敬業精神，嚴於要求自己，至今歷時多月的工作，取得了較好的效果。面臨年終，現將個人具體工作情況總結如下。
一、xx區三期C區工程概況
西安住宅區三期C區工程，位於陝西省西安市高陵縣崇皇鄉下徐吳村及井王村，占地面積505畝，將新建72棟8種戶型2724戶民用住宅樓及幼稚園、綜合會館等公用設施，建築面積29萬平方米。其與之配套的室外給水、排水、熱力、小區道路、天然氣、強弱電、消防等配套設施。本工程是於20xx年4月1日開工，將於20xx年6月全部完工，交付使用。
該項目由西安xx科技工程有限責任公司(勘察設計研究院)及西北勘測設計院共同設計，住宅樓地上6層(帶地下室)均為大開挖灰土地基，鋼筋砼條形基礎，主體磚混結構，砼現澆樓面和屋面，抗震設防烈度為7度。
C區監理二組的樓號有：14、15、16、17、19、20、21、24、25、26、27、29、47、48、49、50、55、56、57、58、59、60、61、62、63、64、69、70、71、72、73、76、77#和幼稚園、活動中心共35棟。建築面積約14萬平方米。
二、對監理工作的態度和認識
建設工程是一種特殊的產品，價值大、使用壽命長、而且還關係到人民的生命財產安全、健康和環境。因此，保證建設工程質量和使用安全就成為一項非常重要的問題，由於我們監理人員是有技術、會管理、懂經濟、通法律的專門人才，我們監理人員對承包施工的單位進行優良監督與管理，就會對建設工作質量和使用安全起到重要的保證作用。所以，我們監理人員在工作中，認為工程施工不符合工程設計、不符合工程質量標準和質量要求的，應及時報告組長、行業主管監理及必要時報告於李總監。並及時給施工方發出整改通知，確保工程質量，我們要嚴格遵守執行GB50319-20xx工程監理的國家標準;從監理自進駐工地現場至工程竣工驗收，都要做到遵循“守法、誠信、公正、科學”的職業準則開展工作;認真學習GB50303—20xx《建築電氣工程施工質量驗收規範》、GB50168-92 、GB50169-20xx的國家標準規範和有關更多的規範。工作中，本人能夠認真學習相關規範，對開展專業監理工作起到了積極的作用。
認真熟悉圖紙、審核施工圖紙設計，做好監理前期的準備工作，時近3個月多，在施工過程中能從質量、進度、安全各方面進行控制，在工作過程中遵守公司制定的各項規章制度，聽從李總監的直接領導和秋組長的正常工作安排;遇到工程施工中與圖紙發生的矛盾和新問題，做到仔細查閱歷史更改等檔案;能與施工單位進行良好的溝通與協調，相互配合、相互協作。
三、三期C區當前電氣施工過程中的特點
1.三期C區電氣施工監理交底尚不完善。圖紙不全和多處細部、節點有疏漏，加之單體和平面圖由兩院共同設計，產生了圖紙出現了多處矛盾，圖與表不符;例C-70#樓的配電箱接線圖是20xx.09.15日設計，電錶計量箱是放在地下室集中管理,對講門鈴安裝系統圖是20xx.09.22日設計，門鈴解碼器是單戶放置，須東西兩戶兩條走線。而C-48#樓的配電箱接線圖是20xx.10月設計，各分戶的電錶計量箱是分層分戶獨立管理;對講門鈴安裝系統圖是20xx.09.24日設計，門鈴解碼器是兩戶一個，只走一條線路。同是一家設計，同在一起建樓，兩棟樓設計時間只差幾天，可功能和施工方法截然兩樣。(以上問題在A區已作變更說明)本人沒有查到給C區變更通知，只找到部分樓號同類圖紙之後，對其認真進行了核對，查閱了20xx年來的所有電氣變更補充通知單並做了登記,並和在A區監理過的工程師們進行了溝通，對圖紙存在的問題逐一紀錄，把三期C區遺漏的問題及時在各樓棟一一對照，能改的立即對施工單位提出糾正措施。同時，對施工方提出的問題進行了確定的回覆。收到了不少效果。
2.三期C區的電氣工程的特點是：群體樓的建造和群體人的居住。某一個圖紙戶型建造多棟樓群，各樓棟所居住的都是幾十年在一個單位工作的老同事，老熟人，在居住時都是竄門相通，你我對比，所以在電氣施工中，對有一個統一的尺寸和規格就要求很嚴格。
3.分項工程較多，施工難度較大。該建築電氣安裝工程主要是強、弱電和防雷接地系統安裝。強電又分為多路空調、多路熱水器、普通插座和照明。照明又分為公用樓道照明、地下室照明、室內照明等。
4.工序較多、工期長，電氣施工人員換替較多。工程項目從開工即開始接地網、各種預埋線管、埋件、接地引線、基礎埋件等隨土建一起施工，然後按照電氣工程施工規範的要求進行電纜、電線敷設,設備、器具安裝、檢測、試驗、調試、整定,最後是各系統聯合測試,合格後進行質量評定和竣工驗收,持續時間貫穿整個施工過程將需1年以上。
5.電氣安裝人員的技術差，施工監理難度大。由於電氣安裝在樓房建設中是一個附帶的施工，往往施工方將其分包給他人，而他人又分包給第二分包人，甚至還有第三分包的出現，所以，在施工中出現了第一分包人是尚有證施工，而其他二包三包均是無證施工的占大多數，還有施工人員年齡參差不齊，小的有17歲，大的有60有餘，其文化層次和技術技能甚低，難於管理。
四、嚴格遵守監理工作的方針和規範
本著守法、公正、科學和誠信的原則,給建設單位做到監理工作的“三控制、兩管理、一協調”的方針。加強對施工單位的監理工作力度，做好動態控制。渭苑三期C區二組監理的建築面積約14萬平方米,工作中，堅持質量第一，預防為主，過程控制，終端把關的指導思想，遵守職業道德，維護監理公司的形象，對施工單位嚴格監理，監幫結合，對建設單位熱情服務。在質量控制方面做了以下幾點。
1、質量控制。在施工中做好質量控制點的設定.
(1)關鍵部位或薄弱環節，一般要事先分析可能造成質量的問題原因，再針對原因制定對策進行預控。
(2)施工中的關鍵工序或環節及隱蔽工程、採用更改後的部位和新材料的部位或環節、施工中有難度的、施工條件或技術難度大的工序或環節。
(3)對施工人員的控制。監理中，對無資質、無證件、文化層次低的人員、反應不敏感的施工人員應對其進行控制，重點監督;對施工材料的質量，因直接影響工程質量和安全，應對其質量與性能重點控制。(如：冬天氣溫低PVC管易斷裂等，在澆注板面時，強烈要求電工旁站看管)
2、對承包施工單位做好技術底的控制。它是保證施工質量的條件之一，因此，每一分項工程開始實施前均要進行交底。
(1)嚴格控制材料、成品、半成品、構配件的檢驗工作，杜絕了不合格產品用於工程中。
(2)審核施工單位的技術交底資料，了解現場交底情況，避免脫節，掌握施工單位的動態。北京城鄉項目部20棟樓電氣共分了6個班組，本人在施工中注意了各班組間的人員素質、施工方法、施工質量等的差異性，有針對性地採取措施，對控制施工質量有一定的提高。
(3)樣板間起步：為了減少大面積的錯誤和返工，作樣板間起步對於規範施工單位的行為和施工質量起到了重要的作用。工序施工中各班組採取樣板間起步的方法，控制效果較好。要求每個施工單位及各班組都要在每棟樓上作一套樣板間，驗收合格後方可全面展開安裝工作。
(4)施工中，採取現場監督、巡視、平行檢驗相結合的方法，對隱蔽工程、重要部位、關鍵環節、薄弱環節加強質量控制，做到事必親躬。對於出現的異常情況，認真分析，分清責任，嚴肅處理，較大問題及時和工程師楊培傑進行溝通。
3、對進場材料、構配件的控制。凡運到施工現場的原材料，進場前應向監理提交“工程材料/構配件/設備申報單”，同事附有產品出廠合格證及技術說明書，並由承包單位按規定要求進行檢驗的檢驗報告，經我們監理工程師審查並確認合格後，方可進場。
4、進度控制
安大一項目部的施工進度相比較安大二項目部慢，且施工質量差，在這種情況下，通過分析人員、機械和工程量等情況，提醒安大施工單位不要再多次換人，要增加先進的機械(如要增加彎管機等)，取安大二部電氣安裝的先進經驗，督促施工單位調整人員、機械，為保證總工期奠定了基礎。
5、工程施工的質量驗收。工程施工質量驗收是工程建設質量控制的一個重要環節。必須執行GB50300-20xx《建築工程施工質量驗收統一標準》，它是建築工程各專業驗收規範的通用準則。
(1)線管敷設：
①、暗配穿線鋼管，接口有對焊現象。在檢查過程中經常會遇到此問題，厚壁鋼管(壁厚大於2mm的)對焊連線，會產生內部結瘤，使穿線纜時損壞絕緣層，薄壁鋼管(壁厚小於等於2mm的)熔焊連線會產生燒穿，埋入混凝土中會滲入漿水，導致導管堵塞。這些現象都是不允許發生的。因此GB50303-20xx中14.1.2強制性條文要求：金屬導管嚴禁對口熔焊連線，鍍鋅和壁厚小於等於2mm的鋼導管不得套管熔焊連線。厚壁鋼管應加套管焊接，焊縫要求飽滿密實。鍍鋅鋼管要求螺紋連線，連線處兩端用專用接地卡固定跨接接地線。薄壁鋼管有螺紋連線、緊定連線等，但要求接口採取封堵措施，以防止潮氣滲入管內造成電線絕緣層老化，且增加連線處的電氣導通性。
②、鋼配線管敷設深度不符合規範要求。暗配管埋設深度太深不利於與盒、箱連線，有時剔槽太深會影響牆體等建築物的質量;太淺同樣不利於與盒、箱連線，還會使建築物表面有裂紋，在某些潮濕場所(如地下室等)，鋼導管的鏽蝕會顯現在牆面上，所以埋設深度恰當，既保護導管又不影響建築物質量。因此GB50303-20xx要求：暗配的導管，保護層厚度大於15mm，且槽套用強度等級不小於M10的水泥砂漿抹面保護。開槽要求採用機械開槽，禁止手工開槽。還有，鋼管內外不刷防鏽保護漆，針對這些問題，在檢查現場時其督促施工方立即糾正。
③、PVC20管用量最多，在敷設時距離不準、彎角過小、對接不塗膠、刻線槽的寬度不夠、恢填空鼓、刻槽有橫走現象。這些問題幾乎在現場查看時天天約束。
(2)配電箱安裝：a、配電箱的預留洞。由於圖紙上給與電氣安裝工一個讓路協調的說明：“電氣施工時，電工應緊密配合，做好預留洞及預埋件工作”，和圖紙上對預留洞不是明細的標明了具體尺寸，所以，導致了多數樓號出現了無一個統一有規範的用戶計量箱預留洞。經認真統計，47#樓3個單元，只建設了5層，在15個計量箱預留洞中，只有2個洞尚為合格，其餘有5個沒有留洞;6個預留洞沒有過梁, GB50203-20xx 《砌體工程施工質量驗收規範》第3.0.7條，砌牆留洞寛超過300應設定過梁;2個留洞及其糟糕(有15個洞的照片)，像這樣的實例在C-64#樓上更為突出。其他各號樓棟比比皆有 。b、箱體質量存在以下幾方面問題： ① 不按圖紙要求尺寸定型。② 送到工地的產品尺寸與圖紙不符。針對以上存在的問題: ①要求應嚴格按設計圖紙及有關規範訂貨。到貨後應進行外觀檢查，檢查是否有出廠合格證，銘牌是否正確，附屬檔案是否齊全，絕緣件有無缺損、裂紋，塗層是否完整。②配電箱鐵制箱體應和圖紙尺寸相符，凡不符的尺寸，要查清廠方是以說明根據要求數據生產的。然後弄清交底通知。
(3)各種暗合的安裝：①、插座暗盒對地高度不放50線安裝或50線錯放3-4公分安裝，使安裝的各類暗盒高度不準;同牆面幾個暗盒安裝的不在一個平面。②、空調、熱水器的高插暗盒高度不準;③、開關暗盒位置較亂，新要求是：遇到混凝土柱子時，可距邊300，所以，在粉刷完成後，在看不見柱子時，開關距邊視為不一。這樣的問題在巡查時都一一糾正。
(4)防雷接地系統安裝
有的避雷帶及接地裝置搭接長度不夠，且為單面焊。避雷帶及接地裝置安裝要求：① 扁鋼的搭接長度不應小於其寬度的二倍，三面施焊，當扁鋼寬度不同時，搭接長度以寬的為準;② 圓鋼的搭接長度不應小於其直徑的六倍，雙面施焊，當直徑不同時，搭接長度以直徑大的為準;③ 圓鋼與扁鋼連線時，其搭接長度不應小於圓鋼直徑的六倍，雙面施焊;④ 扁鋼與鋼管、扁鋼與角鋼焊接時，應緊貼3/4鋼管表面，或緊貼角鋼外側兩面，上、下兩側施焊;⑤ 除埋設在混凝土中的焊接接頭外，其他均應有防腐措施。不做到以上規範，不予以驗收。
(5)等電位聯結
①、總等電位聯結(MEB) 《低壓配電設計規範》要求：採用接地故障保護時，在建築物內應將下列導電體作總等電位聯結：PE、PEN幹線;電氣裝置接地極的接地幹線;建築物內的水管、煤氣管、採暖和空調管道等金屬管道;條件許可的建築物金屬構件等導電體。上述導電體宜在進入建築物處接向總等電位聯結端子，等電位聯結中金屬管道連線處應可靠地連通導電。等電位施工時，一般採用焊接，將40mm4mm的鍍鋅扁鋼，從MEB紫銅連線母排上連線至導電體上。對於各種金屬管道的聯結抱箍，一般應採用不小於25mm4mm的鍍鋅扁鋼或銅帶。
②、衛生間局部等電位連線(LEB)：GB50096-1999中6.5.2條第六款要求：設洗浴設備的衛生間應作等電位聯結。C區要求施工方法是用25mm x4mm的扁鋼對地30cm做一要帶型一周，在上面再作4個需要接地的M8mm X50mm的螺絲共接地物體使用。主要控制與其引出線的連線。
五、對出現工程質量問題的及時處理
對無圖施工、無證施工、多次分包、掛靠、施工管理不到位、使用不合格的原材料、超尺寸的惡劣開槽打洞、不合格的預留孔洞、削弱承重截面的施工，監理髮現後應及時制止其施工，嚴重或不聽監理口頭制止的，可發暫時停工的監理通知書。對工程施工中出現的細小質量問題，儘量在巡視施工現場時解決和在分項、分部工程驗收過程中及時解決。對於一般可以通過返工、返修的工程質量缺陷，應責成承包單位先寫出質量問題報告，說明情況並提出處理意見，經過監理工程師核實和研究、必要時要經過建設等單位認可，確定處理方案，批覆承辦單位處理，處理後重新驗收。
個人工作總結與計畫 篇14
上半年，辦公室在安監局黨組、班子的正確領導和各科室的支持配合下，緊緊圍繞局中心工作和辦公室年初工作目標，較好地完成了上半年的各項工作任務。現將主要工作總結如下：
一、重質量，政務服務水平不斷提高
(一)參謀力求抓住關鍵。辦公室按照局黨組全年工作目標和任務，在完成日常事務性工作的前提下，密切關注和把握全局工作重點和工作動態，儘量做到前瞻思考，為黨組和領導班子提供富有實效的政務服務。今年上半年，成功組織籌備召開了豐臺區====年安全生產工作大會;春節慰問應急救援隊、市安監局和我區因事故造成困難的一戶家庭;為全程辦事代理受理室製作了公示牌;為業務科室印製了整套的行政執法文書和行政審批文書;整理上報了一些具有我區安全生產工作特色的好經驗和好舉措，如花鄉拆違的做法，局領導提出的“六個都要”、“七個轉變”等，充分發揮了辦公室的服務的作用。
(二)辦文力求精品力作。安監局是新成立的單位，無先例可循，無例文可對。因此在辦文上，我們堅持“兩手抓”，第一手是抓公文起草工作。對重要文稿我們先請局長和主管局長牽頭理思路，主任出提綱，科員收材料，反覆修改成文稿的工作方法。從領導平常說話中琢磨其思路，從每次領導改稿中體會其風格，力求綜合文稿思路清、高度夠、特色明。另一手抓好公文運轉工作。在格式上，保證規範性，在內容上保證可行性，在程式上保證合理性，在時效上保證及時性。上半年，起草各類檔案===多份，撰寫各類重大、特色活動稿件==余篇。今年以來，辦公室承辦下發全區的《關於豐臺區重大突發事件的上報程式》、向區人大匯報的《豐臺區人民政府貫徹實施某省市安全生產條例報告》、向區委會匯報的《上半年全區安全生產工作情況》得到了區委辦公室、區人大辦公室和區政府辦公室的高度肯定;尤其是《豐臺區人民政府貫徹實施某省市安全生產條例報告》，人大的同志說，通過這份報告看出了安監局的同志們對全區安全生產工作有詳實的了解、在抓全區安全生產工作是紮實、有力的。根據市局的有關要求，辦公室起草上報了《豐臺區安全生產規劃》(草案)，得到了市局的充分肯定。撰寫了區、局領導在一些重要會議上的講話和《強化安全生產，構建和諧社會》的調研報告等。
(三)信息力求及時高效。及時、準確、全面地為領導和上級機關報送信息，始終是辦公室的重要職責。隨著對信息要求的拓寬、速度加快、要求提高，我們在信息工作中努力做到“收集信息第一時間、報送信息第一時刻、處理信息第一時段”，確保信息快速報送。今年以來，我們收集、處理基層和區相關部門各類信息===余件，上報市安監局==條，在區委辦、區政府辦、區委宣傳部、區先進性教育辦公室、區政府信息中心的網站、刊物上、《中國安全生產報》、《新豐臺報》、豐臺電視台登載、播出的信息達==多條，其中一條被評為優秀信息，一條被市委信息刊物轉載，兩條被《新豐臺報》頭+採用。我局在安全月期間的活動信息還在某省電視台《特別關注》欄目播出，在法制晚報、某省晚報、某省青年報、京華時報上登載。辦公室還編印了《安全監管動態》=期、《先進性教育活動簡報》==期。為進一步加大宣傳力度，還在豐臺電視台開辦了《安全視點》專題欄目，現已播出兩期,信息工作開展得有聲有色。
二、重管理，保障服務能力不斷改進
(一)積極改善辦公條件。今年我們一開始就積極與相關單位進行前期協調和溝通，為各科室配備了新電腦、印表機和其它一些辦公耗材，購置了新的辦公車輛，進一步改變了全局的辦公條件。
(二)切實加強財務管理。順利完成了====年財務決算和====年財務預算工作，並按照要求完成了全國經濟普查的統計上報工作。同時，對外向財政局積極爭取資金上的支持，對內進一步規範財務管理，嚴格執行財務制度，做到精打細算，勤儉持家。
(三)重視內部安全工作。一是進一步加強重大節日期間的安全工作，嚴格值班制度;二是進一步加強了保密檔案的管理工作，無泄密事件發生;三是進一步加強車輛安全和對司機的安全教育，確保了公務用車，不出事、不誤事。四是重點做好某省掛職幹部的安全、保障工作，做到多關心，勤詢問，掌握去向，使其安全返藏。
(四)做好組織人事工作。年初為=名軍轉幹部辦理了組織和人事的接轉手續，核定了工資、公基金，辦理了工資卡、醫療卡;完成了我局公務員年終目標考核和優秀的評選上報工作。五)認真抓好信息化建設。在時間緊、任務重的情況下，及時、主動加強與區政府信息中心的協調和聯繫，爭取資金支持，用最短的時間，建設了高效、高質量的豐臺安監局網站。網站的建立為區屬各單位、各街鄉鎮以及地區基層企事業單位更好的了解安全生產方面的動態信息、法律法規、行政審批等提供了很好的服務。同時，各街鄉鎮安委會的動態信息能及時在網站上體現，加強了各單位間的橫向溝通和交流。網站設立專人管理，除及時更新信息、維護外，還定期修改密碼，以防止惡意破壞。在此基礎上，還配合機關網路工程改造，積極為網路的整體升級、網路辦公系統的最佳化、網路硬體條件的改善創造條件，目前在發文上基本實現了無紙化辦公。我局還配合市安監局完成了我區信息化建設基礎調查和調研工作。
下半年辦公室的工作重點：
一是抓服務，圍繞“工作爭一流、服務上水平”的工作目標，繼續抓好政務服務，充分發揮辦公室的樞紐作用。二是抓重點，努力完成區政府對我局的第一次全面考評工作。三是抓先進性教育，著力點是開展“保持黨員先進性”教育活動回頭看和整改提高。四是抓建設，按照“落實科學發展觀，推進工作創一流”的要求，進一步抓好辦公室自身隊伍建設，以高素質的隊伍保證全年工作任務的圓滿完成。
個人工作總結與計畫 篇15
X年參加工作，於20xx年開始從事水電安裝建築行業 ，已有初級水平的工作經驗。今年來，我緊緊圍繞項目部領導安排的工作思路和本職崗位工作，進一步發揚嚴謹、務實、團結、奉獻的優良傳統，順利地完成了工作計畫和各項工作任務。工作期間自己的專業知識得到了加強，實踐經驗得到了積累。為了能提高自己的專業知識水平，還參加了安全員培訓，材料員培訓，並拿到了相關的崗位資格證書。
在擔任專職安全員時，不僅及時完整的做好了安全資料，而且還跟蹤施工作業，對勞務隊進行安全技術交底。經常性的深入到工人中去，成為他們中的一員，謙虛謹慎的向工人們學習實踐經驗，請教老工人安全施工與保證質量之間發生矛盾時怎么處理，在與老工人積極交流勾通中，達到了共識，得到理解並支持安全管理工作，施工中起到了積極帶頭做好安全防範作用。同時增進了與工友們的友好關係，更加有利於安全工作的動態管理與情感式管理的結合。每次在施工前認真做好安全教育工作，時刻安全警鐘常鳴，防患於未然，發現問題當即要求整改，杜絕各種機具操作傷害及觸電傷人，防止安全事故的發生。
除了做好本職工作以外，我不願意落後於人，一有時間就鑽研施工工法和技術知識，用熱情主動、積極務實、認真負責做我的工作原則，以吃苦耐勞為工作精神，我覺得只有認認真真，腳踏實地的工作才會換來應得的報酬，要求自己做事要盡職盡責,不推委扯皮。在工作中有幸與趙經理一同去吳起縣工地向領導學到了過硬的施工知識及現場豐富的經驗，使所學所看所做的更好的結合在一起。
由於項目領導趙經理的培養提拔，同事們熱情的幫助下，我擔任了臨潼科技大學3—A階梯教學樓的項目負責人，主管全部現場管理工作。接任工作後由我制定了現場管理制度，職工宿舍制度，辦公室管理規定。負責開展施工組織協調，安全管理，建立好與甲方，監理，土建的友好界面。
此教學樓高三層，建築面積 6000多平方米，工程造價1000多萬元， 框架結構，是樹立安裝公司在學校建設方形象的好機會，所以自上而下一致認真抓好工程質量，用科學的管理，專業的知識，一流的施工技術，來保證工程質量的優良。
在工作當中，讓我認識到作為一個不是很專業的工作人員的艱辛和不易，所以我求知若喝，向技術人員請教，學習圖紙，周密布置組織施工，認真全面抓好安全管理。平日裡，帶著管理人員跟蹤作業，現場認真檢查施工質量，安排好施工進度，嚴格要求按規範配置水電管、盒，達到驗收合格，未發生重大質量和安全事故。
到目前為止，進度已經到一層頂板開始配強弱電線焊管，及水，暖預留洞的施工。現場更需要科學的管理，達到低耗材料，在保證質量前提下，提高施工進度，做好成本管理，節約出來的就是項目部的經營利潤。
新的時代，新的工作崗位，要求我更要認認真真工作， 踏踏實實做好每一件事，跟上建築業的發展, 作為一個與時代，與建築業，發展同步的人，在工作中尊敬領導，熱情飽滿，虛心學習，團結同事，創新務實，努力學習專業知識，今後到任何部門我仍會繼續發揚我的優秀工作態度，提高自身的工作能力，及時糾正工作中的錯誤，為將來創造更好的工作成績打好基礎，才能自信的擔當好職務，出色的盡職盡責完成領導交辦的各項工作任務。
個人工作總結與計畫 篇16
一年來，在州分行黨委特別是分管行長的高度重視、正確領導和大力支持下，在省分行垂直業務部門的幫助下，在各位同事的配合下，我按照上級行及本行領導賦予會計結算部的工作職責，團結和帶領我部員工恪盡職守，努力工作，圓滿完成了全年各項工作任務。現將一年來的主要工作情況匯報如下：
一、認真貫徹落實會計基礎管理工作會議精神，狠抓會計內控建設。為從根本上解決困繞我行的基礎管理差，內部控制力弱的問題，我行於年初召開了高規格的會計基礎工作會議。會議認真查找了我行會計基礎管理方面問題，深入分析了問題存在的原因，提出了提高我行會計內控管理水平的具體措施。會後不久，會計結算部正式單設。作為會計結算部的負責人，我把貫徹落實會計基礎管理工作會議精神作為首要任務和工作切入點，並從以下幾個方面開展了工作：
1、以抓《中國農業銀行雲南省分行會計內控管理盡職指引》和在會計基礎管理工作會議上籤訂的《會計基礎管理及內控建設責任書》的落實為契機，把各級行的行長、分管行長、會計部門(職能所在部門)負責人、會計主管、監管員以及人事、監察等相關職能納入會計內控管理組織體系，大家各司其職、齊抓共管、相互制約、相互監督、一體考核，讓會計內控管理關係更清晰，會計內控管理層次得到提升。
2、堅持按季組織開展監管檢查工作，促進會計內控管理水平逐步提高。會計監管是內控管理的重要組成部分和操作風險的重要防線。對這一塊工作的重視我一刻也沒有放鬆過，儘管面臨這樣或那樣的困難，我還是堅持按計畫、按程式每季度對各縣支行各經營機構組織開展一次認真細緻的檢查。做到每次檢查都有方案、有通知、有記錄、有整改、對責任人有處理。監管的內容也嚴格按照會計監管制度的規定和案件專項治理的要求逐條細化，不敢有絲毫的馬虎。
從已經結束的前三季度監管來看，累計查出問題273個次，絕大部分問題已得到整改或改善，處理或建議處理責任人96人次，其中扣發考核性工資44人次，扣款金額7750元，向州分行員工違規行為積分管理辦法領導小組辦公室提請積分建議52人次。我把實質重於形式作為監管的重要原則，通過持續、認真細緻的監管，我們的會計內控管理水平有了明顯的進步。
3、堅持值班制度，提高預警信息核銷的及時性和真實性，充分發揮會計監控系統的監督作用。州分行會計結算部分設後，我對會計監管系統的線上值班非常重視，明確責任到人並嚴格執行值班員每日線上值班監控預警信息，督促網點機構會計主管按時核銷預警信息。對督辦信息及時分配給包片監管員進行核實回復。節假日輪流值班，值班員輪班或休假交接時，通過“值班交接”功能進行交接。值班工作的加強，直接促進了我行預警信息核銷效率的提高，更重要的是對會計人員產生了一種持續的強大的監督和震懾作用。
4、注重提高會計主管的業務素質與履職能力。會計主管履職到位與否，是會計內控好壞的關鍵一環，20xx年，我認真貫徹落實會計主管委派制，倡導提高會計主管待遇，加大考核力度，提高會計主管履職能力。20xx年，我督促對在同一機構履職滿一年的會計主管進行輪換調整，全州九個營業機構共輪換會計主管六名，新委派會計主管三名，增派會計副主管兩名。我按月組織召開由分管行領導、直管網點會計主管、會計結算部人員、網點負責人等人員參加的會計主管例會，分析內控形勢，學習新的檔案精神，研究解決管理中存在的實際問題。以會代訓，提高會計主管的業務素質與履職能力。
二、深入學習實踐報告科學發展觀，認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
1、深入學習實踐科學發展觀。
深入學習實踐科學發展觀活動是適應新形勢，完成新任務，實現新發展的需要，對於推動我行業務經營又好又快發展具有極其重要的歷史意義和現實意義。通過認真的思考、學習和實踐，我認為我行會計工作要貫徹落實科學發展觀，讓會計工作上水平，為我行經營改革發展大局做出應有的貢獻，著重應做好以下幾點：
(1)、堅持以人為本，狠抓內控建設。“以人為本”，是科學發展觀的本質和核心。銀行會計工作要真正做到以人為本，把全面、協調、可持續的發展觀深入貫徹落實到工作實踐中去，最重要的就是要抓好內控建設，確保業務實現“又好又快”地發展。“好”是指質量、安全，“快”是指速度、效益。這是在強調內控優先，是一種發展觀念的轉變。對銀行來講，首先就是要講風險、內控，然後才是效益、發展。
(2)、堅持全面、協調發展，突出工作重點。會計工作落實科學發展觀，必須堅持全面協調發展的方針。對我行會計結算工作來講，所謂“全面”，就是要全面履行會計核算和會計監督職能，全面提高會計質量和會計工作水平，將凡是有經濟活動的地方都要納入會計的視野;所謂“協調”，就是要使會計工作與全行整體利益和改革發展的大局相適應，使會計核算和會計監督兩方面相互促進，協調發展。
(3)、堅持可持續發展，構建風險防控長效機制。會計工作要實現可持續發展，構建風險防控長效機制，必須堅持精細化管理和執行力建設。要堅決貫徹“內控優先”的理念，特別是在案件防控工作中，要“警鐘長鳴”。人員管理要常抓不懈。要通過強化培訓、完善“技防”措施、加大獎懲力度等多種手段，提高相關人員的風險識別能力。要強化問責，不斷健全完善考核激勵機制。
2、認真組織部門員工和業務條線參加《員工行為守則》教育檢查活動。
農業銀行每位員工的服務和言行舉止直接體現農行的社會形象和社會聲譽。總行制定專門的守則來統一規範全行員工的行為準則，弘揚良好的職業操守，倡導按規則為人做事的風氣，是做好各項工作、推動全行改革發展非常重要的基礎和保障。
學習好、領會好、遵守好《守則》，將有助於規範全行服務標準，提升全行金融服務水平;有助於防範合規風險和操作風險;有利於推動全行合規文化建設。為達到規範行為、培育文化、弘揚正氣、改善形象的目的，我按照怒江州分行開展《中國農業銀行員工行為守則》教育檢查活動實施方案的部署，積極組織我部員工和業務條線積極參加學習教育、檢查評價和總結驗收各階段的活動。
我本人參加了省分行開展《員工行為守則》教育檢查活動視頻會議。反覆學習了褚行長“一把手”所作的“學習第一、認真第一、責任第一”的精彩而語重心長的講課。通過會計主管例會和部務會等多種形式組織員工集體學習《員工行為守則》並討論交流學習心得。組織部室員工參加網上測試並全部順利通過。
我還公開在部室內進行了述合規，自覺接受大家的監督，同時組織部室員工進行對照檢查評分，簽署了《承諾書》，教育檢查活動所形成的材料已整理移交辦公室。通過集中系統的《員工行為守則》教育檢查活動，讓我更加深刻地理解了《守則》的內在涵義，更準確地把握《守則》具體條文與精神實質，讓我知曉何事可為、何事不可為，自覺用《守則》標準規範自身行為。我決心認真執行《守則》，率先垂範，力求在部室內和條線上形成守法合規氛圍。
三、加強金庫管理，規範金庫運轉。
根據總行和省分行對金庫管理體制的改革和日趨嚴格的管理要求，我按照分管領導的安排，牽頭組織成立州分行現金管理中心，在人員極其有限的情況下，通過合理設定崗位、對金庫門進行技術改造等措施最大限度地保障了按照制度要求對中心金庫實行專業化管理的需要。對不符合保留條件的蘭坪金頂營業所金庫積極組織撤併。按制度要求監督並親自參與查庫，把金庫管理作為每次會計監管的重點內容之一。
此外，在分管領導的重視下，我行查庫“飛行隊”的工作得到加強，一是調整充實了人員，二是先後組織了20餘次突擊查庫活動，檢查了轄內大小所有金庫，通過專項督導，諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫存登記簿券別與實物券別不符等問題得到及時糾正，金庫門不合規等問題得到及時解決，進一步強化對全轄庫款安全管理，健全金庫管理制度。
四、配合風險資產管理部(資產處置部)做好不良資產剝離各環節工作，確保剝離數據準確無誤，做到了應剝盡剝，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算。
不良資產剝離是農行財務重組的重要環節，其中與我部工作聯繫緊密的是剝離前對擬剝離不良資產的核對確認工作和剝離時對在剝離範圍內但不符合自動剝離條件的資產進行手工錄入剝離以及剝離後續賬務處理幾項。為確保整個剝離工作萬無一失，對以上工作我都主動學習、主動參與，及時指導轄屬機構對擬剝離不良貸款按戶逐筆進行核對，確保CMS貸款憑證號與CAS貸款賬號建立正確的對應關係，確保兩系統戶名、基準日餘額和當前餘額一致，不一致的，查明原因，按要求做了整改。對擬剝離非信貸不良資產，按照剝離要求，認真及時組織有關支行做好擬剝離非信貸不良資產賬務劃轉信息的準備工作，逐個賬戶填寫《非信貸不良資產賬務劃轉信息清單》，規範填寫賬戶合併、拆分信息表，確保剝離日成功劃轉。
根據財政部最後確定的剝離要求，財政部只對基準日本金支付對價款，對基準日表內外利息和基準日後新產生的表內外利息，都不再支付對價款，需要無償剝離，並且基準日後收回的表內外利息需無償剝給委託處置行。因此，要對系統已自動進行賬務處理，但不符合財政部要求的部分賬務進行沖正，同時，還要對系統未能自動完成賬務處理的部分賬務進行手工處理，才能最終完成不良資產剝離的全部賬務處理。我和我部員工在資產處置部和各經營機構同事的配合支持下，在十分緊張的時限要求內，準確無誤地完成了所有後續賬務處理，順利完成了上下級行之間剝離款項的清算，為剝離工作劃上了一個完美的休止符。
五、做好外部審計信息申報表的填報和新會計準則報錶轉換工作20xx里，總行繼續聘請外部審計機構對我行2020xx年末和20xx年中期進行全面審計，因兩輪外部審計不同於以往的外部審計，審計結果將對各項戰略舉措產生重要影響，其時間的要求是剛性的，貫穿於審計工作的計畫、實施、匯總溝通等各階段。
時間緊、任務重，為了不給縣支行及基層營業網點增加負擔，我把絕大部分的信息申報表填報任務自己承擔了下來，以高度的責任感和使命感，按時按質按量完成任務。與此同時，實施新會計準則是我行完善公司治理結構、提高管理水平的重要舉措，是當前我行股份制改革的重要基礎性工作之一。
20xx年，我一是按照上級行統一部署，完成20xx年度全行會計報錶轉換的信息採集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會計報錶轉換。三是在四季度，陸續完成了新舊準則差異的落賬調整，實現在會計報告和會計核算層面與新準則對接。
六、組織會計核算清理，淨化賬面數據。
為建立清晰、嚴明、規範、有效的會計核算新秩序，確保會計信息的真實、完整、合規，為股份公司發展奠定會計核算基礎，同時也是落實外審管理建議，按照總行的統一部署，我積極組織轄內各縣支行、各營業機構就存款、貸款等方面不規範、不真實的會計信息進行徹底整改，補充、完善和改進不完整、不精細的會計信息，提高會計核算工作的合規性、真實性。
個人工作總結與計畫 篇17
市統計局緊緊圍繞市委、市政府的中心工作和“常規統計工作做精、做實、做細、做好，創新工作有特色、有亮點、有效果”的總體目標，不斷加強統計幹部隊伍建設，著力提高統計數據質量和服務水平，努力提升統計監測和執法水平，為宜都“推進統籌發展，實現兩個率先”提供了堅實的統計保障。《中國信息報》統計導刊以《開行政策直通車構建信息高速路當好發展晴雨表——市統計局三策並施促科學發展》為題刊載了宜都市統計在學習實踐活動中的創新做法。省統計局局長毛鳳藻對市統計工作給與了充分肯定，認為宜都市統計基礎、服務工作走在全省縣市的前列。枝城鎮統計辦公室被授予“全國基層統計工作先進集體”榮譽稱號，是宜昌唯一獲此榮譽、湖北唯一應邀參加全國統計基層基礎建設經驗交流暨表彰會的單位。
一、貫徹落實統計會議精神，明晰統計工作思路
今年年初，市統計局召開會議，系統總結了200x年全市統計工作取得的成就，號召全市統計工作者充分認識當前統計工作的新形勢，認真落實國家、省統計會議提出的“三個提高”、“六個更加著力”的統計工作目標和八項工作任務，明確指出落實“三個提高”是推進統計事業科學發展的關鍵所在，是履行統計神聖使命的形勢所迫，必須高度重視、抓緊抓好。局長馬和平同志要求全局深刻領會和貫徹落實全國、全省統計工作會議精神，統一思想，突出重點，振奮精神，紮實工作，始終堅持“三個提高”、“六個更加著力”的工作主線，切實發揮統計部門的信息、諮詢、監督作用，堅持做到“不辱使命，擔當責任”。
圍繞全國、全省統計工作會議精神，馬和平局長強調201X年統計常規工作要做精、做實、做細、做好，創新工作要有特色、有亮點、有效果。要以科學發展觀為指導，緊緊圍繞“兩個率先”目標，增強統計服務功能、提高統計工作效能和強化統計部門職能，立足一個定位：即把統計工作定位到強基礎、創特色、爭一流的工作目標上;貫穿兩條主線：即把提高統計數據質量和服務水平貫穿統計工作始終;落實“三個提高”的工作要求：即提高統計能力、提高統計數據質量、提高政府統計公信力，為宜都實現“兩個率先”目標提供有力的統計保障。要以提高統計數據質量為中心，堅持不懈地推進依法治統，著重抓好各項統計工作，一是深入推進統計制度方法改革，二是紮實做好第六次人口普查工作，三是高度重視統計數據質量，四是著力營造良好的統計法制氛圍，五是提升統計服務質量和水平，六是不斷加強統計“雙基”建設和信息化建設。
二、按照“三個”提高要求，全面落實各項任務
(一)深入推進統計制度方法改革。一是完成了“企業一套表”改革。為進一步改變統計工作方式方法，促進統計規範化建設,推進統計辦公自動化、信息化，不斷提高統計工作效率，以適應經濟社會發展過程中不斷變化的統計工作的新需要,統計局全面推進“企業一套表”工作。通過組織專班深入規模工業企業調研，對成長型規模工業的入規及原有規模工業進行了認真核定，並實地考核了企業統計機構、統計人員、企業統計工作基礎規範化水平等情況，為實行“企業一套表”提供了基礎條件，通過強化組織領導、組織協調、直報考核和督辦落實等有力措施，確保“企業一套表”實現網上直報率100%，進一步提升了統計工作能力。二是對商貿統計方法進行了改革。加強與教育、衛生、經濟商務和工商等部門的工作聯繫協調，做好了大個體戶納入限上管理和非商貿企業法人從事商貿的零售額納入統計工作。三是對GDP核算方法進行了改革。按照國家統計局統一核算GDP的要求，今年我省將加強GDP核算與專業數據、部門數據之間的銜接，逐步實現GDP核算由“下管一級”向“下算一級”過渡。利用稅收、財政收入、用電量、貨運周轉量、銀行存貸款增長速度等指標評估主要統計指標數據質量。四是生豬調出大縣的監測調查。200x年12月宜都市被納入全國生豬生產調查大縣，市統計局為搞好全市生豬生產監測調查，採取“四步法”狠抓監測基礎工作：即選聘輔導調員、分層專題培訓、落實調查經費、抓好檢查督辦。確保了該項調查工作在全市紮實、有序、穩步地開展。通過抓基礎平台建設，宜都市的生豬監測調查工作已經步入良性循環的軌道。
(二)加大統計法規宣傳力度。新修訂的《統計法》於今年正式施行，這是我國統計改革發展的重要里程碑。統計局開展全方位的《統計法》學習宣傳活動，堅決維護統計法在統計活動中的權威，努力提高統計和調查工作的規範性，努力促進統計信息社會共享，切實維護國家利益和統計調查對象的合法權益。利用全市“五五”普法全面展開之機，統計局加大對新《統計法》、《統計違法違紀行為處分規定》、《全國人口普查條例》的宣傳力度，營造依法治統氛圍，不斷提高統計法律、法規的社會影響，實現依法統計、依法普查。市人大會副主任吳洋在市統計局“五五”普法工作驗收時，認為以“五個一”推動“五五”普法工作的做法富有創造性，值得總結推廣。
(三)提升統計服務質量和水平。圍繞市委、市政府“兩個率先”目標和提高經濟成長質量和效益，進一步調整經濟結構，轉變發展方式，加強統計監測，開展統計分析，認真研判經濟運行態勢，為黨委政府把握好巨觀經濟政策實施的力度、節奏和重點，提供了準確、及時的統計信息和政策建議。組織參加了由市委、市政府組織的現代物流業發展情況考察，並形成考察報告。繼續開展好市委政府交辦的第三方調查和社會公眾統計服務工作。上半年，市統計局發布了200x年國民經濟和社會發展統計公報，編印了《宜都統計資料(200x)》，出版了5期201X年《統計月報》。
(四)加快統計信息化建設步伐。抓好統計基礎建設是確保統計數據質量的關鍵環節，為進一步做好全市鄉鎮統計信息化建設，改善基層統計工作條件和環境，提升統計工作整體水平，我們做到：一是加強領導，強化措施，切實把鄉鎮統計信息化建設工作落到實處;二是加強督導，上門服務，確保鄉鎮信息化建設有序開展;三是加強培訓，提高素質，為統計信息化建設打好基礎;四是宣傳發動，營造氛圍，大力推進鄉鎮統計基礎規範化建設。同時，以統計信息化和“三上企業”統計工作規範化為載體，積極探索深化統計“雙基”工作的新舉措。力爭進入全省第一批統計信息化先進縣市，高標準接受全省鄉鎮統計基礎工作先進縣市的核查和統計信息化建設驗收。
(五)加大統計自身建設力度。結合統計崗位全面加強統計隊伍的思想、作風和能力建設。圍繞統計職能的擴展做好新一輪“三定”方案的爭取工作。加大新任統計人員的業務培訓、基層統計工作的指導和對外統計工作交流力度。為進一步轉變思想觀念，轉變工作作風，提高業務技能，3月22日，市統計局就今年新增規模工業企業及新從事統計工作的25名統計人員進行了為期一天的業務培訓，宜都規模工業統計人員培訓面達100%。通過對統計基礎進行規範化管理，提高了統計數據的公信力。同時，進一步完善了爭先進位獎勵辦法和各項管理制度。加強了統計文化建設，積極開展各項文娛活動，提高了班子凝聚力和統計隊伍戰鬥力。
三、開展第六次全國人口普查，積極做好前期準備
根據國務院統一部署，今年開展第六次全國人口普查。作為今年的一項重點工作，市委、市政府高度重視，統計局立足“五高”，即高戰位認識、高目標定位、高層次推進、高標準保障、高起點謀劃，積極做好前期準備工作，為第六次人口普查打好基礎，具體做到 “六落實”：
一是普查機構落實。宜都市人民政府發出了《關於做好第六次人口普查工作的通知》(都政發[200x]51號)，對組織領導、普查經費、工作責任、物資保障提出了要求;成立了以市委、市政府常務副市長蔣正雄同志為組長、相關個部門為成員單位的人口普查領導小組，並以市統計局主要業務人員為主組建了人口普查辦公室;宜都市人民政府第六次人口普查辦公室的牌子已對外掛出。在今年初召開的宜都市第六屆人民代表大會第四次會議上，市人民政府將“認真搞好第六次全國人口普查”寫進了政府工作報告，並納入全年政務督察和績效考核;結合機構改革和人口普查工作，市委、市政府同意成立普查中心;全市10個鄉鎮1個管委會普查主體責任單位在200x年年底均成立了常務副鄉鎮長擔任組長的人口普查領導小組和普查辦公室。
二是專班人員落實。根據職責和工作任務，在市局辦公室內部設定了四個工作組：綜合協調組、業務組、宣傳組、數據處理組，配備了11名專業人員;鄉鎮級普查辦公室和部分村級普查指導員已經指定(或選聘)到人。鄉鎮普查辦公室全部設定在統計站，由鄉鎮統計助理兼任主任，成員從機關或鄉、鎮直單位選調，全市123個村21個社區(居)委會都已經明確了“三職”幹部主抓人口普查的工作機制。
三是普查經費落實。市人普辦編制了第六次人口普查經費預算。針對人口普查所需要的“兩員”經費和工作經費，已列入財政預算。
四是物資準備落實。為改善市統計工作辦公和普查工作條件，市政府已經專門為統計局配備一輛工作車，設定了市普查辦公室，其他物資，如辦公桌、電腦、文印、紙張等普查所需設備及用品，都已陸續準備到位。
五是目標責任落實。市普查辦以檔案形式對人口普查工作向各鄉鎮、村、社區(居)委會提出了明確要求。制訂了《領導小組成員單位職責分工》、《普查實施方案》，《普查宣傳工作計畫》、《普查工作進度》等相關檔案，擬訂了《第六次人口普查工作目標責任書》。
六是日常工作落實 。一是印章啟用。宜都市第六次人口普查工作領導小組和辦公室的公章已200x年12月28日正式啟用。以都人普組[200x]1號檔案下發到各鄉鎮、市直各職能部門。二是宣傳工作啟動。首先在《宜都統計月報》開闢了《人口普查》專欄，定期發布人口普查動態信息，宣傳普查知識，介紹人口普查相關情況;其次是在宜都市門戶網內連結開通了人口普查動漫宣傳標語，擬錄製人口普查專題宣傳片、在普查工作人員中開通手機彩鈴等;三是普查工作人員到位。四是啟動工作經費，宜都市人民政府已經落實人口普查啟動經費20萬元。
四、按照要求落實幫扶責任，進一步深化“互聯共建”
一是協助松木坪鎮江家灣村制定201X年村經濟發展規劃和統籌城鄉201X-20xx發展規劃。立足結對村資源優勢，以促進農民增收為核心，指導和幫助結對村理清發展思路，制定經濟發展規劃，明確致富門道，確定主導產業，有計畫、有步驟地組織實施。同時，為加快新農村建設，逐步縮小城鄉差距，實現城鄉經濟、社會、文化、生態的全面協調可持續發展，結合結對村實際，制定統籌城鄉發展規劃，提出自201X年到20xx年農民人均純收入每年遞增10%以上，全村小康戶比例達到85%，農村居民集中居住率達到28%，建立城鄉統籌發展機制，初步形成城鄉統籌發展的格局，在空間布局、基礎設施、經濟社會發展、就業和社會保障等方面初具城鄉一體化雛形，城鄉差別、工農差別明顯縮小，城鄉實現基本融合的目標。
二是召開201X年度黨員春訓工作會議，局長馬和平同志聯繫工作實際，給該村黨員幹部上了一堂題為“宜都‘兩個率先’目標的認識與思考”的黨課。就江家灣村“建椪柑大村，促科學發展”的發展規劃對新“兩委”班子和黨員幹部提出了的要求：一是要有發展經濟的能力;二是要有公道廉潔的作風;三是要有做好民眾工作的本事;四是要有保持穩定的辦法;五是要有統籌領導的魄力。
五、狠抓重點強化責任意識，切實加強黨風廉政建設
一是學習傳達貫徹中紀委、省紀委全會精神，切實增強推進反腐倡廉建設的緊迫感和責任感，認真領會，全面落實。認真學習《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》。結合統計部門工作，對照“準則”查找不足，圍繞中心、服務大局，為促進我市經濟社會平穩較快發展提供有力統計保障。
二是認真落實“十個全覆蓋”工作要求。做好統計部門風險點的排查和防範工作，做到不公車私駕、私車公駕和酒後駕車，進一步加強了機關效能建設，推動黨風廉政建設和統計業務工作再上新台階。
三是認真落實黨風廉政責任制。建立了廉潔自律監督制度，將黨風廉政責任制籤到班子成員、中層幹部和科室;認真落實了“一崗雙責”責任制，加大了“以案查責”的工作力度，做到有案必查、有責必究;結合統計部門工作特點，印製了《領導幹部履責記實手冊》，並將記實工作落到實處。
四是認真做好黨風廉政建設宣傳教育工作。開展黨風廉政宣傳日活動，進一步組織幹部職工學習了《中國共產黨章程》、《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》、“十個全覆蓋”，做到了制度上牆，進一步推進黨務公開，政務公開。
五是開展了“創從政廉潔機關、樹從政廉潔個人”活動。在統計系統大力開展了向先進模範人物學習活動，宏揚正氣，提高統計執行力，推進統計廉政文化建設。
六、下半年工作計畫
回顧上半年的工作，雖然取得一定的成績，但離各級領導的要求還存在很大差距，為進一步推動全市統計工作順利進行，圓滿完成全年目標任務，我局對下半年工作進行了總體安排和部署：
(一)積極應對當前經濟形勢，密切關注經濟運行新特點。重點要圍繞市委市政府中心工作、巨觀經濟運行中的熱點以及經濟深層次的問題等進行調研，及時提供經濟運行分析，為市委、市政府決策和管理提供更多有效的信息;繼續加強對巨觀經濟運行的監測預警，集中力量重點開展對建設和諧宜都人文宜都、轉變經濟成長方式、提高自主創新能力、調整最佳化經濟結構、提高產業競爭力、促進區域協調發展等重大經濟社會問題的研究分析。
(二)不斷探索適應宜都實際的統計指標體系建設。在認真完成日常統計報表任務的同時，認真做好經濟社會發展統計監測，為市委政府領導決策提供考核依據;繼續加強GDP核算工作;積極推進“宜都市201X年人口變動、勞動力和安全感調查”，以及市委政府布置的其他工作;重點關注新增加的勞務派遣人員、新增就業崗位等指標統計工作;認真做好社會從業人員及其勞動報酬的統計和其他服務業從業人員勞動報酬的GDP核算指標的核算工作，確保GDP核算數據質量。
個人工作總結與計畫 篇18
1、認真抓好油田_年年工作會議、局黨委五屆四次全委(擴大)會議精神的宣傳貫徹。油田工作會議、局黨委(擴大)會議召開之後，廠黨委迅速採取措施抓會議精神的學習貫徹，個性是重點傳達學習了jú長…，分公司經理…、局黨委書記…的重要講話，把全廠上下思想、行動統一到局黨委的工作思路上來，統一到_年年目標任務上來。
2、籌備召開了廠十三屆…次職工代表大會、_年度雙禮貌總結表彰大會。認真回顧總結了_年全廠各項工作，明確提出了_年年的目標任務。表彰了先進，樹立了典型，激勵了鬥志。
3、狠抓了節日期間安全生產、走訪慰問及維穩工作。精心組織，明確分工，落實職責，確保了節日期間安全生產、社區穩定。
4、狠抓了節日文體活動的籌備工作。主要是籌備了一台以歌舞為主要資料的迎春酒會;舉辦了大年初一的“迎春廣場文藝演出”;準備了元宵節的焰火晚會等活動，營造了節日氛圍，豐富了節日生活，讓職工民眾過了一個歡樂、祥和、禮貌的春節。
5、抓好了先進典型的宣傳。利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大了先進典型的宣傳力度，《……報》開闢了專版，製作了質量標兵、雙禮貌模範個人電視專題片，在廣播、電視上循環展播，運用典型的強大影響力和感染力，調動職工民眾克難奮進的用心性，促進_年年改革發展穩定任務的全面完成。
月份工作計畫
1、加大形勢任務教育力度。圍繞職代會精神，著重就我廠發展“取得的成果與經驗、面臨的機遇與挑戰、存在的差距與不足、確定的目標與措施”，利用廣播、電視、網站、廠報和櫥窗等宣傳媒體，加大形勢任務教育力度，讓職工明白今年工作努力的方向，明白加快發展的重要性和緊迫性，明白下一步重點做什麼、怎樣做。切實把職工的思想統一齊來，力量凝聚起來，幹勁激發出來，上下同心同德、奮發努力，堅決完成職代會確定的各項工作目標和任務，實現企業又好又快跨越式發展。
2、組織好“_”精神的學習。集中在四月份，大力宣傳“_”精神，圍繞民眾最現實、最關心、最直接的利益開展工作，從解決現實困難問題入手，把關心民眾利益落到實處，真正做到解_意、化_憂，增進和諧，促進穩定發展。近期，按照局黨委的統一部署，認真組織收看川東北清溪1井發生可控性天然氣溢流事件搶險的專題片《眾志成城伏氣虎》，廣泛開展向清溪1井搶險立功民眾和個人學習活動，努力營造宣傳先進、學習先進、爭當先進的濃厚氛圍，大力弘揚“胸懷大局、高度負責，科學探索、敢為人先，一不怕苦、二不怕死，團結協作、無私奉獻”的精神，推動今年的各項工作起好步、開好頭。
3、開展好“開門紅立功競賽”活動。一季度開好頭、起好步對於完成全年生產經營目標至關重要。廠黨委將充分發揮工團組織作用，結合生產中的重難點，選取好項目，深入開展“立功競賽”、爭創“青年突擊隊”等活動;進一步發動和引導職工用心投身競賽活動，對活動中湧現出的先進進行表彰，激發全廠員工創爭熱情，為完成全年生產經營任務奠定良好的基礎。
4、抓好黨風廉政教育。進一步加大《實施綱要》和《實施細則》的宣傳和廉潔自律教育力度，並結合“內控制度推行年”活動的倡議，切實加強重點部門、重點環節、重點人員的教育和監督，關口前移，源頭預防，杜絕各類違紀違規現象的發生。近期，著重抓好黨風廉政教育，簽訂今年《黨風廉政職責書》。
5、加強綜合治理和信訪維穩工作。加強廠區的安全生產保衛工作，加大“高危人群”排查力度，重點查找隱患，摸清可能出現的新狀況、新動向，及時掌控“重點人”的思想動態，採取切實可行的措施，確保無一人到局、赴省、進京上訪。
6、制定_年年黨建、思想政治工作要點。黨群各部門根據全年生產經營的總體目標和要求，結合部門的特點，明確各部門的工作思路，找準黨建、思想政治工作與生產經營的切入點，制定黨群全年工作規劃，提出明確的目標和具體措施!
個人工作總結與計畫 篇19
今年以來，我們在黨委政府的正確領導下，在上級財務部門的業務指導下，以年初提出的工作思路為指導，以提高工作效益為核心，以增強業務水平為目標，以緊縮開支為重點，全面落實預算管理，強基礎，抓規範，實現了全年業務制度規範化，經營管理科學化，有力地推動了計畫生育財務管理水平的進一步提高，充分發揮了財務管理的核心作用。現將計生辦20xx年財務工作開展情況作如下總結。
一、認真執行領導的統一部署，積極開展日常財務管理工作。年初，新主任剛上任，我及時匯報了我鎮計畫生育工作環境。在新領導的安排下，我們積極開展日常財務工作，嚴肅財經紀律，認真執行領導的統一部署，有條不紊地開展工作。
二、進一步加強日常財務工作的管理，完善財務規章制度和崗位職責。在年初加大財務基礎工作建設，從貼上票據、裝訂憑證等最基礎的工作抓起，認真審核原始票據，細化財務報賬流程。按照縣計生委檢查通知精神，我們又學習了《銀行存款管理制度》、《票據及財務印鑑的管理制度》、《會計檔案保管制度》等，每月終結都要進行自查、自檢工作，逐步完善計生辦的財務管理體系。
三、在專項經費的支出上，認真領會計生委的相關政策，嚴格執行預算，不擠占、不挪用，保正專款專用。每月底定時做帳，編制上報專項經費決算報表，為領導做出相關決策及時提供了財務信息。
四、在領導的支持和相關部門的配合下認真、及時完成了縣計生委下達的各項工作任務。錄入從XX年到現在的社會撫養費信息五百多條，上價社會撫養費46萬。與去年同期比較節約資金近20萬。
五、認真參加縣計生委組織的各種財務培訓班、努力學習新知識、新業務、使我們的財務基礎工作更加規範，同時也提高了工作效率。財務培訓班學習了審計基礎知識、零餘額賬戶的核算管理、財務工作基礎知識。我認真歸納總結了所學的內容，在工作之餘進行消化理解。通過這次學習，不僅豐富了我的基礎理論知識、提高了實際操作能力，更加強了財經法律意識。
六、隨著我國經濟建設的不斷發展，和世界經濟的巨大變化，我們財務會計工作的側重點和基本點也在改變，在為經濟基礎建設服務的同時，也為黨和國家的路線方針政策的制定提供依據。因此財務會計工作不能停留在簡單的算賬、報賬等會計核算上，應不斷更新知識，不斷提高理論水平。結合本行業財務工作的特點，認真總結經驗、查找不足，保證財務基礎工作的準確、及時、完整，為領導及時、準確、完整的提供財務信息。
在領導的支持和相關部門的配合下，我順利地完成了20xx年的財務工作任務。通過一年來的工作，無論在本行業的業務還是在思想認識上都有一定的提高，但在工作的廣度和深度上還需要進一步的擴展，克服工作中時有的浮燥情緒。在下一年度在以加強財務管理為主的同時還要繼續基建財務工作，及時準確把握相關財務政策，以完善的財經制度。
個人工作總結與計畫 篇20
年已經過半，在這過半的歲月中，我也找到了屬於自己的那一盞方向之燈。今年上半年，確實是一個比較坎坷的時期，但這也鍛鍊了我們每個人的膽量和魄力。即使公司面對著巨大的難題，但是我們每一位員工都能堅守第一陣線，則是一件非常有勇氣且有決心的事情。所以儘管自己只是一名行政人員，我想我也能肩負起更多的責任，去把這一份工作繼續做好。在此，我對過去半年的工作進行了一些整理和總結。
一、提升個人素質，改善形象
作為行政的一名員工，首先在文員這個崗位上我一直是表現良好的。我知道自己這個職位要承擔的工作，我也知道自己所代表的是什麼。所以在自己的工作形象上，我是一直都有在默默努力的，這個形象不只是說我們的外表，更是說我在這段工作中所呈現出來的樣子。這必須是要去提升自己，改善個人綜合素質的。所以上半年，我也是在這樣的一個過程中慢慢提升上來的，而下半年，我也會一直堅持這樣的習慣，繼續深化。
二、提高工作作風，遵守紀律
文員的工作平時都是比較繁複了一些，但有時候空閒起來的時候時間也多得多。有時候時間多了，反而不知道該用到什麼東西上去了，所以我也為自己制定了一個小小的行為標準，那就是合理的分配和一天的工作，即使有時候沒有事情做，自己也要找出一些事情來，把工作時間填充好，不要讓自己閒著，要動起身來，這樣我們的工作作風才是良好的，這也才能保證自己嚴格的遵守了各方面的紀律和制度。
三、提升服務工作，團結合作
其實很多時候，文員也是一份服務性的工作，也是一份要和很多同事打交道的工作。所以對於這一點，我個人認為我的服務工作是要做好的，不管是和那一位同事對接，都不應該草率。所答應別人的事情，就要完整的做好，不要損害對方對我的信任。這是團結合作最為中心的一點。而在一份文員工作當中，這也點也是至關重要的。下半年，我也會按照這樣的標準去做自己，去做好一份工作，不然那么多信任我的人失望，也一定把這份工作做得更加成熟，不辜負公司對我一路的支撐和栽培!下半年，我相信是一個幸運的階段，我也會努力去贏得自己的幸運!
個人工作總結與計畫 篇21
20年，酒店保全隊伍本著一切服從、服務於酒店的利益，狠抓隊伍的基本建設，抓好教育和內部管理，建立健全各項規章制度，注重思想作風和工作作風的培養，加強了治安、消防安全防範工作，圓滿完成了年初制定的工作計畫，確保了酒店內部的安全穩定。具體工作如下：
一、健全充實保全隊伍，狠抓隊伍的基本建設
1.建立、充實保全隊伍。保全部早期的管理過程中，因編制不合理，直接導致員工工作情緒低下，人員流動率高。在此嚴重的形勢下，保全部及時調整工作崗位編制，使員工工作積極性得到極大的提高，勞動強度在原有基礎上有了很大的降低，人員流失率得到了很好的控制，逐步形成了崗位確定、職責分明、工作有序的良好局面，並且在人員嚴重缺編的情況下完成了酒店的安全保衛工作。
2.強化技能、體能訓練。根據保全部所擔負的任務及酒店的要求，對新招隊員進行了嚴格的軍事訓練。今年以來共組織各類技能、體能訓練、消防培訓約60課時。保全隊伍基本達到了警容嚴整、佇列有形、舉止端莊、禮貌待客。
二、建立健全了各項制度，嚴格按規章制度辦事
1.以規章制度規範保全隊伍建設，是我們建設和管理保全隊伍的原則。保全部組建以來，以法律法規為依據，以酒店服務標準為準繩，先後建立健全了保全隊伍管理標準、獎懲制度、培訓制度、班前會、班後會制度、部門例會制度、各類人員崗位職責、外來施工人員管理制度、車輛安全管理制度、各類消防安全管理制度等。
2.狠抓制度的落實。一是同各部門主要負責人簽定《治安、消防安全責任書》;二是建立健全《消防檔案》;三是明確分工、責任到人;四是重大活動隨時總結講評，以利於工作的提高。
三、抓好治安、消防安全，注重防患於未燃
酒店面積大、出入口多，再加上外包單位多，管理上的複雜性，直接導致酒店的安全管理工作任務很重。
1.抓好安全工作硬體建設。一是注重隊員對酒店監控系統的熟悉掌握和使用;二是加強“技防”建議以彌補“人防”的不足，今年來在原有的基礎上增加監控鏡頭3路，填補了多數監控盲區的空白，將原來不合理的監控鏡頭重新調整位置，將貴重物品室的監控位置調到到消防中心;三是定期檢查酒店所有區域的治安、消防安全隱患，並及時要求整改;四是確保消防器材的完好率100%，制定了防火巡查制度。
2.組織消防演習，提高員工疏散逃生能力。今年是落實社會單位消防安全“四個能力”最重要的一年，保全部共組織各類消防演習、實戰滅火等演練8次，使酒店全體員工和外包單位員工在撲救初起火災、人員疏散逃生方面的能力有了明顯的提高。在酒店全體員工的共同配合下，為酒店贏得了“社會單位消防安全4A級”證書、“合肥市消防安全工作先進單位”、“包河區消防安全工作先進單位”等稱號。
3.抓好重大活動的安全保衛工作和其他工作，今年以來酒店先後4次接待星評人員，保全部所有人員每次都是全體上崗，有的是帶病堅持工作，不少隊員都是連續工作16小時以上，但都無怨無悔，恪盡職守，圓滿完成了安全保衛任務，樹立了酒店保全的良好形象。4.多次組織隊員為酒店各部門義務勞動，今年來公差勤務總計約80餘人次，隊員都是毫不猶豫的為了酒店整體利益，從不計較個人得失。
四、存在的問題及努力方面
一年來保全部的工作雖然取得了一些成績，但存在的問題也不少。一是在管理上還有時緊時松的現象，有的工作缺乏連續性、系統性;二是與公安、消防、交警、城管等部門的溝通有待加強;三是有的部位的安全防範工作還有待改進和加強;四是培訓工作沒做到位，導致隊員和領班執勤的靈活度欠佳。這些問題在20__年的工作中要加大力度，爭取克服困難，為酒店再創輝煌。
20年度工作計畫
20年即將過去，保全部在酒店各級領導的關懷下，在各部門大力配合下，圓滿的完成了全年的各項安全保衛工作任務。20__年的工作主要從以下幾個方面著手：
一、計畫目標：
1.確保全年無重大火災事故、刑事案件及交通意外事故發生。2.治安案件的發生率控制在5起以下。3.輕微車輛刮擦事故控制在5起以下。4.確保各類安全事故及突發事件能得到及時有效的處理。5.確保各大型會議及重要接待任務的順利完成，無重大投訴。6.部門員工能全面掌握治安、消防安全基本常識。酒店全體員工能熟練掌握消防報警、疏散逃生、初起火災撲救的內容。
二、計畫內容：
1.本著“誰主管、誰負責”的原則，同各部門負責人簽定《治安、消防安全責任書》，明確責任，落實分工，使酒店安全工作形成“層層有人抓，處處有人管”的良好局面。
2.進一步完善和落實各部門及各崗位的安全管理制度，並按照部門具體工作要求開展定期或不定期的安全檢查工作，發現隱患及時整改，及時處理。
3.加強對重點部門、要害部位的安全檢查和監督管理。如前廳部的客人入住管理登記情況，廚房、庫房等重點部位的檢查監督管理情況。並對各部門尤其是重點要害部位的員工作深入了解，了解其思想動態，及時發現問題，消除治安隱患。
4.加強部門全體員工業務知識、崗位技能及法律知識的學習，保證每位員工學習業務及法律知識的時間不少於40課時(每課時50分鐘左右)，強化法治觀念，增強業務技能。
5.加強部門員工的體能訓練，每月不少於4課時的體能訓練。
6.積極配合人力資源部開展長期有效的法制安全教育和消防安全教育培訓，爭取受教育面達100%，使全店員工的安全意識、消防意識、法律意識上一個新台階，為酒店有一個良好的治安、消防工作環境打下堅實的基礎。
7.加強對施工人員和送貨人員的管理，實行“憑卡出入”制度，以杜絕酒店財物外流。
8.完善健全《消防檔案》和各項消防安全管理制度，落實各項檢查記錄本的詳細檢查記錄，將消防安全工作落實到酒店各層各級。
9.落實各消防設備的檢查制度。對於一些重點部位和死角將增加巡邏次數，做到“重點部位時時有人保衛，死角部位處處有人檢查”。
10.加強對酒店車場及外圍的安全管理。狠抓外圍車場及酒店周邊環境的安全管理，確保酒店內外不發生重、特大安全事故及丟車事件。
11.邀請公安消防機關為我店做一次綜合性的消防安全培訓，增強義務消防員的業務技能。12.全年組織兩次較大規模的消防演習，使酒店全體員工都能熟練掌握撲救初起火災和疏散逃生的方法。13.長期持續有效的做好消防安全知識宣傳工作。
個人工作總結與計畫 篇22
20xx年，我在公司領導的關心支持下，在同事們的幫助協作下，按照國家《會計法》以及金融管理規範的一系列要求和檔案精神，做好自己的本職工作，一年來，我不斷加強學習，提高自己的工作業務知識和財務業務能力，在自己的本職崗位上嚴格履行職責，做好各項款項覆核、系統覆核以及資金的管理等各項工作，保障資金運作程式的規範和各項資金運用的安全，特別是如何用好財、管好財、理好財，發揮職能作用，為企業經營發展提供財務支持進行了一點研究和分析，全面完成了公司交給各項工作任務，為公司的發展做出了自己的一點貢獻和力量，現就全年工作情況總結如下：
第一部分20xx工作回顧
一、加強學習，提高業務能力。
近幾年來，我國會計行業發展在不斷發生變化，特別是企事業單位的財務管理工作隨著實際業務變化以及國際通用規則的日益完善而在變化，作為一名資金覆核人員，只有不斷的加強財務管理業務知識的學習和各項資金的運用、分析才能適應工作崗位的需要，一年來，我先後自學了國家新出台的財務管理要求的一系列規則和辦法，還有新調整的一些會計管理的實務等，同時我還參加了公司組織的各種業務培訓，認真聽老師講課，並注重要在業務工作的實踐和運用，使自己能緊跟行業發展的形勢和企業發展的需要。無論是理論知識還是實際工作能力都得到明顯提高。
二、具體的工作情況。
我的主要工作任務是職責銀行劃款覆核、前台交易系統覆核、中央國債系統覆核。這些工作都是資金管理的重要過程，就是通過對各項業務的再次審核，保證資金的安全，帳務處理的規範，為企業把好資金運作關。今年以來，我主要在以下幾個方面做了工作。
1、認真做好自己的本職工作。
一年以來，我嚴格要求自己，要以良好的職業道德去工作，不允許自己有一絲一毫的馬虎和懈怠，否則將會對企業的財務管理形成非常嚴重的後果，我按照自己的工作職責範圍，每天我對各項銀行劃款覆核、前台交易系統覆核以及中央國債系統覆核工作進行認真嚴格的覆核，每一筆業務，每一項資金的流動及確認都是在反覆的核對之後進行的，凡是不符合要求的帳務處理及業務回購、債券買賣、收款付款等業務一律不予確認，嚴格把關，發揮好職能作用，力保企業的資金管理的安全性，今年以來，我在自己的工作崗位共檢查覆核業務筆，保證項業務的規範有序。
2、完成了重大項目的資金核算工作。
今年先後完成了債權投資國電項目的核算工作，華發債權投資項目成立的前期準備工作等，由於項目核算工作事關企業資金投入及使用的規範性和準確性，也是項目投資中資金管理的重要一環，事關項目投資的發展，我嚴格按照公司財務管理的各項要求和程式以及公司投資國電項目核算的有關要求規範運作，為公司的經營發展把好資金使用關，主要的業務是應付利息、管理費、託管費等相關費用的支付，今年共進行了兩次，即3月份和9月份各付息一次，為了做好這項工作，我與託管銀行以及公司相關部門加強交流和溝通，做好協調工作，使資金管理嚴格按照程式運作，有效防範了資金使用的風險。
3、配合有關部門做好相關工作。
今年，配合創新部完成了託管銀行開立託管戶的工作，對資金的管理進行了認真覆核後，按照要求劃轉至項目方，使該項目及時按照預定的計畫成立。我多次與託管銀行以及公司的各個相關部門進行協調和溝通，實現該項工作的有序推進，為公司的業務開展奠定的基礎。
我還根據投資部的工作需要和指令，辦理了通知存款的相關手續，我按銀行規定的要求對每筆業務辦理了開戶手續。為了有效做好上半年的降息預期的準備工作，我們還多次與投資部溝通，做好利息波動的防範風險後，通知所有存款都以七天為周期進行滾存，雖然大大增加了我們的業務工作量，但是全面保證了公司資金的使用安全。今年，在同事的幫助協作下，共完成了各銀行存款業務達205筆，總金額達2100億元，為公司創造收益6100萬元。
4、做好檔案管理工作。
財務檔案管理必須按照國家有關期限要求進行規範存檔備案，我作為資金覆核工作人員，今年還承擔了財務部會計檔案的管理工作，對各項憑證、各項帳務、報表以及各項分析報告等都嚴格按照財務檔案管理的要求和程式進行登記存檔，存放有序，方便存查，完整標準，同時還接待了外來部門的審計和檢查工作，做好各項登記工作。同時我還與人事部門交接了20xx年底以前的憑證，通過認真對照，簽字登記，推動了財務檔案管理工作的規範。
5、做好應對突發事件的應急工作。
在具體的工作中，防範突發應急事件是一項很重要的工作，要保證財務管理的有序進行，防止出現故障等原因形成業務的中斷或者造資金管理的其它不良後果。今年，在一些領域做了積極的研究和分析，實現了工作的順暢和有序。特別在網上銀行的帳戶的管理上，通過日常分析和研究，我們都準備了紙質劃款憑證，一旦發生網銀故障時即隨時都可以通過人工劃款，保證業務的連續性。還有在中央國債系統的密押器的使用上，為了防範中央國債系統發生故障，引起帳務管理和其它因素的影響，加強了系統密押器的管理和操作，保證了系統順利完成交易。
特別是在自有資金託管帳戶及定期存款帳戶、招行三家支行開戶並辦理網上銀行、浦發徐匯支行開戶、建行第一支行、第五支行開戶。中國銀行浦東開發區支行。自有資金帳戶與銀行簽訂協定存款契約，提高資金收益率。因法人更改，變更自有戶印鑑。
6、其它工作。
另外我還按照公司的要求和上級的安排，做好中央國債公司開立的券款對付業務，認真細緻的進行業務核對，一是要保證和提高資金的安全性，同時也大大提高了資金的使用效率。
同時，今年1至4月份還承擔了華力公司投資報表的工作，在具體的工作中，按照財務報表程充有序進行，為企業經營決策及時提供了依據和基礎。由於5月其它工作的需要，移交至其他同事。
第二部分存在的問題和不足
一年來，我雖然在自己的本職工作崗位上認真嚴格負責的工作，並且圓滿完成了領導交付的其它的工作，但在實際工作中，自己還存一些不足和差距，例如還需要進一步學習，提高自己的業務能力，還需要在財務覆核管理上下功夫，提高自己的業務能力和水平。
第三部分下一部工作打算和計畫
20xx年，將是我公司經營發展新的歷史時期，也是新的關鍵階段，作公司一名財務系統的工作人員，應該有自己責任感、使命感和緊迫感，努力做好工作。因此，我對自己在20xx年的工作進行了認直仔細的規劃，我將在上級的正確領導下，在同事的幫助協作下，創新性的做好財務資金監督管理工作，為企業的持續健康發展做出更大的貢獻，具體的工作計畫及建議如下：
一是加強學習，提高自己的業務素質和綜合能力。隨著社會的不斷發展，會計的概念越來越抽象，它不再局限於某個學科，在稅務、計算機套用、公司法、企業管理等諸多領域都有所涉及，企業的財務管理對財會人員的素質提出了越來越高的要求，在新的一年時在，我將進一步加大學習的力度，提高自己財務業務水平，特別要結合企業行業發展及自己的崗位工作需求，加強相關業務方面的學習，使自己的財務業務能力不斷提高，以適應工作的需求，特別要積極參加公司組織的各項業務培訓，還要參加一些重要的會計培訓部門組織的專家培訓，使自己的財務業務水平更上一個新的台階。
個人工作總結與計畫 篇23
20_年是全面完成規劃目標任務、謀劃布局“十二五”經濟社會發展的重要一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我團結帶領分管部門的同志，克服後金融危機帶來的重重困難和不利因素，爭取資金、大上項目，加強征管、培植財源，財稅、發改、科技、工商、金融等部門工作都取得了較好的發展。現在，我將一年來的工作作以簡要匯報：
一、克服困難，加強征管，財政收入穩步增長
今年，形勢嚴峻，任務艱巨。受後金融危機影響，我縣財政收入乏力，加之去年基數較高，完成市定任務十分困難。根據安排，我召集一財兩稅部門，每月召開一次碰頭會，及時掌握和分析新情況、新問題，制定新措施。同時，我又多次深入財稅部門，和班子成員召開座談會，專門研究和探討稅收工作。一方面加大對企業的幫扶力度，指導企業搶抓機遇，爭取資金，發展壯大;另一方面強化稅收征管，積極清繳欠稅，應收盡收，保證了財政收入的圓滿完成。截止12月，全縣財政總收入完成____萬元。
二、強化措施，嚴格督查，重點考核工作進步較大
重點工作考核完成情況，是我們今年督查工作的重中之重。我們的主要做法是領導高度重視，部門盡心竭力，督查嚴格到位。先後召開4次會議，安排部署重點考核工作。各部門都能結合實際，緊扣職能，貫徹落實會議精神，傾心傾力完成任務。重考辦在每月通報下發後，對分值較低的單位也能提出明確要求。特別是半年考核結束時，我們對分值較低的職能部門負責人進行了誡勉談話。10月份，我們排名較好，但社會消費品零售總額、土地礦產管理、政法綜治等指標還不是滿分，固定資產投資、農民人均純收入、項目開工率等指標還有上升空間。這幾個指標要再努力、再加勁、再提高，這樣，預計到年底，我縣的排名將不會出現大的波動，繼續位居前列。
工程項目建設一直以來就是督查工作的重頭戲。按照年初確定的一月一督查，一季一通報的要求，我們採取重點督查、常規督查、聯合督查、綜合督查等方式，著力加強對重點工程項目開展監督檢查，確保了全縣工程實事和招商引資項目的順利實施。
三、千方百計，爭資融資，為經濟發展增添活力
四、抓住機遇，謀劃項目，經濟發展後勁不斷增強
目前，全縣“十二五”規劃草案編制工作已基本完成，突出項目支撐是這次規劃的亮點之一。現在，錄入“十二五”項目庫的項目共213項，總投資494.86億元，呈現出“大、多、廣、強”四個特點：一是項目總量大，平均每年有40多個項目;二是生產性項目多。共97項，超過總量的三分之一，其中農業類35項，工業類62項;三是涵蓋面廣。包括交通、城建、社會事業、旅遊等七項內容。四是競爭力強。集群項目和規模項目增多，企業的市場競爭力進一步增強，其中億元以上項目達41個。不足之處有：一是在建的少，能著手運作的少;二是符合國家戰略性產業要求的高新產業少;三是投入結構上不盡合理，第三產業項目較少。
五、創新工作，最佳化服務，科技富民強縣進程加快
一是抓科技項目引進。今年，我帶領科技部門一班人共向國家和省、市爭取項目16個，其中國家項目1個，省廳項目4個，市局項目11個。“科技富民強縣”項目屬國家科技部項目，總投資137萬元。爭取該項目時，大家充分發揚爭強好勝的精神，十多次往返於省城，在全省十多個縣市中，經過層層選拔，以總分第一名的成績使該項目落戶我縣。
二是抓科學技術培訓。以“科技活動周”為契機，通過聘請專家講課，開辦“科技大講堂”，開展“科技培訓進百村惠萬家”和科技下鄉活動，宣傳科技知識，加強技術培訓，提高農民素質，增加農民收入。
三是抓科技合作社建設。以蘋果觀光園為龍頭，在旅遊路沿線規劃建設蘋果觀光示範園33個，面積300多畝，推進了農業產業化進程，帶動發展科技專業合作社20個。今年，我們共從省、市爭取到科技專業合作社項目資金40萬元，向市局申報“市級科技專業合作社”15個，市局向每個合作社扶持配套了價值2萬元的電腦、傳真機等硬體設施。
六、求真務實，客觀科學，人口普查工作紮實開展
今年是人口普查年，我們按照“統一領導、分工協作、分級負責、共同參與”的原則，紮實開展人口普查工作。截止目前，全縣常住人口44.2萬人，該項工作已進入光電錄入階段。我們的主要做法是堅持“四個到位”：
一是宣傳到位。使第六次人口普查工作家喻戶曉;
二是認識到位。對全縣各鄉鎮和各小區普查員進行了專題培訓，使普查員充分認識到人口普查工作的重要性和緊迫性;
三是指導到位。我帶領分管部門同志，先後到兩個鄉鎮實地查看了登記過程，對普查工作提出要求;
四是質量控制到位。縣人普辦分成五個小組，深入鄉鎮，全程督查，發現問題，及時解決，確保普查數字客觀詳實。
七、關注熱點，重拳出擊，保持市場經濟秩序平穩運行
今年，受國際、國內大氣候的影響，我縣農產品價格有一定上升，居民的通貨膨脹預期加強，物價成為民眾關注的熱點問題。為了防止市場價格波動對我縣經濟的影響，我帶領物價和工商部門的同志，一是狠抓價費管理，規範收費秩序。進一步規範了農機作業收費和公路客運票價收費，取消行政事業單位和經營服務單位收費項目10項，落實糧食直補、農機具補貼、家電下鄉補貼等政策，積極疏導價格矛盾。二是加強監督檢查，維護市場秩序。以五一、中秋、國慶等節日為重點，對菜、蛋、肉等商品市場價格進行檢查。以加油站為重點，對社會熱議的“油品門”問題進行檢查。以學校為重點，對教育收費進行檢查。以化工企業專項整治為重點，對商標侵權行為進行檢查。通過檢查，糾正和處理了一批價格違法行為，保障了市場秩序的穩定運行，給人民民眾帶來了更多實惠。
20_年，我將繼續加大徵收力度，保證財政收入的穩步增長;集中全部精力，完成好各項工作任務，為“十二五”開好局、起好步。
個人工作總結與計畫 篇24
忙碌的20xx年即將過去。回首客務部一年來的工作，感慨頗深。這一年來客服部在公司各級領導的關心和支持下、在客服部全體人員的用心努力配合下、在發現、解決、總結中逐漸成熟，並且取得了必須的成績。
一、提高服務質量，規範前台服務。
自20xx年我部門提出“首問負責制”的工作方針後，20xx年是全面落實該方針的一年。在日常工作中無論遇到任何問題，我們都能作到各項工作不推諉，負責到底。不管是否屬於本崗位的事宜都要跟蹤落實，保證公司各項工作的連慣性，使工作在一個良性的狀態下進行，大大提高了我們的工作效率和服務質量。根據記錄統計，今年前台的電話接聽量達26000餘次，接待報修10300餘次，其中接待業主日常報修7000餘次，公共報修3300餘次；日平均電話接聽量高達70餘次，日平均接待來訪30餘次，回訪平均每日20餘次。
在“首問負責制”方針落實的同時，我們在7月份對前台進行培訓。主要針對《前台服務規範》、《前台服務規範用語》、《儀態禮儀》、《談吐禮儀》、《送客禮儀》、《接聽禮儀》、〈舉止行為〉、〈前台辦理業務規範用語〉等進行培訓。培訓後還進行了筆試和日檢查的形式進行考核，而且每周在前台提出一個服務口號，如“微笑、問候、規範”等。我們根據平時成績到月底進行獎懲，使前台的服務有了較大的提高，得到了廣大業主的認可。
二、規範服務流程，物業管理走向專業化。
隨著新《物業管理條例》的頒布和實施，以及其它相關法律、法規的日益健全，人們對物業公司的要求也越來越高。物業管理已不再滿足於走在邊緣的現狀，而是朝著專業化、程式化和規範化的方向邁進。在對園區的日常管理中，我們嚴格控制、加強巡視，發現園區內違章的操作和裝修，我們從管理服務角度出發，善意勸導，及時制止，並且同公司的法律顧問多溝通，制定了相應的整改措施，如私搭亂建小閣樓、安外置陽台罩的，一經發現我們立刻下整改通知書，責令其立即整改。
三、改變職能、建立提成制。
以往客服部對收費工作不夠重視，沒設專職收費人員，由樓宇管理員兼職收費，而且只在周六、日才收，造成樓宇管理員把巡視放在第一位，收費放在第二位，這樣樓宇管理員沒有壓力，收多收少都一樣，甚至收與不收一個樣，嚴重影響了收費率。所以，從本年度第二季度開始我們開始改革，取消樓宇管理員，設立專職收費員，將工資與收費率直接掛鈎，建立激勵機制，將不適應改革的樓宇管理員辭退。招聘專職收費員，透過改革證明是有效的。一期收費率從55%提高到58%；二期從60%提升到70%；三期從30%提升到40%。
四、加強培訓、提高業務水平
物業管理行業是一個法制不健全的行業，而且涉及範圍廣，專業知識對於搞物業管理者來說很重要。但物業管理理論尚不成熟，實踐中缺乏經驗。市場環境逐步構成，步入正軌還需一段很長的時間。這些客觀條件都決定了我們從業人員需不斷地學習，學習該行業的法律法規及動態，對於搞好我們的工作是很有益處的。
客服部是與業主打交道最直接最頻繁的部門，員工的素質高低代表著企業的形象，所以我們一向不斷地搞好員工培訓、提高我們的整體服務水平，我們培訓的主要資料有：
（一）搞好禮儀培訓、規範儀容儀表
良好的形象給人以賞心悅悅目的感覺，物業管理首先是一個服務行業，接待業主來訪，我們做到熱情周到、微笑服務、態度和藹、這樣即使業主帶著情緒來，我們的周到服務也會讓其消減一些，以使我們解決業主的問題這方面，陳經理專門給全部門員工做專業性的培訓，完全是酒店式服務規範來要求員工。如前台接電話人員，務必在鈴響三聲之內接起電話，第一句話先報家門“您好”，天元物業×號×人為您服務”。前台服務人員務必站立服務，無論是公司領導不是業主從前台經過時要說“你好”，這樣，即提升了客務部的形象，在必須程度也提升了整個物業公司的形象，更突出了物業公司的服務性質。
（二）搞好專業知識培訓、提高專業技能
除了禮儀培訓以外，專業知識的培訓是主要的。我們定期給員工做這方面的培訓。主要是結合《物業管理條例》、《物業管理企業收費管理辦法》等污染法規、學習相關法律知識，從法律上解決實際當中遇到的問題，我們還邀請工程部師傅給我們講解有關工程維修方面的知識，如業主報修，我們應能分清報修位置、基本處理方法、師傅應帶什麼工具去、各部分工程質量保修期限是多少，是有清楚了這些問題，才能給業主宣傳、講。讓業主清楚明白物業管理不是永遠保修的，也不是交了物業管理費我們公司就什麼都負責的，我們會拿一些經典案例，大家共同探討、分析、學習，發生糾紛物業公司空間承擔多大的職責等。都需要我們在工作中不斷學習、不斷積累經驗。
五、組織活動、豐富社區文化
物業管理最需要體現人性化的管理，開展形式多樣、豐富搞笑的社區文化活動，是物業公司與業主交流溝通的橋樑。物業公司在往年也組織了超多的社區文化活動，如一些晚會、遊園活動，短途的旅遊及各類棋類比賽等。得到了全體業主的認可，但是結合此刻物業的實際運營狀況，0。3元/平方米標準的物業費連日常的管理開支都保證不了，更何況組織這些活動要花費相當大的一筆費用，在這種狀況下，我們要克服困難、廣開思路、多想辦法，合理利用園區的資源有償收費開展活動。
我們結合實際狀況，聯繫了一些電器城、健身器材中心、迎利來蛋糕店、嬰兒早教中心等單位在園區內搞活動，這些公司提負責供完整的一台節目，園區業主共同參與，寓樂其中，經銷商們不僅僅發放了禮品，而且物業公司還收取了必須的費用來彌補物業費的不足，
透過一次次的活動，體現了**小區人性化的物業管理，同時也增進了物業公司與業主之間的溝通與交流，並為公司增加一筆收入，據統計自20xx年3月以來以園區內開展活動形式收取現金及實物總計約13850元。
六、清查二期未安裝的水錶，追繳經濟損失。
本年度客服部一向配合工程部對二期未安裝水錶的住戶進行調查，據資料統計大約有近50家住戶沒安水錶，從入住以來一向未交過水費。我們務必抓緊時間將表安裝上，並盡力追回費用。而且在安裝的過程中我們又發現了新的問題，許多卡式水錶需換新的電池，面臨這種狀況我部抽調出專門人員負責這九棟樓宇的篩查和收取水費的工作。在與工程部的共同配合下目前為止我們已安裝了36戶水錶，並且追繳了費用。
七、執行新自來水的水費收費標準，及時調整水價。
在今年7月份全市自來水進行統一價格調整，園區內20xx多住戶，我們務必在6月底前挨家挨戶將水費結清，便於7月份水費上調的順利過度。針對這一狀況。時間緊任務重。我們及時調整班次，將人員劃分範圍，客服部全體人員停休，加班加點全員入戶收水費。透過大家的共同努力，在不到一個月的時間內我們盡了努力完成了這一任務。使7月份的水價平穩的由2。0元/噸上調到2。8元/噸。於此同時我們對於那些從未收過水費的住戶也基本上走完一遍，共查出漏戶約50戶，總計追繳費用約2454。7元。就此問題我部提出要求水費以後按月收取，代替以前一個季度才收一次的規定，減少工作失誤，細查到位每一戶。
八、不辭辛苦，入戶進行滿意度調查。
根據計畫安排，20xx年11月開始進行滿意度調查工作，我們採取讓收費員收費的同時進行此項調查工作，同時重新登記業主的聯繫電話，我們會將業主的最新聯繫電話重新輸入業主資料中。據統計至今為止已發放1610份，回到1600份，回收率為62%。
20xx年將是嶄新的一年，隨著我們服務質量的不斷提高，小區配套設施的逐步完善物業公司將會向著更高、更強的目標邁進，客服部全體員工也將會一如既往的持續高漲的工作熱情，以更飽滿的精神去迎接新的一年，共同努力為物業公司譜寫嶄新輝煌的一頁！
客服部20xx年工作計畫：
一、針對20xx年滿意度調查時業主反映的狀況進行跟進處理，以便提高20xx年收費率。
二、繼續規範各項工作流程，認真貫徹執行各崗位的崗位職責
三、推行《員工待客基本行為準則》，提高員工素質及服務水平。
四、根據公司要求，在20xx年對客服部全體人員進行業務素質及專業知識培訓，及時進行考核。
五、繼續執行現行的物業費收取機制，在實際工作中不斷加以完善。
六、完成陽台維修工作
個人工作總結與計畫 篇25
總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好準備。
一、加強學習，不斷提高思想業務素質。
"學海無涯，學無止境"，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念，也明確了今後工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也催促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
二、求實創新，認真開展藥品招商工作。
招商工作是招商部的首要任務工作。
三、任勞任怨，完成公司交給的工作。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售後的電話回訪，代理商的調研，以及客戶日常的瑣事，如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作，都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務，我都以我的熱情把它完成好，基本上能夠做到"任勞任怨、優質高效"。
四、加強反思，及時總結工作得失。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的套用還不到位，研究做得不夠細和實，沒達到自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今後還要努力找出一些藥品招商的路子，為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳舊，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投入，融入不到緊張無鬆弛的工作中。"轉變觀念"做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充力量，"轉變觀念"對於我們來說也是重中之首。
個人工作總結與計畫 篇26
鎮團委自收到馬黨發〔〕31號檔案《關於對<馬龍縣貫徹落實科學發展觀XX年度鄉(鎮)綜合考核實施細則進行責任分解的通知>》後，及時對團委工作各項目標任務進行認真分解，抓好落實，現將完成情況匯報如下：
一、鎮團委基本情況
馬過河鎮團委共有直屬總支、支部15個，其中：總支5個，直屬支部10個，到XX年初，全鎮共有團員816名，其中農村團員520名，學生團員296名。在兩新組織團建中，新成立了6家團支部，分別是：馬過河鎮洪金農民養殖合作社支部委員會;馬過河鎮仁信利食用菌種植園支部委員會;馬過河鎮箐坡養殖小區支部委員會;馬過河鎮春蓮養殖廠支部委員會;馬過河鎮興興空心磚支部委員會;馬過河鎮興牧肉牛養殖廠支部委員會。
二、組織格局創新試點工作基本情況
XX年底，根據《關於在第三批深入學習實踐科學發展觀活動中認真學習貫徹黨的xx屆四中全會精神進一步加強團的基層組織建設和基層工作的意見》(中青發〔〕11號)和《共青團雲南省委關於開展鄉鎮團組織格局創新試點工作的通知》(雲青通[]64號)檔案要求，結合鎮情制定了《馬龍縣馬過河鎮團委組織格局創新試點工作實施方案》，並嚴格按照實施方案要求積極、有序、紮實、穩妥地開展團組織格局創新試點各項工作。
於XX年4月馬過河鎮率先完成了團組織格局創新試點工作，新配備了6名團委副書記，即丁燕瓊、劉寶忠、趙碧康、楊培根、呂智、李紅春。新增配的團委副書記認真履職，積極完成各項團委工作。
目前，鎮團委新一屆領導班子成員配置合理、運轉協調，對農村青年的組織覆蓋和工作影響逐漸擴大，服務大局、服務青年、服務社會的意識得到加強，輻射帶動農村青年發家致富的效應更加明顯。
三、黨建帶團建及創先爭優基本情況
在創先爭優活動中，按照五好、五帶頭的總體要求，不斷加強黨領導下的共青團組織建設。立足自身特點和優勢，通過黨團共建創先爭優示範點創建活動，更好地發揮共青團組織青年、引導青年、服務青年和維護青少年合法權益的職能作用。堅持黨建帶團建、團建服務黨建，把基層團組織建設納入黨建工作規劃和考核體系，做到黨建與團建同步研究部署、同步檢查考評、同步表彰獎勵，力爭實現共青團組織和工作對廣大青年民眾的全覆蓋，把基層組織建設成工作活躍、作用明顯、黨政重視、民眾信賴的青年之家。
(一)黨建帶團建創先爭優活動深入開展。
1、堅持黨建帶團建，開展五好、五型、五先鋒主題爭創活動，夯實基層團組織、強化團乾和團員青年兩支隊伍建設。在鎮黨委的領導和團縣委的指導下，實施團建生命力工程。鎮、村、組三級基層團組織創建領導班子好、隊伍建設好、工作機制好、工作業績好、青年評價好的五好團組織;動員和組織團幹部爭創與時俱進的學習型、精益求精的創新型、求真務實的實幹型、忠誠敬業的服務型、艱苦創業的奉獻型的五型團幹部;組織廣大團員青年爭當艱苦創業的先鋒、發展成才的先鋒、倡導社會風尚的先鋒、維護社會穩定的先鋒、積極入黨的先鋒的五先鋒團員。
2、高舉團旗跟黨走，深化青年之家·青春馬過河行動載體建設，有效吸引凝聚青年推動創先爭優活動、服務中心和大局。把實施青年之家·青春馬過河行動作為創先爭優活動的重要載體。實施青年之家·青春網凝行動，夯實基層組織，創新網際網路團建載體，以團的基層組織和網路新媒體網路和凝聚青年;實施青年之家·青春育才行動，著力把先進青年和中學生團員培育為青年馬克思主義者，選優配強鎮、村、組三級團幹部，培養農村青年致富帶頭人、就業創業典型;實施青年之家·青春飛揚行動，服務中心和大局，發揮積極作用;實施青年之家·青春展示行動，整合希望工程、青年文明號、青年志願者等工作品牌，建平安、構和諧，展示青春風采。
(二)黨建帶團建創先爭優活動措施到位。
1、高度重視，堅持兩個到位，夯實團建基礎。一是思想到位。隨著經濟水平的不斷發展，結合我鎮目前在精神、物質文化方面的發展實際，我們深刻認識到抓好黨建帶團建工作，不僅有利於鞏固黨執政的青年民眾基礎，而且有利於全面促進黨建工作的深入開展。為此，我鎮把支持青年工作作為全鎮的一項重要工作來抓，不斷強化基層團組織建設，努力加強對團幹部和團員青年的引導和培養。二是組織領導到位。為保證黨建帶團建工作的落實，我鎮明確了黨委副書記分管全鎮共青團工作，村(社區)黨組織書記是黨建帶團建第一責任人。同時，注重引導各基層團組織主動爭取同級黨組織對青年工作的支持和關注，在實踐中共同摸索黨建帶團建的成功經驗。
2、因地制宜，突出兩個重點，強化思想建設。一是強化思想作風建設。為切實加強團的思想作風建設，按照團省、市委和團縣委的總體部署，我鎮切實加強對青年的政治思想教育與黨員教育一起研究、一起部署、一起落實。重點在村、社區團組織中深入開展科學發展觀、創先爭優、我與祖國共奮進等主題實踐活動，增強青年的宗旨觀念，以更好的服務黨的組織建設。二是強化能力建設。各級黨組織始終把團幹部作為黨性教育的主要對象之一，在各類培訓中都安排了一定數量的團幹部進行重點培訓。通過各種培訓，不斷提高團幹部的政治理論水平和實際工作能力。
3、多措並舉，做到兩個同步，強化組織建設。一是堅持黨建、團建同步推進。針對村級團組織普遍弱化的問題，結合鎮黨委工作實際，把加強團組織建設作為重要工作來抓，明確考核指標與分值，督促村(社區)黨總支在抓好黨建的同時切實抓好團建工作。二是堅持黨、團組織同步建設。把外出務工返鄉青年、大中專畢業生、大學生村官等優秀青年群體吸收充實到村(社區)團總支中，擔任團支部書記或者委員。同時，一手抓配備使用，一手抓教育培養，選拔培養了一批思想好、能力強、有潛力的年輕幹部充實到團的領導崗位，實現了團幹部隊伍的知識化、年輕化，有力地增強了各級團組織的凝聚力和戰鬥力。
4、創新機制，提供制度保障，抓好隊伍建設。以深入開展創先爭優活動為契機，結合全鎮共青團工作實際，不斷建立和完善黨建帶團建工作和考核機制。一是建立工作目標責任制。鎮、村黨組織建立目標責任制，明確規定黨組織書記是黨建帶團建第一責任人，統一規劃制定階段性目標，做到四個統一，五個銜接，即：統一部署規劃、統一配置力量、統一檢查指導、統一考核驗收，實現團的思想教育工作同黨的思想教育工作相銜接、團員隊伍建設與黨員隊伍建設相銜接、團幹部隊伍建設與黨的幹部隊伍建設相銜接、團的陣地建設與基層黨組織的陣地建設相銜接、團建與黨建的目標管理體系相銜接，真正把黨建帶團建工作落到實處。二是建立工作考核制。把基層團建工作納入基層黨組織雙述雙評工作內容。團建工作不達標的，黨組織不能評為黨建先進單位，黨組織負責人不能評為先進個人。把加強黨團共建創先爭優工作情況作為考核各級、各部門黨組織、團組織及黨員領導幹部工作的重要內容，考核結果作為評先評優、激勵獎懲的重要依據。
5、圍繞中心，加強創業引導，助推青年發展。圍繞全鎮產業發展規劃，結合地方工作實際，以鼓勵青年創新創業為重點，充分發揮基層黨、團組織的作用，強化創業引導，積極幫助青年發展特色產業。積極開展青春揚帆、創業啟航鼓勵創業貸免扶補小額貸款工作，大力幫助團員青年創業就業。於XX年，在全鎮範圍內完確定了150戶青年信用示範戶，為6位創業青年爭取到30萬元貼息貸款。並認真完成了貸免扶補1+3跟蹤服務工作，從不同行業中選配了4名業務知識過硬的創業導師指導6戶創業青年創業，選樹徐洪金為優秀青年創業典型，選樹了3家信用團支部，即馬過河鎮食用菌種植園區團支部、箐坡養殖小區團支部、興興空心磚廠團支部。同時，組織100餘名創業青年開展青年能人培養計畫創業就業培訓;組織青年志願者開展保護母親河行動;組織開展五·四青年節活動
6、強化網上共青團、青年qq群、網上團校的動態管理。
7、及時收繳XX年度團費，共425元。
四、當前工作中存在的問題和不足
1、團委工作經費投入不足，團幹部待遇差，基層工作難開展。
2、團員流動性大，普遍外出務工，基層團組織建設難。
3、團幹部身兼多職，精力分散，對團的各項工作積極性不高。
五、下步工作安排
1、緊緊圍繞鎮黨委政府、團縣委工作安排，深入開展黨團共建創先爭優活動。
2、繼續抓好貸免扶補工作，鼓勵更多青年創業，認真完善後續跟蹤服務工作。
3、不斷總結、挖掘創業典型，選樹優秀青年創業典型、信用團支部，帶動更多青年創業致富。
4、強化基層團組織建設，完成兩新組織建團，擴大團組織在基層的覆蓋面，充分挖掘團組織的影響力
5、認真組織開展上級團組織下達的各項工作，開展好團組織的各項活動。
總之，XX年鎮團委工作取得了一定的成績，但也存在許多不足之處，離上級團組織的要求還相差甚遠。在今後的工作中，通過認真學習，不斷總結，開展自檢自查，認真抓好團委各項工作。
個人工作總結與計畫 篇27
20xx年是全面完成“”規劃目標任務、謀劃布局“”經濟社會發展的重要一年。一年來，在縣委、縣政府的正確領導下，我團結帶領分管部門的同志，克服後金融危機帶來的重重困難和不利因素，爭取資金、大上項目，加強征管、培植財源，財稅、發改、科技、工商、金融等部門工作都取得了較好的發展。現在，我將一年來的工作作以簡要匯報：
一、克服困難，加強征管，財政收入穩步增長
今年，形勢嚴峻，任務艱巨。受後金融危機影響，我縣財政收入乏力，加之去年基數較高，完成市定任務十分困難。根據安排，我召集一財兩稅部門，每月召開一次碰頭會，及時掌握和分析新情況、新問題，制定新措施。同時，我又多次深入財稅部門，和班子成員召開座談會，專門研究和探討稅收工作。一方面加大對企業的幫扶力度，指導企業搶抓機遇，爭取資金，發展壯大;另一方面強化稅收征管，積極清繳欠稅，應收盡收，保證了財政收入的圓滿完成。截止12月，全縣財政總收入完成*萬元。
二、強化措施，嚴格督查，重點考核工作進步較大
重點工作考核完成情況，是我們今年督查工作的重中之重。我們的主要做法是領導高度重視，部門盡心竭力，督查嚴格到位。先後召開4次會議，安排部署重點考核工作。各部門都能結合實際，緊扣職能，貫徹落實會議精神，傾心傾力完成任務。重考辦在每月通報下發後，對分值較低的單位也能提出明確要求。特別是半年考核結束時，我們對分值較低的職能部門負責人進行了誡勉談話。10月份，我們排名較好，但社會消費品零售總額、土地礦產管理、政法綜治等指標還不是滿分，固定資產投資、農民人均純收入、項目開工率等指標還有上升空間。這幾個指標要再努力、再加勁、再提高，這樣，預計到年底，我縣的排名將不會出現大的波動，繼續位居前列。
工程項目建設一直以來就是督查工作的重頭戲。按照年初確定的一月一督查，一季一通報的要求，我們採取重點督查、常規督查、聯合督查、綜合督查等方式，著力加強對重點工程項目開展監督檢查，確保了全縣工程實事和招商引資項目的順利實施。
三、千方百計，爭資融資，為經濟發展增添活力
四、抓住機遇，謀劃項目，經濟發展後勁不斷增強
目前，全縣“”規劃草案編制工作已基本完成，突出項目支撐是這次規劃的亮點之一。現在，錄入“”項目庫的項目共213項，總投資494.86億元，呈現出“大、多、廣、強”四個特點：一是項目總量大，平均每年有40多個項目;二是生產性項目多。共97項，超過總量的三分之一，其中農業類35項，工業類62項;三是涵蓋面廣。包括交通、城建、社會事業、旅遊等七項內容。四是競爭力強。集群項目和規模項目增多，企業的市場競爭力進一步增強，其中億元以上項目達41個。不足之處有：一是在建的少，能著手運作的少;二是符合國家戰略性產業要求的高新產業少;三是投入結構上不盡合理，第三產業項目較少。
五、創新工作，最佳化服務，科技富民強縣進程加快
一是抓科技項目引進。今年，我帶領科技部門一班人共向國家和省、市爭取項目16個，其中國家項目1個，省廳項目4個，市局項目11個。“科技富民強縣”項目屬國家科技部項目，總投資137萬元。爭取該項目時，大家充分發揚爭強好勝的精神，十多次往返於省城，在全省十多個縣市中，經過層層選拔，以總分第一名的成績使該項目落戶我縣。
二是抓科學技術培訓。以“科技活動周”為契機，通過聘請專家講課，開辦“科技大講堂”，開展“科技培訓進百村惠萬家”和科技下鄉活動，宣傳科技知識，加強技術培訓，提高農民素質，增加農民收入。
三是抓科技合作社建設。以蘋果觀光園為龍頭，在旅遊路沿線規劃建設蘋果觀光示範園33個，面積300多畝，推進了農業產業化進程，帶動發展科技專業合作社20個。今年，我們共從省、市爭取到科技專業合作社項目資金40萬元，向市局申報“市級科技專業合作社”15個，市局向每個合作社扶持配套了價值2萬元的電腦、傳真機等硬體設施。
六、求真務實，客觀科學，人口普查工作紮實開展
今年是人口普查年，我們按照“統一領導、分工協作、分級負責、共同參與”的原則，紮實開展人口普查工作。截止目前，全縣常住人口44.2萬人，該項工作已進入光電錄入階段。我們的主要做法是堅持“四個到位”：
一是宣傳到位。使第六次人口普查工作家喻戶曉;
二是認識到位。對全縣各鄉鎮和各小區普查員進行了專題培訓，使普查員充分認識到人口普查工作的重要性和緊迫性;
三是指導到位。我帶領分管部門同志，先後到兩個鄉鎮實地查看了登記過程，對普查工作提出要求;
四是質量控制到位。縣人普辦分成五個小組，深入鄉鎮，全程督查，發現問題，及時解決，確保普查數字客觀詳實。
七、關注熱點，重拳出擊，保持市場經濟秩序平穩運行
今年，受國際、國內大氣候的影響，我縣農產品價格有一定上升，居民的通貨膨脹預期加強，物價成為民眾關注的熱點問題。為了防止市場價格波動對我縣經濟的影響，我帶領物價和工商部門的同志，一是狠抓價費管理，規範收費秩序。進一步規範了農機作業收費和公路客運票價收費，取消行政事業單位和經營服務單位收費項目10項，落實糧食直補、農機具補貼、家電下鄉補貼等政策，積極疏導價格矛盾。二是加強監督檢查，維護市場秩序。以五一、中秋、國慶等節日為重點，對菜、蛋、肉等商品市場價格進行檢查。以加油站為重點，對社會熱議的“油品門”問題進行檢查。以學校為重點，對教育收費進行檢查。以化工企業專項整治為重點，對商標侵權行為進行檢查。通過檢查，糾正和處理了一批價格違法行為，保障了市場秩序的穩定運行，給人民民眾帶來了更多實惠。
20xx年，我將繼續加大徵收力度，保證財政收入的穩步增長;集中全部精力，完成好各項工作任務，為“”開好局、起好步。
個人工作總結與計畫 篇28
時光荏苒，上半年即將過去。行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年裡任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比去年又邁進了一步。回顧年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續發揚成績同時也克服存在的不足，現將上半年的工作做如下簡要回顧和總結。
一、人事管理方面
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。規範了各部門的人員檔案並建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。配合採購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習並要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
二、行政工作方面
1.辦理好各門店的證照並如期進行年審工作。
2.和相關職能機關如工商、稅務、藥監、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3.聯繫報刊、電視台等媒體做好對外的宣傳工作。
4.對內做好辦公用品的採購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，並做好物品領用登記，以節約降低成本為第一原則，合理地採購辦公用品。
三、公司管理運作方面
1.順應市場的發展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯繫，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2.逐步完善公司監督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監督要做的事情。基於這個原因，本年度加強了對員工的監督管理力度。
3.加強團隊建設，打造一個業務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創新、務實高效的公司新形象。
4.充分引導員工勇於承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現逐步理清各部門工作職責，並要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業務外，還需要負責具體的工作及業務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
四、下半年工作
1.完善公司制度，向實現管理規範化進軍。成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷發展，搞好公司管理制度無疑是其持續發展的根本。因此，建立健全一套合理而科學的公司管理制度便迫在眉節，為了進一步完善公司制度，實現管理規範化，下半年工作將以此為中心。
2.加強培訓力度，完善培訓機制。企業的競爭，最終歸於人才的競爭。目前公司各門店及部門人員的綜合素質普遍有待提高，尤其是各店長及部門負責人，他們身肩重責。需根據實際情況制定培訓計畫，從真正意義上為他們帶來幫助。另外完成新員工入店手冊。
3.協助部門工作，加強團隊建議。繼續配合各門店及部門工作，協助處理各種突發事件。年是百姓拓展並壯大的一年，擁有一支團結、勇於創新的團隊是為其發展的保障。所以加強團隊建議也是年行政人事部工作的重心。其實正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。只要我們工作更加細緻點、溝通多一點、責任心強一點，我相信百姓會越做越強。
個人工作總結與計畫 篇29
一、加強整體規劃和建設，努力探索後勤改革新路子
我校的環境和基礎建設在隨則著學校管理和發展的需要不斷發生變化，。目的是為全校師生員工創造更好的學習、生活工作條件。因為學校是全體師生的又一個家，美好的家園會讓孩子門愉快安逸，精神本振奮。學期我們採用“整體規劃，分步實施”的原則加強基礎建設。
今年春天我們在校園文化牆前邊鋪了一百多平米草坪，操場東側及教學樓前栽滿了紅花麥里，同時教育師生做好平時的愛綠、護綠工作。五月份，我們改建了領操台、升旗台，安裝了新的白鋼旗桿。在校園內拆掉舊式花池，修建了自動控制的噴泉及養魚池。雖然我校新修的噴泉規模不大，但是每當下課噴泉自動噴出清涼的水霧，校園內乾燥的空氣立刻變得濕潤。另外，我們按照美術張揚老師的設計把教學樓的正牆面彩繪以|“飛翔”為組主題的壁畫，牆面文化簡潔大方，意義深刻。為了解決教學樓前積水和車庫門前灌水問題，六月初，我們把操場南側教學樓前加高，鋪了四百多平米瀝青路面，從而解決了校門前汪水和車庫門灌水問題。修噴泉、加高瀝青路面，這兩項工程都是由五年二班朱厚達同學的家長主動贊助的，總共為學校節約五萬多元。
為了使教師網上備課、交流方便，我們給每個年組的班主任配備了新電腦。根據一年教學改革特點，我們買了四台多功能投影儀，實物投影效果非常好。為了配備學校讀書活動，我們給每個班級訂做了統一尺寸的書櫃，這樣學生獻的書不到處亂放，教室和辦公室也更加整潔美觀。這學期我們為學校獨輪車隊買了四十輪車，並配備了四十套小超人服裝。我校一直重視網站建設，能夠充分利用現有可存的資源庫，開發校本資源，有計畫的購置一部分資源，使校園網站越辦越好。
二、抓好綜合管理，為學校的發展做好後勤保障
後勤工作必須服務於學校大局和各項教育教學中心工作，因此我們後勤各部門的工作人員都能從學校整體工作出發，聽取每條合理化建議，主動配合其他領導做好學校的各項工作。學校後勤綜合管理的好壞，反映在學校財務工作，校產管理、食堂、校車安全管理等褚多方面。這些工作細緻到位才能保障學校各項工作順利進行。財會管理方面：嚴把財務制度關，從學校大局出發，千方百計增收節資，避免浪費。在資金問題上可花可不花的錢堅決不花，非花不可的錢儘量少花，採購物品要貨比三家，為學校節約每一分錢。在校產管理上，做到工作細心，兢兢業業。為了減輕一線教師的工作強度，儘量不去拖累前線教師。今年拆舊式花壇，種草坪、栽紅花麥里，從翻土施肥到栽種花草以及給校園內體育器材、院內柵欄牆刷油，這些活兒，全是我們後勤的司機，廚師、打更大叔利用休息時間共同努力去完成的。他們雖然是我校的臨時工，但是工作的敬業精神和不求索取的崇高境界非常值得我們學習。
另外，我們把安全教育工作作為後勤工作重點內容之一。平時的常規檢查做到了食堂管理天天查，學生安全天天查，“三室”及各教室、辦公室安全日日查，學校常規管理經常查，這些檢查不是流於形式，檢查做到細緻到位並重點做好記錄。我們積極配合鐵嶺市衛生局、區教育局生產教育辦對後勤工作的檢查指導，發現問題及時解決。
這學期我們更重視校車的安全管理。把坐第二趟校車的同學在等車期間全集中到幼兒三班教室，由杜老師負責學生安全。校車管理的好，學生安全上學，安全回家，家長放心，學校聲譽也會相對提高。
在食堂管理方面，我們除了抓好衛生防疫外，更重視提高服務質量。由於吃飯的人數多，眾口難調。家長對食堂的要求高，家長的想法也是五花八門，有時很難達到個別家長的滿意，比如為了營養豐富，我們在熘肉段這道菜里放了胡蘿蔔，有位家長在網上留言：實驗國小，為什麼在熘肉段里放胡蘿蔔，請把菜譜改成熘胡蘿蔔吧!多數家長對學校食堂的服務還是滿意的，比如今年區教育系統運動會的兩天，我們後勤提前一周反覆研究這兩天吃什麼?為了讓運動場上的全體師生吃得可口，食堂的員工和幫忙的所有老師早上五點多鐘就來到學校絞餡，和面、包餃子，還給不吃肉的同學包素餡的。考慮到天熱師生們特別渴，另外配上綠豆粥，玉米粥、香腸、茶蛋。只要師生們吃得好，喝得好，我們就很高興，心思就沒白費。
個人工作總結與計畫 篇30
一年來，我站在鄉黨委、政府的正確領導下，在區局的業務指導下，緊扣年初與區計生局及鎮黨委、政府，簽訂的《計畫生育目標管理責仟書》的目標要求，嚴格按照創建“優質服務站”的實施辦法，不斷創新，自我加壓，使計生服務工作躍上一個新台階，現就今年來我站的工作情況總結如下：
一、201x年度人口與計畫生育基本情況
201x年全鎮總人口 人，其中育齡婦女 人，已婚育齡婦女 人; 全年共出生 人，其中計畫內 人，一孩 人，計畫內二孩 人;在出生人口中女性 人，男性 人，出生性別比為 ;全年共落實各種節育手術 例，其中上環 例，取環 例，人流 例。
二、規範服務，全方位開展工作
(1)認真開展“環孕情監測”工作，我站對育齡婦女開展查環、查孕、查病工作，堅持每季度為已婚育齡婦女查環、查孕一次，一年來共查 人次，堅持每年7月份為育齡民眾集中“查病”一次，共查婦女病1200人次，確診300人次。此項工作的開展，既方便了民眾，又保障了育齡婦女的身體健康
(2)精心做好站內的各類手術，在抓學習提高自身技術水平的基礎上，我們仔細做好每一例手術，嚴格規範手術操作過程，，保證了手術質量。一年來累計手術 例(其中：上環 人，取環 例)至今無一例手術併發症的發生 ，無一例醫療事故的發生。
(3)扎紮實實開展服務工作，這方面我們積極開展生殖健康系列化服務，啟動了生殖道感染干預工程和出生缺陷干預工程。
生殖道感染的預防以一級預防為主，即在人未感染時，就進行宣傳教育等預防工作。我們計生站有完善的服務網路，有做社會工作的經驗，從而充分發揮密切接觸育齡民眾的優勢，廣泛宣傳生殖道感染的危害和預防方法。讓人們都知道生殖道感染的危害和性病、愛滋病傳播的嚴重形勢，告誡人們潔身自好。通過科學知識的普及教育和健康諮詢等活動，提高了民眾的自我保健意識和能力;同時抓好二級預防，早發現、早治療。藉助衛生院的技術資源全力合作，發揮各自特長，共同開展工作。同時我站將最有效的藥物價格降至最低，使廣大民眾能真正享受到了該項目的實惠，一年來，參與檢查5000餘人，查出患病者300餘人。患病率16%，和去年同比降低了10個百分點。
出生缺陷干預工作是人口計生部門的一項新任務，我站力爭做好宣傳倡導、健康促進、優生諮詢、高危人群指導、孕前篩查以及營養素補償等六項工作，堅持從源頭抓起，從一般人群做起，從而有效的減少了出生缺陷的發生。出生缺陷干預分三級。我們目前重點做好一級預防，當然我們也僅有這個條件。是指防止出生缺陷兒的發生，包括婚前檢查、遺傳諮詢、選擇最佳的生育年齡、孕早期保健，包括合理營養、預防感染、謹慎用藥、戒菸戒酒、避免接觸放射線和有毒有害物質、避免接觸高溫環境等;二級預防需要一定條件才能實施，是指減少出生缺陷兒的出生，主要是在孕期通過早發現、早診斷和早採取措施，以預防出生缺陷兒的出生，孕前三個月適當補充葉酸，可預防胎兒神經管畸形;三級預防是指對出生缺陷的治療。
具體操作：1、搞好孕前篩查。全鎮建立了孕情篩查諮詢服務定時機制，每月10日前，組織新婚夫婦到技術指導站免費接受婚前培訓和孕前篩查，力爭使孕前篩查面達到100%，確保每對待孕夫婦做健康的“準爸媽”，從而降低了出生缺陷發生率。2、是完善營養素髮放機制(葉酸)。待孕婦女分村登記造冊，建立個人檔案，在知情同意的原則下免費發放複合營養素，確保了營養素的有序發放和目標人群及時服用。3、加強訪視監測。對目標人群提供孕前、孕中、孕後定期、定人、定責、包村“三定一包”隨訪制度，開展優生優育諮詢服務，進行孕產期保健指導。全年已接待有關生殖保健和優生優育等治療、諮詢約80人次。
(4)、抓好避孕藥具管理，積極推行知情選擇，一是建立規範的藥具領取、發放、隨訪制度，暢通藥具發放渠道，保證按時、足量的供給避孕藥具。滿足廣大育齡婦女的需求，積極推行避孕節育措施的知情選擇，擴大計畫生育技術服務領域，把技術服務從單純的落實節育措施拓展到避孕節育全程服務、優生優育服務、生殖保健服務。
三、配合鎮黨委政府努力搞好其他結合工作，在盡職盡責做好部門業務工作的同時，按照鎮黨委、政府的統一安排，我們全力配合各村中心工作，積極參加全鎮計畫生育集中治理活動，和包村幹部一起，分赴全鎮17個村，搞計畫生育排查摸底、遺留問題清理和清查。
一年的工作得到了鎮黨委、政府的認可。得到了全鎮人民的好評。
總之，一年來的工作有成績也存在不足，在今後的工作中，我們會再接再厲，繼續前面的工作經驗和工作方法，積極創新，把優質服務工作做到更細、更踏實，相信來年的工作我站一定會交上一份滿意的答卷。
個人工作總結與計畫 篇31
本人在領導及同事們的幫助指導下，通過自身的努力，由一名初涉會計行業，沒有任何經驗的新人，轉變為煤炭銷售會計的行家裡手，個人無論是在敬業精神、思想境界，還是在業務素質、工作能力上都得到很大提高，圓滿地完成了領導賦予的各項工作任務，並取得了一定的工作成績，現將本人一年以來的工作、學習情況作自我總結
一、主要工作情況
1、加強政治學習，注重提升個人修養。
這一年，本人積極參加政治理論學習，先後學習了鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的xx屆五中全會精神，並對科學發展觀、構建社會主義和諧社會、建設節約型社會等相關理論進行了重點學習。通過學習，進一步提高了本人的思想政治覺悟和道德品質修養，做到了與人為善，和睦相處。增強了在思想上、政治上同黨中央保持高度一致的自覺性，提高了對發展是第一要務的認識，有效地增強了工作的系統性、預見性和創造性，為做好煤炭銷售會計工作打下了堅實基礎。
2、加強業務學習，提高工作能力。
我是一名半路出家、初出茅廬、沒有任何經驗的會計人員，我深知銷售會計是一項專業性相當強的工作，在煤炭銷售這么重要的崗位擔任會計人員，我感到肩頭的擔子是沉重的，壓力是極大的。有壓力才有動力，緊張而又充實的工作氛圍給予了我積極向上的動力，任何一項業務核算對於我來說都是嶄新的一頁。每當工作中遇到棘手的問題，我都虛心向身邊的同事請教，直到弄懂弄通為止，真正做到“三人行必有我師”，取別人之長，補已之短。同時，為了能熟練套用erp系統，我還利用業餘時間自學了《erp系統操作指南之一(之二)》、《erp財務與會計》、《兗礦集團有限公司財務管理與會計核算辦法》、《現代行銷學》、《計算機會計學》等書籍，提高了自己的業務水平，豐富了自己的行銷理論知識，為更好地做好煤炭銷售工作打下了堅實的基礎。在XX年1月份，我剛接觸erp系統時，每辦理一筆業務需要2分鐘以上，而現在辦理一筆業務只需要不到1分鐘，通過自己業務水平的提高，真正為客戶帶來了方便，受到了領導與客戶的一致好評。在XX年11月份，舉辦的全面質量管理考試中，順利通過，並取得了優異成績。
3、勤奮敬業，熱情服務。
在銷售會計工作中，本人始終以敬業、熱情、耐心的態度投入到本職工作中。面對興隆莊煤炭銷量大、品種多、結算複雜的情況，嚴格按照《地銷煤統一銷售管理辦法》、《兗州煤業股份有限公司煤質運銷部地銷煤財務管理辦法》的規定，從煤炭銷售收入做原始憑證到審核、裝訂，記賬憑證的填列，以及增值稅發票的開具，一般納稅人專用發票的開具，辦理納稅上報以及其他與發票管理有關的工作，煤款返礦工作，銀行賬目的核對，用戶現匯、承兌匯票的驗收工作等等，都堅持實事求是的原則，每項工作都一絲不苟，做到了賬清、賬實、賬表相符、賬薄整齊。及時準確地錄入erp數據，建立客戶檔案，做好客戶信息調查，了解客戶的基本情況。遵守財務保密制度，對未公開的煤炭價格、財務數據嚴格保密，決不泄漏。積極協調與計財部、銀行、稅務等部門的各項工作、各種關係。此外，經常有外地客戶，由於車輛等原因來到買煤時，我們早已過了下班時間，對於提前打電話的我就一直等到客戶到來辦理完業務再下班，對沒有提前打招呼的客戶，我無論是在家吃飯還是睡覺，都隨叫隨到，保持高度的自覺性，及時為客戶辦理業務，從不抱怨。真正做到了為客戶服務零距離。優質文明的服務贏得了客戶的的信任和讚揚。
個人工作總結與計畫 篇32
從XX年到工行貴賓專線崗位，兩年來，經過自已不斷的努力，到目前已成為小組中的業務骨幹。在電子銀行工作的日子裡，我能夠全身心於本職的工作中，認真負責的對待每一位客戶，誠懇熱情，謙遜有理，耐心細緻的以客戶的滿意為止，一步一步穩穩噹噹地不斷提升自己的業務知識水平。
做為一名工商電子銀行中心的員工，如今我十分熱愛自己的這份工作，也深知它的責任性，如今做為一名貴賓專線的員工，我更加認真遵守每一條規章制度，細心執行每一個工作流程，牢記規範用語，為優質客戶提供滿意的服務。在這一年的工作中，自己也不斷總結出各地勢的特點信息，像：街道名稱，或客戶口音較重問題，通過積累如今已能很好的與客戶溝通，遇到通話過程中受到語言阻礙的問題，我會先注意傾聽，恰當的打斷客戶贏得切入點，避免直接告知客戶自己身處北京等，使得客戶產生距離感與解決問題無關的弊端。遇到不能準確解答的問題，及時上報，或記錄電子登記薄，避免激化客戶情緒，造成投訴等負面的影響，儘自己所能把矛盾降置最小，從而安撫客戶情緒，真正幫助客戶解決所面臨的問題。
在這一年中，自己也切身感覺到了貴賓專線是在不斷發展壯大的，從呼入量的驟增，日常受理業務的多元化，使得自己面臨很大的壓力，但同時也肩負挑戰，我時刻鞭策自己，你是一名老業務代表，一名老坐席，在一組就要起到模範帶頭作用，就要各項指標接近合格，就要通話質量每月100分，就要積極團結組內員工，分擔組長的工作，大家共同進步，我想，在過去的一年，這幾個“就要”我是做到了，但我不會因此而驕傲，因為及時發現自己的薄弱環節，取長補短，才能得到再次的進步。
對於新的一年，貴賓專線的服務重點也調整了許多，服務不能怠慢的基礎上，各項指標的要求更加明確了，例如：有效控制通話時長這方面自己很是薄弱，做為一名工作了五年的老業務代表很是慚愧，有時候在解答業務方面還是沒有很清晰的條理，容易被客戶所牽制，影響通話效果。新的一年裡，我給自己制定了新的目標，對於同一個問題，看看其他優秀的組員是怎樣解答的，大家利用閒暇時間可以一起討論，對於客戶集中諮詢的熱點問題，我們應如何快速的解答，降低通話時長，時時多與組長及老業務代表溝通，找到業務寶典，同時向新的業務代表學習新思路，自己和自己來個評比，爭取每天都有一點小小的進步。
目前每周大家均會匯總客戶來電的熱點問題，本人也建議此類業務可經常維護到簡訊模版中，這樣可以再次降低通話時長，但同時隨著簡訊模版的增加，坐席在通話過程中，查找就很不方便了，此點也建議是否可以輸入關鍵字或檢索的方式再次最佳化簡訊模版，方便坐席，從而快速幫助到客戶，同時也可以降低我們的通話時長，一舉兩得了。
目前對於接聽數量，通話時長等各項指標每天都會排名發到區別針，此方法固然可以激勵大家，因為誰都願意名列前茅，但是否需要考慮那些沒有達標人員，以什麼樣的方式方法進步呢，如果不找到原因，想必會有破罐破摔的想法了，針對此方面，本人建議對於優秀員工好的錄音，可以大家共同學習，優秀坐席可以分享一些個人總結的經驗，印製成小卡片或摘抄到每日晨訓中，共大家參考;對於一個四星以下的錄音，大家可以一起討論，或對於同一個問題，應如何找到切入點解答，縮短通話時長等，有時候客戶問一句我們答一句，很是被動的，能否直截了當的主動宣傳，贏得時間，解決客戶實質的問題。
新的一年已經到來，在未來的日子裡，我要樹立新的服務理念，加強自身業務學習，提高業務素質，個人服從集體，顧全大局，穩重做好自己的本職工作。大家坦城相待，增強團隊意識，一起創造、維護和諧的工作環境，為實現貴賓專線新一年的共同目標而努力奮鬥。想客戶之所想，急客戶之所急，不煩不躁，一切以客戶的滿意為中心，以工作好上加好為服務宗旨，貴賓專線沒有最好，只有更好。
個人工作總結與計畫 篇33
20__年就快結束，回首20__年的工作，有碩果纍纍的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的20__年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說，20__年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作情況總結如下：
一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務
(1)在20__年裡，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，乾中學、學中乾，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務為牽引，依託工作崗位學習提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。
(2)20__年工程維修主要有：在衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽台護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!
(3)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用。
二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標責任制
(1)20__年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度。20__年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會議年底實行工作目標完成情況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。
(2)對清潔工每周不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。
(3)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。
(四)加強組織領導，切實落實消防工作責任制，為全面貫徹落實 預防為主、防消結合的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。
三、主要經驗和收穫
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績，總結起來有以下幾個方面的經驗和收穫：
(1)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業務，才能更好適應工作崗位。
(2)只有主動融入集體，處理好各方面的關係，才能在新的環境中保持好的工作狀態。
(3)只有堅持原則落實制度，認真統計盤點，才能履行好用品的申購與領用。
(4)只有樹立服務意識，加強溝通協調，才能把分內的工作做好。
(5)要加強與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進行思想交流。
四、加強檢查，及時整改，在工作中正確認識自己
(1)開展常規檢查。把安全教育工作作為重點檢查內容之一。冬季公司對電線和宿舍區進行防火安全檢查。
(2)經過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個新台階，做每一項工作都有了明確的計畫和步驟，行動有了方向，工作有了目標，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦幹，不知總結經驗的現象。就這樣，我從無限繁忙中走進這一年，又從無限輕鬆中走出這一年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態、一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要
(3)總結下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產生了許多新問題，也學習到了許多新知識、新經驗，使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中，我時刻要求自己從實際出發，堅持高標準、嚴要求，力求做到業務素質和道德素質雙提高。
五、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現在以下幾個方面：
1、對新的東西學習不夠，工作上往往憑經驗辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現出工作上的大膽創新不夠。
2、本部有個別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利於同事之間的團結，要從思想上加以教育或處罰，為企業創造良好的工作環境和形象。
3、宿舍偷盜事件的發生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防範意識，但這還不能解決根本問題，後來引起上級領導的重視，現在工業園已安裝了高清視頻監控系統，這樣就能更好的預防被盜事件的發生。
六、下步的打算
針對20__年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：
(1)積極搞好與員工的協調，進一步理順關係;
(2)加強管理知識的學習提高，創新工作方法，提高工作效益;
(3)加強基礎工作建設，強化管理的創新實踐，促進管理水平的提升。
在今後的工作中要不斷創新，及時與員工進行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關規定，提高員工們的安全意識，同時在安全管理方面要嚴格要求自己，為廣大公司員工做好模範帶頭作用。在明年的工作中，我會繼續努力，多向領導匯報自己在工作中的思想和感受，及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才有力量，要合作才會成功，才能把我們的工作推向前進!我相信：在上級的正確領導下，更美好!
個人工作總結與計畫 篇34
回顧20xx，從入職的3月至今已足足半年。在這裡，我從一個校園學生踏上了正式的工作崗位成為一名員工，也開始了我嶄新的北漂生活。首先要感謝領導給了我這個平台，其次要謝謝同事對我工作的配合與協助，讓我逐漸熟悉也融入了這份工作。
在工作中我學到了更多的知識技能，同時也有不斷加強提升完備自我修養，當然我的工作也有很多地方存在不足，需要不斷加強改進，希望領導能給與支持。 以下是我對這半年來工作的總結：
一、 前台日常工作
前台工作紛繁複雜，也相對瑣碎，它包括了前台接待工作，日常衛生的維護，水、電、電話話費的定期檢查存繳，日報取，郵件、傳真的收發，辦公用品的採購以及派發，固定資產的定期盤點以及報銷，辦公設備的維護以及訂水、訂報、訂票，植被的綠化等。剛接觸這工作的時候，有時候會覺得工作很沒意義也會覺得有點焦躁，所以處理問題也沒那么得心應手和效率的提高，也忽略掉了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬於自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規範化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子裡我將繼續保持，繼續努力學習。
二、 文秘工作
1. 基本事務的處理
定期考勤記錄的上交領導，日誌、電力電網新聞視頻信息的整理與傳送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會後紀要的整理分發。
2、臨時事務的派發
這些工作大多是突發事件，例如需配合中心傳送臨時會議通知，需在簡訊平台為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務(辦理會員卡、取回款單、參加接待工作)，需在領導的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫)，需與同事配合儘快完成某些工作(各類調研報告、招投標書的撰寫)等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善於溝通並勤於溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵
三、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。
四、 下半年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題
，也忽略掉了很多的細節工作，但在經過一段時間的適應以及領導和同時的幫助，我已經逐漸摸索出了屬於自己的工作細則，即將工作細節化、條理化、規範化。這樣不僅可以提高辦事效率，也可以加強自己的專業性，在將來的日子裡我將繼續保持，繼續努力學習。
二、 文秘工作
1. 基本事務的處理
定期考勤記錄的上交領導，日誌、電力電網新聞視頻信息的整理與傳送，文檔的規整以及常態的招聘工作，每周二工作例會會議提前通知，會場布臵、以及會議記錄和會後紀要的整理分發。
2、臨時事務的派發
這些工作大多是突發事件，例如需配合中心傳送臨時會議通知，需在簡訊平台為同事送上生日祝福，需配合領導外出辦理某些業務(辦理會員卡、取回款單、參加接待工作)，需在領導的指派下定時定點完成某項工作(銀行對賬、文檔的編寫)，需與同事配合儘快完成某些工作(各類調研報告、招投標書的撰寫)等。保持良好的工作狀態，機動靈活，善於溝通並勤於溝通，注重團隊協作精神，是高質量完成工作的關鍵
三、存在的問題
(1)工作不夠精細化：前台工作貴在精細，但有很多地方我還沒有做到這一點。在服務 支持上，會議室、茶水間、前台大廳，二樓辦公大廳的衛生保持上做的很不到位，沒能夠及時 的發現問題，更談不上及時解決。招待用的杯子和一些服務方向指示也存在問題，沒有給大家 提供方便的服務。
(2)執行力不夠：當接到領導指示，完成某項工作時，往往在執行上會有卡殼。這跟自 己對任務和指示的認識、和自身對問題變通、行動都有關係。
(3)工作效率低下：由於自身知識結構和工作技能的原因，在一些工作中效率跟不上去。 如一些檔案的整理上，就由於辦公軟體知識和技巧的欠缺而不能夠保質保量的完成。還有其他 一些專業性較強的工作也是如此。
四、 下半年工作計畫
1、提高自身的主動性及溝通能力，多用心，細心，各方面周全考慮，以便更好地完成工作。
2、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發展狀況和各部門的工作內容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話;或者在力所能及的範圍內，簡要回答客戶的問題。
個人工作總結與計畫 篇35
截止到今天我已經工作將近兩個月了，現將我的工作情況總結報告如下：
從總體上感覺做報關工作還挺有趣味的。做報關工作既鍛鍊了自己的能力又充實了自己的知識面。首先，你面對的是 海關 和往來的客戶，做為橋樑作用的 報關員 就要充分發揮兩者之間的協調和溝通作用了，這從另一個側面來看報關工作鍛鍊你的交際和溝通能力;其次，隨時間的推移, 海關 的法規和 海關 通關作業的程式也在不斷的改變，為適應新的形勢的發展需要，能夠清楚的了解海關通關程式和法規及其他貿易管制措施，很多東西要靠自己在工作中去學習，積累，和實踐，從而不斷更新自己的知識面。
從我現在所擁有的這份工作，使我感受頗深的就是我始終堅信的一個恆等式“工作=機會+能力+學習”。工作是一種機會，那要看你去如何把握了。也許機會對每一個人都是平等的，一定要好好地珍惜。但如果你僅僅把握住了這個機會，而沒有相應的知識儲備(能力)和後天的學習，也就是說你放棄了能力和學習，那么等式還是不會成功的，因為你只抓住了走向成功的一半(等式成立，得到工作)，到最後你不得不承認“機會是為有準備的人而來的”。所以一個人的能力和後天的學習在工作中和機會一樣至關重要，“適者生存”也許正是如此吧!當我們擁有一份工作後，一定要好好地去珍惜，在實踐中根據工作的要求去逐步完善自我。“今天工作不努力，明天努力找工作”，確實如此。
我是一個人從學校直接到深圳來 面試 的，剛走出校門的我對外面的世界當然是充滿著好奇和嚮往。從大學校園生活直接步入社會，需要你去接觸的不再是那些熟悉的面孔，換之而來的是各行個業的人。對他們的了解要從頭開始，如何去了解一個人的內心世界，如何去和一個人溝通，這一系列的問題都要你去探索和解答。但是最重要的是切記“人心叵測”，外面的世界固然很誘人，而它不再像校園生活那樣單純了，所以你要時刻留心發生在自己身邊的每一件事，處理好發生在自己身邊的每一件事，同時搞好自己的人際關係網，與同事，與客戶，與海關，樹立良好的自我形象。通過在學校的知識積累和交際方面的經驗的積累，我相信我一定能夠成功的。也許正是我的自信，使我嚮往外面的世界，勇於去接受現實的考驗。
工作的第一天我當然是先熟悉工作環境了。在辦公室看同事如何的工作，跟他們一起辦手續，看他們都需要去哪些地方。
在對環境基本上熟悉後就是實際的業務操作了首先是做進口了。以前在學校基本上對單椐很熟悉了，所以操作起來也就相對容易些了。有帶我的同事的指點，我很快就掌握了。在隨後的幾天裡我相繼對有關的進口的單據，諸如提(運)單，發票，箱單等各類型的都做了學習，因為我們這裡 海運 、空運和陸運都做的。要記的東西很多，起初做單是很慢的，有時候會把一些單弄反了順序的，不過下一次一定會牢記的。
對進口做的相對熟練後，我開始學做出口和轉關了。有了進口的基礎，出口和轉關就相對簡單了，我也很快就掌握了。
工作中我總結了一點小小的經驗，這一點對我的作用很大。那就是在工作期間一定要記得工作期間辛苦一點，多做些瑣碎的小事，多和同事幫忙，去掌握工作中的每一個細節，每一個細節都掌握了，那么以後你就會輕鬆一點。把最基本的都掌握了，該做的都會做了，那你就算是真正學到手了。
其實我覺得在工作的一開始，我是從複印資料開始做的，幫我的同事複印一些資料。其實看起來很簡單的，但是裡面有好多需要你去掌握的。至少你要記得哪些資料是有用的，哪些是沒用的，還有需要的份數。隨後在看了幾次如何裝訂和蓋章後我就開始嘗試著自己來裝訂了，這個時候我又充當了一名裝訂和蓋章的角色了。呵呵，工作的開始就應該從最基本的做起嘛!以後就和同事一起做單遞單了，在遞單環節也是一個很好的學習機會。因為這個時候你是和海關直接的接觸，可以及時了解海關最新的政策和通關的要求;同時，接單的時候也是 報關員 雲集的時候，利用這個機會和他們交流經驗或傾聽他們討論工作中的問題，對以後的工作也是十分有用的。
現在的我基本上可以獨立了。 在以後的工作中，還有好多需要我去學習和掌握的，那我就只有用心去學習和掌握了。
通過工作我體會到在工作中，首先，一定要做個勤學好問的人，只有這樣你的業務才能夠熟練和精通;然後，就是要積極好動，多和帶你工作的同事幫忙，多付出就會有多的收穫的;最後，最重要的就是搞好人際關係和塑造自己的形象，因為在以後的工作中你是要經常和人打交道的，尤其是像我們在報關行工作的，與人的關係處的好，而且自己的形象也不錯，那就在以後的工作中會受到歡迎的。
在工作當中通過對業業務的操作，從中也發現很多的不足。以前在學校里學的只是理論上的東西，和實際的操作有很大的差別的。就 報關單 的填制就可以知道的。海關總署只是制定了統一的標準，而具體到每個海關，就有不同的規範了。