歲首年終,我靜心回顧這年的工作,收穫頗豐。
一年以來,在領導的悉心關懷下,在同事們的幫助下,通過自身的努力,各方面都取得了一定的進步,較好地完成了自己的本職工作。工作中,我能以監控員職責為準繩,以周總、顏總提出的“六大”、“三個倡導”的工作目標為指導。在玉山管理處、站領導的正確領導下,大力發揚熊文清同志愛崗敬業的精神,以爭創“優秀班組”為目標,全心全意為班組及司乘人員服務,以飽滿的的工作熱情,高度的責任心和主人翁意識,以熊文清精神為榜樣,在做好本職業工作的同時不忘身為熊文清班組一員的使命,工作之餘仍然能投入服務他人,回報社會的行列中,並從中品味到了;“贈人玫瑰,手有餘香”的含義。
今年六月我從收費崗位調至監控崗位,面對全新的工作,我並沒有膽怯,在業務學習方面,我虛心向身邊的同事請教,通過多看多聽多想多問多做,努力使自己在盡短的時間內熟悉工作環境和內容。同時,我還自覺學習與工作相關的政策、法律常識,積累自己的業務知識。半年來,我在學習和工作中逐步成長、成熟,但我清楚自身還有很多不足,為此我堅持向理論學習,向專業知識學習,向身邊的同事學習,逐步提高自己的理論水平和業務能力。克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。並繼續提高自身政治修養,強化為人民服務的宗旨意識,努力使自己成為一名優秀的監控員。
現將我一年的工作情況總結如下:
一.能盡職盡責的監控收費區域發生的一切事件.對闖口.逃費.拒不交費的車輛進行全面記錄;出現在收費區域的外來車輛或人員及時詢問收費員,並提示他離開車道,以防危險;對拒不交費和有爭議的車輛及時報告給站長,請示後對堵車進行最快速度的疏通,確保收費工作的正常進行.
二.對收費員的文明收費進行監控;對過往車輛所持證件全面記錄;對收費員售票和錢款仔細查看,避免找錯錢,對新上崗和實習人員尤其如此.提示收費員使用文明用語;
三.把監控的情況及時匯報給站領導.當班發生的一切突發事件和難以解決的問題及時請示或報告給站長,站長採取措施予以解決;儘量杜絕放人情車在本班發生.
四.愛護監控設施,掌握一般操作過程.在交接班時交代監控設備的運行情況,確保錄象過程的連續完整.通過自己的學習和請教,能初步掌握電視監控設備的使用.操作和簡易維護,保證設備正常運轉,充分發揮現代化設施的作用.
六.保持監控室整潔衛生.在上下班之際打掃室內衛生,做到無雜務,窗明.地淨.牆潔,讓自己和他人都能保持愉快的心情上崗.
七.按時交接班,不遲到不早退.嚴格執行站里的規定,按作息時間上下崗,小病堅持.有事推遲,愛崗敬業,有較強的事業心和責任感.
做為監控工作人員,我在 XX年的工作中自覺遵守工作各項規章制度和紀律,認真踏實,獲得領導和同事們的一致認可。